Realliance
2227 reviews
November 24, 2024
Хороший отель, хороший номерной фонд, хорошие залы для мероприятий.
1
September 24, 2023
Отличный отель. Хорошие номера. Очень вежливый ресепшн и решает любые вопросы. Завтрак на уровне. Бассейн и сауна утром после завтрака привели в чувство после застолья днём ранее. Вобщем смело реккомендую. Проживание стоит своих денег.
1
November 2, 2024
Хорошая шумоизоляция, удобный матрац, вкусные завтраки с шампанским, бассейн со спа-зоной.
1
November 7, 2023
Прекрасный отель, буквально всём доволен.
Чистота в номере, убранство, дизайн, а также ванной комнатой, тут отдельный респект.
Кухня то же на высоте, персонал отзывчивый.
Ставлю твёрдую 5.
May 29, 2023
Все понравилось. Клиентоориентированность на высоте. Задержали заселение на 5 минут и в качестве комплимента сразу предложили кофе и молочный коктейль для ребенка. Кстати, при заселении детям выдают небольшой пакетик с презентами 🥰.
В номерах достаточно чисто и уютно.
К сожалению, так и не попали в ресторан, так как он был закрыт на мероприятие. Но можно перекусить в кафе на 1 этаже.
Завтрак - шведский стол, выбор блюд очень даже достойный.
В целом, отель оправдывает свои 4 звезды 🌟
3
April 8, 2023
Еда на завтраках и в рум сервисе очень вкусная, номера приятные, персонал мягко говоря не профессиональный) Бассейн отличный, в спорт зал можно походить и попариться в сауне. Место в географическом центре Самары, удобно добираться до любой точки города. Отель стал гораздо лучше после выхода из сетки мериот. Самый большой минус- ремонт!!!
2
December 23, 2024
Был в ресторане 7 небо на карпарате.
Все круто и красиво
July 29, 2024
Отличная гостиница, широкий ассортимент на завтрак, чистые большие номера, бассейн, все на высоте
November 1, 2024
Супер просто!
Шикарная аквазона , ресторан обалденный)
В следующий раз-только в этот отель!
November 10, 2023
Отель большой, холл большой красивый,чисто, персонал вежливый,можно с питомцами, но ставлю 4звезды, так как ф мебельв номерах старая, на завтраках столов не хватает всем, завтраки на твердую 4.
May 21
Отлично! Удобно, вкусно кормят, по-домашнему...
August 6, 2022
Хорошие,комфортные,чистые номера, пастель выше всяких похвал. Служба регистрации каждый раз по-разному работает в зависимости от смены, на которую попадетё, иногда 5 баллов( всё готово ,все службы получают нужные команды от ресепшена, всё идеально и чётко сработано),иногда- 1( вообще вы за них работаете,ни каких указаний не дают службе горничных или техникам ,если ТВ не работает,номер не готов,ходишь сама напоминаешь, сколько вас в номере, сколько нужно полотенец и т.п.) Завтраки великолепные ,служба ресторана работают чётко всегда. Останавливаемся ,часто по делу.
Из серьёзных минусов при внешне прекрасных данных отеля.Внутри частый балаган. Свадьбы и гулянки в люксах и даже в холле отеля устроили свадьбу ,да так что плясать можно прям у ресепшена, музыка грохочет так ,что ничего не слышно, говорить на стойке регистрации не возможно, никто ни кого не слышит ,стоя у лифта наблюдаешь как отплясывают под Сердючку. Мы в шоке были ! В ресторане еще куда ни шло , в номерах 7 этажа,конечно ,шум стоит,горько кричат и т.п.,до 23:20 ,но что бы прям в холле отеля ,такое впервые вижу!
Последний раз забыли купальник в номере ,сушится повесили и забыли в ванной. Не переживали ,так как на следующей недели снова должны были приехать.Сразу позвонили уведомили. Но как я сказала, это как в никуда, выпал именно тот случай.Купальник не нашёлся.Ни купальник жалко, хотя,был новый и сногсшибательный ,горничную можно понять.Но случай вопиющий конечно! Что бы в отеле не вернули вещь?! Будем думать ,что купальник там до сих пор висит с 30 июля в 713 номере, сушится и горничная просто незаметила.На следующей недели попрошу проверить ванную.
