My documents

Rating 4.8
3879 ratings
Rate this place

1188 reviews

Level 2 Local Expert
January 26
В этом центре была неоднократно, сотрудники, которые оказывали мне помощь по оформлению документов, а также в сканирвании их очень вежливые и доброжелательные.Особенно хочу поблагодарить Федорову Анастасию Викторовну. Помогла оформить большой пакет документов, на все задаваемые вопросы были компетентные ответы, предоставила всю необходимую мне информацю. Весь прием был четким и квалифицированным. Спасибо ей огромное.
1
Level 9 Local Expert
April 3
Никогда не думал, что так отвратительно можно работать, разговаривать с людьми по их жизненно важным вопросам! Обратился сюда первый раз и больше не пойду никогда. Буду избегать и обходить стороной это заведение. Стараться любыми путями узнавать информацию в других местах и учреждениях! Сама обстановка гнетущая, справочная не доступна из-за очередей, которые образуются постоянно ввиду низкой квалификации персонала. Ощущение конфликта "весит" в воздухе этого заведения. Это мы для них, а не они для нас. Да, еще и отвлекают разными своими вопросами. Дресс код персонала - это отдельный разговор. Не было времени сфотографировать с широко развивающимися и постоянно поправляющимися волосами работниц, особенно Справочной. На простые вопросы такие, как оформить электронную карту «Серебряный возраст» - ответ: срок ожидания от 1,5 до нескольких часов (почему, что сложного в этом деле, не понятно?), а об оформлении загранпаспорта и вообще отсылали куда подальше, хотя можно было бы уже повесить памятку для людей и стало бы меньше вопросов. Да, перед этим был в Сбербанке - 10 минут и все вопросы решены. Видно у них больше мотивация к работе и они добрее к людям! Постоянно жалующие люди из-за сбоев терминалов и просящих продлить их очереди, не понятная имитация бурной деятельности персонала, вместо работы создает ужасную картину. Нет, сюда больше ни ногой! Хотя, это может быть только мое особое мнение и мне просто, сегодня, не повезло, бывает. Других людей я не спрашивал, но видел , как они страдают! Будем надеяться, что все измениться к лучшему!
1
Level 4 Local Expert
May 7
На многих МФЦ был но такого не видел еще очень хорошие и вежливые сотрудники, очень приятно когда уютно и чисто. Ставлю 5 с плюсом
Level 8 Local Expert
September 3, 2024
Хороший просторный МФЦ, сотрудники приветливы , были в дневное время народу мало . Один большой минус это входные двойные двери ,не продуманны совсем для людей с колясками и для инвалидов . Когда заходишь с коляской в первую дверь ,то пройти через вторую дверь это квест целый, без помощи совершенно не возможно .прошу обратить внимание на данную проблему .
1
Level 21 Local Expert
January 31
Старательный персонал, но иногда образуются большие очереди, прямо из ничего, непонятна причина. Иногда виснут терминалы регистрации, тогда персоналу приходится несладко, но они стараются
Level 4 Local Expert
April 29
Епрст, приехали с ребенком , сказали по живой очереди в другом мфц ожидание 5 минут. Примчали за 10 минут ожидание 2,5 часа оказалось. Проверяйте пожалуйста данные на стойке информации. несколько человек тут с такими же глазами потратив время на дорогу сидят ждут еще больше времени. Очень разозлили
Level 5 Local Expert
March 16
Не обходимые услуги МФЦ. Современные условия жизни. Проконсультируют,, при затруднении подскажут, Вообще-то Здорово.
Level 3 Local Expert
February 17
В очереди сидели 2 часа. Хотя талончик показал время 15 минут ожидания. Сотрудники работают очень медленно. Хотите оформить побыстрее документы, тогда ищите другой МФЦ Посещением не доволен.
2
Level 10 Local Expert
April 10
при большой очереди работает меньше половины окон, просидела полтора часа, из которых решение вопроса заняло 5 минут. сам центр просторный и чистый, сотрудницы вежливые
2
Level 13 Local Expert
December 10, 2024
Добрый) Приходил в центр, без записи выдали талон , ожидание составило 15 минут. Приняли документы , решили проблему раньше положенного срока, сообщили смс сообщением. Сотрудники профессионалы своего дела, вежливые и приветливые.
Level 8 Local Expert
March 14, 2024
14.03.2024 посетила МФЦ на ул. Народной. Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ. Очень вежливые, готовы оказать помощь в сканировании и распечатывании документов. Особенно хочу поблагодарить инженера-инспектора 1 категории Федорову Анастасию Викторовну. Ответила на все вопросы, дала информацию по оформлению документов. Весь прием был очень четким и квалифицированным. Спасибо большое за приятные впечатления от посещения МФЦ.
4
1
Level 5 Local Expert
April 29
Два часа ждал с талоном. Ходят туда-сюда болтает. Три раза обращался свободно стоящих сотрудников результатов ноль: Обращайтесь в другой МФЦ или ждите...Жду.. Ещё пол часа прошло.. Ушел домой.. Отвратительно..
