Renault
2309 reviews
February 9
Хороший салон , покупал там машину , обслуживание на 5+
February 25, 2024
Это мой сервис. Не смотря на уход из России, марки авто"Рено" , в данном сервцентре обеспечивают гарантии на авто, ремонт и сервис. Прайс-лист не дёшев, но и уровень достаточно высокий
1
1
October 28, 2024
Всем добрый день. Народ, избегайте этого места, информацию не договаривают, комплектность машины не додают, про второй комплект забудьте
January 21, 2024
Купил Ниссан Кашкай с пробегом сказали гарантия на год ,если поменяю у них масло. Решил поменять в двигателе и в вариаторе. В результате залили и в двигатель и в коробку газпромовские масла ,а фильтр в коробке вообще не меняли хотя обещали .Сказали что у них нет оригинальных масел .Почему сразу не сказали,за что тогда такие цены
3
April 7
Персонал приятный.
Цены заоблачные.
Уже давно не Рено.
June 26, 2023
Салон, как салон. Пока ты для них ценен, как клиент, буквально облизывают. Ближе к концу гарантии на авто, начинают борзеть и задирать цены на обслуживание. В общем среднестатистический салон.
PS(спустя три года): дал еще один шанс салону, привёз машину на ТО. В итоге, мнение только ухудшилось. Обещали поменять масло и фильтры в течение 2-3 часов. Уже четвертый час сижу и жду. Набирают заказов с которыми не справляются. Какой тогда смысл в записи ко времени?
3
February 13, 2023
Последний год обслуживала свою машину (Рено аркана) у данного дилера и все было хорошо, никаких нареканий особо не было.
Но последний визит (11.02.2023) оставил крайне неприятные впечатления и, так как машина больше не на гарантии, то вряд ли теперь вернусь в данный сервис.
Вопросы к обслуживанию начали возникать еще на этапе записи в автосервис, при которой девушка при ответе на вопрос позволяла себе фразы «думаю вам это не зачем делать». Были озвучены суммы за ТО 90 тыс 21001₽ и 19756₽ при использовании аналогов фильтров (а все остальное подразумевалось, как я поняла, оригинальное). На просьбу зафиксировать при записи сумму в 19756₽ и использовании аналоговых оставила комментарий что «разница не существенная в сумме. В любом случае решать вам. Можете на месте уже решить с мастером, зафиксирую обе суммы со скидками».
Считаю такую манеру общения с клиентами давольно хамской.
Когда приехала на сервис (запись была 11.02.23 в 17.30), мастер-приемщик уточнил какое масло мне заливать, перечислив Лукой, Газпром и elf. Я выбрала, естественно, оригинальное и уточнила, что фильтра нужны аналоговые. После подсчета была озвучена стоимость ТО в 23000. Я в свою очередь, показала переписку, где была озвучена меньшая стоимость, на что мастер-приемщик ответил фразой «ну за базар надо отвечать» (это как вообще?) и установил стоимость 19768₽. Как оказалось по итогу, масло мне залили Лукойл, видимо поэтому стоимость снизилась, НО никто об этом не предупредил!!
В целом мастер разговаривал довольно снисходительно и по-свойски, видимо считая что девушка не способна особо разобраться в том что он говорит. При выдаче документов на подпись, где были перечислены найденные неисправности в машине, произнес фразу «много страшных слов», когда я начала читать эти самые неисправности.
Так как одна из неисправностей была довольно критичной, а именно люфт помпы, которую необходимо менять, уточнила возможно ли замена у них. На что получила ответ, что детали нет в наличии. На логичный вопрос, возможно ли ее заказать у них, были закатаны глаза и разведены руки. Четкого ответа получено не было.
Приезжая к официальному дилеру, я прекрасно понимаю, что буду переплачивать энную сумму, но при этом жду, что все-таки получу уважительное отношение к себе. По итогу же, от посещения сервиса, осталось ощущение кране неприятное.
P.S. Менеджеры-продажники, которые ходят в зале и пытаются продать новых китайцев - крайне навязчивые. За 15 минут моего пребывая около машин, подошли с вопросом «рассказать ли что-нибудь» раз 5.
