Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 195220
1076 reviews
April 25, 2024
Очень хочется выразить слова благодарности оператору Юденковой Екатерине😍👍. Очень внимательный и вежливый сотрудник, всегда обслуживает оперативно, советует и объясняет вежливо, без хамства. Сколько лет обслуживаемся в отделение по Гражданскому 19 и когда попадаем на Екатерину - одно восхищение👍🙌
Единственное очень жаль, что отделение по получению и отправке посылок переехало в основное отделение, не очень удобно, когда много народу и все по разным операциям(
А Екатерине отдельное и огромное спасибо за безупречную работу!!!
1
3
December 27, 2024
Обычное отделение почты) попал когда было мало людей. Приняли быстро. Расположение удобное. Даже парковку найти можно) чистенько. Персонал улыбается) а это редкость)
October 20, 2024
Обычно здесь всегда много народу. Но спасает, конечно, наличие электронной очереди. К сотрудникам претензий нет. Они стараются. Лучше сюда заходить с утра или в выходные, не так многолюдно.
1
October 19, 2024
Моя претензия к работе Мамаевой Юлии Операциониста оп195220, Почта России no адресу: Гражданский пр. 19k. I "
13 сентябрия 2024 я приобрела билет моментальной лотерей «Ювелир.
Правила игры не прочитала из-за мелкого шрифта. Под защитным слоям оказались три одинаковых знака и Выйгрыш 60000 руб. Но оперициошист сказала что я выйграла, но не совсем, Т.к. число Участник" меньше числа Соперник: Билет мне не верпула и не порвала.
20 сентября 2014г я опять купила такой же билет, прочитала правила игры, в новых очках, и поняла, что меня обманули. Написала заявлении на начальника оп195220, ответа нет.
Я, Басонова И.В., мне 70 лет, телефон кнопочный, компьютером не владею. Попросила написать отзыв сына.
3
May 22, 2024
Сотрудники что там работают все молодцы, вежливые, приветливые, не так давно отделение что выдавало посылки из соседней двери переехали в Центральный отдел. Теперь и с записью все стало хорошо. Пришел получил номерок и пошел, если очередь большая, то можно отойти на улицу, не теряя номер в очереди, это круто. Окон тоже стало не 2 на выдачу и 1 на отправку а больше, очередь, окна перекидывают между собой, в результате стало меньше очереди, молодцы, тот случай когда что то поменяли к лучшему. Магазин этот при почте только лишний, лучше бы сидячие места добавили ( те что были до магазина в почте) чтоб могли посидеть пока в очереди пенсионеры и инвалиды. За это минус звезда, но это к организаторам больше. А не к сотрудникам вопрос.
3
2
October 18, 2024
В данном филиале мало того что игнорируют столпотворение людей, в этот момент вальяжно гуляют и обсуждают какой кофе попить. Но, момент который просто поразил это когда в приложении указана стоимость посылки одна, а они смотрят и требуют в 1.5 раза больше. Аргументируя тем, что у них такая комиссия. Так за посылку стоимостью 1410 с меня требовали 2580. При этом сказали, что если что-то не устраивает, то я могу обратиться к руководству. Подскажите номер руководителя пожалуйста
1
November 7, 2024
На этой почте отправляла посылку и письма у оператора Прохоровской Ольги. Всё правильно подсказала она мне , быстро отправила. При этом терпеливо отвечала на кучу вопросов, обстановка доброжелательная. Главный фактор несмотря на очередь, компетенция и психологический настрой оператора. Рекомендую. Хорошее место и приятный работник 👍🏻
August 5, 2024
Время ожидания минимум час, я пришла забрать две малюсенькие посылочки,так чтобы их получить надо отсидеть в душном помещение минимально час,а то и два часа,причем понедельник время 12 часов дня,видимо все решили получить свои посылки именно в этот день,весь этот ужас омрачает женщина,стоящая у окна 2 и не научившись даже отправлять посылки и выдавать документы,в результате чего,девушка,которой надо было отправить письма устроила скандал
1
July 19, 2024
Ужасная почта. Впечатление, будто Почта одна на весь Санкт Петербург. Работает 2 окна из 5. Пришел -> взял талон -> О172. За окошком был крайний номер O160. Если О - отправка, то представьте сколько мне нужно было стоять. Напомню - работает 2 окна. И принимают не только отправку (О), а в том числе и получения и другое. Прождал ~ 10 минут. Вызвали О163….
