My documents

4.7

3346 ratings

Rate this place

Гость

Level 12 Local Expert

Оставила заявление на получение выписки, оплатила сразу, сказали, что перезвонят, мне так и не перезвонили. Я была всего 5 дней в СПб, и деньги пропали и без выписки осталась.

Ирина Алексеева

Level 5 Local Expert

Много раз там была, все специалисты прекрасно знают свою работу.

Show business's response

Светлана Меркушева

Level 7 Local Expert

Благодарю персонал. Помогли очень быстро подать заявление на загран паспорт ребёнку. Вежливые, воспитанные, знающие своё дело люди. Благодарю вас.

uragun7

Level 16 Local Expert

Не так давно был в данном МФЦ, обслуживанием остался доволен, очередь идет быстро, много окошек с инспекторами. В первый раз пришел на рецепшен, меня записали на прием на дату, которая меня устраивала. На приёме сказали, что документ, который я заказал сделают в течении 3 рабочих дней, в итоге мделали за два. Пошлину можно платить сразу по карте, на рабочем месте установили платежные устройства(раньше ьолько через терминалы только наличкой, по моему жаже сдачу не довали. Правда есть комиссия, но она не большая, рублей 50. В целом все довольно качественно. Так что рекомендую.

Антон Антонченков

Level 15 Local Expert

Тут надо опираться на мысль, что хорошо, что такие места вообще есть. А так, естественно, приходить только если иных способов получить услугу нет) очереди, ожидание, бюрократия - всё тут. Спасибо сотрудникам за профессионализм и терпение

Show business's response

Elsa Гелагаева

Level 3 Local Expert

Пришла по записи восстановить доступ к госуслугам. Услугу оказали за 5 минут и без очередей. Но меня поразила хамоватость сотрудницы Матвеевой Галины Анатольевны, принимала в 21 окне 22.11.24. Спросила «как так, забыли ответ на контрольный вопрос? Если вы ответили на контрольный вопрос, то надо запомнить! Вот сейчас что я сделаю, если не получится». Я пришла с паспортом подтвердить личность, как раз потому что я забыла ответ на вопрос «мое любимое занятие», на который я отвечала даже не знаю когда. Почему сотрудник МФЦ не может молча сделать свою работу, не суя свой нос куда не надо? Оставив свои оценочные суждения, которые никто не просил, делая вид, что это может быть проблемой в решении моего вопроса! Она еще и посмела добавить «не надо ерничать» в ответ на мои слова о том, что я пришла сюда за услугой, а не за оценкой уровня моей ответственности и памяти! Ужасное впечатление о данном центре обслуживания из-за такого бестактного сотрудника!

Тони Тру

Level 3 Local Expert

Персонал отзывчив и идёт на встречу, благодарен им за помощь, тк., я мало мобилен сделали всё быстро и чётко.

Елена С.

Level 4 Local Expert

Ужасный МФЦ. Машину оставить негде. Работает всего 5 человек. Записаться через Госуслуги в МФЦ невозможно. Ожидание без записи более 2х часов! И где же он-сервис? И беда в том, что услугу по прописке могу получить только в центральном районе🤦‍♀️

Show business's response

Анастасия Тактарова

Level 10 Local Expert

Один из лучших отделений МФЦ! Сотрудники хорошо обучены, решат любой ваш вопрос, что в их компетенции, что не в их, стараются помочь, консультацией, куда нужно обратится

Сергей Смирнов

Level 30 Local Expert

Посещаю постоянно. Все всегда четко. На входе встречают вежливые и знающие сотрудники, которые могут помочь и подсказать. Я всегда записываюсь по интернету. Прихожу за 5 минут и сразу попадаю к специалисту. Оформление документов проходит быстро и грамотно.

Лариса Ф.

Level 10 Local Expert

Удобное расположение. Возможность предварительной записи ,консультации . Вежливый персонал. Просторные. помещения, есть второй этаж. Электронная очередь. Терминал оплаты. Вход с улицы Чайковского .

