Очень маленькие номера категории стандарт. Будьте готовы к тому, что чемоданы некуда поставить. Санузел миниатюрный, есть номера без балкона. Номера эконом больше!!! Но у них нет большого окна. Лучше бронировать не ниже комфорта. Завтраки - сет на выбор из 3 вариантов, готовят вкусно, но если больше 3 дней, то приедается. Очень классный бассейн, теплый, есть лежаки. Будьте осторожны: ресепшн через достаточно продолжительную лестницу, отель на горе. Не для всех категорий туристов.
1
Show business's response
Мария Козлова
Level 11 Local Expert
August 14, 2023
Жили в глэмпинге, нам очень понравилось. Отель сам по себе очень красивый, архитектура замечательная, ухоженная территория, все чисто, обустроено. Вид тоже неплохой на море. Из минусов небольшой бассейн, хотелось бы побольше, важно тем кто чаще у бассейна чем на море. Ресторан хороший, там завтракали, все вкусно. Доброжелательный отзывчивый персонал. Территория небольшая, до моря минут 10-15.
2
Show business's response
Регина Щ.
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
Отель очень понравился, были в не сезон, но было чем заняться, в бассейне можно поплавать, есть теплое джакузи, красивая территория, виды изумительные - на дендрарий, на город, все зеленое, ухоженное. Отдельная хвала завтракам- на высоте! Ресторан стильный и красивый, внутри есть дерево, на котором живут белки ) месторасположение удобное, есть магазины рядом, до дендрария и центра-все в пешей доступности, при необходимости такси подъезжает прямо ко входу (их два). Номер понравился, стильный дизайн, все новое, чистое. Персонал вежливый и приветливый. Приехали раньше, номеров свободных не было, любезно предложили оставить вещи, была возможность сходить погулять налегке. Хорошее место, спасибо за отдых!
1
Show business's response
Сергей Пимахин
Level 10 Local Expert
April 30
Прекрасное место! Все замечательно! Но: 1 - при заселении заплатили 406 рублей ( сумма пустяковая, но как то мелочно; приехали в 13 -35, а заселение по правилам после 15-00). Номер малипусинький- ночь , другую переночевать можно. 2- мыло и шампунь в дозаторах, отель 4 звезды. 3-В номере приличный ремонт, а на холл похоже средств не хватило. 4- администратора призаселении еле нашли- никакой информативности. Под занавес не продлили номер на 4 часа, а нам необходимо было задержаться. А в общем отель неплохой, локация прекрасная, до моря 10 - 15 минут пешком.
1
Show business's response
юлия ж
Level 7 Local Expert
June 28
Хороший отель. Номера чистые, уютные, светлые. Почти все номера с балконами или террасой. Персонал приветливый, отзывчивый, всегда помогут и подскажут. Завтраки сытные, очень вкусная кухня, много еды из морепродуктов. До моря идти минут 10-15. На территории свой бассейн с шезлонгами и зонтиками. Территория зелёная, рядом парк, есть кино под открытым небом. Отдых на 5+.
Вячеслав
Level 17 Local Expert
October 24, 2023
В данный момент отдыхаем в гостинице Рановский парк 19.10.2023. Из плюсов, хороший номер, приветливый ресепшен, бассейн и джакюзи👍.
Минусы, балкон большой, но есть нюанс, там больше метра глухая стена, и если вы захотите присесть за столик, то будите любоваться бетонной перегородкой, никого французского остекления нет. Завтрак у нас включён, на завтраке сегодня принесли кофе, в котором почти не было кофе, одна вода, спросил официанта, почему кофе неимеет вкуса и крепости, на что получил ответ: на завтрак всегда такое кофе, пришлось купить Американо. Немного обидно, когда завтрак включён, а за кофе приходится платить отдельно. Ресторан, отличный все очень вкусно, подача супер👍
1
Show business's response
Эдуард Аристов
Level 8 Local Expert
October 3
Гостиница расположена на горе, на крутой горе, подниматься от моря напрямую очень тяжело не только для людей пожилого возраста, но и молодого. После крутого подъёма, вы подходите ко входу и вас ожидают еще более ста ступенек. Парковка для авто ограничена 12 ю местами. По утрам вас будит лай собаки часов с 6 утра. Сеть интернет зависает по скорости. Ну а в остальном всё хорошо, бассейн, обслуживание, приветливые лица сотрудников.
