Pec

Rating 4.1
2198 ratings
Rate this place

979 reviews

Level 3 Local Expert
January 11, 2022
Ужасная организация.Груз из Москвы(инвалидная каталка) отправлен 27 декабря, до 11 января не могут найти где груз.Приезд в офис на Северный луч,1а в Челябинске после звонка оператора о находке пропажи обернулся отказом в выдаче груза в связи с его отсутствием на складе.Полный бардак и несогласованность действий.Тратятся время и деньги, оплата произведена за услуги 100процентов.
1
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
Время ожидания не порадовало. А в целом норм.Девушка оператор не с ориентировала мои действия при получении товара на складе.
1
Level 4 Local Expert
November 19, 2022
Очередь на 1.5 часа на холоде. Полтора грузчика, казбека работают, еле, еле. Всё думаю получатели товаров простыли. Вы че. Люди?
1
Level 5 Local Expert
December 5, 2021
Отвратительная организация.Простоял на выдаче час из этого времени очередь не двигалась совсем минут 40, т.к грузы выдавал один человек, а на улице зима.Припарковатся к рампе невозможно ,т.к все ждут не кому не чего не выдают. Получил груз, количество не совпало. Отправляли мне 69 единиц а пришло 65. Разбираться не стал , времени не было уже, да и продавец пообещал компенсировать разницу. Не советую данную организацию.
3
1
Level 4 Local Expert
October 1, 2021
Более недели не отправляют груз и "кормят завтраками". Причем умудрились так поступить с двумя грузами за месяц от разных отправителей. (сдали на терминал 16.09, на 01.10 груз еще в пути, причем где, в ПЭКе не знают; сдали на терминал 21.09, на 01.10 груз еще не отправлен, и когда отправят, тоже не знают). И да, помните, что ПЭК ответственности за срыв сроков по договору не несет! Не гонитесь за дешевизной, это может стоить вам потом гораздо дороже!
5
Level 10 Local Expert
February 7, 2024
Чтоб получить груз надо простоять пару часов в очереди.
3
Level 2 Local Expert
October 6, 2021
В неделю отпрпавляем по 2-3 позиции, из них 90% приезжают с повреждениями!!! И очень трудно доказать страховой случай(до 7 мес) рядом grd , тоже поврежадабт груз но максисимум 30% и на претензии реагируют быстреее) хочется нормальную тк , которая простодовезет груз в сохранности!!!
6
Level 28 Local Expert
September 26, 2021
Одна из самых недорогих ТК, сроки доставки выдерживают, груз почти не ломают. Очень удобное приложение с возможностью отслеживания груза в любой момент. В личном кабинете на сайте можно посмотреть фото груза сделанное при отправке. Пользуемся постоянно.
6
Level 5 Local Expert
June 14, 2021
Отправил комплект колес (5 шт) из Ростова-на-Дону в Челябинск 07.04.2021. Ориентировочный срок доставки был 20.04.2021. В итоге мой груз только выехал из Ростова 21 апреля и пришел в Челябинск 27 числа! 3 недели Капец!!! Но на этом история не заканчивается, а наоборот начинается самое интересное! На челябинский склад на копейском шоссе приезжает только 4 колеса вместо 5! Почему так получилось никто ответить не смог, кладовщик пожал плечами, оформил акт и сказал, что мне нужно обязательно ехать в центральный офис оформлять претензию, чтобы начали искать груз. А то на другом конце города!( Поехал! Как оказалось претензионный отдел работает до 6 вечера, хотя в графике работы офиса указано до 8!(( Поехал на следующий день. В итоге оказалось, что запрос на поиск создается автоматически при оформлении акта, претензия подается в течении полугода и то к ней надо приложить еще хренову тучу документов(( На мои вопросы, как долго будут искать и есть какие-нибудь сроки мне никто не ответил. Пришлось звонить на горячую линию. Там мне пояснили, что на поиск 10 рабочих дней, если найдут раньше, то перезвонят. До 20 мая ни ответа ни привета! Звоню опять на горячую линию. Девушка поясняет, что груз не найден. Сказала, что оставит заявку, чтобы со мной связались. На мои вопросы а вообще начинали искать? и зачем мне звонить если ничего не нашли? ответить не смогла! Через час перезванивает мужик, начинает спрашивать, что у меня пропала и говорит, что ему только сегодня!!!!! поступила заявка на поиск!!! Перезванивает еще через 1,5 часа говорит колесо нашли на центральном складе, можно забирать! Еду туда. Кладовщик выдает колесо без пакета, все в пыли, грязи и паутине! Как будто им в футбол играли и в грязи валяли! Сдавал я колесо абсолютно чистое (возил как запаску, ни разу не использовал) и в пакете! А вот теперь вопрос почему тянули с разрешением данной ситуации больше 3х недель? вопрос можно было решить за 1,5 часа!!! Скорость доставки и состояние груза оставляет желать лучшего!(( Если хотите сохранить свои нервы и груз, то настоятельно рекомендую обходить данную контору стороной!