7
1
May 10, 2024
Отличный салон, первый раз были в 2015 году, все рассказали, все показали.
Единственно е надо оплачивать наличными
1
April 26, 2024
Развели меня сюда приехать для выкупа автомобиля, ладно, думаю останусь дождусь предложения. В итоге машину осматривали вместо обещанного часа, 2.5 часа и предложили цену меньше самого дна рынка хотя машина реально хорошая. Не советую туда ехать.
2
June 14, 2024
Все отлично.Пока минусов не нашел. Центр на Выборском толком ничего не сделал, центр на Софийской устранил все дефекты .Спасибо мастеру Гусеву Николаю.
1
October 28, 2023
Проходил ТО-0. Приятный и грамотный персонал. Хорошее качество обслуживания. Правда вместо обещанных полутора часов пришлось ждать больше двух. Но главное результат и отношение к клиенту. А они на высоте! Надеюсь, что к ТО-1 закончат с ремонтом и станет уютнее.
July 30, 2023
Наш менеджер Павел, отличный профессионал своего дела как сотрудник и как человек он супер. Мы с другого города, на протяжение недели он отвечал нам на все вопросы, даже в не рабочее время.Спасибо огромное вам, будем рекомендовать вас всем знакомым. С. К.
October 4, 2024
Сделка с автомобилем состоялась, все честно, открыто. Автосалон однозначно рекомендую
April 15, 2024
Салон хороший, мне все очень понравилось. Сотрудники адекватные и исполнительные, в своей работе толк знают. В. Б.
October 16, 2024
Все понравилось…все специалисты понимающие!!!советую обращаттся в данный сервис
1
November 23, 2023
Понравилось что разрешают присутствовать при проведении работ по производству ТО автомобиля . Конкретно в этом сервисе нашли и устранили по Гарантии дефект издававший стук в подвеске Рено Аркана … ! Хотя через недельку обнаружился похожий стук … планирую записаться на очередную диагностику в конце ноября .
March 29, 2024
после ухода рено кузовной сервис испортился. заменили бампер с царапиной после дтп , на б/у с царапиной в самом видном месте и который стал выпирать(как сказали кузовщики другого центра или сломаны крепления или не оригинал). Обещали поменять на другой, прождал несколько дней, в итоге ни другого бампера не извинений.
March 18, 2024
Грамотный и вежливый персонал. Сам салон приятный, светлый - комфортно находиться в нем.
September 26, 2023
Я в Петровском с 2012г., сначало в Шушарах,потом на Софийской.Покупал авто и обслуживался в Петровском.Скажу правду,не всегда было,как должно быть.С 2020г.,как начались санкции,потом эпидемия-все пошло хуже некуда...До́бросовестные специалисты уволились,вместо их набрали всякого рода иностранцев и прочих не компетентных.У меня авто новое,поэтому приходится до окончанию гарантии посещать автоцентр.Как закончится гарантия буду думать где обслуживаться.Сейчас автоцентр ушёл от французов и преалитет Китай.Мне очень жаль....
2
March 23, 2024
Всегда тут делаю ТО. Вежливые люди. По цене и времени никаких неожиданностей, лишних услуг не навязывают. Вчера был мастер Виталий, спасибо.
1
June 10, 2024
Если обслуживать Рено, то только там. Ценообразование конечно странное, зато уровень сервиса на высоте. Не мешало бы расширить клиентскую зону
June 26, 2024
Покупал тут 3 машины все было хорошо, но в последний раз начались мошеннические схемы. Оценили машину на аукционе на одну сумму а потом без причины разделили на два. Не приеду больше
March 25, 2024
Такую оценку автосалон получает благодаря одной единственной девушке с длинными тонкими волосами темно - русого цвета, работнице кредитного отдела. Абсолютно не ориентирована на клиентов! Не слышит. Не слушает. Ведёт себя высокомерно. И это при том, что ни к менеджеру, ни к оценщику ни даже к руководителю вопросов в процессе общения не возникло.
March 24, 2024
Что касается Рено, отличный сервис. До сих пор исполняют гарантийные обязательства. Адекватные и достаточно внимательные сотрудники. Рекомендую
November 12, 2023
Отличное место, внимательный квалифицированный персонал, качество предоставленных услуг отличное, рекомендую!
