Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 195220

4.1

2658 ratings

Rate this place

Наталья Р.

Level 4 Local Expert

Я по роду работы отправляю письма регулярно, есть с чем сравнить. Есть отделения, где всё очень долго!!!! Поэтому плюсы этой почты: есть парковка (только во вторник нельзя парковаться) это в наше время большой плюс. По сравнению с другими почтами, тут БЫСТРО обслуживают! И плюс, что это отделение работает в выходные. Раньше много лет назад это отделение не радовало, были большие очереди, но последние года и по сравнению с другими, это отделение лучше работает и нет часовых очередей!

Daria

Level 7 Local Expert

За этот месяц я посетила это отделение 3 раза. 2 раза получала посылку, один раз отправляла. Максимум своей очереди я ждала минут 5 , возможно, мне повезло, удачное время было. В любом случае сотрудники выполняли свою работу четко и быстро, были со мной приветливы и вежливы, не смотря на то, что я могла подтупливать, так как, например, первый раз отправляла посылку. Всего общалась я с 3 сотрудниками, которые на мой взгляд были очень доброжелательны. Если у вас есть приложение почты России, обслуживание будет проходить ещё быстрее. Стоимость отправки посылки на сайте почты и в отделении не отличалась. При заполнении извещения сотрудники были внимательны и отвечали на все вопросы. Есть столы, стулья, автомат с напитками. Удобно, что существуют талоны. Посылки мне пришли целые, не помятые. _____________ Такие заведения, как банк, почта, поликлиника, мфц и т.п. имеют всегда большой поток людей, поэтому я стараюсь закладывать время на своё посещение в такие учреждения и беру с собой что нибудь для своего досуга. Мне неприятно долгое пребывание в очереди, однако, я понимаю, почему она может быть, и стараюсь сгладить своё впечатление чем то полезным или приятным. Что советую и другим людям. Очереди не уменьшаться, времени это не прибавит, ни убавит, однако, немного изменит ваше настроение.

Константин Саннинский

Level 12 Local Expert

Молодцы, ребята ! Отлично работают! Четко и быстро, даже если много народу. Я доволен. Есть парковка. Рекомендую!!!

thebarnox

Level 4 Local Expert

Привет. Решил тут отзывы почитать про это отделение и малость удивился... Те, кто оставляют плохие отзывы – вы либо зажрались, либо никогда на почту не ходили. Очереди, обслуживают долго, чего-то нет в наличии... Вы в каком утопическом мире живёте вообще? Я полгода регулярно хожу в это отделение почты России и с уверенностью могу сказать, что это лучшее отделение, которое я встречал в своей жизни (жил в 10 городах РФ, на минутку). Лучшее оно не из-за чистоты помещения или графика работы, а из-за людей, которые там работают. Самые отзывчивые и приятные операторы, которые безупречно выполняют свою работу! Каждого клиента обслуживают быстро, всегда помогут и подскажут. Начальник умничка, постоянно следит за порядком! Очень жаль, что не во всех отделениях почты РФ такой же порядок и комфорт, как здесь. Поэтому выражаю огромную благодарность всем, кто работает в этом отделении! Спасибо, вы лучшие!

Светлана В.

Level 4 Local Expert

Жаль нельзя поставить 1 звезду, в очереди можно провести до часа! Сидят две сотрудницы одна на отправку вторая на выдачу и вроде бы все должно работать, если бы они не теряли посылки через человека и поиски не растягивались на полчаса. Жалобной книжки на месте нет по просьбе ее не выдают... Видимо листы от жалоб закончились

qwer00668855

Level 8 Local Expert

Вроде чисто и светло, по крайней мере в семь вечера пятницы. Но за время моего пребывания тут, заметил, что сотрудники САМИ пытались выйти на конфликт с людьми. Это странно, ведь обычно именно клиенты мучают работников, и это конечно же плохо. Но здесь почему-то обратная ситуация. Странно и неприятно)

Dr.Aibolit

Level 8 Local Expert

Очень хочется выразить слова благодарности оператору Юденковой Екатерине😍👍. Очень внимательный и вежливый сотрудник, всегда обслуживает оперативно, советует и объясняет вежливо, без хамства. Сколько лет обслуживаемся в отделение по Гражданскому 19 и когда попадаем на Екатерину - одно восхищение👍🙌 Единственное очень жаль, что отделение по получению и отправке посылок переехало в основное отделение, не очень удобно, когда много народу и все по разным операциям( А Екатерине отдельное и огромное спасибо за безупречную работу!!!

