My Documents

4.8

2765 ratings

Rate this place

Антон

Level 7 Local Expert

Самое лучшее отделение в городе

Natalya R.

Level 8 Local Expert

Достаточно быстро попала на приём к специалисту, время ожидания в очереди составило 20 минут. И это без предварительной записи.

Надежда

Level 5 Local Expert

Подавала заявление на новый паспорт перед майскими праздниками. Поскольку прописана в другом регионе, ожидание пророчили до середины июня, однако паспорт был готов на месяц раньше, чем очень порадовали

инна с.

Level 2 Local Expert

Нет образцов заполнения документов, чётких правил и требований!!! Девушки на стойке, сами не знают деталей заполнения. Непосредственно при оформлении сотрудники указывают на ошибки. И приходится заполнять все заново. Не первый раз сталкиваюсь с подобным в МФЦ!

михаил Юрчев

Level 5 Local Expert

Живая очередь не обслуживается,причем от слова вообще,сатрудников не хвотает,очередь не имоверная,с 10-50 до 14-50 человек еще не прошел

Zarif R.

Level 4 Local Expert

Всё не так плохо. После ожидания в пару часов мы попали в окошко. Делали МУ. Девушка отвечала на мои вопросы, бесплатно выдала бланки. Наверное бывают загруженные дни но мне повезло. 2 часа это почти быстро )

Валерий Ларионов

Level 9 Local Expert

Не всегда оперативно устраняют свои технические ошибки, сбои в программе и - коллапс, не могут организовывать работу в ручном режиме.

Ольга Стриженова

Level 12 Local Expert

Пришли без записи.на стойке девочки отговаривали ждать,говорили народу много по записи..прошли через 20мин..зачем врать!!

Саркисян Геворк

Level 15 Local Expert

Доехать только на такси или на личном автомобиле. А в остальном все четко по работе с клиентами. Есть парковка,банкомат и не так много очереди

Се®ёня К.

Level 8 Local Expert

ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ!!! Хочется написать отзыв даже не на конкретное МФЦ на Хрустальной, а в принцепе на все учреждение "Мои документы". Начали за здравие как всегда у нас, построили большой центр по предоставлению услуг на большое количество окон, а теперь сократили больше половины сотрудников, а люди по привычке едут все сюда. Принимают только три сотрудника, очереди по два часа сидет приходится.

Зуб Зубищенский

Level 16 Local Expert

Все прекрасно, но видимо большая текучка кадров. Со сложными вопросами регистрации права могут быть задержки...

Марина Б.

Level 5 Local Expert

Оформили документы быстро, персонал приветливый, спасибо

Алексей Лосев

Level 24 Local Expert

Записался, пришел ко времени, сотрудница все быстро оформила. Очень удобно.

Игорь Устимов

Level 7 Local Expert

Грамотные специалисты, быстрое оформление документов

людмила

Level 13 Local Expert

Все сотрудники настроены на помощь клиентам. Доброжелательная атмосфера. Удачи вам в работе

Тамара Сокоева

Level 13 Local Expert

Часто бывают очереди, особенно в обеденный перерыв. Но при этом вежливый персонал, всегда подскажут правильный порядок действий

Антон Погорелкин

Level 11 Local Expert

Быстро можно решить много вопросов. Удобный режим работы

Марина

Level 9 Local Expert

Отлично! Без очередей и накладок можно быстро оформить сделки,документы и т.д. Квалификацированный вежливый персонал.

Too Lee

Level 15 Local Expert

Отличный центр, много места для ожидания, довольно быстрое обслуживание, есть парковка для клиентов, мне понравилось.

Шевелев Дмитрий

Level 10 Local Expert

Очень хороший сервис, девчонки молодцы. Так держать.

Андрей Луговой

Level 7 Local Expert

Удобно, что можно очень многое сделать в одном месте (я про работу с документами). Но иногда бывают затупы с недостающими документами (в том числе по вине работников) и приходится всю процедуру проходить заново.

Алексей Ермаков

Level 21 Local Expert

На мой взгляд самый удобный МФЦ в городе и самый большой. Не понравилось, что в живой очереди можно сидеть часами, а запись только идет минимум на 1-1,5 недели вперед.

Anonymous review

Хорошее место. Много документов делал здесь. Один минус-это оплата через банкомат. Долгий процес,большие очереди соответственно.

Таня Семенова

Level 4 Local Expert

Все ужасно работают долго . Моя очередь подождать в 3 окно жду час в 5 направили это ужас а не мфц

Anonymous review

Здравствуйте! Бестактность, не компетентность и не профессиональное общение сотрудника МФЦ по адресу г.Калуга, ул.Хрустальная 34a - Соловьёва Наталья Юрьевна (окно №13) , вызывает сомнение в построении правильной работы других сотрудников, так и всего центра в целом. Данный сотрудник нарушает все принципы морали и этики общения с клиентами. На вопросы, касающиеся работы, Соловьёва Н.Ю. отвечает не уместными "шутками и подколами ", пререканиями, вместо профессиональной консультации. Создаётся впечатление, что люди работают не с целью грамотно и правильно выполнять свои обязанности, а с целью показать свое кажущееся умственное "превосходство", тем самым подчёркивая свои недостатки и полную бестактность в отношении к людям. Прошу донести данную информацию до руководства и принять соответствующие меры к сотруднику Соловьёвой Н.Ю., дабы избежать повтора подобных ситуации и негатива к работе МФЦ в целом!!!

