Хороший ресторан на территории отеля, но даже он не вывезет такой сервис. Очень слабый персонал. Сначала горячая вода не поступала, надо было ждать, пока нагреется. Потом сутки не было воды вообще, не могли прояснить ситуацию. В номере холодно, попытались нас переселить и привели в неубранный номер, с валяющимися корками мандарина и т.д. Совершенно непонятно по какому принципу набирают сотрудников. Территория красивая. К номеру есть вопросы, нет вешалок для верхней одежды, не очень чистая мебель и прилипающий пол, но это все меркнет по сравнению с сутками без воды и ответом, что за ранний выезд с нас еще и штраф возьмут, сидите без воды.
Show business's response
Евгения
Level 5 Local Expert
February 25, 2023
Очень красивый отель. Прекрасное месторасположение. Внимательный персонал. Шикарный вид на Дендрарий. Эмоции переполняют. Единственное бассейн был не совсем теплый. Скорее рассчитан на погоду +15. В феврале не покупаться(( нам скрасил этот недостаток личный джакузи на террасе. С удовольствием рекомендую. Отель поможет восстановиться и душой и телом, насладиться красотой и морским воздухом.
1
Show business's response
Игорь Екимов
Level 12 Local Expert
October 4
Здорово всё, я доволен.и погода супер.бассейн класс
Ужин понравился очень.
Завтра будет завтрак.персонал на пять баллов
Диана Лычагина
Level 9 Local Expert
September 11, 2022
Отличный отель, новый, современный! Удобная локация, рядом эвкалиптовая роща, дендрарий, до пляжа пешком минут 20. Номера разной категории, нужно обязательно изучить, есть номера без окон, а есть повышенной комфортности с собственной террасой и тд. Есть собственный бассейн, джакузи, удобные лежаки. Завтраки на заказ, на любой вкус.
Внимательный персонал, огромное спасибо администраторам Маргарите и Анастасии, за внимание. Нам все понравилось, приедем обязательно ещё!
7
1
Show business's response
Дарья
Level 16 Local Expert
April 23
Завтраки хорошие, плотные. Номер достался самый грустный, с маленьким окном и микро комнатой. Вода в бассейне теплая, работает с 8 до 21-00.
1
Show business's response
Алёна Х.
Level 4 Local Expert
June 2, 2023
Отличный отель в центральном Сочи, расположен в золотом треугольнике, 800 м до моря, рядом все необходимые магазины.
Отель небольшой, но уютный. Уютные номера с балконом, бассейн с джакузи и видом на дендрарий.
Отличное сочетание цены и качества.
2
Show business's response
Глеб Петров
Level 5 Local Expert
February 20
Уютно, отличный вид из номеров, в ресторане всё вкусно! Глэмпинг очень понравился, плюс басейн. В очень близкой доступности к центру города
Show business's response
Ю Г
Level 2 Local Expert
September 2
На данный момент очень неприятное впечатление. Персонал наглый. Хамит. Знаете когда, говорить бесполезно, потому что человек тупой и чувствует себя безнаказанно.
Подъем в гору.. это отдельная история. Трекинга не нужно.
3
Show business's response
Светлана Юркина
Level 8 Local Expert
December 17, 2023
Гостиница на 5 звёзд не тянет, хоть и стараются, видно, что персонал не очень подготовлен. Но это вообще не главное, очень слабая шумоизоляция, вот за что можно поставить минус. Всё остальное обсолютно решаемо и удоговоримо. Жаль, что нет возможности сварить себе кофе (вибирая уровень апартаменты). В бассейне вроде всё хорошо если не считать испорченный купальник и кожа вся высохла, у ребенка растрескались губы (сжёг хлор), но это часности, можно было и не нежиться в Ноябре в бассейне. А в общем всё хорошо.
Show business's response
Роман Утягулов
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Отличный отель,хороший вид,бассейн с джакузи(один раз за 9 дней, джакузи была прохладная вода,сказали что джакузи не исправен),персонал в целом отзывчивый.Конечно же есть не большие минусы:маленькие номера,крупногабаритным людям будет не комфортно,ну и есть проблемы с уборкой номеров-не убирали пол под кроватью несколько месяцев(от чего там скопились подарки от прошлых жильцов),не часто меняли полотенце,приходилось просить на стойке администратора.
В целом не пожалел.
1
1
Show business's response
Анна Ж.
Level 6 Local Expert
March 26, 2023
Общее впечатление хорошее. На 4 балла точно. Расположение, виды, дизайн номера, ресторан, бассейн, террасы. Но есть вопросы к тем, кто продумывал эргономику номеров. Настолько нелогичныое расположение некоторых предметов, вещей, что просто удивительно, что дизайнер этого мог не заметить. Но в целом настроение и общее впечатление от города Сочи это не испортило.
Ещё дополнение к ресторану. Всё было вкусно, но вид блюд надо улучшать. Добавить красок. Например, десерт банан с карамелью выглядит не очень аппетитно. Добавьте туда дольку клубники и веточку мяты. И будет же совсем другое дело. Но
1
1
Show business's response
Александр Алейников
Level 12 Local Expert
May 6
Приятный отель, номер с видом на море. Вкусные завтраки, ненапряжная обстановка, тёплый бассейн
Show business's response
Екатерина К.
