Red Wings
340 reviews
August 12, 2024
Из Самары задержали на два часа, из Екатеринбурга на 4 часа! Задержка рейсов обычное дело!!!!!! Летают Суперджет!!
September 26, 2024
Отстойная авиакомпания, испортили отпуск, рейс из Сочи до Батуми перенесли с 16.09 почти на сутки, не советую, Ваши планы пойдут в пропасть, если купите билеты у этой авиакомпашки
1
July 28, 2024
Сначала перенесли вылет с 9:30 до 15:55 потом перенесли на 16:55 и потом перенесли ещё на 1 час ужасная компания
1
December 27, 2024
По полету в принципе всех хорошо как и у остальных, но вот багаж, после прилета пришлось ждать 40 минут
1
1
January 9
Всегда задерживают рейсы, меняют время вылета по несколько раз на дню! Отвратительное отношение к клиентам и полный бардак в организации!
1
July 12, 2023
Летели вчера, 11.07.2023 с детьми по маршруту Ставрополь- Екатеринбург, если честно, почитав отзывы, очень переживала, но других рейсов нет, поэтому выбрать было не из чего. Самолёт задержался, за это минус звезда, но с учётом того, что долетели за 2.40, вместо указанных 3.40 опоздание получилось минимальным, но все-таки было бы хорошо знать о задержке заранее, чтобы приехать прямо к самолету, а не бродить 2 часа по аэропорту. Полёт прошёл хорошо, взлёт и посадка мягкие, приятно удивило расстояние между рядами, с ростом 185 ноги даже не упирались в спинку кресла впереди. Единственный минус - ооочень сильно гудел двигатель, сидели на 7-8 рядах, в следующий раз будем бронировать места подальше. А вообще спасибо за открытый рейс по этому направлению, их не было много лет, а теперь удобно стало добираться к родным. Надеюсь, что и в будущем наши полёты будут проходить только на 4 и 5.
10
August 21, 2024
Ужасная авиакомпания , не выполняет своих обязательств .Связаться с представителям компании не возможно
July 18, 2024
Рейс WZ3098 продавали тур с вылетом с Пхукета в 14:20, как только прилетели рейс перенесли на 09:45, полдня просто забрали и все как так и надо. Зачем вы тогда продаёте вылет с нормальным временем?
3
July 22, 2024
Отвратительная компания, рейс задерживают меняют по 6-7 раз, объяснения ни какие не дают, на людей им просто класть. Самолеты оставляют желать лучшего это даже не эконом класс - это бомжатник!
1
October 1, 2024
Пользуются тем, что мало самолётов летают по региональным маршрутам. Опоздание постоянно, обслуживание так себе.
1
September 28, 2024
Гнилая авиакомпания, рейсы переносят, во время не улететь
28.09.2024г рейс в Самару уже перенесли 3 раза
October 16, 2024
Опоздание на 4 часа. Никакой информации. Ночью на жестких скамейках сидели, воду отобрали, было не весело.
July 22, 2024
Если рейс переносится более, чем 2 раза - компания более не информирует пассажиров.
12.07 рейс : Оренбург - Екатеринбург
Оповещение: 1 раз на почту и смс, 1 раз в аэропорту на экране, о переносе в 3й раз нас не оповестили. Мы просто ждали какого то чуда.
January 15
Без изысков. Воды попить дадут. Самолеты летают.
Летал этой компанией раз пять, вылетали вовремя.
August 16, 2023
Почитав плохие отзывы готовились к плохому. Но все было прошло отлично. Летели из Алматы в Екатеринбург. Всё понравилось, от регистрации,взлета, посадки и обслуживания в самолёте. Рейс вовремя, без задержек. Самолёт замечательный.
2
1
September 19, 2024
Сдала в багаж рюкзак, вернули. В полете на него кто-то плюнул. Рейс Нижний Новгород - Тюмень 19.09.24
September 9, 2023
Летели, Стамбул-Сочи, прекрасная авиакомпания! Все четко, по времени, никаких завесов, калибраторов , очень удобные кресла, шаг между креслами, рекомендую!
