Pec

4.2

3404 ratings

Rate this place

Самолёт 35

Level 3 Local Expert

10 ноября 2025 года получили манекены из хрома для одежды в ужасном виде в ПЭК. В Череповце на склде ПЭК груз находился на улице. Товар пришел на склад 06 ноября, 4 дня хранился в ПЭК. 20 штук манекенов покрылись ржавчиной, началась коррозия металла. Забирали на улице, с упаковок ручьем текла вода. Испортили товар. Подаем на возмещение убытка с ПЭК. Манекены были полностью закрыты упаковочным материалом, на складе не вскрывали упаковку. Дома обнаружили все маннекены в ржавчине с коррозией. Сотрудники ПЭК почему у вас такое отношение к клиентам? Зачем товар хранить на улице, у вас мало места на складе?

Show business's response

Виктория Пахомова

Level 6 Local Expert

Заказали доставку электронного фортепиано из Питера в Москву. Инструмент был в идеальном состоянии, что могу подтвердить фотографиями. Что с ним делали в дороге, не понятно, но все углы отбиты. До слез обидно. Страховка была на 200 тысяч, но что она может покрыть не ясно.

Show business's response

Орбита Максимум

Level 17 Local Expert

Заехал на Северный терминал на легковой машине, быстро сдал груз и по предварительной заявке оформил документы, вторник 15 дня, очередей не было, либо мне просто повезло, но всё прошло удачно, потому такая высокая оценка Стулья доехали целыми и немного быстрее срока Не понравилась только цена)

Show business's response

Ирина Герасимова

Level 5 Local Expert

Продавали стеллаж через авито. Приятно порадовал сервис. На приемке встретили два приятных молодых человека, все подробно объяснили. Потом пошли оформлять документы. Там также все приветливые и оформление заняло около 10 мин. Тарифы, условия, габариты и вес посылки гораздо интереснее, чем в Почте. Из Москвы до Сарова отправление дошло за 3 дня. Авито оплачивают обрешетку, и обеспечивает сохранность груза.

Show business's response

Сергей Грошев

Level 13 Local Expert

Довольно удобный пункт - для жителей северной части города расположение удобное, много места для парковки рядом с пунктами погрузки, вежливый персонал, работают быстро, понятно, готовы объяснить неясные моменты

Show business's response

Роман П

Level 10 Local Expert

Этот филиал чётко работает без задержек груз уходит на следующий же день после приёмки, есть кара для погрузки тяжёлых грузов, Персонал приветливый, небольшое время ожидания при отправке и оформлении. рекомендую этот терминал, спасибо за оперативность в работе

Show business's response

Валерий П.

Level 5 Local Expert

Адресный забор груза из Екатеринбурга курьером компании. Просьба упаковать перед отправкой в Симферополь была проигнорирована. Вес груза 17 кг. на момент отправки. Долго пролежал на складе в ЕКБ, задержали по срокам. Прибыл с весом 14,5 кг. Прислали лестницу повреждённую и без панелей, которые были прикреплены к ней и шли комплектом. Создал обращение (акт) по утери части груза 10-го июня, сказали - ждите до 20 июня. После частых звонков на горячую линию, говорили - выясняем, откладывали сроки. Через три недели вынесли решение: не укомплектовано отправителем! Ребята, забрать груз в полном объёме с адреса и потом заявлять, что вы его не брали, это безответственно! Лестница трансформер фирмы Zarges с дополнительными панелями стоит дорого. Пока говорят, что проводят расследование. Работа стоит. Два раза приезжал в отделение, до которого 100 км. Результат нулевой. Потерян груз и время, ответить некому! Выводы делайте сами. Дмитрий Федоренко - Заместитель директора единственный добросовестный работник который не остался в стороне, благодаря его упорству и помощи недостающие части груза были найдены В Аксае и отправлены в Симферополь. Дмитрий, на таких как Вы и держится эта компания! Человек с большой буквы! Здоровья Вам и Вашим близким!!!