Итого: При всём великолепии и служб абсолютно профессиональных,которые сами в шоке от происходящего , внутри есть балаган
И безответственность.Кто устраивает этот балаган и/ или с чьего разрешения это всё творится, неизвестно.Поэтому непредсказуемый результат.
1
July 31, 2023
Большое спасибо за качественное обслуживание и содержание номерного фонда. Завтраки достойного уровня. Мы бываем во многих отелях мира и есть с чем сравнивать. Всей команде отеля еще раз большое спасибо. Все понравилось. До встречи, в следующий раз.
1
May 18, 2023
Если Вам нравится понятие Ненавязчивый сервис, то Вам здесь будет комфортно.
Когда все происходит само по себе, в лучшем виде, и ты никого даже об этом не просишь.
В номере есть все для комфортного проживания.
Подушки и одеялко такое, как я люблю. Нежное, белоснежное, невесомое.
Еда, напитки на любой прекрасный вкус.
Удобное месторасположение. От аэропорта 40-45 мин, впрочем как и до центра 🤩 от Отеля.
Автостоянка для проживающих бесплатно!
Фото к сожалению не сохранилось. Но думаю Яндекс Вам в помощь, увидите с любого ракурса.
3
July 22, 2024
Уютная гостиница, номера высшего уровня. Прекрасный интерьер. В ванной есть все необходимые принадлежности.
May 8, 2023
Удобное расположение , встретили чистым номером, парковка большая .
В стоимость номера входил мини бар , но почему то при продление номера мини бар не пополняется … на вопрос : если я высплюсь после суток и заселюсь в другой такой же номер , мини бар будет полный ? Ответили да … в чем логика? При заселении задал вопрос: чем отличается номер за 6200 и 8400, ответили что включён мини бар.
Так если я продлеваю за 8400, где мой включённый мини бар ?
Второй момент . Покинули номер в 11 часов утра , вернулись в 18:00
В номере как стояли грязные тарелки с предыдущего дня , так и остались . Уборка за 7 часов не произведена . Когда же тогда будет уборка ??
August 20, 2023
Забронировала номер на сайте отеля на двоих взрослых и ребенка 17 лет. При заезде мне сообщили, что надо доплатить 1200 за завтрак ребенка. Я открыла документ, присланный при бронировании и там было четко написано, что цена за 3 человек с завтраками.
После звонка кому-то, требования 1200 отменили и нас заселили. Но, для нас нашли 346 номер, в котором не работал кондиционер. Окна на улицу, открываются только на 5 см. Жара 33 градуса. Когда мы заметили, что номер не охлаждается, то вызвали специалиста. Он полез вверх поправил решетку и ушел. Улучшений не последовало. Еще раз вызвали. Потом я поняла, что все знают где что не работает, но никто никогда не озвучит. Пришлось идти на ресепшен и просить поменять номер. Переезжали вместе с кроватью для ребенка. Хорошо хоть инженер помог. На все это ушло часа 2. В 649 все работало прекрасно. Никто не извинился. Непрофессиональная работа персонала.
April 1, 2024
Отличное место. Спортзал, бассейн, небольшая сауна при бассейне. Хорошие завтраки. Также очень понравился ресторан на верхнем этаже.
1
March 5, 2024
Прекрасная гостиница , все очень красиво, удобно и вкусно. В баре была бутылка Жигулевского , но увы не нашла открывалку )))
June 14, 2022
Хороший отель. Но не отлично. Отдыхали одну ночь на день России. Номер стандарт делюкс на 6 этаже. От стандарта отличается наверное только этажем и ценой. В номере есть чайник, утюг, чай, кофе, вода по одной баночке 0.5, холодильник, сейф. Номер не большой.
Вид на реку. Но он не так заметен окна не большие, река не так близко. На октпх защита от детей, в нашем номере нп работала.
Можно воспользоваться бассейном, сауной, спортзалом.
Детям дают комплимент молоко с печеньем или молочный коктейль.
Снижаю оценку за ржавый унитаз,треснутый ободок, ванну тоже не принять она маленькая и грязная, лучше уж тогда бы душ был.
Еще нет питьевой воды, не понятно как пить чай. Явно 0.5 бутылочки не достаточно чай пить и рот споласкиват и просто пить. Можно было разместить куллеры. Из крана течет ржавоя вода.
Завтрак не брали. По отзывамя, так поняла, он не стоит своей цены.
Пишут про хорошую звукоизоляцию. В соседнем номере было слышно разговоры, хлопанье дверями, работа душа.