1
September 8, 2023
Ужасная авиакомпания , перенесли дату вылета на сутки , их абсолютно не интересует где будет находиться их пассажир в чужой стране целые сутки , у ребёнка в день вылета на который авиакомпания перенесла вылет, было день рождение 2 годика , и авиакомпания сообщила что теперь нужно купить на ребёнка отдельный билет и отдать за него 16 тысяч, так как ему 2 года исполняется на новую дату вылета , на которую перенесла авиакомпания. Вопрос как либо отказались решать в пользу клиента , сказали либо так , либо не летите , возврат денег за билеты ждите до 30 дней . Самая ужасная авиакомпания которую встречал в своей жизни .
8
1
September 19, 2024
Задержали рейс на 4 часа казань-екатеринбург хамское отношение при регистрации никому не рекомендую
August 26, 2023
Отлично!!! Я довольна, летела с двумя подростками, первый раз воспользовались данной авиакомпанией, начитавшись отрицательных отзывов, оооочень переживали, но! полёт прошёл ооочень отлично! Да, рейс задержали на 1 час, ну и что, это же НЕ поезд, так они И за задежку извинились 150 раз!!! Посадка, взлёт очень мягкие, а летели, так вообще, я думала, мы не летим , а просто где то стоим на взлётке ))) очень Спасибо!
6
1
August 21, 2023
Ужасное обслуживание. Рейс должен был вылететь в 13:50, пришло оповещение, что задерживается на час. Затем рейс переносили 4 раза. Никто ничего не может объяснить. Посадили в самолет, заявили, что посадка вместо Ставрополя будет в Мин водах, через пять минут объявили, что полет все же в Ставрополе. Встречающие пытались выяснить у оператора, когда вылет, представитель в компании в аэропорту ничего не объясняет, коммуникация и ориентировка на клиентов на нуле. Итог вылетели в 18:40. Если бы не предыдущие отзывы, подумала бы что это редкий случай, но судя по отзывам-нет. Вывод, что компания не работает над улучшением своего качества обслуживания
7
September 27, 2024
Чаще всего предпочтения в выборе авиаперевозчика отдаем вам!
November 20, 2024
Хорошая авиакомпания, еще бы рейсы не переносили вообще бы было все отлично.
2
January 8
Очень дорогая регистрация онлайн на рейс (1500р.) Но при этом авиакомпания достойная.
September 27, 2024
Не советую. Через раз задержки на 2-5 часов без уведомлений и объяснения причин. Ноль сервиса
October 8, 2023
Не знаю, почему столько плохих отзывов.
Летели единственным прямым рейсом Екатеринбург- Нижний Новгород, все было очень хорошо: вовремя сели, раньше прилетели, багаж быстро появился, сидеть удобно - много места для ног. Рекомендую!
2
July 16, 2023
Если могла поставила бы - 5, - 10. Летели данной авиакомпанией впервые по маршруту Челябинск - Нижний Новгород и обратно. При перелете Челябинск - Нижний Новгород перенесли вылет на 2 часа, объяснив, что самолёт был подан с опозданием. Почему?... Обратный перелет - это просто ужас. Регистрацию решили пройти накануне онлайн. Случайно забронировали одно место на ребёнка отдельно от нас. Звонили 4 раза, нас уведомили, что все хорошо, все места забронированы вместе. За 4 часа до вылета нас смс-кой оповестили, что летим мы не в Челябинск, а в Екатеринбург. Нам туда и нужно было, но наша машина стояла в Челябинске, так как вылетали мы из него!!! На регистрации плохо воспитанная сотрудница, сделав большие глаза, спросила, как мы так зарегистрировали 4 билета в разных местах. На наш ответ, что мы звонили и нам обещали зарегистрировать всех в месте не смогла ничего объяснить и зарегистрировала всех в другом месте. В Нижнем Новгороде в тот день лил сильный дождь, нас посадили в автобус, провезли 5 метров и остановились в 50 метрах от самолёта. Люди вынуждены были стоять под дождём на посадке. В Екатеринбурге нас встречал родственник, поэтому нас не интересовала доставка до Челябинска. Перед пассажирами никто не извинился, о доставке до Челябинска ничего конкретно не сказали. За нашей машиной муж поехал на автобусе.
