My documents

4.8

3881 rating

Rate this place

ТТ

Level 2 Local Expert

В этом центре была неоднократно, сотрудники, которые оказывали мне помощь по оформлению документов, а также в сканирвании их очень вежливые и доброжелательные.Особенно хочу поблагодарить Федорову Анастасию Викторовну. Помогла оформить большой пакет документов, на все задаваемые вопросы были компетентные ответы, предоставила всю необходимую мне информацю. Весь прием был четким и квалифицированным. Спасибо ей огромное.

Людмила

Level 8 Local Expert

Выражаем благодарность за терпение и внимание Никифоровой Ксении Юрьевне, инженеру-инспектору 1 категории сектора №2 МФЦ Невского района . Очень внимательная , помогла оформить заявления и подсказала по другим сопутствующим вопросам.

Vasiliy K.

Level 10 Local Expert

Никогда не думал, что так отвратительно можно работать, разговаривать с людьми по их жизненно важным вопросам! Обратился сюда первый раз и больше не пойду никогда. Буду избегать и обходить стороной это заведение. Стараться любыми путями узнавать информацию в других местах и учреждениях! Сама обстановка гнетущая, справочная не доступна из-за очередей, которые образуются постоянно ввиду низкой квалификации персонала. Ощущение конфликта "весит" в воздухе этого заведения. Это мы для них, а не они для нас. Да, еще и отвлекают разными своими вопросами. Дресс код персонала - это отдельный разговор. Не было времени сфотографировать с широко развивающимися и постоянно поправляющимися волосами работниц, особенно Справочной. На простые вопросы такие, как оформить электронную карту «Серебряный возраст» - ответ: срок ожидания от 1,5 до нескольких часов (почему, что сложного в этом деле, не понятно?), а об оформлении загранпаспорта и вообще отсылали куда подальше, хотя можно было бы уже повесить памятку для людей и стало бы меньше вопросов. Да, перед этим был в Сбербанке - 10 минут и все вопросы решены. Видно у них больше мотивация к работе и они добрее к людям! Постоянно жалующие люди из-за сбоев терминалов и просящих продлить их очереди, не понятная имитация бурной деятельности персонала, вместо работы создает ужасную картину. Нет, сюда больше ни ногой! Хотя, это может быть только мое особое мнение и мне просто, сегодня, не повезло, бывает. Других людей я не спрашивал, но видел , как они страдают! Будем надеяться, что все измениться к лучшему!

Show business's response

Рахим Какаджанов

Level 4 Local Expert

На многих МФЦ был но такого не видел еще очень хорошие и вежливые сотрудники, очень приятно когда уютно и чисто. Ставлю 5 с плюсом

Show business's response

Mari M.

Level 6 Local Expert

Дорогие сотрудники ! Особенно девушка в окне консультаций ,выдавшая талон в 13.20 и сообщившая , что ожидание 40-60 минут ! Большая просьба не дезъинформировать граждан !!! У меня была возможность взять номерок на Обухов кой обороне в 14.45 но мне сообщили , что тут время ожидания быстрее , в итоге в 14.40 время ожидания еще больше часа , если это так долго, так и говорите-ожидание очень долгое более полутора часов , как так можно 🤦‍♀️ я понимаю очередь , но как выяснилось даже передо мной живая очередь более 5 человек после ожидания более часа, ведь понятно , что будет долго ! В общем следите за информацией о времени ожидания !

Светлана Богданова

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность сотруднице Никифоровой Ксении Андреевне! Не смотря на трудности восстановления для меня доступа к Гос услугам, имела выдержку, терпение, пытаясь мне помочь и помогла!

Show business's response

Боуш Станислав

Level 21 Local Expert

Старательный персонал, но иногда образуются большие очереди, прямо из ничего, непонятна причина. Иногда виснут терминалы регистрации, тогда персоналу приходится несладко, но они стараются

Наталья

Level 8 Local Expert

Хороший просторный МФЦ, сотрудники приветливы , были в дневное время народу мало . Один большой минус это входные двойные двери ,не продуманны совсем для людей с колясками и для инвалидов . Когда заходишь с коляской в первую дверь ,то пройти через вторую дверь это квест целый, без помощи совершенно не возможно .прошу обратить внимание на данную проблему .

