My documents

4.8

3951 rating

Rate this place

Влалентин Иванов

Level 4 Local Expert

Все хорошо, вежливый персонал

Show business's response

Анастасия Богорадни

Level 4 Local Expert

Хотели сделать временную регистрацию граждани России на что они не знали что надо только через паспортный стол так как люди с Дагестана!

Show business's response

Юлия Самота

Level 5 Local Expert

Хотела поменять паспорт в свищи с изменением фио, думала тут мне помогут в разы быстрее чем в мвд(там график совсем не сходится с моей работой) Взяла талон, оплатила пошлину с комиссией, девушки на стойке администрации проверили документы. Села в очередь, понаблюдала как девушки-операторы,закончив обслуживание пакуют документы,спустя 20 минут меня пригласили,но не смогли обслужить,т.к.моя прописка не в спб. Направили по прописке Неприятно было потратить время от своего незнания в какой город обратится (спб или Кудрово),а так же невнимательность девушек со стойки администрации. Но приятно порадовало обслуживание девушки,которая пригласила в своё окно...

ЮЛИЯ ВАСИЛЕНКО

Level 9 Local Expert

Место, уютное. Доброжелательный персонал

МамаРо

Level 12 Local Expert

В этом МФЦ была два раза. Решено было все быстро! Сотрудники компетентны, доброжелательны.

Ирина Шапошникова

Level 14 Local Expert

Хорошо отнеслись к нашей проблеме. Всё доходчиво объяснили. Мы с мужем довольны посещением этого МФЦ

Татьяна Фокина

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, приветливый персонал.

Андрей Никулин

Level 10 Local Expert

Сотрудники не знакомы с тем как правильно заполнять бланки о распоряжении средствами мат.капитала.

Almaz Иванов

Level 6 Local Expert

Не чего сказать , чистота в помещении! Охранник грубит вечно! Да и не который персонал тоже грубит! Нет , чтоб людям подсказать ! Все время по записи если даже народу нет!

Евгения Сивоконь

Level 8 Local Expert

Неоднократно была в МФЦ на Народной улице, и довольна качеством работы служащих - очередь движется, консультации по вопросам граждан даются вежливо, доброжелательно.

Николай Махахурин

Level 7 Local Expert

Обслуживание наччинается от входа.яЛучше записаться зараннее, помогут сразу по возможности Высокая квалификация и опыт девушек на входе и справочном бысро помогут решить Ваши пробдлемы .Везде чистота доброжелательностбь.Спасибо за их труд будьте и сами с ними вежлевы

Alex Maslov

Level 7 Local Expert

В целом неплохое отделение, но в последнее время на приём сразу попасть нельзя! Будьте готовы что выпишут номерок на 2-4 недели ожидания, был рассроен данной ситуацией.

Мария Михайловская

Level 10 Local Expert

Два раза пыталась подать заявление на перевод ребенка из общеобразовательного детского сада в логопедический, и оба раза не смогла, потому что, как выяснилось, цитирую: "у Вас- это мне! - не закрыто два заявления, мы не можем открыть новое пока Вы отказ не напишите. " Спросила какие заявления - ответ :"от 2019 года, на перевод! " Это с учётом того, что со мной действительно связывались в 2019 , я отказалась от предложенных мне вариантов, но никто даже не удосужился меня проинформировать, мол, а зайдите пожалуйста в МФЦ напишите отказ, что б мы заявку закрыли. Очень интересно получается, у них в МФЦ в базе висят два не закрытых заявления на человека и никого не смущает это!!!?? А то, что базу иногда надо проверять и чистить об этом всем накакать с высокой колокольни.

Марина Шабалина

Level 12 Local Expert

Обратилась за помощью к администратору в 19.40 на что было сказано что рабочий день закончен. Приходите завтра. Хотя рабочий день до 20.00 в других МФЦ таких проблем не было

Ирина С.

Level 3 Local Expert

Вежливый, грамотный персонал.Все доступно объяснили,оформили заявку на выписку и уже через два дня выдали документы.Спасибо!

ирина б.

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Всё быстро. Квалифицированные специалисты.

Николай

Level 15 Local Expert

Это ужасное место, полная безграмотность, лучше поискать другое место, так как здесь возможны трудности в связи с незнанием многих моментов работы по документам

Лебедева Марина

Level 10 Local Expert

Совершенно не компетентные сотрудники. При оформлении спрашивают совета, как правильно называется услуга. Все очень долго. Мне нужно было решить ещё один вопрос, но, не смотря на наличие у меня двух детей инвалидов, сказали опять номерок брать, и ждать ещё час! Для чего вообще нужно это МФЦ, если потом все равно довозишь документы в профильные организации.

