My documents

4.9

1330 ratings

Rate this place

Надежда Г.

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал и быстрое оформление.

Show business's response

Любовь И.

Level 13 Local Expert

Молодцы все работники, все очень грамотно и достаточно быстро, как повезёт. Мне пришлось ждать не более 5 минут, спасибо вам большое.

Evgeniy K.

Level 5 Local Expert

Очередь живая без записи более 2 часов! С ума посходили

Show business's response

Юрий Юрий

Level 17 Local Expert

Находиться в большом торговом центре . Не очень удобно добираться , стоянки рядом забиты , остальные платные на первом этаже. Обратились , но мест не был . 5* за то, что записали нас МФЦ на туристкой , где мы обрели желаемое.

Инкогнито 8366

Level 5 Local Expert

Компетентные сотрудники,принимают по записи, не надо тратить много времени на ожидание

Сергей В.

Level 6 Local Expert

Раньше думал, что в МФЦ загранпаспорта не делают, оказалось - делают. Получал здесь загранпаспорт на 5 лет (старого образца). Сначала записался на приём на сайте https://gu.spb.ru/mfc/ на конкретную дату и время. Принёс российский паспорт, старый загранпаспорт, 4 фото 3,5х4,5см и Заявление (2 экз). Заявление можно взять в МФЦ на ресепшен. Если нет фоток, можно их сделать в этом же ТК за 400 руб. В очереди нигде стоять не нужно. Пошлину оплатил в том же окне по карте, 2000 руб. Через месяц прислали смс, что паспорт готов, получил готовый загранпаспорт здесь же, для получения предварительная запись не требуется. Я очень рад, потому что, чтобы получить загранпаспорт в Отделе по вопросам миграции, (не в МФЦ) люди занимают очередь в 6 утра, чтобы попасть, очередь 90 человек, а принимают всего не больше 20 в день.

Ирина Исакова

Level 8 Local Expert

Доброжелательный приветливый персонал, но документы правильно оформить не смогли, пришлось обращаться в другое место.

Анастасия П.

Level 5 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, всегда готовы пойти навстречу, помочь, подсказать. Много сидений для ожидания своей очереди. Чисто.

Show business's response

639242 Елено4ка

Level 10 Local Expert

Возникла необходимость подать документы на получение квоты и была удивлена расположением МФЦ, почти рядом с домом! Это очень радует так как значительно экономит наше время. Это первый плюс. Очень внимательно отношение персонала. Все объяснили, сразу дали талончик. Это второе. Ну и , самое главное, работа специалистов. У меня не получилось с первого раза подать документы ( по вине поликлиники) , все объяснили. В этот же день всё доделала и документы приняли. Осталось получить положительный результат.

Вера Осипова

Level 7 Local Expert

Хотим поблагодарить сотрудника МФЦ на улице Ильюшина 14, Елену Вячеславовну Грузкову за оказанную помощь. Учитывая сложность оформления документов, особенно когда сталкиваешься с этим первый раз, без помощи сотрудника мы бы не справились. Очень приятно встретить отзывчивого и добросовестного человека на своем месте. Есть замечательные слова, которые записаны в одной мудрой книге: " Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами…" Ваш сотрудник так и поступил, учитывая интересы другого человека насколько это возможно. Спасибо огромное за ее профессионализм и качественную работу.

Георгий Р.

Level 3 Local Expert

Костина Юлия Владимировна супер специалист, мы с бабушкой ходили с вопросом оформления инвалидности, со всем нам помогла, быстро, четко и ответила на все вопросы бабули) Очень признательны! Спасибо! Счастья, здоровья!)

Екатерина

Level 4 Local Expert

Хочется выразить благодарность руководству и сотрудникам данного мфц. Клиентоориентироованность, помощь и скорость обслуживания на высоком уровне

Ирина Зубова

Level 9 Local Expert

Три года не была в МФЦ. Начитавшись отзывов про данный филиал готовилась к худшему. Но, была приятно шокирована! Помогала родителям подтвердить учётную запись. Были здесь 22 ноября и сегодня, 25 ноября. Какие замечательные сотрудники здесь работают! И всё расскажут, покажут, объяснят! Да даже за руку отведут, если надо! Ни разу за эти дни не услышала ни одной агрессии от персонала, хотя персонал менялся. Единственный минус- это сама система. Табло не работает и бедным девочкам надо кричать номер-окно, а окон этих 15-ть. Жалко их голосовые связки. Но даже при этом всём, все улыбаются и доброжелательные! А сейчас такое время, когда люди просто озверели. Мне кажется, кто ставил отрицательные отзывы шли туда с соответствующим настроем. Кстати, огромных очередей не было. Прошу руководство починить наконец табло, чтобы облегчить и до того не лёгкую работу персонала!