Махитько Светлана
Level 7 Local Expert
April 14
Отличный ресторан на территории отеля, который воссоздан на месте старого особняка братьев Раковский. Подробно могу рассказать на своей прогулке по Светлане!
Show business's response
Ирина Елисеева
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
Отель понравился. Находится на горочке, воздух потрясающий, чистейший, прямо под отелем немного в стороне дендропарк. Были на майские. Все цвело ии радовало глаз. Любезный персонал, чистота, халаты, тапочки, зубные щетки, паста. Вода в.бутылочках, чай черный и зеленый, кофе ежедневно. Новый ремонт, все новое, ресторан с панорамным видом и вкусной едой. Понравилось очень. Только номер маловат, в след. раз забронирую большей площади. Все здорово.
Show business's response
Анна Маслинка
Level 14 Local Expert
October 1, 2023
Все будет бомбически если вы преодоление две очень непростые преграды до удовольствия...первая это подъем отель расположен в самой высокой точке улицы..очень крутой подъем..мы вполне спортивные люди у нас ежедневная прогулка пешком вместо зарядки и то нам было тяжеловато..в конце подъёма лестница как вход в отель ступенек на 50 но там есть скамейки..мы к своему стыду ими пользовались особенно в первый раз..как награда за эту высоту вид с территории отеля на дендрарий и море очень красиво впечатляюще....вторая преграда более сложная это заселение..сложная к пониманию..мы пришли к 13.00оформили документы и заплатили и осмотреть территорию отеля т.к до 15.00 заселить не могут ..без вопросов ..можно пойти на бассейн на террасы очень все прилично мы там и тусили к 15.00 подошли к ресепшена наивно пологая что просто возьмём ключи уйдем в номер но простое действо превратилось в ситуацию вообще не попасть в отель.т.к был большой заезд более 20человек и администраторы с трудом справлялись..пришлось возмущаться..нам дали ключ но в номер было всего два место а нужно три что уже оплаченно..короче опять вниз потом что то переделывали и пошли опять в тот же номер и опять вниз и ещё раз возмущаться пришлось..но кроме нас возмущались ещё те 20чел на ресепшене..но нам как то повезло нас отвели в номер который нас устроил..претензий нет но при вопросе ещё раз туда же поехать попробую поискать ещё что то..мы были всего две ночи уборка была..воду выдавали ..бассейн теплый даже очень..террасы под соснами просто великолепные..вполне тихо и спокойно..очень зелёная територия..завтраки не брали ..честно мне жадно отдать 1000за кашу тост яичницу и кофе..здесь каждому свое кому то заходит....
1
Show business's response
юлия
Level 4 Local Expert
June 7
Добрый день! Отель понравился. Шикарный вид из номера.Чисто. Ухоженная территория. Вкусные и сытные завтраки. Хороший бассейн. Отдых понравился.
1
Show business's response
Аленка
Level 13 Local Expert
February 26, 2023
Прекрасный отель. Провели выходные и впечатления самые положительные.
Во первых очень чистая территория
Во вторых в номере есть все для комфортного прибывания
В третьих теплый бассейн с джакузи
В четвёртых чарующий вид на дендрарий
Ресторан на территории заслуживает отдельного абзаца))) Официанты прекрасно знают не только меню, но и барную карту. Вина на любой вкус. Повара просто волшебники, все блюда не просто с красивой подачей, а реально ВКУСНЫЕ. Клиентоориентированность на первом месте у всего персонала и ресторана и отеля. Понравилось все и есть в планах вернуться. Ребятам всего хорошего, процветания и расширения. Нам все понравилось и мы вернёмся)))) До новых встреч!!!!
7
3
Show business's response
Алена Ш
Level 5 Local Expert
July 29
отель понравился. красивое здание, аккуратные номера
из минусов - не совсем поняли зачем указывать что в номере делюкс есть кухня (брали этот номер специально из-за нее), хотя от кухни там только куча пустых шкафов, раковина, чайник и холодильник. то есть, самой кухни как таковой для готовки нет. это расстроило в первый день. есть мелкие недостатки по номеру - открывающиеся ящики, протекающая лейка душа, шатающийся столик и тд
но в целом понравилось
Show business's response
Владимир Г.
Level 8 Local Expert
October 6
Разочарование сплошное. В прошлом году посоветовали отель, показалось, что не дотягивает по мелочам, но были в восторге от дендрария, на который тут отличный вид с балкона. В этом году всё по-прежнему: то фен не работает, то замки не закрываются, то интернет не тянет, висит ТВ на стене, смотреть невозможно, всё висит. Персонал хамоватый, необученный. При бронировании одно говорят, по факту на месте другое.