Игорь Граф

Level 11 Local Expert

Обычное отделение почты) попал когда было мало людей. Приняли быстро. Расположение удобное. Даже парковку найти можно) чистенько. Персонал улыбается) а это редкость)

Tatyana Belyaeva

Level 5 Local Expert

Сотрудники что там работают все молодцы, вежливые, приветливые, не так давно отделение что выдавало посылки из соседней двери переехали в Центральный отдел. Теперь и с записью все стало хорошо. Пришел получил номерок и пошел, если очередь большая, то можно отойти на улицу, не теряя номер в очереди, это круто. Окон тоже стало не 2 на выдачу и 1 на отправку а больше, очередь, окна перекидывают между собой, в результате стало меньше очереди, молодцы, тот случай когда что то поменяли к лучшему. Магазин этот при почте только лишний, лучше бы сидячие места добавили ( те что были до магазина в почте) чтоб могли посидеть пока в очереди пенсионеры и инвалиды. За это минус звезда, но это к организаторам больше. А не к сотрудникам вопрос.

Серый Волк

Level 9 Local Expert

Коллектив отделения работает под девизом сохранения древних почтовых традиций. Обычная корреспонденция попадает в почтовый ящик не ранее, чем через месяц после регистрации в почтовом отделении. Некоторые работники тактичны и вежливы. Но некоторых вытащили из канавы, а канаву из них вытащить не смогли...

Ольга Штанникова

Level 9 Local Expert

Обычно здесь всегда много народу. Но спасает, конечно, наличие электронной очереди. К сотрудникам претензий нет. Они стараются. Лучше сюда заходить с утра или в выходные, не так многолюдно.

Авто и Мотоперевозка

Level 7 Local Expert

Моя претензия к работе Мамаевой Юлии Операциониста оп195220, Почта России no адресу: Гражданский пр. 19k. I " 13 сентябрия 2024 я приобрела билет моментальной лотерей «Ювелир. Правила игры не прочитала из-за мелкого шрифта. Под защитным слоям оказались три одинаковых знака и Выйгрыш 60000 руб. Но оперициошист сказала что я выйграла, но не совсем, Т.к. число Участник" меньше числа Соперник: Билет мне не верпула и не порвала. 20 сентября 2014г я опять купила такой же билет, прочитала правила игры, в новых очках, и поняла, что меня обманули. Написала заявлении на начальника оп195220, ответа нет. Я, Басонова И.В., мне 70 лет, телефон кнопочный, компьютером не владею. Попросила написать отзыв сына.

Елена Гузиева

Level 6 Local Expert

На этой почте отправляла посылку и письма у оператора Прохоровской Ольги. Всё правильно подсказала она мне , быстро отправила. При этом терпеливо отвечала на кучу вопросов, обстановка доброжелательная. Главный фактор несмотря на очередь, компетенция и психологический настрой оператора. Рекомендую. Хорошее место и приятный работник 👍🏻

Руслан

Level 11 Local Expert

В данном филиале мало того что игнорируют столпотворение людей, в этот момент вальяжно гуляют и обсуждают какой кофе попить. Но, момент который просто поразил это когда в приложении указана стоимость посылки одна, а они смотрят и требуют в 1.5 раза больше. Аргументируя тем, что у них такая комиссия. Так за посылку стоимостью 1410 с меня требовали 2580. При этом сказали, что если что-то не устраивает, то я могу обратиться к руководству. Подскажите номер руководителя пожалуйста

Ольга Солнце

Level 12 Local Expert

Ужасающее место. Самое худшее отделение почты в городе. Много лет по работе приходилось в него ходить. За все годы неоднократно писала жалобы на обслуживание. Всегда огроменные очереди, духота, скамейку наконец-то поставили, одну на десятки человек. Посещение редко занимает меньше часа.

