My documents

4.7

3346 ratings

Rate this place

Lelik Vasilek

Level 9 Local Expert

Очереди, безумные очереди. Если вы пришли не по записи, среднее время ожидания 2-2,5 часа. Если по записи, то все происходит намного быстрее. Вас вызывает первый освободившийся сотрудник. И с учетом того, что люди там сидят часами, туалет у них просто ужасный.

Константин

Level 30 Local Expert

Удобный МФЦ в центре города, всё очень быстро и профессионально.

Альфрейд Мирзоян

Level 5 Local Expert

Один минус - некуда припарковаться, что касается сервиса, ставлю 10 из 10. Всё удобно, быстро, вежливо, помещение большое, электронная очередь, много "рабочих" окон, имеется терминал для оплаты пошлины. Кто настальгирует по союзу - посетите паспортный на Жуковского - почувствуйте разницу😊.

Максим

Level 7 Local Expert

Позвонил по телефону, чтоб записаться. Мне сказали, что на мою услугу в порядке живой очереди. Когда я пришёл в МФЦ, мне сказали ждите, вас пригласят. Спустя 2 часа я понял как это работает. По факту живой очереди нет, я должен пропустить всех кто по записи, а они идут без конца целый день. И меня примут только тогда, если кто-то не пришёл по записи или оператор закончит с клиентом раньше чем ему было отведено время. Маразм полный! Даже если вам говорят идти в порядке живой очереди по телефону, настаивайте на запись, иначе будите сидеть и ждать, что вам повезёт!

Екатерина Сашнёва

Level 11 Local Expert

По записи все чётко и быстро. Компетентные, доброжелательные сотрудники.

ech-1964

Level 10 Local Expert

Ожидание в очереди очень не понравилось. Записались заранее на определенное время, пришли за 15 минут заранее, а потом ожидали еще полтора часа. Зачем тогда запись? И окошек, в котооых принимали специалисты было только 2, а остальные все закрыты.

Феликс Равикович

Level 9 Local Expert

Всё нормально, плохо работает мобильная связь внутри помещения из-за чего очень долго оператор не может оказать услугу. Персонал квалифицированный и доброжелательный

Елена Бушурова

Level 14 Local Expert

Грамотные сотрудники, помогают оперативно если это треьуется

Show business's response

Инкогнито 2150

Level 10 Local Expert

Всегда прекрасное обслуживание и помощь при оформлении.

Zvetvokne

Level 15 Local Expert

На такое густонаселённое место его мало... Очереди огромные, теснота, ощущение духоты. Через 5 минут ушла, так как место с суетой и съест моё время...

татьяна гюнтер

Level 12 Local Expert

Пользуюсь этим Мфц поскольку живу рядом. На ресепшене не всегда квалифицированные сотрудники работают. В окошках по разному. Людей всегда много. В огромном центральном районе всего 2 Мфц.

Mint&Chocolate

Level 9 Local Expert

Удобно расположен, в центре. Сразу напротив входа справочное окно, можно уточнить детали. Немного душновато.

Татьяна Шихова

Level 11 Local Expert

Персонал отзывчивый, вежливый, очередь идёт быстро,, чисто, уютно

Юлианна Брыкина

Level 5 Local Expert

Была именно в этом отделений впервые по предварительной записи, но приняли даже раньше. На входе встречают, уточняют вопрос, далее направляют на стойку регистрации, там ещё раз уточняют все и выдают талон. В окошке была приятная молодая девушка. Сделала все быстро. Заняло всего 15 минут (заказ выписки из ЕГРН)

Andrew Kuzychenko

Level 11 Local Expert

Тут никто не собирается вникнуть в ваш вопрос. Зачем вникать, когда стоит очередь из мигрантов, с которых можно получить реальный кэш? А то, что ты - ветеран боевых действий, а рядом стоящая твоя сестра - инвалид, ну что ж. «Мы не можем решить ваш вопрос, граждане. Уходите. Вас тут не ждали».

Show business's response

Liu Lexa

Level 3 Local Expert

Отношение персонала к людям из других стран по-другому, очень плохое

Show business's response

Оксана

Level 11 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники, хотя и с большой нагрузкой. Народу много, очереди.