March 29, 2023
Отель чистый. Большой плюс отеля огромный бассейн и сауна (входят в стоимость номера),разнообразный завтрак шведский стол,но еда не очень вкусная. Персонал тоже не очень приветливый. Месторасположение далеко от центра и основной набережной
August 24, 2023
Еда на завтраки очень посредственная, самая простая и незамысловатая, выпечка ощущение что «не первой свежести»
Кофе хороший, кому это важно
Есть каши, могут сделать на воде
Есть фрукты
Самое большое разочарование - это рестораны отеля
На сайте заявлено аж 4, а работает 2, один из которых мексиканский с острыми блюдами
Рядом с отелем ничего нет, где поесть, он находится далеко от центра города
В номере не хватает блюдец и столовых приборов, положить хотя бы чайные ложки кофе размешать и сахар, блюдца чтобы не пачкать мебель
Холодильник еле холодит
В ванной нет полотенцесушителя, просушить вещи (купальник, носки и тд) негде
Кровать матроса белье подушки удобные, чистые
3
1
April 7, 2023
Останавливалась впервые, приехала в город по работе. Очень понравилось - портье приветливые, справку о проживании сделали за минуту.
Сам отель приятный, номер уютный. Кровать была огроменная и с большим количеством подушек.
В кафе на первом этаже готовят прекрасный кофе - перед работой самое то.
В шаговой доступности торговый центр, приятно было прогуляться.
Отель рекомендую
May 23, 2024
Всё отлично, а завтраки шикарные, шведский стол, очень плотно можно позавтракать, почти как пообедать , рекомендую))
1
July 31, 2024
Уютный номер, мякгая кровать. Нравится, что в номерах паркет, а не ковролин.
Единственный минус, что на завтраке приходится долго ждать горячего, так как только его выносят - сразу все разбирают, а пополняют через время только.
January 24, 2024
В целом неплохо, но
из "-"надо обновлять номерной фонд, чувствуется некая ветхость (потертость порогов, душевая лейка в извести, не с первого раза открывается дверь, слабый напор воды в комфортной температуре, если прибавляли напор, вода становилось кипятком..).
Из "+" Есть бассейн и парилки.
В номере есть чайник набором чая и кофе, утюг, тапочки, халат.
изменяю оценку и отзыв - номера хорошие, обновились, зона спа/спорта - отличная сауна, бассейн, тренажеры, хороший завтрак.
February 22, 2024
Отличный отель, завтраки заслуживают высшей оценки🏆 обслуживание и чистота на 5+
Особенно можно отметить бассейн и сауну, которые входят в стоимость👌
1
February 20, 2024
Приятный номер ,все есть в наличии для командированных людей, очень вкусный завтрак и большой ассортимент. Персонал вежливый
3
March 17, 2023
Отличный отель, чистый номер, мебель приличная, обслуживание на высоком уровне, завтраки и ресторан тоже порадовал- очень вкусно и разнообразное меню, очень все понравилось, обязательно буду останавливаться еще в этом отеле👍
1
August 16, 2023
В целом неплохая гостиница. Немного уставший номерной фонд, но все чисто и аккуратно. Персонал приветливый. Цены адекватные, ну по московским меркам)))
Кофе в лобби вкусный)))
May 10
Хороший отель, отличное соотношение цены и качества
February 2
К моему удивлению гостиница уже не та, видны в номерах признаки увядания, нужен хотя бы косметический ремонт.
December 5, 2024
Спасибо за гостеприимство! Хороший отель. Рекомендую.
January 11
На 4 балла отель. Старенький, ему бы обновиться полностью. И расположен неудобно.
October 28, 2023
Очень хороший отель. Удобное расположение. Своя парковка. Чистые и удобные номера. Отличное обслуживание. Завтраки с 6:30, что очень удобно. Рекомендую.
August 16, 2023
Всё понравилось. Очень вкусная кухня, вежливый и доброжелательный персонал. Отлично провели вечер в большой дружной компании. Рекомендую для проведения корпоративных вечеров
4
November 7, 2022
Отель отличный, номера чистые, уютные, есть все принадлежности для душа, тапочки, халаты, салфетки для обуви и др. Мы, как всегда, забыли главное - зубные наборы . Принесли в номер сразу по звонку . Очень приятно.
В номере есть вода, можно попросить ежедневно.
