Niks
2094 reviews
January 10, 2023
Богатый на впечатление магазин
Рекомендую для посещения журналистам из списка “недружественных” стран, которые хотят написать про “кризис” в России. Никс на Звездном бульваре просто находка для них.
За одно посещение был опыт покупки в самом Никсе и получение заказа в пункте выдачи Boxberry.
Начинается покупка с того, нужно оформить заказ на сайте, который собрал в себя все антипатерны UI и UX. Мало того, что сайт пестрит непонятными анимациями и и перепрыгивающими картинками, так еще после оформления заказа, он услужливо предлагает добавить в заказ подгузники и ноунейм презервативы (напомню, это магазин компьютерной техники)
Продолжение покупки происходит очно, для что необходимо зайти в офис, видевший ремонт последний раз примерно в день открытия магазина - в 1991 году. Чтобы получить интернет заказ, нужно пройти между практически пустующими витринами - например, на одной из полке лежит только один ноунейм повербанк, а стенды с компьютерами и корпусами пестрят пропусками между товарами, будто за каждым из оставшихся стоит очередь по талонам. В самом конце зала есть очередь на получение бумажки на оплату. Эта заветная бумажка дает право на то, чтобы встать в очередь на оплату своего заказа в другом конце зала. Передо мной пара захотела оплатить через СБП, на что кассир из-за бронированного на случай нападения танка их отправила обратно к первому столу. После оплаты твой заказ встает в электронную очередь на выдачу, где его под веселое звуковое сопровождение принесут в руки одному из 5ых скучающих парней. И уже он выдаст сам заказ. И тут оказывается, что чтобы получить пакет, его нужно тоже купить (еще раз напомню, это магазин компьютерной техники, а значит заказ часто содержит ни одно наименование - один стационарный ПК содержит десяток коробок разного размера). Но услужливо этот пакет можно купить в киоске на входе в магазин за 12 рублей.
Чтобы купить пакет и получить заказ из Boxberry, нужно пройти расположенный на входе в киоск, где в маленьком окошке стоит одинокий флипчарт с надписью “Ужин до 19 часов”. На витрине киоска ассортимент товара гораздо больше, чем в торговом зале, все красиво выложено и оснащено ценниками, которые являются достижением современных технологий - на каждой бумажке удобно напечатан QR-код с надписью, шрифтом больше чем цена “Отсканируй, посмотришь!”, очень походящий на ответ на самый популярный вопрос в любом киоске: “можно посмотреть …?”. Примерно за 10 минут до обозначенного времени в холле появляется радостный работник в желтой футболке, окидывает взглядом всех желающих пожелать ему приятного аппетита посетителей и с веселым вопросом “А что, вы все в киоск?” открывает столь желанное окно. Только после этого можно купить пакет и забрать свой заказ.
Но если опустить все шутки, то становится грустно. Магазин Никс на Звездном бульваре переодически посещал на протяжении 5 лет, поскольку недалеко от него живу. Раньше он очень выручал: то цена была ниже конкурентов, то нужен был определенный кабель. И на протяжении 5 лет магазин ни то, чтобы не менялся, он становился только хуже. Все тот же вырвиглазный дизайн всего, начиная от оформления, заканчиваю несменным амбасадором Никса - девушки из рекламных плакатов 90х. Сложная на сегодняшний день система оплаты, ценны уж точно не ниже конкурентов. И это все при том, что сейчас такому роду магазинам приходится конкурировать и с маркетплейсами и с крупными розничными сетями. Пока, в этой битве у Никса есть только одно преимущество - чувство ностальгии по постсоветским магазинам. Надеюсь он и его не растеряет (на самом деле нет)
13
January 1, 2024
Все отлично! Често покупаем здесь технику для работы. Рядом есть парковка.
1
2
May 13, 2023
Совершенно кошмарное место!
Получал свой заказ 30 мин!
Все сотрудники работают не торопясь, на расслабоне! Товар со склада привозит на тележке дедушка, который еле-еле передвигает ноги!
Мало того, тут нет простой возможности показать qr код. Тут надо оформлять документы на прием в отдельном окне. Потом получить накладную в другом окне. Потом уже товар в третьем окне. Напомнило городскую поликлинику!
Никогда больше не закажу товар в этот пункт выдачи!
9
1
September 21, 2022
Поставила бы минус 100, если бы доступно было. Сервис на уровне 90х годов((((
Ваш заказ 255041 от 20.09.2022 - оплачен. На почту уведомление о доступности получения практически сразу пришло.
