Огромные очереди, но сотрудники стараются работать быстро. Все очень доброжелательные и внимательные, и это при наличии огромного потока людей. Не было ни одного нарекания к работе отделения и ни одного неуважительного обслуживания со стороны операторов. Все на хорошем уровне.
3
1
Дарья Полякова
Level 9 Local Expert
March 25
Очень приятно всегда идти в отделение, быстро по очереди проходишь, всё четко, понятно, всегда объяснят, помогут. Работают без выходных, принмают Авито.
2
1
Генря Лейман
Level 4 Local Expert
April 17
Как повезёт, конечно, но в большинстве своём невероятное в своей медлительности отделение. Большинство людей психует и уходит не дождавшись своей очереди, от чего в дальнейшем ещё и тратится время на вызов пустых талончиков. Некоторые начинают ещё и без очереди в эти пустые талончики лезть. Как итог, имеем полную неразбериху и ожидание обслуживания в 40 минут (а, может, и больше) ради того, чтобы при практически пустом зале забрать посылку по ускоренному получению. Иногда попадаются хорошие работники, а иногда те, которые будут сидеть и заниматься какими-то прочими делами, в то время как работать будет всего одно окно. И то занятое каким-нибудь проблематичным случаем. Не рекомендую данное отделение.
4
1
Elasticumclinic
Level 11 Local Expert
June 14
Бываю часто. С каждым разом всё лучше и лучше. Очередей теперь мало, налажено все и удобно. За какие то полгода все стало автоматически быстро. Теперь получить посылку могу за 5 минут
3
Александр Петрунин
Level 5 Local Expert
July 20
Очень доброжелательные сотрудники. Много окон. Прием по талонам. Просторно, чисто и удобно что отделение работает даже в выходные.
3
Инкогнито 7127
Level 9 Local Expert
July 31
Прекрасный, замечательный и очень душевный коллектив работников. Было бы неплохо выполнить косметический ремонт помешения почтового отделения.
3
Сергей Копцев
Level 5 Local Expert
July 22
Доброго дня, надеюсь руководство просматривает отзывы? Сегодня, 22.07.24г. Взял талончик, 138, сижу жду вызов, вызвали, перешёл из другого зала, 3-5 секунд!!! Подхожу спокойно к окну 1, оператор Емельянова Мария Анатольевна, заявляет, долго не шли??? я обслуживаю другого, как так спрашиваю, а вот так, говорит, долго шли??? Ни извинений, ни предложения подождать, спрашиваю, мои действия? Другой талон брать? Да, говорит, новый талон берите, я пенсионер, 66 лет, возмущён безразличным отношением оператора, попросил жалобную книгу: прибежала руководитель, извините говорит, а этот оператор как силела так и ни слова. Я понимаю, работа не простая, но, с нами надо относиться по ЧЕЛОВЕЧЕСКИ.
4
Мари
Level 5 Local Expert
June 18
Не понимаю отрицательных отзывов, постоянно хожу в это отделение на протяжении года, только один раз прождала 40 минут, и то тогда, когда был сбой у СДЭКа, в остальном девушки все приветливы, всегда объяснят, если есть проблема или вопрос, не рассиживаются, а реально работают! Лучшее отделение ПР по крайней мере на Петроградской стороне, за остальную часть города говорить не могу. Всегда чисто, быстро и очень вежливо💙
3
2
Вадим Иванов
Level 2 Local Expert
May 27
Достаточно вежливое и профессиональное обслуживание. Есть возможность предварительного оформления таможенной декларации и предварительной записи при отправках посылок зарубеж. При возможности помогают со сложной упаковкой отправлений в стандартные коробки «Почты России».
2
1
blydnblysbln
Level 11 Local Expert
July 18
Хороший магазин. Большой ассортимент. Внимательные и опытные продавцы. Позитивное настроение после посещения. Советую его посетить.
1
Павел Ковалев
Level 5 Local Expert
July 31
Всё нечеловечески медленно.
