My documents

4.5

2359 ratings

Rate this place

Алексей Б.

Level 2 Local Expert

раньше можно было приехать в офис МФЦ и за час решить вопрос или подать заявку на получение документов. Сейчас все по телефону или по интернетовской записи. По телефону ждал 20 имнут, ответили, что запись на две недели вперед уже завершена и предложили звонить завтра с 8 утра. Сайт МФЦ - более запутанного еще не видел. Связали по паролям входа с госуслугами - все глючит.

Anonymous review

Два дня ходила в мфц на готвальда. И ни разу не смогла подать документы на смену снилс. У них программа не работает. Одно и тоже повторять мне не нужно я с понятиями. Но у них постоянно не работает программа по пенсионному фонду. В итоге сказали идите в мегу на металлургов. Вы у нас в очереди просидите 2 или 3 часа. Но в коллцентре отвечают, что конечно конечно приходите все примем. Сотрудники очень не рады своим клиентам, нервные. В нашей жизни доброты не хватает. Будьте пжста приветливей и радостней!

Марина 27

Level 6 Local Expert

Очень большие очереди! В отделении 30 окон, из них работает 6. На мой попрос, прчему так мало специалистов, администратор с раздражением ответила- такие у нас смены! планируйте пррвнсти там, как минимум полтора часа!

Дмитрий Филомонов

Level 6 Local Expert

Нету записи на месте только через звонок по телефону огромные очереди и поэтому приходиться записываться на 3 дня вперёд

Anonymous review

Девушка которая принимала заявку на смену паспорта, очень медленно очень заполняла документы, постоянно спрашивала у соседки что делать дальше. Зачем ты сидишь и получаешь деньги за то в чем не понимаешь и не знаешь. Я была с грудным ребенком и он плакал , я попросила немного быстрее, но в итоге ничего не изменилось.

сергей рудой

Level 3 Local Expert

Оказание услуг и обслуживание жителей на самом низком уровне.

Елена Павловская

Level 16 Local Expert

10 июня приезжали в это МФЦ оформлять документы , из за пробок чуть опоздали к назначенному времени , думали не примут , нет приняли . Девушка нас обслужила очень вежливо , все что непонятно было , все разьясняла .Вообщем все хорошо , но администратор бегала и ругалась на посетителей как мигера . Хотели получить консультацию , побоялись подойти , она как раз на женщину какую то кричала . Уходили какие то неудовлетворенные , а так все хорошо прошло , с уходом все настроение упало .

Юлия Скибицкая

Level 9 Local Expert

В МФЦ очень грамотные специалисты. Была два раза и всегда чётко и почти быстро оформлялось.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Когда работают до 20.00, то талонов с 18.30 уже нет!!! При этом пустой зал, Нет ни людей, ни сотрудников, ни талонов! Одна видимость работы! Доп.документы сдавать в этом офисе можно целый день!!! Вечером так и не смогла сдать доп.документы, чтобы не получить отказ в регистрации, пришла в субботу утром....время ожидания....4 часа 54 минуты! Ужас!!!!

юлия бормотова

Level 4 Local Expert

Всё сделали быстро.проконсультировали по всем вопросам.вход в маске и перчатках.ручки обрабатывают при входе.👍.единственный минус ,записана была на 11,а зашла в 12.40.очередь ждали с талонами на улице.промерзли все до костей.

Anonymous review

При посещении в МФЦ 10.11.2019 на Готвальда 6/4 для изменения фамилии в снилсе и подтверждении личности на госуслугах мне специалист сказала, что снилс готовится быстро и позванит при его готовности при получении снилса мне подтвердят личность на госуслугах в одном окне, талон нужно взять забрать готовые документы. Специалист мне позванила, на следщий день, спасибо ей! Я обратилась 11.12.2019 в этоже мфц взяла талон забрать готовые документы отстояла очередь 15-20 мин. мне в 13 окне выдали снилс и отправила она меня к администратору подтверждать дичность на госуслугах, так как она сегодня это не делает, хотя это 5 минут составило бы ее работы. Хорошо, подошла к администратору он не чем не занят, он меня отправил в общую очередь где стоять нужно больше часа. Вообщем работать совсем не хотят.

Aibiike Kudaiberdieva

Level 8 Local Expert

Оформляла паспорт, все хорошо, сотрудники отзывчивые, помогут, объянят, если возникнут вопросы. Имеется парковка перед входом, что очень удобно:)

Мария Милена

Level 5 Local Expert

Хорошие специалисты. Всё по записи, иногда минут 5 можно подождать дольше, чем написано по времени. Вопросы решаются своевременно. Спасибо за обслуживание

kirbelovovich

Level 12 Local Expert

Приветливые сотрудники. Оперативное оформление. Удобная запись через приложение «внеочереди», можно записаться заранее и окна появляются на текущий день в 9-00 и в 11-00.

