My documents

4.8

3951 rating

Rate this place

Anonymous review

Полтора часа в очереди, при том , что в зале находилось от силы двадцать человек. Половина окошек не работает, в тех, же в которых есть сотрудники полнейшее сонное царство и нерасторопность. Отпустили клиента, закрылись на десять минут, куда то пошли, вернулись, с кем то поговорили, попялились в комьютер. Адекватное объяснение от администрации по поводу безобразного обслуживания получить невозможно. Хлопают глазами и мямлят про больничные у сотрудников. Так посадите в окошки тех четырех девиц, что без цели шатаются по залу.

Людмила К.

Level 3 Local Expert

Спасибо всем! Доброжелательный персонал, минусов не увидела!

Татьяна Альшевская

Level 6 Local Expert

Обращалась не один раз. Помогают в решении вопросов. Сотрудники доброжелательные, обслуживание отличное👍

Игорь Д.

Level 7 Local Expert

бесполезное заведение

Outlaw4 Намджин

Level 3 Local Expert

Все хорошо, кроме того, что работает оно до 9, прием документов прекращается в 8, а по факту почти все окна закрыты уже в 7:30. Если хотите вечером подавать документы, подавайте их до 7 часов. Иначе просто не успеете

Татьяна Ш.

Level 3 Local Expert

Изумительная работа всех сотрудников👍👍👍.Девушка при входе,встречает доброжелательно,грамотно,четкая отдача своей работы на 5+++.🤗Теперь буду приходить только в этот МФЦ!!! На Большевиков 8 -ни,ни😔🤔.Там скопище народа и минут 40 стоишь,неприятно.И работа не слаженна,приходилось напоминать,что мой номер49 стоит,а после меня номер50 уже проходит.🤷 СПАСИБО ОГРОМНОЕ СОТРУДНИКАМ МФЦ НА НАРОДНОЙ 98.ПРОФЕССИОНАЛЫ!!!💪👍.

i g

Level 14 Local Expert

Большие очереди . По новым правилам все доки нужно копировать. Провел более 2х часов

Татьяна Волкова

Level 10 Local Expert

Долгое время ожидания, работают тоже не спеша.

Evgeniy A

Level 10 Local Expert

Не приятное обслуживание, советуют с начала идти в другой и аргументируют что у счас слишком много людей, хотя в зале было 6 ждущих человек и 10 окошек работало. Синдром вахтера в информации. Так же не знают где распечатать

Lucifer

Level 19 Local Expert

Только по записи и то когда приходишь в свое время у них возникают неполадки и приходится ещё по мин 30 ждать, работники не образованные,говоришь про одну справку,они утверждают что это не та,оплачиваю и при получении оказывается что это совсем другой документ. А деньги то уже не вернуть. Отвратительные сотрудники но не все, есть и хорошие доброжелательные и объясняют доходчиво и с первого раза понимают какая справка нужна.

Алексей Дубов

Level 8 Local Expert

Все строго по времени. Но хотелось бы, чтобы работники на входе без ненависти про маски и перчатки объясняли. Тем более, что без перчаток не пускают, сами их не выдают, а где рядом купить, никто не знает.

Екатерина И.

Level 2 Local Expert

20.11.19 Подавала документы по возмещению затрат по ИПР (мама инвалид 1 гр.) Народу было не много (минут на 20 очередь). Пока вежливый сотрудник принимала у меня доументы, подошла женщина к стойке информации, с просьбой чтобы ее с пожилой женщиной пропустили без очереди, которая с трудом дошла и тяжело ожидать. Сотрудник ответила, что это не возможно, и ничем помочь не сможет, необходимо взять талончик и ожидать. Я не знаю была ли та пожилая женщина участником ВОВ, инвалидом, блокадником? (об этом никто не поинтересовался). Странно, что технически не предусмотрено. Еще хотелось бы поинтересоваться почему, та иформация которая предоставляется периодически в базе данных не сохраняется (контактный тел. только)-банковские реквизиты, доверенность. Гараздо легче и быстрее сверить, чем каждый раз проверять, вносить информацию. Например, на почте России информация о доверенности заносится один раз. И потом предъявляешь только паспорт. Может быть стоит обратить внимание на технические недоработки?

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Мы прописаны в Лен области, проживаем в Санкт-Петербурге на ул народная. Ребенку исполнилось 14 лет, так как карантин мы позвонили туда Где прописаны, нам сказали что вы можете подать документы и получить паспорт на ребенка в любом МФЦ .Хоть в Москве,Хоть Сургуте .Мы позвонили в МФЦ на улице народной 98, так как карантин Там прием ведется по записи ,спросили можно ли сделать ребенку паспорт? нам ответили да,звоните на следующий день. На следующий день нам сказали так как вы прописаны в Лен области мы Не можем вам сделать паспорт. Обращайтесь в МФЦ Лен области. В итоге мы сдали документы в Лен области и нам сказали Что мы могли это сделать в санкт-петербурге то есть в мфц на народной 98.Получается нас просто отшили.. Либо был не квалифицированный специалист. Знайте свои права.