Level 4 Local Expert
August 31, 2022
отдыхали в отеле неделю. начнём с плюсов:
1. красивые номера, холл.
2. собственный (маленький) бассейн, чистый, есть бассейн для детей и джакузи
3. отличный вид на парк и море
4. рядом много магазинов
5. расположен близко к центру города, к оживленной части
6. в номере есть фен, тапочки, халаты, полотенца, принадлежности для душа
7. кондиционер
8. телевизор с кинопоиском. это удобно, если хотите смотреть фильмы.
минусы:
1. расположение на горе-для кого-то плюс, для кого-то минус. вниз спускаться ещё нормально, но подниматься по жаре невозможно. если вам нужно в магазин или аптеку, то лучше заходить заранее.
2. ТУАЛЕТ! ванная в номере невозможно маленькая, буквально метр на два. стеклянная перегородка в ванной очень опасно открывается, в ванной не развернуться. взрослому мужчине там трудно развернуться.
3. стройка. на территории отеля с 10 до 18 идёт стройка, но в целом это не сильно мешает, если уходить из номера.
4. у отеля нет своего ресторана, завтраки можно заказывать заранее, их приносят в номер. возле бассейна открыли какой-то бар с едой и напитками, но кухни не видно и где и как это готовят непонятно.
5. уборка. она ежедневная, меняют полотенца и постельное белье, но ванну с туалетом кажется не мыли.
6. wi-fi. он почти не работал.
7. бронировали номер и на фотографии номер был больше, был коридор, зеркало. на деле этого не было, в номере единственное зеркало-в малюсенькой ванной.
6
1
Show business's response
Татьяна Горбунова
Level 7 Local Expert
August 3, 2023
Были в отеле на ул. Депутатской, в конце июля 2023г,очень понравился номер, у нас был 2х комнатный люкс с балконом, отличный вид на дендрарий и море, по утрам слышали как кричат павлины. Отдельно хочу сказать про ресторан, мы попробовали все меню, все очень вкусно, шеф повар асс своего дела, официанты очень внимательные исполняли все наши хотелки, есть доставка еды в номер. Очень хороший отель всем рекомендую.
1
Show business's response
Дильбар Расулова
Level 15 Local Expert
May 9, 2023
Офигенная гостиница за предъявляемую стоимость. Вежливый и внимательный персонал, чисто в номерах и в коридорах. Номер маленький, но это его не портит. На территории гостиницы есть ресторан, готовят там вкусно. Ресторан с видом на дендрарий. Рекомендую.
Отмечу также наличие бассейнов и джакузи, все чисто и работало исправно. Читала в отзывах про тяжелый подъем в гору, действительно, нужно подниматься в гору, это нагрузка не для каждого. Мне наоборот нравилось это. Есть камера хранения.
Единственный минус, пожалуй, это слышимость между номерами, но некритично.
1
Show business's response
Евгения Л
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Прекрасный отель ❤️ отдыхали в июне. Очень красивый отель, рядом есть ресторан-с очень вкусной едой. Отеле есть 2 бассейна и джакузи с теплой водой, и очень красивым видом на Дендрарий. Остались только приятные впечатления
1
Show business's response
Виталий В.
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
Отдохнул с семьей в отеле две недели и был в восторге от обслуживания .Такого приветливого персонала я давно не встречал ,все на высшем уровне.Получил несравненное удовольствие от номера ,а купание по утрам в бассейне просто наслаждение для тела .Питание в ресторане очень вкусное, а официанты очень деликатные и внимательные .Короче все понравилось обязательно еще приеду и расскажу друзьям об отеле
Show business's response
Максим Горький
Level 16 Local Expert
December 5, 2023
Хороший ресторан, вкусно, уютно и приветливо.
Хорошая ухоженная территория, номерной фонд не чего особенного, но тоже чисто исправно.
Рекомендую.
Show business's response
Илья Новосёлов
Level 20 Local Expert
January 15
Отдыхали с 9 по 13 января. Горячую воду видели только вечером 10 и 12, хотя говорили девушкам на ресепшен, что горячая вода не горячая ещё 9 числа.
До нашего заселения не включили подогреваемые полы, когда мы заселились и сказали, что холодно, нам их включили.
При выезде девушка пошла проверять номер, давно такого не видел.
Вилки и ложки во время уборки номера не мылись или не менялись на чистые.
В сауне не было питьевой воды, хотя она была обещана.
Сломанная кнопка обогревателя в ванной комнате, которую починили только после нескольких обращений на ресепшен, день на третий.
Бассейн только закрывается, но не чистится. На дне плавает мусор. Что бы поплавать надо просить, что бы его открыли.
Впечатления от отеля негативные.
6
1
Show business's response
Лекса Крохина
Level 22 Local Expert
October 24, 2023
Персонал абсолютно не приветлив, 4 админа и никто не поздоровался, первой это сделала я. Сразу начались странности, якобы они не видят нашу оплату и надо найти ваучер и электронный чек. Помочь ничем не могут, клиентоориентированность на нуле, рассчитывают на поток.
