My documents

4.5

2359 ratings

Rate this place

Елена Бутакова

Level 4 Local Expert

Работаю в школе, поэтому пришлось идти за справками в разгар пандемии. Сдала документы в июле вообще без проблем: заранее взяла талон на сайте, приехала раньше назначенного времени и сразу попала к оператору. За получением в начале августа пришлось уже посидеть, подождать, а когда электронная очередь назвала мой талон, почему-то меня отправили не в то окно, которое было написано на экране. За эту путаницу сняла одну звезду, так как в целом всем довольна: и скоростью обслуживания, и соблюдением противоэпидемических мер. Хотя возможно, отсутствие многочасовых очередей связано как раз-таки с частичной самоизоляцией и потом они снова вернутся

Амир Агаев

Level 18 Local Expert

Сегодня был у специалиста Васева Артема Сергеевича. Не понимаю как взяли на работу такого невоспитанного и с убогим айкью. Этот человек не может нормально разговаривать с клиентами и позволяет себе говорить лишнего, недопустимого. Прошу выписать ему выговор и лишить премии. Такие специалисты только портят имидж организации.

Ромашка Бегемотовна

Level 9 Local Expert

Была в условиях карантина. Пропускают строго по списку тех кто записался, в 9 пропускают тех кто записался на 9,таких человек 40. Видимо я не внимательно читала условия обращения - одна запись одна услуга. То есть если вы хотите 2 услуги получить, то нужно записываться дважды. Я пришла с целью получить информацию, это оказалось не правильный подход. Нужно было прийти уже подготовленной и вооруженной. "Мой специалист" оказался не очень вежливый, но я решила не обращать внимания. Твёрдая "четвёрка"

Надежда Л.

Level 13 Local Expert

Отличное место, очередь по талонам, а также администратор подсказывает по тактике. Из фишка, что на дисплее при вызове написано Имя Отчество без фамилии... Интересно. Можно дистанционно записаться через приложение, тоже радует

Ekaterina

Level 11 Local Expert

Обязательно воспользуйтесь услугой предварительной записи на сайте на определенный день (если вопрос не срочный). Иначе время ожидания в очереди составит около часа. В остальном нормальное отделение. К сожалению, не все специалисты вежливы - как повезет. Главное, что оказывают услуги

Екатерина Великая

Level 5 Local Expert

Отличный офис, администраторы терпеливые и внимательные, спасибо большое. Стожкова Ксения и Алексей Макаров мои любимчики. Будьте здоровы

Данна

Level 9 Local Expert

Пять звёзд за быстрое обслуживание и относительную чистоту. Была впервые, записывалась через единый номер, приехала ко времени, очередь немного задерживалась, но по времени ожидала не долго, админ адекватный, всё объяснил тактично, сотрудница тоже попалась вежливая и спокойная. Есть терминал по оплате госпошлины…..Единственный минус это табло оповещения очереди, оно висит в углу и только с одной стороны, текст мелкий, номер очереди не извещается, только пишется, люди, которые находятся не в его близи постоянно подходят к нему, чтобы не пропустить свою очередь)

Василиса Шапутько

Level 11 Local Expert

Быстро и четко решили проблему

Александра Рыжкова

Level 4 Local Expert

Стожкова Ксения Яковлевна Ее работа в последнее время вызывает серьезные вопросы. Ее халатное отношение к обязанностям создает проблемы. Ксения демонстрирует полное пренебрежение к элементарным рабочим процессам, систематически забывая снимать копии важных документов. Из-за этого нам приходится тратить свое время, прерывать работу и бегать за ней, чтобы ОТДАТЬ документы для необходимых копий. Ситуация усугубляется ее некомпетентностью. Она предоставила неверную информацию о документах, что привело к серьезным ошибкам и задержкам наших деловых встреч. Такое поведение недопустимо. Необходимо принять срочные меры, чтобы исправить ситуацию, иначе последствия у других будут катастрофическими, как у нас)) Спасибо..

Афродита

Level 21 Local Expert

Невозможно попасть в понедельник для оформления документов по росреестру,толькопредварительной записи,работает одна смена,мало специалистов,подумайте,как сделать так,чтобы было людям было к вам проще и удобнее попасть.Ваша работа сведена к минимуму.