Александра Т

Level 11 Local Expert

Сумбур с получением талонов. Один информационный стол на входе, к нему почти всегда очередь

Алена Федорова

Level 10 Local Expert

Просторно. Быстро. Но как всегда не без проблем.

Наталья Иваненко

Level 6 Local Expert

Делали паспорт на 14 лет сыну, очень быстро нас приняли,без записи, получили смс - пришли забрали... Народу немного ...

Елена П

Level 10 Local Expert

Приняли быстро, объяснили, помогли разобраться.

Роман Постнов

Level 8 Local Expert

Не во всех случаях когда обращался туда смогли помочь, однако на ресепшн сидят довольно квалифицированные сотрудники готовые подсказать даже в нестандартных ситуациях возможное решение вопроса.

Камиль

Level 16 Local Expert

Молодцы девочки там работают,нету очередей,приятное обшения,5+

Danusha Swalz

Level 11 Local Expert

Быстрое обслуживание, приятные работники, а так хороший мфц

Догадайся сам

Level 13 Local Expert

Чистый и просторный зал, удобный ресепшен, внимательные сотрудники. Проблема решена оперативно, нареканий нет.

Лев Борисыч

Level 8 Local Expert

Приехал я в этот МФЦ и был немного удивлён тем , что он расположен на базаре . С удивлением справился , как говорится : " чего на Руси не бывает?". Но когда подошёл к окну за талоном , то я столкнулся , мягко говоря , не с очень вежливой сотрудницей . Хотя и это можно было стерпеть . А когда она из-за справки СТД , которая делается сразу же на месте , хотела записать меня на следующий день , в этот момент моё терпение иссякло . Я ей сказал , мол , вы тут с ума посходили? И ещё , что не нуждаюсь в их услугах и поеду в другой МФЦ . Так и сделал . В другом МФЦ мне сделали справку за 15 минут . Вот им респект , а этим на базаре - неуд .

Елена Хлюпта

Level 10 Local Expert

Чисто, просторно, доброжелательно, толково.

Мари Ладная

Level 9 Local Expert

Как всегда у нас бывает, стало вроде лучше, нет таких очередей, но записываться за месяц бывает, и много других нюансов с вечными справка и. Не понятно, почему не сделать в базе на каждого человека всю нужную информацию основную, чтоб не таскать по 10 документов?

Анна Давиденко

Level 2 Local Expert

Сотрудники на рецепшн некомпетентны, не могут выслушать, сориентировать, дать четкий ответ. Время посещения 16.02 в 20:00. Терминал для выдачи талончиков был бы более уместным. Только в окошке уже получила ответы на все свои вопросы.

Игорь Филиппов

Level 10 Local Expert

Очень очень очень!!! Благодарен благодарен! Внимательно, быстро, профессионально! Всем рекомендую.

Александра Скворцова

Level 3 Local Expert

Неприятно была удивлена отношением персонала в данном мфц. Из девушки на стойке приходилось выуживать слова. Сложилось такое впечатление, что она обижена на весь мир или я ей что-то должна. В окне при оформлении услуги так же девушка относилась с высокомерием к моей пожилой маме. Записывалась я, но оформление проходила мама. На мамин вопрос мы услышали, что записывались не вы, поэтому буду говорить не с вами.

Анна Волкова

Level 7 Local Expert

Сотрудники некомпетентны. Направляют не в те окна, хамят!

Show business's response

Елена Кирсанова

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, я спокойно стояла ждала очереди на выдачу, передо мной влезла неадекватного вида женщина, забрала мой номерок (персонал ей не запретил это как мне) и прошла вперед меня. При этом мне номерок выдать не разрешили. Персоналу полностью плевать, охранник там только для вида, неадекватная женщина нагло забрала мой номерок и мне пришлось дополнительно ждать. Отвратительное отношение к клиентам, буду писать жалобы на качество обслуживания.

Александр К.