Show business's response

Любовь Дмитриенко

Level 2 Local Expert

уже 3 раз переносят доставку груза из-за того, что у водителя нет терминала для оплаты. сумма груза ~220к, водитель принять оплату на такую сумму не может, как нам объяснили на горячей линии, на сайте оплатить тоже невозможно. на горячей линии ужасные операторы, перекидывают с одного на другого, обещают перезвонить, но не перезванивают, на вторую попытку доставки до места водитель вообще отказался от груза, а нас об этом даже не предупредили и мы сидели ждали груз как дураки. клоунада да и только.

Show business's response

Евгений Данилов

Level 7 Local Expert

Очередь не соблюдается, порядка нет. Если вас сюда привели Карго сервис еще хуже чем на Южных воротах. Грузчики сами себе на уме, ощущение что, «скажите спасибо что вообще кто то работает на складе».В загрузке не участвуют, беспокоит только чтобы мусор складывали на паллет.)Касса далеко от склада.

Show business's response

Ale S.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания! Заказала доставку вещей из Еревана в Москву (переезд, личные вещи). Вещи уже больше двух месяцев тупо лежат на складе. Каждый раз придумывают все новые и новые отмазки, почему вещи не отправляют. То технические неполадки, то проблемы с документами, то с провозом через Грузию у них проблемы. При этом абсолютный рандом - знакомые примерно в то же время отправляли вещи тем же маршрутом, у кого-то уже отправили, у кого-то также маринуются. Ничего конкретного ответить не могут, каждый раз "на днях отправят". И так уже третий месяц. Я переехала на легке. Там все мои вещи, зимняя одежда. Техника! Просто слов нет!!! Отвратительный сервис! Не советую никому никогда не пользоваться их услугами.

Show business's response

Людмила В.

Level 15 Local Expert

***, намного дешевле и спокойнее отправлять частниками груз. Заказывала переезд, оплачивала обрешетку. Вышло на 60 тысяч рублей. Но приехала разодраная одна коробка, откуда пропала часть груза больше чем на 10 тысяч рублей. Сказали это вина склада отправителя. Написала претензию (пришлось ехать лично в какую-то глушь на склады другой конец Москвы потратить день времени). В результате вернули только 2000 рублей. Не рекомендую эту транспортную!

Show business's response

Джек

Level 16 Local Expert

Номер отслеживания 789961363293, заказ из Санкт-Петербурга в Московскую область. 29.12.2025 принят к перевозке, доставка планировалась на 13.01.2026, более двух недель везти груз по самому популярному маршруту это бред. На сайте указано, что доставка максимум 5 дней. Самая худшая компания по доставке. Ни когда не обращусь и ни кому не посоветовал бы.

Show business's response

Антон Гоманчук

Level 6 Local Expert

Должен был получить груз отправленный данной ТК. Отправитель сдал груз 17 ноября, расчетная дата доставки в ПВЗ получения 22 ноября. Сегодня 3 декабря, груз так и не доехал. Более того, тех поддержка даже не может сообщить когда груз будет доставлен. Сроки переносили уже пять раз. И это при доставке в рамках одного города, из одного района Москвы в другой, дистанция менее 40 км. И груз уже едет третью неделю. Абсолютно некомпетентная организация. Никому не рекомендую.

Show business's response

Рушан Востриков

Level 11 Local Expert

Самая ужасная логистическая компания. Не конкретно к этому складу, а вообще к компании. Не клиентоориентированная, с неудобным приложением, сайтом. Постоянно что-то не работает на выдаче заказов, дозвониться до человека не возможно. Статусы не отображаются корректно, потом плату берут за хранение. Целый квест, чтобы оформить онлайн доставку с пвз до адреса

Show business's response

Антон

Level 4 Local Expert

Не могу получить свой груз уже 2 неделю, постоянно переносят сроки! Поддержка ничего не знает, при звонке в организацию после общения с роботом и ожидания в 10 минут я постоянно попадаю не в тот отдел, а переключить они не могут, могут только принять на себя жалобу... смешно.

Show business's response

Ирина Ш.

