Шикарная территория, отличный сервис, вкусные завтраки, белоснежное постельное белье и халаты.Все было супер
Show business's response
Кристина К.
Level 10 Local Expert
March 23, 2023
В целом, хороший отель. Администрация и персонал приветливые и вежливые, старались помочь со всеми вопросами в любое время. Были нюансы, из-за которых не ставлю 5 ⭐️
-Сильно скрипела и хлопала входная дверь в отель (у нас окно выходило на эту дверь и было очень слышно);
-Кулер с водой только на первом этаже (было бы отлично, если бы он был на каждом этаже);
-Плохо работал wi-fi (в какой-то вечер не работал вообще);
-Уборка не была такой тщательной, как хотелось бы (пылесосили, заправляли кровать и меняли полотенца, раковину и стекло в душе не мыли);
-На плетеных креслах на балконе не было подушек (возможно, потому что сейчас не сезон).
+Очень красивые виды на эвкалиптовую рощу и море;
+Белки, птички на территории;
+Бесподобные завтраки (3 сета на выбор, меняются каждую неделю);
+Ежедневная уборка и смена полотенец;
+Удобная кровать;
+Свежий ремонт;
+Бассейн и джакузи;
+Закрытая территория;
+Администратор на ресепшен 24/7.
+/- До моря пешком минут 15. От набережной к отелю довольно сложный подъем в гору, особенно, если Вы путешествуете с ребенком.
Для отпуска весной - это точно хороший отель!
Show business's response
Denis Alekseev
Level 18 Local Expert
May 27
Мы с женой жили в глэмпинге. Сначала внутри было холодно, видимо, не подготовили номер к заселению, но минут за 15 кондиционер все прогрел.
У отеля большая, красивая территория, классный вид на дендрарий и море. Есть открытый бассейн с подогревом. Еда в ресторане вкусная. Мы остались довольны
Show business's response
Elento
Level 5 Local Expert
April 28, 2023
Отдыхали 4 дня с мужем в апреле. Нам понравилось. Просто, чисто, уютно. Ресторан неплохой. Бассейн тёплый на любую погоду. Вид на дендрарий, пение птиц. Единственное Но... это высокий подъем в горку до отеля. Но тут уж для активных и здоровых путешественников. В несезон тут отдыхать, я считаю, хорошо. Жарким летом бы точно не поехала.
4
Show business's response
Игорь Ляуконис
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
Хорошее, атмосферное место, шикарные виды, хотим вернуться туда еще раз как минимум. отдыхали там в дух вариантах номеров, бунгало не соответствует фото, тесноват и видно весть строительный мусор из террасы.
Огорчили нерасторопность обслуживания и качество еды в ресторане, блюда прождали 50 мин, в итоге ушли, заказ принесли в номер, половину не доели...
Второй номер в котором мы были - делюкс - отличный вариант с балконом и террасой.
1
1
Show business's response
Елена Караванская
Level 12 Local Expert
March 24
Проживали в двух комнатном номере , удивило отсутствие меж комнатных дверей, дверь была только в ванной, возле кровати не было свободных розеток, телевизор во второй комнате не работал, матрас на кровати больше мягкий чем жесткий, набор для чистки Зубов gras очень не высокого качества ( к удивлению) щетинки не выдерживают и одного использования ( не держат форму) повредил десны, первый раз с таким столкнулся. Изначально бронировали номер с балконом , но получили без балкона и без вида на парк, так же просили за ранее разобрать диван для детей , это сделано не было, напомнили еще раз по приезду , приехав вечером диван разобран не был , сотрудник отеля сказал , что горничных в это время нет , делайте сами … так же сказали , что в других 4-5 звездных отелях не разбирают ( это не правда, еще как разбирают) не принесли сразу белье , подушки (оговаривали заранее) в целом персонал приветлив и в меру предупредительный, возможно большая загрузка или нам не повезло, но так быть не должно. Явно на 4 не тянет, даже 3 звездный отель бывает более клиенто ориентированный и более внимательный. Бассейн не большой, вода теплая , вид отличный, но проживая на более высоких этажах не всегда удобно идти к бассейну в холодное время года в отличии от номеров расположенных на одном уровне, это не совсем ясно заказывая номер через интернет не находясь единожды там. Расположение 4 из 5 шикарные виды на дендрарий , такое ощущение, что ты на Цейлоне ( Шри Ланке) свежий воздух , пение птиц , из минусов в соседних дворах частного сектора лаяла собака , практически без перерыва, отель имеет два выхода , он расположен на разных высотах , между входами большое расстояние , это нужно учитывать при вызове такси. В целом рекомендую как отличный отель ( с поправкой аппарат отель) плюсов много и их достаточно , но и минусы есть и их много, ренавация была не давно , но много огрехов, обслуживание на 3+ или 4-, есть над чем работать. Не наша история , удачи в развитии и совершенствовании.
