My documents Multifunctional Center

4.4

2674 ratings

Rate this place

Слава С.

Level 4 Local Expert

Электронная очередь сломалась. Плохо работают все. Не приветливые. Старые обшарпанные стены. Как в пошлое попал. Очень много людей стоят и тратят своё время не чего не делая.

Виктория Х.

Level 5 Local Expert

Приехали получить услугу Госключ, прошло 20 минут никаких действий , хотя впереди уже прошло 10 человек , все очень медленно, людям достаточно тяжело разобраться в электронном меню чтобы получить электронный талончик и скапливаться очередь !Девушка которая которая должна помогать в этом вопросе и стоять возле этого меню , вечно где то пропадает , молодые спросят на ресепшене , а как разбираться пожилым людям , вобщем сервис так себе

Snow Replicator

Level 9 Local Expert

из плюсов только что есть стулья где сидеть до вечера и ничего не получить. минусы. записаться в росреестр невозможно, автомат пишет что "запись в росреестр приостановлена", предварительная запись возможно только через 2 недели, при этом зал пустой, и перед автоматом стоит громадная очередь, которая думает что он возобновит выдачу талонов. хотя фиг там, я тоже первый раз 3 часа сидел так ничего и не выседел. пробовал потом еще 2 раза, один раз после обеда, другой рано утром, картина точно такая же. до этого подавал документы в 216-218 окна по регистрации земли, а мне в окне говорят у тебя справка страная скорее всего будет отказ, а меня интересует мнение в окне? мне потом с операционисткой судится в отказе приема документов? или мне все таки нужен официальный отказ от администрации чтобы в суд идти. вобщем полностью гнилая контора, тут уже ничего не поможет.

Олег Доктор

Level 3 Local Expert

Почти час ждёт беременная женщина и пенсионерка, при этом около окон пусто, в итоге по факту отказали во временной регистрации отправив сниматься с предыдущей регистрации в другой город, в МФЦ других городов данное не требуют, бред фантазий или искажение закона ?

Ирина С.

Level 3 Local Expert

+записалась через контакт-центр и прям ровно по времени вызвали к сотруднику +Все что делала, все без проблем. Работники отзывчивые, все объясняют +Есть лифт, удобно пониматься с ребенком, либо, например, пенсионерам - Нет туалета на этаже,где МФЦ. Я была с 2-х летним ребенком и очень неудобно (здесь хочу отменить, что девушка, которая консультирует куда обратиться, открыла нам служебное помещение. Огромное ей спасибо. - нет ничего для детей. В той же соц. Защите есть столик с карандашами и раскрасками. Мелочь,а приятно.

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Ужасно! Подавала документы на смену паспорта из-за вступления в брак. Взяли копию свидетельства о браке и 2 фото. Я спросила точно ли хватит две? Мне сказали конечно. Только через 5 дней позвонили и сказали несите оригинал заключения о браке ,потом ещё через 7 дней нужно 4 фото!!!Я была в шоке ,при выдаче паспорта вернули все фото ,кроме двух. Такой бред,неумение работать. Не знают какие именно нужны документы для конкретной и простой процедуры.

Станислав Светушенко

Level 25 Local Expert

помогли на 5, сделали запрет на кредиты и запрет на оформление недвижимости, плюс бесплатно распечатали выписку по квартире, молодцы и на приеме девушки и в окошке 7, все подсказала и помогла

Архип

Level 8 Local Expert

Звонил пару дней даже не перезвонили время просто так трачу проще придти и простоять в очереди пару часов чем звонить им сутками на пролёт

Дмитрий Соломатин

Level 18 Local Expert

Очереди, записи для гос услуг только в определённое время, в живую очередь встать нельзя

Ксюша А.

Level 4 Local Expert

Настолько глупых специалистов как в этом месте я не встречала нигде . Вопросы задаешь, они не знают. Дают список документов, приходишь с этим списком, обязательно чего то не хватает. И это уже не первый раз Конкретики никакой нет, ощущение, будто они знают только как на кнопки нажимать и больше ничего

ООО

Level 9 Local Expert

Была здесь несколько раз,больше ни ногой. Идиотская система выдачи талончиков на терминале.Люди стоят в большой очереди и ждут,когда же возобновится выдача дальше талончиков очередности в рабочие окна операторов.Дама на ресепшен объяснила,мол,пусть очереди перед рабочими окошками рассосутся и потом дальше можно получать талоны... А не лучше сразу выдать талоны и народ,получив талон с указанным временем,сможет заняться своими другими делами,а не торчать в очереди сначала за талоном,а потом и в окно в режиме живой очереди. Непродуманная система.И все молчат,устали,ругаться.