Level 3 Local Expert

Каменный век! Безответственность! Пофигизм высшей степени! Доставка ПЭК (Балашиха-Черноголовка) превратила качественный товар в брак! Пришлось отправлять назад - продавцу! Пошла третья неделя, как груз забрали и везут в соседний город за 30 км! Похоже, везут даже не на лошадях - на черепахах! Развели тьму мессенджеров с ботами: адский круг - непробиваемая тупизна - ни правды, ни информации по интересующим вопросам не добиться! Горячая линия только констатирует факты, об'яснить причину, а тем более решить проблему - бесполезно! Результат. Испорчены планы! Крупная сумма денег не возвращена до сих пор! От общения со службами ПЭК - полный спектр негативных эмоций! Единожды связавшись с ПЭК, зарекаемся сами и других предостережем! Если не хотите получить битый груз, потерянные деньги, нервы и время, выбирайте цивилизованные ТК, к которым ПЭК не имеет никакого отношения!!!

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Груз № 7899 6856 6885. При доставке курьер информировал о том, что от менеджера поступила информация за доставку денег не брать. Уточнил еще раз, ради исключения недопонимания, но менеджер был тверд, ответ был "я не просто так пишу". Ну и отлично, подумала я. Через несколько дней звонок, мол так и так, мы изволили ошибиться, менеджер новый и бла-бла-бла. Перевела, ибо стало жалко менеджера. Но ребята, вы многомилионная компания, ну если уж вы обгадились на 5 копеек, решайте проблемы внутри компании, не позорьтесь уж. Полный непрофессионализм. Единственное светлое пятно в этой истории - это курьер Илья: тактичный и милый парень.

Show business's response

Svetlana R

Level 2 Local Expert

Самая некомпетентная компания по доставке грузов: выставить счет корректно не могут, исправить ошибку в счете не могут, разницу в ошибках не видят, теряют груз, находят, но вовремя доставить не могут, при этом выставляют счет за хранение. Вопрос решить не могут.

Show business's response

Наталья Ш.

Level 3 Local Expert

Груз уже больше недели лежит на складе отправки во Владивостоке. Это при том, что в других службах доставки весь путь груза до Барнаула занимает около 10ти дней, а тут он на терминале почти такой срок отлежал. Не рекомендую услуги данной ТК. Код груза - 2501 7938 9787

Show business's response

саида и.

Level 5 Local Expert

Никогда ни чего не отправляйте этой компанией! Задержки, долгие сроки доставки, товар приходит в не надлежащем качестве, юридически неправильно составленные документы, читайте все что подписываете. До проверки доставки Вам дают лист, в котором черным по белому написано, что Вы согласны, что с заказом все хорошо. Хотя вы его еще даже в глаза не видели. Это формальность говорят они! Это формальность будет вам совсем не на руку в суде! До них не дозвониться от слова совсем , неделю не понимали где наша посылка, приложение не работает.

Show business's response

Александр Маркин

Level 8 Local Expert

Ужасная контора, больше никогда не буду пользоваться их услугами. Мало того, что груз приходит на склад в Южное Бутово и три дня они не могут его переместить в пункт выдачи, дата в приложении постоянно меняется, так когда его получаешь все коробки мятые грязные как будто по ним трактор ездил.

Show business's response

ir.ak47mail.ruj

Level 4 Local Expert

Ужасное место! Больше никогда не воспользуюсь доставкой через данную компанию! Доставщики максимально безответственные люди! Доставка была назначена с 14:00 до 18:00, она задержалась на 4 часа, а после связи с позднем временем курьер решил отменить доставку! Перед этим игнорировав звонки и не выходя на связь! Я в шоке с людей и их отношения к работе!