Show business's response
Ирина Анпилова
Level 7 Local Expert
January 11
Уютный отель , красивый вид на дендрарий, жили на первом этаже и все слышно, что происходило на ресепшен звонок от калитки делинькал беспрерывно до позднего ночи и с раннего утра очень мешал спать. Неудобно просить за ранее, что бы открыли бассейн мы были в декабре. Не покупали еду так как ресторановская еда мне не подходит да и 900₽ или по меню не вписывается в мой рацион. Убирали каждый день, меняли полотенца каждый день, и была вода по 0,5 на человека тоже каждый день это большой плюс. Расположение отличное близко к набережной, подниматься в гору, но для меня это не минус. Больше всего меня напрягал звонок от калитки, если бы не он было бы идеально. Наверное на 2 м этаже его не слышно.
Show business's response
Наташа Григорьевых
Level 7 Local Expert
April 27
Хороший отель, красивая территория, отличный ресторан, но номера очень очень маленькие, видимо что-то с вентиляцией, потому что было очень душно, пришлось спать с открытой дверью, а у подруги в номере пахло канализацией…
Show business's response
Елена Абашева
Level 7 Local Expert
August 16, 2023
Изумительный отель. Очень тихо и уютно. Хорошая кухня в ресторане. Красивый вид на дендрарий и немного на море. Единственный минус-расположен на горе. Недолгая дорога с моря даётся очень тяжело. Рекомендую добираться на такси
Show business's response
Александр Т.
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Замечательное, душевное место. Отзывчивый персонал, красивейшие виды на море и Дендрарий. Все условия для отдыха с детьми. Ежедневная уборка номеров, все чистое. Вернёмся обязательно
1
Show business's response
Татьяна Т
Level 14 Local Expert
February 13, 2023
Вид шикарный из гостиницы,есть бассейн,даже подогреваемый-это плюс.Разные категории номеров -выбор большой,даже со своей небольшой уличной зоной.В номере чисто и уютно.Проблема при заселении была в том,что забронировав номер определенной категории с 2 кроватями на официальном сайте отеля за 5100р примерно,администратор сказала,что в данной категории вообще нет номеров с 2 кроватями!Для чего тогда выбор на сайте?Нам предложили вариант на 2 000 дороже,пришлось брать.
Очень большая лестница при входе и на территории,но это специфика города!
2
Show business's response
Ангелина Лазарева
Level 3 Local Expert
April 4, 2023
В целом отель очень хороший: в ресторане качественная еда по приземленным ценам (а еще у них там есть белки в вольере из стекла), в номере отличный стильный ремонт, 2 бассейна с теплой водой (мы все же не летом приехали, так что теплая вода в бассейне это плюс), 1 общее джакузи, вид из беседки ресторана на главный дендрарий Сочи. В общем, красота. Минус звезда за некоторые недочеты: фен очень слабый, были проблемы с главной функцией в нашем номере. Номер мы брали с личным джакузи, но оно в нужный вечер не заработало, проблему решили уже на утро, но толку нам с этого мало, ведь мы уезжаем. Однако, управляющий вошел в положение и быстро сориентировался: получили небольшую компенсацию и скидку на следующий раз. Персонал тоже очень дружелюбный и всегда готов помочь.
3
Show business's response
Нина мирошникова
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Отель в тихом месте, окружён зеленью, до моря идти минут 20. И вроде бы все рядом, но внизу находится. Назад топать все время вверх - тяжеловато во влажном жарком воздухе.
В самом отеле есть небольшой бассейн. Он разделён на взрослую и детскую зону. Лежаки всегда были свободные. Полотенца можно взять у администратора.
В номере было все необходимое. Есть номера с видом на море.
Уборка была каждый день, но к постельному не притрагивались. Полотенца меняли те, которые были на полу, или если я сама просила заменить.
Ужасный, просто отвратительный матрас и подушки! Мы скрутили свое одеяло и положили в изголовье его вместо подушек. Так было даже удобнее. А матрас - как будто это просто кусок поролона без каркаса. Лёг - и попой, по ощущениям, достал пол.
Халаты, тапочки, фен, чайник, холодильник есть в номере.
О наличии зубных щёток, мыла и одноразовых пакетов с шампунем узнали случайно за день до отъезда.
Мне стало интересно, почему зеркало так далеко от стены. Оказалось это шкаф. А зеркало - дверца. Но косметика и мыло были с собой, поэтому отельные нам не нужны были.
Не понравились девочки на ресепшен. Какие-то сонные мухи, а ведь это лицо отеля.
Горничные отзывчивые.
Ресторан не понравился. Не вкусно, дорого. На пляже такой выбор еды, что даже пожалели, что у нас завтраки были включены. Всей семьёй без удовольствия приходили завтракать. От других постояльцев тоже слышали, что не нравится еда, а кто-то говорил даже, что переехал сюда из отеля 3*, был разочарован. Тут сервис хуже.
