Protor-Service
522 reviews
January 11, 2023
Удобное расположение, есть парковка, вежливый персонал, время ожидания заняло не более 5 минут, ремонт кофемашины был выполнен за 10 дней, результатом ремонта доволен, рекомендую данный сервис
4
7
July 10, 2023
Обращаюсь сюда не впервые, два раза сломалась пмм. Всегда квалифицированно консультируют и помогают. Запчасти, которые были нужны, в наличии. Всё заменили и работает👍
2
8
September 13, 2022
Сдавал в ремонт микроволновку Самсунг. Понравился профессиональный подход мастера Дудкина Аленксандра. Ремонт выполнен качественно с внимательным отношением к клиенту. Спасибо. Всем рекомендую этот сервисный центр.
4
7
April 26
Ребята молодцы: цены не задирают, работают качественно. Так держать.
2
3
June 16
Быстро отремонтировали нашу плитку, молодцы
3
1
August 12, 2022
Приехал мастер Гагарин Сергей из Протор- сервис чинить по гарантии посудомоечную машинку Lex. Все быстро и аккуратно починил: заменил неисправные детали. Мастер очень профессионально выполнил всю работу. Приятно было общаться с таким вежливым и культурным человеком. Спасибо Протор- сервису за отличную и безупречную работу!
4
9
April 18, 2023
Сложно оценить. В принципе функцию свою выполнили. Получили неисправный фен по гарантии, заказали ЗЧ, за месяц не получили их, составили акт о невозможности ремонта, вернули фен и акт.
Но вскрывали его такое впечатление, что консервным ножом. Если бы починили всё-таки, то такой аппарат я бы отказался забирать.
И в акте указали, что возвращают не в связи с невозможностью ремонта, а в связи с письменным отказом клиента от ремонта. Хотя никакого отказа не было. Непонятно для чего такие махинации.
2
1
February 16, 2023
Добротная мастерская, видно что люди работают. В основном все эпизоды починки электроприборов были положительные. Но иногда очень долго ждешь диагностики. И помещение ужасное, тяжело наверное мастарам в таких каморках работать.
2
5
June 16
Заказывали мастера заранее на удобное время на 16.06
3
1
August 29, 2023
Не могу похвалить. Несколько раз сдавал сюда разные приборы. По моему ни разу ничего не починили. Просто плачу за диагностику, по итогам которой с меня берут деньги, но не чинят устройства. Или не модем или нет проблем. Самого ремонта никогда не было. Может дело в моих устройствах. Но по факту так
5
3
February 23
Хороший сервис,ремонтируют почти все что есть в доме и цена адекватная !
3
1
April 21, 2023
Оперативно, качественно.
Почистили посудомойку, теперь она отлично работает.
Чистка от кальция настольной посудомойки = 4000р
3
6
January 25
Сервисом не доволен. Администрация и ремонт оторваны друг от друга. Сдавал в ремонт робот пылесос, две недели потребовалось чтобы сказать ,что не знают как отремонтировать.
6
3
November 7, 2023
Плохой сервис. Невозможность простроить нормальную связь с клиентом по коммуникации для прихода мастера. Так еще и с наездом и хамством общаются сотрудники.
По договоренности заранее позвонить и сообщить о визите мастера заранее звонка и не дождались.
7
2
April 2, 2023
Пользуюсь услугами Протора много лет, технику возил всевозможную. Последний раз была стиралка - отремонтировали, но запчасть бракованная оказалась. Реабилитировал ситуацию мастер, телефон которого у меня был - в 23 часа подробно описал мне что сделать для устранения. Живу в своём доме - по этому соседей не затопил, жил бы в квартире - предъявил бы притензию.
3
4
November 28, 2023
Отличный сервис. Великолепные мастера. Потерял гарантийку от посудомойки, но всё равно сделали по гарантии за 10 минут(повезло-просто замена датчика)
3
4
April 5
В Зеленограде лучший. По срокам правда бывает зажержки, много работы у мастеров.
3
1
April 11
Отремонтировали планетарный миксер Китфорт. Развалилась втулка, по понятным причинам купить оригинальную невозможно. Мастер
3
3
February 8, 2023
Обратился 07.02. текущего года в "Протор-Сервис", корп.1534 по вопросу ремонта варечной плиты Gorenje.
Приемщик сервиса Грекова Л.И. вежливо приняла заказ.