Галабурда
Level 8 Local Expert
April 29, 2023
Прекрасное расположение вдали от дороги с видом на дендрарий, о- очень красиво! Номер комфорт маленький, но балкон компенсировал тесноту. Чисто, светло, но все подпортил запах из туалета, видимо , через вентиляционное отверстие тянет кошачьей мочой(возможно, и не ею пахнет, просто мне так показалось). Подогреваемый бассейн и джакузи очень выручили во время апрельского отпуска.. В солнечную погоду мы только там и зависали! Хочу отдельно поблагодарить шеф -повара ресторана и официантов: все на высшем уровне, включая вкус и подачу.. В целом , этот отель рекомендую, особенно, в несезон
2
1
Show business's response
Екатерина Карпова
Level 7 Local Expert
February 27
Начну с плюсов.
1. Красивая территория
2. Бассейн и лежаки.
3. Вкусные завтраки
Минусы, которые вводят в шок )
1.Весь персонал не приветливый ,начиная с девушек на ресепшене ,заканчивая персоналом в ресторане. Я была в полном ступоре ,когда приходишь на завтрак в хорошем настроении ,с тобой никто не здоровается, не убирает стол, чтобы принесли меню нужно 3 раза просить официантов, в общем полное отсутствие клиентооринетриванности.
2. Заселили в номер эконом, хотя я оплачивала стандарт ,в данном номере дико шумели кондиционеры в итоге меня переселили только на следующий день в мой положенный номер.
3. Ужасная шумоизоляция ,слышно вообще каждый шаг и стук
4.Холодный бассейн, хотя на сайте написано ,что он с подогревом
Очень жаль, что такой красивый отель с потрясающей территорий портят некачественное обслуживание.
Надеюсь до руководства дойдет данная информация. Отдых испортили, благодарю
1
1
Show business's response
Анна
Level 9 Local Expert
June 9, 2023
Отличный отель и ресторан!!!
Проживали 03-09.06.2023 в номере 212 (комфорт с балконом), двое взрослых и ребенок 10 лет.
Номер полностью соответствует фото, даже были приятно удивлены. В номере есть большая двуспальная кровать и раскладной диванчик-что порадовала). Номер просторный и чистый,уборка и замена полотенец производилась каждый день.
Бассейн и прилегающая территория так же в отличном состоянии. Каждое утро на ресепшн можно брать свежие полотенца для бассейна.
Отдельное спасибо персоналу: все мега вежливые и позитивные!!!
Так же рекомендую посетить ресторан,всегда вкусно и красиво. Отдельное спасибо официантам Никите и девушке-блондинке(к сожалению не припомню имя)- очень внимательные и позитивные!
1
Show business's response
Ирина Ванчагова
Level 9 Local Expert
April 6, 2023
Отличный уютный отель. Чистенько, ухожено, тихо. Вид на дендрарий и море. Отличный ресторан с отменой кухней, приветливыми официанта и и очень красивой подачей. Тёплый бассейн на территории. В номере чисто, ежедневная уборка. Звезду снимаю за расположение номера. Когда я бронировала номер с балконом, никак не могла себе представить, что это будет первый этаж у входа в отель и напротив ресторана. Вместо отдыха и расслабления сижу как на витрине... На просьбу поменять номер девушка на ресепшен не очень приветливо отказала.
3
1
Show business's response
Диана
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Новые крутой отель почти в самом центре города! Отдыхала в номере сингл, хоть и маленький, но всё понравилось! До моря 10-15 минут спокойным шагом! Очень красивая территория и хороший подогреваемый бассейн! Персонал вежливый, все решали быстро! Даже при том что с погодой не повезло, отдых удался благодаря этому отелю!!!
Дополняю свой отзыв: приехали второй раз и вообще не пожалели. В отличие от всех других отелей, с каждым годом территория всё лучше и лучше!
Show business's response
Илья
Level 5 Local Expert
June 14
Хорошо, приятно=) Кормят вкусно, номера на любой вкус. Были на майские, летом должно быть еще приятнее из-за бассейнов и запаха дендрария)
mrs-lariska39
Level 5 Local Expert
May 18
Последнее, о чем думает руководство данного отеля - это комфорт посетителей.