5
March 17, 2023
Здравствуйте! Последнее время пользуюсь этой авиакомпанией. Устраивало и отличный взлёт,и посадка,и обслуживание стюардесс,и салон самолета . Но!!! Произошёл неприятный момент на который мне так и никто не ответил и денег не вернул! Я летаю с дочкой из-за этого приходится брать места с повышенным комфортом. Летев как обычно Самара-Тюмень оплатив заранее место в первом ряду за 1500₽…при посадке выясняется , что я должна сидеть где-то там в середине самолета .Обратилась к стюарду он посмотрел билет и электронные мои билет , сказал что сделал обращение от себя,но по прилету я должна тоже написать …. В итоге за 3 часа не смогла поменять ребёнку памперс,даже смесь навести чисто физически не получилось сидя ещё и около прохода. Ужас !!! Ребёнок протек и был на воде которая была налита заранее . Мне никто так и не ответил на моё обращение . Получается продали одно и тоже место два раза . Будьте внимательнее !!!
16
3
June 25, 2023
Жаль ранее не прочитала отзывы об авиакомпании! Отвратительная авиакомпания, считаю так работать просто стыдно! Не рекомендую никому и сама пользоваться больше не буду услугами! Перенесли вылет нескольких рейсов, которыми мы летим, да ещё ни один раз. В итоге у нас слетели все стыковки, хотя запас времени между рейсами первоначально был хороший. Пришлось менять билеты на стыковочные рейсы, причём с приличной доплатой. Серьёзные авиакомпании так не работают! А безответственным перевозчикам, я считаю, нечего делать в сфере! Просто слов нет, как подставила авиакомпания и сколько нервов это стоило.
6
January 17, 2022
Потрясающий авиаперевозчик. Самолеты всегда чистые и светлые, борт проводники готовы помочь с любой ситуацией. Огромный плюс, что летят быстрее, чем таким же путем другие авиаперевозчики. Всё летала год Ханты-Екат-Ханты. Очень грустно, что убрали этот рейс, сейчас труднее добраться без Вас. Буду летать с Вами в другие города, но надежда остается, что снова будут рейсы и до Хантов)
12
10
July 15, 2023
Отвратительная авиакомпания. Отвратительное отношение и правила перевозки багажа! Больше ни в одной авиакомпании такого не встречала! Летели из Стамбула 14.07.2023 семья 4 человека. Купили багаж на каждого 20 кг. Прочитала в правилах что при объединении багажа вес чемодана не должен превышать 30 кг! В нашем случае у нас было 3 чемодана 30, 21 и 27 кг. Соответственно, мы вписывались в норму провоза, НО у данной компании можно объединить только 2 багажа в 1 до 30кг, но не поделить вес на 3 чемодана🤦🏼♀️. В итоге с нас попросили 27€. Мы не смогли ничего доказать, отдали 30€, но сдачу нам не дали, сказали комиссия ( комиссия за комиссию). Дело не в 3€, а в принципе)). Еда на борту ужасная: засохшая булка с сыром и колбасой, которую практически швырнула стюардесса вам на стол. Отношение персонала на борту хамское!
