Pec
960 reviews
July 17
Отправлял груз из г Волжский в Якутск 11.6.2024( на тот момент никаких закрытий дорог нет, это важно для данного направления) . Обычно груз идет до этого города около 30 дней . В результате сейчас 17 июля и груз до сих пор не привезли !!!! Более того я отслеживал его промежуточное расположение, он 2 недели лежит на складе в Благовещенске и они ничего не делают, чтобы отправить его дальше, просят просто ждать . По отслеживанию указывается совсем неадекватная дата прибытия груза : 29.08.2024. НЕ МОЖЕТ ОН ВСЕ ЛЕТО ЕХАТЬ ТУДА !!!!!!!! Этот груз едет по госконтракту и сроки горят, заказчик не доволен, грозится расторжением !!!!!!!!!! Трек номер 3499 5539 5476
2
October 1
Сегодня 01.10.2024
Приехал получить груз в офисе все оперативно,перед мной стояло 12 человек в 12-45, сейчас 13-22 все еще стоим ,забрал груз в 13-40 , это что за бред деловые очереди максимум 15 минут выдача
Не рекомендую всегда просим пэк не отправлять, но бывают ситуации что тол ко пэк
Итог почти час выдача груза👍
Директор пэк сделайте что нибудь
August 6
Отвратительная компания. Обман во все. В создании заявки на доставку груза, замера груза (может за сутки необоснованно пока едет вырасти на 24кг), доставка груза. Общения абсолютно никакого, так как номера скрываются. Возврат груза происходит очень тяжело, куча бумаг для подписи и в прямом смысле выбывания чтоб груз вернули. Постоянно перемер груза и постоянно разные габариты, видимо весы и рулетки имеют разные значения. Не советую, не работайте с ними только одни проблемы и нервы.
2
October 15
Компания ПЭК вводит в заблуждение, относительно оказания услуг, связанных с перевозкой груза. На сайте при расчете калькулятора стоимость из Москвы в Челябинск в два раза ниже, чем по факту получения груза. Получив груз, произведя заново замер, вместо 0,29 м.куб. стало 0.22 м. куб. - 700 руб. разница, но даже с пересчетом стоимость все равно гораздо выше заявленной при расчете. Ссылаются на спец.тариф у отправителя. Если сомневаетесь, произведите перерасчет. Время ожидания получения груза более 30 минут на улице, очередь идет медленно Обратилась в клиентскую службу, отправили к дректору. Директор трубку не берет и не перезванивает. Не рекомендую компанию ПЭК к перевозке.
September 6
Отвратительная компания! Отправляла груз с Тулы до Челябинска . Груз 99 кг раздули до 19.000 тыс оплаты , 9 мест полупустых были просто раздуты как воздушные шары !! Когда была в шоке от цены спросила , у оператора , почему так дорого ??? Она милым голосом предложила перемерить и потом оплатить !!! На складе перемерили в максимально развернутом виде каждое место и заявили сумму в 25000!!!! Сплошной обман !!! Раньше работала с этой компанией , что сейчас произошло ??? Еще удивилась почему на получении там мало людей, и склад полупустой !!!!??? Теперь понятно!! Ни кому не советую работать с ними!!! Поищите другую транспортную компанию!!! Целее будут ваши нервы и деньги!!
3
August 15
Ужасная транспортная компания был сделан заказ из лемано про и доставка была назначена на 15 число в итоге доставили тока на сам склад хотя было написано что доставка будет 15 числа с 8 утра до 23 часов вечера в итоге зашла на сайт и там оказалось что надо было выбирать дату доставки , ужасное отношение и испорченное настроение не рекомендую данную компанию
2
October 28
Просто дно пробито! Две недели трекер показывал, что груз едет с Владивостока до Челябинска. В итоге на выходных обнулился и опять поехал заново с Владивостока. Эта недокомпания только руками разводит и предлагает какие то скидочные купоны. И это в сезон продаж! Своим оптовикам во Владивостоке сказал, чтобы мне этим колхозом больше не возили грузы
1
August 27
Если правда очень хорошо компания вовремя доставка и обслужено очень хорошо спасибо за доставку отзыв моего на пять всем рекомендую
June 14
Сделал из Москвы доставку и офигел от сервиса. Во-первых это оказалось самая дорогая доставка привычного мне груза. Сдек просто сейчас не вывозит из-за атаки на их систему. Во-вторых, приехал груз на склад в конце города и это пипец далеко и опять время и деньги. В-третьих, самое главное сервис никакой. Получал маленькую посылку со всеми в очереди, где люди получали грузы по несколько тонн и это было очень долго. В первый день не смог по времени забрать груз и ждать такую долгую очередь, позвонил оператору и попросил перенести груз в пункт выдачи в центр города и оператор пообещала, что все сделала, но это не так, никто три дня мой груз никуда не перемещал. В итоге я писал в чат и там не помогли. Поехал снова и забрал в прежнем места через три дня, простояв снова час в очереди. То есть по факту никто моими заявками и не занимался. Советую посмотреть других доставщиков.
