Авиакомпания не клиентоориентированна, в последний раз рейс Екатеринбург -Астана задержали на 4 часа, сообщение о задержке пришло поздно, пришлось сидеть и ждать в порту все 4 часа, на регистрации сотрудница грубая и отвечает на вопросы о задержке не внятно , вообщем осадок остался на долго!
1
Jury Saranzev
Level 11 Local Expert
September 29, 2024
Вылет переносили два раза - первый раз с оповещение, второй раз узнали при приезде в аэропорт. Так как прилет в Жуковский, то это часа два ехать. Следовательно на встречу я не успел и от полета отказался. Возврат средств без проблем. Уже не первый раз сталкиваюсь с таким от мелких игроков рынка авиаперевозок - Пензу никто в грош не ставит.
Ульяна Рогова
Level 19 Local Expert
August 11, 2024
Отвратительная авиакомпания! Зажрежка рейса Москва - Батуми без объяснения причин на 3 часа. Просто переносили регистрацию и все. Цена на билеты за двоих около 100 тыс, при этом багаж 20 кг на 1 человека, места платные, питание платное. Международный рейс! Ужас.
1
Марина
Level 17 Local Expert
October 7, 2024
Постоянные рейса. Задержка рейса на 4 часа за час до вылета - шикарно. В этот день из 11 рейсов вовремя вылетел только один. В остальных задержка от 1 до 6 часов.
Можно лететь - если никуда не торопитесь))
Алексей Самойлов
Level 15 Local Expert
October 19, 2024
Наипозорнейшая авиакомпания . Все время опаздавает и переносят рейсы.
Как и все лоукостеры дерут деньги за все. Ручная каладь бесплатно величиной с барсетку.
Летайте нормальными компаниями будет дешевле и меньше проблем
Светлана С.
Level 5 Local Expert
July 23, 2024
Хочу выразить огромнейшую благодарность экипажу вашей авиакомпании. Летела первый раз в жизни на ночном рейсе Москва - Екатеринбург .По-моему мнению, погода была не очень хорошая, но видимость оказалась достаточной для взлёта. Ваши пилоты - асы, мастера своего дела, таким действительно не страшно доверить свою жизнь в небе.
1
5
Галина К.
Level 2 Local Expert
December 22, 2024
В аэропорту Нижнего Новгорода при задержки вылета рейсамв Сочи 22.12 более, чем на 2 часа, пассажирам не предоставили напитки. Представитель авиакомпании не вышла к пассажирам для разъяснения ситуации.
1
Олеся П.
Level 3 Local Expert
January 9
Не рекомендую покупать билеты у этой компании. Летали несколько раз и каждый раз задерживали рейсы неоднократно. Переносили рейсы сначала на полтора часа, потом ещё на столько же! Лететь приходится с пересадками и каждый раз задержки рейса.
Каскадёр
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Был перевес багажа, заставили ждать более 20 минут до прихода кассира. сотрудник авиакомпании нахамила когда попросил поторопить кассира. Не в первый раз сталкиваюсь с таким отношением сотрудника этой авиакомпании. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой авиакомпании
Олег Канесов
Level 8 Local Expert
December 29, 2024
Мне просто интересно......... А бывает у этой авиакомпании рейсы без задержки. Если бы не необходимость ( из Самары в Нижний Новгород, только эта авиакомпания летает) никогда бы не пользовался услугами данного совхоза
Ксения тихенко
Level 3 Local Expert
July 20, 2024
отвратительная авиакомпания, тур компания в которой мы брали тур к сожалению сотрудничает с этой авиакомпанией, но я просто в шоке насколько можно настолько плохо работать и неуважать своих пассажиров, которые платят не маленькие деньги за это, у нас был вылет в 6:30, приехали за полтора часа, чтобы успеть на регистрацию, узнаем что перенесли на 8:10, ходили по аэропорту 3 часа, дождались, но тут уже заходят все посадки кроме нашей, я в это время должна была уже приехать, а сижу тут и слежу за этим прекрасным обслуживанием, сейчас 8:06, нас до сих пор никуда не поместили даже до автобуса, это просто убийственно тратить свое время, сон, при это не получить в ответ ничего, не извинений ни комплиментов пассажирам, посмотрим до скольки еще задержат рейс, если рейс задержат еще больше, напишу вам прекрасный отзыв с других аккаунтов )
7
Любовь Скородумова
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
2 августа задержали рейс на 15 часов Стамбул Минеральные Воды и это ещё не не окончательное время задержки рейса, почему только Российские авиокомпании могут так безнаказанно поступить с людьми, в чем виноваты дети они хотят домой.....