Светлана Дарсания

Level 6 Local Expert

Записалась по телефону на конкретное время и дату. Приняли с задержкой в 20 минут.

Татьяна Лазарева

Level 4 Local Expert

Добрый день! Звонила пол дня , так и не дозвонилась. Где можно , задать вопросы? Так как ехать из Кудрово. Ещё время.

Ольга

Level 13 Local Expert

Всегда быстро проходила. Помощь оказывали квалифицированно, проблем не возникало.

галина чернова

Level 13 Local Expert

Всегда обращаемся,все нравится,спасибо за профессиональную работу.

Anonymous review

Много времени тратишь на ожидание. Два с половиной часа ждала.

Инкогнито 2498

Level 5 Local Expert

В апреле 2023 года были в этом МФЦ поданы документы на средства реабилитации (трость, такси). Ходила туда , узнавала. Сказали -ждите, ЖДУ-ЖДУ.

Наталья Виноградова

Level 10 Local Expert

Понравилось, что можно отслеживать, сколько перед тобой номеров. Но из 12 Ти окон работало 7!!! Разве это нормально? Причём технологический перерыв был написан в другое время. В итоге сидели в очереди больше 2х часов, хотя народу было немного!!

Галина Кегет

Level 9 Local Expert

Нас встретили добродушно,вежливо.Попросили посидеть и подождать,своей очереди. Очень хорошо и вежливо нас обслужила девушка Диана, спасибо большое!!!

Женское Логово

Level 4 Local Expert

Отвратительно!!!! Всегда очереди. Информацию в одном окне сказали одну, в другом другую, по одному и тому же вопросу. Хотели сделать миграционный учет иностранного гражданина, прождали очередь 1,5 часа, а в окне сказали что нужен ксерокс всех документов. Их у нас естественно не было, мы не знали об этом. Побежали делать. Сделали. Опять заняли очередь и уже в другом окне оказалось что ксерокс принимающей стороны,комп не видит, и оператору все равно пришлось делать ксерокс у себя!!!! Я в шоке!!! Все сделано не пойми для кого, не пойми для чего. Так- то.

Irina Fedorova

Level 22 Local Expert

Удивилась, что в МФЦ работают такие вежливые сотрудники! Пришла без записи, время свободное нашлось, меня тут же записали, все оформили быстро. Благодарность !

Evgeny P.

Level 3 Local Expert

10 из 10. Все ожидания по очередям скриптованным "специалистам" проблемами с внутренними регламентами и поборами на ровном месте оправданы. Господь, жги.

Ольга Вахромеева

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Пришла подать заявление на получение загранпаспорта. Девушка в окошке все объяснила, исправила и отправила записываться на следующий день. (чтобы написать по новой заявление) Администратор сказал что номерки только через неделю и какого же было моё удивление когда я пришла на следующий день(за новыми бланками) люди передо мной брали номерки на более ранний день. (чем дали мне. Стало неприятно.

Ирина Молчанова

Level 11 Local Expert

Очередь небольшая. В Росреестр подаются документы без записи. Но мне не повезло - попала, видимо, к стажеру, которая принимала у меня документы в течении 1,5 ч.

КЭР Ленинградская область

Level 3 Local Expert

Более некомпетентных и медлительных сотрудников не встречала. Зачем МФЦ создали не понятно, сразу видно, что финансирование напрямую зависит от количества услуг, вот и гоняют вмех по несколько раз, пояснить ничего не могут. О регламенте оказания услуг ничего не знают

Виктория К

Level 8 Local Expert

Само по себе мцф классное ,документы оформляют быстро ,но есть такие сотрудники которым там не место,просто потому что они не знают как заполнять заявления.бегают по всему мцф и печатают шпоры.

Елена Килина

Level 8 Local Expert

Девушка -специалист,вежливо относиться к клиентам,но когда она спросила мой вопрос у женщины в справочном окне,то та громко возмущенно ответила"ну мало ли что она хочет!"хочется,чтоб умные консультанты лставляли свое мнение при себе или дома

ANTON PROTSENKO

Level 8 Local Expert

Двоякие впечатления. К сотрудникам вопросов наверное нет, а вот сама техника часто выходит из строя.

