Renault
2309 reviews
November 22, 2023
Отличный сервис Рено.
Рекомендую, особенно сейчас, когда сервис машин, которые ушли с рынка.
Сервис которому можно доверять.
1
January 24, 2024
Много времени уходит на оформление, ещё больше на получение машины.
Хотелось бы, чтобы в связи с этим, увидеть полноценное кафе в зоне ожидания.
В целом доволен.
1
March 18, 2023
Сегодня купили машину бу.
Спасибо менеджеру по продажам, Павел помог выбрать авто , рассказал о недостатках и приемуществе данного автомобиля.
Качественное обслуживание, в зоне ожидание есть кофе аппарат.
1
December 25, 2023
Как всегда всё 👍, 12 лет с ними. Только положительный отзывы. Грамотный, приветливый, найдут чем и как помочь.Молодцы.
1
August 19, 2024
Отношение к клиентам на уровне. Время ожидания приемлемое. Ремонт качественный.
2
3
June 8, 2023
Очень хочу отметить и поблагодарить работника кузовных работ Ивана
Очен внимательно выслушал женщину,без иронии и юмора к ней.Я потеряла мужа и самой приходится заниматься машиной
Иван мне тчень помог,разобрался граммотно в моей ситуации,сам позвонил и сообщил что пришло мое зеркало и я записалась на установку его
Спасибо еще раз Ивану
1
July 25, 2024
Всё хорошее там уже было. Было и прошло. Нет рено нет контроля. Может когда то всё вернётся. Но многие это уже не увидят и не узнают.
2
August 4, 2023
С каждым разом обслуживание становится хуже и хуже. Мастер стал просто приемщиком: что, где и как происходит с автомобилем во время обслуживания не знает, цен не знает, регламент ТО не выполняется. Сервис тоже опустился. Не рекомендую к посещению для проведения ТО.
1
1
May 18, 2024
Быстрая и качественная диагностика. Ничего лишнего. При необходимости подыскивают запчасти и доставляют сами. Работают быстро. Доброжелательный персонал. Есть место для ожидания
June 12, 2023
Все прошло отлично! Никакого навязывания дополнительных услуг. Все объясняют, показывают. В подарок дали карту помощи на дороге. Спасибо за качественную работу!
May 5, 2023
Я составила в письменном виде претензию о вашем ,,сервисе": четыре часа для шиномонтажа. Вместо радости-разочарование, финансовые потери из-за опоздания на работу, испорченный день и скверное настроение. Я записалась на сервис 16-го апреля , за три недели, на 7:30 утра .
Никто не предупредил, что этот визит станет кошмаром , затянувшимся на четыре часа. Я запланировала всё заранее, уверенная в том ,что в 9 покину центр и к 10 буду на работе.В полдесятого я обратилась к мастеру с вопросом:,,Когда смогу уехать?"- он ответил , что через полчаса. Но ни через пол, ни через час, ни через полтора , а через час и 45 минут после того, как я написала жалобу и потребовала выдать мне машину, я смогла покинуть центр. То есть 3 часа 45 мин шиномонтажа, якобы без очереди, по предварительной записи за три недели!!!! Как бы вы оценили такой сервис????!!!
March 14, 2023
Пока был на гарантии ездил к ним. 5 раз. 4 посещения оценка 1.Одно 4.Да салон огонь,менеджеры молодцы, а дальше треш.Навязанные услуги,не учтенные работы и вишенка на торте рукожопые механики. При последнем посещении для замены масла было заявлено масло Лукоил Genezis Speshial Advance 5w40.В сервисной книжке написали Лукоил 5w40 и все.На вопрос какое залили масло ответ Лукойл 5w40.Но дали гарантию.Приезжал последний раз.Достали.Сервис не рекомендую.
3
March 18
Обманули с машиной. Потратил из-за них время и деньги
July 9, 2024
Персонал внимательный работает хорошо правда цены желают быть меньше.