Представляю, что я сейчас подъеду, зайду в магазин, скажу номер заказа, мне его выдадут и я уйду (аптеки, он-лайн магазины сейчас так работают).
Вроде, никаких сверх ожиданий ? Товар же уже оплачен!
Но нет))))
Парковка вокруг только платная - имейте ввиду.
Захожу в знакомый длииииный магазин на Звездном (пользовалась давно последний раз) - сотрудники мило болтают - покупателей ноль... При входе ни чего вас не направляет)) Ни терминала для того, чтобы набрать номер заказа и вы получили талончик, ни крупных вывесок... просто приходишь - и стол выдачи. Спрашиваю:
- Как мне получить заказ уже оплаченный?
Меня направляют в глубину помещения (самую даль), где оформляют заказы...
В глубине сверху свешивается несколько табличек: «Оформление заказов», стоит покупательница, диктует по списку что ей надо, слышу, что с ней еще кто-то разговаривает из-за загороженного пространства, помимо того сотрудника, которого видно. Спрашиваю: у вас только один человек может оформить заказ?
Мне отвечают, что да...
Напомню, парковка только платная, я хотела забрать и уйти - все оплачено, чек на почте.
Пометавшись немного и попробовав как-то получить побыстрее это непонятное оформление, походу услышала, что я отвлекаю сотрудницу, которая стояла рядом)))) Напомню, в зале из покупателей только я и та девушка, диктующая свой заказ))))
Подумав, что хотя бы могу понять, готов ли заказ к выдаче, снова обращаюсь к сотрудникам, мило болтающим при входе в закрома/склад в той самой выдаче...
Мне объясняют, что Я НИКАК НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ УЖЕ ЗАКАЗАННЫЙ И ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР, без его оформления! И они не знают номера заказа и ТОЛЬКО СОТРУДНИКИ ОФОРМЛЕНИЯ скажут им его и ОНИ ПОЙДУТ НА СЛКАД СОБИРАТЬ ЕГО!!!!! И это минут 10-15 займет точно!!!
На вопрос: я могу вам сказать номер заказа, вы можете его принести? Мне ответили, что ТОЛЬКО через оформление!!!
Карл!! Я писала в комментариях к заказу, что приеду через 15 минут!!!
ИТОГО: более низкая цена не имеет смысла, если вы туда на машине приезжаете - вы заплатите за парковку.
Я плюнула и уехала, пытаясь решить это иначе)))
Звоню в магазин, объясняю ситуацию. Надо отдать должное, пока я возмущалась, девушка нашла мой заказ сама - это не часто бывает, или он один у них был за весь день, или все же информатизация до них как-то дошла, в виде определителя номера и связывания его с заказами.
Я, прокрутив все варианты, предложила отправить уже оплаченный заказ в Боксбери на выдачу, даже за доплату – мне удобнее хоть будет получить его))) В результате всех переговоров мне сообщили:
Что так как я уже оплатила заказ, то он у них прошел на одну организацию (или каким-то образом), а при заказе на доставку в пункты выдачи - это другой способ/организация и ОНИ НЕ МОГУТ ИЗМЕНИТЬ ВАРИАНТ ВЫДАЧИ!
Гениально!!!
Уже оплаченный заказ вы будете ждать: пока его оформят при вас и его соберут тоже при вас!!!
А смысл тогда всей организации интернет магазина с возможностью он-лайн оплат?
Почитав сейчас отзывы - это для них норма, оказывается((((((
Не рекомендую категорически!
17
7
September 29, 2023
Отличный интернет магазин. Мощный сайт nix.ru. чёткая структуризация товаров, описание и можно найти драйверы
2
2
September 5, 2024
Сотрудники отдела продаж откровенно хамят, консультацию не оказывают.
1
1
June 4, 2023
Отлично. Покупаю более 10 лет.В основном компьютеоные компоненты. Не было ни разу никаких проблем. Доставка быстрая (при покупке в интернет магазине). Желаю компании успехов.
3
1
May 27, 2023
Заказ на 100 тысяч №991776/1155, первый и последний!!
Товар не отгружали неделю по надуманным причинам (требовали доверенность от ИП на видимо, меня же, дальше - единственная компания, которую не устроил формат печати на документах и мне дали выбор - сделайте печать как нам нужно, либо (!!!) дайте нам копию банковской карты (!!!) да ваши телефонисты там вообще !!! просрочить поставку и соответснно подставить меня с выполнением контракта просто потому что ваши телефонистки не могут сравнить ИНН юр. лица и ИНН на печати.