Сергей С.

Level 4 Local Expert

Епрст, приехали с ребенком , сказали по живой очереди в другом мфц ожидание 5 минут. Примчали за 10 минут ожидание 2,5 часа оказалось. Проверяйте пожалуйста данные на стойке информации. несколько человек тут с такими же глазами потратив время на дорогу сидят ждут еще больше времени. Очень разозлили

Show business's response

Галина А.

Level 5 Local Expert

Не обходимые услуги МФЦ. Современные условия жизни. Проконсультируют,, при затруднении подскажут, Вообще-то Здорово.

Show business's response

Сергей Подкидышев

Level 3 Local Expert

В очереди сидели 2 часа. Хотя талончик показал время 15 минут ожидания. Сотрудники работают очень медленно. Хотите оформить побыстрее документы, тогда ищите другой МФЦ Посещением не доволен.

олеся смирнова

Level 10 Local Expert

при большой очереди работает меньше половины окон, просидела полтора часа, из которых решение вопроса заняло 5 минут. сам центр просторный и чистый, сотрудницы вежливые

Show business's response

Наталья

Level 19 Local Expert

Сегодня 17.10.2024 мужчина на стойке информации где написано Помощь! не смог ответить на вопросы про неправильную регистрацию,очень жаль. Написал на листочке номер телефона горячей линии.

Инкогнито 5154

Level 5 Local Expert

Два часа ждал с талоном. Ходят туда-сюда болтает. Три раза обращался свободно стоящих сотрудников результатов ноль: Обращайтесь в другой МФЦ или ждите...Жду.. Ещё пол часа прошло.. Ушел домой.. Отвратительно..

Show business's response

Светлана Светлая

Level 8 Local Expert

14.03.2024 посетила МФЦ на ул. Народной. Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ. Очень вежливые, готовы оказать помощь в сканировании и распечатывании документов. Особенно хочу поблагодарить инженера-инспектора 1 категории Федорову Анастасию Викторовну. Ответила на все вопросы, дала информацию по оформлению документов. Весь прием был очень четким и квалифицированным. Спасибо большое за приятные впечатления от посещения МФЦ.

Шумкарбек эргешов

Level 4 Local Expert

КДобрый вечер всем . Хочу по благодарностью сказать .Сотрудник отдела инженер-инспектору Иванов Александр Валерьевич. Классный сотрудник очень вежливо. Я хочу чтобы этому замечательного сотрудники дали премию

Жанна

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хотелось бы сказать слова благодарности сотрудникам данного Мфц. Компетентные, отзывчивые и вежливые. Спасибо вам огромное за вашу работу и помощь!

Сузанна Якуби

Level 6 Local Expert

Просто замечательный персонал!!!!! Девочки все просто чудо!!!!! Спасибо вам огромное что вы очень вежливо и по доброму ко всем относитесь.

Андрей Продиус

Level 4 Local Expert

ОТЛИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ, ДУШЕВНОЕ, ПРОНИКЛИСЬ В ПРОБЛЕМЫ, НАДЕЮСЬ ВСЁ ДЛЯ МЕНЯ СДЕЛАЮТ 🤞, БЛАГОДАРЮ ДЕВУШКУ НА ВЫДАЧЕ ТАЛОНОВ И ДАЛЬШЕ СОПРОВОЖДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ 👍🥰

Ольга

Level 10 Local Expert

Быстрое ,качественное обслуживание. Чисто. Грамотные сотрудники, вежливые. Обращаюсь сюда не в первый раз.

Е А

Level 7 Local Expert

Помогли с вопросом в кротчайшие сроки, вежливые приятные сотрудники, подсказали и разжевали все подробно о чем просил) помещение чистое, просторное

Мария Сырескина

Level 9 Local Expert

Получила электронный талон, очередь ждала минут 5 Обслуживание было быстрое, спасибо Иванову Александру Валерьевичу

Show business's response

Наталья Б.