Точно в назначенное время на следующий день приехал мастер. Провел диагностику варечной панели. Быстро и аккуратно устранил дефект.
Мастер Бойко Олег профессионал, выражаю ему свою благодарность. Спасибо, что есть еще такие мастера.
Наряд-заказ 150263 от 07.02.2023
4
4
December 27, 2022
Безобразное обслуживание! Девушки на приемке не об'ясняют, что они только принимают в ремонт и не за что не отвечают. Когда мастер посмотрит, когда займется ремонтом - все на усмотрение мастера. Может пройти нелеоч, две, а на звонки вам будут отвечать- мастера сегодня нет. Сдала на диагностику вакууматор, позвонили, сказали нет пакетов. Принесла пакеты - и тишина. Сдала 16, звоню через день, мастера нет, но скоро будет, перезвонит. Теперь выясняатся, что он будет только 29-го. Хочу забрать свою вещь, мне говорят, что она закрыта у мастера в комнате, а он будет только 29. Возможность отремонтировать прибор до праздников ( когда он особенно необходим) просто испарилась. Отвратительное о ношение к клиентам. Никому не советую сюда обращаться!
8
1
February 26, 2023
Сдавал в данный сервис кофемашину филлипс. Из хорошего сделали, но работа построена так, что сначала принимают, разбирают далее мастер скидывает фото разломанных деталей и озвучивает заоблачную сумму на установку новой детали или вариант ремонта сломанной дешевле в два раза, но тоже очень дорого. 🤦♂️и получается что машина уже разобрана на части и как бы вариантов уже нет. Пришлось соглашаться на ремонт детали, так как новая деталь предлагалась по сумме половины стоимости за кофемашину. После ремонта пока работает, дальше посмотрим, но буду искать альтернативу уж больно по карману бьёт.
2
3
December 29, 2023
Приехал в пятницу, 29.12, в 17:50. И на сайте, и на двери написано, что в пятницу открыто до 20:00. Никаких объявлений о выходных нет. Тем не менее, дверь заперта, трубку не берут.
4
2
July 29
Хорошее отношение. Спасибо за консультацию
1
3
March 1, 2023
Такой ужасный сервис. Никому не советую. 2 раза обращался к ним и оба раза сплошной негатив. Я понимаю, что есть проблемы с запчастями, а у них проблемы с персоналом. Есть мастер молодой высокий. Будет вам обещать все починить, а потом уберёт ваш заказ далеко на полку. А если ваш мастер заболеет, или уйдёт в отпуск, то ремонтировать вашу технику никто не будет. Операторы тоже работают не очень хорошо. Если в моменте нельзя решить вашу проьлему, то они про нее забывают. Уже второй раз жду технику месяц с ремонта .
8
1
November 14
Отвратительная компания! Девушка на телефоне только хамит и бросает трубку. Ничего объяснить не может. Зачем этот центр указан в документах в качестве сервисного центра холодильников теслер, если они ничего не делают, я так и не поняла.
August 20
Не починили, а ещё и сломали. 4 месяца без техники. Директор предложил лишь поучаствовать в схеме обмана представительства вместо того чтобы признать свою ошибку и возместить ущерб. Не рекомендую. Лучше выберете другой сервис. В итоге, потерял время и деньги.
3
1
April 12
По заявке на ремонт холодильника вопросов в принципе нет, но остался небольшой осадок от работы по замене дисплея. Во-первых, неаккуратность при демонтаже неисправного дисплея, теперь он с трещиной. Во-вторых, при демонтаже-монтаже "мастер" поцарапал дверцу холодильника.
На тот момент дома была только жена, и сразу на этом внимание не акцентировала. На следующий день уже я позвонил оператору, обрисовал ситуацию, на что мне ответили:" А к нам какие вопросы? Ничем помочь не можем."
2
3
April 21, 2022
Выражаю огромную благодарность мастеру Козыреву Олегу. Очень вежливый и профессиональный мастер. Быстро и качественно починил. Холодильник работает отлично! Спасибо.
7
7
October 4, 2023
Никогда , ни за что не обращайтесь к ним!!!
К сожалению именно сюда отправили мою посудомойку по гарантии!
1)перед отправкой прикрепил к корпусу шланги малярным скотчем ,на котором написал свой номер тел
Так вот ПМ вернулась ко мне, нетронутой, все шланги как были примотаны так и остались, с диагнозом :«дефект не выявлен»(как вы могли выявить ,если вы даже не отсоединили подводку????