Бронировали комфорт с балконом. При заселении нам дали крошечный номер, абсолютно не соответствовавший фото.
Заплатили 24600 за два дня на двоих.
В итоге в день заезда могли снять двухкомнатные апарты с джакузи. Не бронируйте заранее.
Ни разу не извинились, начали сыпать какими-то отговорками, типа на Яндекс-путешествиях за фотки мы не несем ответственность и ТД. Что это отдел бронирования распределяет номера и они могут отличаться. Но на вашем сайте висят такие же фото, скрин приложу. После того, как мы решили отказаться и требовать возврат денег, нашли другой номер, который только что убрали. Он тоже был другим, категории стандарт + вместо комфорт, но по размеру хотя бы ближе к тому, что мы оплачивали.
Перед заселением админ "проверила" чистоту номера. Но после этого мы сразу нашли кучу косяков. Грязные чайные ложки, липкие столы, которые никто не протирал, у балкона в углу куча пыли и волосня и самое офигенное- здоровенная паутина в углу у кондея.
После этого я попросила подойти горничную, которая придя также не извинилась ни разу, просто угукнула и сказала, что сегодня во время "текучки" все уберут. Что вы думаете, убрал кто-то? Нет. Всеми этими проблемами просто испортили все настроение. Убирать надо сразу, а не потом. Тем более, если гость обратил внимание на это.
Все понимаю, что отель большой, большая текучка, но к чему тогда весь этот пафос, если вы убраться нормально не можете?
Мебель убитая, скрипит, петли расшатанные. Пол холодный.
Знаете, в отеле самое главное-чистота и сервис. Если бы вы сразу признали, что ошиблись с номером, извинились и заселили бы в тот, который мы оплачивали, а главное-чистый, то и отзыва этого не было.
А эти ваши отговорки только дают обратную реакцию. Учитесь работать с возражениями и ценить своих гостей.
Одеяла не заправлены, нужно заправлять самим. Сослались на то, что сейчас лето (сентябрь) и все спят под простыней...
Есть зубные наборы, гель для душа и шампунь лежали за зеркалом. Нет бритвенного набора и бальзама для волос.
Нет мини-бара. Джакузи без подсветки.
В номере стоит отвратительный запах, который так и не ушел. В чайнике накипь.
Слышно все, что происходит в коридоре.
Сейф на ключе. Первый раз такое вижу в отеле. Помимо того, что нет гарантии, что ключ только у нас, так ещё и таскать его с собой приходится.
Развернув халат, выпал свёрток волосни, это просто треш!
Дверь на балкон нельзя ни открыть, ни закрыть, это просто ужасно! Почему люди должны мучаться? Благо вечером пришел мастер и починил.
У письменного стола нет розетки.
Сказалм, что режим работы бассейна с 8 до 21, хотя в книге написано с 6 до 22.
+
Красивый вид у бассейна
Смарт- ТВ.
Есть вода, чай, кофе, сахар.
В последний день мы заболели перед самым самолётом, разрешили остаться на час дольше в номере.
Отвратительный отель, который и одной звёзды не стоит! Испортили все настроение! Деньги на ветер!
2
Show business's response
Данила Коннов
Level 14 Local Expert
October 10, 2023
Мягкие матрацы!!! Наверное первый отель, где так комфортно полежали всю ночь. Всем советую взять беруши - всю ночь за окном в частном секторе бесновались собаки. Я переслушал все возможные вариации собачьих воплей. С наступлением рассвета все прекратилось, видимо сочинский солнечный свет успокаивает собак.
Если вы хотите остановиться в Сочи в этом отеле, нужно подготовиться заранее - месяца 3-4 в зале с опытным тренером пауэрлифтером будет вполне достаточно. Дело в том, что все подходы к ресепшн пререграждает система лестниц без возможности завести чемодан. Поэтому, если у вас тяжёлые сумки, то без подготовки может случиться казус.
Среди плюсов - очень отзывчивый персонал.
Show business's response
Оля
Level 9 Local Expert
April 14, 2023
Прекрасный отель!
Плюсы:
Чистота невероятная, удобства в номере на 5+++, месторасположение идеальное, шикарный вид, доброжелательный персонал. До моря 8мин. и интересный маршрут по ступенькам.
Отдыхаю в отеле второй раз, он покорил моё сердце. Хочется сюда возвращаться снова и снова.
Show business's response
Алла Р.
Level 23 Local Expert
September 7, 2023
Отель понравился, бассейн чистый с теплой водой, вкусные завтраки, небольшая заминка была всегда со входом на территорию - открывают по домофону, постояльцам ключи не дают. Из минусов- расположен на горе, подъем очень крутой, из-за узких дорог такси очень долго ждать.
Show business's response
Владимир
Level 6 Local Expert
March 1
Отдыхали с 26.02 по 01.03 в номере 1 комната, 2 чел.
