Petrovich
3352 reviews
December 17
Долго. Специально делала заказ заранее, хотела распиловку, но нужен был самовывоз. Предварительно сказали сколько влезет и т.д., а на месте пришлось ждать пока сделают чертеж распиловки по-новой (я рассчитывала, что просто распечатают для согласования и всё). Уф😓
September 21, 2023
Большой магазин,с большим выбором,но очень много товара, который только со склада забрать можно,а не с витрины,но по товарам - это единственный магазин,где мы всегда находили,то что нужно! Но оценка такая больше из-за консультантов, которые мало того,что предсказать не могут человеку, который не разбирается в чем-то,но и даже не знают,что и где в магазине 🤭 была ситуация, когда обратилась к консультанту,он сказал,что товара нет сейчас, а я его нашла через 5 минут спокойно лежащего на полке🙂 поэтому не надейтесь,что вам помогут и подскажут, приехав туда ,надо четко знать что вам нужно!
3
October 8
Обращался для заказа дизайна и выполнения отделки. Дали бригаду которая не смогла выполнить ремонт в течение 8(!) месяцев, а теперь банкротится. Сам петрович помочь не может. Не советую сюда обращаться
1
November 23, 2023
Отличный сетевой строительный магазин. Много чего есть, много инсталяций, можно наглядно посмотреть. Большое количество инструмента и метизов. Бывают очень хорошие скидки и акции.
1
October 29
Достаточно удобный магазин. Но система выдачи заказов слегка хромает. Приходила долго ездить по склада и все собирать. Может с непревычки конечно).
December 12, 2023
По ассортименту и ценам все на уровне других больших строительных магазинов, а вот по уровню обслуживания, логистике, удобству оплаты и так далее, Петрович на голову выше других конкурентов.
Где еще вам, по звонку , в тот же день привезут товар без предоплаты, разгрузят его, да еще и заберут обратно то, что вам не нужно?
Нигде.
1
November 17
Хочу выразить благодарность водителю Петровича на Валдай Т 833 АМ 198 за оказанное помощи на дороге,по больше таких водителей на наших дорогах!!!
December 4, 2023
Хороший магазин. Работает круглосуточно, опытные менеджеры.
Готовы всегда помочь, подсказать, оформить и угодить.
Сколько был, очередей не встретил.
Электронная очередь работает на отлично.
3
1
May 13
Клиентоориентированность нулевая. Сделан большой заказ и планировалось заказывать дальше, оплачен подьем на второй этаж. При заказе был разговор с оператором он уточнил есть ли лестница, на что получил ответ да есть. Когда приехали грузчики начались качели что нет перил и что поднимать они ничего на второй не будут. Мало того что было потрачено два часа пока решили через базу будут или нет, так итог отказ, по технике безопасности.. почему про перила не было сказано заранее ведь с оператором этот вопрос обсуждался. Спасибо Петровичу бригада пару дней теперь без материала простаивает, было предложено занести в дом но материал нужен на втором этаже а не на первом. Будьте готовы что по доставке может выяснится что чего то не хватает грузчикам и о чем где то в оферте написано но когда звонит оператор и рассчитывает подьем озвучит это видимо проблема.
Итог у нас простой, Петрович покатался в холостую. Хотя визуально лестница огорожена стеной на протяжении всего подьема и проблем подняться безопасно по ней нет. Если б заранее знали этот нюанс что-нибудь бы придумали с временными перилами но нас поставили перед фактом. Жаль не первый объект у нас но будем искать более лояльных поставщиков которые готовы решать не стандартные задачи учитывая что косяк в том что именно ваш консультант не осведомился о перилах…
Лестница есть - да есть… вот и весь разговор с оператором был.
Заказ ТУЭ06225143
2
1
December 3
Ожидание консультанта 30 минут
Оплата в коммерческом отделе 10 минут
Ожидание на быстрой выдаче 20 минут
Просто маленький да конный кран 1 штука !!! Вы серьезно ?!!
January 7
Отличные цены, большой выбор строительных материалов. Удобная парковка. Есть доставка и подъем на этаж. Цены доступные. Можно все купить в одном месте.
1
December 15
Удобный магазин в разных планах. Расположение, ассортимент, обслуживание.
October 29
Хочу поблагодарить работника Илью, за помощь в консультирование, приятный диалог и помощь в оформление заказа ТЮЭ00717418
1
August 13
Привезти ГКЛ, поднять на этаж компания может , спустить ГКЛ так же за наши деньги при возврате, они не могут , ищите грузчиков . Что за ,,особенный,, сотрудник в вашей компании этот дибилизм придумал ? Где логика?
4
1
July 9
Хорошая организация, большой ассортимент товаров, полезные консультации продавцов и менеджеров
1
January 24
Весьма понравилось 👍 сервис прям на высоте! Выбор всего просто огромный. Много филиалов. Персонал внимательный и вполне компетентный. И кафешка есть для уставших и голодных 😄
3
November 16
Хороший большой магазин с приличным выбором и грамотными сотрудниками
September 16
Отличный ассортимент, достойный сервис, все продумано. Очередей нет. Молодцы!