Anonymous review

Побывали с мужем в этом офисе. Все очень понравилось! Отличный большой офис, очередей нет совсем. Доброжелательный коллектив, все подробно объяснили, подсказали и приняли документы. Все понравилось, придём обязательно за получением материнского семейного капитала.

Алексей Карпенков

Level 6 Local Expert

Обращался от организации - подача документов на регистрацию права собственности, специалист Елизавета окно 16 все сделала оперативно и качественно!

Александра Новоселова

Level 2 Local Expert

На днях была в МФЦ на Готволда_6/4.Остались не радужные впечатления.За стойкой сидели два здоровых молодых специалиста,им некогда было заниматься с людьми.Один разговаривал по тел. отвлеченную тему, другой просто ни чем не занимался Я долго стояла и ждала, когда " господа" освободятся.А. Освободившись обьяснили, что все написано на стенде, там и телефоны .Я просила, чтобы меня принял специалист.Но нет идите и звоните по телефону. Мне74года.Дозвонится я не могла,чтобы взять талон.Администрация за чем нужны такие работники?

incognito

Level 10 Local Expert

Внутри все чисто, комфортно, всё отлично. Сотрудники вежливые это топ, но есть одно но, это злая мелкая овчарка в очках на стойке информации, которая вроде как и помогать должна, но лает и кусает добрых людей просто без разбора. Из за нее и такая оценка.

Level 10 Local Expert

Всё хорошо, единственное дольше назначенного времени пришлось ждать. Почти на сорок минут. Принимающих специалистов было очень мало, почти все окошки пустовали.

Ольга Т.

Level 5 Local Expert

Хорошее МФЦ. Работает по выходным. Все строго по записи и точно по времени

Юлия

Level 4 Local Expert

Пришла оформлять документы на первенца. Сидели мы 1.5 часа с этими документами. Сидели 2 обсуждали как заполнять. В оконцовке сказали мы не знаем как правильно заполнять. Одна демонстративно села передо мной в телефоне сидеть. С горем пополам приняли как то заполнили. А у всех дети маленькие есть. Приеимала заявление Лужбина Диана. Отвратительное обслуживание

Елена Уманец

Level 9 Local Expert

обратилась за справкой и получила квитанцию на оплату услуги с не правильно указанными реквизитами .Позвонили чтобы я приехала и получила правильно написанную квитанцию Извинились Я оплатила дважды Сказали что мне вторично оплаченная сумма вернется на карту Жду до сих пор и не могу вернуть уплаченные повторно деньги Звоню везде и меня посылают все дальше и дальше

Владимир Гудков

Level 9 Local Expert

Персонал работает профессионально! Обращаюсь сюда частенько объясняют доходчиво, Большое спасибо консультантам!!!

Vela

Level 6 Local Expert

Была в субботу. Надо было сдать документы. Терминал талоны не выдаёт, т.к. у них, видити ли, очередь! Вот сотрудница (единственная, кстати) всех отпустит, тогда и терминал заработает. Спрашиваю у консультанта, который за стойкой стоит-сколько ждать. На что он пожал плечами. Я развернулась и ушла.

Пользователь

Level 10 Local Expert

Здесь нужно знать, когда заходить: один раз нужно было срочно получить услугу, заняли очередь в 8 утра, били первыми. Обычно народу немного после обеда. В целом услуги оказывают грамотно, приветливый консультант.

Сергей Карпинский

Level 7 Local Expert

Хороший МФЦ! Администраторы и специалисты по приёму документов работают отлично. Всегда если что-нибудь непонятно, то доступно и без лишних нервов могут всё объяснить по существу... Так держать!

elmera r.

Level 4 Local Expert

Записалась на приём для подачи документов замена паспорта при ранее допущенной ошибке. Администратор не русский сказал такое в офисе мои документы на Готвальда 6/4 не делают и удалил мою запись на приём. День потерян пришла на приём часом раньше. В других офисах мои документы сказали принести соответствующие документы что я и сделала.

Татьяна Высотина

Level 11 Local Expert

Персонал вежливый, большой зал, расположение не очень удачное, машину надо постараться где поставить. Запись-по времени.

Надежда Зарипова-Габдрахманова

Level 14 Local Expert

Были единственный раз в период карантина. Специалисты из разных офисов, интерфейс программы видимо отличается и они теряются. Документы в опеку заполняли чуть более 2х часов. Надеюсь это просто такая обстановка.