➕ любезный отзывчивый персонал
➕ приятный ремонт в номере
➕ хорошая территория отеля, за которой ухаживают
➕ наглый местный кот, пришедший в первую ночь и решивший, что можно жить с нами (* для будущих постояльцев - коту нравится творог со сметаной, сыр. Колбасу он не любит, пробовали давать 5 видов, отказывается, подлец).
➕ ежедневно меняют полотенца, воду, убирают мусор (уборки номера не было, но там и убирать особо нечего).
➖ очень мало места в номере (в принципе кровать и всё, вдвоём было тесновато, а тут еще и кот нас потеснил). Стол под телевизором в нашем номере явно лишний. Шкаф в начале громоздкий, но не особо вместительный. Но это мелочи в целом.
➖ большой бассейн был холодный, а джакузи и маленький бассейн вроде тёплые, но не комфортной температуры для периода февраль-март. Пооткисать можно, но недолго.
В ресторане не были к сожалению.
За ту цену, что мы были, отель прекрасный. Вода всегда была (в т.ч. горячая), свет аналогично. Не шумно, мы любим тишину, мы ее получили. Кровать удобная, единственное, одна половина кровати, со стороны кухонного уголка, продавлена, но не критично.
Интернет ловит отлично, wi-fi не пробовали.
Для стоимости 3-4 тыс. за сутки, это замечательный отель.
1
Show business's response
Мария Москаленко
Level 14 Local Expert
November 9, 2023
Итак, отель по своей субъективной оценке зафиксирую на уровне четвёрки, и не в плане звёзд (хотя халат в номере был😉, для меня это пунктик)) а так, в целом.
Что понравилось: заселили быстро, красивый номер (вид), с новой мебелью, постелью, большой ванной (в которой супер зеркало кстати!), вообщем очень комфортно. Уборка была каждый день, ненавязчиво.
Что можно улучшить: продлить время позднего чекаута, до 18 все таки (как везде), либо тогда ввести почасовую оплату позднего чекаута. Ибо до 17, Мелочь, а досадно.
Звукоизоляция на супернизком уровне. Все разговоры всех гостей в номерах и в коридоре слышно как на ладони, я молчу про другие звуки😁
Добавить трансфер на море, ибо по горе обратно- прямо кардио. Хотя это и полезно))))
Температуру в подогреваемом бассейне сделать выше, а то подмерзаешь.
В целом отель понравился, но вот такие мелкие косяки заставляют задуматься а вернусь ли?
1
Show business's response
Ольга Васильева
Level 5 Local Expert
October 2
День нашего приезда, в ресторане принимали только наличные, причем, без каких либо документов. Учет не ведется, наличные принимаются без каких либо подтверждающих документов, что является прямым нарушением законодательства РФ
Татьяна Пименова
Level 5 Local Expert
May 16, 2023
провели 8 дней в номере с кухней на 4этаже. Хороший ремонт,удобные кровати. Вид из окна. Всё отлично. Живёшь в центре, при этом тихо,утром щебет птиц и лай собак))). Слышны лягушки из дендрария и крики павлинов. Украшение этого места близость к дендрарию....
Бассейн посещали пару раз, теплый,даже слишком)))дожди мешали...
Очень внимательный рецепшн.
Одно но,почему между комнатами нет двери???
Утром приходилось уводить младшую из номера,которая мешала спать старшим детям . Поставьте двери...!!!
Show business's response
Елена А.
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Провели прекрасное время в этом отеле. Попали в бархатный сезон. Спокойное, красивое место. Всё, как заявлено на сайте. Благодарим персонал за отзывчивость. Единственное но, которое может быть важно, крутой подъем с моря. Не для слабых.
Show business's response
Сергей Павлюков
Level 6 Local Expert
February 24, 2023
Доброе времени суток!!! Отель супер маленький уютный !!! Персонал отзывчивый и внимательный!!! Ресторан просто шикарен !!! Завтраки это что-то вкусно сытно !!! Отдыхали с 3 детьми в люксе с кухней и балконом !!! Всем советуем до моря просто прямо ! Виды шикарные !!! Рядом есть все от магазинов до банкоматов !!!
Show business's response
Анастасия Бурдакова
Level 10 Local Expert
August 10, 2022
НЕ коротко, но по существу.
Плюсы:
- Отель расположен на холме возле дендрария, почти из любой его точки открывается потрясающий вид на море и на дендрарий. Видно канатную дорогу, по которой вверх и вниз ходят красные кабинки - прямо как на какой-нибудь открытке! Если у Вас номер с балконом или террасой, можно восхищаться видами за чашечкой кофе.
- Очень приветливый и дружелюбный персонал. За это хочется сказать отдельное спасибо!!!! Всегда встречают с улыбкой на лице, стараются помочь решить любую проблему, подсказать и посоветовать. Спасибо огромное за ваше отношение!!!
- На первом этаже есть микроволновка и кофемашина, можно закупиться едой в близлежащих магазинчиках и завтракать и/или ужинать прямо на балконе. Рядом есть очень хороший минимаркет Хлеб да Хмель (что-то среднее между ВкусВиллом и Азбукой Вкуса). Очень вкусная кулинария, безумно вкусные тортики и пирожные. Всё свежайшее!