6
1
November 21, 2023
Много всего! Адекватные цены.
Гарантию комплектующих и работу соблюдают, но нужно эмоционировать, за это минус бал.
3
2
January 3, 2024
(-)Всегда оверпрайс, нет системы накоплений баллов, бонусов. Голый оверпрайс короче.
(+) Еще ниразу не было проблем с возвратом. Принимают назад без бюрократических заслонов.
(-)А еще один раз после оплаты картой, у меня *** начали с неё через гугл-маркет списывать деньги. Эту карту я доставал всего один раз в жизни, и это было в этом магазине.
(+)Красивый дизайн здания, и вывески и дизайн сайта хорошо с ним сочетаются. На полу внутри та самая плитка, правда кое-где заделана дешевой некрасивой. И зря сменили голубую вывеску на красную. Старая лучше была. А так за дизайн респект, но мне кажется они и сами не понимают этого, насколько он хорош и аутентичен.
3
4
November 20, 2022
С 90-х годов не могут сделать ремонт, внутри помещения торчат кабеля от мониторов, а работники производят впечатления натренированных рабов, которые готовы на все что угодно, но лишь бы их хорошо оценило начальство. Судя по всему всякое инакомыслие и свобода преследуется внутренними правилами. Раньше часто там покупал но обратив внимание на внутреннюю кухню и высокие цены обхожу этот магазин стороной. Ни акций, ни распродаж, ни скидочных карт, ведь в 90-х этого не было. Зато очень умные системы с пикающими мониторами. Покупал мобильник несколько лет назад, принесли вскрытую коробку, спросил почему, ответили - нас часто обманывают поставщики и мы проверяем что внутри действительно телефон. Ну что сказать, ребята знают толк в том как отпугивать покупателей.
12
September 20, 2023
Поставил 4 звёзды. Магазин не с самыми дешёвыми ценами, но зато находится рядом и ассортимент широкий.
3
1
August 28, 2023
Хороший магазин, низкие цены. Далековато от метро, но район хороший и не грех прогуляться. Внутри всё удобно в плане ожидания, это не трудно. Местами выглядит, как магазин в 90-х, но организация работы очень современная
4
5
January 29, 2023
Недостатки: товар повреждён или неисправен.
Комментарий: В магазине был заказан жёсткий диск Toshiba DT01ACA200 .
Причём для заказа был доступен только один вариант - через курьера, оплата наличными. После оформления заказа позвонили из магазина, договорились, что привезут в интервале 18-23 часа. Однако, в день доставки перезвонил курьер и предложил перенести доставку на 14-15 часов. Я согласился, т.к. дома находился человек, который мог этот заказ получить . Товар был доставлен в защитной упаковке ("пупырке"), которую я вскрыл лично.
При установке диска в ПК выяснилось, что:
- шпиндель не раскручивается;
- стучат головки;
- имеет место сильная вибрация диска.
В сервисном центре осмотрели диск (к какому-либо тестовому стенду подключать не стали) и заявили мне, что имеют место механические повреждения, о чём говорит деформация пластика на SATA-разъёме и повреждение корпуса. Т.е. якобы я его уронил и это не гарантийный случай.
Что хотел сказать по этому поводу: курьерская доставка плюс, как правило, невозможность оперативно проверить товар при нём в месте получения (отсутствие подходящего оборудования для проверки, специфических знаний, электричества, сертификата производителя о том, что покупатель прошёл соответствующий тренинг и проч. и проч.) наталкивает на подозрения, что таким образом магазин реализует б/у и заведомо неисправное оборудование.
6
January 13, 2023
хочу написать про вашего сотрудника в отделении на Россошанском проезде, 3. вчера 12.01.23 в отделении по адресу Россошанский проезд, д. 3 я получала отправление номер 0000185468726. получила я его только со второго раза, так как работник сообщил мне, что необходим паспорт, и фото паспорта в телефоне и водительские права его не удовлетворят. пришлось идти по гололеду домой за паспортом. не надо мне писать, что это такие правила и прочую ерунду. правила ваши неудобны клиенту. но главное негатив вот в чем: в данном пункте выдачи работает сотрудник, представившийся Николаем. данный индивид понятия не имеет об элементарных правилах обслуживания. его хамское, язвительное, пренебрежительное отношение к клиенту недопустимо! на мой вопрос: где я могу посмотреть код подтверждения? он ответил, что это не его забота, где хотите, там и смотрите. прошу принять меры в отношении данного работника, его нельзя допускать до работы с людьми.