Предложение:
- Сначала обслуживать людей которые получают посылки - это быстро и это снимет проблему «забитости». Потом отправка и прочее.
- Наладить работу курьеров. В отделении 3 бандероли и нет возможности заплатить чтобы их донесли до дома. Точнее кнопка есть, есть желание и деньги, а услуги нет.
- Почините вы эту электронную очередь. То работает то нет
4
1
Елена Селиверстова
Level 2 Local Expert
July 29
Часто пользуюсь отделом отправки посылок. Персонал подготовленный, вежливый, приветливый всегда поможет разобраться в нюансах. Так бы везде.
4
1
Улли Катрин Комнино-Варваци
Level 8 Local Expert
May 17
Хорошее отделение почты. Очередь электронная, по талонам. Сотрудники вежливые. Сколько пользовалась услугами - никаких проблем не было. Обстановка канешна, как в советском союзе, но чистенько )))
3
1
Татьяна
Level 4 Local Expert
April 25
Оооочень долго. Решите проблему с талонами!!! Почему я должна ещё полчаса ждать вызова, когда те, кто приходят после меня, уже давно получили своё отправление (и я не про тех, кто записался заранее)!? Да и сотрудники не особо торопятся. Платите им зп больше, чтобы хоть была мотивация работать. Вы же почта России! А ассоциации только грусть-тоска.
3
Наталия Анохина
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
На удивление позитивная и прекрасная атмосфера царит в этом почтовом отделении.
Это меня всегда не только приятно поражает и радует каждый раз, но и вызывает огромное чувство благодарности!!! Спасибо всем сотрудникам за профессионализм и человечность!!! Теперь на почту, как на праздник!!! 😁👍
7
2
Лиза Р.
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
в целом отделение хорошее
оператор Нина в 7 окне просто потрясающий сотрудник
бываю у вас чуть ли не чаще, чем дома и всегда попадая на Нину очень радуюсь, потому что уверена, что все пройдет гладко, надеюсь вы порадуете её премией
но есть и сотрудница, которая не справляется со своими обязанностями, например включить смс уведомления у отправления, при нескольких напоминаниях об этом
3
1
Ольга Д.
Level 4 Local Expert
August 25
Очереди - огромные, при наличии электронной очереди. Стульев мало. Персонал -очень разный : от прекрасных профессионалов до посредственных клерков.
1
Михаил Алексеев
Level 12 Local Expert
April 17
Очень доволен, хотя мне пройти подальше чем моей почты, зато нет очереди совсем, рекомендую если получаете посылки - все удобно и сотрудники вежливые!
3
Игорь Морозов
Level 24 Local Expert
August 28
Должен заметить, что с внедрение талонной системы посещать почту стало намного приятнее. Стульев маловато, когда много народу, а так работа почты значительно улучшилась.
Антон Сергеевич
Level 9 Local Expert
December 21, 2023
Добрый день, Уважаемая администрация компании Почта России! Я редко пишу отзывы, из-за нехватки времени, но к счастью у вас в отделении его предоставляют в избыточном количестве, вот я и решил воспользоваться и рассказать о своем весьма негативном впечатлении после посещения отделения почты России. Такое ощущение, что все вокруг понимают, что процесс оказания услуги должен быть другим, красивые мониторы в зале, из 4 кабинок работают только 2 вечером в час пик, операторы тратят время на вызов талонов людей которых уже нет в отделении. В зале в мое присутствие было 5 чел и 30 мин я ждал, пока огласят «пустые» талоны. Это ужасная организация работы. Крайне не рекомендую пользоваться услугами почты России.
10
Алина Кузнецова
Level 8 Local Expert
July 27
Хорошее отношение к посетителям, вежливые сотрудники. Обслуживание очень нравится.
1
1
Delya
Level 10 Local Expert
April 12
Очень унылое место, старое с обветшалой мебелью в отделе юр.лиц на втором этаже. На 1эт более менее. Впрочем, у нас большинство почтовых отделений так выглядит.