November 15, 2023
Хороший сервис. Вежливое общение с клиентами, цены нормальные, лишних услуг не навязывают, качеством выполненных работ довольна, поэтому могу рекомендовать.
1
September 13, 2023
Договорился по телефону посмотреть машину. Менеджер был очень вежливым. Показали сразу, как только приехал, параллельно подобрали другие варианты. Пока ждали оформления весело пообщались со всеми, очень приятные люди работают здесь.
1
October 25, 2023
Покупала машину, в октябре этого года, все понравилось, обслуживание отличное, спасибо менеджеру Никите, грамотный, внимательный специалист. Долго ждать не приходилось!
3
February 13, 2023
Цены высокие, но есть выбор, есть компетентные сотрудники, есть сервис очень высокого уровня. Мойка, шиномонтаж. Все достаточно быстро. В целом это было первое знакомство с автоцентром.
3
2
March 27
Профессиональное отношение во всём. Внимание к Клиенту.
April 4, 2021
Активно развивающийся автосалон с быстро растущим парком автомобилей с пробегом. Отличные знающие свое дело сотрудники.
Удобная парковка для клиентов. Но сам отдел (офис) с менеджерами и сотрудниками по продаже авто с пробегом это просто два контейнера на курьих ножках (тесно неудобно низко). И не отдают второй комплект резины с которым выкупили машину ( преподносят его в виде своего рода бонуса или продают отдельно), с таким подходом можно также продавать и второй комплект ключей (или дополнительное оборудование).
В целом нормальный автосалон, нашли вполне живую и честную машину у них которую в последствии и купили.
1
7
July 5, 2023
Ребята старались, но не все получилось.
Время больше прогнозов, пришлось оставить авто на ночь. Приехал с проблемой убрать следы краски с кузова (кто-то пульвилизатором видимо красил что то рядом с машиной). Оценили как нечто легкое, за 1000 р, мол снимается просто растворителем. В итоге цена выросла до 14. Поцарапали кузов, чтобы снять снять следы краски, нанесли керамику, чтобы исправитисправить ситуацию. Остались небольшие следы на кузове от работы. В обшем неправильная оценка ситуации в начале, привела к дезориентации клиента впоследствии.
Ребята старались, но получилось не всё. Осадок остался.
1
1
October 25, 2023
Пока ремонт,после будет хорошо,всё решили оперативно,место для отдыха немного расширить,может телевизор,всё остальное на уровне
August 5, 2023
Спасибо большое мастеру Алексею Петрову, его сменщику Николаю и мастеру кузовного цеха Ивану и всей команде Петровского на софийке. На сервисе с 2013, три машины обслуживал за это время, все четко делают без обмана. Дороговато, но и гарантию дают. Очень доволен, всем советую. Руслан Николаевич Р.
1
1
July 22, 2023
Покупали дочке машину б/у, объявление нашли на Авито, после обращения менеджер автосалона быстро перезвонил, рассказал про машину, скинул контакты и подробный маршрут, так как договорились о встрече в автосалоне на Софийской. В назначенное время нас встретили, показали и покатали на машинке, подняли в автосервисе на подъёмнике и дали подробно осмотреть машину. Менеджер по продажам Кирилл был очень внимателен, всегда был на связи, и очень терпеливо отвечал на наши многочисленные вопросы)) Выражаем благодарность работникам данного автосалона, у нас остались только приятные впечатления от покупки машины!