Инкогнито 4964

Level 2 Local Expert

Время ожидания минимум час, я пришла забрать две малюсенькие посылочки,так чтобы их получить надо отсидеть в душном помещение минимально час,а то и два часа,причем понедельник время 12 часов дня,видимо все решили получить свои посылки именно в этот день,весь этот ужас омрачает женщина,стоящая у окна 2 и не научившись даже отправлять посылки и выдавать документы,в результате чего,девушка,которой надо было отправить письма устроила скандал

елена лямкина

Level 11 Local Expert

Почта работает, чтобы улучшить качество обслуживания и это прям заметно: в этом отделении раньше были очереди- сейчас все - чётко, быстро и доброжелательно

Ольга Х.

Level 2 Local Expert

Самое отвратительное отделение по качеству оказания услуг и его обслуживающий персонал. Только вышла отсюда, требуют доверенность образца, которой сами предоставить не могут, посылают на сайт. При них открыла сайт с просьбой указать на нужную, аргументы кончились на словах мы Вам ничего не должны. Хамят, на ходу придумывают небылицы, сами не компетентные, но при этом винят пришедших. Попросила представиться, чтобы страна знала героев и начальницу отделения, убежали к себе в коморки , не назвав ФИО, не выдав письмо. Жалко, что нет у них именных бейджиков.

МИДОМ.ЭКСПЕРТ

Level 4 Local Expert

С одной стороны огромное количество народу, с другой очень отзывчивый персонал. Огромное спасибо Анне Анатольевне Шикуновой за позитивный настрой и желание помогать людям. С уважением, Ольга

Елена Т.

Level 7 Local Expert

Раньше было отделение о котором можно было только мечтать.. сейчас же огромные очереди…ожидание может достигать до 2х часов, при том,что все окошки будут работать… посылочный отдел закрыт, там осталась одна сотрудница, которую перевели в центральное отделение на прием/отправку посылок, эта сотрудница работать очень давно, она большая молодец! Пишу такой отзыв, быть может руководство что-то может пересмотрит? Найдёт больше людей? Повысит заработную плату,чтобы работа стала более привлекательной…а пока уже более, чем 2 года посетители вынуждены терпеть…

Алексей Шутов

Level 10 Local Expert

Более никогда не буду пользоваться услугами "Почта России". Пересылали стеклянные изделия, везде оставили пометки "осторожно хрупкое", "бережное отношение", указания где верх и т.д., специально доплатили как за хрупкий груз. Обе посылки приехали мятые, когда забирали одна лежала на боку вторая вообще перевёрнутая.

Инна Шатикова

Level 4 Local Expert

Посылочный отдел почтового отделения 220 самый лучший из тех, какими мне приходилось пользоваться. Сотрудники очень квалифицированные, доброжелатель- ные, быстро и четко работают.При отправке всегда помогут упаковать, даже за хрупкую вещь не переживаешь.Спасибо большое за Ваш труд! P.S. не очень для меня стало удобно начало работы по будним дням с 10.00, раньше было с 9.00.

Михаил Бутянов

Level 8 Local Expert

Не нарадуюсь на это отделение - всё быстро и четко! Так держать! Посылки в 23 году можно получать и отправлять с 10 до 21 без обеда. Я был приятно удивлен, когда получил посылку пол девятого вечером в воскресенье! PS наступила осень 2023, для приёма/отправки посылок один замученный оператор и одна очередь, постоять полчаса -> в норме, печально. Почта меня спрашивала отзыв, я говорил раньше -> отлично! Теперь -> я не понял (:

Мария М.