January 30, 2024
Хороший салон, приятная атмосфера
Все оформление прошло очень быстро и четко
🔝
July 31, 2024
По телефону общалась с Ольгой Ниссен Девушка все объяснила, подробно рассказала, уточнила информацию- перезвонила!! Спасибо большое за таких грамотных, доброжелательных сотрудников! 👏👏👏🔥
January 15, 2024
Хорошо и честно. Молодцы. Так держать. Не то что многие площадки с откровенным навязыванием услуг. Рано или поздно рынок у нас станет цивилизованным.
September 3, 2022
Отличное обслуживание, отличное качество работ, отзывчивый персонал, успевают по заданному времени, всегда обслуживаю машину только здесь! Спасибо вам за мою ласточку! Вам процветания и успехов!
3
2
December 30, 2022
Покупаем там уже 3 автомобиль, отличные продавцы консультанты, профессионально все расскажут, покажут можно взять тест драйв.
Машины на гарантии, обслуживание только в Петровском, быстро, качественно, в срок.
3
2
January 7, 2023
Очень интересные ребята, под первым отзывом принесли свои извинения а исправлять свои косяки и не собираются. Парктроник как сломали так и все на этом. Напоминаю для новеньких-сдала машину по каско на кузовной ремонт, неоднократно звонили и приглашали забрать тк машина готова, и каждый раз пытались выдать испорченную машину , то парктроник сломали , то ДТП совершили , то покрасили с дефектами. Итого месяц без машины и 4 раза мотаний впустую, а это время и деньги.Фото почему-то не все прошли модерацию, но кому интересно могу скинуть куда напишете. Прилагаю 2фото кузовного ремонта +покраска. И новый бампер и крыло свежеиспорченные этим дилером. Прекрасно видно что вся машина чистая на их полу и грязь где притерли.Никому не советую пользоваться их услугами. Т к мой случай не единственный , лично видела мужчину которому поцарапали и замяли обе правые двери и его автомобиль лично видела. Заявление он написал, идут разбирательства.
9
July 29, 2023
Покупали на днях машину в данном салоне! Менеджер Михаил подробно рассказал про машину, все показал и помог с оформлением. Все прошло отлично.
1
February 22, 2023
Большой спасибо Михайлову Павлу за подробный показ автомобиля перед покупкой, цена соответствует заявленной в обьявлении. Всё проверили, без проблем загнали на подъёмник, проверили толщиномером вин номер. Плюс ко всему на приобретаемый мной автомобиль сделали отличную скидку. Отдельное спасибо старшему менеджеру за помощь. Рекомендую данный салон.
1
September 24, 2023
Сервис для Рено понравился, ремонтировала машину после ДТП по КАСКО, не понравилось только, что продавец консультант от ОМОДЫ взял мой телефон из базы без спроса и навязывал покупку китайского автомобиля, с чего не понятно
May 24, 2023
Отличный сервис! Ставлю 10 из 10! Все на высшем уровне! Остался очень доволен на всех стадиях обслуживания, рекомендую всем!
October 27, 2023
Быстро и качественно сделали ТО. Мастер хороший профессионал, был не навязчив, но убедителен в своих аргументах. Большое спасибо
3
May 23, 2022
В целом все Пять баллов! Нет простоя по времени, приехал (к назначенному времени) оформился, сразу взяли в работу. Всё четко. Мастер и администратор вежливы и приветливы, с улыбкой расположат к себе даже угрюмого человека. Держат уровень западного дилера. Есть программа скидок и принимают в ремонт другие марки авто. Минус только в бесплатной мойке, которая добавляет час к ожиданию готовности авто.
1
1
February 16, 2023
Сотрудник попался замечательный, ничего лишнего от него не услышала, никакой рекламы и воды. Все четко, лаконично и по делу. Достаточно быстро подобрали автомобиль. Было очень приятно общаться, потому что есть с чем сравнить! И. А.