Евгения Медведева

Level 2 Local Expert

Не получилось подать документы! УЖАСНАЯ инспектор,ленивая! Всё завернула не дала дописать две строчки... в окне,сказала не положено приходите потом в другое время! На проспекте Большевиков д.8 всегда инспектора доброжелательно принимали документы,не было конфликтов никогда!!!

gagause

Level 17 Local Expert

Чисто и аккуратно. Но нам попалась не слишком внимательная и опытная сотрудница. Но ладно, всё хорошо закончилось. Жаль, что нельзя пошлину заплатить по карте прямо у специалиста — приходится у терминала тупить и платить конскую комиссию для этой ерунды.

Вера Гажим

Level 20 Local Expert

Хорошее МФЦ. Народу не так много, как на Большевиков 8, сотрудники доброжелательные

Ивананатоль Францбеккинбаурович

Level 6 Local Expert

Был записан сюда из МФЦ на Большевиков, услугу не получил, так как с Юрлицами не работают на Народной. Но это вина первых. Отнеслись с пониманием, перенаправили быстро на Седова. Персоналу спасибо. А вот на Большевиков, не первый раз работают не квалифицированно.

Дмитрий Ерохин

Level 7 Local Expert

Был в этом месте все очень доступно и быстро ,помогают во всем по мере их возможностей . Много информации подсказывают.

К М

Level 10 Local Expert

Спасибо сотрудникам МФЦ вежливые сотрудники,выслушают помогут подскажут все в идеале🫶спасибо за вашу работу🫶

Елена Гринько

Level 11 Local Expert

По записи всегда во время обслуживают, администратор консультирует по всем вопросам.

Александр Проваторов

Level 10 Local Expert

Я писал об этом МФЦ.Действительно рядом с домом.Что касается работы МФЦ - нареканий нет.Хорошие и внимательные консультанты-профессионалы!!!Есть детская комната.Один минус - в кармане, где можно припарковаться, один раз в неделю работает эвакуатор!!! Кто не знает или невнимателен ждет разочарование!!! А парковки Нет! Так что пользуйтесь услугами очень внимательно! Хорошего дня всем!!!

Елена Васильковская

Level 14 Local Expert

Запись на прием по телефону.приехала к назначеному времени.оплатила гос.пошлину.подала заявку на нужную мне справку.все заняло 45минут.отлично

nancy_pikanina

Level 16 Local Expert

По записи хорошо принимают, вовремя. Документы выдали так же быстро

Екатерина Манина

Level 14 Local Expert

Хорошие специалисты! Очередей не было. Большой зал

Евгений К.

Level 10 Local Expert

Быстро и без очереди

Юрий С.

Level 18 Local Expert

Персонал низкоквалифицированный. В справочном разговаривают грубо и неуважительно к клиентам. Окон не хватает.

Лидия Акилова

Level 7 Local Expert

На каждую бумажку требуют отдельную запись. Как уже писали ранее, записаться можно только через две недели. В самом МФЦ видно, что сотрудники особо никуда не торопятся, мило общаются друг с другом о личном, при этом люди стоят на улице и ждут в любую погоду, когда же их запустят. Очень странное отношение в эту непростую ситуацию с вирусом. Совсем непонятно, зачем заставлять людей приходить несколько раз и дышать друг на друга, когда за одну запись человек может решить все свои вопросы и подать все заявления.

Евгения Меланина

Level 10 Local Expert

Звонила 2 утра, не могла дозвониться по поводу пособий, пускают только по записи, сегодня дозвонилась ура, но 161 в очереди, ждала 11 мин.и мне ответили наконец то, наберитесь терпения и звоните, ждите, и вам ответят по ту сторону провода.

575937 Герасева

Level 4 Local Expert

Доброжелательный персонал. Нравится , что есть онлайн запись , не нужно сидеть в очереди.

Милена

Level 9 Local Expert

Странно сделана система номеров, нужно стоять в очереди и объяснять сотрудникам зачем пришёл,потом ещё часа 2 ждёшь своей очереди.

Roman

Level 22 Local Expert

Народу полно. Советую электронный талончик. Туалета не нашёл там. Советую идти на пустую туда. Ждать надо долго.

Анастасия Ефимова

Level 3 Local Expert

Не могут элементарно, сменить пароль от госуслуг.. Дают какой то левый код, который нифига не даёт по факту! Навязываться вопрос, за что сидят там и получают деньги??? Если стоит специально для таких целей, компьютер, что б сотрудники пошагово все сделали.... А не перекладывали это на других людей

Александр Малышев

Level 21 Local Expert

Нормальный центр. Ну а очереди - это как повезёт. Можно и сразу услугу получить, а можно и по стоять. Впрочем, удивительного ничего. Если учесть закрытие на ремонт подобного центра на пересечении проспекта Большевиков и ул. Подвойского.

My documents

1221 review