Show business's response

Дмитрий Княгинин

Level 13 Local Expert

По нелепой случайности и не злому умыслу угораздило воспользоваться услугами этой компании. Заказал в интернет магазине дверь пластиковую, а производитель решил отправить ее через «замечательную» компанию ПЭК. Через пару недель привезли дверь, но на складе транспортной компании оставили необходимые для установки детали. Дверь пришла некомплектная. При заказе чОрт меня дернул указать получателем сотрудника так как я не всегда на месте- думал так же удобнее, что есть человек, которому можно передать товар. Как же я ошибался🤦‍♂️ - теперь меня как заказчика никто не признает, все говорят ты ничего не заказывал, а вот инженер Николай он да. Отдельный привет организации ПЭК за «сумасшедший» уровень контакт- центра. Там все просто фантастически- сначала 10 минут уговариваешь робота соединить с оператором, он долго мажется- говорит что нужно вопрос задать- все решим, потом говорит вопрос не понял, давайте заново и так 2-3 круга. После соединения с оператором и рассказа слезной истории о недовезенном заказе, о том, что я заказчик, но у них в документах Колян, начинают переключать, где мне нужно назвать номер заказа ( я его не знаю, так как сам в ПЭК не обращался) что я заказал в интернет, магазине, зовут меня Дима заказ находят по телефону Коляна, но в итоге говорят, ой- это же не наш вопрос- мы вас сейчас переключим и там все решат. После переключения нужно все рассказать заново, опять поискать заказ, связаться со складам, чтобы те подтвердили, что не все доставлено. И так 3-4 оператора. В конце говорят, что заявку вашу зарегистрировали и обязательно все решат, но за 2 недели общения с ПЭК и жалоб в инет магазин проблема не решена. Это худший опыт организации доставки. При этом даже не факт того, что товар пришел некомплектный в большей степени огорчает, а понимание, что сотни людей и роботы получающие зарплаты и всякие плюхи не в состоянии решить проблему довоза коробочки с деталями для двери.

Show business's response

Василий Пупкин

Level 13 Local Expert

Позитивное впечатление. Все быстро и удобно. Заезд на территорию через автоматический шлагбаум, поэтому надо заранее позвонить и сказать девушке номер машины. В офисе много стоек самооформления, если не хотите сами вбивать все данные, то девушки помогут. Моя оценка твердая пятерка. 👍

Show business's response

Владимир Пантелеев

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. Больше десяти лет успешно с вашей помощью возим компьютеры по всей России. Но в этот раз речь про филиал в Омске. Я не знаю, как так вышло, но почему-то именно в Омске у нас трижды были проблемы. Весной мы отправили, как обычно, дорогой компьютер около 500 000 руб. стоимостью в нашей клиентке в Омск. Компьютер приехал с внутренними повреждениями, видеокарта стоимостью 300 00 руб. была немного вырвана из слота. Повторюсь, что мы стабильно отправляем 2-3 компьютера в неделю, всегда выбираем обрешётку, всегда одинаково упаковываем все компьютеры, и никогда не было никаких проблем, даже при отправке авиа. Но в этот раз явно был какой-то удар большой силы. Мы не стали поднимать вопрос, а просто вернули компьютер обратно в Москву (тоже ПЭК-ом), заменили клиентке видеокарту (стоимость 300 000 руб.), и отправили обратно. И вот сегодня компьютер снова распаковали, а он снова с повреждениями, там буквально погнулся металл, фото прилагаю. Я, честно говоря, даже представить себе не могу, какой силы должен быть удар, чтобы погнулся металл, учитывая, что корпус успешно приехал к нам, в Россию, из Китая без повреждений, учитывая, что корпус не просто болтается в коробке, а надёжно закреплён толстым слоем поролона и пупырки. Создаётся впечатление, что в Омске работает какой-то Халк, который ненавидит посылки и специально их ломает. Я, разумеется, без официальных претензий, хоть груз и был застрахован, и очевидно, что вина не наша. Тут не тот уровень, - платежеспособная клиентка, с которой мне проще договориться, чем заниматься беготнёй по страховым с бумажками. Я купил ей фисташковый тортик и огромный букет цветов в качестве извинений за работу компании ПЭК. Мне бы лично хотелось получить какой-то официальный ответ от кого-то выше, чем первый уровень поддержки, что вы приняли к сведению информацию, потому что буквально из-за плохой работы филиала пострадала наша репутация, пострадала девушка, которая хотела получить работоспособный компьютер, стоимостью 500 000 +, а не заниматься его отправкой туда-сюда и пострадало моё многолетнее доверие к компании ПЭК. Я бы хотел, чтобы кто-то понёс наказание, потому что очевидно, что вина сотрудника (сотрудников) в филиале г. Омск. И если это произошло с моим грузом, то происходит и с другими. Галочка "Хрупкий груз" была установлена в обязательном порядке, груз был застрахован на полную стоимость. Трек-номер последней отправки: 999951126431

Show business's response

Карина Ё.

