My Documents

4.8

2765 ratings

Rate this place

Анна К.Рыжик

Level 6 Local Expert

Возле здания, не большая парковка, вторая огромная парковка за зданием. Большой зал, ресепшн-где грамотно и с вниманием вас услышат, проконсультируют и выдадут талон. Много мест для ожидания, табло информационное -очередь и какое окно+звуковое оповещение. Есть зал выдачи документов. Есть зал для проведения фото если необходимо. Не большой столик для детей, чтоб занять пока ожидаете. Так же есть аппарат всяких вкуснях-наличеа и безнал. Есть столы для заполнения документов.

Вероника Макарова

Level 4 Local Expert

По живой очереди не пройти, талон минимум через неделю, постоянно не работает программа и оплата, бегаю уже больше месяца, что бы просто поменять документы

Татьяна Быстрицкая

Level 5 Local Expert

Приятные сотрудники, доходчиво обьясняют, всегда даже спрашивают если есть льгота чтобы без очереди приняли. От туда узнала, что инвалидый 1,2 группы имеют право проходить без очереди во всех учреждениях, думаю кроме больницы, там бабульки будут стоять стеной и не пропустят😀

Наргиза Хайдарова

Level 4 Local Expert

Пришла взяла талон на регистрацию сказали ждать 1.5 в итоге прождала два часа . просто пропустили вперед тех людей которые приходили после меня по той же услугой. Как это понять ? Я в ужасе.

Мария Бородина

Level 3 Local Expert

Вот делаешь доверенность на право всех регистрационных действий от лица собственника, а она не работает…ну как не работает, работает - ее просто сотрудники читать не хотят. После одного абзаца утверждают (из 4-х страниц) возвращают и говорят «это не то»😄

Елена Тарасова

Level 8 Local Expert

Всегда быстро, толковые специалисты хорошо объясняют, чётко выполняют свою работу. Когда меняете паспорт, ставьте отметку о старом паспорте. Иначе будут проблемы в банке.

Мария К.

Level 3 Local Expert

По предварительной записи ждала 40 минут от назначенного времени, опоздала везде где планировала после них. Второй раз пришлось туда идти за готовыми документами после звонка автоответчика, что все готово, а оказывается не готово нифига и звонок мне не поступал, как убеждала меня сотрудница мфц и у меня видимо галюцинации....3й раз прямо боюсь уже идти, но придется, т.к.получить можно док.только где оставил заявку, но обращаться в дальнейшем надеюсь не придется, хоть отделение самое близко расположенное к дому

Бакыт Бостомбаев

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание. Персонал вежливый, доброжелательный. Знает свою работу. Выполняют все услуги быстро и качественно.

Георгий Быченков

Level 9 Local Expert

Писать отзыв на это учреждение это вставлять палки в колеса , хотели создать хороший сервис для граждан а получили опять хождение по мукам , объясняю на рецепшне сидит неквалифицированный сотрудник и ответ один возьмите талончик или вы не видите у меня люди ,

Алекс

Level 12 Local Expert

Очень отзывчивые и приветливые сотрудники. Сделку провели быстро и без ошибок . народу не очень много

Катерина С.

Level 8 Local Expert

Записалась по предварительной очереди за неделю (на 13 июня), чтобы не сидеть в очереди с маленьким ребенком. Пришла к назначенному времени (мин. за 20 заранее), выписала талон у администратора (подтвердила свое присутствие). Каким то образом, все те люди, которые пришли по живой очереди позже меня - они были уже обслужены операторами, но а я - сижу жду. Минут через 30 ожидания я подошла к оператору чтобы уточнить, может все-таки лучше взять еще талон по живой очереди, т.к. я с маленьким ребенком, и он может не выдержать долго. На что мне ответили - ждите. Еще через 30 минут ребенок уже начал не по детски истерить (устал, мы же не рассчитывали на столь долгое пребывание). Я подошла еще раз к оператору, на что администратор мне сказала "Ой, да , что то я не то вбила, сейчас вас вызовут". Круто! Клиентоориентированность на высоте! О чудо, после третьего подхода к администратору нас наконец-то вызвали. Оператор тоже не впечатлил внимательностью: при проверке заявления были допущены ошибки (трудно списать данные с паспорта видимо).

Мария Маркелова

Level 5 Local Expert

Оформляла ребенку паспорт. Такая тверденькая 4. На улице возле здания порядок, зайдя в само здание, мнение меняется. Пошарпанная мебель, полы уже не первой свежести. Сам персонал не особо приветлив, все сквозь зубы, то ли нам попалась такая сотрудница, так как время было уже ближе к 18:00

Астахов Андрей

Level 8 Local Expert

Начиналось все хорошо, но как всегда хорошее дело у нас обгадят... Долгое ожидание предоставления услуги из 16 окон работают 4. Двойка и то с большим натягом....

Светлана Б.

Level 3 Local Expert

Парковка удобная. Сотрудники вежливые, грамотные, спокойные. Самое главное - очень быстро и квалифицированно обслужили. Очередь была довольно большая, но ждать нам не пришлось, т.к. все приемные окошки были рабочими. Помещение просторное, светлое, удобное.

