My documents

4.9

5538 ratings

Rate this place

Андрей Куликов

Level 7 Local Expert

Не знаю как в других мфц, в этом встречают с порога и чуть ли не за руку провожают куда необходимо. Персонал вежливый. Переоформляли недвижимость, оформлял стажёр, никакого дискомфорта.

Вероника Матюшкина

Level 10 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, которые не знают какие услуги выполняет их учреждение. Ту же самую услугу моей семье в другом конце города оказали спокойно и без проблем, мне же было в данном МФЦ отказано. При этом сотрудники общаются с тобой не приветливо и в грубой форме

Ирина Тананкова

Level 9 Local Expert

Лучший мфц в мире! Очень грамотные специалисты! Всегда помогут! Все очень компетентны. Обожаю! И всегда есть возможности записи

Show business's response

Мария Лапина

Level 10 Local Expert

Мягко говоря, не очень граммотные специалисты, пришлось несколько раз приходить и доказывать свои права, инвалида 3 группы...

Александр К.

Level 23 Local Expert

Офис компании. Оказывают большое количество услуг. Многие организации не ведут личного приема, а отправляют в МФЦ. Здание маловато для такого количества населения - постоянно много народу. Внутри постоянный хаос, маленькая зона ожидания, многим приходится ожидать приема на улице (и это при предварительной записи).

Гульзар Ф.

Level 5 Local Expert

Подавали заявление на получение паспорта и, соответственно, получали его там. Суммарное время пребывания в МФЦ не превысило и часа. Вежливые и доброжелательные сотрудники.

Show business's response

Ксения

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Василенко Елене Евгеньевне, отличный сотрудник, во всех вопросах меня проконсультировала, помогла! Спасибо !!!!

Show business's response

Level 17 Local Expert

МФЦ как МФЦ, долго, и талоны, и очереди, вне зависимости от электронной регистрации через сайт. В общем, как повезет. Конечно никто не примет вас по щелчку и потому что «очень надо», но точно все будут вежливы, ответят на все вопросы и помогут чем смогут. Хороший МФЦ без завышенных ожиданий

Show business's response

Татьяна Литвинова

Level 8 Local Expert

Очень рада, что есть такое место, где можно решить почти все вопросы с документами. Все в одном месте, это отлично. Вежливый, опытный, грамотный персонал!!! Я постоянно пользуюсь услугами Центра по работе и для себя лично. Часы работы продуманы для людей с разным графиком работы. Можно записаться на приём заранее, без очереди и ожиданий. Очень грамотный подход к решению вопросов. Спасибо огромное, что Вы есть!

Арсений М.

Level 6 Local Expert

Сотрудники вежливы, да. Но организация устроена из рук вон плохо, она не справляется с потоком людей. Впервые за много лет стоял в очереди по-советски: на ступеньках, на улице. Талончики с номерками - уже потом, внутри. Чтобы получить документ, надо явиться трижды: сначала записаться, потом придти через недельку, потом еще раз придти забрать. Заявление на выписку из ЕГРН у меня принимали 40 минут.

Юрист по недвижимости

Level 13 Local Expert

Последнее время очень четко и оперативно работает окно администратора. Сотрудники стараются всем помочь, очередей нет.

L.B.

Level 14 Local Expert

Очень крутая лестница-сложно для возрастных и маломобильных граждан. Не всегда срабатывает предварительная запись. Нет понятных внешних подсказок - куда идти по необходимому вопросу? Поэтому пенсионерам приходится преодолевать подъем-спуск не один раз.Тесно, душно, всегда очень много народа. Оплата услуг через терминал банковской картой -с процентами. Недостатки компенсируются желанием сотрудников хоть как-то помочь.

Оксана Куц

Level 5 Local Expert

До специалистов не дошла. Не смогли даже записать! Отношение ужасное! Полная безграмотность и не квалифицировпнность сотрудников. Ни одного вопроса не решили. Просто отфутболили и всё.

РУС.А

Level 9 Local Expert

Несколько раз обращался, никаких заморочек, всё внятно, понятно,оперативно.Работники знают свой регламент и законы. Сроки приемлемые.

Георгий

Level 6 Local Expert

Организация рабочего процесса на 5+, все чётко и быстро. Езжу сюда из города, потому что около дома мфц работает отвратительно!!!

Show business's response

Сергей

Level 15 Local Expert

Четко, культурно. Спасибо персоналу МФЦ! Удивительно, как эти люди при такой работе остаются Людьми. Молодцы !!!!

Show business's response

Людмила Соловьева

Level 9 Local Expert

Отзывчивый коллектив. Всегда всё объяснят, помогут, покажут и расскажут. Я плохо дружу с компьютером, мне сотрудники помогли зарегистрироваться в Гос., услугах, всё чётко и ясно понятно довели и показали. Спасибо всему дружному составу.

Алексей Плотников

Level 13 Local Expert

Всё понравилось!!! Особенно женщина консультант, сразу сказала что и как и помогла с выбором талона для очереди. Услуги оказывают быстро. Грамотные специалисты.