Но самое ужасное впечатление осталось от "живого уголка" в ресторане. Как же жалко белочек!
Мне кажется, если убрать крышу и оставлять корм в кормушке регулярно, к вам придёт 10 белок, но при этом пушистые гости не будут вызывать жалость и сочувствие, тк будут жить в живой природе.
А так, очень жалкое зрелище, живодерство. Отпустите их на свободу!!!
И у соседей у ваших собака овчарка лает по утрам, по-моему, на весь город. С 5 утра спать не давала.
В общем, до 4* вы не дотянули. Есть, куда расти, что улучшать и к чему стремиться, чего вам и желаю!
А мы в следующий раз, когда приедем в Сочи, подыщем другое место для отдыха.
А БЕЛОК ОТПУСТИТЕ В ДЕНДРАРИЙ, ПОЖАЛУЙСТА!
2
Show business's response
Сергей Серов
Level 8 Local Expert
April 6, 2023
Отдыхали с 27 марта по 4 апреля. Хорошие впечатления. Очень приятный персонал, как на ресепшен, так и в ресторане. Вкусные и сытные завтраки, красивый современный ресторан. Свежий ремонт в отеле и номерах, подогреваемый бассейн и джакузи. Центр, до моря 15 мин пешком, рядом дендрарий и тд. Нам все понравилось! Из минусов – не очень продуманный шкаф для одежды.
3
Show business's response
Евгений Варламов
Level 10 Local Expert
June 14
Отличное место, хорошая кухня, отличный бассейн, классный номер с джакузи на крыше и отличные виды с крыши
2
1
Татьяна Крупенникова
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
Прекрасный отель!! Номера стильные, комфортные, со звуконепроницаемыми окнами и стенами, что всегда хорошо))
Подогреваемый бассейн, отличные повара в ресторане. Обслуживание ненавязчивое, чёткое, прекрасное. Рядом парк и красота открывается из окон и с балкона невероятная!!
1
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
June 29, 2023
Замечательный отель. Не первый раз отдыхали в Сочи , но этот отель самый лучший. По всем пунктам можно поставить 5. Разве что кому-то может показаться, что далековато до моря и обратно надо идти в гору. Но мы ездили на такси, цена очень адекватная. Если поселиться поближе к мору, ценник будет в разы дороже. Дешевле ездить на такси и жить не так близко.
На территории отеля есть всё для комфортного проживания. Бассейн взрослый и детский, ресторан, по вечерам показывают на улице фильмы. Красивое озеленение и ухоженная территория. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Никто не беспокоит во время отдыха . Если приезжаете раньше времени заезда , можно оставить вещи в камере хранения и погулять по городу налегке. Отель однозначно рекомендую 👍.
Show business's response
Jana Egorova
Level 7 Local Expert
February 20
Минусы этого отеля далеко не горка, про которую все пишут. Переехали в данный отель из соседнего отеля из-за слышимости и шумных соседей. Сюда зашли на завтрак, нам понравился ресторан. Забронировали через Яндекс путешествия и заселились в глемпинг, девушка на ресепшен очень милая пошла нам на встречу и заселила дальше от стройки и ремонтных работ на территории отеля в районе 6 глемпинга. Заехали и все бы было прекрасно, если не отсутствие горячей воды. Вода была еле еле теплея, руки замерзали. Через часа полтора потух свет. Позвонили на ресеп, нас заверили, что отключение по всему городу и воду дадут чуть позже. Не желая сидеть в ожидании, мы ушли на прогулку. К слову свет отсутствовал только в нашем отеле. Вернувшись уже около 22 часов, обнаружили все тоже отсутствие горячей воды. На все наши претензии девушка администратор начала оправдываться, ссылаясь на отключение света, в связи с чем произошло отключение и остывание котла. Не стали ей говорить, что воды не было еще до отключения света… решили посмотреть как далеко она зайдет во вранье. Начали читать отзывы и бинго… в отеле это не первая ситуация и администрация отеля об этом прекрасно знает, но продолжает заселять людей оказывая услуги ненадлежащего качества. На второй день вызвали якобы слесаря, уходили мы в 13 часов, воды не было, а вернулись около 20 часов вода была еле теплая, умыться хватило терпения, но вот для гигиенических процедур пришлось греть чайник. На наш вопрос, что же с водой на этот раз, ответ был следующий-завоздушило. И с ее слов в течении двух часов горячая вода была, а вот почему мы не успели помыться, это наши проблемы. Мы предложили вывесить график, когда можно все же принять душ 😂😂😂Сегодня 3 день, а воды так и нет. Теперь новая причина не могут починить