December 27, 2023
большой ассортимент - есть из чего выбрать, хорошая доставка, компетентные сотрудники и 24ч - это вообще бомба.
есть пара недостатков:
1) цены выше,чем у конкурентов, но тут сервис, конечно решает, т.ч. можно и доплатить.
2) пиломатериалы - очень низкое качество, просто дно
1
July 26, 2022
Из плюсов:
- широкий ассортимент
- большой выставочный зал, где можно всё потрогать, пощупать, приложить
- удобная навигация по залу
- малая проходимость, комфортное кол-во посетителей магазина. Ни разу не видела там столпотворения.
- вежливые сотрудники
Из минусов:
- абсолютно непрофессиональные консультанты, у которых не хватает знаний и они пытаются выкрутиться, говоря ерунду
- незаинтересованные консультанты, которые спят на ходу и неохотно подходят к кнопке вызова сотрудника
- очень мало консультантов в зале. Сколько раз ни была в этом магазине - всегда приходилось ждать
- когда была в первый раз в этом магазине, никто не объяснил, где забирать заказ. В итоге обходила всю территорию и только сотрудник на пункте выдачи интернет-заказов смог меня верно сориентировать, куда мне идти/заехать.
6
11
September 11, 2023
Никогда сильно не задумывалась о том, насколько хороший сервис в Петровиче, пока не начался ремонт и бесконечные разъезды по строительным магазинам. Удобно абсолютно все: выбор товара, хочешь сам ищи на сайте, хочешь с менеджером, хочешь заказывай из дома, есть экспресс доставка за 2 часа, что выручило меня несколько раз. Очень приятно, что консультанты никогда не отмахнутся фразой «я в этом отделе не работаю», всегда помогут, проводят, проконсультируют. На складах все работают оооочень оперативно, возвраты без нареканий, менеджеры все приветливые. Приятный бонус был, когда я приехала как-то с ребенком оформлять заказ, менеджер подарил дочке маленькие подарочки, это было очень приятно!
Искренне желаю вам сохранить такой уровень сервиса и развиваться дальше!
4
1
February 28, 2023
В целом, хороший и удобный строительный гипермаркет. Есть онлайн заказ и пункт выдачи, что облегчает жизнь. Цены приемлемые, что-то дешевле, что-то дороже... Работает круглосуточно. Есть доставка. Из минусов - достаточно запутанная схема движения по территории склада, особенно зимой, когда не видно разметки. Машины доставки и погрузчики могут выскочить из-за любого угла...
2
December 16, 2023
Сам магазин отличный, все удачно расположено, но вот на отгрузке заблудились пока искали правильный бокс чтоб забрать интернет заказ - территория просто огромная и лучше спрашивать дорогу в местных работников
1
July 5
Отличный магазин прекрасное обслуживания очень удобно расположен все есть супер Спасибо вам за магазин Петрович чистый мёд Жизнь прекрасна
May 13
Огромный выбор. Доставка есть. Для ремонта, пожалуй, все есть. Покупал через менеджера, в отдельном зале, очень понравилось.
3
August 2
Советую всем на Мурманском шоссе на против МЕГА Диденко очень хороший магазин Петрович
September 21, 2023
К сожалению с годами магазин лучше не становится, а где то даже портится.
Когда первый раз заказывал в 16 году сервис и цены вызывали глубоко положительные эмоции.
Потом испортились цены, чуть позже ухудшилось качество товара.
Недавно решил впервые воспользоваться пунктом выдачи, опыт вызывал глубоко негативные впечатления.
По заказу ТШЭ01851720 все оформил получил подтверждение что заказ ждет в пункте выдачи и поехал.
Приезжаю, мне говорят все это фигня заказ ни кто не собирал пока не оплатишь. Ладно оплатил, сам себе напечатал накладную. После чего мне сказала тебе не в пункт выдачи, а на склад. Хорошо еду на склад. Там сканируют штрих и говорят посиди подожди пол часика. Минут через 15 привезли коробку с инструментом. Но места для проверки нет от слова совсем. Кое как проверил, спасибо сотруднику на выдаче дотянул удлинитель. Самое главное, проверить до получения не возможно вообще, только после всех оплат и подписей.
На фоне более прогрессивных компаний такой сервис на выдаче это шок. В сумме потратил целый час. Получается выгодней заказывать с доставкой и оплатой на месте после проверки.
В заказе ТШЭ01615782 заказал 60 мешков песка. При работе выяснилось, что половина мешков песка не содержит, там только мелкие камни и глина.
В целом магазин неплох у него есть и масса плюсов. Если бы я его не знал так давно и не мог сравнивать с версией 16 года, поставил 4 звезды.
Пункты выдачи требуют большой затраты времени.
3
May 5
Отличный строительный магазин!!! Большой выбор как черновой так и чистовой отделки!!! Персонал вежливый корректный рекомендую посетить!!!