Level 4 Local Expert

Хочу рассказать о своём крайне неприятном опыте работы с вашей компанией — от оплаты до доставки груза. После того как пришло сообщение о поступлении груза, мне сказали, что сначала нужно оплатить доставку. Оплата оказалась очень неудобной: -нужно было отправить квитанцию на email; -потом выяснилось, что в платеже указан не я, а отправитель; -чтобы это исправить, нужно писать заявление и ждать 3 дня. За всё это время дозвониться до поддержки не получилось - два дня никто не отвечал и не перезванивал. В итоге отправителю пришлось ехать лично в пункт ПЭК, чтобы там разобрались. Только после этого платёж приняли. Непонятно — если доставка оплачена, какая разница, кто указан плательщиком? Затем на сайте было невозможно выбрать дату и время доставки, сайт просто не прогружал эту информацию, пришлось писать в WhatsApp и долго «разговаривать» с роботом. Лишь потом подключился менеджер, и мы смогли назначить дату доставки. После этого мне перезвонили и подтвердили её. Доставку назначили с 9:00 до 13:00. В 8:35 мне звонит курьер и говорит: «Скоро буду». Я объяснила, как к нам проехать, а он отвечает: «Подъём не оплачен, спуститесь сами - мы доставляем только до дома». И это при том, что посылка - маленькая коробка. Итог таков: Это - одна из самых неприятных транспортных компаний, с которой мне приходилось сталкиваться: -сложная и непонятная процедура оплаты; -невозможно дозвониться; -доставка «до адреса» на деле означает «спуститесь сами»; -курьер приехал раньше обозначенного времени.

Show business's response

Рябусов Андрей

Level 2 Local Expert

Сотрудничество с агентством превзошло все мои ожидания. Профессиональные агенты не только подобрали оптимальный вариант, но и предоставили всю необходимую информацию. Прозрачность сделки, оперативность и индивидуальный подход создают приятный опыт сотрудничества.

Show business's response

Андрей Дюмин

Level 8 Local Expert

Отличный коллектив 👍 на приемке приветливый парень, быстро принял груз, ответил на все вопросы. В офисе приятная девушка быстро оформила документы, вежливая приветливая. В общем кроме въезда на территорию проблем нет, но это проблема не их, а правила терминала.

Show business's response

Максим

Level 17 Local Expert

Что за лютое место в котором нужно самому забивать все данные на отправку груза, аппараты еле шевелются, штрихи не с итывают, водилы тупят, сидят операторы ковыряют в одном месте ладно бы скидку за услуги делали, нет желания туда возвращатся. Склад работает быстро, приняли, дали бумажку и пошел «уважаемый» клиент ковырять пальцем стойки самооформления на пентиуме 98, ребятки из ПЭК это полный провал.

Show business's response

Сергей Baroev

Level 14 Local Expert

Ужасная компания!!! Повредили мой груз, обманули и отказались выплачивать страховку!!! Не верьте операторам проверяйте груз на месте, ни коем случае не принимайте у них груз без проверки, что бы вам не говорил оператор!!! Они откровенно обманывают! А лучше не заказывайте доставку, забирайте сами из пункта выдачи и проверяйте на месте! Я с ними влетел на деньги! Попытки подать претензию тоже не к чему не привели, а только потратили моё время!

Show business's response

Беседовский Макар Станиславович

Level 7 Local Expert

Я не понимаю, как работает эта компания, как будто процессы не налажены Попросил перенести доставку, новая дата выходила за период бесплатного хранения Сказали, что надо будет доплатить. Я согласился, и доставку перенесли На следующий день мне позвонили из ПЭК, но я был занят и не смог ответить. Позвонил по этому номеру телефона, автомат сказал, что если вопрос, тогда перезвонят. Поверил. На следующий день получаю сообщение, что заказ едет обратно к получателю. Начинаю разбираться, что случилось, и оказывается, бесплатное хранение закончилось. Только при этом заказ автоматически возвращается. Очевидно, это был несрочный вопрос, и по этому поводу конечно не стоило перезванивать. Спасибо большое, ПЭК. Работаете отлично

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Заказал доставку из Рязани в Раменское. На следующий же день после отправки груз приехал на промежуточный терминал в Бутово и ... все. За 2 недели 2 раза показывался статус, что груз отправлен в Раменское, 2 раза менеджеры говорили, что оказывается груз все еще на складе в Бутово, но обязательно отправят с ближайшей машиной в Раменское. По итогу 2х недель заказ так и лежит на складе в Бутово. Звонки и попытки что-то уточнить не привели вообще ни к чему, одни и теже ответы "Мы проверим наличие на складе и отправим с ближайшей машиной".