Level 3 Local Expert

Всегда любила это отделение:практически никогда не было очереди и сотрудники работают быстро. Есть очень хорошие девушки, есть которые могут и нагрубить, впрочем как и везде. Но в последние недели ужасные очереди и работает только одно окно. Всегда. Я почти каждый день получаю и отправляю посылки и теперь это стало мучением. Несколько раз уже уходила так и не дождавшись своей очереди. В чем проблема работать хотя бы на два, а в идеале на три окна, как раньше, непонятно 🤷‍♀️ Дополню отзыв: теперь не только одно окно не работает, а появились еще чудесные объявления о не работе отделения вообще. Первое не сфотографировала, но теперь буду фотографировать все остальные. Из-за этого очереди уже выходят на улицу.

Анатолий Дон

Level 13 Local Expert

Ужасная почта. Впечатление, будто Почта одна на весь Санкт Петербург. Работает 2 окна из 5. Пришел -> взял талон -> О172. За окошком был крайний номер O160. Если О - отправка, то представьте сколько мне нужно было стоять. Напомню - работает 2 окна. И принимают не только отправку (О), а в том числе и получения и другое. Прождал ~ 10 минут. Вызвали О163…. Один бал и тот не заслужили.

Володя Завитаев

Level 3 Local Expert

Остался доволен обслуживанием данного отделения почты. Приветливые и отзывчивые работники, которые готовы помочь с любым вопросом. Приятно иметь дело.

Pavel Baboshko

Level 7 Local Expert

Самое сонное отделение почты которое мне известно. Я полтора часа стоял седьмым на получение письма. Введите людям нормальный kpi а не уговаривание оформить дебетовую карту каждому клиенту. Вроде работаю не я, а за сотрудника почты стыдно мне.

Елена Ш.

Level 4 Local Expert

Дозвониться невозможно!!! 15.10.24 оформила доставку посылки до квартиры, сегодня 21.10.24 - посылки до сих пор нет, как нет и звонка от курьера!!!! А это платная услуга! Как после этого можно пользоваться вашими дополнительными услугами, которые вы предлагаете?!

Светлана Прокофьева

Level 15 Local Expert

Миллион лет не была на почте, оказалось, что очень вежливо обслуживают, все объясняют доходчиво. Есть сравнение с другими филиалами, тут однозначно лучше

Ирина Колосова

Level 2 Local Expert

Отвратительно поставлена работа не приходит доставка газета лечебные письма по адресу Гражданский 33 кв. 5

Алексей Копытин

Level 12 Local Expert

Это почта). Как много в этом слове, для сердца русского сплелось... Все очень медленно.

KATLEN

Level 4 Local Expert

Отвратительное отдельное. Как и почта России в целом. Содрали почти 19000р за возврат посылки из Москвы, якобы что то в ней похожее на жидкость увидела таможня. Старший, совершенно не умеет работать с людьми. Швырнул бумажку с ручкой со словами "пишите претензию, но не уверен, что её рассмотрят". Не в курсе собственных же правил, отправляют на горячую линию, а на горячей линии крутят пальцем у виска и отправляют в отделение....

Галина

Level 6 Local Expert

Вторая попытка получения письма до работы. В перый раз пришла много народу было, сразу ушла. Сегодня 26.06.24 пришла в 9.40, получила талончик, номер 25, села ждать. Два окна, девочки зашиваются. Народу уйма. Еще приходят те, кто по предварительной записи без очереди. Ушла в 10.20, талончик обслуживался только 22. Ждать еще полчаса нереально, опаздаю на работу. Вывод: планируем на почту теперь 2 часа.

Ginger_Boom Ginger_Boom

Level 3 Local Expert

Одно из самых любимых отделений + близко к дому + мало очередей + женщины выдающие посылки вежливые и учтивые + в отделении чисто и нет посторонних запахов + все цивильно + отношение к посылкам бережливое - около отделения нужно починить подъезд для инвалидов с одной из сторон

Анна Л.