Level 4 Local Expert
August 18, 2024
КДобрый вечер всем . Хочу по благодарностью сказать .Сотрудник отдела инженер-инспектору Иванов Александр Валерьевич. Классный сотрудник очень вежливо. Я хочу чтобы этому замечательного сотрудники дали премию
1
1
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Добрый день! Хотелось бы сказать слова благодарности сотрудникам данного Мфц. Компетентные, отзывчивые и вежливые. Спасибо вам огромное за вашу работу и помощь!
1
Level 6 Local Expert
October 1, 2024
Просто замечательный персонал!!!!! Девочки все просто чудо!!!!! Спасибо вам огромное что вы очень вежливо и по доброму ко всем относитесь.
3
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
ОТЛИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ, ДУШЕВНОЕ, ПРОНИКЛИСЬ В ПРОБЛЕМЫ, НАДЕЮСЬ ВСЁ ДЛЯ МЕНЯ СДЕЛАЮТ 🤞, БЛАГОДАРЮ ДЕВУШКУ НА ВЫДАЧЕ ТАЛОНОВ И ДАЛЬШЕ СОПРОВОЖДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ 👍🥰
1
Level 8 Local Expert
December 19, 2024
Удобно, Быстро, Я Ветеран Боевых Действий, приняли без записей и очередей СПАСИБО, советую-МФЦ.
Level 10 Local Expert
October 29, 2024
Быстрое ,качественное обслуживание. Чисто. Грамотные сотрудники, вежливые. Обращаюсь сюда не в первый раз.
Level 7 Local Expert
February 7
Помогли с вопросом в кротчайшие сроки, вежливые приятные сотрудники, подсказали и разжевали все подробно о чем просил) помещение чистое, просторное
Level 5 Local Expert
January 21, 2024
Очень понравилось. Чисто , уютно. Быстрое обслуживание. Очень приветливые девушки. Быстро помогли во всем разобраться. Очень доходчиво все рассказали.
3
Level 9 Local Expert
March 24
Получила электронный талон, очередь ждала минут 5 Обслуживание было быстрое, спасибо Иванову Александру Валерьевичу
Level 2 Local Expert
May 21
Из 7 окон(в половине организации) работало только 4,и то через некоторое время 3 сотрудника одновременно ушли на перерыв.
1
Level 3 Local Expert
June 24, 2024
В течение 2-х месяцев не могут выдать СНИЛС новорожденному. С конца апреля меняется программа - окей, понимаем. Но каждый раз отправляют делать документы в СФР. Ничего дельного сказать не могут, ничего сделать не могут. Помочь не могут, никакой информацией не обладают - все вопросы в СФР. Такая же ситуация и с получением прописки. Оформили заявку у них же через Госуслуги с помощью сотрудника МФЦ, заявка не поступила, и в МВД оформить документы не смогли. Пришлось самостоятельно обращаться в ОВИР. Возникает вопрос о необходимости работы данного заведения, если в любом случае приходится обращаться в изначальное гос.учреждение, в котором необходимый документ предоставляется?! Сколько раз обратились в данный МФЦ ни разу ничего до финала довести не смогли. С новорожденным ребенком приходится уже в течение двух месяцев ходить то в МФЦ (где скажут, что ничего не могут сделать и отправляют в гос.учреждение по месту требования), либо ходим по всем районным учреждениям, чтобы получить эти несчастные документы.
4
Level 8 Local Expert
August 18, 2024
Очень нравиться, хотя есть ближе к дому, но езжу всегда туда, вежливый персонал, всегда подскажут и помогут, народу не так много.
Level 30 Local Expert
June 19, 2024
Приходилось обращаться, в целом не плохо, были свои косячки конечно. Решал вопрос по недвижимости находящийся в другом регионе, в целом все норм за исключением сроков и мелких ошибок которые решили на месте . Первый раз попался оператор мужчина , странноватый честно говоря , а второй раз повезло , была адекватная девушка .Рекомендую
1
Level 8 Local Expert
April 30, 2024
Приятные, вежливые, приветливые сотрудницы, все расскажу, подскажут, помогут если нужна помощь. На мой взгляд все отлично...
1
Level 11 Local Expert
July 18, 2024
Есть свои плюсы и минусы. Всегда много народу. Персонал в большей части квалифицированный. Случались "косяки", но решались. Если на автомобиле, то место для парковки найти легко.
Level 11 Local Expert
February 2
Из минусов- в выходные всегда много народу, а так всё хорошо.
Level 7 Local Expert
May 31
Пришел, сделал нужное и ушел. Быстро, просто и несомненно приятно)))
Level 14 Local Expert
September 25, 2023
Отличный МФЦ. Всегда можно приехать без записи и пройти по живой очереди. Очень приветливый, грамотный и отзывчивый персонал. По воле случая пользуюсь третий раз за два года. Всегда только положительные эмоции. Благодарность людям, которые там работают. 👍
2
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
Всем всем довольна и благодарна каждому сотруднику! Особенно Яне Тадеушевне помогла объяснила как нужно делать куда идти и Максиму Алесандровичу который оформил мне и дочкам СНИЛС. Офомили СНИЛС и подали заявления в детский сад на очередь поставить дочек. И на справочной сидят вежливые обаятельные девушки которые всем помогут и подскажут. Самое лучшее МФЦ!!!