Александр Жарков

Level 20 Local Expert

Первый раз когда посетил заведение, то пришел с улицы и встал в живую очередь. Время ожидания составило больше двух часов, утомительно ужасно. Сотрудник женщина мне попалась явно очень знающая и квалифицированная. Документы оформили быстро и без задержек. После этого хожу в в этот центр только по предварительной записи, очень удобно. Можно выбрать любой удобный день и время - и не надо ждать.

Елена Ильина

Level 14 Local Expert

Плюс - электронная запись и приём точно по времени. Большой минус - работа специалиста Томишко И.В. Оформляла парковочное разрешение. Когда документы дошли до Комитета по транспорту, выяснилось, что специалист МФЦ не отсканировала Выписку из ЕГРН. Пришлось заново подавать весь пакет документов. Обратилась в МФЦ на Невском, 174. Сделали всё быстро, чётко, грамотно.

Александр Большой.

Level 14 Local Expert

Много народу но рабочий процесс организован грамотно . Удивляет не компетентность некоторых сотрудников в окнах.Не знание законов, положений и правил. Записываешься на следующий день ,попадаешь к другому сотруднику с этим - же вопросом и всё решается в течении пяти минут.

Виталий

Level 22 Local Expert

Спасибо сотрудникам, оперативно оформили карту болельщика, что позволило в этот же день попасть на Газпром-Арену (Зенит-Динамо). Сотрудники четко знают свое дело, оформление заняло считаные минуты

Адэля Романова

Level 10 Local Expert

В этом отделении МФЦ работают вежливые сотрудники. Все объясняют, со всем помогают. Рада что попала именно сюда.

Show business's response

Yakovleva Ira

Level 9 Local Expert

Хороший МФЦ, рекоменду записываться заблаговременно, поскольку даже в будние дни очень много людей, в обычной очереди можете не успеть до закрытия, но персонал отзывчивый, помогли все оформить через госуслуги, чтобы не сидеть в очереди, все без хамства и оперативно!

Данила Разин

Level 8 Local Expert

Достаточно быстрое обслуживание. Однако на многие услуги лучше записываться заранее, а то придётся в очереди долго сидеть. Персонал вежливый и компетентный.

Елена

Level 12 Local Expert

Отличная организация процесса оформления самых различных документов. В течение нескольких лет неизменно вежливые инспекторы, быстрое обслуживание и отличные результаты по скорости приёма.

Mitrofan Larkin

Level 6 Local Expert

С обычным паспортом проблем не было поменяли быстро и помогли видимо умеют с загран вообще ступор случился с сотрудниками не понимают как и что заполнять если возникают сложности.Футбольят от отдной другой и явно не могут помочь.В ход идет и ,,А сделайте платно в фирме,, (Ну дайте мне 4500 сделаю собственно) и ,,ну что вы тут ноете,, Побольше сложных задач этому МФЦ что бы по ходу обучались если не доучились.

Show business's response

Евгения Ляпина

Level 4 Local Expert

Были впервые по новому адресу , получали паспорт . Очередей практически не было .По салону дежурит девушка, которая помогает взять талончик и помогает сориентироваться в помещении, направляет , подсказывает . Может нам повезло , но за 10 минут получили паспорт ребенку .Девушка в окошке доброжелательно поздравила дочь с получением паспорта и в подарок вручила Конституцию . Рекомендую

Ирина Е.

Level 7 Local Expert

Ужасное место, проверяйте все документы тщательно, ребенок 14 лет подавал на получение паспорта. Выдали паспорт с названием несуществующего города. Ладно, ошибка, признайте ее, но нет они пытались нас убклить , что якобы нщиьку допустили мы, потому что сразу ее не обнаружили. Как-будто я, зашла к ним, залезла в компьютер, написала название несуществующего города Санкт-Петербурга ( с тремя буквами е) Мало того, что их ошибка, так поменять можно только через МВД. В МВД очередь занимали в 5 утра, чтоб исправить из же косяк.

Альбина Суслова

Level 4 Local Expert

В день в который я пришла, произошёл сбой программы на гос услугах, и возмущение люди проседевшие более 1.5 часов возмущались . Понятно их разочарование в потерянном времени, но менеджер Надежда очень тактично успокоила посетителей и по максимуму помогла каждому. Спасибо ей за это.

