Okhrannyye sistemy Golfstrim

Rating 4.3
828 ratings
Rate this place

385 reviews

Level 4 Local Expert
September 24
У меня дача в области, зимой несколько раз залазили бездомные, нагадили, разбросали все, по следам походу даже и переночевали) Решился на установку охранки. Выбрал Гольфстрим, соседи тоже пользуются, советовали. У них как раз патруль проходит возле нашего дачного поселка. + есть уличные датчики движения и сиреной. Монтаж сделали уже на следующий день, как осмотрели объект, все вовремя и качественно. Цена вполне адекватная.
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
С документами тоже бардак- даже счета не умеют выставлять- ни один реквизит кроме наименования не написан, а у нас структурные подразделения все со своими ИНН, ни договор не вписывают- ничего- три раза писала обращения, три раза связывалась со специалистами- все на том же месте... юр.лица подумайте тоже прежде чем заключать догвора на обслуживание коммерческих зданий!
9
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
После того, как у нас обнесли старую дачу, загородный дом все таки решили на охранку поставить, мало ли что. Бываем там с мужем только на выходных. Ставили гольфстрим, потому что у меня уже с ними есть договор, на охрану офиса. Сделали скидку, за подключение еще одного объекта. Мне нравится, как они работают, без нареканий.
2
8
Level 3 Local Expert
March 5
Уважаемый Гольфстрим, ваши менеджеры названивают по 2 раза в неделю, в славный град Краснодар. Еще раз и буду искать контакты проверяющих органов, кто сможет приструнить ваших сотрудников и всю вашу фирму. Мало того что в выходные дни звонить неприлично, ну уж сделайте отметку в базе, что человек не хочет к вам обращаться. У меня в городе полно охранных фирм.
15
Level 5 Local Expert
September 22
Периодически названивали со своими неинтересными и невыгодными предложениями по охранным системам, тут в отзывах их клерк пишет что для остановки спама им нужно написать на почту или в WatsApp, но не верьте, я попробовал, но назвоны не прекратились. В итоге, вызвал их на объект и по приезду отказался от их услуг, после чего, назвоны прекратились. Поэтому, если вам также названивают из этой конторки, говорите им что якобы вы заинтересованы в их навязанных услугах и пусть приезжают по фиктивному адресу.
2
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
В июле месяце обратилась в компанию для переоформления договора на обслуживание коммерческого объекта в г. Санкт-Петербург оставила заявку на выезд мастера для оценки работоспособности оборудования и его подключения, мне предложили сделать это ближе к открытию после ремонта в моем помещении. В августе неоднократно звонила, с тем же запросом, каждый раз говорили, что мастер свяжется, ответственный отдел свяжется, но звонков так и не последовало, затем после очередного разговора с договорным отделом, мне назначили время и дату приезда мастера, не удивлю Вас, в назначенное время и дату никто не приехал, не позвонил. После очередного обращения в службу поддержки, снова пообещали, что свяжутся для назначения новой даты, а воз и ныне там…никто не звонит, не приезжает. Надеюсь, что на вызовы при срабатывании охранной сигнализации вы хотя бы приезжаете, люди из-за вашей безответственности не гибнут и не теряют свое имущество! А вот руководство вашей компании, теряет кучу денег из-за такого отвратительного, неприемлемого, безответственного, непрофессионального отношения сотрудников компании к работе!
12
1
Level 7 Local Expert
July 18
Заметила, что перестали приходить СМСки о постановке и снятии объекта с охраны. Звоню в Гольфстрим, говорят обновить инфу нужно. Всё сделали быстренько, сразу на телефоне всё поправили. И еще показали, как в их приложении можно самой следить за платежами и всем остальным. С Гольфстримом уже два года, всё класс, ребята всегда на связи, помогут, подскажут. Реально крутые, всем советую!
