My Documents
737 reviews
September 3
Долгое, отвратительное обслуживание
June 2, 2022
Нужно было оформить межевое дело. Предупредила, что фамилия поменялась. Документы приняли... В талоне на получение фамилию написали не верно. Самое смешное документы офоримили нампрежнюю фамилию. При разбирательстве выяснилось, что нужно было еще постановление о присвоении адресамучасткампринести. Валили все на стажера который якобы принимал документы. В очереди мужчина сказал что паспорт приходит тоетий раз получать: вначале фамилию написали не правильно, теперь ,,КОлуга,,. Ощущение что в большинстве там работают малообразованные люди, в том числе руководство, которое не обучает специалистов. Кстати, на ресепшене не могла добиться фамилии руководителя. Сам специалист на ресепшене тоже была без бейджа (ее фото прилагаю). Еще моя эпопея не закончилась, но два посещения уже хочется оценить. Посещела в МФЦ в Калуге на Хрустальной.
4
December 8, 2023
Вопрос до сих пор не решён. Но обсьановка приятная. Время,проведёное в ржидании не утомляет.
2
June 17, 2023
На входе за стойкой информации стоит один специалист и в этот и проблема по с кольку нужно каждому все разжевать а это время и очередь вырастает.
1
June 29, 2023
На госуслугах график работы до 20:00, по факту до 18:00, но в 17:50 не приходите, вам скажут, что надо было приходить на 5 минут раньше , чтобы вас обслужили
2
2
January 24, 2023
Некомпетентные сотрудники попросили предоставить документы не в соответствии с требованиями социальной защиты по предоставлению возмещения по коммунальным платежам. От услуги отказалась и обратилась непосредственно в соц. защиту. Также навязывали вызов их сотрудников на дом.
4
July 28, 2022
Прекрасное и быстрое обслуживание.Не пришлось долго в очереди стоять. И прекрасно,что стоит аппарат с кофе. Помогут специалисты быстро решить вопрос. Спасибо
2
August 20, 2023
Отличный центр. Очень удивили. Класс. Всё быстро и точно.
1
August 8, 2022
Отличный мфц, помещение просторно, много места для ожидания, сотрудники вежливы, работают быстро.
1
1
April 18, 2023
Девушка на стойке информации всё четко объяснила и подсказала какие нужны документы. Запись на ближайшие 2-3 дня. Посетителей не много.
1
April 5
Быстро и красиво, вежливый персонал
3
1
July 10, 2022
Нормальный филиал, народу много бывает, но все по времени хорошо, быстро, персонал вежливый, всё удобно
1
1
March 1, 2023
МФЦ, Хрустальная, 34.Калуга.
Заказала "Выписку ЕГРН" (оплатила) Ожидайте (3-5дн)
Позвонили через день. Готова. Все по талонам, По времени. Быстро. Очередей нет.
Кофе-чай.
1
1
October 12
Работают только по записи
3
August 16, 2021
Формат данного заведения, лично мне очень нравиться. На ресепшене встречают приветливые девушки, которые все объяснят и подскажут, они же дают талон электронной очереди.
Огромное количество окон со специалистами.
Есть банкоматы для оплаты госуслуги.
Можно там же сделать фото для паспорта.
Парковка достаточно большая.
Стоят кофейные аппараты.
Расположение мфц достаточно удобное
5
1
June 22, 2023
Отличный коллектив, особенно прекрасна на рецепшене девушка Анна!!!
3
June 22, 2022
Ужасное место, ждал три часа чтобы поменять сдать документы на смену паспорта, из 16 окон работает 4,два окна ничего не делают, другие два окна очень медленно работают, ходят туда сюда, выходят покурить, очень не приятно, зал полный людей, девушка оператор сразу говорит что ждать будете очень долго, поэтому просит записаться через гос услуги, через гос услуги ничего не записывается это уже другая история, желаю терпения в этом месте, ещё и автомат с кофе сломался через 10 минут ожидания из 3 часов...
5
March 31
Очень медленно работают операторы.
Провела в данном пункте 2 часа
November 24, 2023
Такое хорошее заведение, с отсутствием очередей. Кто экономит свое время, рекомендую.
December 5, 2022
Иногда не правильно оформляют документы приходиться несколько раз переделать на что время теряешь и дни вместо того чтоб быть внимательными и заделать правильно
3
March 2
Все здорово, а главное самому бегать по инстанциям бегать не надо👍
1
1
July 27, 2023
Я 5 оценил потому что почти, 80% людей, через мфц проходят, работники просто молодцы, очень устаёт ну я не видел что они отказали.
1
February 18, 2022
Это что то с чем то! Приехала на один день в город сделать дела, пришла в Мфц на приём и мне на ресепшене сказали — цитирую - настоятельно рекомендую записаться что бы получить услугу по регистрации права тк очередь большая ( было человек 15 и 6 работающих окон и 3,5 часов до закрытия) вас скорее всего не успеют принять, но когда мы настояли, талон нам с большим недовольством выдали. Сидят в окнах и не принимают не кого, много стажеров которые не понимают что делать и сотрудники которые принимают в других окнах им помогают тем самым отвлекаясь от своего приема. Регистрацию права оформляли 1.40.
3
September 10, 2023
Немного внутри стало зашарпоно. Необходим косметический ремонт. По работе вопросов нет.
November 20, 2022
Живу рядом, поэтому пользовалась. Однажды обратилась в др мфц и была недовольна, за ответом на маленький вопрос, просидела 1,5часа.В этом мфц девушки на рецепшине все быстро отвечают.
.