- На каждом этаже есть гладильная доска и утюг, Вы можете в любое время выйти в коридор и погладить вещи.
- В отеле очень чисто, всё новое, убираются каждый день. Полотенца меняют где-то раз в два дня, постельное белье - раз в неделю где-то. Очень приятная девушка, которая занимается уборкой, всегда здоровается, улыбается. Единственное, не всегда моют посуду (естественно, я сейчас говорю о посуде, которая у вас в номере, не о личной). Иногда приходилось складывать грязные чашки и бокалы в раковину, чтобы их заметили:)
- Услуги прачечной хоть и не самые дешёвые (500 рублей стирка + 400 рублей сушка в сушильной машине), но чистые вещи Вам отдадут вечером в тот же день. Стирают хорошо. У меня небольшой опыт стирки вещей в отелях, но везде, где я отдавала вещи в прачечную (в том числе заграницей), вещи отдавали только на следующий день.
- Прекрасный бассейн, из которого также открывается вид на дендрарий и море. Бассейн глубокий, 2,5 метра, но не очень большой. Плюс есть мелкий бассейн для деток и «сидячий» бассейн с джакузи. Всё работает. Огорожена территория бассейна стеклянными перегородками, можно даже просто прийти и посидеть на шезлонге с чашкой кофе, понаслаждаться шикарным видом, подышать свежим воздухом.
Минусы:
- Отель расположен на холме. Да-да, это и минус тоже. Будьте готовы к оооочень крутому и долгому подъёму, когда будете возвращаться с моря в отель. Маршрут примерно следующий: от набережной Вы минут 5 идёте по относительно ровной местности, поднимаетесь по лестнице к дороге, переходите дорогу и дальше минут 10 Вы взбираетесь на гору. Но и это ещё не всё:) Дальше, вишенкой на торте, идёт длинная лестница к самому отелю. Я, как человек в хорошей физической форме, регулярно и профессионально занимающийся спортом, к концу маршрута несколько минут ещё пыталась отдышаться. Другого пути нет, только всё время вызывать такси от самой набережной. Поэтому, прежде чем бронировать номер в этом отеле, попробуйте каждый день на протяжении недели подниматься пешком на 7-8 этаж:))) если Вы выдержите это испытание, то это Ваш вариант!
- Соседский частный сектор живёт своей жизнью. Элитные жк соседствуют с простыми домами и вот тут начинается веселье: каждое утро где-то в 5 утра начинается собачий хор, от которого иногда пробегают мурашки по коже, потому что лают одновременно собак 10, и иногда к этому ещё добавляется какой-то жуткий вой. Я за всю свою жизнь таких звуков от собак не слышала, фильм ужасов, не иначе!Вечером иногда во дворе прилегающего справа жилого дома собираются пьяные компании, которые могут портить Вам отдых до самой ночи. За две недели прибывания в этом отеле, мы раза три слушали ночью песни музыкальной группы под названием «налейте исчо». Потом пригрозили вызвать полицию. Нас послали по известному адресу, но компания разошлась и больше мы их не видели и не слышали:)
- Стройка. Это надолго))) на самом деле, если Вы не проводите время 24/7 в отеле, то она и не сильно напрягает. С утра уходишь на море, к вечеру возвращаешься, после 18:00 строители, как правило, уже уходят. Если же Вы планируете находиться на территории отеля, тогда Вам не понравится)
- Пляж далековато, километр от отеля точно, может даже побольше.
18
Show business's response
Инна Кадрова
Level 4 Local Expert
April 12
Замечательный отель. Очень красивые виды и тёплый бассейн. Завтраки выше всех похвал
2
Show business's response
Ольга Д.
Level 3 Local Expert
October 18, 2022
Плюсы:
1. Отель новый: мебель, сантехника, белье, ТВ, кондиционер - все свежее.
2. Комфорт+ с террасой с качелью и лежаком. В наличии плита и минимальный набор посуды.
3. Сервис - уборка каждый день, на ресепшн всегда на вопросы ответят. Есть мыло, шампуни, гели, фен, утюг и глад. доска на этаже. Внизу кулер с водой. В номере чайник. Смарт ТВ.
4. С верхних этажей вид на море и дендропарк.
5. До моря недалеко и расположение хорошее.
6. Теплый бассейн. Три отсека - джакузи горячая, детский теплый и взрослый прохладный, но тоже подогреваемый.
Минусы:
1. Насекомые на балконе - минус дендропарка. То летающие клопы, то пауки, то какие-то черные божьи коровки, то огромные комары.
2. Лай собак ночами. При закрытом окне почти не слышно. Но если открыто - спокойно не поспать.
3. Очень крутой подъем. Спуск не напрягает, а вот обратно с передышками.
4. Магазинов и кафе рядом нет. Только Перекресток нормальный. Из кафешек поблизости понравилось заведение "Не вилкой".
