My documents

4.9

2432 ratings

Rate this place

Инкогнито 9520

Level 8 Local Expert

Обращалась по замене паспорта, администратор молодец, сразу без очереди направила меня к сотруднику, быстро получила новый паспорт, тут же к администратору, чтобы поменяться следующие документы, направила меня к специалисту, десять минут всё приняли, спасибо большое, Герасимовой Наталии Николаевне, быстро, чётко всё сделала, я довольна 👍 🌹👏

Show business's response

Глеб Савинов

Level 23 Local Expert

А говорят в МФЦ работают одни злюки и просто невыносимые люди!!! Считаю миф развеян!! Добрая девушка мне все показала, рассказала, подсказала о получении документов и моих дальнейших действиях)) спасибо ей большое!! Очередей не было, оформили быстро, только справка долго выгружалась на сайт ( минут 25-30) После позвонили и сообщили, что можно забирать. Зав брал так же быстро как и оформил подачу документов. В каждом окне находится работник ( если не с клиентом , то все ровно занимается какими-то бумажками, без дела не сидят) Посещение убрано, уборщица следит за состоянием зала. Фотографий не приложу, приходите сами и все увидите!

Весна

Level 7 Local Expert

Проводили сделку по продаже зем.участка именно в этом МФЦ. Он нравится тем, что практически нет очереди, на ресепшн толковые консультанты. Приняли нас быстро, даже раньше назначенного времени, за что огромное спасибо Георгию! Сразу видно профессионал своего дела, всё сделал чётко, быстро. Осталось приятное впечатление! Теперь обращаться только сюда! :) Георгию отдельный респект и уважение!

Вера Ш.

Level 4 Local Expert

Антисанитария. Тараканы в месте ожидания для посетителей. Бегают по кофейному аппарату и сиропам.

марина михайлова

Level 7 Local Expert

Прождали более 2х часов,людей практически не было.сотрудники пили чай,не торопились от слова совсем.На ресепшене абсолютная хамка. Отвратительное обслуживание.

Show business's response

федя п.

Level 4 Local Expert

Обратились с проблемой связной с госуслугам. Специалист Нестеров Георгий Александрович помог решить все имеющиеся проблемы связанные с документами , очень понятно всё объяснил, всё необходимое было сделано в короткие сроки. Спасибо большое за вашу работу и за профессионализм!

Анастасия В.

Level 8 Local Expert

Плюсов там ни каких вообще. 03.03.25 посещала данное пристанище пассивно-агрессивных людей и сказать ни чего хорошего о них не могу. 5 часов мурыжили с заявлением. На любой вопрос одна говорит одно, вторая другое, третья вообще ни чего сказать не может, но добравшись до окна, открылся портал в ад. В 11 окне сидела дамочка пристарелого возраста, с комплексом бога. Наглая, хамоватая и просто жутко не приятная. Начала диалог с наезда, про второй экземпляр заявления, о котором мне ни слова ни сказали на стойке помощи и сидит мне утверждает, что это я глухая не слышу, на минутку 4 часа мучения с блоком помощи и ни слова о втором экземпляре, далее начала тыкать в возраст, что раз мне 25 я ОБЯЗАН ЗНАТЬ. Я не сотрудник мои документы, что бы это знать, и если я подхожу на стойку помощи, то об этом должны проинформировать, а если они там сидят просто так то увы рыба гниёт с головы. Сколько выкидонов от других операторов я наслушалась за 4 часа по отношению к заявителям, просто не счесть. Это одно из самых отвратительных организаций по вопросам документов, в которых я была. Надеюсь их так же обслуживают как и они людей. Свинство не более того. Было принято ехать на софийскую где за час мне все сделали и показали на ошибки, которые тетка из окна даже не увидела, так как была слишком занята своим комплексом бога.

Show business's response

Артём Новодворский

Level 4 Local Expert

Прекрасное обслуживание ! Мне все понравилось . 1.Работники уважительно относятся 2.Все чисто аккуратно 3.Заказал сделать паспорт все было сделано в наилучшим виде , все объяснили , пришде все четко ! Спасибо работником за прекрасный серви !