Забронировала номер по услуге раннего бронирования в феврале. Вчера без объяснения причин бронь отменили. Отдел бронирования ничего не знает и ответить ни на один вопрос не может (рекомендую лучше работать с сотрудниками и не позориться)
Понимаю, что заработать в 2 раза больше денег интереснее, чем завоевать лояльность клиентов.
Предоплату тоже не вернули на данный момент. Надеюсь, что хотя бы это будет сделано.
Не рекомендую этот отель, если только не хотите себе отдых испортить
5
2
Show business's response
Вера
Level 9 Local Expert
July 24, 2023
Отличный небольшой отель в самом центре Сочи. Все новое, небольшие уютные светлые номера с террасой или балконом. Уборка каждый день, также каждый день дают питьевую воду в бутылочках. В отеле есть ресторан, где можно вкусно позавтракать. Персонал отзывчивый, всегда помогут и подскажут. На ресепшен есть микроволновая печь.
На территории отеля есть бассейн, детская площадка. Вечером работаете кинотеатр под открытым небом.
До моря идти недалеко, рядом дендрарий, магазины, кафе.
1
Show business's response
Елена К.
Level 5 Local Expert
May 14, 2023
Рановский парк 4*
Побывали в данном отеле в с 16.02 по 19.02. Внимание! Отелей Рановский парк в Сочи два, один на Депутатской 14- это 4*, где номера с красивым видом на Дендрарий, завтраки в прекрасном ресторане на территории отеля, и второй Рановский парк на Советской 42 - это 3*, где вид из окна на соседние здания, он находится в центре, вход в отель между домами, завтраки в кафе недалеко от отеля. Номера в обоих отелях новые, красивые, дизайнерский ремонт, чистые, все работает. Если вы приехали на отдых, то, конечно, лучше рассмотреть 4* возле Дендрария, если вы приехали по работе, то и 3* можно рассмотреть, он подешевле и поменьше. Мы думали, что отель один, фото на сайтах отелей похожи, название одинаковое, фото номеров идентичны, мы рассмотрели 4*, а потом зашли на другой сайт забронировали 3*, по ошибке.
Приехали ночью 15.02 и были удивлены, входная группа другая, Дендрария рядом нет, вида из окна нет. В итоге мы, на следующий день, доплатили и переселились в 4*. Нам отель понравился, номера чистые новые, все работает. Особенно понравился ресторан на территории отеля, вкусно очень, красиво, очень приятные официанты, доброжелательные, простые, максимально стараются для гостей. Побывали в нескольких ресторанах в Сочи но этот занял особое место в моем сердце, спасибо ребята, оказывается не нужно никуда ходить, в отеле Рановский 4* лучший ресторан из всех посещенных, счастье было под носом))
По расположению отеля - он находится на горе, и подниматься наверх бывало сложно, уставали, поэтому мы с набережной стали ездить на такси Яндекс, 150р и мы на месте.
Уборка в номере была нормальная, халаты тапочки, банные принадлежности были. В целом отель понравился
4
Show business's response
Полина П.
Level 2 Local Expert
July 26, 2023
Прекрасный во всех отношениях отель!
Реконструкция старинной виллы. Вид и окружающая природа восхитительны. По ночам поют птицы.
Ремонт новый, номера чистые, уборка каждый день. Сотрудники отеля все, без исключения - доброжелательные, милые, чувствуешь себя желанным гостем. Клиентоориентированность на высшем уровне. Шикарный ресторан, выбор блюд. Завтраки очень щедрые и вкусные, при желании в номер приносят за 10 минут.
Бассейн классный, вид с него - напоминает Бали. Есть душ, чистый туалет. Полотенца для бассейна всегда можно получить на рецепшн.
Особенно запомнилась музыка по вечерам, перед кино на улице. Местному диджею респект огромный - подборка огонь!
Очень не хотелось уезжать из этого райского места !
Вернусь обязательно и возможно не одна, а с друзьями. До встречи , очаровательный Рановский- парк!!❤️
1
Show business's response
ольга кузьминых
Level 10 Local Expert
October 16, 2023
Проживали с 03 по 10 октября в номере категории ДеЛюкс с балконом и лаунж зоной. В целом всё неплохо, но есть несколько моментов:
1. Если в номере имеется кухонная зона, то можно добавить губку, средство для мытья посуды, ту же тряпочку, чтобы протирать поверхность, а то не очень удобно в итоге
2. Уборка - тут, конечно, оставляет желать лучшего, приходили убирать либо в 6 вечера, либо не приходили вовсе. Была положена смена постельного белья, договорились на утро, что придут в 11 часов, в итоге - никого не было, за всё время пребывания постельное поменяно не было.