2) придя в магазин ,забирать свою технику после типа гарантийного ремонта , мне пытались выдать стиральную машину, на которой были прикреплены все документы моей посудаМойки(как впоследствии выяснилось, в сервисном центре перепутали технику, я свою посудомоечную машину ждал три недели!!!! её три недели простор не мог найти!!!!)
3) конечно же, посудомойка как не работала, так и не работает, минус месяц возьни с ними и все по-новой
Задумайтесь, прежде к ним что-то приносить!!!!
7
2
March 15, 2023
Это место нужно держать в голове. Крайний раз чинили здесь кофемашину, уже 2 месяца работает как новая. Отремонтировали быстрее, чем обещали. Обстановка конечно внутри своеобразная, НО профессионалы находятся именно тут. Общение по делу, ничего лишнего.
3
6
July 7, 2023
Отвратительная некомпетентность мастера. Обратилась в данную компания т.к. не работала варочная панель. Приехал молодой человек, покрутился по улыбался, сделал 😜 взял с меня 7000. Не успел спустится с 4 этажа, а плита опять не работает. Таких походов было три.
11
2
October 12, 2022
Если у вас ремонт по гарантии -смело проходите мимо этой организации.
Наряд-заказ 138267 от 28.08.2022
Забрал без ремонта, и без акта (не)выполненных работ - 12.10.2022
Сломалась микроволновка на гарантии, привез на ремонт. Забрали, сказали, мастер свяжется, как будет готово.
Подождал 2 недели, звонка нет - позвонил сам.
Сказали: сломался модуль управления, ждём, когда поставщик привезет запчасть. Хорошо.
Звоню спустя месяц, мне говорят: вот буквально пару дней назад заказали запчасть, ее одобрили, ждём.
Я говорю: постойте, но я же уже звонил 2 недели назад, Вы говорили, что запчасть уже заказана. На что мне ответили: говорю как есть. Запчасть заказана 2 назад, ждём, и вообще у нас на ремонт есть 45 дней. Хорошо.
Прошло 45 дней, звоню, спрашиваю о готовности. Песня та же, ждём запчасть. И вообще менеджер который этим занимается, сегодня не на месте, звоните завтра.
Связался с продавцом, продавец сказал, обязательно заберите микроволновку, привезите нам - деньги вернём(акт о том, что ее не могут отремонтировать - необязательно, главное - микроволновка). Я и не мог предполагать, что мне не захотят ее отдавать.
Но так и вышло.
Как только я за ней приехал, ВДРУГ оказалось, что запчасть СЕГОДНЯ пришла. Мастер не хотел отдавать мне микроволновку, говорил, что у него есть время до конца рабочего дня. Как я только сказал, что акт для меня не принципиален, другой мастер сказал: да отдай ты человеку микроволновку, раз акт не нужен.
В общем, это нечестно и некрасиво.
Я не верю в такие совпадения, что запчасть пришла именно тогда, когда я приехал забирать микроволновку.
Понятно, чего они ждали. Чтобы я устал ждать, и сказал: давайте ремонтировать за деньги.
Не знаю, каково качество ремонта не по гарантии. Но для ремонта по гарантии, я бы не советовал сюда обращаться. Обращайтесь сначала к продавцу.
18
1
July 19
Диспетчер - хамка! Разговаривать не умеет, информацией не владеет!
7
1
June 2
Мастер так и не приехал, сообщение отправлено в службу быта
3
3
April 1, 2023
Очень хорошие специалисты по ремонту. Чинила телевизор, швейную машинку, утюг, кофемашину, микроволновку. Всё отлично!
3
4
January 20, 2023
Отвратительно общаются менеджеры. Хамят, пишут свои комментарии относительно адекватности клиентов! Так же говорят, что жалобами в Роспотребнадзор их не напугать. Их Путином каждый день пугают. Про продукцию Lex вообще молчу.
Купила микроволновку. Через месяц пользования испортился сенсор. Поменяли мне сенсор, и еще 4 дня опять глючил. Мастер не до конца вставил вилку в розетку. Доставали сами, исправляли.
Далее сломалось стекло. Заказала его в августе. Привезли и установили только в январе!! Каждый месяц я сама писала письмо менеджеру, на что получала ответ, что я хамка, долга понять и молчать, что они обещали 2 недели, а везут полгода.