3
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
July 20
Сняла звезду за отсутствие генератора, когда отключили электричество - потёк холодильник, и испортились продукты. В соседнем многоэтажном отеле электричество было. Интересно, как проходит по документам этот отель 4*? Отдельная благодарность обслуживающему персоналу - чисто, просьбы выполняют 👍Бассейн чистый, но иногда плавают волосы, это зависит только от самих отдыхающих, которые не соблюдают правила посещения бассейна. Были негативные отзывы о качестве воды - линяют купальники. У самой было 2 купальника. Так 1 линял даже от морской воды, второй остался как новый. Притензии все к качеству купальников, а не к воде в бассейне. Ступеньки... Это тема для бесконечных дискуссий 😂 Кому интересно - их 100, если дойти до конца лестницы - 120. 10 пролётов по 10 ступенек. Людям курящим и без физической подготовки будет тяжело. Курящим и с физической подготовкой - ворчливость обеспечена 😉 Если подняться и попросить вежливо поднять багаж, то никогда не откажут. Близость Дендрария - незабываемые звуки будут сопровождать на всëм продолжении отдыха 😉 Если вы подумали, что дерутся кошки или какая-то инопланетная живность, то скорее всего это вы услышали павлинов 🤭 Для любителей йоги каждый день есть занятия. Вечером есть показ фильмов под открытым небом. У нас были завтраки включены. Одним сетом можно наесться. Если не уверены в своих силах, то можно заказать часть сета. Рисовая каша очень вкусная 👍Сосиски вкусные, не резиновые. Единственное, что если не заказываете детский сет, нельзя будет заказать напитки из детского сета. Пляж относительно недалеко - 15 минут вниз. Купались где детская зона, это правее, ближе к Рыжему, где стоят водные батуты. Вода чистая на протяжении 30 метров, на Ривьере - дальше метра дна не видно. Вернулись ли в отель - пока смешанное чувство. Но ради бассейна можно вернуться 😀
Show business's response
yana koskina
Level 4 Local Expert
March 14
Отдыхали в глэмпинге в марте 2024 года. Первый раз в жизни у меня нет ни одной претензии к отелю, а путешествую я много. Глэмпинг теплый, постельное и полотенца чистые, все аккуратно, персонал вежливый, ресторан на территории великолепен, готовят очень вкусно. Теперь планируем всей семьей посетить повторно 👍
3
Show business's response
Мария Тарасова
Level 6 Local Expert
August 10
Уютный двор, номера маленькие, компактный. Зимой отопление работает великолепно. Уборка каждый день
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
March 3
Хорошее место, недорогие номера горячий, горячий джакузи, тёплый бассейн, приветливый персонал, единственное дозатор мыла сразу отвалился но сразу устранили недостаток
Show business's response
Хорошилов В.
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Симпатичный новый отель, расположенный недалеко от жд вокзала. В номере чисто, новая сантехника. На завтрак можно выбрать один из 3 сетов, удобно. Рекомендую!
1
Show business's response
Виталий Горбунов
Level 10 Local Expert
July 30, 2023
Хороший отель. Жили с детьми в 2-х комнатном люксе с видом на море. Отзывчивый персонал, чистые номера, вкустный ресторан, теплый бассейн, чистый воздух. Удобная транспортная доступность.
1
Show business's response
Регина Асеева
Level 7 Local Expert
May 1, 2022
Отель новый. Интерьер в современном стиле. Хорошее белье, красивая мебель. С балкона потрясающий вид. Сам балкон с качелькой. В целом к номеру вопросов нет, все компактно, но удобно.
Расположение своеобразное. Пока поднимаешься, есть некоторая одышка, к этому нужно быть готовым и не любителям пеших прогулок будет тяжело.
В самом отеле идёт стройка и довольно активная. И нет Wi-Fi. Телевизор большой, но плохо работает, пришлось раздать свой интернет с телефона и он оказался лучше, чем сигнал телека.
При заселении не было информации о том что бронь оплачена. При нас начали звонить в тур фирму и уточнять. Немного неприятно.
Учитывая расположение и услуги отель не порекомендую знакомым и больше в него не вернёмся. Возможно когда стройка закончится, то будет по-другому. Но пока есть над чем работать.
5
Show business's response
Сергей Мухорин
Level 4 Local Expert
April 20, 2023
Приезжаю уже третий раз, очень комфортный отель, девушки на ресепшене всегда приветливые и улыбаются. В номерах чисто, регулярно убираются и меняют полотенца. Довольно вкусный ресторан. Хотелось отдельно отметить управляющего всегда приветлив, готов войти в положение и помочь.
1
Show business's response
Денис Т
Level 13 Local Expert
September 13, 2022
Достаточно новый отель. Отделка на уровне турецких отелей 4-5 звёзд. Большинство номеров либо с балконами, либо с верандами. С нашего номера было видно море и дендрарий. На балконе стол с тремя креслами и 2 лежака. В номере всё чистенько, есть мини холодильник , сейф (бесплатный), чайник, набор посуды. Душевая выше всяких похвал. Комплект полотенец, в том числе для бассейна и для моря, банный халат. Огороженная территория, вход по магнитной карте от номера.
Описанные выше минусы присутствуют. Собаки ночью воют, надо плотно закрывать окна, кондиционер есть. Стройка идёт, но работы только днём проводятся и с 9 утра. Подъем в гору и лестница есть, но нам даже понравилось, не даёт заплывать жирком и на второй день с восхождением справлялись на ура.