Виктория

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание!!!за 2 часа до окончании рабочего времени талон уже не выдают, объясняют это тем, что не успеют принять! 🤯И так каждый раз! Только после того, как начинаешь грубить и требовать принять - выбивают талон и в итоге через 15 минут уже вызывают!

Anonymous review

Огромный плюс таких заведений, что можно получить много услуг. Вполне вежливый персонал, но ожидание приёма около часа... Это долго

Аннабель

Level 6 Local Expert

Мне понравилось. Из-за некомпетентных сотрудников на Кирова 24, пришлось ехать с документами в другой конец города, откуда отправили уже на Хрустальную. Все очень быстро оформили.

Любовь Валова

Level 7 Local Expert

Помогли быстро.

Света

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание, быстро качественно

Лана Е

Level 6 Local Expert

В последнее время, при обращении в Мфц на Хрустальный, попадаю на не компетентных сотрудников. В одном случае при оформлении документов для соцзащиты утверждала, что я не ту справку взяла о доходах, угрожала мне, что будет возврат документов. Но, я уточнял в соцзащита о нужной справке и сделала по их требованиям. В итоге, все соцзащита приняла. А девушка, которая принимала документы в мфц была груба и как выясняется, не очень профессиональна. Другой раз, документы на замену прав по истечению срока действия. По мнению сотрудника, госпошлину, которую я оплатила она не может принять и будет возврат документов. И надо платить обязательно у них. Я спросила, какая разница, если я оплатила пошлину в ведомство. Ответ мне был: большая! У нас реквизиты другие для оплаты. Оплачивайте ещё раз. Я проверила реквизиты для оплаты пошлины что в сбербанке у них, что те по которым я платила- идентичны. Поэтому пришлось ехать в гибдд, объяснить ситуацию, там покрутили у виска по поводу разных реквизитов. Поэтому, наверное, мфц это уже не быстрый и удобный способ получить услугу.

Сергей Бесчастнов

Level 7 Local Expert

Молодцы, пришёл без записи, была большая очередь, девушка на стойке сделала всё сама за 5 минут, спасибо ей.

Андрей к

Level 9 Local Expert

Есть все, что нужно. Народа мало, парковка хорошая

Александр Иванюк

Level 15 Local Expert

Ну вроде как заведение полезное, но если бы ещё 6а простом и доступном языке рассказывали о том, что там можно, было бы замечательно. А то сделано всё чтобы ничего не нашли, а если нашли, то не поняли. Работаете для людей, так и делайте для людей. Это не к рядовым сотрудникам, а больше к начальству!

Анна

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, вежливый персонал, оперативно сделали свидетельство перед новым годом

Владимир Авторемонтов

Level 8 Local Expert

Неоднократно пользовался услугами этого МФЦ,менял паспорт,в/у,загранпаспорт.быстро и компетентно

Татьяна

Level 13 Local Expert

Быстро и удобно

Тошик Л.

Level 5 Local Expert

Все быстро делают, объясняют. Делал именно в этом МФЦ несколько услуг (оформление гос. услугах, регистрация ДДУ, загран. паспорт)

Евгений Гений

Level 7 Local Expert

Чисто уютно, персонал всегда приветливые.

евгений кондрашев

Level 3 Local Expert

Работают только по записи

Кристина

Level 8 Local Expert

Всегда большие очереди

Николай Шиманский

Level 7 Local Expert

Приехал с беременной женой с перинатального центра сделать временную регистрацию просидели 5 часов без толку. Начальник сказал я работаю согласно своих документов. Нет никакой человечности.

Наталья Гущина

Level 7 Local Expert

В выходные очень много народа, что и понятно, в будние дни все очень удобно и быстро достаточно оформляется

Елена И.

Level 8 Local Expert

Много окошек, работают оперативно, но вот с терминалом оплаты постоянно какие то проблемы

михаил горшков

Level 8 Local Expert

Работают очень плохо дали талон отсидели 4 часа и только потом объявили что кто по живой очереди сегодня не обслужутся а нас таких было около 18 чел (обслуживают только тех кто по предварительной записи или онлайн)

Артем Ж.

Level 3 Local Expert

Обращался четыре раза по разным вопросам,всем доволен,всё быстро и оперативно

Ирина Кутузова

Level 7 Local Expert

Прекрасный слаженный , отлично знающий своё дело коллектив, поможет в любом вопросе связаном с оформлением документов.

Тамара Соегова

Level 6 Local Expert

Заходила , работники зала приятные, ответили на все интересующие мне вопросы положительно, никакой большой очереди. Пойду если понадобиться еще раз именно по этому адресу.

Максим Т.

Level 5 Local Expert

Терминалы доступны,общение на уровне,если что то не понятно всегда помогут и обьяснят.

Anonymous review

Все происходит быстро и комфортно. Доброжелательные сотрудники. Очередей нет.

My Documents

804 reviews