Red Wings
440 reviews
May 17, 2023
Летали этой компанией в Турцию, в оба конца. И не дай Бог полететь ею куда-то снова. По максимальной возможности будем обходить стороной! И так, по порядку) 1) Мало того, что рейс был задержан на 3 часа, причем, накануне вечером проверяли, информации о новом времени не было, узнали о задержке уже в самом аэропорту. В общей сложности в зале ожидания провели больше 5 часов. А причина задержки рейса была максимально неясная! Как объявили нам: "Рейс WZ 3071 задерживается по причине позднего прибытия самолета!". Серьезно? И вся информация??? А где уважительная причина задержки? Не придумали? Ладно. Дальше. 2) Через часа 2 ожидания, авиакомпания решила сделать "милость" для пассажиров рейса и выдать в аэропорту напитки: вода с газом и без! "Спасибо, очень щедро!" 3) При долгожданной посадке в самолет, оказалось, что багажная полка над нами сломана и там висела наклейка "не трогать", так еще кресло передо мной было сломано и откинуто назад навсегда))) да так, что между лицом и спинкой переднего кресла расстояние 15-20см. Т.е если я решу поспать в самолете, я могу со 100% уверенностью удариться лицом о спинку кресла, на котором расположены монитор и пульт управления (которые, конечно же, не работают). Травма обеспечена. А если я захочу поесть и откинуть столик, то, извините, столик будет просто подпирать меня в живот! Хотя, о чем это я.....Оказалось, что на рейсе нас и кормить то никто не собирался! А лететь 4,5 часа + ожидание сколько времени заняло. При чем, на один и тот же вопрос стюардессы отвечали по-разному. Одна говорит, что кормить будут через 20 минут, вторая, что кормить не будут. Таково решение авиакомпании! "Спасибо" Ред Вингс! Кормили, видимо, только экипаж самолета. В итоге нам 1-2 раза были предложены: лимонад, вода с газом/без. Всё! 4) Благодаря одному случаю, оказалось, что на борту самолета есть инженер, которого мы сразу же решили позвать устранить проблему с креслом, но он сделал вид, что нас не услышал и решил быстро удалиться, а стюардесса сказала, что он скоро подойдет. НО! Конечно же, к нам так никто и не подошел. А на вопрос стюардессе, почему инженер не подходит, ответ был таков: "У инженера нет с собой инструментов (нужна была только отвертка)! Класс! А извините, какого .... тогда инженер летит на борту самолета, если он ничего априори сделать не может. Даже, подойти не удосужился и посмотреть поломку. Принести извинения. Зайцем в Турцию летит? 5) Наступила очень долгожданная посадка, но нас в закрытом самолете держали еще целый час!!! На вопросы о причине стюардессы ничего не отвечали, кроме как "У нас нет информации!". Блин! А у кого она есть из вашей компании?! В итоге самолет тащили на буксире, мы просто видели это действие в иллюминатор. Какова причина этого всего была - остается загадкой....никто ничего не знает, видимо, корпоративная тайна. 6) Получение багажа длилось больше часа! Уже просто хотелось биться головой об стену или бить кого-то (кого-то конкретного)!!! 7) В итоге из-за авиакомпании мы потеряли целый день отдыха на море, так и не получив никакой компенсации, даже чая, епрст)))) 8) Обратный путь был получше, ну или мы были отдохнувшие)) Рейс НЕ задержали. Кресла были исправны, наши, по крайней мере) Но на этом всё! Понятное дело, что нас тоже никто не кормил, только вода и лимонад предлагались. Но бортпроводники (именно мужчины, хотя, мне их сложно таковыми назвать) это рейса (WZ 3072) вели себя очень по-хамски. На обычные, привычные вопросы пассажиров отвечали, как быдло, повышали голос. Возможно, что раньше они работали в маршрутках.... При отказе одной пассажирки заполнить анкету о прибытии в РФ, бортпроводник Александр начал хамить и угрожать ей, что в таком случае штраф составит 5000 руб.! Какое право он имеет так себя вести и от себя выдавать неверную информацию?! Анкета также спокойно заполняется на сайте Госуслуг. Не удосужились, даже, карандаши или самые дешевые ручки выдать пассажирам, выдали анкеты, в приказном порядке заставляют заполнить их, а ЧЕМ? Я в ручной клади с собой пенал не вожу, как и очень многие... В общем и целом, руководство неуважаемой компании Ред Вингс, если бы вы провели ликбез своим сотрудникам по общению с пассажирами, провели наладку оборудования самолета и давали бы возможность своим пассажирам утолить голод (хотя бы каким-то перекусом), то рейтинг у вас был бы гораздо выше. А так, полетев с вами один раз, не хочется больше вообще иметь с вами дело! P.S/ Обеспечьте ваших пилотов хорошей дикцией, пожалуйста, т.к то, что они говорят в микрофон неясно, от слова совсем, либо пусть выплевывают кашу изо рта, когда общаются с пассажирами!