котел, так еще и порыв сразу в двух местах😂 опять на жалобы наши и других постояльцев разводят руками. На вопрос почему зная о проблеме заселяют людей ответить не могут. В этой ситуации все зафиксировано и будет подана жалоба в роспотребнадзор и прокуратуру для проверки. Дальше-завтраки. Придя в ресторан на первый завтрак в качестве посетителя, нам очень понравилась кухня, но на этом все закончилось. Завтраки включены при бронировании и отказаться от них невозможно. Это оказались 4 сета на выбор. В каждом сете есть каша, либо сырники. Муж не ест молочку и тем более каши, на все просьбы как-то скомбинировать хотябы и заменить эти блюда так же отказ. Будьте готовы Во взрослых сетах нет чая, а кофе вам принесут фильтр кофе. Никакой клиентоориентированности и гибкости. Не помню, чтобы в настоящее время в отелях давали на завтрак такой кофе. Давно стоят кофемашины и от чашки капучино не обеднели бы. Кофе в номере это комплимент и дадут вам его только при заезде. Матрас с одной стороны провален, сел и не встал. Полотенца меняют каждый день, уборка посредственная. Проходя на территории мимо уборщиц шедших на встречу офигели от отборного мата между тремя девушками. Могли бы чуть потерпеть и пройти молча после чего продолжить общаться на матерном. В общем не рекомендуем этот отель и сами не вернемся. Руководству необходимо обратить внимание на сервис. За три для мы отдали 27 270 рублей. Совершенно не отвечает заявленным требованиям и уровню комфорта. Очень жаль, что имея такие вводные. так умудряются испортить качество услуг.
p.s время 00:36, появилась теплая вода, уже ближе к горячей. Решили успеть помыться, не факт, что к утру она еще будет)) а нет, не успели. Через две минуты пошла холодная вода. Это просто ужас. Проверили сменные полотенца-фото прилагаю. Оба полотенца для лица, якобы чистые. Как тут проживают люди с детьми, тем более с младенцами не представляю. Связались с техподдержкой Яндекс путешествия, чтобы хоть как-то урегулировать сложившуюся ситуацию.
1
Show business's response
Никита Бут
Level 7 Local Expert
November 2, 2023
Место очень хорошее, уютные номера приветливый персонал. Есть ресторан прямо в отеле, тчм очень вкусно. На улице 2 бассейна один взрослый глубиной 2.5 метров и детский глубиной 1.10 метров.
Отель для семейного отдыха. Чисто, уютно. Номер комфортный 👍 и стильный. На территории чистый бассейн 🌊 так же , есть на территории ресторана. Детское меню 👌 ребёнок не останется голодный. Если ваш ребёнок избирательный в еде.
3
Show business's response
Ulyana Popova
Level 5 Local Expert
February 12
Новый отель с красивым интерьером и нереально классным видом.
Что расстроило:
-Приехали в 13:00, сказали, что заселение только в 15:00.... в итоге сидели с 15:30 до 16:00 на ресепшене и ждали очередь. Напрашивается вопрос: почему нельзя (как в других отелях) оформить документы заранее, как пришел гость, а выдать ключ уже в 15:00 без столпотворений.
-Уборки за 3 дня не было совсем.
!Но хочу отметить, что админы на ресепшене все очень милые и вежливые.
+ Огромный и жирный ПЛЮС - ресторан этого отеля. Всё очень и очень вкусно. Изначально брали проживание только с завтраком, но ходили обедать и ужинать, так как хотелось попробовать еще больше блюд из меню. Браво поварам! И конечно официанты и бармены на отлично знают свою работу, молодцы!
4
Show business's response
Ксения
Level 4 Local Expert
September 22, 2023
Проживали тут с 12-17 сентября. Отель красивый, большая территория. Номер тоже был хороший, за исключением очень маленькой ванной. В ней практически нельзя было развернуться. В целом сам номер не большой, но уютный. Красивый вид с балкона на рощу. Брали номер с завтраком. Еда вкусная, на выбор предлагают 3 варианта (единственный минус - это яичница во всех вариантах завтрака, которая за эти дни уже поднадоела) Уборка была 2 раза за 5 дней проживания. Возле отеля много магазинов, до моря минут 15 пешком.
2
1
Show business's response
Николай Перьков
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Отличный отель, который оставляет теплые чувства. Везде чисто и опрятно. В номерах довольно свежий ремонт. На территории отеля есть ресторан с замечательной кухней и персоналом. Так же есть бесплатная парковка - очень приятный бонус. И очень приятный вид. Место в которое снова хочется вернуться.
3
1
Show business's response
Алиса И.