Наталия Рогова

Level 16 Local Expert

Любимый мфц. Много операторов, все делается быстро. Однако, с недавнего времени стараемся оформить предварительную запись. Необходимо прийти за 10 минут до строка и без очереди активировать талон.

Сергей Кушнир

Level 4 Local Expert

Пришёл делать временную регистрацию, требуют выдуманную справку из военкомата, а мне регистрация была нужна чтоб в военкомате эту справку и получить, отказала в приёме документов. Сразу же поехал на Ленина, всё приняли. Второй раз и уж точно последний в этом ужасном месте: взял талон на подачу на загранпаспорт, подошла очередь, подхожу к окошку - занято, бабулька сидела ещё несколько минут, потом её попросили пересесть в соседнее окошко, но дальше мне сказали, то что я тоже должен подождать другого специалиста. Прошло ещё минут десять, начали вызывать уже следующие номера. Вывод один - это самое ужасное место с озлобленными работниками, которые ненавидят людей.

Ромодина Дарья

Level 7 Local Expert

Просторно. Удобные места ожидания очереди, хотя и сама очередь обычно небольшая, сотрудников достаточно. Есть банкомат Сбербанка. Во дворе всегда есть свободные парковочные места.

Ирина Жирнова

Level 5 Local Expert

Лучше по предварительной записи, приходишь, берёшь талон, тратишь минимум времени. Персонал знающий, подскажут, проконсультируют. Главное просто добраться. Никогда не бывает столпотворение.

Татьяна Л

Level 6 Local Expert

Быстро, корректно, профессионально. Девочки вежливые и выполняют работу качественно.

Show business's response

Наталья Попова

Level 4 Local Expert

Хочу от всего сердца поблагодарить Болтрушко Надежду Юрьевну за максимальный профессионализм и позитивное отношение к клиенту!!! Лучшего сотрудника МФЦ,да и вообще где либо,я не встречала! Надежда-незаменимый сотрудник и прошу начальство отдела МФЦ это учесть,а также поощрить Надежду Юрьевну финансово или как либо ещё! Когда человек на своём месте -это всегда эффективно и полезно для общества! Таких сотрудников необходимо мотивировать и поощрять!

Евгения

Level 26 Local Expert

Очень испортился данный центр. Хамское отношение девушек на ресепшне, отвечают высокомерно, нехотя. Информация не соответствует законадательству РФ. По телефону дают одну информацию, на деле всë по другому. Если описывать всё конкретные ситуации, которые происходили лично у меня, этот отзыв будет бесконечным!!! Лучше обратиться в другой МФЦ, чем тратить своë время впустую на "хождение по мукам".

Максим Родионов

Level 9 Local Expert

На удивление не особо забитый филиал данной организации. Записаться можно очень легко и особо долго не приходится ждать. Коллектив доброжелателен, так же консультирую по нужной информации.

Данилов Н.И.

Level 14 Local Expert

Очень удобный центр. Большая парковка. Вежливые сотрудники . Помогут мне кажется в любой ситуации) Есть аппарат с кофе и едой,что тоже удобно.

Юлия

Level 10 Local Expert

Быстро и дружелюбно обслужили помогали приписать многодетную семью до конца рабочего дня оставался час и все дружненько все сделали за 30 минут весь коллектив помогал 🙂

F40KESH

Level 4 Local Expert

Не получается у сотрудников правильно подавать заявление . Потребовалось 3 попытки. Свои ошибки не признают. Руководство умышлено покрывает сотрудников.

Марина Медведева

Level 7 Local Expert

Мфц очень понравился много окошек сотрудники коммуникабельный делают все грамотно и быстро, парковка есть

Анастасия Михеева

Level 6 Local Expert

Все делают быстро, всегда стараются все сразу объяснить, чтобы потом не приходилось бегать и доносить необходимые документы

Наталья

Level 5 Local Expert

Отвратительно!!! Очередь за талонами на 20 человек. Эта же работница записывает по телефону на предварительную запись, активирует госуслуги, и ещё кучу всего. Автомата с талончиками нет!!! Поставьте автомат или второго человека на выдачу талонов (рабочих места с компьютерами там 2)

Toni

Level 10 Local Expert

Все быстро и четко . Очередь по талону. Движение очереди быстрое . Персонал очень вежливый и всегда ответит на все интересующие вопросы. Очередь двигается быстро .

Сергей Лосев

Level 2 Local Expert

Плюсов нет вообще , к людям относятся пренебрежительно, не вникают в суть вопроса , особенно надо сказать не помню имя менеджера , просто игнорировала все вопросы и доводы , проблемы не решались , через 2 дня пошел в другой МФЦ и там все сделали за 30 минут

Сурен Цатурян

Level 7 Local Expert

Сегодня были тут. Просто шикарно все. Во первых чисто. Везде порядок. Обслуживались в окошке номер 4. Девушка просто молодец. Сделала все наши дела быстро и без ошибок. Лично я всем доволен. Как же приятно общаться с грамотными и симпатичными людьми 😊👍. Спасибо

юлия крючкова

Level 5 Local Expert

Всегда приезжаю только сюда. Здесь практически нет очереди. Персонал быстро поможет в вашей проблеме. Заполнят всю документацию и дадут рекомендации о дальнейших действиях. Есть хорошая парковка. Не надо думать где машину оставить. Всем рекомендую.