Лилия

Level 8 Local Expert

Макаров Алексей самый лучший профессионал своего дела. Он мне два раза помог. В отличие от пфр, горячей линии госуслуг и прочих "организаций"подгоняет всех вызывать посетителей, а не сидеть и реально работает! А не просто сидит, и реально пытается помочь продвигать очередь сверять фамилии и помочь во всем

Александр Черкашин

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал, работают оперативно!

Юрий М.

Level 5 Local Expert

Довольно четко работают, по срокам тоже +/- как заявлено.

Игорь Гордиенко

Level 15 Local Expert

Не хватает сотрудников, очередь, в свое время тоже не попадешь к специалисту! С парковкой тоже напряг. Короче на троечку твердую потянет!

алена скрипченко

Level 5 Local Expert

Быстрое и хорошее обслуживание, всегда помогут с документами.

Лилия Мия

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, рядом есть парковочные места хоть и ограничено. Сотрудники в основном приветливы.

Level 8 Local Expert

Окон много, специалистов практически нет! И администратор надменная, я попросила позвать вышестоящее руководство, на что мне дали ответ они на обеде ... я не поленилась и ждала минут 30, сказали, что неизвестно, когда они порбедают. Так и укхала не с чем.

Андрей Коваленко

Level 12 Local Expert

Удобно - рядом с домом. Если знать время наплыва посетителей, можно посещать вообще без очередей. Электронная очередь работает. Сотрудники учтивы и корректны. Спасибо!

Дарья

Level 10 Local Expert

Быстро и качественно оказали услугу.

Полина Казанцева

Level 7 Local Expert

Принимают по времени. Отличный персонал, помогут и подскажут какие ещё можно пособия оформить, главное взять талоны непосредственно на количество услуг.

Анна Стасовна

Level 6 Local Expert

утром окна работают ,,в минимуме,, народу немного, но движется очередь МЕДЛЕННО, есть эл.очередь. Очень большой ПЛЮС - это предварительный ПОМОШНИК- можно уточнить нюансы чтобы не ждать очереди впустую ( мне это пригодилось, т.к. не всё взято с собой на прием). Есть проблема парковки- места маловато, а въезд ужасно узкий.

Алексей Кокорин

Level 8 Local Expert

Компетентные специалисты, оперативно выполняют свою работу. Подскажут,помогут.

Anonymous review

Всегда большие очереди, много окон обслуживания, мало специалистов на местах. Время ожидания в среднем полтора часа занимает

Елена Савельева

Level 4 Local Expert

Вежливость и компетентность - так бы назвала этот офис. Была здесь раза 3, все заказанные услуги получила. Только хорошее впечатление.

u3835909

Level 10 Local Expert

Ужасное заведение, хуже чем в любом другом месте и даже деревне . Макаров Алексей Константинович , сидит на входе и на всех клиентов с самого входа только негатив . директор этого заведения сидит там не решать проблемы клиентов , а наоборот накидывать. Поехал в другое мфц и решил все более профессиональными людьми . не советую сюда записываться

Ivan Viktorov

Level 7 Local Expert

Сотрудники малоквалифицированные, отправляют в цму, за справкой, которую могут сделать сами, из цму отправлют снова к ним. В итоге справку делают через не хочу.

Оксана Жданова

Level 3 Local Expert

Проехали на Готвальда 6/4 офис закрыт был, а перед этим звонила узнавла сказали приезжайте получайте уже на выдачи и офис открыт. Проехали поцеловали офис и уехали. На сайте что не работают не чего не написано что сегодня не работают. А регистратор Зиннатуллина А. Р видимо не давна работает вообще всё не правильно сказала насила вводить в заблуждение, бестолочь ничего не знает, послала платить в сбер без реквизитов, якобы забыла, ужасное обслуживание

Татьяна Воробьева

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал. Молодцы! Из-за ковида попасть на прием можно только по предварительной записи. Талоны заказывайте в 8 00 ,и всё получится.

Лена Бурылова

Level 9 Local Expert

Квалифицированный персонал, как мне сначала показалось, но на деле оказалось не так из 4 оформленных пособий 2 оказались оформлены не верно по вине сотрудника мфц.

Наталия Демина

Level 3 Local Expert

Всё четко, по записи онлайн стоять в очереди не пришлось, документы подготовили в срок, готовые документы получили в течение 5 минут.

Maks Link

Level 12 Local Expert

В принципе все хорошо. Электронная очередь. Консультант есть. Вежливые. Понимают с полуслова. Молодцы. Оформлял кое-какие документы, один раз пришел, все сдал, второй раз пришел, все забрал. Хвалю👍👍👍

My documents

775 reviews