2
Виктория Царева
Level 12 Local Expert
July 3
Очень медленное обслуживание. Зайдя сюда, вы застрянете минимум на минут 30-40, не совсем удобная планировка и разграничение обязанностей у сотрудников
Олег Лобанов
Level 10 Local Expert
April 7
Жаль , что из интерьера исчезли старинные монстеры, как память о многих поколениях посещающих это отделение почты многие годы!!!
1
Танечка Мейсон
Level 10 Local Expert
June 12
Главное все правильно оформить при отправке , тогда все посылки можно получать без паспорта !! Главное правильно указывать номер телефона
Светлана И.
Level 4 Local Expert
April 9
Отличное отделение
Вежливые сотрудники
Всегда помогут решить все вопросы
3
627296 Москвина
Level 7 Local Expert
March 20
Хорошая почта, предоставляются все необходимые услуги. На удивление, довольно приветливые сотрудники. Сколько раз пользовалась, ни разу не испытала негатива.
3
Сергей Чалов
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Крайне редко возникает необходимость посетить данное место. По первости даже стереотип срабатывал. Но всегда персонал был очень доброжелателен. Все без проблем.
3
1
Анастасия Шкюс
Level 16 Local Expert
April 15
Стояла 40 минут (стульев тут нет), психанула и ушла. Мне надо было всего лишь получить посылку по штрихкоду, это 1 минута. Слов нет, очень долго работают
Александра Смирнова
Level 7 Local Expert
January 12
Огромные очереди!!!🤯🥺
Сотрудников много, а работает одно окно и на выдачу и на отправку, и это же окно принимает по записи... вобщем жутко не организованный рабочий процесс...
Чтобы получить одну посылку ушёл час стояния в очереди, и это не предел...
4
sofiasavchenkopyk22
Level 5 Local Expert
June 24
Всегда очень большое время ожидания. Иногда не дожидалась и уходила. Самое медлительное и долгое отделение на моей памяти.
3
.
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
У них нет упаковки. Для отправки посылки. Люди, которые забирают посылки отдавайте им обратно коробки,вы все равно выбросите. Не было коробок и во что упаковать не было картона. Сделайте, пожалуйста, место с надписью куда люди могут оставить свои пакеты и коробки. Пакеты использованные можно же положить в коробку вместо бумаги раз её нет на почте. Пришлось уйти с посылкой и придти на следующий день для того, чтобы отправить. Я рядом живу и мне не сложно. Очереди и медлительный персонал угнетают. Я обычно коробку кладу в коробку побольше и пустоты заполняю твёрдой бумагой и картоном и коробками от яиц. Часто посылки кидают и такой способ упаковки предохранит от повреждений посылки. Рядом пункт озон и там набрала коробок бесплатно.
5
dahlia a.
Level 2 Local Expert
October 5, 2023
Спасибо огромное замечательной сотруднице Нине из 7 окна, каждый раз приходя на почту радуюсь, когда вижу её. Очень оперативно и быстро помогает отправить посылки и после общения с ней уходишь в хорошем настроении! 🥰
3
Серафима
Level 5 Local Expert
March 10
Прекрасная почта! Всегда отзывчивые сотрудники. Очень мне помогли в нестандартном запросе. Спасибо!
3
Александра К.
Level 4 Local Expert
July 9
Вечно огромные очереди, почтальоны не приносят извещения (и на электронную почту они тоже не приходят) из-за чего несколько посылок я не получила
3
Мария М.
Level 8 Local Expert
May 19
Компетентно помогли с отправкой посылки. Была в выходной день. Народу не было. Не ждала. Помещение требует ремонта.
Александр Соседков
Level 8 Local Expert
May 5
Нормальная организация. Получал посылку с Авито. 10 минут. Очереди практически нет. Обслуживание хорошее.
Юлия К.
Level 14 Local Expert
July 8
отличное отделение, два этажа. попала на момент, когда не было очередей. быстро получила свою посылку
Владислав СПб
Level 16 Local Expert
May 30
Здесь очень вкусных подают устриц с прохладным белым вином Пино Гриджио.
Софья К.