Дмитрий О.

Level 4 Local Expert

Очень много операторов в работе, что снижает риск оказаться в очереди, однако, если запрос касается работы Госуслуг, то прождать можно и 2 часа...

Алина Орлова

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание, сотрудники работают по разным нормативным документам видимо.. регистрировали две одинаковые сделки одновременно, по одной запросили доп документы, по другой нет… доводы, что 10 мин назад никто ничего не просил дополнительно-не работают. В итоге два дня убитых в очередях.

Олег R

Level 16 Local Expert

парковки переполнены, талон в росреестр не получить(если не заранее), работники не делают то,что нужно,приходится приезжать вторично чтобы отсканировали,то что "нужно" . одним словом много недоработок и формального отношения к делу

listik m.

Level 4 Local Expert

Замена паспорта. Пришел, взял талон, 5 мин и вызов к окну. 10 мин на заполнение бумаг и оплату госпошлины. Свободен. Забирать через 10 дней. Мужики, не забываем военник, а то развернут. Лайк ))

Наталия Косицина

Level 3 Local Expert

Плюсы, качественное обслуживание и предоставление информации, но минус не возможно взять талончик, очень долгое ожидание.

Nastasia O.

Level 4 Local Expert

Если вы берете талон на конкретную дату и время это ровным счётом ничего не значит. Рискуете потратить время и нервы впустую. Спланировав заранее свой визит, потрудившись взять талон на конкретную дату и временной промежуток попали на не работающую программу и невозможность вызова посетителей по талону. В какой срок устранят неисправность программы никто не знает, можете просидеть весь день в ожидании, а завтра ваш талон уже не действителен. Если вы занятой человек, то лучше не связываться с данной конторой.

АН Партнёр

Level 3 Local Expert

Оперативность и вежливость специалистов, очень удобная запись онлайн, принимают четко по времени, есть просторная парковка.

Надежда Алексеева

Level 6 Local Expert

Работают всего 4- 5 окон из 25 . Ответ один - нет работников. У администратора одна задача - посоветовать ехать в другие офисы. То есть проживая рядом с этим офисом я должна ехать в Юрьевец или в Доброе? Нет информации о том, какой комплект документов нужен для оказания той или иной услуги. Меня послали за распечаткой СНИЛС в Фонд социального страхования, где оказалось, что это можно было сделать в МФЦ.

Марина Марина

Level 6 Local Expert

Очень нужная организация, можно решить практически все житейские проблемы. МФЦ помогают совершить такие необходимые действия как подача заявки на получение или замену паспорта и загранпаспорта, регистрация прав и сделок по недвижимому имуществу; регистрация сведений в кадастре недвижимости; прием документов для постановки иностранных граждан на учёт, восстановить снилс, списать долги по кредитам и многое другое. Обслуживают быстро, вежливо, грамотно. Желаю всем решить свои вопросы, а коллективу МФЦ желаем успеха в труде, качественной работы в команде, здоровья, семейного благополучия!

Просто Ника

Level 5 Local Expert

Необразованные специалисты. Вместо одного населенного пункта в прописке-сделали другой (перепутав Село с Поселком). При обнаружении ошибки заставляли менять весь паспорт, а не переделать место жительства.

людмила павлова

Level 10 Local Expert

Жаль, что не все вопросы теперь можно решить в данной организации. Удобное расположение, широкий выбор услуг, быстрое и приятное обслуживание.

Денис Сербин

Level 16 Local Expert

В общем хорошо работают. Очередь быстро расходится. Персонал помогает при трудностях в ориентации к специалистам. Можно было бы взять пример с Московских офисов по обустройству зала. Впечатление, что попал в прошлое. Окна расположены высоко, они маленькие, стоя засовывать голову в око не удобно. Пожилым людям не удобно общаться со специалистами.