Установили новое стекло. Опять полетел сенсор. Теперь говорят, так как было сломанного стекло, с гарантии на сенсор сняли.
Никогда не обращайтесь в данную организацию. Менеджер «Ксения» худший сотрудник, которого я когда-либо встречала. Жаль нельзя тут ставить 0 звёзд.
8
1
March 12
ремонтируют хорошо, но вот сотрудники на приемке не пунктуальные, прождал 15мин на морозе с техникой в руках, пока придет и откроет
3
1
October 25, 2022
Это был, мягко говоря, феерический опыт!
2 сентября, с первыми холодами, сдох обогреватель Redmond SkyHeat.
Решил везти в сервис в Зеленограде.
1. Когда привез, выяснили, что еще должна быть жива гарантия. Чека с собой не было (остался у бригады, делавшей ремонт). Решили действовать по схеме: я досылаю чек и устройство идет в гарантийный ремонт; если бригадир чек не находит - отправляем в платный ремонт.
Оценку поставил 2 балла, а не 1 только за то, что девушка пошла навстречу и предложила этот вариант, чтобы я лишний раз не катался.
2. Через день бригадир нашел чек в отбивках из Леруа и я переслал его на почту сервиса.
3. На след. день или через день после отправки недостающих документов, я пощвонил в сервис, чтобы уточнить:
А. Получили ли они документы для ремонта по гарантии?
Б. Надо ли от меня что-то еще?
В. Приступили ли к ремонту?
Г. Какой ориентировочный срок готовности?
Мне сказали, что все получили, устройство передано в ремонт, срок готовности сказать пока затрудняются.
3. Прошло две недели. Дозвониться не смог и решил заехать лично. Мне сказали, что устройство в ремонт поступило, не хватает какой-то детали, срок ее поставки неизвестен и, исходя из этого, неизвестен срок готовности обогревателя. Договорились, что мне перезвонит мастер. Звонка не было.
4. Прошло еще две недели. Я позвонил в сервис и мне повторили все то же самое. Выяснили, что был некорректно записан мой телефон. Поправили. Снова обещали перезвонить. Звонка не поступило.
5. Так повторилось еще несколько раз! 13-14 октября мне набрал мастер и спросил, когда я привезу документы, подтверждающие, что нагреватель попадает под гарантию! Мне сообщили, что нагреватель все это время стоял в уголке и никто за него не брался!
Я был в шоке! Более месяца мне сообщали при каждом звонке и при личном визите, что документы получены, а нагреватель в работе! Я предоставил мастеру дату отправки письма.
6. На след. День мастер позвонил, извинился за накладку и пообещал отремонтировать за 1-3 недели.
7. Отремонтировали быстро! Реально за 1 неделю. Сообщили об этом 20 октября.
8. 21 октября мне позвонила очень нервная женщина (я до этого уже несколько раз с ней разговаривал) и истерически-срывающимся голосом уведомила, что мой нагреватель сейчас отправят на утилизацию, т.к. он готов уже был 12 октября, а я его никак не забираю!!!! Когда я ей объяснил, что мне только вчера поступило уведомление о готовности, она бросила трубку.
9. 25 октября я приехал за нагревателем. Видимо та же странная дама, что звонила до этого сказала, что выдаст мне сейчас уведомление о неремонтопригодности!!!!
10. К счастью, в этот момент подорвалась ее соседка и отвела меня к моему нагревателю, который мы на месте проверили. Ура, все работало!
Итого:
- устройство починили
- срок ожидания 7 недель
- реально починили где-то за неделю
- на первой приемке была очень клиентоориентированная дама
- при последующих коммуникациях на телефоне (и на приемке) мне отвечала/меня встречала очень странный и неуравновешенный персонаж (сложилось такое ощущение).
Или в программу вносились кривые статусы или еще что-то непонятное происходило с моим устройством. Я так понимаю, что благодарить я должен мастера за то, что все сдвинулось в итоге с мертвой точки и я получил свое устройство назад отремонтированным не в конце зимы.
P.S. Конечно же, пока все это происходило (7-8 недель!), температуры сильно упали и мне пришлось купить другой обогреватель, чтобы отапливать помещение.