4
1
December 29, 2023
Наверное мне так повезло, но два часа ожидания приёма довели меня до состояния ненависти к данной организации. Работают не все окна, ушли на обед без объявления сразу все, народу в ожидании набрался полный зал, именно в МФЦ поэтому адресу больше никогда не поеду.
1
1
August 18, 2022
Большой центр, большие залы ожидания, новая мебель, ремонт, много специалистов, также здесь находится и руководство.
3
2
April 25
Хорошее отделение, оперативно принимают, персонал доброжелательный.
January 25, 2023
Хороший МФЦ, народу не много, приятный коллектив сотрудников. Есть Серовский банкомат с возможностью приёма налички, так же есть аппарат с перекусом и кофе.
1
October 25
Всё прошло удачно
September 1, 2023
Очень хороший сервис, девчонки молодцы. Так держать.
1
November 2, 2023
Хорошо организованное место, можно получить проездной
September 29, 2021
Прибегаю к услугам МФЦ давно и часто. Есть, что и с чем сравнить. Были времена, стояли по 2 суток в очереди и приезжали по ночам дежурить на перекличку фамилий, потому что за рабочий день принимали 5-6 человек. Потом был просто расцвет качества услуг. Я приходила, когда возникала необходимость, брала талон и в течении 15-30 минут попадала к специалисту. Потом началась смесь предварительной и живой очереди. Но подать документы было реально, хотя уже можно было просидеть и более 40 минут. Сейчас реально ухудшение. Переводят на предварительную запись и ты уже вынужден ждать свою очередь 7-10 дней!!!! Спектр услуг, конечно, расширили, а вот сроки,однозначно ,ушли в минус!!!
4
January 2, 2022
Недавно пришлось обратиться. Переоформляла недвижимость.
Рекомендую оформить предварительную запись. Я это сделала лично, на ресепшене, по живой очереди, минут за 7-10.
назначили через две недели. Приняли с задержкой в две минуты, обслужили быстро, профессионально! Сказали ждите звонка. В течении недели позвонили, что документы готовы. Забирала без предварительной записи, в 1-3 окошке. Ожидала в очереди минут 20-25.
Если понадобиться, буду обращаться именно в этот МФЦ.
1
3
October 15, 2023
Хорошее место, работает до поздна, вечером немного народа
May 23, 2023
Красивые и приятные сотрудницы. На стойке с информацией всё расскажут и оъяснят.
3
1
November 14, 2023
Обращался, все понравилось... сервис на высоте !!!
3
September 3, 2023
Суппер хорошо сотрудники вежливо мне понравилось
3
1
December 13, 2023
С уважением сотрудникам всем они очень вежливо
June 2
Помогают быстро.
1
March 14, 2023
Оформляю постоянно документы в этом МФЦ, нареканий не каких. Всё четко по делу, каждый сотрудник знает свою работу.
1
1
April 1, 2023
Молодцы, пришёл без записи, была большая очередь, девушка на стойке сделала всё сама за 5 минут, спасибо ей.
1
July 21, 2021
Записывались заранее июль 2021, очередь по записи немного задержалась, в зале ожидания комфортно прохладно.
Обслужили в окошке быстро. Приходилось бывать и раньше, всегда качественно обслуживали.
3
1
October 9, 2021
8 октября 2021 г. были в МФЦ на Хрустальной 34 А. Приятно удивлены атмосферой доброжелательности и готовностью помочь пожилым людям. Особо хочется поблагодарить Крутицкую Аннушку(Анну Сергеевну). Молодая, грамотная, добрая и внимательная.Спасибо Вам за терпение и желание помочь.
Морозовы С.Г. и Т.К.
3
September 13, 2021
Мне нужно было оформить единовременное пособие на ребёнка. Позвонила на телефон горячей линии МФЦ. Меня сразу записали на удобное для меня время. В назначенный день пришла на 5 минут пораньше, но долго ждать не пришлось - администратор(очень вежливая, доброжелательная девушка) пригласила на приём к специалисту. Девушка-специалист быстро проверила все документы и проконсультировала по всем интересующим меня вопросам. Обратила внимание, что все сотрудники очень вежливые и доброжелательные.Хочу поблагодарить всех сотрудников МФЦ на ул.Хрустальной за ваши внимательность, профессионализм и терпение.
4
July 28, 2022
Ужасное обслуживание!!!за 2 часа до окончании рабочего времени талон уже не выдают, объясняют это тем, что не успеют принять! 🤯И так каждый раз! Только после того, как начинаешь грубить и требовать принять - выбивают талон и в итоге через 15 минут уже вызывают!
4
April 19, 2023
В этом МФЦ проводила сделку раз, но всё устроило, не долго пришлось ждать, грамотно объяснили.
1
March 18, 2022
Пришла с маленьким ребёнком прописать своих родителей. Принимал стажёр документы ок 3 часа заполнчла. Тогда мы сказали что родители уезжают на 10 дней после приедут на 2 дня и снова уедут. Проверяли 2 сотрудника. Отпустили на завтрашний день звонят что там ошибка я говорю я могу приехать и исправить нет только с родителями т.к они уехали естественно это не возможно. Прошу принять меры. Окошка √12.
3
2
June 16, 2022
Обыкновенный МФЦ со стандартными набором услуг. Сотрудницы как и во всех МФЦ приветливые, нацелены на решение твоего вопроса
Лучше по предвврительной записи, чтобы не сидеть
3
1
December 17, 2022
Всё по талонам, пришли без талона обслужили за 5 минут, огромное спасибо, персонал вежливый на все вопросы ответили.