1
Level 6 Local Expert
February 1
ничего хорошего об этой организации сказать не могу, вместо приостановки договора на неопределенный срок, приостановили его до 31.12, никаких оповещений о возобновлении договора не было, кроме тех, которые по словам сотрудника «Вам были отправлены» за год! До возобновления. После реорганизации превратились в команду по обдираловке. Никаких плюсов нет - в приложение работает нестабильно, актуальная информация не отображается
11
1
Level 16 Local Expert
June 22, 2023
Почти 30 лет являюсь клиентом данной организации, имею договор по нескольким объектам . К сожалению по одному из объектов ситуация в последнее время сложилась просто отвратительная. В течении уже месяца система охраны работает кое как и починить ее не могут так как мастер может приехать только раз в неделю …. А объект стоит без охраны а деньги за обслуживание данной системы Гольфстрим получает . Вот и делайте выводы …. К сожалению со временем клиентоориентированность куда-то исчезла А теперь о продолжении данной истории, пришлось купить новое оборудование стоимостью около 100 000 за свой счет ( Гольфстрим в скидке отказал , точнее предложил скидку на базовый комплект стоимостью 16 000 в размере 25 процентов и того 4 000 при том что это оборудование мне не подходит :))) А так же щедро дали один месяц бесплатного обслуживания при том что сигнализация и так месяц не работала :))) Ещо вопросы есть ? Думаю что нет :)) более наплевательского отношения я пока не видел, при выборе охранной организации в будущем выберу однозначно другую и другим советую В продолжении истории получил очередной тупой ответ о скидке в 25 процентов которой я в принципе не могу воспользоваться НУ НИ КАК из за их условий , да и скидку за месяц мне предоставили но потом сняли деньги за этот месяц В итоги НИ ЧЕГО Выводы делайте сами . Много бла бла и дырка от бублика
30
1
Level 6 Local Expert
December 8, 2023
Крутой сервис. Смонтировали быстро, рассказали как работать с оборудованием. Очень вежливый сотрудник приезжал. Буду советовать друзьям.
2
8
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Гольфстрим стоит на даче давно уже , лет 11, в Москве лет 7. В последнее время работа сервиса жутко испортилась. С чем связано непонятно: текучесть кадров, плохо1 менеджмент или хреновое руководство ? Цены растут, качество падает. Не только у меня, но и ещё у трех моих друзей испортилась клавиатура, гольфстрим может предложить только полную замену оборудования. Мне озвучили цену 44 тысячи за дачу, учитывая то, что у меня 2 объекта на охране, снизили "на 40%-34 тысячи". Старая панель ,как было сказано. Но это ваш косяк ,ГОЛЬФСТРИМ, вы не заказали запчасти к оборудованию, которое по вашему договору " пожизненное". Мало того, что я за объект плачу 3,500 в месяц, я должна ещё менять весь комплект оборудования. Т.Е.,пробив колесо, покупайте граждане новую машину. Ищу другую компанию, так как понимаю, что это только начало конца данного предприятия, вместе со мной с такой же проблемой уходят ещё 2 клиента.
7
3
Level 3 Local Expert
November 1
Охранная система работает хорошо, во время ее срабатывания операторы реагируют очень быстро, что способствует быстрому приезду сотрудников охранной организации. Также иные вопросы решаются своевременно!
Level 8 Local Expert
January 18
Обычные спамеры с голосовым роботом, который только произносит заготовленные фразы. Приличная компания никогда себе такого не позволит, совершать спамовые звонки по произвольным номерам и выуживать данные клиентов. Вызов с номера +79092642978. Специально для модераторов Яндекса, если поощрять спам, сами от него будете страдать
16
Level 8 Local Expert
August 25, 2023
Все хуже и хуже, не для охраны, а для нервотрепки. С августа начались ложные срабатывания, поменяли старую систему (с 2013) на новую, как срабатывает так и срабатывает. Просто какой-то ад.. Срабатывает на собаку, причем на сайте указано что до 25 кг все ок, у меня собака 6 кг, уже чувствительность датчиков понизили и ничего не помогает. Вопрос не решается. До тех поддержки еще надо иметь терпение дозвониться, тк все операторы заняты. В чате поддержки пишут надо понизить датчик, который уже и так на минималке. Лучше бы я не меняла старую систему на новую, толку ноль. договор 71/24182
15
1
Level 6 Local Expert
February 27
Ребята продают воздух. Датчик движения. Группы реагирования приедут , если приедут , минут через 30. ( по договору) но кто проверит))) система взаимоотношений совсем плохо работает. Все операторы говорят что плохая связь и САМИ кладут трубки. Чтоб дозвонится и поговорить ухрдит до 30 мин. Представляю что будет если случится беда!!!
7
1
Level 10 Local Expert
August 9
Навязчивые спам-звонки. Откуда номер? Выкупаете персональные данные или как это понимать? Направили жалобу в ФАС ! Возмутительно!