Наталья

Level 5 Local Expert

Отвратительное место, я очень надеюсь, что сотрудники будут проходить курсы повышения квалификации, этики и в принципе по вопросам, касающихся документов, и прочей важной информации для клиента. В этом году мне пришел отказ после подачи замены паспорта из-за вины сотрудника, потом прислали мне не верную справку, с неверной фамилией. Это какой то ужас. По вопросам миграционным тоже не знают точную информацию, отфутболивают в отдел миграции, на госуслуги, куда угодно, лишь бы не помочь, не сделать свою работу. Была проблема и непонимание касаемо вопроса уведомления о прибытии иностранного гражданина, мы ничего не поняли, почему нам не могут оказать услугу в полном объеме, а посылают в Миграционную службу. Кое как супруг смог объяснить что нужно, мы все заполнили, в конце концов попали в окно к сотруднику, который не отвечал на наши вопросы, не объяснил тонкости, не предложил помочь с вопросом. Ушли недовольные абсолютно. Из-за того, что сотрудники не осведомлены в вопросах некоторых, пришлось потерять кучу времени, нервов и поехать в итоге в отделение МФЦ на дунайском. Там оформили все буквально за час. Не ясно, как так выходит. Единственное, что хочу отметить, что был сотрудник по имени Георгий, который абсолютно точно вовлекался в вопрос и проблему, адекватно и разборчиво помогал разобраться в вопросах.

Show business's response

Катерина Чакканова

Level 6 Local Expert

Все неплохо, работают вежливые и отзывчивые сотрудники, иногда компетенция в некоторых вопросах оставляет желать лучшего (на вопросы, какие доки нужны или другие нюансы по услуге- мы только принимаем, что приносите, а там уж инстанция решает, а что конкретно- не всегда знают) Есть ДЕТСКАЯ КОМНАТА, это большой плюс, можно покормит, переодеть, НО очень там душно! Никакой вентиляции и дверь всегда закрыта, продумайте этот момент🙏🏻

Кристина Пунтус

Level 10 Local Expert

Замечательный филиал. Все очень заботливые, начиная с охранника. Всё обьясняют, помогают, советуют. Даже анкету помогли заполнить за 15 минут до закрытия чтоб успеть. Лучший мфц

Екатерина

Level 16 Local Expert

Очень комфортный и не особо загруженный центр. Относительно других мфц города - просто прекрасный. Сотрудники очень вежливые и внимательные, сами разъясняют все детали, даже не ожидая от заявителей вопросов. Быстро решили проблему. Сотруднику Булановой Т.В. большая благодарность

Кристина

Level 6 Local Expert

Каждый раз, когда мне нужно в это место, я хочу перекреститься, хуже мфц я просто не встречала. Некомпетентные сотрудники, которые не умеют излагать мысли. Пришла ко времени, просидела в очереди. В окне меня торопили, видите ли у них очередь, в бланке логическая ошибка, что вообще недопустимо.

Show business's response

Lina N

Level 6 Local Expert

Прекрасные сотрудники, грамотные, доброжелательные, терпеливые. Всегда всë объяснят, помогут, покажут. Есть принтер/копир (платный), так что можно и свои документы отсканировать и размножить, включая те, что принесены на своих электронных носителях, и купить бланки нужных заявлений. Если бы ещё была платная услуга по заполнению всяких документов и заявлений - вообще было бы здорово. Много сидячих мест для ожидания. Есть столики для заполнения бумаг, есть компьютеры. Но главное - это люди, там работающие. Спасибо им огромное!

Show business's response

Игорь Шутилин

Level 11 Local Expert

Хороший МФЦ, много окон для приёма посетителей. Очередь движется довольно быстро. Девушки на стойки информации весьма приветливы, всегда вежливо и доступно объяснят, что делать и какую именно услугу стоит выбрать, или какие документы должны быть собраны для подачи.

ВИКТОРИЯ

Level 20 Local Expert

Самый отвратительный и медленный МФЦ, Вкотором приходилось бывать!!бывала и в Калининском районе, и на Софийской, на О.Дундича, на Дунайском, везде четко по записи, по времени +-, а тут от времени(запись на 17-10)еще и жди 30 минут..!Зачем тогда запись?это при том, что лето, зал практически пустой(нет народа), а еле еле шевеляться, при том что у них отлично работает кондиционер(не жаоа, чтобы ползать, как "мухи"). 4.08.25, приехала в 17-05, запись на 17-10, сказали талон не дадут-подойти в 17-10, подошла, дали талон, народу нет, и сидела потом 30 минут, чтобы приняли, и ту же услугу, что Мужу на Дунайском оформили за 5-10 минут, мне оформляли 20(((капец, провела час в МФЦ, самый отвратный МФЦ, советую записываться в другие, где все четко, быстро и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПО ЗАПИСИ, а не +30мин

Show business's response

Артём Новодворский

Level 8 Local Expert

1.Очень вежливые со рудники ! Всегда подскажут , что надо . 2.В помещении чисто . 3.Удобный центр . Получал паспорт , и подвал заявку на получение. Сотрудники оказались вежливые , с пониманием относились к вопросом и с лёгким юмором , что очень приятно и поднимает настроение. Предупредили о всех возможных проблем. Рассказали как что есть , по полочкам .