Александр

Level 14 Local Expert

Отзывчивый персонал . Всегда помогут и подскажут

Руслан Силкин

Level 3 Local Expert

Поменял паспорт восстановил пенсионное , теперь загранпаспорт и свидетельства о браке. Ни какой беготни ни каких зайдите завтра . Всё быстро и с полной ответственностью делают сотрудники.

Наталья Боловнева

Level 6 Local Expert

Странное мфц, впервые такое вижу. Для того что бы решить свой вопрос сначало надо записаться, потом приходишь второй раз. Не удобно. А само мфц чистенькое, персонал очень хороший. Вопросы решают на месте.

Инна Б.

Level 7 Local Expert

Вежливые, отзывчивые, профессиональные, хотелось бы чтобы побольше работало окон, так как в очереди можно просидеть час и более, лучше записаться по телефону заранее, тогда останетесь довольны

Юрий Махорин

Level 6 Local Expert

Был в нем всего пару раз, но в принципе все на уровне, электронная очередь, большой зал, много операторов работает, но и помимо операторов(если чего то не понятно) можно обратиться к девушкам за стойкой информации, все объяснят, помогут составить заявление, объяснят какие нужны документы для той или иной операции.

Александр Михальков

Level 6 Local Expert

Мало людей, быстрое обслуживание

Олечка Вахромова

Level 6 Local Expert

Очень хорошие специалисты там и быстрое обслуживание

Светлана G.

Level 5 Local Expert

22.10.2020 пришла в МФЦ, чтобы заказать справку ЕГРН, мало того, что не пустили вовнутрь, сказали ждать на улице (на минуточку на улице был ливень и люди стояли и мокли под дождем) так еще отказали в обслуживании, так как на мне не было перчаток!!! ПЕРЧАТОК! Я была в маске! Уже доказано, что ношение перчаток провоцирует распространение бактерий и где закон, обязывающий надевать перчатки? Если МФЦ боится штрафов, пусть на входе выдают и маски и перчатки и приспособят помещение для ожидания с соблюдением всех мер, а не заставляют людей ждать на улице! Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2020 N 417 утверждены Правила поведения, которые обязательны для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации. Обязанность по предоставлению средств индивидуальной защиты населению при введении режима повышенной готовности возложена на органы госвласти, муниципалитеты и организации. Отсутствие маски не может являться основанием для отказа в предоставлении государственной или муниципальной услуги. Соответственно ожидайте повестки в суд!

елена к.

Level 17 Local Expert

Хороший центр. Очередь есть,но в разы меньше чем в других. Хорошие специалисты,подскажут,что нужно и как оформить. Всё чисто и тихо,без суеты.

Аделаида

Level 7 Local Expert

Не понравилось совсем, обычно в мфц специалисты все объясняют т.к. может обратиться человек, который с компьютером например на ВЫ. Но увы и ах, специалист сам бегал и консультировался у коллег в итоге нужный документ выдали электронно, вместо печатной формы.

Наталья Яковлева

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание персонала . С утра немного народа,придя к открытию можно взять талон , (0если без записи) и попадешь к специалистам в этот день. Обслуживание очень хорошее, тактичное

Юлия Кривошеева

Level 10 Local Expert

Доброе время суток! Очень понравилось обслуживание, внимание и профессионализм сотрудников! Рекомендую всем!!!

БОБ

Level 27 Local Expert

Обычное МФЦ. Но по прежнему все по записи. Не удобно посетителям. Дают консультации администраторы. Хотелось бы большей доступности.

Юлия Щербакова

Level 12 Local Expert

Сотрудники всегда всё грамотно объясняют,всегда помогают при любых проблемах. Обращалась много раз в этот МФЦ,без нареканий.

Алла Иванова

Level 13 Local Expert

Приятно удивляют работники этого МФЦ своим вниманием к клиентам, компетентностью, вежливостью. Помогли мне решить не одну жизненную проблему без мучительного похода в различные госорганы. Огромное спасибо всем сотрудникам этого МФЦ!!!! Здоровья вам и счастья.

Марина А.