Level 8 Local Expert

13 января пришла за пенсией мужа по инвалидности, он в больнице лежит. Простояв 40 минут и поняв, что очередь не движешься и скоро скажут всем 50 людям, пошли вон, подошла к 6 окну и спросила с пенсиями как? Обычно отдельное окно. Оказалось, что кассир Дмитриева просто забыла кнопку нажать. Потом лучше -пенсию она не нашла и спросила-получаю ли я ее или только допвыплаты, которые нашла. Допвыплаты к чему бывают - вопрос? Потом поискала в других числах, но не до конца-все утомило ее и она начала придираться к доверенности, бегать звонить кассиру который обычно выдает и это для нее закон-,,одна баба сказала,,, но вообщем ее не интересовал закон, ее интересовало как меня послать и не выдать пенсию которую надо искать, а в итоге надо же домой. А человек вообще не интересует ее , что больница в Петродворце и почта в другом конце, от места где я живу и что муж инвалид. Она просто послала меня далеко - сказала - иди отсюда никто и даже без Вы. Как было 30 лет назад так опять. Получаю письма по прописке, по проживанию , по фирме -везде очередь стоит и косяки, но всегда когда косяк вежливо объяснят и пытаются помочь, да могут письмо не найти - это обычно у них, но что б еще и обхамить и послать-это только тут. Так что пожалуйте наслаждайтесь, кто любит погорячее время провести.

Светлана

Level 11 Local Expert

С перепланировкой это почтовое отделение ОЧЕНЬ ухудшило свою работу((Раньше отправка и выдача посылок была в отдельном помещении,теперь в одной куче все:пенсия,отправка,выдача,письма и до кучи стенды с продаваемыми товарами.Помещение узкое,не удобное,народу теперь в один зал набивается много((Оповещение об очереди тихое.Сегодня хотели посылку АВИТО отправить,так еще и это в минус добавилось-НЕ ПРИНИМАЮТ АВИТОПОЧТУ!!!😠😡😤

Никита Рябков

Level 7 Local Expert

Мракобесие и джаз. Огромное спасибо сотрудникам ,терпения вам ,удачи и понимания. Почта России- ещё не каждое дно пробито. Уважаемое начальство почты- да те,что сидят на верху ,начните уже меняться . Заботьтесь о клиентах,сотрудниках и своеи честном имени и многолетнюю историю. Помните про Дядю Степу.

Елена Ефремова

Level 5 Local Expert

Очень люблю это почтовое отделение. Вежливые и отзывчивые сотрудники, у них много работы, но они всегда подскажут, как отправить посылку быстрее и надёжнее. И получить, и отправлять посылки отсюда - большое удовольствие. Спасибо всем сотрудникам, я всех знаю в лицо, и меня похоже уже узнают

Мария М.

Level 5 Local Expert

Раньше это было мое любимое отделение почты - обслуживание быстрое, сотрудницы вежливые. Даже в новогодней кутерьме в очереди проводила не больше 20 минут. Теперь же поход на почту похож на крестовый поход в ад - полная неразбериха, сотрудники не торопятся, работают не все окна (и это при очереди в 40 человек). Отвратительно и обидно.

Ярослав В.

Level 2 Local Expert

Лучшее отделение почты в городе. Всегда чисто и без очередей. Отдельно отмечу сотрудника Луневу О. В., всегда вежлива и позитивна, а самое главное, оперативно выполняет работу!

MIRIA

Level 8 Local Expert

Почта движется по пути развития, за последнее время все стало автоматизировано - это значительно ускоряет все процессы. С некоторых пор почта стала пунктом выдачи и теперь курьеры получают свои посылки вне очереди. В последнее мое посещение почты там было человек 8 разных курьеров, они громко говорили о том что почта заключила договор с кем-то и они обслуживаются вне очереди, а все остальные нас было человек 5 пробивались с боем к заветному окошечку. После просьбы позвать старших стали принимать через одного - Спасибо на этом по-этому две звезды, а не одна. Когда в небольшом отделении собирается много вело курьеров воздух наполняется всеми оттенками благоухания - отдельное наслаждение.