Андрей Белов

Level 7 Local Expert

Отличная организация, решение многих вопросов. Отличный персонал.

Ksenya Konovalenko

Level 6 Local Expert

Очень профессиональные, отзывчивые сотрудницы. Помогли решить проблему с доступом к госуслугам, очень быстро и четко

Ekaterina L.

Level 10 Local Expert

Прекращают выдачу талонов за сорок минут до закрытия. Получается, что и документы подать невозможно уже за сорок минут до закрытия. Все это очень удивительно.

Show business's response

Mihail V

Level 5 Local Expert

Слабая компетенция сотрудников, не умение формулирование вопросов. Не желание разобраться в ситуации и помочь человеку. Только привлечение старшей смены решило проблему. Обслуживала инженер-инспектор 1 категории Козина Елена Алексеевна.

Show business's response

Клавдия Зуева

Level 6 Local Expert

Все какие вопросы у меня были, решили быстро. Очередь к специалистам небольшая. Грамотные и отзывчивые сотр

shaihkritzer shaihkritzer

Level 15 Local Expert

НАПИШИ СЛОВАМИ ЧТО КОНКРЕТНО НЕ ТАК Работают сугубо для статистики, чем больше народа сидит и чем дольше - тем круче, наличие какого-либо результата при этом не важно. Вечно ссылаются на некий строгий регламент, при этом трактование этого регламента у каждого сотрудника своё, можно заполнить анкету по словам первой, а вторая скажет- неправильно. За свои слова не отвечает никто. На загран анкету зачем-то нужно заполнять от руки (в 2024 году), малейшая чёрточка или запятая - уже всё, заставляют переписывать по 5 раз, по итогу всё равно гарантий ноль. Электронная очередь глючит, нередко отдельные услуги стопорятся и нет движения ЧАСАМИ, а потом приходишь спустя пол дня - оно отвисло и за 20 минут уже сидишь у окна. Сотрудники прекрасно знают о проблеме (если даже не вручную её провоцируют), как-либо решать отказываются, говорят "не хотите - уходите, либо сидите сколько угодно". Абсолютно бесполезное место, набивают статистику и отсиживают от звонка до звонка, результативность работы для них абсолютно не важна.

Анна

Level 5 Local Expert

Не могу судить насколько оперативно обслуживают в данном МФЦ по основным видам услуг, блиц-опрос регистраторами на рецепции обнаружил невозможность получения услуги из за территориальности, надо ехать в свой район города. Спасибо, что сэкономили время, администраторы компетентны в своей работе.

Show business's response

Светлана Пенязь

Level 7 Local Expert

Все разьяснят,подскажут, девочки работают ответственно. Умнички,особенно хочу поблагодарить Надежду,симпатичную,молодую девушку

елка зеленая

Level 4 Local Expert

Внимательный и доброжелательный персонал. Всё сделали быстро, грамотно, очень терпеливо, вежливо. Рекомендую.

Александр

Level 7 Local Expert

Отличное место ,всё быстро,и без нареканий. Ошибся окном,т.к давненько не бывал в мфц,всё культурно объяснили,направили в нужное,а это ,уже просто супер)

Show business's response

Karo2001r

Level 5 Local Expert

Я пришла в это место с моим маленьким ребенком, чтобы активировать путинское пособие . Эта женщина встретила нас с сердитым лицом и сказала, что вам не положено пособие . Однако моя сестра пошла накануне и оформила это пособие . Инспектор отказалась иметь дело с мои бумагами. По моему мнению, она не подходит для этой работы. Я знаю, что они должны встречать людей дружелюбно и, по крайней мере, с улыбкой. Сотрудник МФЦ не имеет полномочий решать кому и что положено, для этого существуют специальные органы.

Прокопович Алла

Level 8 Local Expert

Всегда довольны нашим МФЦ. Не было ни одного случая, чтобы пришлось не то что жаловаться , но даже проявлять недовольство . Грамотные специалисты . Просторные удобные залы ожидания .