Алеся К.

Level 7 Local Expert

Пришла поменять полис омс из-за смены фамилии, сотрудница отказала в обслуживании из за отсутствия у меня свидетельства о регистрации брака. В итоге записалась по другому адресу, принесла это свидетельство, а оно оказалось не нужно, мне все оформили за 5 мин по паспорту. Прошу проверить знания ваших сотрудников на предмет оказываемых услуг. Время было потрачено впустую.

Людмила Фадеева

Level 9 Local Expert

Всё продумано. Народа много, но очередь подошла быстро. Много мест для ожидания очереди. Хочется отдельное спасибо сказать сотрудникам. Вежливые, приветливые, не смотря на время приема. В нашем городе хочется видеть таких сотрудников чаще.

Кристина Фокина

Level 7 Local Expert

Приходила по проблемам замены паспорта после классического государственного учреждения. К сожалению, обратилась не совсем туда, куда нужно. Но даже за период общения с девушкой, встречаю щей посетителей, ушла оттуда с хорошим настроением. Все вежливо и понятно объяснила сразу же. Удобный график, легко попасть даже с графиком 5/2. Сделала вывод, что когда в следующий раз понадобится работа с документами в гос. услуги больше не пойду. Ни. За. Что. Только к ним. Время и нервы дороже.

Юлия К.

Level 7 Local Expert

Очень медленный МФЦ, не все окна работают….записалась на определенное время, пришлось ждать 20мин. А если ожидание в живой очереди, то больше 2-х часов.

Марина Королева

Level 7 Local Expert

С удовольствием посещаю мфц на чайковского, обслуживание хорошее, есть гардероб, есть комната для матери и ребенка (в ней можно и детям поиграть, а так же есть пеленальники, диван, микроволновая печь!!!). Есть пандусы для калясок, а так же подьемник для инвалидных калясок. Сколько хожу туда - народу мало. Ну и напомню, что можно заранее записаться на подачу или получение документов (не только в этот мфц)

Егор

Level 16 Local Expert

Удобное расположение для меня. Быстрое обслуживание. Много операторов

Роман Александрович

Level 12 Local Expert

Достаточно быстрое обслуживание, вежливый персонал. Уютное и комфортное ожидание очереди.

Михаил Шлаев

Level 9 Local Expert

Быстро и удобно. Много окон приема. Даже стажеры справляются быстро и без лишних вопросов.

Андрей Legoved

Level 14 Local Expert

Все было быстро и просто, но справку о смене пола оформляли долго

Екатерина Рябоконь

Level 11 Local Expert

Всё очень удобно и понятно. В зале всегда дежурит сотрудник, готовый помочь сориентироваться, получить талон, провести оплату через терминал. Приветливый персонал. Документы выдаются в срок.

Ирина Б.

Level 4 Local Expert

Приятно было увидеть и пообщаться с профессиональными специалистами. Обслужили быстро, качественно, доброжелательно.

Ксения Г.

Level 3 Local Expert

Все быстро и качественно

Марина Панфилова

Level 6 Local Expert

Осталось очень негативное вчатление от посещения этого МФЦ. Пытались подать документы на загран паспорт. Надо заполнить антету, чтобы не одна буковка и палочка не вылезла за строчку. У меня ОДНА ПАЛОЧКА вылезла и сотрудница, ответила, анкету не приму, всё перепесывайте. Я согласилась, но она сказала, запишитесь на следующий раз. У нас было 2 времени (ещё сын сдавал), я бы успела переписать, но получила отказ - вы обязаны принести документы, а я обязаны просто их принять. Так можно гонять людей бесконечно! Самое удивительное, что народа на приём документов НЕ БЫЛО вообще, не до нас, не после нас. Не понятно, оценка работников происходит, не потому, сколько принято документов, а по тому, сколько отправил?

Ирина Сибирцева

Level 6 Local Expert

Очень чисто, красиво, быстро. Девушки всегда подскажут и помогут.