14
Level 8 Local Expert
July 31, 2023
Все оперативно и продумано! Рекомендую
2
3
Level 4 Local Expert
March 11, 2022
Компания готовится к закрытию или банкротству. В Челябинске половина получателей груза не могут найти его. Он просто исчезает. Люди ждут по 4-5 часов, потом узнают, что груз потерян. И с вами не кто не разговаривает, директор филиала говорит, что ему насрать на это.
1
Level 8 Local Expert
April 22, 2024
Всё чётко, без очередей. Приехал называешь номер отправления и проходишь забираешь груз
1
1
Level 9 Local Expert
March 21, 2022
Если хотите сохранить свои нервы, то обходите эту компанию стороной. Неделю забрать груз не могли. Приходилось оплачивать его складирование. Так же грузчики ожидали в это время машину и простаивали. А машина и не собиралась ехать. Вопрос может не к данному офису, а к компании в целом. В следующий раз выберу другую ТК однозначно.
3
1
Level 3 Local Expert
March 15, 2021
Первый раз пользуюсь доставкой ПЭК, доставляли с Москвы электронику. 1) курьер не мог работать посылку 4 дня в Москве, сказали у них машина сломалась, все сроки полетели. 2) посылка долго шла. 3) отстоял две очереди, сначало на оплату, потом поехал на склад. 4) на складе искали мою посылку 30 минут 5) одно из мест(коробка) была запакована фирменным скотчем ПЭК, открыл вроде все нормально, быстро проверять не мог, склад на улице, а было минус 20. После приемки товара, не досчитался наушников, зеркала и массажёра для лица. Общая сумма потери- 5.200 р Сделал вывод по этой доставке, спасибо больше)) Первая доставка, подвели по срокам, так ещё посылку распотрошили. Могу предоставить документы, что я пользовался этой конторой
8
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Составила обращение 30.05.23г. все ещё нет ответа.... Видимо медленная работа это из фишка
3
Level 6 Local Expert
December 16, 2021
Я водитель, должен был в Челябинске встать под загрузку в 20:00, 15.12.2021 в итоге поставили 3:30 16.12.2021, сейчас уже 19:30 16.12.2021, к этому времени загрузили половину машины, взвесился по осям, очень большой перегруз, на ведущую 12.5 т., Грузчикам сказал, но похоже им всё равно. Если будет перегруз думаю что ещё на сутки придётся задержаться, а у меня зарплата от пробега автомобиля. Говно а не компания.
5
Level 11 Local Expert
September 20, 2023
Нормальная ТК, быстро проходит процесс получения и отправки!
2
Level 7 Local Expert
March 27, 2021
Работаем с компанией ПЭК с 2016 года,были недочёты,но с этим можно было жить. Но то что произошло на этой неделе с отделениями ПЭК в Москве и в Санкт-Петербурге просто повергло в шок и Челябинское отделение ничем не может помочь,даже элементарно проинформировать о месте нахождения груза не в состоянии. Также ухудшилась работа самого филиала:не работает прием малогабаритных посылок и постоянно ломаются весы на основной приемке,что создаёт дополнительные очереди.
3
1
Level 4 Local Expert
November 4, 2022
ТК ПЭК за последние 2 года уже скатилась на самое дно моего рейтинга транспортных компаний. Вечно теряют груз, задерживают доставку и получать груз на складе можно часами.
3
2
Level 6 Local Expert
June 25, 2022
Получал груз через эту компанию. Отказались выдать пока не оплачу страховку, на которую я не подписывался. Причём отказались показать какую либо информацию о страховой компании, либо о правах страховать самостоятельно. Допускаю что это мошенническая схема ...
4
Level 9 Local Expert
September 6, 2022
Девушка в офисе оформила быстро! А вот выдача-это какой-то кошмар! Вроде бы и народу немного, а на получение ушло почти два часа! С грузчиками видимо совсем Беда!!!
Level 4 Local Expert
February 19, 2023
Отвратительная компания. Заплатил за доставку, за страховку. Они груз потеряли, деньги ни за что не вернули.
1
1
Level 2 Local Expert
February 27, 2024
Вежливо но очень долго....