Один бал и тот не заслужили.
1
November 7, 2024
Ужасающее место. Самое худшее отделение почты в городе. Много лет по работе приходилось в него ходить. За все годы неоднократно писала жалобы на обслуживание. Всегда огроменные очереди, духота, скамейку наконец-то поставили, одну на десятки человек. Посещение редко занимает меньше часа.
1
March 20, 2024
Прохоровская Ольга прекрасный сотрудник, который готов прийти на помощь в любой ситуации. Профессионал своего дела. Работает быстро и чётко. Благодаря ей смогла отправить посылки в другой город. Ольга, спасибо за помощь и хорошего дня <3
2
1
July 12, 2024
Почему почта не работает как почта? Такое ощущение, что отделение работает на выдачу пенсий. За 30 минут не выдали ни одного письма и ни одной посылки. Раньше посылки выдавали в соседнем помещении и всё было шикарно. Сейчас можно простоять полтора часа и уйти ни с чем!
4
July 18, 2024
С каждым годом все хуже и хуже, очереди гигантские. Операторы пропускают "левых" клиентов без талончика. Когда было 2 отдела ещё как-то на 3ку было все. После объединения хуже чем на 2ку
4
October 21, 2024
Дозвониться невозможно!!! 15.10.24 оформила доставку посылки до квартиры, сегодня 21.10.24 - посылки до сих пор нет, как нет и звонка от курьера!!!! А это платная услуга! Как после этого можно пользоваться вашими дополнительными услугами, которые вы предлагаете?!
2
October 1, 2024
Мракобесие и джаз. Огромное спасибо сотрудникам ,терпения вам ,удачи и понимания. Почта России- ещё не каждое дно пробито. Уважаемое начальство почты- да те,что сидят на верху ,начните уже меняться . Заботьтесь о клиентах,сотрудниках и своеи честном имени и многолетнюю историю. Помните про Дядю Степу.
1
December 23, 2024
Более никогда не буду пользоваться услугами "Почта России". Пересылали стеклянные изделия, везде оставили пометки "осторожно хрупкое", "бережное отношение", указания где верх и т.д., специально доплатили как за хрупкий груз. Обе посылки приехали мятые, когда забирали одна лежала на боку вторая вообще перевёрнутая.
1
December 11, 2024
Самое сонное отделение почты которое мне известно. Я полтора часа стоял седьмым на получение письма. Введите людям нормальный kpi а не уговаривание оформить дебетовую карту каждому клиенту. Вроде работаю не я, а за сотрудника почты стыдно мне.
1
January 10, 2024
С одной стороны огромное количество народу, с другой очень отзывчивый персонал.
Огромное спасибо Анне Анатольевне Шикуновой за позитивный настрой и желание помогать людям.
С уважением, Ольга
4
1
February 7, 2024
Раньше было отделение о котором можно было только мечтать.. сейчас же огромные очереди…ожидание может достигать до 2х часов, при том,что все окошки будут работать… посылочный отдел закрыт, там осталась одна сотрудница, которую перевели в центральное отделение на прием/отправку посылок, эта сотрудница работать очень давно, она большая молодец! Пишу такой отзыв, быть может руководство что-то может пересмотрит? Найдёт больше людей? Повысит заработную плату,чтобы работа стала более привлекательной…а пока уже более, чем 2 года посетители вынуждены терпеть…
7
1
October 16, 2024
Грамотное, быстрое, вежливое обслуживание отдела для юр.лиц.
Спасибо!
1
1
October 7, 2023
Не нарадуюсь на это отделение - всё быстро и четко! Так держать!
Посылки в 23 году можно получать и отправлять с 10 до 21 без обеда.
Я был приятно удивлен, когда получил посылку пол девятого вечером в воскресенье!