3
Level 10 Local Expert
August 22, 2023
Не могу не добавить))). Попыталась перезаключить договор. Обратилась через приложение. Приложение не грузится, если точнее, то через два на третий раз, т.е. нажать кнопку sos можно через 2 на третий раз, если повезет! Охраняют однако)))). Полтора часа беседую с ботами, дважды позвонила по телефону, результат нулевой, на все вопросы "обождите мы к вам вернемся". Компетенция сотрудников???? Прислали договор, к слову не первый, без учета установленной системы охраны 2 года назад!!!, без разъяснения возможностей и стоимости этих возможностей. Просто пушной зверек какой то! На все просьбы по телефону пригласить компетентного сотрудника для заключения договора - тишина. Как они его исполнять то будут? Через 2 на 3-й? P.S. Есть на руках заключённый договор, все вышесказанное могу подтвердить скриншотами🙈🙈🙈🙈🙈 P.S.2. если вас так сильно коснулись санкции, может проще уйти с рынка?
20
Level 3 Local Expert
March 7
Спамят звонками робота в 9 утра с предложением охранных услуг. Хотя ни разу не обращался в эту организацию. Гениальный маркетинг - разозлить спящего человека рано утром и заставить написать негативный отзыв. Пять звезд и премия руководителю отдела рекламы))
21
Level 3 Local Expert
November 1
Хорошая слаженная работа техподдержки . Удобно управлять системой с помощью мобильного приложения . Прозрачная система расчетов.
Level 30 Local Expert
October 14
Приложение удобное, можно было снять или поставить охрану. Все понятно и просто. Поставили на даче еще датчики движения, а то было у нас уже такое, что какие-то мальчонки подростки весь сад нам перетоптали и поломали уличные качели. Теперь такого не будет))
1
Level 5 Local Expert
February 1
Товарищи, которые названивают каждый день, хотя не оставляла номер и просила не звонить , так как грудной ребенок,но им пофиг. Ребенок кричит на руках, им так же пофиг , ответ убил : "мы не займем много времени" ... Уважайте людей , тогда к Вам потянутся, лучше тратьте деньги на рекламу, а своей навязчивостью и безразличием Вы клиентов не наберете.
16
Level 21 Local Expert
February 18, 2023
Быстро, чётко и по делу. Понравилось с ними работать. Ставил систему в квартире. Специалиста Николая специально выделю. Грамотный специалист и установщик. Всё качественно сделал, настроил и обучил.
3
10
Level 8 Local Expert
September 11
Занимаются спамом, обзванивают с автоинформатором предлагая свои услуги. Никому не советую к ним обращаться
3
Level 8 Local Expert
November 9
Отличная компания! Пользуюсь услугами продолжительное время, проблем нет.
Level 2 Local Expert
May 5
Поддерживаю всех. Назойливые звонки без заявки уже край надоели. Я считаю, что компания которая сама навязывается не может быть хорошей компанией. Не рекомендую!!!!!
13
Level 15 Local Expert
August 5, 2023
Отвратительная компания, постоянно у них что то ломается.Подняли чуть плату а сервис ушел, как писали ранее продались МТС. Сервис не работает. Сигнализация орет второй день, соседи сообщили , а у них на пульте все хорошо. Связывался с тех поддержкой присылают отписки "запланировать Выезд" и попробуйте через 10 минут. Вот он наступил момент орет сигнализация ни ГБР.....на кой я плачу 5 лет?!!! Это ужасная компашка и прошу народ держитесь от нее подальше, извините за эмоции. Договор 49502322965
16
2
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Не первый год являюсь под охраной Гольфстрима , был приятно удивлен сервисом. Была реальная проблема , но оператор 13 помогла . Спасибо Гольфстриму и оператору 13!
2
10
Level 9 Local Expert
April 2
Налоели своим звонками, неужели не понятно с первого раза, что мне не интересно. Перестаньте тратить мое и свое время. Не нуждаюсь я в ваших услугах. Даже если надумаю, к вам точно не обращусь.
13
Level 8 Local Expert
November 3
Более 7 лет являюсь абонентом этой системы! Она реально работает! Без нареканий! Оценка пять!