3
November 17
Впервые получал товар посредством данного перевозчика (товар был отправлен мне продавцом из Владивостока). Шедо Челябинска довольно долго, но, дошёл в целости и сохранности. Оповестили по СМС о прибытии товара на склад.
1
October 4
Очень сильное разочарование , в работе компании Пэк в сообщении было указано что транспортная доставка будет 9 дней, но к великому сожалению жду уже, 15 день и время врут, что товар будет сегодня.. Каждый день обещает, а итог нулевой..
1
June 23
Впервые получал товар посредством данного перевозчика (товар был отправлен мне продавцом из Владивостока). Шедо Челябинска довольно долго, но, дошёл в целости и сохранности. Оповестили по СМС о прибытии товара на склад. Приехал, место расположения не очень удобное, быстро оплатил услуги доставки, и пошёл на получение. Довольно нерасторопный кладовщик заставил ждать около 10 минут. Но, чудо свершилось, товар получен. В принципе, могу рекомендовать перевозчика ПЭК к сотрудничеству.
August 1
Прям самая стремная компания. Отправка совсем не работает. Народ стоит они сидят свои машины оформляет которые полные до верху простоял 40 минут результата нет. Не советую. Просто стремная компания. Шевелится совсем не хотят. Оценка стрем. Не стоит туда ездить поищите лучше другие транспортные.
1
1
November 30, 2023
Отзыв больше в сторону руководства организации, как и большинство крупных компаний просто выжимают своих работников по полной, от этого большинство сотрудников на складе из ближнего зарубежья, девченки диспетчеры одновременно должны выписывать доки и отвечать по гарнитуре другому человеку который звонит в ПЭК, такой знаете два в одном, а че уши и рот же свободные у вас, зачем нам отдельно платить зп диспетчерам, давайте отдадим эту работу операторам)
Ну и видно что не любят люди свою работу они опустошены не торопятся помочь клиентам( жаль
Очень немногие компании понимают что вся сила в людях, в сотрудниках в их мотивации.
10
2
August 2
Доброго времени суток! Компания ПЭК отвратительно работают логисты!! Логист Виктория даже не разговаривает, просто кидает трубку. Вопросы решить не может. Терминалы не работают! Постоянно с ними проблемы!!
1
1
November 15, 2023
Читаю отзывы и удивляюсь. Отличная и слаженная работа как операторов менеджеров, так и грузчиков. Помогли донести до машины , персонал вежливый и очень аккуратный. Молодцы .Будем пользоваться всегда вами.
1
6
March 1
Заказывал запчасти для автомобиля , 10 штук разных по кузову. Заказ был оформлен одним местом , так же была заказана обрешетка и решили маленькие запчасти сложить в большие (в бампер) и отправить. При получении запчасти искали час и они были в разных частях слада. В результате одна запчасть не приехала, ее потеряли. От продавца были фотографии, что все на месте при отправке. Пэк говорит, что они все привезли)) То есть не умеют решать проблемы, которые возникают при работе. Поэтому никому не посоветую и сам больше не воспользуюсь их услугами.
8
May 6
Редко пишу отзывы, но тут заслуженно 5 звёзд. Была проблема с доставкой груза со стороны отправителя. Отправитель недобросовестно отнёсся к его отправке и оплате. Со стороны сотрудников ПЭК было оказано максимальное содействие по проверке груза в момент отправки и в момент прибытия в г. Челябинск, так же дали полезные советы по разрешению моего вопроса, за что им искренне благодарен. Буду пользоваться услугами ТК ПЭК и в дальнейшем.
1
4
October 7
Очень плохо,, создает сложности компания. Должны выдавать и по паспорту груз, даже если пришел по коду, бывают ситуации, нет телефоа(забыл, номер поменял...)
1
November 22
через тех поддержку вопрос не решить, пришлось ехать в офис. насчитали неправильно доставку. выделенный менеджер вообще полный игнор. По итогу ещë упаковку повредили, ладно хоть посылка целая.
September 16
Быстрое и вежливое обслуживание. Хорошие цены и быстрый срок перевозки
1
1
January 24
Посылка с Чувашии приехала быстро, в обещанные сроки. Приехали в офис, оплатили, еще раз уточнили адрес доставки, сама посылка весит 400 кг, обговорили и этот пункт, что нам ее выгрузят во двор с машины (живем в деревне). И вот наступает долгожданный день, нам привозят посылку. Из машины выходит худенький водитель, открывает тент газели и говорит вот ваша посылка, забирайте.