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Как отель для летнего отдыха не рекомендую…
1. Отель на горке, спускаться и подниматься после пляжа не удобно по жаре
2. Номера маленькие, мы не смогли даже нормально раскрыть чемодан на полу, просто нет места
3. Лежаки после бассейна в 99.9 случаях заняты уже в 8 утра и так весь день (просто оставлены полотенца)
4. Бассейн для такого количества гостей маленький
5. Слышимость в номерах очень высокая! Слышно соседние номера и людей в коридорах
6. Завтрак не шведский стол (на выбор сеты, где заменить блюдо вам никто не сможет)
Все не критично, но я бы советовала за эту цену поискать место получше
3
Show business's response
Михаил М.
Level 10 Local Expert
January 24, 2023
Хороший отель для посещения Сочи вне сезон. В Сезон достаточно далеко от пляжа, а вот зимой отлично - рядом дендропарк, Цирк, собственный бассейн (маленький). Персонал вежливый, номера уютные. Стоит обратить внимание, что берут залог, наличными, при выезде возвращают. Минибар как обычно с заоблачными ценами и совершенно неприменимым набором вредных вкусностей. WI-Fi разве что есть, с МТС проблемы в ряде номеров.
1
Show business's response
Кристина Г.
Level 7 Local Expert
September 8, 2023
Была в сентябре 2023г. Приветливый персонал, чисто, красиво. Новый ремонт. Красивая территория, где можно прогуляться, бассейн, шезлонги. Вечером фильмы под открытым небом. Обязательно приеду ещё.
1
1
Show business's response
Инкогнито 5606
Level 8 Local Expert
June 14
Отличное место , были зимой , столики ресторана с шикарным видом на дендрарий)) на фото вид гостиницы с парка
Тата К.
Level 11 Local Expert
June 2, 2023
Проживали в отеле почти неделю. Очень чистые и стильные номера, обслуживание номеров тоже без нареканий. Прекрасный бассейн и зона у воды. Отдельное вау - это воздух сочинского дендрария, самшитовые ароматы во влажном воздухе по вечерам просто сводили с ума! Отель прекрасно подойдет любой категории туристов, могу только порекомендовать это чудесное место!
Show business's response
Александра
Level 2 Local Expert
February 28
Прочитав все написанные ниже отзывы мы выбрали данный "отель" для четырехдневного отпуска.
Наши приключения в данном месте начались с момента заселения - стало полным сюрпризом, что в заявленных 4* чемодан по ступенькам наверх необходимо поднимать самостоятельно (фото лестницы есть на сайте отеля).
Далее, после непродолжительного ожидания, нас заселили в номер, тут хочется отметить, что бронировали Люкс с балконом - на сайте заявлен балкон 18м, из обещанных нам предоставили около 3м балконного пространства. Номер менять отказались, т. к. -"у нас все номера разные, мы не может сфотографировать и описать все" (цитата от женщины, которая представилась управляющей отелем).
Описание завтрака в данном заведении заслуживает отдельного упоминания: предложили выбрать из трех комбо - все состоят из яйца, очень сладкой каши и "десерта", блюда между комбо менять нельзя, выбор напитков из: морса, кофе, отвара из шиповника (да-да, даже чай не предлагается), из всего предложенного САМЫЙ отвратный - кофе.
На протяжении нашего проживания в данном "отеле" 2 раза по несколько часов отсутствовала вода в номерах. Персонал гостиницы никак не пытался компенсировать данное неудобство -хоть влажные салфетки бы предложили, но УВЫ!
Последнее, что хотелось бы упомянуть - подогреваемый бассейн и джакузи - после одного купания пришлось выкинуть купальник, т. к. он напрочь провонял хлоркой.
Из положительного - потрясающий вид на дендрарий.
6
2
Show business's response
Алёна Скрипка
Level 12 Local Expert
May 7, 2023
Месторасположение очень удобное, вид на Дендрарий, вечером и ночью слышно пение птиц и лягушек из парка. Наш номер был очень маленький(на фото это не очень заметно, но факт). Сушилки с обогревом не было, огромный минус при дождливой погоде и наличии бассейна - сохло все очень плохо, почти никак. Переехав в другой отель поняли, что все вещи влажные. Уборку то ли не делали, то ли делали очень плохо, а жили мы неделю. Чай и бутилированную воду приносили почти каждый день, а также меняли полотенца.
Show business's response
Рита Коблева
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Замечательный отель. Отдыхали неделю, отдых прошёл замечательно. Отзывчивый, вежливый персонал, на просьбы реагировали моментально. Чистые и уютные номера, уборка ежедневно, вода пополняется каждый день. Отдельная благодарность управляющему Ивану. Обязательно вернёмся ещё
3
Show business's response
юрий родин
Level 2 Local Expert
June 8, 2023
Отдыхали семьёй в мае - в июне. Благодарны персоналу отеля Рановский парк. Вежливые сотрудники, доброжелательные, всегда при возможности найдут решение проблемы. Уборка каждый день. Полотенце меняли каждый день. Территория отеля ухожена, постоянно производится уборка. Есть бассейн. Особая благодарность управляющему. На территории находиться ресторан, где можно вкусно поесть. Нам понравился отель.