Анастасия Дмитриева

Level 5 Local Expert

Приехала к открытию организации..... Посетителей было мало. Электронная очередь... Специалист, который работал со мной, был вежлив, улыбчив.... Пояснил, когда и где я могу получить документы.... А также, что в законодательстве произошли изменения м свидетельство о собственности на имущество сейчас не выдаётся,а только уведомление из росреестра... У меня во время диалога возникла пара вопросов, на которые специалист А. Н. КУШКИН ответил четко и ясно. Выдали красивую папочку с документами....

Лиза Юровских

Level 3 Local Expert

Не умеют разговаривать с клиентами , Внутри очень душно, не говорят что нужно брать талон на получение нового результата документов!. Очень нужно долго ждать пока вызовут, и не умеют ориентироваться во времени , аргумент на все сбой в системе длится уже неделю. Приезжай уже сюда 2 раз и трачу свои деньги и время только напрасно.

Елена Назмиева

Level 4 Local Expert

Обратилась в МФЦ на Готвальда,6/4 по оформлению документов на землю, наш специалист была Лебедева Елена.Это просто ужас- она принимала нас с недовольным видом, просмотрев документы -не увидела док купли- продажи, в результате сказала- что не будет нам ничего оформлять,,, я с шоке… нас 4 человека, и часть приехала с Тагила…. После обращения к администратору, нам сменили специалиста на Юдакову Елизавету.Спасибо ей огромное, все оформила быстро, грамотно!!!!!!Просьба к руководству поощрить этого работника!!!!А к Лебедевой Елене применить меры взыскания, желательно посмотрев камеру от18-02-2022, так работать нельзя, это не частная лавочка!!!!!!!!!

Любовь Кайгородова

Level 8 Local Expert

Сегодня сдала документы для оформления недвижимости в собственность. Очень быстро оформила электронный талон, ожидала минут десять, девушка в 9 окне приняла мои документы без задержек. Я довольна, весь поход в МФЦ занял минут 30. Хорошо, что есть безнал. Единственный минус это нет кондиционеров, очень душно в жаркую погоду!

Светлана Заколюкина

Level 4 Local Expert

Обратилась в МФЦ о внесении телефона в Личный кабинет Госуслуг /так написано было на сайте/ оказалось все не так просто.Работала с оператором она мне доходчиво все объяснила, но для того чтобы разобраться потребовалось время и только мы начали это делать подлетает специалист Макаров Алексей и начинает разборки с оператором.Когда я спросила в чем проблема он в грубой форме ответил,что занимаем много времени. А Макаров А. служит хронометром МФЦ. Когда я его попросила удалиться для продолжения работы.Он продолжая стоять мешал общению с оператором и говорил,что он контролирует работу сотрудников. Объясните ему, его должностные обязанности.Записывать на прием или как можно быстрее работать операторам и выталкивать посетителей.Я была вынуждена, не решив своей проблемы,забрать документы и выйти, т.к. он стоял над душой и мешал работать.А ожидая очереди я наблюдала,как он разговаривал с пожилой женщиной по хамски. Безобразие, такие люди не могут работать в компании

Екатерина Полупанова

Level 11 Local Expert

Прекрасные вежливые сотрудники. Все очень быстро. Рекомендую)

Екатерина

Level 5 Local Expert

Была сегодня в этом филиале. Не прошло и 10 минут, как пригласили подойти к окну. Само оформление документов заняло не более 20 минут. Специалист Татьяна П. помогла в заполнении документов, все объяснила, была приветлива и очень вежливая. Вообщем на все ушло не более 30 минут.

Светлана П.

Level 9 Local Expert

Записались на приём без проблем. Пришли в свое время,все вопросы решили быстро.Удобно.

Екатерина

Level 12 Local Expert

Первый раз была в мфц, неплохо. В целом довольно удобно и быстро. Единственное сложилось впечатление, что сотрудники очень не любят свою работу... Нервничают, документами разбрасываются, ручками... Хотя и не повышают голос...и вообще мало разговаривают. В общем если утром приходить очереди не бывает, или мне так повезло.