Level 21 Local Expert
April 12
Работая с ними Вы поддержите их бесконечный спам и обзвоны по телефону. Это не может быть серьезная компания при таких методах работы. Если нет совести в начале далее будет только хуже
12
Level 8 Local Expert
June 19, 2023
Отвратительная компания! Обращался 4 раза в МТС и Гольфстрим для подключения совместного тарифа. В итоге с трудом подключили, но по отдельному тарифу Гольфстрима затем ругались полтора месяца, так и не смогли ничего объединить. В итоге отключили Гольфстрим. Снова сделал заявку через Гольфстрим, система работала примерно неделю, вдруг вечером без предупреждения отключили систему и снова расторгли договор, без объяснений, без предупреждения. Служба поддержки пояснила, что специалист отдела продаж подал заявку на отключение и снятие оборудования для подключения через МТС. Более бесполезной и неквалифицированной службы работы с клиентами в жизни не видел. Подключаясь к Гольфстрим надо сразу принимать риски, связанные с резким отключением системы и прекращением договора. В дом проникнут посторонние и тут выясняется , что договор был расторгнут именно в этот день. Теперь не понимаю как можно доверять компании Гольфстрим. Совместный проект с МТС не работает вообще, подключиться невозможно, по отдельному договору с Гольфстрим также оказывать услуги не в состоянии. До этого пользовался три года и все было нормально, но как только потребовалось минимальное телодвижение со стороны компании начались проблемы. Хорошо подумайте прежде чем обращаться в Гольфстрим и доверять им свое имущество.
21
1
Level 8 Local Expert
September 20, 2023
Наш с женой бизнес стоит под сигналкой Гольфстрима. Компания надежная, руководство у них адекватное. По устройствам вопросов нет, качество не китайское, за свою цену вообще отлично. Как достроим дачу, будем и ее под охрану ставить, только с меньшим количеством камер)
2
11
Level 4 Local Expert
February 29
Каждый день названивает Евгений! Спрашивает, слышала ли я об этой компании! ? Я отвечаю, что нет! Он извиняется и кладет трубку! Что за прикол? И для чего обзвон граждан? Меня лично это напрягает, особенно, когда очень занята! Куда можно пожаловаться?
14
Level 2 Local Expert
October 22
Меня полностью работа Гольфстрима устраивает и по ценам в том числе. Вчера приезжал монтер , устанавливал оборудование. Мне даже не пришлось самой выбирать, что ставить. Просто позвонила им, рассказала куда нужна охранка и они подобрали комплектацию.
Level 8 Local Expert
June 27, 2023
Отвратительная компания. Поставили охрану этой фирмы на дачу, совсем недавно-недели 3-4 назад, и уже успели несколько раз пожалеть. Сработала сигнализация, мы сами приехали через 20 минут, никаких представителей компании не было и в помине. Побыли там еще минут 15-никто так и не приехал. 2 недели гольфстрим обещал разобраться и перезвонить (раз пять говорили, что перезвонят завтра и не перезванивали ни разу). В итоге начали утверждать, что охрана приехала через 19 минут (но даже это не обещанные 15). То, что мы звонили в поддержку минут через 25 после срабатывания сигнализации с вопросом, почему никого нет-они упорно игнорируют. Хотели ставить годьфстрим на другие объекты, теперь не будем, планируем поменять охранную систему и на даче. Категорически не рекомендую.
21
3
Level 2 Local Expert
November 1
Пользуемся много лет, очень довольны!рекомендую!
Level 15 Local Expert
February 18
Звонят без надобности и задают дурацкие вопросы "Вы слышали про нас". Спасибо, услышал. Надеюсь не придётся пользоваться Вашими услугами. Пользуйтесь нормальной рекламой, а не звонками в воскресенье со странными вопросами!
13
Level 8 Local Expert
March 4, 2023
Обслуживают с 2012 года, до 2021 года все было нормально. Потом начялись проблемы с оборудованием (и один нюанс я каждый месяц платил за гарантию пожизненную на оборудование, как показало время зря так как гарантии выполнять никто не собирался). А 04.03.2023 сегодня мне в электронную почту пришло письмо о расторжении договора и что я могу вернуть предоплаченные средства за обслуживание (и опять же предоплата у меня до декабря 2023 года). Как итог звонок на центральную станцию дал ответ.... Выходные руководства нет.... И типа отменят расторжение.... Но вопрос и возможно ответ? Можно ли доверять теперь этой организации? Сказали перезвонят.... Подготовил иск о возмещении морального вреда в виде материального ущерба, дождусь звонка и допишу сумму...... Если кто-то платит за гарантию на оборудование, думаю поняли меня.