Бассейн шикарный, немного огорчила холодная вода в воскресенье.
6
February 7, 2024
Отличная гостиница, хорошая шумоизоляция. Номера красивые, чистые. В стоимость номера входит завтрак (шведский стол 👍) а таксе бассейн. В следующий раз опять же сюда
August 5, 2023
Вкусная еда, отличное обслуживание,номера хорошие: халат, тапочки,вода,уходовая косметика; персонал вежливый, завтраки супер, очень чисто. Расположение удобное. Бассейн хороший
June 24, 2024
Отличный отель в Самаре! Были впервые! Заботливый персонал и условия пребывания! Вежливые официанты и служба приема и размещения!
July 2, 2024
Система кондиционирования оставляет желать лучшего, в сильную жару не работает должным образом , это как? Ни инструкции, ни понимания на ресепшене, как решить проблему, а только ответ * мы об этом слышали, но не знаем, что делать. Ставишь 18 градусов, а он возвращает на 27, при том, что я жил три дня в трёх разных номерах представительского класса. Это не серьёзно
2
August 20, 2023
Гостиница хорошая, номер семейный люкс-большой, комфортный! Завтраки нормальные, выбора не так много.
Минус в шумоизоляции, не могли заснуть после долгой дороги, жили на 6 этаже, видимо на 7 этаже была свадьба, гремели до 23:20 точно!! Не поняли, почему нас поселили именно на этом этаже, когда персонал знал, наверное, что свадьба будет на этаже выше и громкая!!
2
January 15, 2024
Отличный отель, не изменился после выхода из сети. Завтрак качественный, разнообразный и вкусный. Большой бассейн, хорошая сауна и спортзал.
July 30, 2024
Плюсы - отзывчивый и вежливый персонал, минус - полотенце и халаты не первой свежести и не по размеру, в туалете не работал слив раковины и душ в ванной без шторки, слив бочка унитаза не работал
3
1
December 13, 2023
уже не в первый раз ездим в гости в этот отель. Очень чисто , уютно и красиво. Надорили нам подарков и детям тоже. Спасибо большое за заботу
October 8, 2023
Замечательный отель. Еда вкусная. Номера чистые.Персонал вежливый. Очень понравилась постель: супермягкая, можно сказать - королевская. Спать было одно удовольствие. Напомнила Baiyoke Sky в Бангкоке.
3
May 12, 2022
Проживал с семьёй (2 ребенка), отель оставил очень хорошее впечатление.
Плюсы: большой номер с двумя раздельными спальнями и гостиной. Вид из номера на реку. Вид из окна ресторана на 7-м таже. Быстрота заселения. Завтраки на высоте, очень разнообразные. Чистота везде. Вежливый персонал. Бассейн маленький, но он есть. Как и небольшой спортзал и сауна. Обслуживание.
Минусы: Наверно, цена, но за качество готов заплавтить. Немного разочаровало долгое обслуживание в ресторане на 7-м этаже, при том, что мы были единственными посетителями в этот момент (2 семьи с детьми). И детям всегда нужно нести еду в первую очередь, это аксиома 🙂
Маленький холодильник в номере, не все помещалось, но это мелочь.
Ещё с мобильным приложением Bonvoy не совсем понял, почему не отображается моё посещение в этом отеле.
Но в целом категорически рекомендую к длительному проживанию.
2
4
March 4, 2023
Огромный гостиничный комплекс, где можно, кроме временного проживания, получить возможность провести любое мероприятие, от неформальной встречи до полноценной конференции с участием представителей научной элиты из столицы. Персонал вежливый, ненавязчивый, даже представители охраны готовы помочь в случае обращения с бытовыми вопросами.., мгновенно находя нужных сотрудников. В шаговой лоступности парк, а уж про новогоднее украшение прилегающей территории просто нет слов! Красота!
3
August 14, 2023
Отличный отель
Обслуживание на 100% (видно, что отель дорожит своей репутацией)
Парковка большая
Завтраки вкусные
Номера чистые
Бассейн большой и чистый
Тренажерный зал - круглосуточный
2
1
January 7, 2023
Чистый, аккуратный, еще не уставший от жизни номер, в меру доброжелательный персонал, просторный вполне бассейн и отдельно выделенная сауна с купелью, завтрак хорош, достаточно разнообразный, зал просторный и светлый. Из минусов (вероятно временных) большая загруженность лифтов и один не работал…
1