3. Матрац и подушка: может именно в номере 418 так, но пора бы заменить (матрац продавлен, подушка как тряпочка)
4. Жуки!!! Точнее клопы!Понимаю, что это скорее всего от отеля не зависит, но можно продумать сетки на балкон, не очень приятно, когда по потолку, вещам ползают эти товарищи.
В целом отель понравился, но моменты выше не позволяют ставить высшую оценку.
Ресторан отличный, все блюда были очень вкусные.
1
1
Show business's response
Галина М
Level 5 Local Expert
March 10, 2023
Что могу сказать: из хорошего однозначно виды на природу, обустройство номеров, новая мебель и сантехника, отличные матрасы, и возможность посещать бассейн. Прекрасная кухня в ресторане , ребята мастера своего дела. В целом конечно дойти до моря и правда можно минут за 20, но лишь в одну сторону, а вот обратно придётся топать в гору , причём резкий подъем. С детьми бы не рискнула, особенно летом по жаре. Ну и минус конечно был в момент заселения. Бронировали номер большего размера с балконом, по факту получили меньше и без балкона. Хотя цена была одинаковая . Администратор сослался на то что тот номер всегда занят. Было не очень приятно. А так конечно отель неплохой, единственное при поиске нас яндекс карты чуть не увели вообще в другую сторону, хорошо что девушка в магазине подсказала : калитка рядом в двух шагах
6
2
Show business's response
Антон Латышев
Level 9 Local Expert
June 5
Хорошие номера, но местами есть вопросы с видом из окна, как и с самим окном (очень маленькое). Территория маленькая. Могут смотреть кино в общественном пространстве до 23.00.
Но завтраки отличные!
Show business's response
Евгений Чернуха
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Прекрасное место для семейного отдыха или деловой поездки. Уютные номера с видом на море, приветливый и внимательный персонал. Отель находится на высоте, с которой открывается прекрасный вид на сочинский дендрарий и море. Джакузи и два басейна расположенные прямо на склоне горы, с подогреваемой водой и таким же прекрасным видом. Вокруг расположены живописные парки и вся необходимая инфраструктура. Очень рекомендую!
3
Show business's response
Марина
Level 6 Local Expert
May 29
Положили одно одеяло в номер, когда попросили принести дополнительное, нам сказали, что это доплата за доп место. В итоге сказали «сможете подойти на ресепшен забрать? (В два часа ночи), потом все таки принесли. Дозвониться из номера на ресепшен невозможно. Дозванивались только с мобильного, когда звонили в гостиницу.
Завтраки отвратительные. Выбор из 4х сетов. В трех из них каши, заказали английский сэндвич — принесли какой-то ужас
В общем обслуживание оставляет желать лучшего.
Сам отель приятный, красивый вид на дендрарий и классный бассейн, правда небольшой
1
1
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
August 30
Номера эконом в подвале! звуки сливной трубы, запах подвала, не рекомендую! Если брать то номер стандарт, но доплатите тысяч 27 на 8 дней. Матрасы в обоих номерах пролежанные, спать крайне не удобно! В остальном все хорошо, но сервис на троечкую. Воду не приносят, кофе по запросу, полотенца через день меняют. И самое ужасное этот отель находится на горе! Из-за него на море ходили раза три всего. Единственно что красит этот отель, это свежий ремонт, ресторан, ну и естественно бассейн.
Show business's response
Елена
Level 11 Local Expert
January 26, 2023
Я влюбилась в этот отель! Новый , чистый, уютный, со своей историей.
Стильные светлые номера с балконом и шикарными видами.
В номере чай, кофе, банные принадлежности, халат и тв на любой вкус))
На 1 этаже есть кофемашина и молоко!))
Есть подогреваемый бассейн и шезлонги с шикарным видом на дендрарий и Чёрное море.