19
24
June 19, 2024
Может сама авиакомпания и хорошая , но чартерные рейсы из Новосибирска в Анталью сильно задерживают ! Питание за 6-30 перелета один невкусный бутер, ужасно конечно ! Но скорее это вопрос к туроператорам
1
March 6
Отмена, отмена отмена рейса, много раз. Отвратительная компания.
August 12, 2024
Из Самары задержали на два часа, из Екатеринбурга на 4 часа! Задержка рейсов обычное дело!!!!!! Летают Суперджет!!
May 19, 2023
Дорогой дневник, это было просто отвратительно! Не летайте данной авиакомпанией.
Если вкратце:
1.Перенесли вылет на два часа.
2.Затем задержали рейс ещё на полтора часа.
3.Потом решили вообще не сообщать о задержании рейса и не подавать самолёт к выходу ещё два часа.
4.В какой-то момент, администрация авиакомпании, решила, что будет отличной идей дозаполнить рейс людьми которых департируют, и посадить их на самолёт первыми, на рандомные места. (В итоге, в самолёте начался срач где чье место)
5.Самое классное, что их личные вещи решили даже не осматривать. Во время полета, по рядам гулял насвай, а стюардессам было плевать.
6.Салон самолёта был грязный, его не чистили, от слова совсем.
7.Шумоизоляция салона была просто "великолепная". Ощущение, будто всю дорогу слушал белый шум на фоне на полную громкость.
8.Про очень громкое поведение людей которых департировали я уж вообще молчу.
7
October 1, 2024
Пользуются тем, что мало самолётов летают по региональным маршрутам. Опоздание постоянно, обслуживание так себе.
1
January 8
Худшая компания,задержка 4 часа,задержка выдачи багажа 1 час…
1
September 28, 2024
Гнилая авиакомпания, рейсы переносят, во время не улететь
28.09.2024г рейс в Самару уже перенесли 3 раза
1
February 12
Хорошая компания. Минус нет ни какого питания и напитков.
January 11
Пользуюсь постоянно. На некоторых маршрутах нет альтернативы
October 21, 2024
Самая плохая и непунктуальная авиакомпания ,никому не советую
1
July 9, 2023
Летаю этой компанией из Челябинска до Нижнего Новгорода и обратно, т.к. других прямых рейсов по данному направлению нет. За 3 недели до вылета изменили время вылета рейса, но к этому я уже привыкла. Компания зачастую меняет время вылета. Но в день вылета из Н.Новгорода в Челябинск вдруг узнаю, что изменён аэропорт прилета и самолёт полетит не в Челябинск, а в Екатеринбург, т.е. в другой город. Информации о причине изменения аэропорта прилета конечно же нет. Нам просто сказали: это решение компании. Борт нужнее в аэропорту Екатеринбурга. А что нужно целому самолёту пассажиров компанию не волнует. Да, нас автобусом отправили в аэропорт Челябинска, но у многих сорвались стыковочные маршруты на поездах и добираться из Кольцевой в Баландино 4 долгих часа в ночи. В общем хамское отношение компании к своим пассажирам - визитная карточка данной авиакомпании.
11
May 9, 2023
Первый раз купил билет на рейс Red Wings. Онлайн регистрация была недоступна. Не поверил - позвонил в колл-центр. Подтвердили - только на стойке, и начинается за три часа до вылета. По факту началась за два. Багаж получился 25 кг. Девушка порекомендовала докупить, т.к. разрешено только 20 (На международном рейсе!!!). Купил еще одно место на 23 кг. В аэропорту (Кольцово, Екатеринбург) при регистрации сообщили, что так нельзя, - нужно доплатить за перегруз (это ведь совершенно другое, как я не понимаю?). Пришлось перекладывать часть содержимого в ручную кладь и сдавать отдельным местом. Возможно, девушка на регистрации, просто была "не в духе", но в отношении авиакомпании это ничего не меняет. Правила есть правила.
Надеюсь, никогда больше не придётся летать на Red Wings.
9
3
July 28, 2024
Сначала перенесли вылет с 9:30 до 15:55 потом перенесли на 16:55 и потом перенесли ещё на 1 час ужасная компания
1
July 12, 2024
Задержка рейса более чем на 3 часа без указания причины. Хамское отношение к пассажирам. Отсутствуют сотрудники авиакомпании в аэропорту.
August 21, 2024
Ужасная авиакомпания , не выполняет своих обязательств .Связаться с представителям компании не возможно
June 28, 2024
Возмутительное поведение авиакомпании. Отменилм рейс и даже никак не уведомили пассажиров об отмене, случайно узнала из местных новостей. Посмотрим, все ли деньги вернут.