Martima

Level 6 Local Expert

Не плохое обслуживание ,но минусом очереди

Show business's response

O M

Level 10 Local Expert

Прекрасное быстрое вежливое грамотное обслуживание

Лина Сергеева

Level 10 Local Expert

Очень быстро, все по делу,но была допущена ошибка, не критичная, при том осталась не очень довольна .. вместо детей записали паспорта , хотя я сказала наоборот сделать.. прибавилось немного лишних дел из-за этого.. повторила два раза что мне нужно в паспорте а что нет, даже сохранила черновик.. а вообще очень быстро сделали документы, умнички

Владимир Морозов

Level 18 Local Expert

Создавали, чтобы было быстро и удобно. В итоге как обычно - ерунда. Пришёл за готовой на госуслугах справкой об отсутствии судимости, оставил номер заявления, говорят - запрос отправили, ждите когда придёт к нам. Сколько ждать - не понятно, типа кто-то час ждёт, кто-то два, а кто-то уже в другой день ещё раз приезжает. Полный провал.

Елена В

Level 7 Local Expert

оперативно обновили номер телефона в учетной записи без ожидания. поток посетителей высокий

Show business's response

Айдар Марданшин

Level 24 Local Expert

Быстрое обслуживание. Внимательный персонал

Наталья

Level 12 Local Expert

Работают профессионалы своего дела. Быстро, без волокиты сделали все документы. Очень внимательный персонал.

Руслан Б

Level 14 Local Expert

Внимательные и вежливые сотрудники, что редкость в МФЦ. Всё объясняют, помогают, оперативно решают возникшие проблемы. Так держать!

Светлана Толмачева

Level 3 Local Expert

То, что творится в этом МФЦ - это ужасно. Ведущий специалист вообще ничего не решает. Очереди по 5 часов.

SVETLANA DEGI

Level 19 Local Expert

Обращалась 21 .10.2020 в МФЦ на Чайковского 24 за помощью в документах. Получила быстрый и четкий ответ . Отдельная благодарность и 1000 спасибо Овсянкиной Марине Владимировне. Она мне Очень помогла и советом и делом, как мне повезло, что случай свел меня с таким чутким человеком! Ещё раз ей Огромное спасибо!!!

Юлия Ильина

Level 11 Local Expert

Быстро и вежливо, достаточно компетентного для гос учреждения, возможно так сошлись звезды))) были в первый раз, пока впечатление положительное!

Владимир Владимирович

Level 29 Local Expert

Была бы возможность поставить 10 - поставил бы не задумываясь! Обращался по вопросам ЗАГСа, была необходимость получения аж 7 документов. Документы мне оформляла Елизавета Васильевна - профессионал своего дела! Быстро, четко, грамотно, без единой ошибки. Все наивысшем уровне! Когда забирал готовые документы - тоже прошло все быстро и без нареканий. Но тут, по другому, и не должно быть. Наверное.

Никита Cоколов

Level 5 Local Expert

Хорошее место, быстро и удобно

Васильева Н.

Level 6 Local Expert

Очень быстро если приходить по записи, девушки доброжелательные, Васильевой Светлане отдельное спасибо!

Демьян Бабенко

Level 17 Local Expert

Прекрасные девушки, что работают тут заслуживают настоящей похвалы, стараются помочь, объясняют что не так, они не остаются в стороне и это главное. Многие жалуются что долго, кричат если что-то не получается, но это так низко выговаривать людям что-то, когда они даже не виноваты. Они просто делают свою работу и говорят как работает сложившийся процесс.

Мария Ламбакахар

Level 18 Local Expert

Мне понравилось. Все быстро, чётко и невероятно терпеливо со всеми. Прямо снимаю шляпу перед сотрудниками. Очень непростая у них работа.

Людмила Бендовская

Level 3 Local Expert

По мере возможности,все быстро и чётко,если надо помогут и подскажут.

Инна Сенченко

Level 6 Local Expert

Если записаться заранее то все вполне быстро. Но сотрудники не все компетентные и приходится ходить много раз за одной и той же услугой .

Ольга И

Level 13 Local Expert

Теплее и уютнее, чем в остальных МФЦ, возможно, засчет неравнодушных и отзывчивых работников в справочном, которые терпеливо объясняют все непонятоое и искренне стараются помочь, вобщем, люди на своём месте. Также повезло с работником "в окошке', - старательно помогала решить проблему, осталось оч хорошее впечатление, спасибо)

My documents

1241 review