1
September 30, 2023
Записался на замену масла в двигателе на Выборгском ш., д. 31 на 14.00. Полчаса ушло на оформление и навязывания не нужных мне работ типа чистки барабанов, подтяжки ручника, замены тормозной жидкости, осмотр ходовой и т.д. После бесполезных уговоров было сказано прийти за машиной в 17.00 или по звонку. На мой вопрос: почему так долго, это же работа минут на 20, мастер сказал что попросит ребят побыстрее. Ну, ладно, думаю, что поделаешь, раз у них так долго. Прихожу в 17.00, вижу через смотровое окно в зале, что моя машина стоит одиноко в рем зоне. Спрашиваю мастера: готова машина? Отвечает: сейчас доделают, подождите. И уходит в рем зону. И тут я вижу, как к моему авто подходит рабочий, включает подъёмник и только сейчас начинает процесс замены масла!!! То есть 2.5 часа машина просто стояла у них! Я, еле сдерживая злость, спрашиваю мастера: какого чёрта я записывался на 14.00, если машину начали делать в 17.00? В ответ я увидел наглое лицо с гримасой виноватости и услышал нелепость, что подъёмник был занят... Отдали машину в 17.20. Настроение испорчено, впечатление о Петровском крайне негативное. Хорошо, что пришёл, а не ждал звонка. Подытожу. Во времена Рено, Петровский был вполне сносным автоцентром. Сейчас же от него веет беспределом и наплевательством на клиентов и свой же имидж. Ни кому не советую связываться с Петровским без крайней необходимости, особенно при простых работах, которые сделают в любом автосервисе дешевле и быстрее.
1
1
October 24, 2024
Быстрое и профессиональное обслуживание. Отличный сервис
June 10, 2023
Отличный дилерский центр. Я 15 лет езжу на Renault. Обслуживался здесь. Качество обслуживания хорошее. Теперь они переключились на Китай. Успехов им. Но Логана своего, я продолжаю обслуживать в Петровском.
1
July 7, 2023
Хорошее отношение. Внимательный персонал. Оперативная информация по требуемым работам. Их стоимости и срокам выполнения. Отдельное Спасибо мастеру Александру за внимательность и оперативность.
December 3, 2023
В Петровском и покупала уже три авто, меняла,те, по прошествии 5-6 лет, обслуживаю а/м исключительно там же, все качественно и по времени в норме, в ноябре было очередное ТО (машина уже не на гарантии) , мастер Тарас (5+)
March 8, 2024
Хороший сервис. Внимательный мастер. Терпеливо слушал мой бред сделали все возможное для хорошего результата. Спасибо
2
2
August 28, 2023
Покупал автомобиль, правда в omoda. Сервис хороший, консультанты молодцы. Спасибо Юле за выбор и помощь в приобретении. Правда
October 29, 2024
Все быстро и понятно . Ответили на все вопросы и кое где подсказали как лучше поступить
1
4
May 23, 2023
Третий раз покупаю у них машину, в этот раз б.у.
Отличный салон, всё на отлично. На авито сообщением предупредил о приезде, при посещении нас сразу встретил наш менеджер. Оперативно всё показал, предложил тест драйв. Скоординировал как лучше оплатить.(Еперев Дмитрий профессионал своего дела)
Кредитный отдел тоже молодцы, всё подробно объяснили и растолковали.
Я доволен всем. Не взирая на уход рено салон остался таким же надёжным, где Вам не пытаються впарить всё подрят, а ищют золотую середину.
3
April 15, 2024
Всё нормально. т.к. это дилер стоимость больше чем просто СТО. Есть денежки, нужно сохранить гарантию, то нет проблем..., приезжайте. Отношение к клиентам хорошее. Время работ могут затянуть.
April 14, 2023
Обслуживание качественное, почти все запчасти а наличии (Renault Logan), цены в пределах разумного. Персонал профессиональный. Мойка качественная. Отремонтировали в течении 1 суток.
1
December 22, 2024
Хороший автосалон. Иногда длительное ожидание ТО
June 1, 2024
Сервис. Делоют нормально но организация работы ужас. Приезжаешь по записи. Забирают машину. А потом машина может стоять на улице больше часа. Просто ожидает когда её заберут в ремзону.
May 9, 2023
душевна атмосфера, ребята, которым не все равно на то, что они делают, сервис. Не первый раз обращаемся к вам и обязательно придём и порекомендуем!!!
Отдельная благодарность Зуеву Ивану и Юле из страхового отдела на софийской. Замечательные ребята и компетентные специалисты
1
November 17, 2023
Цена- качество на уровне. Зона ожидания так себе., на мой взгляд. В целом рекомендую. Лучше чем автопродикс. Дешевле и не разводят на всякую ерунду.