так же хочу отметить, что данный пункт выдачи невозможно найти! ни указателя, ни вывески просто нет!
9
October 2, 2024
Продавец не выполняет условия поставки и игнорирует все обращения
September 13, 2022
Неплохой компьютерный магазин. Удобно пользоваться ларьком для покупки всяких мелочей. А вот в самом магазине даже при покупке чего-то незначительного, чего нет в ларьке приходится чаще всего долго ждать. Пока подберут, пока принесут, пока отдадут, В других магазинах устроенных по такому принципу всё происходит как-то быстрее по-моему.
4
2
May 2, 2023
Широкий ассортимент, конкурентная цена, общительные консультанты, допустимое время ожидания. Имеется своя маленькая парковка, чаще всего занятая, рядом парковки городского паркинга. Расположение не очень удобное, если добираться своим ходом.
Являюсь непостоянным клиентом магазина около десяти лет, пока жалоб и нареканий нет.
3
2
September 9, 2024
Здесь словно время застыло: все так же, как и было 20 лет назад.
1
March 2, 2023
Был один раз, но опыт оказался весьма негативный, товар оплатили перед выходными, выйдя в понедельник они не видят оплату, им выслали платежку, они не могут найти платёж, видимо потом спустя 2 часа бухгалтерия почесалась и нашла, но потом оказалось что товар не весь в наличии и будет позже, отсюда возникает вопрос, а сразу нельзя было сказать об этом, тогда не терял эти 2 часа, т к пришлось приезжать 2 раз, отвратительный сервис, давно такого не встречал
4
1
January 30, 2023
Побывал в "девяностых" в хорошем смысле слова. Купил по отличной цене нужную деталь. Удобное расположение магазина. Быстрое обслуживание.
Рекомендую!
4
2
September 5, 2024
Не советую заказывать в данной организации, деньги берут, ждут до окончания срока поставки и товар так и не привозят, при этом даже не уведомляют. Видимо вместо продаж зарабатывают крутя чужие деньги.
1
1
March 15, 2023
Надежный и грамотный магазин компьютеров и периферии, не менее 20 лет, покупаю только тут. Да, сейчас ценник, немного дороже, чем в маркетплейсах, но тут вы получите грамотные консультации, и точное описание, и сто не маловажно, гарантирую и отличный сервис!
Рекомендую!
3
1
December 24, 2022
Отличный магазин компьютерной техники . Не один раз собирал в этом мести компьютер . В магазине работают профессиональный персонал , который всегда подскажет и поможет с выбором .
3
3
November 23, 2023
Оказался в компьютерном магазине начала 2000х. Кассир не умеет здороваться. 1 единственный заказ несли 10 минут. Ладно, хоть туалет бесплатный и работал
7
3
January 31, 2024
Отличный магазин, всегда большой ассортимент компьютерных товаров.
1
2
November 10, 2024
Не самые низкие цены, но если хотите иметь возможность вернуть брак, то — одни из самых низких. Хороший ассортимент. Точная информация о наличии.
1
October 27, 2024
Есть компы и все для них причем не только их сборки, телефоны
2
June 15, 2023
Я забронировала стрижку в салоне Никс и получила невероятное удовольствие от качественного сервиса и профессиональной работы мастера. Спасибо!
3
3
July 26, 2023
Один из дешёвых магазинов компьютерной техники. Расположение, правда, неудобное. Да и в самом магазине, сколько раз был, почему-то очереди всегда.
3
1
March 31, 2024
Это как бы центральный магазин, но самый полный ассортимент все равно не здесь, а на складе на Алтуфьевском, за МКАД
1
2
March 12, 2023
Покупаю технику в этом магазине давно... Больше 10 лет. Все хорошо и удобно, ассортимент конечно стал более скудный, но это сейчас общая проблема
3
1
December 2, 2022
В далёком и спокойном 2017 году по заказу №803946 был приобретен бесперебойник APC Back-UPS BX700UI. Время шло, ИБП вышел из строя, ну, бывает. Внимательный осмотр и вскрытие показали, что в заказе и на лицевой панели указана модель 700, а на шильдике на дне - 650. Плата тоже от 650 (есть с чем сравнить). Не ожидал, что такая серьезная фирма будет торговать "куклами".
8
3
December 12, 2024
Большой выбор, хорошие цены.
2
November 11, 2023
Может магазин и хороший, но обслуживание отвратительное, обратился к трем консультантам , все недовольные , разговаривают надменно , нормально объяснить не могут, отправляют куда нибудь к следующему консультанту .