Рядом много магазинов. КБ для профессионалов, Перекрёсток для ежедневных покупок. Хороший магазин Хлеб да Хмель с отменным пенным местного производства и отличной кулинарией местного производства.
Питания нет, но есть доставка от известного агрегатора. Голодным не останетесь.
До моря 1 км, прямо от гостиницы выходишь на пляж Цирк.
4
Show business's response
Евгения
Level 8 Local Expert
October 16, 2022
Очень интересное место Отель расположен близко к центру и набережной, но подьем по улице крутой, мне кажется 45 гралусов😁 Отдыхали в октябре, жары не было, поэтому подьем был в + ,Отель многоуровневый, новый, с бассейно прямо над дендрарием -это круто .Вид из номера так же был на парк(на фото). Можно не выходить из номера -дышать на балконе Отель с новым ремонтом, были в комфорт +, студия с кухней балконом, отдельным входом . Убирались, меняли полотенца, белье по просьбе. Ресторан строится и еще строятся бунгало , хотелось бы вернуться и по смотреть когда все будет готово😊 .Персонал отзывчивый, стараются помочь .
1
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
Из плюсов: свежий номерной фонд,теплый бассейн,вкусные завтраки,состоящий из 3ех сетов на выбор, на территории просмотр фильмов под открытым небом.
Из минусов: крутой подъем в гору,номер стандарт очень маленький и душный,окна нет, полотенца не меняли,все белье плохо сохнет.
1
Show business's response
Валентина Б.
Level 6 Local Expert
September 9, 2023
Отдыхали здесь в июле 2023 года.
Бронировали еще зимой.
Отдыхали 9 ночей с завтраками, наверное это была наша ошибка, в данный отель надо приезжать просто на пару дней, тогда все понравится.
Бронировали через вотсап и в листе бронирования был указан номер комнаты, по итогу заселить изначально хотели в другой ( он был словно для лилипутов).
Обратились на ресепшен дали номер соответсвующий документу.
Номер был побольше с видом на бассейн, если хотите, чтоб было тише, уточняйте, так как вечером под окнами смотрят кино +бассейн, будет шумно.
Сам номер:
Странное расположение двери в санузел, она при открытии упиралась в кровать , отодвинули кровать немного и там за кроватью прятали косяк с розетками, также почему -то была только одна прикроватная тумбочка.
Кстати эта дверь плохо закрывалась.
В душе была грязная плитка. Не сильно, но видно, что в целом уборке уделяют мало внимания, либо не хватает рабочей силы.
Убрали без нашего напоминая 1 или 2 раза полностью.
Так обычно мы звонили и просили бумагу, чистые полотенца, воду и забрать мусор, Хотя достаточно много и надолго уходили гулять, не знаю в чем проблема. Белье не поменяли ни разу.
Разрешено курить на балконе. Мы не курим, соседи заехали и курили на балконе и весь дым шел к нам,приходилось закрывать окно. ( но думаю кому -то и все равно)
Балконные двери никак не фиксируются, можно стулом припереть, но в основном все ходят на балкон и слышно как долбается дверь, сосед курил и вечером довольно часто это раздражало 😀
Выключатели света с подстветкой, все, не только в санузел и в номере ночью это все светит, как мне кажется это не удобно, учитывая, что дверь упиралась при открываем в кровать ее сложно не нащупать в темноте😀
По слышимости, было слышно как каждое утро у соседей звонил телефон.
Также в номере отсутствовали зеркала, да в ванне на шкафчике оно есть, но целый образ не оценишь, хочу сказать, что в лифте и в целом в отеле нет зеркал.
Бассейн и джакузи бывало, что вода холодная, чинили подогрев, плюс один раз в джакузи было много хлорки, пахло потом от тела несколько дней хлоркой(ps мы моемся утром и вечером 😀)
Завтраки: там 3 сета, миксовать их нельзя, если приехать на пару дней , то будет наверное норм, но 9 дней есть одно и тоже грустно и не вкусно.
Хотя бы сделали выбор кофе пошире , а то приносят маленькую чашечку американо и холодные сливки по желанию, чай из пакетика.
Все что блюда из яиц , на мой вкус такое себе, все сопливое, правда можно попросить посильнее поджарить, но судя по всему повар не согласен и получается все равно не оч, драник не похож на драник. Каша была вкусная. Несут долго, все видимо из под ножа, но учитывая, что завтрак с 8:00, то как бы до моря топать еще, получается долго.
Дорогу, изучайте сразу, все пишут про ступеньки к отелю, но до ступенек еще топать до отеля в горку 😀 подкачаете ноги и попу тоже хорошо, но ступеньки просто видимо добивают многих после долгого пути, там есть маршрутка, номер не помню, можно проехаться на ней, но это если водитель остановится у отеля и высадит, от остановки топать тоже далеко, но не в горку, а с горя. Так лучше на такси.