Анастасия Осипова

Level 4 Local Expert

В отделении работают неквалифицированные специалисты, два раза приезжали оформить бумажный СНИЛС, постоянно были проблемы, то программа не работала, то в гос.услугах документ не подтвержден у родиеля, который приехал -как подтвердить не подсказали, мы сделали это сами! Еще раз подошли, а оказалось бумажный вариант вообще не в МФЦ делают, почему сразу людей нельзя предупредить, кто как не сотрудники МФЦ должны это знать. Приложение гос.услуг оказалось слишком сложным для сотрудниц, постоянно ходят советоваться с друг другом, а толку ноль.

денис ульянов

Level 19 Local Expert

Всем добра, делал прописку, как так до сих пор не пойму пришли семьей пока человек не вышел очередной, не мог члена семьи записать на прием по талону, просто бред, как нельзя всей семьей пройти по одному талону, одумайтесь уже, послушайте людей кто что говорит! Как то так

Светлана Соколова

Level 11 Local Expert

Всё отлично. Благодарю персонал, за их компетенцию, вежливость, и быстроту обслуживания. Последний раз обратились в день сделки при покупке недвижимости. Приехали почти к самому концу рабочего дня,из-за некомпетентного риэлтора мы провели в Сбербанке два часа вместо 15-30 минут, и могли опоздать в МФЦ.. Но сотрудницы МФЦ очень грамотно, понятно, чётко и вежливо все объясняли, некоторые документы писали от руки под диктовку сотрудников МФЦ, благодаря их терпению и грамотности сделка состоялась. В день получения документов на собственность, так же всё быстро без ожидания в очередях нам всё выдали, рассказали. Хороший филиал, рекомендую.

Александра Т.

Level 4 Local Expert

Почему работают какие то злыдни , вечно недовольные жизнью, или это такой специальный отбор кадров? Документы принимают только на дисках, серьезно? В 21 веке уже дисководов нет, никакой клиентоориентированности! Одно разочарование с каждым разом

Александр

Level 5 Local Expert

Ад. Где "черти" варят в котле людей приходящих к ним. Талонов как всегда нет , очереди, не приветливый и хамящий персонал! Приходишь за решением, а создают кучу проблем и не решают ничего.

Наталья Кузьмина

Level 5 Local Expert

Много раз приходилось пользоваться услугами этого мфц. Обращалась с разными вопросами. Всегда профессионально, быстро и удобно!Сотрудники корректны и доброжелательны. А сейчас и со временем удобно, записался заранее и приходи в назначенное время, очередь не ждать. Количество вопросов, решаемых через мфц, расширилось, что очень радует! Успехов всем сотрудникам!

Алексей Трошин

Level 8 Local Expert

Хорошее мфц, грамотные сотрудники, только хотелось бы больше доступных окошек доя приёма документов в росреестр, а то часто большие очереди

Никита

Level 3 Local Expert

Всё быстро и качественно, приятные сотрудники, помогли быстро разобраться в проблеме

Елена

Level 7 Local Expert

Рекомендую, быстро и качественно были сделаны необходимые документы

Александр Фед

Level 26 Local Expert

В целом, по моей теме, быстро документы приняли и, в обещанные сроки, выдали. Но, когда выходишь из лифта на этаж МФЦ, пугает огромная очередь у терминала выдачи талонов. В итоге, девушка на ресепшен в ручной режиме "выписывает" талоны.

Елена Б.

Level 9 Local Expert

Быстро оформили сделку, в очереди долго не сидели. Единственное в сложившейся ситуации в городе с интернетом, в МФЦ его не было, а он бы был кстати, хотя бы для оплаты с телефона.

Татьяна Маврина

Level 5 Local Expert

Оказание услуг осуществляется очень долго, что бы поменять банально паспорт, нужно простоять в очереди минимум 2 часа, а все потому что, работает только 1-2 окна Пока народ не начнет возмущаться, работать ни кто не будет. Как только начались крики и оры сразу заработали все окошки и ждать не пришлось

Лариса

Level 11 Local Expert

Это последнее место, где хочется побывать... Заезжали в отделение, чтобы подтвердить ребенку учётную запись в госуслугах. Как выходишь из лифта - упираешься в огромную очередь и непонятно кто куда стоит. Никто ничего не объясняет, спустя какое то время разобрались, заполнили заявление, опять простояли очередь, чтобы его отдать. Сотрудница за стойкой занесла данные, сказала через 10 минут всё заработает, НО! Спустя сутки не заработало, после выходных стали звонить в отделение. По телефону даже не пытаются решить вопрос! И предлагают опять ехать а отделение. Т.е. свою работу они делать не хотят, а другим работать необязательно, должны ездить обивать пороги! Это круги ада и пережиток прошлого! Особый дизлайк Комаровой Марине Николаевне, которая даже слушать не стала.