7
June 19, 2024
Может сама авиакомпания и хорошая , но чартерные рейсы из Новосибирска в Анталью сильно задерживают ! Питание за 6-30 перелета один невкусный бутер, ужасно конечно ! Но скорее это вопрос к туроператорам
1
May 17, 2023
Летали этой компанией в Турцию, в оба конца. И не дай Бог полететь ею куда-то снова. По максимальной возможности будем обходить стороной! И так, по порядку) 1) Мало того, что рейс был задержан на 3 часа, причем, накануне вечером проверяли, информации о новом времени не было, узнали о задержке уже в самом аэропорту. В общей сложности в зале ожидания провели больше 5 часов. А причина задержки рейса была максимально неясная! Как объявили нам: "Рейс WZ 3071 задерживается по причине позднего прибытия самолета!". Серьезно? И вся информация??? А где уважительная причина задержки? Не придумали? Ладно. Дальше. 2) Через часа 2 ожидания, авиакомпания решила сделать "милость" для пассажиров рейса и выдать в аэропорту напитки: вода с газом и без! "Спасибо, очень щедро!" 3) При долгожданной посадке в самолет, оказалось, что багажная полка над нами сломана и там висела наклейка "не трогать", так еще кресло передо мной было сломано и откинуто назад навсегда))) да так, что между лицом и спинкой переднего кресла расстояние 15-20см. Т.е если я решу поспать в самолете, я могу со 100% уверенностью удариться лицом о спинку кресла, на котором расположены монитор и пульт управления (которые, конечно же, не работают). Травма обеспечена. А если я захочу поесть и откинуть столик, то, извините, столик будет просто подпирать меня в живот! Хотя, о чем это я.....Оказалось, что на рейсе нас и кормить то никто не собирался! А лететь 4,5 часа + ожидание сколько времени заняло. При чем, на один и тот же вопрос стюардессы отвечали по-разному. Одна говорит, что кормить будут через 20 минут, вторая, что кормить не будут. Таково решение авиакомпании! "Спасибо" Ред Вингс! Кормили, видимо, только экипаж самолета. В итоге нам 1-2 раза были предложены: лимонад, вода с газом/без. Всё! 4) Благодаря одному случаю, оказалось, что на борту самолета есть инженер, которого мы сразу же решили позвать устранить проблему с креслом, но он сделал вид, что нас не услышал и решил быстро удалиться, а стюардесса сказала, что он скоро подойдет. НО! Конечно же, к нам так никто и не подошел. А на вопрос стюардессе, почему инженер не подходит, ответ был таков: "У инженера нет с собой инструментов (нужна была только отвертка)! Класс! А извините, какого .... тогда инженер летит на борту самолета, если он ничего априори сделать не может. Даже, подойти не удосужился и посмотреть поломку. Принести извинения. Зайцем в Турцию летит? 5) Наступила очень долгожданная посадка, но нас в закрытом самолете держали еще целый час!!! На вопросы о причине стюардессы ничего не отвечали, кроме как "У нас нет информации!". Блин! А у кого она есть из вашей компании?! В итоге самолет тащили на буксире, мы просто видели это действие в иллюминатор. Какова причина этого всего была - остается загадкой....никто ничего не знает, видимо, корпоративная тайна. 6) Получение багажа длилось больше часа! Уже просто хотелось биться головой об стену или бить кого-то (кого-то конкретного)!!! 7) В итоге из-за авиакомпании мы потеряли целый день отдыха на море, так и не получив никакой компенсации, даже чая, епрст)))) 8) Обратный путь был получше, ну или мы были отдохнувшие)) Рейс НЕ задержали. Кресла были исправны, наши, по крайней мере) Но на этом всё! Понятное дело, что нас тоже никто не кормил, только вода и лимонад предлагались. Но бортпроводники (именно мужчины, хотя, мне их сложно таковыми назвать) это рейса (WZ 3072) вели себя очень по-хамски. На обычные, привычные вопросы пассажиров отвечали, как быдло, повышали голос. Возможно, что раньше они работали в маршрутках.... При отказе одной пассажирки заполнить анкету о прибытии в РФ, бортпроводник Александр начал хамить и угрожать ей, что в таком случае штраф составит 5000 руб.! Какое право он имеет так себя вести и от себя выдавать неверную информацию?! Анкета также спокойно заполняется на сайте Госуслуг. Не удосужились, даже, карандаши или самые дешевые ручки выдать пассажирам, выдали анкеты, в приказном порядке заставляют заполнить их, а ЧЕМ? Я в ручной клади с собой пенал не вожу, как и очень многие... В общем и целом, руководство неуважаемой компании Ред Вингс, если бы вы провели ликбез своим сотрудникам по общению с пассажирами, провели наладку оборудования самолета и давали бы возможность своим пассажирам утолить голод (хотя бы каким-то перекусом), то рейтинг у вас был бы гораздо выше. А так, полетев с вами один раз, не хочется больше вообще иметь с вами дело! P.S/ Обеспечьте ваших пилотов хорошей дикцией, пожалуйста, т.к то, что они говорят в микрофон неясно, от слова совсем, либо пусть выплевывают кашу изо рта, когда общаются с пассажирами!