PS наступила осень 2023, для приёма/отправки посылок один замученный оператор и одна очередь, постоять полчаса -> в норме, печально. Почта меня спрашивала отзыв, я говорил раньше -> отлично! Теперь -> я не понял (:
5
8
July 20, 2024
Место удобное, персонал доброжелательный, сиденья жаль не мягкие, но ждать конечно долго, неторопливые работники и сама служба
1
1
February 19, 2024
Остался доволен обслуживанием данного отделения почты. Приветливые и отзывчивые работники, которые готовы помочь с любым вопросом. Приятно иметь дело.
1
1
October 2, 2023
Всегда любила это отделение:практически никогда не было очереди и сотрудники работают быстро. Есть очень хорошие девушки, есть которые могут и нагрубить, впрочем как и везде. Но в последние недели ужасные очереди и работает только одно окно. Всегда. Я почти каждый день получаю и отправляю посылки и теперь это стало мучением. Несколько раз уже уходила так и не дождавшись своей очереди. В чем проблема работать хотя бы на два, а в идеале на три окна, как раньше, непонятно 🤷♀️
Дополню отзыв: теперь не только одно окно не работает, а появились еще чудесные объявления о не работе отделения вообще.
Первое не сфотографировала, но теперь буду фотографировать все остальные. Из-за этого очереди уже выходят на улицу.
19
June 26, 2024
Вторая попытка получения письма до работы. В перый раз пришла много народу было, сразу ушла. Сегодня 26.06.24 пришла в 9.40, получила талончик, номер 25, села ждать. Два окна, девочки зашиваются. Народу уйма. Еще приходят те, кто по предварительной записи без очереди. Ушла в 10.20, талончик обслуживался только 22. Ждать еще полчаса нереально, опаздаю на работу. Вывод: планируем на почту теперь 2 часа.
5
April 25, 2023
Посылочный отдел почтового отделения 220 самый лучший из тех, какими мне приходилось пользоваться. Сотрудники очень квалифицированные, доброжелатель-
ные, быстро и четко работают.При отправке всегда помогут упаковать, даже за хрупкую вещь не переживаешь.Спасибо большое за Ваш труд!
P.S. не очень для меня стало удобно начало работы по будним дням с 10.00, раньше было с 9.00.
5
5
March 29, 2024
Миллион лет не была на почте, оказалось, что очень вежливо обслуживают, все объясняют доходчиво. Есть сравнение с другими филиалами, тут однозначно лучше
October 19, 2024
Столкнулись с отвратительным хамством и непрофессионализмом сотрудника Сингх Софьи Алексеевны.
Написали менеджеру.
Просто возмутительно! Больше никогда в это отделение не придем.
January 14, 2024
13 января пришла за пенсией мужа по инвалидности, он в больнице лежит. Простояв 40 минут и поняв, что очередь не движешься и скоро скажут всем 50 людям, пошли вон, подошла к 6 окну и спросила с пенсиями как? Обычно отдельное окно. Оказалось, что кассир Дмитриева просто забыла кнопку нажать. Потом лучше -пенсию она не нашла и спросила-получаю ли я ее или только допвыплаты, которые нашла. Допвыплаты к чему бывают - вопрос? Потом поискала в других числах, но не до конца-все утомило ее и она начала придираться к доверенности, бегать звонить кассиру который обычно выдает и это для нее закон-,,одна баба сказала,,, но вообщем ее не интересовал закон, ее интересовало как меня послать и не выдать пенсию которую надо искать, а в итоге надо же домой. А человек вообще не интересует ее , что больница в Петродворце и почта в другом конце, от места где я живу и что муж инвалид. Она просто послала меня далеко - сказала - иди отсюда никто и даже без Вы. Как было 30 лет назад так опять. Получаю письма по прописке, по проживанию , по фирме -везде очередь стоит и косяки, но всегда когда косяк вежливо объяснят и пытаются помочь, да могут письмо не найти - это обычно у них, но что б еще и обхамить и послать-это только тут. Так что пожалуйте наслаждайтесь, кто любит погорячее время провести.