3
Level 5 Local Expert
October 8, 2022
Ужасная компания Сроки доставки дикие,наверно пешком идут При получении ожидаешь час-полтора и это в лучшем случае Легко могут потерять груз и даже не извинятся Всем удачи.
3
Level 18 Local Expert
November 11, 2021
Работаю давно с ТК ПЭК ( ещё с тех пор когда они находились по другому адресу) . Очень не удобная организация, при отправлении груза всю процеду оформления проводишь сам. Кто впервые отправляет груза это очень не удобно, плюс накрутки стоимости и всякие страховки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
4
Level 20 Local Expert
February 20, 2024
Прибыл по временивыгрузили через сутки.
Level 3 Local Expert
September 28, 2021
Хочу выразить огромную благодарность директору филиала Одинцовского филиала Московской области Куспицу Владимиру. 07 августа 2021 ,мною была отправлена посылка до Челябинска. По неизвестной причине груз из 2х коробок, был отправлен до Читы. Сотрудники ПЭК долго искали, но результата не было. Одну коробку нашли через месяц, вторую не нашли. Получила СМС сообщение о потере груза . Была вынуждена обратиться к директору филиала. Какое же было мое удивление, что через неделю он мне сообщил, что коробка найдена и будет отправлена по адресу. Спасибо огромное!!!
1
1
August 14, 2022
С 29.07 пытаюсь получить заказ из интернет магазина, при получение заказа выяснилось что его отправили обратно в москву, при повторной отравки в челябинск теперь его не возможно поллучить не выдают третьим лицам , я 5 раз звонила оператору сказали приходить забирать хоть кому, ответа на претензию нет уже 5 дней, сколько уже можно издеватся!!! Я смогу забрать груз только 18го числа и теперь его опять отправят в москву, не рекомендую данную компанию
1
Level 4 Local Expert
February 8, 2022
На сайте груз оформили, а когда на место привез отправили нафиг, сказали не возьмем, типа слишком длинный, хотя на сайте все в габарите, приемщик в уши лил, что фуры больше 12м. не бывают, если я на фуре не ездил, может и поверил бы.Короче попал на бабки из-за этой конторы.
3
1
Level 8 Local Expert
December 25, 2021
Привезли из Владимирской области мотоцикл за 18к с упаковкой в жёсткий каркас. Повреждений нет, по срокам - 6 дней. Как по мне - приемлимо. Подкачала выдача. Ждали 40 минут пока погрузчик откопает его на складе и вывезет. Причем на складе бардак. Если все складывать изначально аккуратно, а не сваливать как придется - можно сократить время ожидания в разы
3
Level 13 Local Expert
July 18, 2022
Очень долгая выдача груза на складе в Челябинске. Поменяйте руководство. Организовать работу похоже не могут. Постараемся сюда больше не обращаться.
3
Level 4 Local Expert
May 5, 2021
Опыт работы с пэком больше 10 лет, по началу было хорошо, и сроки с цены. Сейчас все изменилось. Операторы информацию не дают, отговорки сплошные, груз три дня в Челябинске, три дня разгружать машину.. это полный привет..да ни за что больше не повезу пэком, чем толще контора тем хуже работает..если хочешь сорвать поставку заказчику, обращайся в ПЭК. В этом ребята мастера!
7
Level 4 Local Expert
January 29
Плохая работа офиса с клиентами
1
Level 2 Local Expert
November 2, 2020
Всем привет! Не в первый раз ПЭК меня подвёл! На этот раз заказала доставку на адрес, должны были привезти в пт но из за того что водителю не выдали терминал, (я их сразу предупредила, что оплачивать буду только через терминал!) перенесли на пн! В пн звоню этому же водителю и у него на этот раз та же проблема, нет терминала, у них что там один единственный водитель?! Пришлось идти снимать деньги естественно комиссия большая так как у меня кредитка и через нее покупки лучше совершать через терминал! На вопрос почему не взял с собой терминал, и почему логистов отправили мой груз снова с ним , водитель ответил, что логисты сказали что им без разницы как клиент будет оплачивать, им лишь бы впихнуть заказ а там сами разберайтесь!
3
Level 9 Local Expert
September 21, 2021
Получала здесь посылку. Служащие доброжелательны, отзывчивы, подробно объясняют все нюансы получения, предупреждают о сроке бесплатного хранения посылки
4
Level 6 Local Expert
February 13, 2022
Груз ЧЛМСЯКГ-3/2801, отправитель сдал груз на терминале 28 января, сегодня 13 февраля (прошло более 15 дней), до сих пор не доступен к выдаче! Создали обращение, никак не могут найти груз. Как он мог потеряться? груз почти 1 куб метр, 150 кг. Вчера получал другой груз 3 куба, 1300 кг, искали на складе 70 минут!