Немая сцена…..400 кг как мы вдвоем с мужем можем выгрузить. Это был шок, злость и полная растерянность.
Руководство ПЭК почему такое отношение к вашим заказчикам? Мы спросили у оператора, обратили внимание, что там 400 кг, нам нужно чтоб выгрузили, мы сами физически не сможем это сделать, нам уверенно сказали, что не волнуйтесь, посылку конечно же выгрузят и в итоге что мы получили? Вы или говорите правду, что не выгружаете или выгружайте. Если б мы знали, что выгружать не будут мы бы хоть мужчин соседей собрали.
В связи с вышесказанным всех заказчиков оповещаю, не верьте, когда вам говорят, что вашу тяжелую посылку выгрузят, обезопасьте себя и заранее найдите мужчин, которые вам помогут.
7
February 14
Жаль нет возможности поставить меньше единицы. Заказали забор груза в Ташкенте, объяснили, что нужно забрать выставочные образцы наших приборов. На сайте заявка оформилась без проблем, спокойно выбрались время и дата забора, на почту подтверждение заявки пришло. На этом все! В обозначенную дату никто не позвонил отправителю, не согласовал время забора. Это при том, что в заявке было указано: забрать нужно из Выставочного центра, который работает в определенные часы и не каждый день. Звонки в ПЭК не дают никакого результата, операторы не могут связаться с представителями своего узбекского офиса. Выяснить что-либо по проводу заберут/не заберут груз - не удается. Возникает вопрос: зачем вы прокукарекали, что можете доставить груз из Узбекистана, если это не так?
2
March 25
Обслуживание хорошее. Работники вежливые, быстро обслужили. Время ожидания 5—10 минут в очереди. А вот расположение пункта выдачи самое отвратительное, если вы без машины отправились за посылкой на общественном транспорте. От остановки идти по грязи и пыли, в опасной близости от едущего попутно автотранспорта.
September 16
Пэк просто ужас. Сначало по паспорту и телефону не могли найти груз. Оказалось отправили не на тот пункт выдачи поток час . Тратили мое время
1
June 4
Доброго дня! Я бы сказал что это самый ужасный по обслуживанию ПЭК! Ни за что не работайте с этим офисом. Счета выставляют с задержкой с космическими расчетами, выставляют необосновонное хранение груза, при чем это хранение возникло по их причине! Вообщем горе офис…
1
May 6
Подьезд корявый. Ямы никто не заделывает. Оформление документов в основном без проблем. Все прелести вас поджидают чуть позже при получении груза. За пол часа ожидания очередь продвинулась на пару человек. Груз получил примерно через час. После меня скопилось клиентов человек 20. Ждать получения приходится в очереди на улице в любую погоду. Дождь, ветер, сквозняк курящие клиенты в очереди. Рабочих выдающихся товар очень мало.
1
April 3
В общем хорошая организация. Всё грамотно, всё здорово. За исключением эмигрантов которые там работают, а их очень много. То ли не понимают по русски, то ли не хотят. В общем портят всю картину.
1
June 5, 2023
Воспользовалась компанией ПЭК,обслуживание на высшем уровне,сотрудники молодцы,время ожидания не более 5 минут,все чётко, слажено, удобное место разгрузки, погрузки. Весь груз пришёл в целости,сохранности. Осталась довольна компанией. Советую обращаться. Благодарю ПЭК!!!
2
5
June 13
На городском транспорте не добраться, только авто. Да и смысла нет посылать мелкие грузы через такую ТК, не очень удобно что грузы через авито доставку надо получать в другом месте, а не через главный офис.
May 5
Доставка быстрая, оповещения приходят, но выдача на складе на Северном луче очень, ну очень долго. Простоял на выдачу около 45-50 минут, хотя передо мной было всего 3 человека. Выдавал всего 1 сотрудник.
1
May 20
Всё очень долго и в разных местах приемка и оформление груза.
И большая заморочка с этим оформлением документов - сделайте уже приложение или хоть как то облегчите эту процедуру
1
April 15
1. Теряют грузы, искали 4 месяца, нашли, извинились
2. Ожидание выдачи груза 6 человек = 60 минут
3. Посчитали перевозку груза 3800р. Запросил перемер, пересчитали на 800руб😂
4. Стоимость доставки Москва-Челябинск 800 руб, доставка по городу 1700 WHAT!?