March 1, 2024
Отличный автосалон, прокуносултировали по машине рассказали так, что не осталось вопросов.
Уехали домой на новом авто 😀
Ездим по сей день
August 12, 2023
Вежливый менеджер, отвечал на все задаваемые вопросы, был внимателен, нас не торопил с выбором, а как только мы определись с решением без лишней волокиты составил договор и отдал нам нашу машину
1
October 28, 2023
Очень плохая организация рабочего процесса, приехал по записи на 17.30, но мне заявили что машину нужно оставлять до следующего дня, предварительно об этом не предупредили, проехал через весь город в пустую, вынужден отказаться от такого обслуживания
2
October 23, 2024
Техники - профессионально работают. Цены , к сожалению высокие.
June 9, 2024
Все хорошо,но дорго.
Качество хпосмотрим позже. Отношение к клиентам нормальное. Все.
1
1
May 28, 2023
Приехала в Петровский по рекомендации знакомого, который приобретал здесь машину. Заранее обратилась к сотруднику Дмитрию Ханину, и мне подобрали машину по желаниям. Сразу же приехала и купила, все было быстро и четко!)) Б. С.
1
1
January 5
Как всегда всё на высшем уровне.
3
March 18, 2024
Ремонт авто по полису КАСКО . По ОСАГО не работают.
Продавец-консультант Алексей Б.-молодец. Честно и грамотно. Его сменщик не очень.
May 11, 2023
Отзыв написан без эмоций, строго по фактам.
08.05 на 10:40 была записана на плановое ТО.
Приехала на место заранее (а именно за час), однако приняли только в 11:07 и это было начало истории. ТО было запланировано на 3,2 часа сотрудниками.
Спустя 4 часа было увидено, что машину только взяли на подъемник из-за чего возник вопрос: «что не так с машиной»? На что был получен ответ, что машину только взяли из-за повышенной загруженности.
Вопрос к УК: а с какой целью записывается такое количество людей, если подъемников и мастеров не хватает?
P.S. В зоне ожидания мало посадочных мест для столь длинного ожидания готовности своего автомобиля.
3
September 1, 2023
Продают машины Omoda. Есть гарантийный и постгарантийный сервис. Квалифицированный персонал. Все понравилось. Рекомендую
February 11, 2024
Обслуживание как всегда на высоте.Мастер Богданов П.М.,и механик (к сожелению не знаю его имя )обслуживающий ТО, свою работу знают на 5. Так держать дальше!
August 20, 2023
Первое посещение, и сразу негативные эмоции.
При записи на ремонт называли цены на детали и услуги одни. При напоминании уже были другие стоимости.
Приехал в СЦ за пол часа до назначенного времени. В итоги пригласили к стойке с опозданием от назначенного времени 20 мин.
По результатам общения с приемщиком (Петр) уехал ни с чем.
Потратил время, результата НЕТ.
Пока -
1
April 5, 2023
Позвонил вечером насчет одной из машин, которая продавалась в этом салоне. Менеджер подтвердил наличие, описал все недостатки, постарался ответить на все вопросы. Договорились, что утром, к 9 часам, подъеду посмотреть. Приезжаю к 9.00, а машину, оказывается, продали накануне поздно вечером. И никто не предупредил, хотя схему проезда в вотцап отправили. Вообщем не советую связываться с этой шарагой. Ничем не лучше других говноплощадок. Вишенкой на торте стал звонок из службы оценки качества сервиса 😁 сперва показалось, что они издеваются, но звонили действительно услышать мой моё мнение. Высказал им все что думаю о салоне в общем и их менеджерах - людях с низкой социальной ответственностью, в частности. Подумайте 10 раз, прежде чем туда ехать.
October 21, 2023
За цены говорить не буду, т.к. не с чем сравнивать, но сервис на высоте. Записался, перенес, потом ещё перенёс, про то напомнят. Как куипил там авто в 17 году, так туда и катаюсь. Всё гут.