19
24
August 5, 2024
2жды летал и 2жды задержали вылет более чем на 3 часа, планы сорваны и сроки потеряны
May 19, 2023
Дорогой дневник, это было просто отвратительно! Не летайте данной авиакомпанией.
Если вкратце:
1.Перенесли вылет на два часа.
2.Затем задержали рейс ещё на полтора часа.
3.Потом решили вообще не сообщать о задержании рейса и не подавать самолёт к выходу ещё два часа.
4.В какой-то момент, администрация авиакомпании, решила, что будет отличной идей дозаполнить рейс людьми которых департируют, и посадить их на самолёт первыми, на рандомные места. (В итоге, в самолёте начался срач где чье место)
5.Самое классное, что их личные вещи решили даже не осматривать. Во время полета, по рядам гулял насвай, а стюардессам было плевать.
6.Салон самолёта был грязный, его не чистили, от слова совсем.
7.Шумоизоляция салона была просто "великолепная". Ощущение, будто всю дорогу слушал белый шум на фоне на полную громкость.
8.Про очень громкое поведение людей которых департировали я уж вообще молчу.
7
July 12, 2024
Задержка рейса более чем на 3 часа без указания причины. Хамское отношение к пассажирам. Отсутствуют сотрудники авиакомпании в аэропорту.
July 9, 2023
Летаю этой компанией из Челябинска до Нижнего Новгорода и обратно, т.к. других прямых рейсов по данному направлению нет. За 3 недели до вылета изменили время вылета рейса, но к этому я уже привыкла. Компания зачастую меняет время вылета. Но в день вылета из Н.Новгорода в Челябинск вдруг узнаю, что изменён аэропорт прилета и самолёт полетит не в Челябинск, а в Екатеринбург, т.е. в другой город. Информации о причине изменения аэропорта прилета конечно же нет. Нам просто сказали: это решение компании. Борт нужнее в аэропорту Екатеринбурга. А что нужно целому самолёту пассажиров компанию не волнует. Да, нас автобусом отправили в аэропорт Челябинска, но у многих сорвались стыковочные маршруты на поездах и добираться из Кольцевой в Баландино 4 долгих часа в ночи. В общем хамское отношение компании к своим пассажирам - визитная карточка данной авиакомпании.
11
May 9, 2023
Первый раз купил билет на рейс Red Wings. Онлайн регистрация была недоступна. Не поверил - позвонил в колл-центр. Подтвердили - только на стойке, и начинается за три часа до вылета. По факту началась за два. Багаж получился 25 кг. Девушка порекомендовала докупить, т.к. разрешено только 20 (На международном рейсе!!!). Купил еще одно место на 23 кг. В аэропорту (Кольцово, Екатеринбург) при регистрации сообщили, что так нельзя, - нужно доплатить за перегруз (это ведь совершенно другое, как я не понимаю?). Пришлось перекладывать часть содержимого в ручную кладь и сдавать отдельным местом. Возможно, девушка на регистрации, просто была "не в духе", но в отношении авиакомпании это ничего не меняет. Правила есть правила.