Внимательный, гостеприимный персонал, что имеет большое значение когда находишься в отпуске )) Особенно это я поняла на контрасте -до этого пару дней отдыхали на имеретинке и нас так встретили…ощущение было такое , что вообще «извините, что мы к вам приехали в отель» ))))))
8
3
Show business's response
Princess Spring
Level 6 Local Expert
May 28, 2023
Очень понравилось, приятное место, захватывающий вид на дендрарий, все белое, чистое, по-южному уютно. Прекрасный бассейн, маленький, но подогреваемый, на открытом воздухе, то, что нужно. Вкусная еда в ресторане, удобно особенно на завтрак. К морю спуск по прямой, в целом близко, мне очень все подошло, лучше и желать нельзя. Но отель находится на горе, поэтому пожилым людям или с детьми может быть тяжеловато возвращаться.
3
Show business's response
Евгения Иванова
Level 8 Local Expert
July 2, 2023
Отличный отель, с отзывчивым и вежливым персоналом.
У нас был номер Люкс с балконом и видом на море. - в реальности все точь в точь, как на фото отельера.
Из минусов (но не для всех) - от моря подьем в отель, в крутую горку, хотя может стать неплохим кардио упражнением 🥹.
Расположение тихое спокойное, и если вечером хочется пройтись по набережной, то возвращаться придется все в ту же горку))
Но мне понравился отдых. Безусловно рекомендую.
Каждый вечер на территории - просмотр фильмов под открытым небом.
А еще с нашего балкона можно было выйти из номера) такой себе отдельный выход к бассейну и ресторану) Завтраки - три сета на выбор - вкусно, сытно.
Show business's response
Артем Жарков
Level 3 Local Expert
March 4
Отличный номер делюкс на 5 этаже с великолепным балконом. Бассейн (в большом вода была освежающе-бодрящая, для меня не является минусом. Потом можно сразу погреться в джакузи). Завтраки бомбические. Сам ресторан тоже хорош. Персонал очень приветливый. Кинопоказы на улице даже в февральские праздники. Отель в который хочется вернуться.
1
Show business's response
Екатерина Дунаева
Level 9 Local Expert
April 23, 2023
Вот и подошёл к концу мой отдых в отеле. И это было потрясающе. Локация супер, рядом с дендрарием, с видом на природу и на море. Ребята делают все, чтобы не хотелось из отеля выходить.
Отель новый, чистый, если есть какие-то недочёты, ребята их принимают и исправляют.
Номер был чистый и красивый, с большой трассой, качелей и лежаками, с наличием smart tv. Уборка в номере хорошая.
Строят ещё глэмпинги, очень хочется вернуться и пожить в них.
На улице свой тёплый бассейн с лежаками и джакузи.
Отдельно хочу выделить как место притяжения - ресторан. Команда - топ. Официанты и повара🔥🔥 цены в целом как и везде, но только это точно вкусно :)
Видно, что это место делают с любовью 💜
3
2
Show business's response
Мария Лебедева
Level 5 Local Expert
March 11
Останавливались с подругами. Нам все понравилось, от интерьера и чистоты, до завтраков. Завтраки супер! Номер у нас был маленький, но для двоих вполне хватило. Бассейн теплый - отдельное удовольствие. Девочки администраторы отзывчивые и вежливые.
Show business's response
Екатерина
Level 15 Local Expert
April 19, 2023
Были в конце марта 4 дня.
Из плюсов :
- новый отель, красивый и довольно большой
- хорошее расположение
- бассейны
- ресторан на территории
- микроволновка на ресепшене
Из минусов :
- оооочень долгое обслуживание на стойке ресепшн, персонала несколько человек и все они занимаются одним номером
- про депозит заранее не сообщили и на сайте информации нет
- очень маленькие номера. Балкон 6-8 метров входит в общий указанный метраж
- большой бассейн холодный
- фото номеров и в реале может не совпадать, как у нас и получилось. Может кому не принципиально, но нам было важно много света.
1
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Хороший отель в центре Сочи по соседству с Дендрарием и живописными видами. На территории есть ресторан с отличным качеством обслуживания и вкусными блюдами, а также подогреваемый бассейн и кинотеатр под открытым небом. Проживали в стандартном номере с террасой - было чисто и уютно, но в следующий раз взяли бы номер большего размера (18м2 - это все таки мало). Спасибо персоналу за приятный отпуск!
3
Show business's response
Любовь Попова
Level 5 Local Expert
January 4
Отличный отель, территория большая и зелёная, ресторан с вкусным меню, номера чистые и уютные. Перед отьездом посетили баньку. Очень понравился бассейн с подогревом с видом на дендарий. Спасибо за отдых
Show business's response
Нина Симакова
Level 5 Local Expert
January 12
Очень достойный отель! Чистота на 5ку! В номере был чайник, чай, кофе.... на 1 этаже есть микроволновая печь, очень удобно! Вид с балкона шикарный. Возле отеля есть магазины, удобно. Рекомендую отель.