1
October 19, 2024
Хороший аэропорт всё просто и понятно.
January 28
Маленькие сиденья и расстояния между ними. Кормят так себе!
April 3
Нормальная авиакомпания, летал несколько раз и не разочарован.
July 16, 2023
Летели с Еревана в Екатеринбург, 15.07.2023, рейс WZ-1130, Хочу выразить благодарность капитану воздушного судна, за чудесный взлет и мягкую посадку. Спасибо))
3
2
January 9, 2023
Таких представителей как в Екатеринбрге еще не встречала.... взяли услугу несопровождаемый ребенок в 5ый раз у этой компании. В 5ый раз летели с одной и той же сумкой! И на 5ый раз нам в Екатеринбурге говорит представитель, что ребенка с сумкой не возьмет! Просим сказать почему и как его ФИО, а он просто убегает!!!! Даже на регестрации в шоке были! Стыд и позор! Запросили фио этого бегуна. Будем писать досудебку, потом иск. И требовать увольнения и компенсацию на отправку сумки транспортной компанией
4
November 6, 2024
В кол-цетре не совсем компетентные специалисты
February 4
Не понравилась компания
Рейс задержали на 4 часа
1
September 19, 2024
Сдала в багаж рюкзак, вернули. В полете на него кто-то плюнул. Рейс Нижний Новгород - Тюмень 19.09.24
March 21
Постоянные задержки вылета, посадки, прилета и высадки.
March 23, 2023
Худжая авиакомпания!!! Люди не литайте пожалуйста этой авиакомпанией!!! Летали с Египта до Москвы ждали сутки, задержали ввиду того что не смогли отремонтировать , на замену у компании нет самолётов !!! Держали 6 часов в аэропорту без еды и воды, только после подключения МИД РФ хоть что то изменилось. Так бы и деражали в аэропорту . на следующей день нас так же привезли в аэропорт где ждали более 6часов ,прилетел борт на который уже на посадку завели уже других пассажиров до Москвы в накопитель в результате их так же мучали а нас отправили на их самолете!!! Самолёты ужасные , сидения сломанные не все туалеты работают!!!.
Мы должны были далее лететь до Уфы с Москвы билеты были куплены , которые сгорели и нам не кто не компенсировал.
8
3
July 3, 2023
Отвратительная авиакомпания, никому не рекомендую и сама больше с ними не полечу. С онлайн регистрацией полный бардак, потеряла 8 !!!! часов чтобы зарегистрироваться на рейс. На обратном пути даже не стали связываться с эти онлайном, потому что бесполезно. в самолете поят только водой. Самолеты ужасные, некомфортные, спинки не откидываются. Вдобавок под голову в кресла прибиты какие то держалки непонятно для чего, которые мешают. Убрать их никак нельзя. В общем за 5 часов полета чуть не сошла с ума...
5
August 13, 2023
Рейс WZ-3071, 14.08.23г., Екатеринбург Анталья утром 14.08 дали задержку на 2 часа, к вечеру 13.08 время задержки составило уже +10 часов. Едем в отпуск всей семьей. Потеряли как минимум 1 день далеко не дешевого отдыха. Оператор горячей линии RW никакой вменяемой информации не дает. И это не первая наша задержка с данной а/к. Больше мы с RW летать не будем.
3
September 19, 2024
Задержали рейс на 4 часа казань-екатеринбург хамское отношение при регистрации никому не рекомендую
1
September 27, 2024
Чаще всего предпочтения в выборе авиаперевозчика отдаем вам!
August 4, 2022
В целом, за такие деньги ожидали картину как в "Победе", думали сейчас колени к ушам (очень мало пространства между креслами) и полетели 😆🙈!!!
Однако...были приятно удивлены 😱🤗 в салоне чистота!! Габариты конечно не аэробус, но расположиться получилось очень комфортно 🔥👍👍! Стюарды - МОЛОДЦЫ: опрятны, приветливы, без лишней суеты все по делу!!! Пилоты - отдельный респект!! 🛫 взлетели не заметила, посадка 🛬 как пух!!! Весь персонал молодой, но очень компетентен!
Так держать 👍👍👍👍!!! Ранее с этой авиакомпанией не сталкивалась, теперь буду иметь на счету при выборе переводчика!
РЕКОМЕНДУЮ 🙋🌟🌟🌟🌟🌟
17
6
December 20, 2024
Только полет, плюс только низкая цена
August 20, 2023
Худшая авиакомпания! Вылетали на отдых из Адлера в Анталию. Рейс постоянно переносили. В итоге вылетели через 9,5 часов. Потеряли день отдыха. Сейчас (на обратном пути) рейс опять задерживают, и когда вылетим обратно не понятно. Билеты на поезд пропали. Как добираться обратно с детьми домой не понятно. Прокляли данную авиакомпанию...