Level 7 Local Expert

Несколько раз обращалась в этот МФЦ. Всё хорошо. Быстро, чётко. Кроме подачи документов на загран паспорт старого образца. Скорее всего попался не компетентный специалист. Час сидела, отвечала на вопросы по моей анкете и не только...где взяла такие бланки? На сайте, который мне назвали ваши коллеги, потом долго уходил с кем то советоваться...через час сообщил что есть незначительное замечание по заполнению, распечатал мне ещё раз эти же бланки и сказал что помог всем чем смог...Ну объективно за час обслуживания я бы их от руки переписала. Пришлось ещё раз ехать, но уже в другой день, в другое МФЦ. Пожелание - идти на встречу клиентам и обслуживать их до конца, если все документы на руках!!!

Денис

Level 15 Local Expert

Очень понравилось. Не так много людей, качественное, быстрое, вежливое обслуживание.

Михаил

Level 12 Local Expert

Дурацкая система:вход только по записи, а чтобы записаться нужно дозвониться, но дозвониться не реально. В итоге замкнутый круг. Впечатление, что люди работают как хотят и их устраивает, что народ к ним прийти не сможет, зато с удовольствием отправляют в другие МФЦ , особенно в тот, что у Ломоносовской. В общем люди работать не хотяти прикрывают это своими регламентами. Была бы моя воля разогнал бы их всех и набрал людей подходящих для этой непростой работы.

Алексей Сбитнев

Level 5 Local Expert

Несколько раз уже был и очередей не увидел. Персонал замечательный, со всем помогли, всё рассказали, объяснили. Спасибо работникам за их труд.

Эльвира

Level 6 Local Expert

Не очень приятное отношение к клиентам, сам пункт большой и уютный. Расположение тоже удобное. Советую этот пункт МФЦ. Молодой человек помог с оформлением документов

Людмила Т.

Level 5 Local Expert

Сотрудники работают профессионально!! Очень внимательные к людям,все объяснят и помогут!! Была несколько раз,очень благодарна сотрудникам,за понимание и внимание к людям!!

Назира Мугалимбекова

Level 4 Local Expert

Все быстро и четко все вовремя принимают

Наталья С.

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, все достаточно быстро

Валерия Волкова

Level 7 Local Expert

Нет, талонов. Постоянные очереди и программа уж больно часто за день висит. Благо специалистов хоть не раз два и обчелся, хотя хочется чтобы обслуживание было не по 30-40 мин 1н клиент.

Богдан Милехин

Level 8 Local Expert

Менял там паспорт на 20летие. В целом, очень доволен. Меня обслуживала приятная, молодая ( и симпатичная ) девушка. После подачи заявки на оформление нового паспорта, через 10 дней его уже забрал ( к слову, также быстро). Есть одно но, которое стоит учитывать: Не стоит идти в МФЦ к времени открытия ( к 9:00 уже очередь стоит перед дверью ) Поберегите свое время и идите ближе к 19:30 /либо после работы. Так, вы не попадете в длинные очереди и Вас быстро обслужат. Рекомендую.

Юлия

Level 7 Local Expert

Тело, светло и уютно. Однако стоят компьютеры для общего пользования, которыми не разрешают пользоваться (даже сделать копию одного листка). Непонятно для чего вообще тода они там стоят. Всё решить можно, к сожалению, только через нервы.

Павел Г.

Level 4 Local Expert

Спасибо получали сыну паспорт сами из Башкирии пришли проконсультировались нам все доступно объяснили заплатили гос пошлину зделали фотографии нам объяснили что лучше записаться на определённый день чтобы не сидеть в очереди пришли заполнили бланк получили первый в жизни ребёнка паспорт

Редж Атаев

Level 6 Local Expert

Сотрудники внимательные и учтивые, всегда готовы помочь.

Дмитрий Бацман

Level 21 Local Expert

Неплохой сервис, отлично показали себя в период пандемии. Общение персонала на уровне гостиничного сервиса. 5 звёзд поставлю когда решат свойственную этим местам очередь

Ксения

Level 4 Local Expert

ожидание ужас. никакой клиентоориентированности

Show business's response

Татьяна Семичева

Level 13 Local Expert

Все очень быстро, оперативно и без записи ...

andrey ilyin

Level 2 Local Expert

Отличное место, все быстро и работают приветливые работники. Особенно хочу выделить в 12 окне Екатерина Юрьевна, если все сотрудники будут как она, то все люди будут в полном восторге, особая ей благодарность все быстро, очень милая и приветливая девушка.

My documents

1221 review