Show business's response

Иван Борисов

Level 5 Local Expert

Подъезд к месту выгрузки удобный. По очередям может быть везло так или просто совпадение за три последние отгрузки ждал Не больше 3 минут на сдаче груза. Проблемы с терминалами иногда бывают. Персонал адекватный нормальный. Проблем не возникало.

Show business's response

kyzma

Level 11 Local Expert

Ужасная компания. Ничего и никто не решает. Забрали груз по другой заявке и отправили его на конец страны. Им до отправки писали и звонили, чтоб груз не трогали и расформировали отправку. Они нет же. Отправили как есть. И теперь мы должны ждать когда груз проедет до края россии и потом они что нибудь решат. Никто не за что не отвечает. Через ботов ничего нельзя решть. Общение замыкают на чат боте и дальше диспетчера звонок не уходит. Абсолютно негативное отношение к нерешению проблемы. Все что пишут в боте это шаблонеые извинения.

Show business's response

Людмила Белова

Level 4 Local Expert

Удобный сайт для заявок на перевозку грузов, цены средние, на этот положительные моменты заканчиваются. Самые некомпетентные сотрудники работают в ПЭК, и руководители которые не контролируют, этих сотрудников, которые не могут решить не одного вопроса оперативно и на решение простого вопроса приходиться тратить несколько суток. Не могут счет сделать согласно поручения экспедитора 9999 6635 4046, то не включат услуги, то поменяют плательщика. Следовательно груз доставляется не в срок.

Show business's response

Olesia

Level 4 Local Expert

Отвратительная организации работы, чатов-ботов и операторов. Я сегодня с 00.00 ожидала доставки, не было ни сообщений от службы доставки, ни от водителя. Провела прекрасно день в общении с чатами-ботами, и наконец на связь вышел оператор. После непродолжительного общения оператор обещал вернуться с информацией и пропал, после полутора часов ожидания, дозвонилась до другого оператора, которая сначала сообщила недостоверную информацию, о том, что курьер уже назначен, везёт, но задерживается, но после того, как я попросила перепроверить информацию, так как я уже связалась с назначенным водителем, который сегодня ДОМА, выяснилось, что оказывается действительно на сегодня доставки не планируется. Заказывала изначально через Ozon, в службе поддержки там тоже интересно, если забирать заказ самостоятельно со склада, деньги за 'курьерскую службу' никто не вернёт, даже если заказ не доставлен в срок, о какой-то компенсации соответственно тоже речи не идёт. В итоге, после повторного общения с чатом-ботом ПЭКа и оператором, предложили доставку на ПОНЕДЕЛЬНИК, без уточнения времени доставки. Всем же удобно заказ в понедельник принимать, правда? Особенно когда заказываешь и платишь немалые деньги за доставку на СУББОТУ. Очень приносят извинения за доставленные неудобства. Вот так. Очень рада за тех, кому все доставляют, как планируется. Это, к сожалению, не мой опыт.

Show business's response

Никита Ю.

Level 5 Local Expert

За 5 дней по маршруту Москва - Новосибирск груз не проехал и сантиметра. За это время другие тк уже привозят груз. + добавили упаковку по своему желанию, взяв за нее дополнительно денег и увеличив стоимость доставки.

Show business's response

Дарья Г.

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа от А до Я! Груз на 30 тыс. Получила коробку, которой играли в футбол, но так это уже НОРМА для Пэка, не особо обратила на это Открыла коробку и офигела!!! Всё содержимое размякло от влаги. Коробка стояла под дождем , снаружи успела высохнуть, а внутри содержимое все в сопли размокло! Товарный вид полностью утерян , отвечать за это никто не собирается! Взяли тысячу за коробку 3 кг и остались счастливы своей работой Номер груза 9904 5170 2882 Требую вернуть деньги за такое исполнение услуги !

Show business's response

Татьяна .