Level 23 Local Expert

Офис компании в торговом центре. Большое помещение, но очередь ожидает с наружи. Внутри мало сидячих мест для ожидания. Большой наплыв посетителей. Прием только по предварительной записи, но не всегда вовремя принимают. Удобная транспортная доступность. Имеется парковка.

Александр Курлат

Level 13 Local Expert

Была не большая очередь. Но быстро двигается... Оформление документов быстро, качественно.

Alex Malykhin

Level 21 Local Expert

Удобный центр, большая бесплатная парковка, грамотные специалисты, помогли очень быстро восстановить доступ к гос.услугам и оформить карту болельщика.

Арина К.

Level 4 Local Expert

Персонал супер! Несколько раз уже обращаюсь в это отделение. Как-то забежала за 40 минут до окончания рабочего времени, и уже прекратился приём документов и выдача талонов. Но сотрудники приняли меня и я вся успела сделать! Спасибо Вам большое за работу и чуткое отношение!

Денис Рыбаков

Level 2 Local Expert

с большим удовольствием посетил это МФЦ. тут вежливые сотрудники очередь быстро шла 👍

Show business's response

Vadim Mikoyan

Level 9 Local Expert

Сервис можно назвать безупречным. Оформлял документы не один раз. Сотрудники вежливые, предупредительные. Объявленные сроки готовности документов соблюдаются.

Сергей Григорьев

Level 20 Local Expert

Очень оперативно и удобно. Но если вы идете сюда первый раз, то будьте готовы поискать МФЦ по зданию рынка. Навигации не хватает

ЮЛЯ Торби

Level 12 Local Expert

В основном окна принимают по предварительной записи., но есть некоторые виды услуг в исключении. Можно прийти и подать документы на лагерь. Или получить карту болельщика. Кстати, в данном отделении есть фото

Санкт-Петербург-Людмила Харченко

Level 16 Local Expert

Прекрасный центр: сотрудники помогают очень людям, всё объясняют. Приём строго по времени

Елена Черникова

Level 14 Local Expert

Работают потрясающие люди с невероятным терпением. Огромное спасибо за оперативную помощь

максим к.

Level 9 Local Expert

Пришел оформить карту болельщика. Все было быстро благодаря эл.очереди. Рекомендую

Ольга Сундукова

Level 15 Local Expert

Открылся недалеко от дома, это очень удобно. Оформление быстро и по записи на нужное время. Персонал вежливый.

Светлана Богданова

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение. Можно без проблем записаться на удобное время. Сотрудники все вежливые. Спасибо за их труд

Ирина Тен

Level 9 Local Expert

Обслуживание клиентов проходит быстро , объясняют доходчиво , что необходимо сделать , чтобы получить дополнительные услуги , и какие необходимо добавить еще документы , к сожалению не спросила имя отчество сотрудницы с 30 окна, очень ей благодарна за совет.

рпа ппп

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание, быстро и внимательные операторы всегда идут на встречу клиенту.

СТАР

Level 4 Local Expert

Большой центр, просторный, сотрудники вежливые, опытные. Правда, когда я пришла на приём по записи, то происходила задержка по времени, но администратор при входе всех предупреждала. Приняли меня позже на 40 минут назначенного времени. Документы инспектор оформила быстро и внимательно.

Анни Франц

Level 11 Local Expert

Хорошее обслуживание. Благодарность сотрудникам, работающим у стойки администрации. Внимательные , вежливые.

Александр С.

Level 4 Local Expert

Второй раз здесь подавали заявление, в первый раз были довольны. Но сегодня то ли нас не поняли, может мы не поняли… Но решили не подавать заявление, но вот что интересно: вечером пришло сообщение что услуга оказана и заявление подано…. Интересно как при отказе, его сотрудник подала…

Екатерина Рыжкова

Level 17 Local Expert

Пришла без записи в формате «просто спросить», было свободное окошко. Обслужила очень компетентная оператор, внимательная, вежливая. К сожалению, я не запомнила ее имя. В итоге она мне оформила все нужные пособия без дополнительных посещений.

Дмитрий Никаноров

Level 16 Local Expert

Очень сложно найти. Вывеска в цвет фасадов. 2 раза мимо проехал. По обслуживанию нормально, специалист хороший попался все четко

Аня

Level 10 Local Expert

Очень вежливые сотрудники.Помогли в оформлении документов,все быстро и четко.Спасибл.

My documents

569 reviews