Nikolay Samsonow

Level 7 Local Expert

Все прошло быстро, практически не пришлось сидеть в очереди. Записывался через приложение называется Внеочереди👍🏼

Василиса Васильева

Level 8 Local Expert

МФЦ на Готвальда. 24 января 2020. Очень медленно шла очередь , администратор болтала с операторами , в 18-00 большинство операторов встало и покинули свои рабочие места . Очередь перестала двигаться . На мой вопрос почему очередь не движется , администратор хамовато ответила , и прекратила болтать с приемщицей. Центр работает до 20 часов , но после 18 вообще там нечего делать . Хотя я пришла 17-00. 3 часа сидела в очереди . Сделайте больше работающих окон !!!

Алла Курчанская

Level 6 Local Expert

Всегда пользуюсь услугами этого МФЦ, всегда помогут, очередей не бывало!!

Ольга *

Level 20 Local Expert

С ноября 2018 года все сидячие места диваны со всех залов стянули в основной зал на входе. Отвратительно. Столпотворение людей ожидающих очереди. Берущих талоны. Платящих госпошлину и которые хотят купить кофе у кофемашины. Было супе удобно, в каждом зале стоят диваны. Теперь там пустота. А в одном зале все. Обратите внимание. Это оооочень неудобно

Дима Сиренко

Level 2 Local Expert

записался чтобы заменить паспорт , отправили в МВД. в другом мфц оказали эту же услугу без проблем

Хуршед Холматов

Level 2 Local Expert

Очень ужасный финал. Администратор сидит 1 мужик армян очкарик. Он очень грубый, злой. Никому не помогает. Сидит грубо, разговаривает. Такие сотрудники сразу надо. Уволить отсюда. Сотрудник должен, надо людям помогать, он сидит, грубо разговаривает. С клиентом.

Ирина Зотова

Level 5 Local Expert

Все четко по записи предварительной. Помогои решить несколько вопросов.

андрей рахмангулов

Level 6 Local Expert

Пришел по записи быстро приняли все оформили и рассказали жаль парковки мало

Илья Ратников

Level 2 Local Expert

Быстро выпустили паспорт. Если живёте в радиусе 2.5 км - обязательно оформляйтесь здесь!

Дмитрий Шмельков

Level 7 Local Expert

Отвратительное отделение,сказать,что не хотят работать,ничего не сказать.....не рекомендую сюда обращаться. Записались за неделю,человек приехал на сделку из Санкт-Петербурга, но мадам которая должна была нам оформлять документы,отказалась это делать,сославшись на то,что мы не правильно оформили талон, хотя в другом отделении делали точно также и вопросов не возникло

Дмитрий Ткаченко

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание! Помещение просторно, уютное и чистое.

Медуза М

Level 11 Local Expert

Во время начала масочного режима пришла в МФЦ с двухлетней дочкой, так как мне не с кем было её оставить, а документы оформить надо. Администратор нас не пустил, сказал, что с детьми нельзя. Предложил оставить ребенка на крыльце (в предбаннике) на стульчике. Двухлетнего ребёнка! Одного на крыльце. Пришлось уйти, нас так и не пустили.

Павел

Level 12 Local Expert

Меняли паспорта, жена сдала в паспортный стол я в МФЦ, обоим срок указали 5 дней, она получила на пятый день а я через 2 месяца, бестолковая прокладка, куча работников а толку нет.

Евгений Серебряков

Level 10 Local Expert

Хороший МФЦ, много окон работает. Их там теперь 22шт. При мне работали все. Госпошлину можно оплатить налом и безналом. Третий раз пользуюсь их услугами. Хотя и не в моем районе, но получается, что приехать и сдать тут быстрее.

Оксана Пономарева

Level 14 Local Expert

При входе не работал дезинфектор, что в нашем случае крайне удивило. Получила документы очень быстро, без лишних вопросов 🥰! Народу было среднее количество, сотрудники знают своё дело! Быстро ориентируются по вопросам и решениям! Спасибо большое за профессионализм

Галина Мешавкина

Level 6 Local Expert

Как и везде долгое ожидание ,но специалисты очень грамотные ,работают отлично,на вопросы отвечают ,если надо помогут с заполнения и документов ,спасибо за вашу работу.

Шарифова Р.