Level 7 Local Expert

Сдавала и получала грузы в Пэке на Нарвской ул, но терминал закрылся. Теперь приходится ездить на Коровинское ш. Далеко, но это того стоит. Отличный и удобный терминал. Все очень быстро и оперативно на всех этапах.

Show business's response

Вадим Т

Level 19 Local Expert

Это самое большое разочарование для меня,привез отправить шины в Липецк,авито только сюда отправляет,началось все хорошо,заехал на разгрузку,показали куда сдавать,простоял 30 минут на морозе,оказалось не туда,иностранные специалисты не смогли сразу правильно объяснить куда сдавать,потом еще 30 минут простоял,на приемке,заставили снять чехлы якобы для проверки шин,снял с 4 шин,проверили одну,рукалицо, потом на оформление документов,опять ничего никто не объяснил,никаких указателей и инструкций нет,короче не советую,возможно кто не первый раз,знает как все делать,а кто первый,наберитесь терпения !

Show business's response

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

Отвратительная служба доставки. Заказывала тумбу под телевизор на озоне, к сожалению, нельзя было выбрать пункт выдачи, поэтому доставка была до квартиры при помощи службы ПЭК. Лишь за час до приезда мне звонят и говорят, что поднять тумбу 80кг никто до квартиры не сможет, так как она скорее всего не влезет в лифт. Изначально мной была уже оплачена доставка до этажа, квартира в новом жк - есть грузовой лифт. Откуда я должны была узнать, в каком виде будет ехать товар (собранный или разобранный) и при заказе угадать, сможет ли упаковка влезть в лифт. Самое интересное, что изначально на точку ехал один водитель, без грузчиков. Что они собирались делать, не понятно. При звонке, водитель отвечал что ничего делать не будет, грузчики будут не понятно когда. В итоге мы час прождали их на улице, согласные, чтобы они оставили товар у подъезда, но водитель приехал к подъезду с другой стороны дома, потерялся, и даже после нашей просьбы подъехать к нужному подъезду уехал.

Show business's response

Юлия Захарова

Level 3 Local Expert

Являюсь селлером, постоянно пользуюсь перевозками. И на сайте и личный менеджер говорили, что мало ли возникнут проблемы на воротах МП, все оперативно решат. Но увы, груз был не доставлен, об этом я узнала только ночью, никто не позвонил и не сообщил, что МП не принимает груз, в итоге, на мои жалобы никто ничего не ответил. Оплатила полностью доставку в оба конца. Но это оказалось не все. По получении груза, его просто не оказалось. Где он никто не знает.

Show business's response

Сергей П.

Level 4 Local Expert

Ужасная транспортная компания. Оплатил , установил приложение , доплатил за переброс в филиал пункта выдачи. Получил сообщение ,что заказ прибыл в пункт выдачи 16.09 в 13-55. Приехал получать 17.09 в 13-00ч , ответ поразил - У нас груза нет. Показываю информацию в приложении о поступлении заказа. - Звоните на горячую линию и разбирайтесь.... Однозначно не рекомендую пользоваться таким сервисом А вот и "клиентоориентированный" ответ ПЭК на мое обращение. - Обращение по грузу 9999 6640 1419 рассмотрено. Проведено внутреннее расследование, по его результатам нарушений Компании не обнаружено. Ни извинений , за то, что неверно информировали и клиент потратил время и ресурсы, ни чего...

Show business's response

Анатолий Сидоров

Level 3 Local Expert

Полное неуважение индивидуальных клиентов. Согласовали заренее доставку домой в период с 10 до 13 часов. Фактически приехали на 2,5 часа позже, в 15-30. Целый день потеряли.