Леонид Дубровин

Level 10 Local Expert

Супер место. Всегда удивляюсь вежливости и учтивости персонала. Как будто в другой мир попадаешь!!!

Юлия

Level 8 Local Expert

Отвратительное место,так и не смогла подать документы на загран.паспорт. Высокомерная сотрудница со словами,что все анкеты заполнены неправильно просто меня послала

Anonymous review

Место очень хорошее. Легко найти, сотрудники обходительные, стараются помочь посетителям в их проблемах. Очереди большие, но в течение часа максимум можно обратиться в нужное окно. Сотрудники предлагают воспользоваться предварительной записью тем, кто не может ждать очередь.Атмосфера добродушная спокойная. Обращайтесь!

Наталья Алексеева

Level 14 Local Expert

Выражаю благодарность работникам МФЦ за работу. Квалифицированные специалисты помогли решить сложный вопрос, работают быстро. Отдельно отмечу приятное отношение к клиентам. Несмотря на сложность работы, улыбаются и готовы помочь

Алексей

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо работникам МФЦ за их профессиональный труд терпение и уважение, доброту и любовь к людям разного возраста и с разными проблемами.

Show business's response

Alexandra M

Level 7 Local Expert

Сейчас работают только по предварительной записи по телефону. На входе бесконтактно измеряют температуру и дают антисептик. Впускают только в масках и перчатках. Приняли в назначенное время, ответили на все дополнительные вопросы. Сделали все быстро и чётко. Остались положительные впечатления от решения вопроса. С кем общались - все сотрудники были вежливы и приветливы.

Алексей

Level 15 Local Expert

Супер МФЦ, работники подсказывают и чуть не под руки подводят к нужному окну) обслуживание на уровне. Удобно расположено. Есть санузел и комната отдыха. Единственное, подъем на второй этаж - не очень удобен пожилым людям, но здание старинное, поэтому есть как есть.

Татьяна Алиева

Level 15 Local Expert

Удобно, что здесь можно оформить большое количество услуг. Записалась онлайн. При посещении сотрудница помогла распечатать талон. Меня сразу вызвали, подала документы.

Ирина Николаевна

Level 9 Local Expert

Общественное пространство, в котором запись без проблем, специалисты центра знают свою работу, доброжелательны, стараются помочь,если есть вопросы.

Стелла Д.

Level 6 Local Expert

Приняли в назначенное время по записи без задержек. Также, воспользовалась услугой, по живой очереди, на замену полиса ОМС, на это ушло всего минут 10) приятно удивило, что люди не сидят долго в очередях. В другие МФЦ после этого даже не хочется идти) Парковочных мест рядом полно, очередей практически нет, все очень вежливые и все очень быстро. Спасибо!

Елена Д.

Level 2 Local Expert

Выражаю свою бесконечную благодарность сотрудникам центра. Специалисты грамотные, вежливые, максимально стараются помочь .Спасибо вам большое!

Ирина В.

Level 3 Local Expert

Был минус 10 поставила бы его. Ужасная контора, некомпетентные сотрудники, совсем не ориентированы на клиентов.

Инкогнито 6889

Level 2 Local Expert

Люди, будьте внимательны.Я пришла изменить номер телефона в своем аккаунте. Специалист в окошке быстро это сделала со своего компьютера, при этом мне аккуратно подсунули заявление на оформление простой электронной подписи!За такой услугой я не обращалась!!!!!После начали выкручиваться.Читайте внимательно о чем заявление и не верьте, что в заявлении проверить только паспортные данные!!!!! Очень разочарована, не ожидала, что в таких гос.центрах тоже могут преследовать свои какие-то цели...

Ольга Карпинская

Level 4 Local Expert

Обращалась сегодня в этот МФЦ первый раз. Понравилось буквально ВСЁ! Достойный сервис этого славного города) Особая благодарность Русиной Ольге Юрьевне! Доброжелательность, профессионализм и скорость обслуживания - моя характеристика сотрудника. В дальнейшем буду обращаться только сюда)

Show business's response

Тата Т.

Level 8 Local Expert

Само здание хорошее, ремонт есть. немного не удобно расположение - 2х этажное с крутой лестницей, мне нормально, а вот бабушке не очень удобно наверное будет. Но может для бабушки они направят в окно на первом этаже и если нужно будет специалист сама спустится. А вот персонал разный. Кто-то относится к своей работе формально - я это не знаю, мы это не делаем, ничем помочь не можем. А кто-то действительно готов помочь, если сам не знает спросить у коллег и решить твою проблему. Спасибо этим сотрудникам за это! Хотелось бы чтобы все так относились. Ведь вы "свет в окне гос и юр проблем государства".

Александр

Level 18 Local Expert

Оформлял паспорт болельща. Девушка на информации подсказала куда обратиться. Все сделали быстро и без очередей. Отдельной парковки нет, так что где нашёл там и встал.

Андрей А Л

Level 10 Local Expert

Хоть и появилась возможность дистанционной записи в очередь на посещение, но необходимо записываться заранее, за две-три недели. Большой плюс, что очередей не надо отстаивать часами, как раньше. Все удобно и аккуратно.