Ольга Генералюк

Level 4 Local Expert

Ужасно. В очереди стоим час за талоном. Работает одно окно. На просьбу решить вопрос, руководитель не реагирует. Просто кошмар. Как заставить работать сотрудников, которые работают в данном мфц? Работать не хотят вообще.

Мария К.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Октябрьский пр-кт, д. 47, 1 окно, Анастасии. Очень грамотный специалист по регистрации, дала четкую и правильную консультацию по моему непростому вопросу, очень высокий уровень компетенции, нашла время и желание вникнуть в проблему и найти ее оптимальное решение. Кроме того, приятна в общении, грамотная речь, четко и обоснованно формулирует свои рекомендации. Очень отзывчива, ответственно относиться к своей работе и добра к посетителям. Спасибо огромное, что у вас работают такие замечательные специалисты!!!!

Ольга Лопаткина

Level 10 Local Expert

Лифты не работают, аппарат по продаже сладостей деньги принимает, а товар не выдаёт ( нет информации куда обратиться в связи с неполадками). Грязно, душно.

brilliant-maksim

Level 15 Local Expert

Подавали документы, талон сразу не возьмёшь, но забирали документы уже без проблем, талон взяли, через 30 секунд уже подошли к окну

Евгений Цыганков

Level 12 Local Expert

Персонал работает быстро, качественно, не грубят, ведут себя сдержанно при обслуживании не понимающих, дают время на исправление документов (ждут пока перепишут)

Ольга Кисарина

Level 9 Local Expert

Обращаюсь третий раз за год. И консультанты всё рассказали и специалисты всё быстро и чётко оформили. Отдельное спасибо, что за получением документов дали талон без очереди.

Евгения Анатольевна Богачевская

Level 9 Local Expert

Последний год мфц значительно улучшил качество услуг. Чисто, быстро и специалисты очень доброжелательны, все объясняют и советуют. Советую записываться через Мои документы. Тогда будьте уверены-ни минуты лишней ждать не придется

татьяна сергеева

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа! По номеру телефона 4922-53-60-19 не берут трубки в течение часа

Екатерина Жигалова

Level 4 Local Expert

Осталась очень довольна обслуживанием. Запись по телефону прошла без каких-либо проблем, что значительно сэкономило время. Особую благодарность хочу выразить администратору Анастасии, которая была очень внимательной и профессиональной. Она подробно рассказала обо всех необходимых процедурах и ответила на все мои вопросы, что сделало визит максимально комфортным. Рекомендую всем обращаться в этот МФЦ!

Александр Чернышёв

Level 4 Local Expert

Эти горе "специалисты" не работают, а отсиживают время. Пришли подать документы на прописку: аппарат при входе талона в очередь не выдаёт, пошёл посмотреть как работают "специалисты" по МВД, а там тишина "специалисты" седят без работы, а аппарат не выдаёт талонов на приём, а без него не принимают. За то, за полчаса до окончания рабочего времени документы не принимают. Приходили дважды то одно ни так, то другое. Больше решено не ходить. Пошли сразу в МВД.

Матвеева Ольга

Level 11 Local Expert

Хороший центр. Идут навстречу, помогают решить проблема.

Юлия

Level 15 Local Expert

Высоко - не нашли лифт для маломобильных граждан, душно. Администратору надо быть немного поприветливее. А в остальном - все быстро, очередей практически нет.

Галина Сухарникова

Level 2 Local Expert

Подавала документы на регистрацию дома, все четко, грамотно. Правда когда пришла, не было талонов в терминале. Девушки на ресепшене сказали подождать, ждала не больше 10 мин. Затем заглянула в первое окно, спросила где оплатить госпошлину, мне вежливо ответили, в окне, где буду подавать документы. Ушла очень довольная.Через неделю документы забирать. Спасибо !

Михаил

Level 10 Local Expert

Сотрудницы ЦТИ очень вежливы и доброжелательны. Всё доходчиво объясняют. А вот по работе самого центра, необходимо где-то на видном месте повесить объявление, какие окна когда работают, а то в одно окно сдали документы и в другое идти нужно, но оно не работает в субботу,например,неудобно.

My documents Multifunctional Center

902 reviews