3
Show business's response
Екатерина К
Level 9 Local Expert
April 24, 2023
Были в марте 2023 г. С детьми. Номер уютный, мягкий, комфортный, все есть. Персонал отзывчивый, приятный. Чисто, есть детская зона с батутом. Бассейн топ, вода тёплая, чистый. Ресторан выше похвал, красиво, вкусно,быстро. Очень удобное расположение, до моря пешком 10 мин. И дендрадий из окна-это дополнительный балл!
1
Show business's response
Екатерина Бодрова
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
Очень красивый, новый отель. Вкусные завтраки. Хорошее месторасположение. Выдают халаты, чистое постельное белье, средства гигиены, полотенца. Но есть два «НО». Отдыхали мы в компании 4 подруг и заселили нас в 4-х местный, двухуровневый номер. Но как оказалось номер по размерам не рассчитан на 4 человек. На втором этаже расположена 2-х спальная кровать, на первом этаже раскладной диван, который раскладывается как раз на всю площадь первого этажа, причем у входной двери. Ощущение, что ты спишь в коридоре. Мало того диван был сломан, тонкий матрас и в тех местах где складывается огромные золомы и бугры. Проснулись мы на утро естественно с больной спиной. Ещё один не большой минус отеля, это то что большой бассейн не подогреваемый, в нем купаться холодно, а подогреваемый только бассейн маленький и купель с джакузи.
4
Show business's response
Вера М.
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Прекрасный отель, был замечательный отдых!!! Отдыхали с 29 августа по 9 сентября. Изначально не совсем понравился номер в который заселили, после просьбы нас пересилить, менеджер Виктория на следующий же день предложила замечательный номер на 3-м этаже. Отель очень тихий, утопает в зелени, граничащего с заповедниковой зоной Дендрария Сочи. Отель находится в районе Светлана центрального Сочи( что на мой взгляд как человека , часто отдыхающего в Сочи является лучшим по расположению- это граница Хостинского и Центрального района- до моря 10 мин( пляж Цирк, Летний театр, пляж Рыжий) до порта по набережной минут 15-20 прогулочным шагом по набережной ,проходя хорошие рестораны ). В отеле все сделано очень комфортабельно для отдыхающих, прекрасный ресторан с очень вкусными завтраками, чистый освежающий бассейн, летний кинотеатр с хорошей подборкой на любой вкус, комфортабельные номера, как человек отдыхающий не один сезон лето- начало осени в Сочи, смело могу сказать, что отель очень хороший , что хотят люди которые не совсем довольны мне не совсем лично понятно - Хаят, ну извините, на мой взгляд очень хороший отель! Владельцы и персонал очень стараются, рекомендую!все очень комфортабельно, спасибо за прекрасный отдых!
1
Show business's response
Мария Кудреватых
Level 9 Local Expert
June 22
Очень все понравилось, чисто, красиво, бассейн теплый, чистый, вежливость персонала.
1
Денис
Level 12 Local Expert
November 18, 2023
Живописное место ,на территории есть тёплый бассейн, отличные ,чистые номера,вежливые администраторы,до моря 10 минут пешком,в шаговой доступности магазин перекресток,КБ,столовая.
Show business's response
Татьяна Д.
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Брала номер Комфорт.
Все отлично:
Вид на море и парк.
Чистота номера.
Кондиционер.
Балкон - мечта.
Все необх вещи в санузле есть.
Изоляция хороша.
Вечером народ гулял, окно и дверь на балкон закрыла, кондиционер включила - тихо.
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
Из плюсов: красивый отель, номера. Администрация помогала со всеми вопросами, девочки молодцы, вкусные завтраки. В ресторане хорошо готовят. Бассейн и джакузи с чистой водой, можно поплавать утром, пока никого нет.
Из минусов:
Не обновленная карта гостя в номерах, информация многая указана неверно уже. Почему не обновляют - вопрос.
В номере были тараканы, именно домашние тараканы, а не которые с улицы набежали.
Персонал у бассейна курит, который сидит на входе. Видимо на него не распространяется закон о запрете курения в общественных местах.
Мучилась с дверью в номер. Не могла открыть/закрыть дверь, сотрудники поменяли личинку. После, всё равно с трудом удавалось закрыть/открыть дверь, а это капец как неудобно, когда ты с сумками стоишь и пытаешься попасть в номер вечером. Плюнула на это дело и перестала закрывать на ключ. Благо не воруют.
Именинникам был положен комплимент от отеля, заранее уточнили этот момент. Но конечно же, не дождались в итоге ничего. Про нас забыли, потому что как сказали на ресепшене: "не заполнили данные паспортов при заселении", хотя их давали при заселении и просили обратить внимание.
Прошу обратить руководство внимание на всё это, очень сильно портит впечатление от отеля всё это. Ну и отдых соответственно.