4
Level 11 Local Expert
March 10, 2023
Люди стоят часами Ужас На холоде Работники как сонные мухи ни куда ни торопятся И самое главное всем наплевать что у них очереди
Level 7 Local Expert
October 22, 2021
Отвратительная организация! Никто ни за что не отвечает. Обрешетку не сделали, хотя она оплачена. Страховку груза оплатила, доставку оплатила. Результат: обрешетку хрупкого товара не сделали, разбили вдребезги товар, на претензию до сих пор не ответили, ни разу не перезвонили, хотя прошло 38 дней!!! По закону максимальный срок рассмотрения претензии - 30 дней! Бардак во всем, начиная с голов. Если в голове БАРДАК, то и в компании будет БАРДАК. Никому не советую обращаться сюда.
5
Level 2 Local Expert
July 15, 2021
По договору была услуга ,,От двери до двери" Из пункта отправления,это сработало.Груз шёл до Анапы.Через терминал г.Новороссийска.Из Новороссийска условия договора поменялись.То есть самим выгружать.Мало того,сломали чугунную станину,от швейной машинки.И не пришли дорожки 3 штуки,которые были в мешке из под сахара .Претензию написал,говорят ждите 30 дней.Хорошо не месяцев!!!.Недоволен этой компанией.
3
Level 4 Local Expert
February 24, 2023
Работает на оформлении один специалист в городе миллионники, полный бардак, очереди километр
2
1
Level 3 Local Expert
April 19, 2021
31.03.2021 Был принят груз для перевозки. Ориентировочное время прибытие 07 04 2021.На данный момент 19 04 2021 груза нет. До седьмого двигался нормально но когда Прибыл в Екатеринбург всё замерло. И с Екатеринбурга до Миасса уже две недели едет. На предложение выдать в Екате. ответили отказом. Груза как я понял не было и они не знали где он находится. Из за не компетенции ПЭК машина стоит на ремонте дольше чем предполагалось . Убытки компенсировать даже обсуждать не хотят. Больше услугами данной организацией пользоваться не буду. По факту можно было заплатить чуть больше и приобрести товар дома не прибегая к услугам таких не добросовестных компаний. Если есть необходимость в доставки не пользуйтесь ПЭК !!!!!!!!!!!
6
1
Level 16 Local Expert
January 18, 2022
Не серьёзная логистическая компания ! Забрали груз и потеряли его . Сорвали все договорённости ! Если и решитесь отправлять груз этой компанией - не платите никогда вперёд , только после доставки и оценивайте стоимость груза в 100 раз выше чем он стоит ! Даже и одной звёзды не стоят !
Level 6 Local Expert
March 15, 2022
Я была удивлена что мне пришлось ждать более часа чтобы получить посылку.сотрудники даже не спешат ,ходят и их не волнует что выстроилась очередь и такой мороз. Больше ничего принципиально сюда. Не рекомендую!!! Не тратьте свое время
3
Level 3 Local Expert
April 8, 2022
Хуже сложно представить, медленно, долго. Грузчики ходят друг за другом, ничего не могут найти, я ещё удивилась что все наши поставщики отказались от пэк. Теперь все понятно, больше мы с ними не рабо аем
3
1
Level 3 Local Expert
March 30, 2022
28.03.2022 забирали груз, усомнились в стоимости перевозки заставили сотрудников терминала перемерить, оказалось что Пэк посчитал лишний 1,22 м.куб. В итоге стоимость перевозки оказалась на 8 000 руб меньше.🤬
1
Level 14 Local Expert
April 9, 2020
Однажды пришлось обратиться за помощью в эту компанию. Я была приятно удивлена быстротой исполнения, отлично отлаженной работой всех звеньев цепи и (!!!) ценой услуги, что в наше время является важным фактором, склоняющим в выборе именно этой компании. Я всем при случае рекомендую эту компанию.
3
11
Level 4 Local Expert
October 18, 2021
Очень понравилась компания. Всё отлично организовано, приветливые сотрудники. Рекомендую!
1
3
Level 9 Local Expert
November 2, 2023
Постоянные проблемы: то везут месяц, то забыли отправить и груз неделю лежит на складе пока сам не спросишь. Быстро только счета на оплату выставляют.
2
Level 14 Local Expert
December 18, 2022
Часто приходится пользоваться их услугами всегда все оперативно, качественно и доступно
1
Level 4 Local Expert
March 4, 2024
Супер хорошие работники
1
4