Level 7 Local Expert
August 31, 2023
Пришла в отделение в Почта Банк заменить данные. Со мной начали разговаривать очень грубо, так как будто я должна этой женщине, потом мне порвали паспорт. Я оставила жалобу на сайте почта банка, мне так и не ответили. Я жду оплаты нового паспорта от Почта Банка, так как он порвался из-за неисправной аппаратуры, значит это вина банка. Честно после такого я не хочу иметь дел с этим банком, я хожу на эту почту с самого детства и посей день! Это не серьёзный банк!
Этот банк ещё и скидывает вину на сотрудников, они обеспечивают банки не качественной техникой и теперь ещё и со рудник должен платить, это ужасно!
4
3
Наталья Н.
Level 5 Local Expert
January 11
Просто идеально работает почта по Авито доставке! Мгновенно без проволочек и еще доброго дня пожелают девченки, просто приятно даже думать, что скоро на почту идти!
Ell.Ehof
Level 6 Local Expert
September 7, 2023
Очень вежливые сотрудницы. Два раза отравляла посылку в Геленджик весом 5 и 6 кг. При оформлении все подсказывали и были доброжелательны. К посылкам, при упаковывании, относились бережно, не смотря на их вес. Спасибо за сервис!
5
Монос Акись
Level 8 Local Expert
May 27
Всегда вежливы, очередь проходит быстро. Берут отправлять большие посылки
Анна Руденко
Level 13 Local Expert
October 29, 2023
Ужас. Из почты нелепо сделали подобие банка. Обслуживание на троечку.. Очереди как в совдеповское время. К тому же и пытаются приторговывать продуктами питания и быт химией. Цены как в магазинах премиум класса. Зал для ожидания не приспособлен. Пенсионеры более 20 минут стоят по стенкам. Персонал не приветлив. Специалист ушла искать посылку 📦 пришла через 32 минуты. (Без преувеличения)
Прежде чем вводить новшества нужно позаботиться о клиентах
2
2
Anna
Level 6 Local Expert
September 7
За последний год почта преобразилась. Заработала электронная очередь. Я ни утром, ни вечером не попала в очередь более 3х человек. Сотрудники приветливые и отзывчивые.
Раньше здесь был какой-то треш, толпы людей, кто куда зачем, почему, часовые очереди и т.п.
2
Алексей Курбатов
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Помню, однажды стоял тут в очереди полтора часа. Из интереса стоял. Думаю, ну сколько вот так можно? Смотрел на бессмысленные макароны, тушенку и сгущенку, до которых никому нет дела. На грустные лица сотрудников и посетителей. Потрогал своё лицо — а оно тоже грустное, и ушёл. Возможно, наши внуки увидят прекрасную Почту России. Я, что в 90-х, что сейчас — здесь начинаю стареть быстрее.
Хотим выразить признательность и благодарность оператору отделения Смирновой Ирине за профессиональную компетентность и человеческое участие! С таких сотрудников нужно брать пример!
3
Ай - Хан Стручков
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Прошу всех читающих отнестись с пониманием к данному отделению. Отделение на Каменоостровском больше не принимает большие посылки (возможно, больше и не выдаёт, точно не могу сквзать), что создаёт очень большую нагрузку на данное отделение почты. Сотрудники стараются работать по-максимуму (мне, например, помогли дополнительно упаковать посылку с гипсовыми фигурками, все добралось до адресата в целости), этим и объясняются большие очереди и долгое ожидание. Поэтому я не понимаю такой негативной реакции от жителей Петроградки, все ведь понимают как обстоят дела с заработной платой сотрудников гос органов (то же самое касается например налоговой). Лично меня все устраивает, я всегда беру запас времени в ожидании на 1-1,5 часа)
6
7
Светлана Попова
Level 2 Local Expert
March 27, 2023
Хочу поблагодарить оператора отделения Екатерину Равич... доброжелательный человек, вежливая.. очень быстро оформила посылку... обслуживание оставило только приятные эмоции.. спасибо большое 🙏 время ожидания составило менее пяти минут.