Level 5 Local Expert

Очень понравилось. Чисто , уютно. Быстрое обслуживание. Очень приветливые девушки. Быстро помогли во всем разобраться. Очень доходчиво все рассказали.

Ольга Михеева

Level 3 Local Expert

Из 7 окон(в половине организации) работало только 4,и то через некоторое время 3 сотрудника одновременно ушли на перерыв.

Show business's response

Анюта Гейда

Level 3 Local Expert

В течение 2-х месяцев не могут выдать СНИЛС новорожденному. С конца апреля меняется программа - окей, понимаем. Но каждый раз отправляют делать документы в СФР. Ничего дельного сказать не могут, ничего сделать не могут. Помочь не могут, никакой информацией не обладают - все вопросы в СФР. Такая же ситуация и с получением прописки. Оформили заявку у них же через Госуслуги с помощью сотрудника МФЦ, заявка не поступила, и в МВД оформить документы не смогли. Пришлось самостоятельно обращаться в ОВИР. Возникает вопрос о необходимости работы данного заведения, если в любом случае приходится обращаться в изначальное гос.учреждение, в котором необходимый документ предоставляется?! Сколько раз обратились в данный МФЦ ни разу ничего до финала довести не смогли. С новорожденным ребенком приходится уже в течение двух месяцев ходить то в МФЦ (где скажут, что ничего не могут сделать и отправляют в гос.учреждение по месту требования), либо ходим по всем районным учреждениям, чтобы получить эти несчастные документы.

Lena Kosacheva

Level 8 Local Expert

Очень нравиться, хотя есть ближе к дому, но езжу всегда туда, вежливый персонал, всегда подскажут и помогут, народу не так много.

Толян

Level 30 Local Expert

Приходилось обращаться, в целом не плохо, были свои косячки конечно. Решал вопрос по недвижимости находящийся в другом регионе, в целом все норм за исключением сроков и мелких ошибок которые решили на месте . Первый раз попался оператор мужчина , странноватый честно говоря , а второй раз повезло , была адекватная девушка .Рекомендую

Алексей Ершов

Level 11 Local Expert

Из минусов- в выходные всегда много народу, а так всё хорошо.

Алексей

Level 7 Local Expert

Пришел, сделал нужное и ушел. Быстро, просто и несомненно приятно)))

Show business's response

Танюша Б.

Level 8 Local Expert

Приятные, вежливые, приветливые сотрудницы, все расскажу, подскажут, помогут если нужна помощь. На мой взгляд все отлично...

Сергей Морозов

Level 11 Local Expert

Есть свои плюсы и минусы. Всегда много народу. Персонал в большей части квалифицированный. Случались "косяки", но решались. Если на автомобиле, то место для парковки найти легко.

Victor 1

Level 14 Local Expert

Отличный МФЦ. Всегда можно приехать без записи и пройти по живой очереди. Очень приветливый, грамотный и отзывчивый персонал. По воле случая пользуюсь третий раз за два года. Всегда только положительные эмоции. Благодарность людям, которые там работают. 👍

Sayora

Level 8 Local Expert

Всем всем довольна и благодарна каждому сотруднику! Особенно Яне Тадеушевне помогла объяснила как нужно делать куда идти и Максиму Алесандровичу который оформил мне и дочкам СНИЛС. Офомили СНИЛС и подали заявления в детский сад на очередь поставить дочек. И на справочной сидят вежливые обаятельные девушки которые всем помогут и подскажут. Самое лучшее МФЦ!!!