София Дуст

Level 4 Local Expert

Не загруженный мфц это супер, но персонал оставляет желать лучшего. Инспектора 1 категории летают в облаках смотря на людей из высока ! А в остальном все супер

Тамара С.

Level 3 Local Expert

Отличное заведение! Я приехала из Красносельского района, т.к. там огромные очереди. Здесь я без записи ждала 20 минут. Оформлял Львов Дмитрий Сергеевич. Без лишних слов и эмоций, было всё понятно. Спасибо! На ресепшен высокомерная девушка, а всё остальное на ОТЛИЧНО! Рекомендую!!! Удобное расположение. Не надо искать "во глубине сибирских руд."

Екатерина Ивонина

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику - Нестерову Г. А. Высокая степень квалификации и достойные человеческие качества. Профессиональная подача информации и доступность,человеческие качества сотрудников. Приходят на помощь, поясняют, не игнорируют. Благодарю за подготовку сотрудников и гуманное отношение. Удачи и процветания!

sabush rasulov

Level 4 Local Expert

Отличное место! Персонал вежливый и знающий свою работу! Огромное спасибо Лене и Георгию за помощь в решении моего вопроса. Все чётко и со знанием своего дела! Благодарю!

Татьяна Ч.

Level 15 Local Expert

Каждый раз, когда обращалась, было быстро и доступно. Объясняют понятно. Вежливо. Стоит сканер-копир, и можно оплатить госпошлину прямо на месте

Екатерина Харина

Level 11 Local Expert

Нужно было ребёнку получить паспорт( исполнилось 14лет) пришли в этот МФЦ в среду без ребёнка, узнать что нужно из документов и нужен ли штамп на свидетельстве о рождении о гражданстве? Нас трое сотрудников уверяли, что штамп не нужен, раз уже исполнилось 14 лет! я несколько раз переспросила точно не нужен штамп?? в итоге, приехали сегодня( пятница) с ребенком и документами( паспорт матери, свидетельство о расторжении брака, свидетельство о рождении) отсидели больше часа в очереди и в окне женщина( ИНЖЕНЕР 1 категории) нам говорит где штамп🤦🏼‍♀️ предложила заполнить документы и отправить все, НО придет отказ… так зачем тогда Ваши сотрудники нам уверяли совершенно другое?? и нам предложили ехать на Лиговский.. не тратьте свое время , если вам тоже нужно сделать паспорт ребёнку.

Рогнеда Демидова

Level 11 Local Expert

В общем плане неплохое вспомогательное учреждение. Но было странным, когда двое сотрудников высказали своё "фи" При подаче документов на свидетельство о рождении. Закатывая глаза отсылали в ЗАГС и говорили, что они (в МФЦ) сделают документы только к февралю (подавала в начале декабря). По факту, подала документы в четверг, в пятницу уже забрала. Но, есть и очень клиенториентированные сотрудники, готовые помочь! Спасибо им за полезные рекомендации и профессионализм.

Ирина П.

Level 5 Local Expert

Обратились на стойку информации для замены паспорта-все уточнили, записались. На следующий день пришли по записи - оказалось, что сдать документы на паспорт можно только в своём районе. Почему данная информация нигде не указана??? Зачем такие Мфц?

Show business's response

Ваня Угольников

Level 13 Local Expert

Спасибо большое Александре, все объяснила. Рекомендую.

Show business's response

Игорь П.

Level 5 Local Expert

Аппарат с номерами не работает, пока оформил документы гоняли от одного окошка к другому.

Show business's response

Андрей Г.

Level 4 Local Expert

Записался на конкретное время, в итоге просидел около часа в очереди. Не ценят время людей которые работают. Зачем делать электронную запись, если такой бардак?

Show business's response

Ааааа Ббб

Level 4 Local Expert

Очень хорошая место для подачи документов. Сотрудница вежливая добрая. Рекомендую

Show business's response

Marina

Level 11 Local Expert

Все классно) Вежливые специалисты,всегда готовы помочь👍 Хорошее местоположение,есть парковочные места))

Ева Перфилова

Level 11 Local Expert

Все отлично, все сотрудники приветливые, готовые помочь, был только один неприятный инцидент за все время что хожу туда. Но самый прекрасный человек там - это великодушный, прекрасный охранник!