Заказ: 138652
9
1
October 25, 2023
Сдал стиральную машинку, новая, проблема - набирает воду без остановки... ответ с вас 3500р за царапанную крышку бункера, её мы заменим, а течь это не гарантия, вы же поцарапали крышку
5
2
July 20, 2023
Ужасный сервис. Делали три раза холодильник, мастер некомпетентен в этом вопросе после работы все бросил, пытался повесит свою вену на меня. Менеджера постоянно нет на рабочем месте, при ремонте не привозят холодильник в замен в -40
8
2
June 30, 2023
За последний месяц починил два телевизора 2014 и 2010 годов, сейчас оба работают. Спасибо мастерам, быстро и недорого
3
2
December 5, 2023
Когда узнают, что это гарантийный ремонт, то сроки увеличиваются сразу согласно договору с производителем (45 дней), но за нал в течение 30 минут.
5
4
March 5
Делали по гарантии ремонт холодильника всё быстро и качественно
4
1
October 10, 2022
Итак с чего бы начать, вызвали мастера для ремонта морозильника Indesit с системой No Frost 3.10.2022, за полчаса до приезда так никто и не позвонил, позвонил сразу в домофон Бобров Ю.Г., зайдя в квартиру и не одев даже бахилы, пока я ему не сказал, начал ходить в грязных кроссовках по коридору. Далее я показал ему морозилку и он приступил к "диагностике", прощупал предохранитель мультиметром, по его словам всё глухо как рыба об лёд, после прощупал ТЭН, а потом ещё что-то, вот тут прозванивается, а ТЭН не подаёт признаков, далее заметили, что вентилятор по какой-то причине слетел со шпильки и возможно уже держаться не будет. Для замены ТЭНа, сказал он, надо ехать в сервис, уехал и позже приехал. Приступил к замене ТЭНа, за который нужно будет заплатить 5500 рублей, а после достав свой вентилятор говорит, что если его ставить, то нужно ещё дополнительно 600 рублей платить, в итоге попробовав поставить его на место размер не подошёл, спросив меня есть ли ножницы чтобы подрезать концы вентилятора был дан отрицательный ответ, тогда решили попробовать поставить вентилятор, который был. Минут 5 он пытался его запихать туда силой, на удачу попав в отверстие, но ничего не вышло, тогда он открутил крепление мотора вентилятора и установил саму вращающуюся головку на место, но установив её обратной стороной. По окончании данных работ поставил всё обратно и закрутил. Включил морозилку, она запустилась, Бобров, заполнив заказ-наряд на замену ТЭНа испарителя, получил деньги и уехал, не став дожидаться проверки, что ТЭН будет работать, а также сказал, что гарантия на его работу 1 месяц. На протяжении оставшегося дня 3 числа и всего дня 4 числа было замечено, что вентилятор и компрессор не выключаются от слова совсем, к тому же вентилятор шумит так, что спать невозможно, а через некоторое время компрессор и вовсе отключился и не захотел включаться, 4 числа вечером уже вызывать было поздно, поэтому рано утром 5 числа оставили заявку на сайте на вызов мастера, но никакой ответной реакции не получили, тогда позвонили и оставили заявку по телефону, в этот же день Бобров был занят и не мог приехать на вызов, поэтому договорились, что 6 числа (шестого октября) он в течение дня позвонит за 30 минут до приезда. Далее утром 6 числа был звонок с нашей стороны, чтобы убедиться, что мастер действительно приедет, но к нашему удивлению оказалось, что нашей заявки на вызов нет и нам ещё раз пришлось оставить заявку с номером телефона, другого человека, потому что лично я не смог бы присутствовать. Далее время уже 13:34, но никаких звонков от Боброва так и нет. Был совершён вызов диспетчерам для выяснения придёт ли мастер и есть ли заявка, на что сказали, что заявка есть - ожидайте. В 15:04 мне приходит смс о том, что мне звонили с протор-сервиса, я им перезвонил и спрашиваю в чём дело, мне говорит диспетчер, что мастер до вас не дозвонился и мы тоже, поэтому он уехал, но ведь звонка от мастера так и не было, потому что он как и в прошлый раз пришёл и позвонил в домофон, но по естественным причинам ему никто не ответил, потому что он должен был за полчаса позвонить на телефон, чтобы мы смогли приехать домой. В итоге после множества звонков и разъяснения данной ситуации было принято решение о вызове мастера на 10.10.2022 после 13 часов, потому что у Боброва 3 дня выходных и он не будет