Vladimir Dobrovolskiy

Level 8 Local Expert

Быстро, чисто, вежливо, без толкучки и суеты. Все понравилось. Каких либо синусов я не заметил. Так что можно рекомендовать.

Elena Samokhina

Level 5 Local Expert

Обратилась для замены паспорта. Сразу вызвали к специалисту, быстро заполнила документы, и через 11 дней там же должна получить новый паспорт. Очень удобно, ведь в Овд пришлось бы стоять в очереди и ловить часы работы.

Мешков Вячеслав

Level 11 Local Expert

Мне понравилось. Быстро, вежливо, продуктивно.

EVGENY K.

Level 13 Local Expert

Плюс в том что после ранения меня быстро перенаправили со второго этажа на первый, где девушка подошла очень ответственно к подачи различных заявлений - только в том нет что нет заезда для колясочников или какого либо оборудования

юрий о.

Level 4 Local Expert

Я ветеран боевых действий, участник СВО, инвалид второй группы. Мне вообще никак не помогли. Показал удостоверение... Вообще ноль . Награждён госнагарадами. Им просто пофиг

Show business's response

Леонид Демидов

Level 15 Local Expert

Очень удобно пользоваться. Уровень обслуживания в МФЦ одинаково хорош во всех отделениях. Оператору необходимо обладать большими знаниями, чтобы принять документы и оформить вам как надо. Если что-то не знает есть старший смены. Бывают пики посещения, много людей. Имеет смысл расширять уровень сервиса обслуживания по госуслугам, чтобы не мотаться по городу. И избавить граждан от сбора справок одной госслужбы для другой госслужбы.

Инна Ко

Level 4 Local Expert

Обслуживание неплохое, с учетом загруженности, но есть огромный минус - кнопка у главного входа не работает, задний надо искать, нет указателей. Могут придьявить за шум от средств ТСР, потому что кафельная плитка.

Феликс Клин

Level 5 Local Expert

Частично блокируют доступ к электронному автомату для получения талона в одно из окон МФЦ. Данные действия незаконны!

Иван Мартыненко

Level 17 Local Expert

сотрудникам спасибо. в принципе обслуживание по времени среднее. парковка не очень

Show business's response

Ирина Осинская

Level 8 Local Expert

Впервые была здесь ! Приятно удивлена !Чисто ,просторно ! А главное сотрудники приятные ! Очень терпеливо все объясняли !

Гизелла Степановна

Level 14 Local Expert

Однозначной оценки дать не могу. Т. к. финиш визитов был разный. Розумеется в том числе и отрицательные впечатления. В основном все сотрудники вежливые, операторам ресепшена всегда благодарна. Разжуют и в рот положат. Спасибо за терпение. А вот когда приглашали в окно было разное. В целом всё терпимо если не учитывать очереди и отдельные случаи некомпетентных сотрудников. Ф.И.О не запоминала незнаю может зря но время прошло. Считаю что мне просто не повезло. Обращалась с заявлением по льготе налога. Заявление удалось сдать только после четвёртого визита. 1й раз я написала как поняла объяснение, оказалось не верно, отправили переписывать, исправила как сказали, тоже не верно. Вообщем ганяли меня туда - сюда. В итоге оказалось 1й раз у меня было всё правильно. Думаю догадываетесь какое было у меня настроение. 🤨 Осталось только смириться, просто жаль потеряное время. А получилось это в течении двух недель мне пришлось об этом думать, потому как запись была каждый раз ч/з 3-4дня. И всё потому, что попадались инспетора которые не владели нужной информацией. Надеюсь мы двигаемся в перёд

Тома Алексеева

Level 7 Local Expert

Утром меньше народа. Консультант, к которой я попала, не отпустила меня до тех пор, пока не решила все мои вопросы. Даже не зная ответ, бегала, узнавала у своих коллег (но за это 4 звезды, на это потрачено время, а если бы она сама знала все ответы, справились бы гораздо быстрее). В целом очень хороший центр. Все доброжелательны, вежливы.

Катерина Рыжая

Level 7 Local Expert

Очень грамотный, вежливый и отзывчивый персонал. Много окошечек на двух этажах. Инспекторы на информационых стойках очень подробно рассказывают, как получить ту или иную услугу, как правильно заполнить бланки и т.п. Единственный неприятный момент - это охранница на вхобе. Недоброжелательная и хамовитая. Но это не ключевая фигура в организации, поэтому оставляю 5 звезд!

Мишаня Комаров

Level 14 Local Expert

Немного запутанная система коридоров, проходов и расположение окон обслуживания) Но в целом всё хорошо) Приветливый, вежливый персонал, удобное расположение в городе. Работает в субботу))

Show business's response

Светлана М.

Level 4 Local Expert

В то время когда снимают ограничения, начали работать места общественного питания и кинотеатры, в мфц решили не принимать без записи, людей при этом не меньше, все приходят и стоят в очереди, чтобы записаться. Придётся лишний раз приезжать из славянки, предварительно одного ребёнка отправив в школу, второго в садик, а самого маленького брать с собой. Зачем создавать людям такие трудности????

My documents

1845 reviews