Show business's response

Валентина Ф.

Level 6 Local Expert

Народу много как и везде, но мне была нужна консультация. Подошла к стойке и мой вопрос решили без талончика и мне не пришлось сидеть в очереди. Персонал вежливый.

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивые компетентные сотрудники. Всё помогут подскажут. Спасибо!

Show business's response

Елена Овчинникова

Level 4 Local Expert

Часто там бываю, хорошо работают, специалисты всегда настроены позитивно, стараются разобраться и помочь в сложных ситуациях

Show business's response

Владимир И.

Level 11 Local Expert

Данный МФЦ на пр. Славы,д.2 очень нравится - чистота,порядок,вежливость и видно,что сотрудники искренне хотят помочь посетителям. Спасибо за работу! Отдельно хотелось бы выделить Буланову Т.В. Приветлива и очень помогла оперативно решить наш вопрос.

Show business's response

yury chernenko

Level 6 Local Expert

Приветливый и доброжелательный персонал. Отнеслись с пониманием. И с готовностью помогли в решении непростого вопроса. Компетентность и профессионализм сотрудников на высоком уровне. Клиентоориентированный персонал. Спасибо!

Владимир

Level 9 Local Expert

Оформляли карту болельщика на детей, так как через госуслуги не получилось.Супер сервис! Быстро, вежливо и внимательно. Очень понравилось. Спасибо сотрудникам центра.

Ирина Балдычева

Level 3 Local Expert

Не возможно записаться онлайн,

Андрей

Level 13 Local Expert

Большой зал ожидания, быстрое обслуживание. Что немаловажно - чистые санузлы, 2 автомата с кофе. Очень прилично..

Show business's response

evgen hoffman

Level 6 Local Expert

Посетил данный офис МФЦ 8.12 в 20:00. Встретила на стойке информации очень приветливая и вежливая сотрудница (имени к сожалению не помню) . Рассказала и наглядно показала как заполнить заявление на загранпаспорт и записала на ближайшую дату, благодарю за помощь!

spb

Level 9 Local Expert

Отличный МФЦ, я назвала бы его лучшим в нашем районе. Всегда всё сделают как надо. А администратора Георгия просто надо расклонировать, такой чудесный сотрудник, готовый всем помочь.

Show business's response

Наталья Р.

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение. На респепшине сидит женщина, не знает по закону порядка. Грубит и хамит. По итогу не дала талон на сдачу документов. Что бы поставить печать красную в свидетельстве рождения. Но при этом они делают иностранцем все документы. А нам гражданам России бало отказано, сдать документы. Хотя так у меня на СВО муж, и мне было отказано. Ужасно. Не рекомендую.

Show business's response

Анна Краева

Level 12 Local Expert

Немного народу , специалисты вежливые , компетентные , быстро проходит обсуждение

Раиса С

Level 8 Local Expert

Нравиться здесь, обслуживание очень быстрое,всегда есть свободные места,если надо немножко подождать. Работники вежливые.

Алиса Головинова

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, удобно решать всяческие документационные вопросы. Хороший приятный персонал, работает все оперативно, без нареканий. Меняла паспорт, заняло все 5 дней

Karina Powerpuff

Level 5 Local Expert

Мурашова Татьяна Константиновна очень быстро помогла со всем разобраться, большое ей спасибо!🫶🏻 Сам офис чистый, все прекрасно

Show business's response

Светлана С.

Level 10 Local Expert

Хочется сказать, что сотрудники доброжелательные, отвечают на все вопросы, стараются по максимуму идти на встречу Бывают дни, когда очень много людей и долгое ожидание, даже предварительная запись не спасает, что удивительно, на выходных вероятность быстро получить услугу гораздо больше.

Дмитрий Громов

Level 12 Local Expert

Специалист, к которому я попал, не имел ни опыта, ни понятия для решения моего вопроса. В итоге очень долго принимали документы

Show business's response

А Б

Level 15 Local Expert

Вежливые сотрудники. Здорово помогли моим родным оформить приватизацию квартиры, и не надо было особо долго ждать.

Show business's response

ЕЛЕНА А.

Level 13 Local Expert

Лучший мфц Фрунзенского района. Очень оперативно и четко работают. Особая благодарность Солодовниковой Александре. Всегда сотрудники этого отделения подсказывают рациональное решение вопросов. Спасибо за ваше внимание и понимание.

Show business's response

My documents

876 reviews