Show business's response
Milkshake
Level 7 Local Expert
February 28, 2023
Из плюсов : хороший отель , относительно со свежим ремонтом. В номере есть все необходимое, в душе очень хороший напор воды, чистое белье, ежедневная уборка! Прекрасное место расположения отеля, шикарный вид и балкон! Возле ресепшена есть кофе аппарат , можно всегда приготовить себе кофе, чай,( сахар, молоко имеется) , что удивительно а наше время!
Завтраки просто космос! Рекомендую брать номер , именно с завтраком!
Из минусов: только крутой подьем в гору, но для кого то это совсем может и не минус!
5
Show business's response
maxmize
Level 17 Local Expert
May 18, 2023
Современный отель с отличным видом, комфортными тихими номерами, вкусной едой в ресторане и всеми удобствами для посетителей.
Был три дня в командировке, всё очень понравилось. Гостиница абсолютно соответствует ожиданиям и описанию. Ремонт современный, без резной мебели и золота повсюду. Недостаток пожалуй только один, отель на очень крутом склоне, но это Сочи, тут везде так.
Show business's response
Roman Ermakov
Level 7 Local Expert
May 9, 2023
Хорошая твёрдая тройка, чуть чуть не дотянули до четвёрки на мой взгляд.
Из плюсов:
Отзывчивый персонал, стильные номера, хороший вид, тёплый бассейн и хороший ресторан с приятными завтраками.
Из минусов:
Отвратительный хлорированный кондиционер у полотенец и халатов, жесткие и пахнут хлоркой.
По ремонту везде Косяки. То тут уплотнитель оторван, то зеркало криво висит, то держатель бумаги ее не держит, держатель ёршика отрывается, из душевой кабины вода уходит на пол в ванной комнате ручьём, дверка шкафа в комнате не закрывается потому что из неё торчит холодильник. Из под телевизора торчат и свисают провода, это из того что вспомнил.
Уборка оставляет желать лучшего, один раз забыли нам полотенца положить, халаты и постельное белье за 7 ночей не поменяли ни разу.
Банные принадлежности низкого качества, гель для душа и мыло обязательно брать свои.
9
1
Show business's response
Александра Новикова
Level 7 Local Expert
March 3
Красиво , удобное расположение, до моря минут 10 прогулочным шагом )
Из минусов - в душевой плохо уходила вода , да так , что вода оказывалась в самом номере , о чем сообщили администратору . за два дня пребывания никто не пришёл и ничего не сделал и не решил , приходилось периодически выключать воду , чтобы она успевала уходить , чтобы не затопить весь номер и под тоже
1
Show business's response
яков
Level 6 Local Expert
January 6
Добрый день!
В общем, что могу сказать про данный отель. Из плюсов: симпатичное расположение, классный ресторан, приятные официанты и по началу казалось, что так будет со всем, но оказалось нет.
Оставались в номере люкс в котором не было стационарного телефона и все возникающие вопросы надо было решать, спускаясь на ресепшен, проблема в том что на ресепшене, при вопросе «где телефон?» ответ был максимально саркастический «должен быть в номере» и на этом все… за несколько обращений никто не поднялся и не убедился в том, что телефона нет… слава богу начали отвечать на мессенджеры, что тоже работало с перебоем. Казалось бы мелочь, но это было только начало.
я осознаю, что могут быть разного рода проблемы в разных сферах, но отношение к клиентам это сердце любого сервиса обслуживания, в этом отеле сердца нет!