ничего и никому чинить. Наконец наступило 10 число и в 14 часов я позвонил в сервис, чтобы узнать когда же всё-таки придёт Бобров, на что мне сказали, что у меня заявка на время после 14 часов и чтобы я ждал. В скором времени поступил звонок на 1 из данных нами номеров в этот сервис и после чего Бобров позвонил в домофон. Зайдя в квартиру он одел бахилы и прошёл к морозилке. Говорит зачем вы её выключили. Я сказал, что из-за того что она постоянно работала и не выключалась совсем мы её отключили, а также вентилятор который он установил на место не дует в нужную сторону, на что он сказал, что вентилятор нельзя установить неправильно, я ему говорю, вот давайте разбирайте и смотрите как вы его поставили, на что он говорит что он будет крутиться всё равно в ту же сторону, парируя его ответ тем, что крутиться он будет в ту же сторону, но поток воздуха будет идти в другую он ответил, что ничего разбирать не будет и что в заказ-наряде нет никаких указаний о замене вентилятора. Я говорю, что вы в прошлый раз прозванивали и говорили, что "всё глухо как рыба об лёд". На это он ответил, что всё остальное работает. Далее с его стороны пошли агрессивные высказывания о том, что подавайте в суд и вызывайте независимого эксперта, он ничего делать не будет и скажет диспетчерам, чтобы по нашему адресу больше не принимали никаких заявок и что гарантию на данный заказ он аннулирует и что мы ему ещё должны за вызов 400 рублей, при том что он приехал на исправление своих же ошибок, снял бахилы и быстро удалился из квартиры. Как итог морозильник так и не починен, поменян только ТЭН за космические 5500 рублей и зачем он теперь нужен? Так что прежде чем вызвать тут мастера подумайте 1000 раз, даже если они что-то и сделают, то на исправление их ошибок может потребоваться ещё больше средств. Также я настаивал на другого мастера в разговоре с диспетчерами, на что они сказали, что этот Бобров не починил, вот пусть он приходит и делает (пришёл, ничего делать не стал, нахамил и ушёл). Ниже прикладываю скрины звонков и фото как он поставил вентилятор (кому интересно, то можете в интернете легко найти видео, где делают замену вентилятора и показывают, как он должен правильно стоять). Раньше этот сервис был более ответственен ко всему, а сейчас испортился, абсолютно некомпетентные мастера, которые хамят и не хотят исправлять свои же ошибки, в данном случае это Бобров Ю. Г.
20
1
January 11
Не первый раз обращаемся!!вот по Новыц год сделали нам стир.машинку -работает!!!дорого конечно,но лучше чем новую покупать!
2
2
September 20, 2023
Сотрудники сработали на славу. Мастер составил запрос заводу производителю, получили акт о возврате бракованной продукции, оформлен возврат в магазин. Спасибо.
2
3
December 6, 2022
Отвратительное обслуживание, сотрудники хамят, не способны оказать содействие в решении проблемы. Вызывали сотрудника на гарантийный ремонт варочной панели, параллельно включил духовой шкаф на прокаливание. Когда выяснилось что духовой шкаф не отключается набрали мастера, и сервисный центр, сотрудники в помощи отказали, сказали что придут через 3 дня, разбирайтесь сами со своими проблемами. Никому не рекомендую.
По итогам, сотрудник приехал менять деталь спустя две с половиной недели, привез не ту деталь, сроки ремонта непонятны
11
1
December 29, 2023
После последнего обращения, остался мягко говоря, разочарован. Заказал мастера, позвонил узнать время прихода. В ответ получил хамство и бросание трубки телефона.
7
3
November 14, 2022
Более 20 лет пользуюсь услугами данного сервиса и всегда, в любые времена не подводили! Всё починино и с гарантией!
Кофемашина Bosch, стиральная машинка Zanucci, посудомойка Mabe.
С благодарностью )
2
6
February 9, 2023
В новом духовом шкафу расплавилось внутреннее стекло после 3-ого использования, вызвали мастера, он пришел, оформил заявку на замену по гарантии, сказал, что закажут стекло и заменят.
Спустя месяц ожидания, решили позвонить в сервис и уточнить сроки, в ответ услышали, что в замене нам отказано и получается месяц мы ждали просто так. На вопрос почему не предупредили сразу, девушка оператор ответила: «Ну вот сейчас предупреждаю».
Как итог, помочь не помогли, так еще и столько времени прождали зря
8
2