Show business's response

Анатолий Малинка

Level 7 Local Expert

Отвратительная организация по грузоперевозкам!!! Тысячу раз пожалел, что обратился за услугами к ней: Так, за 10 дней до забора груза было оговорено время и условия подачи транспорта. Из-за того, что забор и доставка осуществляется только в рабочие дни и с 09.00 до 18.00 был взят день в счёт отпуска. Машина в этот день и в это время за грузом не пришла, водитель причину не сообщил. Через пять диспетчеров удалось узнать, что машина полная и места для моего груза уже нет. Переназначили забор на другой день, тем самым сорвали отъезд к месту выгрузки на общественном транспорте из Москвы в Архангельск. Такая же картина ждала и при встрече груза: Машина опоздала на сутки к назначенному администратором сайта времени. Об опоздании доставки никто не сообщил. Узнавали сами через звонки на горячую линию. Вновь пришлось сдавать билеты из-за сорванных сроков поставки. Обещали компенсацию за неудобства, обманули, не стали перезванивать, как обещали. При возможности не рекомендую связываться с этой транспортной компанией. Впервые столкнулся с такой безответственностью и непорядочностью во всём. Предостерегаю и Вас об этом во избежании проблем с доставкой вашего груза. Заказ на доставку: 999961304600

Show business's response

Уля К.

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания. Отсутствует информация о перемещении груза. Просрочка доставки на 12 дней уже, а ответа где груз не будет до 04.11.25 т.к. спецам требуется время для получения инфо. При том что вроде как есть онлайн отслеживание

Show business's response

Всеволод К.

Level 3 Local Expert

Самая плохая некорректная компания, нужно было изменить адрес получения груза, отправили заявление, в итоге просто 0 обратной связи, заявление не правильное и все, хотя все заполнено верно, все доверенности прикреплены, все галочки проставлены, а груз тупо лежит на терминале. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗВАТЬСЯ КОМПНИЕЙ

Show business's response

Анастасия Ф.

Level 3 Local Expert

Уточняли еще в конце декабря всё ли будет в порядке, если оставить заявку на забор груза 7 января, чтобы забрали 9 января. Полноценный переезд. 30 коробок. +500 кг. Отправка за день до вылета. Вы думаете ПЭК приехал, позвонил, сообщил, что их логисты самостоятельно изменили дату доставки на 10.01.26? Нет. Я сама звоню и выясняю отношения с сотрудниками, которым вообще до лампочки всё происходящее. Ну перенесли и перенесли - ничего страшного. Сто раз объяснила, что вылет, почему вы так делаете и самостоятельно переносите? "Ну, водителя не нашли", Отлично. Спасибо, что сообщили, когда я САМА звоню и выясняю ситуацию. Сегодня 10.01.2026 - я с самого утра пытаюсь выяснить когда приедут и заберут груз. "Приедут", - буркает недовольно оператор в трубке. Называет аж ТРИ номера водителей. Звоню им уточнить действительно ли в хоть кто-нибудь из них приедет - нет. У одного выходной, номер телефона которого мне дают на текущую минуту и убеждают, что он приедет; второй застрял в сугробе и не приедет, третий на меня наорал. Это первый и самый худший переезд в моей жизни. Меня всю трясет. Скоро самолет, коробки, всё стоит, не представляю что делать. Не понимаю почему я выполняю работу логистов и обзваниваю самостоятельно водителей, а у них неактуальная информация. Еще и затыкают меня: "Ведется запись разговора, нормально разговаривайте". Я в шаге от того, чтобы, чтобы поехать в этот ПЭК вместо аэропорта. Мне сорвали переезд и перелет.

Show business's response

александр к

Level 3 Local Expert

Мой груз под номером 9999 6623 8824 в ПЭК оказался не нужен организации. Все началось с вранья по предварительному рассчету стоимости доставки по телефону - рассчитали на 5800р, а по факту я оплатил 21000руб, т к конечную стоимость можно узнать только после забора груза, хотя все данные о грузе: вес, габариты, я сообщал оператору. Но это еще не все. Помимо суммы, обманули и по срокам доставки. Вместо обещанных 6 дней, поставили доставку только через 13 дней. На звонки и просьбы операторы не реагируют - по крайней мере эффекта никакого нет. Не рекомендую обращаться в ПЭК, в леце ген. директора Филатова Вадима Александровича, подумайте 10 раз!

Show business's response

Олеся Стекольщикова

Level 4 Local Expert

Отстой полный. Жду свой заказ-паркет больше чем на 120 тысяч, операторы просто переводчт стрелки третий день подряд. Заказ мне до сих пор не привезен, зато суммарно я проторчала на телефонной линии в ожидании "специалиста" под монотонную музыку минут 70 за все это время

Show business's response

Pec

1370 reviews