Vitalii Abelkalns

Level 17 Local Expert

Большое помещение, удобное месторасположение, большое количество окон, возможность воспользоваться интернетом компьютером и принтером. Все прилично

Наталья Бушмелева

Level 5 Local Expert

Все отлично, подавала документы на парковочное место. Быстро, качественно, вежливо

Ирина Негорелова

Level 13 Local Expert

Хорошее отделение, быстро обслуживают, если есть вопросы, задавайте. Профессионально ответят, подскажут как правильно оформить документы. Рекомендую

Мария Наварская

Level 10 Local Expert

Прекрасный мфц с очень отзывчивыми операторами, была тут раза 4 точно и всегда оставалась с приятным впечатлением. Есть уютная детская комната с мультиками, где можно и переодеть малыша и покормить малыша постарше, там по-моему даже микроволновка есть

Галина Силантьева

Level 4 Local Expert

Лучший МФЦ! Высококвалифицированные, корректные специалисты. Оперативная и грамотная помощь от А до Я ! Особенно хочется отметить работу инженера -инспектора Драгуновой Гоарик Вартесовны, как опытного и терпеливого сотрудника !!

Lavrik

Level 12 Local Expert

Отлично организованное пространство «помощи» обычным смертным ;) консультанты супер, все процессы максимально быстро, доброжелательно, без хамства. Очень помогают консультанты от портала ГосУслуги. Утром очередей меньше. Если не записаться заранее, можно просидеть в «живой» очереди очень долго.

Show business's response

Павел Зайцев

Level 9 Local Expert

Без записи время ожидания более 2х часов, хотя сотрудники говорят, что около часа

Show business's response

Мирана

Level 7 Local Expert

Отличное место, прекрасные сотрудники, скорость работы - мгновенная. Чисто в зале, есть кофе, но туалет не очень чистый. Берите с собой средство Санитейл или что-то для дезинфекции.

Карелл Кареллыч

Level 6 Local Expert

Отличное место! Все быстро, чётко! Вежливый персонал и современные условия!

Ольга Васильева

Level 6 Local Expert

Впечатление не однозначное. Я обращалась в связи с тем, что мой сайт на сайте госуслуг взломали ***. В течение 30 минут прибежала в МФЦ. В 11.00 людей много. Я обратилась к дежурному оператору без очереди. Спасибо - девушка сразу же сформировала заявку на сайт о факте взлома личного аккаунта. А потом началось бесконечное ожидание. Сначала - сообщение с сайта, что заявка принята 40 минут. Потом ожидание, пока освободится сотрудник, который занимается с такими обращениями. Еще минут 40. Затем получение нового пароля и я направилась к сотруднику для завершения функции активации личного акаунта. Этот сотрудники не только помогает потерпевшим от мошенников, но и обслуживает болельщиков. Поскольку болельщиков было много, в 16.00 я решилась уйти. Вернулась в 19.30 и за 15 минут завершила все необходимые манипуляции. Но это ожидание - с 11.00 до 16.00 испортило все впечатление от эффективности работы офиса.

Show business's response

Ольга СПб

Level 3 Local Expert

Профессионально, терпеливо помогла по всем вопросам специалист Ольга Алексеевна.

Show business's response

Мазаева А.

Level 6 Local Expert

Делала регистрацию права на наследство по 2-м доверенностям. Девушка была крайне непрофессиональна, медленно печатала, скорость ни как не отразилась на качестве документа, написала неверную дату и пришлось переделывать документ. По моим ощущениям оформление осуществлялось чуть ли не половиной сотрудников мфц, участие принимала даже я, хоть и не имею должного образования, и не компетентна в данных вопросах, девушка постоянно спрашивала у них совет по каждому вопросу. Просидела 2 часа 15 минут.

Ксения Никитина

Level 8 Local Expert

Всегда оперативно работают, помогают, толковые инспекторы, если приходишь к открытию, довольно бысьро можно попасть без записи даже, внутри есть аппарат для платной ксерокопии или сканирования, 20р за единицу

Show business's response

Ольга Изосимова

Level 7 Local Expert

Неожиданно оперативно, по-деловому и любезно

Show business's response

Татьяна Лавкова

Level 14 Local Expert

Понравилось по записи, пришла сразу любезно выдали талон, вежливый персонал. Спасибо, что здесь можно заранее записаться и решить многие вопросы.

My documents

1241 review