23
1
Level 11 Local Expert
July 20
В приложении на телефоне можно быстро снять с охраны или включить. Очень удобно. Система от Гольфстрим классная и легко понять, как ей пользоваться.
1
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Безучастное, совершенно наплевательское отношение к пожилой женщине 1947 г.р., инвалиду, которая приехала издалека (добиралась 2 часа из Нововатутинок) в центральный офис на Бутырской улице, чтобы подать заявление о возврате денег. Прождала час внизу, переговорила с несколькими сотрудниками и уехала ни с чем -- ей посоветовали заявление направить по почте, т.к. у них такой порядок, с клиентами напрямую сотрудники не работают. Так что учтите, особенно пожилые люди, никто в этой фирме на Ваш возраст скидок делать не будет, и то, что у Вас нет возможности общаться с сотрудниками по интернету -- их абсолютно не волнует.
21
3
Level 8 Local Expert
October 24
Вы надоели с Вашей рекламой и обзвонами! Настройте ее по конкретным запросам и кругу клиентов!.
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Вообще никак. Попробовали перерегистрировать на другого собственника и реанимировать ранее работавшую систему и не смогли. Нам две недели разные менеджеры Гольфстрима обещали все на свете в лучшем виде и кормили завтраками, но ничего реально не происходило, а в день, когда нам уже монтировали новую систему от другой охранной структуры, начали судорожно говорить, что так не должно быть и предлагали месяц бесплатного обслуживания. А поезд уже ушел.
17
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
Ну норм компания без заоблачных ценников и китайских устройств как сейчас это стало “модно” во многих охранках. Сотрудничаем месяц, определенных неудобств при работе с системой не замечал. Вроде все понятно и приложение свое имеется.
1
7
Level 11 Local Expert
October 24, 2023
Сомнительная конторка.Привёз сюда ответ на претензию,что-бы вручить под подпись.Позвонил с ресепшена,сказали спустятся и полчаса тишины.После повторного звонка всё повторилось в точности,ещё полчаса.Позвонил в-третий раз и мне заявили,что корреспонденцию физически не принимают.Даже еслиб сотрудничал с ними,после таких фортелей перестал бы.
13
Level 7 Local Expert
June 22, 2023
Компания испортилась кординально! Отвратительная работа менеджеров колцентра, не решают проблемы, вопросы, забывают про обоащения! Без ругани вообще не добится ничего! Был договор многие годы и на охрану квартиры и на охрану офиса! По офису больше двух месяцев пытались расторгнуть договор, т.к. сьезжали. Сейчас столкнулась по квартире, меня отключили молча от охраны, заметила случайно! И это при остатке денежных средств на счете! Менеджерам не особо нужно заниматься пролонгацией договора, клиенты не интересны!
16
1
Level 7 Local Expert
January 16
В последнее время (полгода)настырно названивают и навязывают свои услуги. Блокирую, и все равно названивают. При том что на данный момент нет загородного дома, но у них видимо имеется слитая или купленая информация о владельцах.
12
1
Level 8 Local Expert
July 14
С системой безопасности от Гольфстрим чувствую себя спокойнее что ли.. Один раз датчик движения сработал из-за соседа, который заблудился во дворе. Сигнал сразу поступил на центральный пульт, оператор связался со мной и вызвал группу реагирования. Всё решили на раз-два, а соседу теперь точно не заблудиться))
1
1
Level 13 Local Expert
September 24
Установили Гольфстрим-оборудование год назад. Работает без сбоев, отличное мобильное приложение, по облачной камере всегда могу проверить состояние дома, даже находясь в командировке😌
8
Level 6 Local Expert
December 11, 2023
У нас на объекте стоит охрана. Всем довольны. Эти же мне звонят каждую неделю. Говорю: Вы уже звонили. Прошу поставить мой номер в стоп-лист. В ответ: дело в том, что Вы не поставили охранную систему от нас. Гольфстрим замучал спамом.
10
Level 6 Local Expert
April 18
Если вы еще раз мне позвоните со своими предложениями, то я обращусь в полицию. Невыносимый спам с разных телефонов. Уже 4й звонок за сегодня , до этого по 2 было.
8