Анастасия Красовицкая

Level 5 Local Expert

Если вы хотите впустую потратить время, отстоять в очереди полчаса и не отправить/получить посылку, то вам сюда. Работает 1 окно, общая очередь, график с 11 ноября изменен, но в интернете везде старые данные. Отдельная «благодарность» Анастасии Филипповне Суворовой (женщина с красными волосами), в которой нет ни капли сострадания к людям, которые ожидали 30-40 минут, ведь им помахали ручкой. Я уже второй день не могу отправить посылку. Поставьте ограничение на последний заход, например, в 17:00 и не будет вопросов, будете чай пить. Люди стоят и ждут столько времени, а потом им дают отворот поворот. В центральном отделении меня направили на Науки, 36, которое якобы работает до 20:00. Я подъехала, доверяя словам сотрудника и что вы думаете? Там было закрыто! Вот это клиентоориентированность, вот это человечность. Ребята - вы супер! Давайте в том же духе, не теряйте сноровку.

Александра

Level 7 Local Expert

Если есть ад на земле, то он в этом отделении!!! Было нормальное отделение, с достаточно быстрым обслуживанием! Сейчас надо просидеть битый час за посылкой - работает одно окно и на отправку, и на получение…Так еще и курьеры по доставке лезут без очереди и тормозят работу оператора! Такое чувство, что намеренно делается, что бы люди платили за доставку, лишь бы не сидеть пол дня в очереди на почте! Люди ругаются, кричат, бедной оператору достаётся весь негатив и агрессия! Надо искать другое отделение по близости, это отделение с августа просто кошмар!!!

Ирина П.

Level 5 Local Expert

Почему почта не работает как почта? Такое ощущение, что отделение работает на выдачу пенсий. За 30 минут не выдали ни одного письма и ни одной посылки. Раньше посылки выдавали в соседнем помещении и всё было шикарно. Сейчас можно простоять полтора часа и уйти ни с чем!

Екатерина Чеботаева

Level 6 Local Expert

Давно пользуюсь отделением, но такого ужаса как в этом сентябре еще не видела. Отделение пользуется большим спросом, особенно в части отправки и получения посылок, сама часто там бываю. Почти весь сентябрь на выдачу и отправку работает один сотрудник, а посетителей ну очень много. К сотрудникам вопросов нет: они компетентны, обслуживают проворно, вежливы…но один человек в смену это нереально. Стала на отправку ходить в другие отделения, так как в очереди часто теряешь более 30 минут :(

Владислав Бурмистров

Level 7 Local Expert

Отделение почты, безобразие. Всегда очередь и в этом году перестали во время доставлять газету до адреса( оплачено). Что происходит не знаю, возможно закончились почтальоны. Ходил, узнавал, толком ничего не добился. Это почта России-позор. Наверное, как оплачивают труд работников почты, так они и работают.

Максим Александрович Афлитонов

Level 4 Local Expert

С каждым годом все хуже и хуже, очереди гигантские. Операторы пропускают "левых" клиентов без талончика. Когда было 2 отдела ещё как-то на 3ку было все. После объединения хуже чем на 2ку

Галя Сычева

Level 5 Local Expert

Для того, чтобы отправить посылку в этом отделении надо заложить минимум полтора часа или два, сотрудники отделения совсем не торопятся обслуживать пришедших, по какому принципу работает электронная очередь не понятно, номера в Эл. очереди то появляются, то пропадают, сотрудники не компетентные - постоянно ходят друг к другу с вопросами. Номера в очереди объявляются так тихо, что рассылать их невозможно, а на экране не получится ничего разглядеть. Самое отвратительное почтовое отделение в СПб. Если хотите испортить себе настроение, Вы знаете, куда можно сходить, результат гарантирова.

иванов дмитрии иванов дмитрии

Level 3 Local Expert

Грамотное, быстрое, вежливое обслуживание отдела для юр.лиц. Спасибо!

Sergey Kiselev

Level 13 Local Expert

Любимое место для почты. Особенно круто это возможность получать посылки по смс. Очередь теперь идет быстро, лет пять назад можно было и на час встрять. Рядом всегда есть парковка. Обновление от лета 2023 года - одно окно на выдачу и отправку, очереди и ад. Счастье было недолгим.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 195220

1089 reviews