Ирэн
Level 7 Local Expert
September 10, 2024
Рейс на данный момент задержан больше чем на 6 часов. Да, по не зависящем от компании обстоятельствам. Но то как переносят рейс и кормят обещаниями выше всяких похвал... а особенно ваше "горячее питание" ... нас кормили обещаниями горячего обеда часа 2 ..и дали это.
Роман Зайцев
Level 11 Local Expert
September 17, 2024
17.09.24 вылет во Владикавказ задержка рейса почти 10 часов. и Вингсу все по.... люди теряют дни отпуска. и администрации компании по барабану на пассажиров. Ни разу вовремя ни куда не улетел с этой компанией.А летать приходится часто.Самый не добросовестный перевозчик.
1
Иван С.
Level 5 Local Expert
September 14, 2024
Это самая ужасная авиакомпания.
Рейсы с нарушением графика сначала на 1 час, потом 2, 2, 1 и 4... и так постоянно!!!! Просто система!!!
Билеты не могут перенести на другой день или использовать в другой раз!!!
Говорят, что делать но ничего не работает!
Врут!
Одна лож от службы поддержки!
4
Анисия
Level 7 Local Expert
November 13, 2024
часто приходится летать красными, вроде пока не подводили. чемоданы не измеряют с линейкой, как коршуны. не было проблем. доп.услуги при необходимости можно заменить позвонив на гор.линию.
Cсветлана Барышникова
Level 3 Local Expert
January 14
Отменили рейс Томск-Екатеринбург. Бронирование было на перелет Томск-Екатеринбург, Екатеринбург-Томск туда-обратно, поэтому возврат пришлось оформить за оба перелета. Таким образом нарушены все планы и стоимость билетов на ближайшие даты получается уже больше в 2 раза!
Anna S.
Level 3 Local Expert
August 24, 2024
Сидим на полу в аэропорту Сочи, вылет задерживается на 8 часов, никакой информации, поддержки получить невозможно, как и найти представителя авиакомпании. По телефону дают ложную информацию. Лучше этой авиакомпанией не летать.
3
1
Наталья М.
Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Отвратительная авиакомпания ,которая совершенно не дорожит своей репутацией.Рейсы переносят регулярно без объяснения причин !Ребенок 4 сутки не может вылететь на каникулы!Никакой клиентоориентированности,главное деньги содрать,а потом пусть весь мир подождет!
2
Екатерина Фрицлер
Level 18 Local Expert
September 20, 2024
Если хотите острых ощущений, выбирайте эту компанию) Они поменяют вам и время вылета и аэропорт вылета, потом продержат вас часов 10 в аэропорту и отметят рейс) а представитель их компании спрячется в свое укрытие и закроет дверь)
Алексей А.
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Купил билет раньше мне пришла отмена рейса .типа переносится с 29'11.2024.на 3.12.2024.билеты подорожали.и меня выкинули с рейса .а ещё и сервисный сбор содрали.я ветеран боевых действий.и ехал опять защищать нашу страну.хотел поехать из отпуска.буду подавать в суд при поддержки минестерства обороны.
2
Юлианна Брыкина
Level 5 Local Expert
January 17
Самая ужасающе не пунктуальная и не лояльная авиакомпания.
Хотели слетать туда-обратно в Грузию, а в итоге рейс в Батуми задержали на 3 часа, а обратно из Тбилиси в Москву отменили. В итоге покупали новые билеты и переплатили дороже в пополам. Не хотите трепать себе нервы, то лучше переплатите изначально и будет вам счастье.
Movelli K.
Level 2 Local Expert
July 27, 2024
Отвратительная авиакомпания!!!
Задержка рейса более чем на 4 часа без указания причины. Судя по отзывам думаю перенос рейса еще раз не избежен. Отсутствуют сотрудники авиакомпании в аэропорту.
1
Юлия Корсакова
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Летала Авиакомпанией Ред Вингс Екатеринбург-Пхукет-Екатеринбург. Салон старый, у многих кресел кнопки сломаны, чтобы спинку опустить, приходится прикладывать усилия. Стюардессы не улыбаются, разговаривают грубо, Такое ощущение, что их все пассажиры достали. Питание нормальное.