2
3
Show business's response
Юлия П.
Level 5 Local Expert
March 25
Отель не понравился вообще!!!! Не понимаю откуда столько отзывов хороших! Повелась на них и в итоге испортили себе отдых! Бассейн крошечный и жутко холодный! 26 градусов! Когда на улице прохладно купаться в такой воде нереально! В джакузи вода тёплая, но в нем работает только один из напоров, и в джакузи вечно не попасть, всё время там много народу с маленькими детьми! Море очень далеко, идти минут 25! Номера ужасные, крошечные, не интересные! В моем номере пульта от телевизора не было (соответственно телевизор было не посмотреть) и фен не работал! А у меня длинные волосы и без него было очень тяжело. Находится отель на горе, подниматься тяжело. В общем если честно полное разочарование и выброшенные деньги! в Сочи есть гораздо лучше места и за меньшие деньги и с полным пансионом.
Отдых полностью испорчен!
6
2
Show business's response
Мария Васильева
Level 6 Local Expert
July 12, 2023
Провели отпуск с 28.06 по 10.07.2023 в номере комфорт плюс с балконом на 5 этаже, остались всем довольны! Чистота в номере поддерживалась ежедневно и соседей совершенно не было слышно. Единственное, в номере не помешал ещё один шкаф для одежды - тот, что есть, маловат. Лестница не так страшна сама по себе, просто до неё весь путь с моря идёт в гору и, конечно, становится тяжеловато. Но мы были только рады - ни одного лишнего кг за отпуск )) Если недочёты по номеру и были - они ничуть не испортили впечатление. По всем вопросам всегда можно обратиться к администраторам!
3
Show business's response
Оксана Реусси
Level 7 Local Expert
December 12, 2023
Остановилась в глемпинге. Все очень новое, чистое и удобное. На территории есть бассейн и кинопросмотр под открытым небом. Еще ресторан, где все безумно вкусно. 5 баллов
Show business's response
Инкогнито 9597
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Самые приятные воспоминания!!
Персонал отличный,номера хорошие,чистые.Постельное, полотенца,халаты--все белое,без претензий вообще!! бассейн теплющий,ресторан вкусный!!
На день рождения --комплимент от отеля..было приятно!!
Спасибо вам за отдых!! вернёмся к вам ещё!!
Show business's response
svetliachok198
Level 7 Local Expert
July 16, 2023
Все очень понравилось! Обслуживание приемлемое. Номера чистые. Ресторанчик при отеле понравился. Вкусно. Ориентировано на клиента. Пожелание - доставка напитков к бассейну. И что-то сделать с ранним выездом. Очень неудобно.
2
Show business's response
Оксана М.
Level 6 Local Expert
August 3, 2023
Отличный отель со свежим ремонтом. На территории приличный ресторан, подогреваемый бассейн, небольшая, но красивая территория с видом на Дендрарий. Всем рекомендую, если вы любители спокойного, домашнего и уютного.
3
Show business's response
Ilya Vorotnikov
Level 2 Local Expert
August 27
Отличный отель, все чистенько, красивенько и уютненько, а администратор Вероника самая лучшая :)
2
Show business's response
Darya
Level 3 Local Expert
February 7, 2023
В целом, нам все понравилось. Начну с плюсов:
+заселили быстро,прям буквально минут 7.
+классные виды, и из номера и у басика-на дендрарий и море;
+номера новые и красивые, освещение в них супер;
крутое зеркало в ванной, с подсветкой;
+классные ребята на ресепшене,не все конечно, но старались помочь.
+нормальная цена:мы брали стандарт с балконом/террасой, вышло почти 22 тыс. на 8 ночей, + дополнительно залог за минибар 3тыс., но мы не пользовались, поэтому нам их вернули (по этому поводу можете не переживать, вам дают квитанцию с его суммой)
+хорошее расположение, не сильно далеко от моря,рядом дендрарий, есть пару продуктовых магазинов прям рядом с отелем в двух шагах,и кб еще)
+писали про ремонт, он там все еще был, но нам не мешал от слова совсем, просто видели что делают домики(глемпинг).
+есть рестик. Были там и заказывали в номер- готовят быстро. но и минусы есть,об этом позже)
+есть по сути все необходимое: чайник, столовые приборы,чай/кофе/сахар каждый день приносят горничные, но мы брали на этаже, где + есть микроволновка и кофемашина.
+ wi-fi. хорошо работает.
+телевизор со смарт тв, там у них подключена подписка на кионе ( через нее смотрели и тв и фильмы)НО очень тупит, часто прогружает,фильмы стопарятся, мешает смотреть.Возможно,проблема в том, что подключен не к вай фаю, а к сети интернет( непосредственно к кабелю).
+есть бассейн и джакузи (НО, в большом бассейне вода 25 гр, в детском около 30, и в джакузи прям вообще кайф горячая, поэтому все тусят в детском и джакузи,потому что 25 гр во взрослом кажется прям вообще холодно.