3
August 22, 2023
Отказывают в гарантии при явной правоте клиента, надеясь на лень человека обратиться в суд из-за мелочи, ссылаясь на непроверяемый абсурд. Сами внаглую для решения проблемы предлагают сменить дилера на другого, где обязательства выполняются. В моем случае аналогичные СЦ в других городах идут навстречу в решении моей проблемы. В общем, в восторге с них весь срок пользования авто, от покупки до смены сервиса, где я теперь прохожу ТО.
4
May 20, 2023
Был на плановом ТО с заметной передних колодок ,заправка кондиционера и приводного ремня . Колодки передние привёз свои . Автомобиль рено Аркана все ТО мне вышло 16000 как бы норм . Но когда мне его сделали и выкатили машину я попытался уехать машина не едет связи с тем что у машины видетели заклинили задние колодки . А машину я им отдова нормальную с незаклиневшеми . Итог 12000 за замену задних колодок у них колодки не оригинал . То есть я передние у них по акции поменял за 1000 а задние за 12000 . 👍
1
April 25, 2024
Не в первый раз прихожу к мысли что центр на
Софийской лучше центра на Руставели. От мастеров приемщиков до механиков.
1
February 24, 2023
Покупал б/у автомобиль. Покупкой доволен. Хочу отметить отличную и профессиональную работу персолана салона. Получил ответы на все интересовавшие меня вопросы перед покупкой. Однозначно ревомендую данный салон к посещению!!!
2
2
July 31, 2022
По моему из салонов это лучшее что я видел, так как все грамотно организовано. В целом сервисом как гарантийного так и послегарантийного обслуживания очень доволен. Приятным бонусом обновили фирменную наклеечку. Без проблем оставлял им своё авто так как не успевал забрать авто после ТО уехав в командировку на несколько дней.
3
May 14, 2023
Впечатления о сервисе. Вежливо, качественно, но слегка навязывают лишние услуги по ремонту. Ценник выше , чем по городу. По времени тоже все не очень быстро. Зато качественно.
March 20, 2022
Хочу поблагодарить автоцентр Петровский, за великолепное обслуживание! 20.03.22 приезжала на плановое ТО. Мастер Зашивайко Тарас! Спасибо за предложения адекватных дополнительных услуг без навязывания. Спасибо большое! Обязательно приеду ещё!Очень всё вежливо и качественно. Автомобиль приобретала также в Петровском, но по другому адресу Выборгском шоссе так же хочу поблагодарить и тот автоцентр тоже!
1
2
January 20, 2023
Люблю Петровский, милые ребята, я покупала там свою машину, иногда заезжаю примерить новые. Можно выпить кофе бесплатно и на время ремонта посидеть за телеком.
2
January 22, 2023
Покупал рено каптур в дц Петровский на Софийке. Машина на висела на Авито. Так машину планировали приобрести в лизинг, то нужен был авто с полным НДС. По итогу, ресталийнг, полный привод, турбо, пробег 19264. Цена 1679. Машина из тестового парка. Авто на липучке нокиан. Лето нет. Предложили сходу скидку 40000. Договорились без скидки, но комплект шипов на дисках вместо неё. На следующий день, перезвонил другой менеджер Дмитрий. Сказал резины нет. Скидки тоже нет. Ну ладно. Нет и нет. Машину оформили. Очень долго ждал, пока принесут договора. Уезжал уже вечером поздно. Машину выдавал другой менеджер. Можно долго писать, что не понравилось и что понравилось. По итогу. Авто отличный. Но отсутствие буксирной петли ещё как-то можно перенести. Но отсутствие крышки, закрывающей тех отверстие для замены салонного фильтра, это уже слишком. Цена на эту деталь, просто космическая. Ждать долго. В общем в салоне, помочь отказались, мотивируя это тем, что машина б. у. Наверное, ажиотаж и бешеный ценник на авто, отучили любить клиентов. Поэтому отношение наплевательское.
3