Ekatexpert
Level 18 Local Expert
July 15, 2024
Всегда эта компания вызывала доверие и уважение. Но тут что-то пошло не так. Изначально вылет согласно билету был в 08.55. Потом отложили перелёт в Самару на 09.20. Потом на 11.45, 12.35, 13.20, 13.55, и в итоге на 14.55. Не знали, что столько переносов это реально. Причина задержки: самолёт поздно прибыл в аэропорт Кольцово. (Вопрос: почему?) Провели полдня в аэропорту, пропустили экскурсию в другом городе. Как и положено при задержке, нам дали воду и обед, но обед был так себе: греча, непонятного качества сосиска и капустный салат.
6
Rent&Service
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
18 декабря задержали рейс в Стамбул на 4 часа, Почему нет ни резервных самолетов, ни своевременного ТО. Все делается накануне вылета, экономия на всем. Компенсацию не выплачивают, типа сломался самолет, а то, что тупо их не обслуживают, это вина пассажира? Не летайте с ними, это небезопасно
Lika C.
Level 6 Local Expert
June 7, 2024
Здраствуйте, хочу пожаловать на вашу халатность!
Я приобрела билеты на старый паспорт.
Заранее отправила данные нового паспорта, оплатила услугу за изменение данных и отправила ответным письмом чек о транзакции.
Приехав в аэропорт Домодедово, на стойке регистрации мне сообщили, что маршрутная квитанция не изменена и в ней указаны данные старого паспорта.
В первый звонок, оператор мне сообщила, что в течении 5 минут, мне новая маршрутная квитанция придет на электронную почту. НО, так и ничего не пришло. Пока стояли на стойке регистрации, я повторно звонила на горячую линию и прождав по 10 минут оператора, мне сообщили, что я направила данные только на ребенка.
Спасибо сотрудникам аэропорта, что смогли нам помочь в решении ситуации. Сотрудникам аэропорта, не сотрудникам RED WINGS.
По прилету я проверила всю информацию.
Итог: я направила все верно, каждое письмо с изменением данных по билетам отправила разными письмами, на каждое письмо направила соответствующий чек о транзакции.
07.06.2024, прошло более недели, но маршрутной квитанции на рейс 20.06.2024 у меня до сих пор нет.
Пришлите мне мои маршрутные квитанции на электронную почту!
3
1
Кулаков Дмитрий
Level 10 Local Expert
October 4, 2024
Очень частые задержки/отмены рейсов.
Даже справку о задержке получить невозможно: Взяли за справку о задержке ещё 100 р, прошло 2 недели, справки нет!
На телефон дозвониться НЕВОЗМОЖНО. Отвечает робот по кругу.
Если есть другие варианты, то никогда не выбирайте red wings!
Наталья
Level 5 Local Expert
October 23, 2024
Ужасная авиакомпания! Приобрела билет на 27.10. 2024 года, за 3 дня до вылета получила сообщение, что мой рейс ОТМЕНЕН!
По телефону который указан на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ, бросили трубку так как тон мой не понравился!
По закону авиакомпания ОБЯЗАНА ВОЗМЕСТИТЬ НЕ ТОЛЬКО СТОИМОСТЬ БИЛЕТА НО И КОМПЕНСАЦИЮ !
Эдуард Суровый
Level 13 Local Expert
August 3, 2024
Самая не пунктуальная ак. В Израиле задержали рейс с 21.10 до 5.15 утра. Не предоставили ужин. На стойке регистрации сказали можно бесплатно поужинать в макдональдсе, мак сказал, что ничего не знает по этому поводу
1
Анастасия Паршина
Level 9 Local Expert
August 11, 2024
Не понравилось что в данной авиакомпании во время полета на борту ты не получишь ни воду ни какие либо закуски за 3,5 часа полета. Покупая билеты через сторонние приложения такие как Авиасейлс ты не знаешь об этом.
1
Инкогнито 4536
Level 4 Local Expert
December 1, 2024
Купил билеты во Владикавказ в обе стороны , обратный рейс отменили. В итоге продают билеты в одну сторону . По цене двух . И на ближайшие даты нет просто ничего . Авиакомпания создала мне просто ряд проблем
Аня Балакирева
Level 5 Local Expert
August 23, 2024
Ужасная авиакомпания, задержка больше 7 часов, каждый час переносили еще на время, авиакомпания извинений не принесла, дали бесплатную бутылку воды и все)))
Сотрудники компании не клиенториентированные
1
Максим
Level 5 Local Expert
July 19, 2024
Летали Новосибирск - Анталья, немного задержали рейс на 10 минут, что я считаю ничего страшного. Обратно летели без задержек. Предлагали воду, чай, кофе и лимонад. Кормили сэндвичами. Бортпроводники и стюардессы вежливые, единственные было плохо слышно, когда говорили информацию. Маловато мест для ног и спинки сидений не сильно отклоняются. Если сидеть по центру, спать будет не совсем удобно. Пилотам спасибо за хорошие взлёты и мягкие посадки!!!