Утром первого дня мы столкнулись с новой, более неприятной проблемой, не работала горячая вода. В отпуск мы ездили семьей и брали два номера один на третьем этаже, другой на шестом, в обоих номерах горячая вода отсутствовала. Ответ менеджера: «проблему решают» нас не удивил, но и не сильно расстроил,пошли погулять по прекрасному городу Сочи, отвлекаясь от бед насущных. Вечером, когда мы вернулись, нас уверили, что проблем больше нет и принесли извинения, по неприятному совпадению моя жена в этот вечер была с температурой и «купания» свои и ее решили перенести на утро. Выезд на следующий день был в 12:00. Что вы думаете? Утром горячей воды снова не было. Воду пытались пролить до горячей с 09:30. На наше возмущение в 10:00 менеджер ответила, что горячая вода есть просто она не доходит до нашего этажа, когда мы сообщили о четных попытках с 09:30 и то,что на третьем этаже, в номере сестры, воды тоже нет, сказали что проблему сейчас решат и отправят к нам специалиста. Проходит еще 40 минут, специалист гуляет, мы звоним, на второй раз снимает трубочку другая девушка и говорит «а мы проверили, у нас горячая вода идет, значит у вас тоже должна быть» но тут уже терпение лопнуло мы возразили, что из номера не выедем до тех пор,пока не сможем принять душ, на что от барышни получили дерзость в формате «вы должны покинуть отель в назначенное время, нам нужно готовить номер к следующим посетителям!», после нескольких минут спора и возмущений девушка сменила «гнев на милость» вопросом «Вы можете войти в наше положение?». Мы конечно же не стали доходить до абсурда и терять распланированный отпуск в горах на бестактность сотрудников сего заведения. Но при сдаче ключей девушка даже не удосужилась попрощаться, недовольно отворачивая физиономию от нас, об извинениях речи и не шло.
В общем, если планируете посещение данного отеля на компетенстость и тактичность сотрудников отеля лучше не расчитывать, зато вас вкусно покормят в неплохом ресторане, там кстати ребята вежливые и улыбчивые. Один из вкуснейших куриных бульонов с лапшой, которым в комплексе лечил жену)
процветания вашему отелю🙌
2
Show business's response
Елена Шибанова
Level 4 Local Expert
May 18
Отличный отель. Отдыхала в середине мая. Погода прохладная утром и вечером, днем жарко. Отель на горе, поэтому рассчитываете,что придётся ходить в гору. До моря неспешно идти минут 10-15. В отеле чисто, полотенца мееяют по мере необходимости. Бассейн очень небольшой, но очень тёплый. Вид потрясающий на дендрарий.
Show business's response
Инкогнито 9072
Level 3 Local Expert
August 4
Оставались там с 27 по 29 июля. Не тянет он на 4 звезды
1) при заселении не было застелено постельное белье. После звонка на ресепшн прошло 3 часа и ситуация была не изменной. После 2 звонка нам просто принесли его и мы сами его застилали
2) на сайте было указано, что предоставляют халаты, за 3 дня этого не случилось
3) ванные принадлежности: шампуня не было, а гель для душа был на исходе
4) сломанные двери, неужели нельзя было их исправить перед сезоном
5) номера меньше чем кажется по фото. Двум людям банально не развернуться в номере
3
Show business's response
Екатерина
Level 4 Local Expert
February 11
Отдыхали в конце января, всё очень понравилось. Персонал очень внимательный, очень чисто и опрятно. Понравились комплименты от отеля: чай, кофе и вода. Ничего не нужно вести с собой (шампунь, мыло, гель), всё есть. Воспользовались акцией от отеля на посещение Дендрария, приятный бонус. Всем советую.
3
Show business's response
Иван Малов
Level 7 Local Expert
December 11, 2023
Отличная гостиница👍🏻Приветливый персонал!Номера чистые.Отличный теплый бассейн с джакузи!Отдыхали семьей всем все понравилось👍🏻До моря с детьми минут 10!Все необходимые магазины в шаговой доступности!
Show business's response
александра п.
Level 4 Local Expert
April 2, 2023
Поехали с мужем в Сочи в конце марта отпраздновать его день Рождения. Остановились в Рановском парке, очень понравилось, остались в восторге. Жили в отеле в новом и чистом номере. Выбрали этот отель потому что находится в золотом треугольнике (в центре), удобная геолокация для прогулок по Сочи. Также в отеле имеется подогреваемый бассейн и джакузи. Несмотря на холодную погоду купались каждый день. Приятным сюрпризом было поздравление с днем рождения от персонала со сладким презентом🎁🎁🎁 На территории отеля находится классный ресторан с очень вежливыми и отзывчивыми официантами. Он, кстати, построен вокруг дерева, на котором живут белки, поэтому во время еды можно их наблюдать. Меню хоть и небольшое, но блюда очень вкусные. Было приятно каждый день завтракать с прекрасным видом на Дендрарий. Были также приятно удивлены скидке в честь дня рождения, которую предоставляет ресторан за 3 дня до и 3 дня после (20%). Остались очень яркие впечатления, еще не раз обязательно вернемся!