Level 3 Local Expert

Получила услугу, обслужил молодой человек, окно 2 08.08.23 очень вежливый. 👍 До этого были у вас окно точно не помню 13 наверно светлая девушка молодая, агрессивно общалась, но я сразу объяснила что так не красиво. Хорошо что поняла). Нужно ей научиться вежливости. С издевательским тоном не нужно говорить.

Галина Кутепова

Level 2 Local Expert

Хочу оставить отзыв опосещении мфц, большая благодарность за вашу работу. Получили паспорт, все грамотно объяснили, получили во время.

Мария Шмелёва

Level 6 Local Expert

Приходила не первый раз отношение к посетителям хорошее!!!Запись предварительная приходишь и без задержек направляют к специалисту!Персонал вежливый!!

Наталья Т.

Level 7 Local Expert

Ужасное место!!!! Окон много, но специалистов всего 1/3, и то постоянно кто-нибудь уходит на обед. А обеденный перерыв мы захватили сполна, т.к. в очереди просидели 2,5 часа! Зал ожидания маленький и душный. Среди специалистов откровенные замки, которые в наглую говорят, что если будете возмущаться столь долгим ожиданием, то документы вообще не сдадите, мы их не примем. Возомнили себя богами на челядью.

Алексей

Level 15 Local Expert

Всё понравилось. Вежливый персонал. Работают секунда в секунду по записи. Если из-за незнания не взять необходимое количество талонов- придется записываться заного на другую дату.

Ольга

Level 13 Local Expert

Подавала документы на очередь в детский сад. Огромное спасибо сотруднице - был нюанс и она всячески его проработала и разобралась - оказывается всё было ок, документы приняли. Благодарю за неравнодушие! Успехов и терпения вам!

Михаил В.

Level 2 Local Expert

Свинское отношение! Наверное, детей у них нет... Жена простояла с новорожденным ребенком два часа в очереди, по следующему вопросу пришлось стоять повторно. Специалисты узкопрофильные, постоянно исчезают за "справками". Администратор отказалась войти в положкние. В предыдущий раз мне приходилось с работы отпрашиваться, чтобы жену поддержать, так как необходимо было имеенно ее присутствие.

yana polushina

Level 11 Local Expert

При окончании услуги сотрудничестви были растеряные. Чувствовалось отсутствие знаний нормативных документов и регламентов. Из плюсов - отсутствие очередей

н.

Level 7 Local Expert

Осталось хорошее впечатление от посещения данного офиса, быстро, без задержек и очередей. Хорошие операторы, быстро и без лишних движении оформили документы.

Кирилл Р.

Level 4 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность специалисту Нагиту и сотрудницам МФЦ. Очень вежливо, оперативно и качественно решили мой вопрос. Спасибо большое!

Dm Roz

Level 15 Local Expert

Многофункциональный центр для сдачи документов по различным вопросам в том числе по гражданско правовым сделкам. Запись через приложение "Вне очереди"

Ольга Захарова

Level 16 Local Expert

Пришла записаться на получение услуги. Парень на инфостойке развернул меня, послав записываться через сайт. На горячей линии и на том же сайте мне сказали, что записаться можно было непосредственно в офисе. Бред какой-то 🤦

Виктория А.

Level 6 Local Expert

Хочу отметить ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание сотрудников данного отделения а именно ведущий админ МАКАРОВ А К!!! Научите коммуницировать ваших сотрудников по-человечески с людьми. Это они у вас каждый день с одной и той же услугой сталкиваются , а люди за помощью приходят. И как минимум если ты закончил обслуживание - необходимо сообщить об окончании и подитожить основные моменты, а не демонстративно взять клиента у меня перед носом и начать его обслуживать. Я сама работаю в сфере обслуживания и бываю в разных отделениях МФЦ, но тут мало того, что они нихрена не знают как что делать, гоняют всех к этим грубиянам админам, дак еще и проявляют хамакое отношение!

Элеонора Коробицина

Level 16 Local Expert

Хочется пожелать навести порядок в зоне ожидания и санузле, а так в целом все по регламенту.

Ирина Ильченко

Level 6 Local Expert

Очень все быстро, спасибо Алексею помог объяснил.

My documents

775 reviews