+уборка и смена полотенец либо каждый день либо через день, мы так и не поняли(убирали по разному)
+есть фен
теперь к минусам:
для нас не проблема:
НО подъем к отелю оочень тяжелый реально, почти за 10 дней так и не привыкли(но тут и плюс: норм такая кардио тренировка), но подойдет такое не всем, тем более в летнюю жару, не представляю как подниматься, если даже зимой тяжко)
-на 2 гостей дают не много шампуня и зуб.пасты(прям мега маленькие тюбики), поэтому мы купили свои.
- в первый же день заметили на постельном несколько небольших пятен, но это ладно,не критично.
- когда только только зашли в номер, там было жутко холодно, так как батарей нет, кондиционер был выключен и открыто окно, поскольку зимой жары нет,тем более ночами, номер остыл (не знаю в чем проблема была включить кондей для удобства гостей..) поэтому спали мы в первую ночь в кофтах.
-меню в ресторане: завышенное по цене и странное, завтраков да и вообще выбора мало. по барному меню тоже странно: ни вина ни шампанского. брали там цезарь,вообще не зашёл от слова совсем.не советую (обожаем этот салат, везде его заказываем, есть с чем сравнить)
но, карбонара нам зашла, вкусная.
-экскурсии от отеля дорогие, меньше 3ка нет, поэтому забронировали на сайте Sputnik8.com. Для сравнения: в абхазию съездили за 1400 человека.
- сначала не поняли почему нет горячей воды (на ресепшене сказали покрутите кран) и,действительно, покрутили, оказалось, что из горячей-бежит холодная, и наоборот, ну да ладно.
1
Show business's response
Александра
Level 18 Local Expert
July 22
Это не 4*))
Да, отель новый, ремонт хороший. В плане денег - самый эконом вариант, если смотрим Сочи с бассейном и не бабушкиным ремонтом.
Плюсы:
+ ремонт
+ не плохая уборка
+ расположение у Дендрария
+ до моря с горы 10 мин
+ достаточно хорошая шумка, соседей не слышно (слышно только коридор и сантехнические звуки)
+ уход за бассейном хороший и смотрящие реально смотрят за порядком
+ неплохие виды из номеров и бассейна, в 501 номере хороший балкон, закрытый от всех
+ чайник, кружки, тарелки, приборы (правда, чем мыть посуду нету ничего))
Минусы:
- при въезде предложили номер напротив ресепшен. Говорят, что тихо, но это не так, все разговоры, топот, чемоданы - все слышно. Потребовала другой номер (далее дословно): ‘есть номер на 5 этаже, но там собаки лают’. Потрясающий сервис. Выбрали номер с лаем, не особо мешали при закрытых окнах. Когда смотрела номер, отдернула штору, менеджер при уходе: ‘ой, а задерните шторку обратно’. Мне не сложно, а ей?
- постные лица девушек на любой вопрос. При выезде сарказменное: ‘ну как вам собаки? Мы столько истерик слушаем от гостей’. Занавес..
- состояние сантехники сильно б/у, но льется все ок
- у отеля нет генератора. Отключили электричество на 5 часов - ни воды, ни света, ни помощи в такой момент.
- район ‘Светлана’ на горе, любой спуск к ресторанам и морю - обратно подъем, учтите это. В жару пульс доходил до 187 (я спортивная вполне)
- у бассейна мало лежаков, после 9 утра место не занять, сам бассейн маленький и вода теплая
- матрасы невероятно мягкие и это минус для спины
- номера крошечные и мы еще комфорт взяли, какой стандарт - не понятно..
- йога..мастера очень странные, дают странные техники, в конце впаривают рекламу. Настойчиво.
- ресторан средний по еде, реально очень странные сеты завтраков, где никакой логики. Кофе ужасный..попросила заварить свой дрип - просто пролили его😂
- лучше бы не брали включенную еду. Цены одинаковые, если брать отдельно и иногда есть в городе.
Коротко: идея хорошая, реализация как всегда..очень все плохо с сервисом. Итог: лучше буду жить в апартаментах в следующий раз..
Show business's response
Анастасия
Level 10 Local Expert
September 16, 2023
Очень классный отель! Номер красивый и чистый! Бассейн в прекрасным видом на парк.
На территории есть ресторан (цены выше средних), достаточно вкусно, но с коктейлями они подкачали конечно.
Убирались и меняли полотенца каждый день. В ванной очень классное зеркало с подсветкой + наборы щеток, шампунь и гель для душа. Вечером на мягких подушках можно было посмотреть фильм (открытый кинотеатр).
Около отеля из магазинов есть только КБ. Но вот расположение отеля не очень удобное, с одной стороны достаточно крутая горка и вечером тяжело подниматься.