Надеюсь, никогда больше не придётся летать на Red Wings.
9
3
June 28, 2024
Возмутительное поведение авиакомпании. Отменилм рейс и даже никак не уведомили пассажиров об отмене, случайно узнала из местных новостей. Посмотрим, все ли деньги вернут.
1
December 26, 2024
Не когда не летайте этой авиакомпанией!!! Вторые сутки постоянно переносят рейс.WZ 574 Батуми -Москва.Люди приезжают в аэропорт,дают билеты ,и опять рейс переносят!! В Москве должны были быть 25 декабря,рейс уже отложили на 27 декабря 14-00.Самое интересное,что никто ничего не знает!!!
1
1
July 16, 2023
Летели с Еревана в Екатеринбург, 15.07.2023, рейс WZ-1130, Хочу выразить благодарность капитану воздушного судна, за чудесный взлет и мягкую посадку. Спасибо))
3
2
July 31, 2024
Обычная эконом авиакомпания,самолеты суперджет,цены не задирают.
1
January 9, 2023
Таких представителей как в Екатеринбрге еще не встречала.... взяли услугу несопровождаемый ребенок в 5ый раз у этой компании. В 5ый раз летели с одной и той же сумкой! И на 5ый раз нам в Екатеринбурге говорит представитель, что ребенка с сумкой не возьмет! Просим сказать почему и как его ФИО, а он просто убегает!!!! Даже на регестрации в шоке были! Стыд и позор! Запросили фио этого бегуна. Будем писать досудебку, потом иск. И требовать увольнения и компенсацию на отправку сумки транспортной компанией
4
August 9, 2024
Задержка почти 4 часа. Представителей компании нет, никакой инфы
January 8
Худшая компания,задержка 4 часа,задержка выдачи багажа 1 час…
March 23, 2023
Худжая авиакомпания!!! Люди не литайте пожалуйста этой авиакомпанией!!! Летали с Египта до Москвы ждали сутки, задержали ввиду того что не смогли отремонтировать , на замену у компании нет самолётов !!! Держали 6 часов в аэропорту без еды и воды, только после подключения МИД РФ хоть что то изменилось. Так бы и деражали в аэропорту . на следующей день нас так же привезли в аэропорт где ждали более 6часов ,прилетел борт на который уже на посадку завели уже других пассажиров до Москвы в накопитель в результате их так же мучали а нас отправили на их самолете!!! Самолёты ужасные , сидения сломанные не все туалеты работают!!!.
Мы должны были далее лететь до Уфы с Москвы билеты были куплены , которые сгорели и нам не кто не компенсировал.
7
3
July 3, 2023
Отвратительная авиакомпания, никому не рекомендую и сама больше с ними не полечу. С онлайн регистрацией полный бардак, потеряла 8 !!!! часов чтобы зарегистрироваться на рейс. На обратном пути даже не стали связываться с эти онлайном, потому что бесполезно. в самолете поят только водой. Самолеты ужасные, некомфортные, спинки не откидываются. Вдобавок под голову в кресла прибиты какие то держалки непонятно для чего, которые мешают. Убрать их никак нельзя. В общем за 5 часов полета чуть не сошла с ума...
5
August 13, 2023
Рейс WZ-3071, 14.08.23г., Екатеринбург Анталья утром 14.08 дали задержку на 2 часа, к вечеру 13.08 время задержки составило уже +10 часов. Едем в отпуск всей семьей. Потеряли как минимум 1 день далеко не дешевого отдыха. Оператор горячей линии RW никакой вменяемой информации не дает. И это не первая наша задержка с данной а/к. Больше мы с RW летать не будем.
3
January 11
Пользуюсь постоянно. На некоторых маршрутах нет альтернативы
October 21, 2024
Самая плохая и непунктуальная авиакомпания ,никому не советую