Алёна Губарева

Level 6 Local Expert

22.05.2024 пришла в мфц на Народной улице, 98 в Санкт-Петербурге. В 17:36 Романова Светлана Владимировна выдала мне талон и сказала «время ожидания полтора часа». Ни слова не сказала, что время может увеличится. Спустя два! часа ожидания, вышеуказанный сотрудник подошёл ко мне и сказал, что сегодня меня не примут, не успеют. Я попросила пригласить управляющего. Вышла Агаркова Анастасия Валерьевна и сказала, что ничего не может сделать. Профессионализм оставляет желать лучшего. Почему нельзя было сразу предупредить, что время ожидания может увеличиться и возможно меня не успеют принять. Я бы записалась на другой день и не потратила бы два часа своего времени.

Андрей Волков

Level 7 Local Expert

Быстро, качественно, удобно. Менял паспорт по возрасту.

Наталья Пушкарь

Level 7 Local Expert

Оформляла проездной документ, все прошло успешно. Сотрудники очень приветливые, все оформили намного быстрее чем говорили. Спасибо.

Irina_Vasilevna

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение. Вежливый и профессиональный персонал. Пришла на подачу документов и забыла часть. ( соответственно на время свое не успела ). Когда мне документы привезли ,девочки нашли окошечко свободное , чтоб принять документы. Ни разу не было проблем с персоналом. В помещении чисто, свежо.

Сергей Вавилов

Level 13 Local Expert

Добрый) Приходил в центр, без записи выдали талон , ожидание составило 15 минут. Приняли документы , решили проблему раньше положенного срока, сообщили смс сообщением. Сотрудники профессионалы своего дела, вежливые и приветливые.

Дарья Пятаева

Level 5 Local Expert

Не люблю такие места, минус звезда за некорректное выражение сотрудников к посещаемым людям

Show business's response

ирина селедкова

Level 4 Local Expert

Вернули помятое свидетельство о рождении ребёнка. Не знаю уж кто это сделал, сотрудники МФЦ или МВД, но факт что вернули в мятом виде.

Show business's response

alena

Level 6 Local Expert

Мфц отличное,все быстро,вежливо и просторно

Show business's response

Ольга С.

Level 2 Local Expert

Народная 98 МФЦ Была по предворительной записи . Пришла вовремя . Был запас по времени 11 мин. нужно было заполнить заявление. О том,что нужно было актевировать номер очереди мне специалист н не сказал. Я типо сама должна все знать… как мне потом высказали. Посадили в живую очередь и ждала я 2 часа. О том , что персонал вежлевый, я бы не сказала .персонал очень медленно работает. Не рекомендую обращаться в это МФЦ

К М

Level 10 Local Expert

Спасибо сотрудникам МФЦ вежливые сотрудники,выслушают помогут подскажут все в идеале🫶спасибо за вашу работу🫶

Светлана Прохорова

Level 6 Local Expert

Самое лучшее МФЦ в Петербурге. Отзывчивые, любезные, приветливые и профессиональные сотрудники. Очень квалифицированные инспектора, которые все подробно объясняют, быстро делают и не допускают ошибок. Отдельно хочется отметить работу начальника сектора. Искренне благодарна ей за помощь и хорошее отношение. Побольше таких сотрудников. СПАСИБО!!!

наталья коткова

Level 7 Local Expert

Вежливый и приятный коллектив ,нотрвы помочь и объяснить .но лучше приходить по записи ,т.к.в живой очереди уботого времени от 1,5 ч и т.д

Александр Т.

Level 5 Local Expert

Очень удобно работать с персоналом, всё подскажут и объяснят, рекомендую.

Влад мой айфон

Level 8 Local Expert

Молодцы, отлично и грамотно работают, к клиентам очень внимательно относится! Все четко работают.

Виктор Христенко

Level 11 Local Expert

Отличное МФЦ, добрый и профессиональный персонал! Практически не бывает очередей, сколько здесь был, все оформляют быстро и помогают при возникновении вопросов, рекомендую однозначно!

кирил кечебеков

Level 8 Local Expert

Отзывчивые консультанты Помогли несколько раз с оформлением документо Из минусов Их аппарат по печати документов очень лагает

Татьяна Гозалова

Level 6 Local Expert

Отличные сотрудники. Всё расскажут, все подскажут. Культурные, отзывчивые . Все 10 звезд.

My documents

1191 review