3
Наталья Груднева
Level 6 Local Expert
September 24, 2024
Нам понравилось! Очень хорошее обслуживание на борту-все быстро, четко!
Владимир Ф.
Level 5 Local Expert
December 13, 2024
Переносить рейсы, стало в порядке вещей для авиакомпании. Сначала перенесли на два дня рейс из Астаны в Екатеринбург. Теперь с утра приходит смс, что ещё на четыре часа перенесли.
Разочаровали, это ничего не сказать 🤬
Юлия Ряжева
Level 12 Local Expert
January 7
Неплохая авиакомпания, последний полет был на Шри-Ланку ( самолет уже уставший, кресла не раскладываются, обивка сильно потертая). Но экипаж профессионалы своего дела.
Инкогнито 9641
Level 14 Local Expert
August 25, 2024
Компания капец. 2 раза брал билеты и оба раза отменяли рейсы. Один раз отменили и даже не сообщили. Случайно узнал за 8 дней до вылета. Никогда. Никогда аААаа с ними больше не свяжусь.
1
Антон
Level 15 Local Expert
December 5, 2024
Просто отменили рейс на новогодние каникулы в Ингушетию, была бронь на отель и смежный транспорт, всё отменилось, никакой ответственности перевозчик не несёт.... Не буду никогда иметь дело с этой компанией.
Igor krd
Level 4 Local Expert
December 13, 2024
Отвратительная авиакомпания. Задержала рейс более чем на 7 часов не предоставив абсолютно ничего кроме бутылки воды. Никакой актуальной информации не давала. Хуже сервиса я ещё не видел.
Дарья Кутина
Level 12 Local Expert
July 25, 2024
Хорошие пилоты, но один минус, в полете не хватает напитков и бегу из перекусов. Лететь 3-4 часа так себе.
Ольга .
Level 2 Local Expert
September 16, 2024
НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ компанией Ped wings. Перелет Сочи- Стамбул. Задержка вылета более 8 часов, представитель до сих пор не вышел. В отель не размещают. Потери на стыковочном рейсе 1000 евро
1
Ajko Smbatjan
Level 5 Local Expert
August 23, 2024
Задержали рейс два раза, причем про второй раз вообще не предупредили
Да и еще из за их задержки второй рейс с пересадкой потеряли , нервы врем и деньги потеряли
2
1
vyacheslav zakharenko
Level 19 Local Expert
October 1, 2024
Самолёты классные. Но 22. 09 сидели в Сочи, (рейс 3009) 6 часов. Сначала каждые полчаса на табло писали задержку. Потом просто на нас забили
Юлия Кресина
Level 4 Local Expert
December 30, 2024
Отвратительная авиа компания. Вылеты с задержкой. Что из Самары в Тбилиси летели задержка рейса на 6часов. Что обратно задержка на 3часа
Холден Колдфилд
Level 20 Local Expert
June 10, 2024
Внезапно - но! Улетели и вылетели четко по расписанию. Стюардессы милые, сэндвичи свежие, чай и кофе - нормальные. Что ещё нужно, чтобы объявить авиакомпанию нормальной? Правильно - багаж. По габаритам ручной клади не лютовали, очередей и задержек не допускали. Самолет свеженький.
1
Анастасия Л.
Level 4 Local Expert
August 2, 2024
Ужас полный. Екатеринбург-Казань задержка рейса 13 часов!!!!!никаких разъяснений. Потеряли целый день отпуска и еще не приглашают на посадку.
Илья Литвин
Level 7 Local Expert
September 20, 2024
С этой компанией не стоит вопрос о задержке рейса, с этой компанией практически всегда стоит вопрос на сколько будет задержка.
Анна С.
Level 7 Local Expert
July 6, 2024
Очень тесно в самолёте. Было не комфортно упираться взглядом в спинку впереди стоящего кресла. Летом ещё ничего, когда минимум одежды на тебе, но зимой не представляю как там сидеть. Из плюсов - очень чисто, комфортная температура, вежливые стюарды.
Станислав Тренин
Level 7 Local Expert
December 24, 2024
Быстро, качественно, приветливые и отзывчивые стюардессы 👍