October 6, 2023
Все доступно, продавцы консультанты вполне адекватны и их легко найти) менеджеры вежливы и на кассе проблем не возникло...с парковкой проблем нет) предварительно на сайте ознакомилась с наличием нужного товара и купила всё что мне было неоходимо
3
1
August 21, 2023
Часто бываем в этом магазине, хороший выбор товаров, вежливый персонал, дают консультации при выборе покупки. Не очень удобно получать товар на складе, особенно на 2: много народу ничего не понятно, нет установленного порядка....
1
1
August 24
Магазин и склад работают 24 часа!
Удобная парковка. Очень большой выбор инструмента, сантехники и отделочных материалов. Есть кредитный отдел. Доставка по городу и области👍
1
November 26
Все отлично, все есть, большой выбор. И обслуживание хорошие.
August 1
Отличный дизайнер Вероника, помогла по выбору плитки по формату, хороший вкус,
October 1, 2023
Воспользовалась филиалом в Шушарах-Славянке. 5 с плюсом. Настолько оперативно, персонал отличный, доставка быстро в садоводство, по гуманной цене. Цена на товар тоже ниже, чем в других сетях.
4
1
May 23
Удобное расположение магазина, работает 24 часа, большой выставочный зал, не очень удобно днем парковаться в будние дни из-за большого количества машин.
July 22, 2023
Классный магазин. Работает круглосуточно, возврат можно сделать в любое время имел опыт возврата в 00:00. Петрович с каждым готом все функциональнее и скоростные в продаже. Самый быстрый строительный магазин по обслуживанию( имею ввиду всю сеть).
1
1
October 24
Супер место) быстро оперативно . И все понятно. Вежливые сотрудники
September 19
Впервые вынужден написать отрицательный отзыв. Ранее заказывали у этой компании стройматериалы на общую сумму за 3 года - более 4 млн рублей, ни каких проблем не было! Но последний случай прям вынуждает отказаться от сотрудничества. ТВЭ04818832 - заказ, просьба привезти после 20-00, весь город стоит в пробках, они явно сами раньше указанного времени не успеют. Ответ: "мы не можем, у нас доставка с 18 до 23". Говорю, окей! Живу в Пушкинском районе - доставка по акции за 1 рубль - "привезите хотя бы в свой магазин в Славянку, я заберу от туда в любое удобное для меня время". Ответ "не можем, товар туда не доставляется". Вопрос: "т.е. на адрес вы привезти по городу можете, а в магазин Славянка (на Московском ш - нет?". Доставка по акции - по всему СПб за 1 рубль, а привезти в свой же магазин не могут! Это просто треш!!! Ребята, извините, но когда Вам отдали более 4 лямов за 3 года и Вы абсолютно не клиенто-ориентированы, то товар я у Вас больше брать не буду! Благо, Вы не единственные в городе!!!
1
February 8, 2023
Большой выбор товаров, отзывчивый и грамотный персонал, большой и удобный торговый зал. Можно взять образец обоев или напольных покрытий и посмотреть их дома. Чисто и комфортно, удобная парковка. Есть кофейня где можно выпить вкусный кофе перевести дух и перекусить
3
2
October 14
Маленький зал, но там и нет никого. Или наоборот? Склад норм и покупатели знают что нужно. Удобно располагается (для меня по пути)
December 22, 2023
Лучший строительный магазин Питера. Цены нормальные, качество на высоком уровне. Продавцы компетентные, подскажут посоветуют. Есть не дорогая доставка. Загрузят в машину.
3
1
September 16, 2023
Я не строитель- обычный покупатель- совершаю покупки в ходе капремонта квартиры. Сервис приятно удивил: профессиональные консультации дизайнеров, помощь менеджеров в выборе нужных материалов, моментальное формирование заказа, моментальная доставка товара, работа в круглосуточном режиме. Гуманные цены. Отличная работа команды. Отличный магазин. Рекомендую.
1
November 13
Большой выбор, круглосуточная база, утром и дне́м почти вся парковка занята. Но база удобная.
July 19
Персонал на Индустриальном Петровича просто великолепен. Все стараются услужить клиенту
1
February 24
+ Большой ассортимент и приемлемые цены. Вежливый персонал.
- мало консультантов в торговом зале, неудобно собирать заказ по нескольким отдельно стоящим складам.
July 25, 2023
Хороший магазин строительных материалов. Много акционных товаров, большой ассортимент. Не всё есть в зале, что нужно быстро приобрести и приходится через склад забирать (не было плинтуса потолочного и для пола в зале). Удобная зона заказа у менеджеров.
3
1
April 7
Все всегда на отлично! Персонал адекватный и дружелюбный. Ассортимент огромный. Территория чистая.
July 24
Отличный магазин. Большой ассортимент. Приветливые сотрудники.
November 4, 2023
Очень хороший ассортимент! Если затеяли ремонт, то реально Вам сюда. Хорошая система бонусов, скидки. Удобный сервис, консультанты и менеджеры, продумано до мелочей, рекомендую!
1
September 15
Петрович хорош, но возврат - танец с бубнами, занял полчаса!
В у конкурентов- максимум 10 мин. Перенимайте опыт конкурентов, иногда это полезно, в том числе и для вас