Василенко Андрей

Level 10 Local Expert

По расположению МФЦ и помещению внутри всё хорошо. НО время ожидания какое-то запредельное. Были 16 августа 2024г. Прождав полтора часа узнаем, что цитата: "и сотрудник на обеде и руководитель на обеде и вообще у нас ожидание может и 4 часа быть". Сказано было это так, как будто это нормальная и обычная ситуация. Серьёзно? Это считается нормальным? Однозначно в организации работы этого центра нужно что-то менять.

Олег ЕВГЕНЬЕВИЧ

Level 4 Local Expert

Скажу честно, это диний ужас, работники данного отделения не компетентны, не професиональны, трижды обращался и всегда проблемы, то документы не приняли все, обращаюсь по одному вопросу,они все путают делают другие документы, честно скажу это ужас. Ладно бы один раз но это на постоянной основе. В итоге теряешь уйму времени, а результата 0 из за некомпетентности сотрудников

Николай П.

Level 14 Local Expert

Всё оперативно, но... Если вы не успели до 17:45 вас не обслужат. Дело в том что их система электронной очереди перестает работать за 15 минут до конца их рабочего дня. Работники ничего сделать не могут.

Andre Andre

Level 5 Local Expert

Мне понравилось. Записался, пришел, отметился,приняли.Всё практически по минутам. Профессиональные сотрудники, на все вопросы ответили(с шикарной улыбкой)Спасибо Вам!

Константин Бах

Level 9 Local Expert

Был 30 декабря свободно нет очередей. В здании имеется туалет и парковка для автомобилей тоже есть.

<Анна>

Level 10 Local Expert

Пришли туда нам нужно было поменять номер телефона на госуслугах, девушка на информационной стойке быстро все сделала даже не пришлось ждать оператора в осереди.Спасибо

Надя Саматова

Level 4 Local Expert

Вежливые и внимательные сотрудники. Легко и доступно все объясняют. Обслуживание быстрое. Очередей нет. Есть выезд сотрудников на дом , что было очень важным.

Татьяна Федорова

Level 2 Local Expert

9 августа в 9-45 я вошла в здание МФЦ и вышла только в 12- 10. 2 с лишним часа в очереди. МФЦ на ул. Хрустальная для тех, у кого крепкие нервы и лишнее время!

Алина Ч.

Level 14 Local Expert

Радует, что рядом с домом, можно записаться заранее и решить многие вопросы👍🏼 недавно получили тут паспорт ребенку в 14 лет. Все прошло быстро, квалифицированно.

Федора

Level 6 Local Expert

Обращались в это мфц на счёт временной регистрации. Сотрудник ,Стрельцова Марина, очень профессионально проконсультировала, спасибо ей большое!

Брума Вадим

Level 7 Local Expert

Быстро и оперативно. Приветливый персонал.

Маргарита Макарова

Level 5 Local Expert

Мне кажется, это лучший МФЦ в Калуге. По предварительной записи всегда попадаешь на приём к специалисту вовремя. Сотрудники вежливые, корректные, грамотные. Рекомендую!

Юлия Володина

Level 9 Local Expert

Лучший МФЦ, очереди почти нет, все быстро, грамотно, доброжелательно, сотрудники компетентные, оформляли договор купли продажи и внесудебное банкротство в этом центре, все успешно! Спасибо!

Essi

Level 4 Local Expert

Ужасно медленно работают сотрудники. Надо было срочно подать документы на регистрацию. Запись на приём более чем за неделю. Пришлось идти по живой очереди. В итоге ждали приёма белее 3 часов. Работало всего 4 окна. В помещении духота. Руководству надо задуматься об улучшен работы мфц!

Наталья Колмакова

Level 12 Local Expert

Очень долгое ожидание записи на удобное время, от двух недель. Сильно загруженный центр. Без записи практически нереально дождаться обслуживания. Само обслуживание по моим обращениям, разного качества. Где-то не все документы выдали, где-то с ошибками оформили. Но это зависит от специалиста, к которому попадешь.

Дмитрий Петров

Level 3 Local Expert

Не компетентные сотрудники,сами делают ошибки в заявлениях,через неделю об этом говорят,плюс говорят,что еще нужно что-то донести (не могут сразу сказать весь пакет документов). Забирают паспорт,и посылают в МВД ,где опять таки нужен паспорт . Короче жуть!!!

Vasiliy Oreshin

Level 3 Local Expert

Плохое обслуживание. По живой очереди не пройти, по записи ждать неделю + все равно по приходу сидеть в очереди

Дмитрий Горбатовский

Level 30 Local Expert

Оформлял здесь документы на покупку квартиры, всё быстро, четко, понятно. Персонал вежливый и приятный. Всё понравилось, рекомендую

My Documents

804 reviews