3
Level 6 Local Expert
May 22, 2024
22.05.2024 пришла в мфц на Народной улице, 98 в Санкт-Петербурге. В 17:36 Романова Светлана Владимировна выдала мне талон и сказала «время ожидания полтора часа». Ни слова не сказала, что время может увеличится. Спустя два! часа ожидания, вышеуказанный сотрудник подошёл ко мне и сказал, что сегодня меня не примут, не успеют. Я попросила пригласить управляющего. Вышла Агаркова Анастасия Валерьевна и сказала, что ничего не может сделать. Профессионализм оставляет желать лучшего. Почему нельзя было сразу предупредить, что время ожидания может увеличиться и возможно меня не успеют принять. Я бы записалась на другой день и не потратила бы два часа своего времени.
5
1
Level 7 Local Expert
September 11, 2024
Оформляла проездной документ, все прошло успешно. Сотрудники очень приветливые, все оформили намного быстрее чем говорили. Спасибо.
Level 10 Local Expert
June 27, 2024
Хорошее отделение. Вежливый и профессиональный персонал. Пришла на подачу документов и забыла часть. ( соответственно на время свое не успела ). Когда мне документы привезли ,девочки нашли окошечко свободное , чтоб принять документы. Ни разу не было проблем с персоналом. В помещении чисто, свежо.
Level 8 Local Expert
May 25
Удобное ксерокопирование. Но плохая печать, очень плохо видно. Надо почаще менять картриджи
Level 7 Local Expert
February 2
Быстро, качественно, удобно. Менял паспорт по возрасту.
Level 2 Local Expert
May 30, 2024
Народная 98 МФЦ Была по предворительной записи . Пришла вовремя . Был запас по времени 11 мин. нужно было заполнить заявление. О том,что нужно было актевировать номер очереди мне специалист н не сказал. Я типо сама должна все знать… как мне потом высказали. Посадили в живую очередь и ждала я 2 часа. О том , что персонал вежлевый, я бы не сказала .персонал очень медленно работает. Не рекомендую обращаться в это МФЦ
3
1
Level 10 Local Expert
September 4, 2024
Спасибо сотрудникам МФЦ вежливые сотрудники,выслушают помогут подскажут все в идеале🫶спасибо за вашу работу🫶
Level 5 Local Expert
May 8
Не люблю такие места, минус звезда за некорректное выражение сотрудников к посещаемым людям
Level 4 Local Expert
May 21
Вернули помятое свидетельство о рождении ребёнка. Не знаю уж кто это сделал, сотрудники МФЦ или МВД, но факт что вернули в мятом виде.
Level 7 Local Expert
May 13, 2024
Вежливый и приятный коллектив ,нотрвы помочь и объяснить .но лучше приходить по записи ,т.к.в живой очереди уботого времени от 1,5 ч и т.д
Level 5 Local Expert
November 19, 2024
Очень удобно работать с персоналом, всё подскажут и объяснят, рекомендую.
Level 6 Local Expert
December 25, 2022
Самое лучшее МФЦ в Петербурге. Отзывчивые, любезные, приветливые и профессиональные сотрудники. Очень квалифицированные инспектора, которые все подробно объясняют, быстро делают и не допускают ошибок. Отдельно хочется отметить работу начальника сектора. Искренне благодарна ей за помощь и хорошее отношение. Побольше таких сотрудников. СПАСИБО!!!
4
Level 8 Local Expert
June 6, 2024
Молодцы, отлично и грамотно работают, к клиентам очень внимательно относится! Все четко работают.
1
Level 6 Local Expert
April 15
Мфц отличное,все быстро,вежливо и просторно
Level 8 Local Expert
October 23, 2024
Отзывчивые консультанты Помогли несколько раз с оформлением документо Из минусов Их аппарат по печати документов очень лагает
Level 11 Local Expert
October 10, 2023
Отличное МФЦ, добрый и профессиональный персонал! Практически не бывает очередей, сколько здесь был, все оформляют быстро и помогают при возникновении вопросов, рекомендую однозначно!
1
Level 6 Local Expert
July 22, 2024
Отличные сотрудники. Всё расскажут, все подскажут. Культурные, отзывчивые . Все 10 звезд.
Level 7 Local Expert
January 12, 2023
Место где можно решить много вопросов, таких как прописка и регистрация по месту фактического проживания. Так же есть отличный работник соц службы, очень отзывчивый и всегда поможет в ваших вопросах. Можно оформить одноразовые выплаты для жителей новых субъектов РФ (Херсонской, Запорожской областей и ЛДНР), а так же с 16.01.2022 оформить гражданам новых субъектов РФ жилищные сертификаты 👍🙂 Только копии документов не забудьте сами сделать и принести с собой.
4
Level 3 Local Expert
June 19, 2024
топчик) все быстро делают, и что главное - качественно. помимо этого еще отзывчивый коллектив с юмором)
1