11
1
May 17, 2022
Никс молодцы. Развиваются, расширяются. Работают профессионалы. Всё расскажут объяснят. Службы безопасности одна из лучших. Выбор товара огромен. Честное описание товаров составленное специалистами вплоть до веса в граммах. Рекомендую компанию.
3
6
May 6, 2023
Пользуюсь услугами магазина уже более 10 лет. Поэтому могу сказать, что это один из лучших компьютерных магазинов в Москве, хотя цены не всегда бывают "вкусными". Самой важной причиной почему я отдаю предпочтение этому магазину - это качество комплектующих. Все собранные компьютеры, комплектующие и другая техника работают годами без проблем. Гарантийный отдел работает прекрасно, если сравнивать с другими магазинами. Гарантия в этом магазине не пустой звук.
5
1
November 22, 2022
Удобное место с хорошим ассортиментом.
К сожалению с годами бардак не решают.
Консультанты за столом все с короной на голове, через нехочу разговаривают с клиентами и это уже много лет.
Цены выше средних по Москве.
Плюсом считаю гарантийный отдел. Несколько раз всё решалось быстро и без проблем.
Покупаю здесь только в крайнем случае, когда надо срочно. А так, в сети полно мест где дешевле.
6
1
December 27, 2022
Консультант в зале занимается чем угодно, при обращению к нему создалось ощущение что я его крайне отвлек и впринципе виноват в его плохом настроение. Постояв узакрытой кассы, мадам кассир сообщила что у неё обед и должен был сразу пойти в киоск (в кассу направил консультант). Почему в кассе нельзя поставить табличку с расписанием или информацией что оплачивать надо в киоске, я досихпор в догадках.
Сам магазин или его владелец застрял в нулевых, если не 90. Сайт, ну сайт есть на этом всё, он не изменился с моего детства (приметивный и кривой).
Пожалуй я по максимуму буду избегать покупок в этом привет из прошлого.
11
2
April 17, 2024
Классический Никс. Без заказа через интернет там делать нечего, ну или через сайт находить то что есть в наличии и только тогда идти
2
2
August 8, 2023
В самом Никсе давно не был, но у входа есть ларёк аквариум, где можно купить ширпотреб для ПК, не идя заказывать в Никс. Там хороший консультант работает.
3
1
July 14, 2022
Хороший выбор товаров, но достаточно, мягко скажем, неторопливое обслуживание. Рекомендую заранее на сайте выбрать товар, забронировать его и с выпиской уже ехать в магазин. От очереди, как это сказано на сайте, вас это не спасет, потому что сканировать код негде и все равно нужно стоять в очереди, чтобы получить бумаги в кассу для оплаты, но вам не нужно будет ловить менеджера в зале, чтобы вам помогли с выбором. Тайминг у меня получается не менее 25-30 минут ожидания, выбранного заранее товара. Но ассортимент действительно отличный, поэтому четыре звёзды, а не две ;))
3
3
December 15, 2022
Очень понравилась работа сотрудника, весело и позитивно. Но знание продукта оставляет желать лучшего, мышь оказалась с отдельным модулем для блютус
5
3
January 17, 2023
Отвратительный, некомпетентный персонал. Заказывал у них намедни товар. Так они мне привезли что-то непонятное неизвестного бренда. Благо не надо онлайн оплачивать, а то бы потом начались качели с возвратом средств. Сотрудники заведомо зная, что собираются отправить не тот товар и человек потратит своё личное время, не отменяют заказ, а ради хохмы снаряжают курьера непойми каким хламом отправляют по клиентам. Хотите геморрой, заказывайте в Никс.
8
November 25, 2022
Довольно старый магазин компьютерной техники(проверенный ) есть свой сервесный центр,большой выбор ,главный минус цены высоковаты
3
3
December 17, 2024
Не понимаю где набрали таких консультантов: такого хамского и пренебрежительного отношения давно не встречал! Сделали всё, чтобы уехал и приобрёл компьютер в другом месте
2
1
March 13, 2024
Хороший магазин Я там покупал свой первый комп и много железа, Рекомендую
3
3
November 13, 2023
Помещение магазина вызывает чувство неопрятности, персонал не очень то и рад покупателям усмешки и снисходительно презрительные ответы продавцов отбивают охоту покупать что либо в этом магазине
4
1
July 9, 2024
Отсутсвует гарантия на большинство позиций
3
2
November 17, 2024
Кому нужен компьютер - Всем советую!...
2
1