Давно не пользовался, пооому что обжигался неоднократно, решил дать еще один шанс- вывод не рекомендую данную компанию к перевозке
4
July 15
Не связываетесь с этой ТК никогда в жизни! Доставку задерживают, сроки переносят. Держат посылку на складе по 5 дней.
March 5
Потеряли половину мест груза - нашли через две недели в другом городе. В результате вместо обещаных 10 дней доставка заняла больше месяца. Менеджер по поиску уверяла что будет компенсация - но по факту заставили заплатить полную стоимость перевозки при частичной выдаче, а после выдачи пропавшей части менеджер не берет трубку и не отвечает на сообщения.
3
May 14
Обслуживание, хамоватое, время ожидания обслуживания относительно быстро, очередь выдачи маленькая, но ожидания 1.5 часа. Первый раз так столкнулся. Расположение нормально.
1
October 23, 2023
Оформление документов быстрое, электронная очередь,, все хорошо! Но вот.. Получение это кошмар!
Работают на выдаче мигранты,, по русски не бегельме,, еле ходят,, очередь огромная! Как то провел в очереди около 2х часов,, и это все на открытом воздухе. Зимой так вообще ужас! Начальству глубоко фиолетово ,, сколько раз жаловались, возмущались,, просто пофиг!
Все кто там получал груз меня поймут! Самая плохая ТК на мой взгляд
8
November 19, 2023
Хорошая транспортная компания, груз не потеряли, приехал быстро, помогли загрузить, хоть и не сильно охотно, груз тяжёлый, а надо было загрузить в прицеп, но без капризов загрузили. Получение документов быстрое, по талонам, ждали 2-3 минуты очереди, оформление минут 5, на складе минут 10 с погрузкой, месторасположение достаточно удобное.
1
October 14
Выдача груза - это полный ....! 20 человек очередь, 1 час 20 минут. Работает 1,5 гастарбайтера и эти еле двигаются. Отвратительно.
December 8
Все стало лаконична. Быстро, без задержек. О правка и одновременное получение заняли 10 минут
1
November 10, 2023
Походу сдувается ПЭК. Постоянно очереди на выдачу по 30-50 минут. На улице Цены выше чем у конкурентов стали.не май месяц и не лето. Как грузчиков не хватало так и нет их. Стеллажи полупустые.
Груз должен был приехать 7го ноября, а приехал 10го. 9 дней ехал груз. Вместо 6.
2 грузчика на 20-25 человек. То есть вы минимум минут 30-40 простите на улице в очереди
4
January 4
Быстро и без проволочЕк
Приехал, никакой толкучки, правда менеджеры не особо улыбчивые.
Парни работники ПЭК помогли загрузить, им особое спасибо! 👌🏻
2
1
May 20
Очереди на получение. Стоишь по часу.
Отправка уведомлений о прибытии в месенджеры, которыми не пользуешься... Viber, например. Он у меня удален, а сообщение пришло туда. В итоге доп. оплата за задержку получения.
1
September 13
Этот ПЭК не меняется, Дыра дырявый!!! Двое суток пожалуйста загрузку!!! Это что-то!!! Офигенный МИНУС!!!
August 12
Отличная транспортная компания, пять звёзд, всегда ею пользуюсь!
April 9
Вечные очереди на получение. Простоять час, а то и полтора не проблема.
Дополню отзыв. На апрель 2024 ситуация не изменилась. Очереди как были так и есть. Получать груз около часа при очереди около 10 человек в ПЭК нормально.
3
March 2, 2023
Отправляла посылку. Обслуживание быстрое, персонал в офисе доброжелательный, очередей нет (берешь талон, указав цель и приглашают к нужному окну). Касса тут же. (Дешево!) Есть стол для упаковки со всеми материалами. Коробки бесплатно.
Предварительно оформление документов помогает делать персональный менеджер, связь удобная, через WhatsApp. Находится контора, правда, на «краю света», добиралась на такси ( спасибо отдельное Яндекс такси).
Надеюсь, посылку доставят в целости и сохранности и в указанный срок. Есть мобильное приложение, можно отслеживать.
1
6
June 27
хороший склад отдали без проблем но забирать лучше в срок больше срока если лежит уже платно будет
1
September 1
Не удобное расположение, бвли задержки значительные по доставке
December 10, 2023
На улице -30… никакой помещения для ожидания своего груза на складе нет
Выдача товара по накладным в живой очереди прямо с дверей склада, где тут же загружают/выгружают работники ПЭК, клиенты… тут же погрузчики ездят… Там вообще за технику безопасности никто не слышал… видимо… в 12 дня на морозе в -30 я 40 минут ждала получения своей коробочки… трэш
5