Поесть рядом негде, но доставки возят, в самом ресторане странное и не скажу, что вкусное меню, мы пробовали там пару блюд помимо завтраков, сырники не рекомендую от слова совсем. Но и опять же очень долго 😀
Мой вывод, если пересмотрят меню или сделают хотя бы небольшой Швецией стол, будет лучше и лучше приехать чисто на 2 ночи побалдеть на бассейне с видом на дендрарий.
Если надолго приезжаете и пляжный отдых, лучше выбрать что -то ближе к морю.
А, рядом есть красное и белое, это удобно, еще небольшой продуктовый.
Show business's response
Катя Барышева
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Отдыхали вшестером в Рановском в конце июля - начале августа. Бронировали отель еще в январе, с бронью все было в порядке. По приезду нас встретили приветливые и вежливые администраторы, заселение было с 15 часов. Бронировалось 3 отдельных номера с балконом. Каждый из членов семьи остался доволен номерами, их чистотой и современным дизайном. Уборка проводилась каждый день, полотенца меняли каждый день.
До моря 15 минут ходьбы, поскольку отель находится на возвышенности, обратная дорога займет чуть больше времени. Для нашей семьи это не стало проблемой.
Бассейн прекрасный, теплый и чистый, а дополнение в виде джакуззи - просто великолепное. Душевые и туалеты вблизи бассейна чистые.
В общем и целом, нам отель понравился и каких - либо минусов мы для себя не нашли!
Show business's response
Стася К.
Level 3 Local Expert
March 29, 2023
Отдыхали в этом отеле в конце марта 2023 - в восторге! На все наши просьбы персонал реагировал сразу же. Номер уютный, чистый, уборка и смена полотенец каждый день, шикарный балкон с видом на море. Очень удобно было собираться семьей за столиком на балконе. Новый ресторан с интересным меню и живыми белками - дружелюбные официанты помогут разобраться в меню и объяснят, как съесть морского ежа. Бассейн - это отдельное удовольствие. Чистый, светлый, красивый, с разными температурами воды: есть горячий и джакузи. Огромное спасибо администратору Илье и помощнику Эдуарду. С удовольствием вернемся еще раз!
1
1
Show business's response
Александр Ш.
Level 4 Local Expert
September 23, 2022
Всё понравилось. +Роскошный вид на дендрарий. При открытых окнах всегда свежий воздух, пение птиц, серенады лягушек). +Место для авто, возле отеля. А это центр Сочи! +Свежая реставрация исторического здания, очень удобного и красивого. +Ухоженная своя территория. Всё ландшафтно и по дизайнерски. ++Бассейн, с подогревом!! и зоной отдыха, с видом на дендрарий и море! +Ресторан свой запускают. Отдельная конструкция среди пальм и сосен. +В номере всё чисто, сверкает. Компактно, но удобно. +Персонал радушный, шёл на встречу всем пожеланиям.
Вобщем, впечатления самые приятные от отеля и отдыха.
3
Show business's response
Александр Васильевич
Level 7 Local Expert
November 24, 2022
Отличный отель, сервис, удобная локация, по прямой к морю пешком за 7 минут дойти можно. Тёплый бассейн с видом на море и дендрарий вообще супер! Свежий ремонт, отдыхается хорошо, с интернетом и завтраками норм. Если самому на машине ехать, то навигатор не всегда правильный маршрут строит, надо проехать чуть дальше и заехать со двора, а не с центрального входа.
3
Show business's response
татьяна Я.
Level 5 Local Expert
April 24, 2023
отель на уровне « нормально», ремонт хороший, очень порадовала парковка, шикарный вид из окна , но сервис не больше чем на троечку:обнаружили грязный комплект белья , не было геля , сломан автоматический замок на двери ,при просьбе отремонтировать , долго караулили открытую дверь с сигнализацией , сервис ну явно не для отеля «4*»!Так же расстроил заявленный бассейн, выбирали отель впринципе только из - за него , прозванивала заранее администрацию, действительно ли он тёплый в апреле , заверили, сказали что и в зимнее время работает , оказался довольно холодным , хорошо хоть был горячий джакузи! Ни для оценки , просто к сведению, отель на горе, все спуски и подъёмы к выходу по лестнице , учитывайте это при бронировании для пенсионеров
4
Show business's response
Даяна
Level 10 Local Expert
July 3, 2023
Гостили в отеле с 26.06.23 по 02.07.23
Восторг от отдыха❤️ у нас был номер делюкс.
Шикарный вид , птички поют😍 очень доброжелательный персонал., уборка ежедневная, чистый красивый номер. Особенно понравилась лаундж зона☺️
для меня море еще холодное, поэтому теплый бассейн для купания был в приоритете, рядом с бассейном дежурит парень, присматривает за безопасностью. Везде висят таблички, что со стеклом нельзя к бассейну (но некоторые это игнорируют, дают стаканчик пластиковый).
Отель действительно на горе, но можно обойти большую часть подъема по нормальной дороге и выйти рядом с отелем.
Рядом с калиткой отеля КБ и магазин. 😅
Есть ресторан на территории, но так же можно спокойно заказывать доставку вкусностей))
Вечерами показывают кино 👌