3
1
February 25, 2024
С перепланировкой это почтовое отделение ОЧЕНЬ ухудшило свою работу((Раньше отправка и выдача посылок была в отдельном помещении,теперь в одной куче все:пенсия,отправка,выдача,письма и до кучи стенды с продаваемыми товарами.Помещение узкое,не удобное,народу теперь в один зал набивается много((Оповещение об очереди тихое.Сегодня хотели посылку АВИТО отправить,так еще и это в минус добавилось-НЕ ПРИНИМАЮТ АВИТОПОЧТУ!!!😠😡😤
4
September 22, 2023
Одно из самых любимых отделений
+ близко к дому
+ мало очередей
+ женщины выдающие посылки вежливые и учтивые
+ в отделении чисто и нет посторонних запахов
+ все цивильно
+ отношение к посылкам бережливое
- около отделения нужно починить подъезд для инвалидов с одной из сторон
2
7
December 6, 2023
Раньше это было мое любимое отделение почты - обслуживание быстрое, сотрудницы вежливые. Даже в новогодней кутерьме в очереди проводила не больше 20 минут. Теперь же поход на почту похож на крестовый поход в ад - полная неразбериха, сотрудники не торопятся, работают не все окна (и это при очереди в 40 человек). Отвратительно и обидно.
4
1
April 12, 2023
Очень люблю это почтовое отделение. Вежливые и отзывчивые сотрудники, у них много работы, но они всегда подскажут, как отправить посылку быстрее и надёжнее. И получить, и отправлять посылки отсюда - большое удовольствие. Спасибо всем сотрудникам, я всех знаю в лицо, и меня похоже уже узнают
4
5
November 28, 2023
Если вы хотите впустую потратить время, отстоять в очереди полчаса и не отправить/получить посылку, то вам сюда. Работает 1 окно, общая очередь, график с 11 ноября изменен, но в интернете везде старые данные. Отдельная «благодарность» Анастасии Филипповне Суворовой (женщина с красными волосами), в которой нет ни капли сострадания к людям, которые ожидали 30-40 минут, ведь им помахали ручкой. Я уже второй день не могу отправить посылку. Поставьте ограничение на последний заход, например, в 17:00 и не будет вопросов, будете чай пить. Люди стоят и ждут столько времени, а потом им дают отворот поворот. В центральном отделении меня направили на Науки, 36, которое якобы работает до 20:00. Я подъехала, доверяя словам сотрудника и что вы думаете? Там было закрыто! Вот это клиентоориентированность, вот это человечность. Ребята - вы супер! Давайте в том же духе, не теряйте сноровку.
7
June 28, 2023
Лучшее отделение почты в городе. Всегда чисто и без очередей. Отдельно отмечу сотрудника Луневу О. В., всегда вежлива и позитивна, а самое главное, оперативно выполняет работу!
5
13
July 17, 2023
Почта движется по пути развития, за последнее время все стало автоматизировано - это значительно ускоряет все процессы. С некоторых пор почта стала пунктом выдачи и теперь курьеры получают свои посылки вне очереди.
В последнее мое посещение почты там было человек 8 разных курьеров, они громко говорили о том что почта заключила договор с кем-то и они обслуживаются вне очереди, а все остальные нас было человек 5 пробивались с боем к заветному окошечку. После просьбы позвать старших стали принимать через одного - Спасибо на этом по-этому две звезды, а не одна.
Когда в небольшом отделении собирается много вело курьеров воздух наполняется всеми оттенками благоухания - отдельное наслаждение.
8
2
September 19, 2023
Если есть ад на земле, то он в этом отделении!!! Было нормальное отделение, с достаточно быстрым обслуживанием! Сейчас надо просидеть битый час за посылкой - работает одно окно и на отправку, и на получение…Так еще и курьеры по доставке лезут без очереди и тормозят работу оператора! Такое чувство, что намеренно делается, что бы люди платили за доставку, лишь бы не сидеть пол дня в очереди на почте! Люди ругаются, кричат, бедной оператору достаётся весь негатив и агрессия! Надо искать другое отделение по близости, это отделение с августа просто кошмар!!!
24
1
July 5, 2024
Отделение почты, безобразие. Всегда очередь и в этом году перестали во время доставлять газету до адреса( оплачено). Что происходит не знаю, возможно закончились почтальоны. Ходил, узнавал, толком ничего не добился. Это почта России-позор. Наверное, как оплачивают труд работников почты, так они и работают.
November 13, 2024
В вечерние часы очень много людей, не советую к посещению. Персонал адекватный, а клиенты не очень.