2
May 10, 2023
Начиталась негативных отзывов, так что лететь было страшно. Летела из Екб в Алматы и обратно на майские. Все прошло великолепно. Все вовремя, стюардессы вежливые, самолет чис тый. Никто не придирается к ручной клади, как в Победе. Оба раза прилетали раньше назначенного времени. Ничего плохо сказать не могу про эту а/к.
8
2
June 21, 2024
Летела данной авиакомпанией ,полет прошёл легко, спасибо за ваш профессионализм.
1
April 12, 2023
Полет на рейсе WZ -3015 с вылетом в 5:00 11 апреля 2023 года, это ужас. Задержали рейс больше чем на 3 часа, в итоге вылетели и на середину пути оказывае тся что есть неисправность и нужно возвращаться обратно в аэропорт Сочи!! В хвосте самолета гудело будто забыли закрыть окно!! Дальше трансфер в отель, не вкусный обед, в номер нас так и не заселили, сидели на лавка, ждали обратный трансфер. В 17:40 объявили посадку и вылетели. В итоге попали в отель в 10 вечера, вместо 10 утра того же дня!!!!
3
September 27, 2024
Не советую. Через раз задержки на 2-5 часов без уведомлений и объяснения причин. Ноль сервиса
1
February 7
Компания постоянно отменяет и задерживает рейсы 👎
1
September 18, 2023
Спасибо экипажу за заботу о нас!!!Точно по расписанию, вежливо и чисто!!!!Летной погоды и уважительных пассажиров!!!
1
May 22, 2023
Летела этой авиакомпанией 7 апреля рейс Екатеринбург-Оренбург. Всё понравилось :вылет по времени, прилет на 15 минут раньше. Стюардессы вежливые, опрятные. Салон самолета чистый. Получение багажа без задержки. Обратно летела 17 апреля , рейс Оренбург-Екатеринбург, нареканий нет. Взлет и посадка 5+.Рекомендую!
5
2
February 20, 2023
Отвратительное отношение к пассажирам, вылетали рейсом 1063 ЕКБ - Владикавказ, 20 февраля 2023 года. Рейс задержали на 3 часа, в аэропорту представительства Red Wings нет, номеров телефонов на экстренной стойке - тоже, на сайтах компании Red Wings - номера телефона представительства тоже нет, на горячей линии нам сообщили что связаться с представительством в ЕКБ у головного офиса Red Wings - нет возможности. Пришлось выходить из зала ожидания и идти к информационной стойке, телефон представительства так и не дали, в связи с чем я пришел к выводу, что они от кого то скрываются. Нам обещали что представитель подойдет через 10 минут, но так никто и пришел. Компания плевала на пассажиров с высокой колокольни. Крайне не рекомендую.
7
July 10, 2023
Самая мутная авиакомпания, ***!!!! Продают официально дорогие места в 1 ряду а по факту таких мест и рядов нет вообще, представительств в аэропортах нет, шляются по аэропорту от дельные представители которых надо ещё найти которые вообще ни в чем не в курсе, ничего не знают. Они должны ходить в футболках с надписью "бесполезен".
2
July 18, 2024
Понравился полет, самолёт был почти новый, при покупке билетов на сайте проблем не было
1
June 19, 2023
Ужасное отношение к пассажирам. Рейс 1033 из Екатеринбурга в Самару перенесли на следующие сутки с 16:55 19.06.23 на 00:00 20:00. Транз итные пассажиры сидят уже более 12 часов. Телефон горячей линии и справочная аэропорта ни чем помочь не могут. Представитель компании в зал ожидания не приходит. Хотели уточнить перспективы вылета и вопросы размещения - бесполезно.
1
1
May 28, 2023
Ни разу не вылетел вовремя! Ни разу!!!! Постоянные задержки рейсов, без предупреждения. Представители на контакт н е идут. На вопросы не отвечают. Вот прямо сейчас сидим в аэропорту Астаны. И наш самолёт по всем параметрам и сообщениям уже улетел. Но мы до сих пор сидим!!! И на табло неееет информации, когда же будет самолёт. На ней прежняя, старая информация. А прошло времени, как самолёт должен был улететь на минуточку 1 час!
5
February 13
Хороший сервис, низкие цены
1
September 11, 2023
Одна из самых плохих авиа перевозчиков. Одни задержки. С одного города вылет самолётов разных компаний в один и тот же город, все летят кроме редвинкс.
1
March 22
Моя любимая авиакомпания )
January 25
Люблю этой компанией летать в Уфу