September 30, 2023
Давно пользуюсь отделением, но такого ужаса как в этом сентябре еще не видела. Отделение пользуется большим спросом, особенно в части отправки и получения посылок, сама часто там бываю. Почти весь сентябрь на выдачу и отправку работает один сотрудник, а посетителей ну очень много. К сотрудникам вопросов нет: они компетентны, обслуживают проворно, вежливы…но один человек в смену это нереально. Стала на отправку ходить в другие отделения, так как в очереди часто теряешь более 30 минут :(
7
August 31, 2024
Большое, чистое отделение. Очереди не большие, окошек много. Есть отделение Почта Банка.
1
December 1, 2024
Сотрудник вообще не занинтересован в ответе. Кое как посылку выдала, на вопросы не отвечает... звоните в поддержку и все.
1
July 5, 2024
Очередь не двигается совсем, одного клиента обслуживают по 20 минут, на отправку вообще никто не работает, только денежные переводы более менее быстро отправляют. Сотрудники где-то отсиживаются. Была в обед, работало 2 окна. Принимали всех без очереди. Ждала очередь на отправление посылки 40 минут.
3
1
December 16, 2023
Для того, чтобы отправить посылку в этом отделении надо заложить минимум полтора часа или два, сотрудники отделения совсем не торопятся обслуживать пришедших, по какому принципу работает электронная очередь не понятно, номера в Эл. очереди то появляются, то пропадают, сотрудники не компетентные - постоянно ходят друг к другу с вопросами. Номера в очереди объявляются так тихо, что рассылать их невозможно, а на экране не получится ничего разглядеть. Самое отвратительное почтовое отделение в СПб. Если хотите испортить себе настроение, Вы знаете, куда можно сходить, результат гарантирова.
2
1
December 15, 2023
Нахожусь в отделении, очередь более 40 человек. Когда пришла, работало 3 окна, потом одно окно закрывалось, сейчас снова работает 3 окна. Такое отношение полное безобразие со стороны организации. Сделайте жизнь гражданам проще. Сделайте хотя бы услугу доставки писем и посылок, отделения бы разгрузили. Еще онлайн не продлить срок хранения писем. Для этого нужно прийти в отделение с паспортом и написать ЗАЯВЛЕНИЕ, Карл!!! А зачем мне уже продлевать срок, если я уже дойду до отделения? 21 век. Когда уже Почта России очнется и поймет, что нельзя так работать.
2
1
August 18, 2023
Любимое место для почты. Особенно круто это возможность получать посылки по смс. Очередь теперь идет быстро, лет пять назад можно было и на час встрять. Рядом всегда есть парковка.
Обновление от лета 2023 года - одно окно на выдачу и отправку, очереди и ад. Счастье было недолгим.
13
1
June 28, 2024
Посещение этого почтового отделения всегда становится пыткой ! Талонная система не работает , путаница в очереди, всегда огромная очередь! Записалась через приложение , эффект тот же! Пришлось пробиваться через очередь и орать , что я по записи ! Просто кошмарное место !
4
August 8, 2023
Всегда отпраляю посылки отсюда, все быстро и четко. Особенно хочу отметить профессионализм оператора Екатерины Станиславовны, наблюдала, как она обслуживала скандальную клиентку, которая была неправа. Вот у кого надо брать уроки стрессоустойчивости и обработки возражений! Оператор проявила чудеса выдержки, не послав клиентку, и не нарушила внутренние правила почты. Всегда буду вспоминать этот случай, когда придется общаться с неадекватами.
8
6
October 3, 2023
Пишу отзыв и поставила высокую оценку только из-за оператора данного почтового отделения. Посетила это отделение 29.09.2023. Оператор работала одна, народу было много. Такого спокойствия и доброжелательности я давно не встречала. Несмотря на не очень довольных людей, обслуживание было замечательным. Всё спокойно, вежливо и с улыбкой. Таких работников надо беречь!)))
3
1
May 22, 2024
Если Вы - продвинутый и записались через приложение чтобы не стоять в очереди, то это теперь не работает. Берете талон (хоть и в разделе «по предварительной записи») и ждёте в общей очереди! Книги предложений, кстати, тоже нет и никто не знает где она…
2