Отвратительный банк. На сайте информация не всегда верная. Отделений мало и убогие они какие то. Чтобы деньги положить надо поштучно вставлять одну купюру по несколько раз. Неудобно все. В кассу очередь. при пользовании приложением берут огромные комиссии.
7
1
Show business's response
Sonu
Level 4 Local Expert
October 19, 2021
отделения работают с 11.00 в лучшем случае с 10.00 и до 19.00. суб-воск. выходные, если вы работаете и вам туго со временем , лучше этот банк не выбрать и конечно очень мало отделения, банкоматы только там где отделения. теперь плачу комиссию за межбанковский перевод. как то так.
9
2
Show business's response
Максим
Level 12 Local Expert
September 25, 2023
Звонят со своими предложениями по 5 раз в день. Каждый раз прошу мне не звонить - бесполезно. Складывается впечатление, что они издеваются. Самый надоедливый и ужасный банк в России!
2
Show business's response
дмитрий скляр
Level 8 Local Expert
June 29, 2022
Отвратительный банк. Брал телефон пришёл гасить досрочно. Оператор сказал что надо делать заявку за 3 дня. Договор найти не могут. Деньги оплатить большая проблема. На данный момент управляющий банком отсутствует
7
Виктория
Level 6 Local Expert
October 26, 2021
ЗАДОЛБАЛИ!!! Бог не упас взять кредит в этом банке. Пополнять без комиссии можно либо только в отделении банка либо только с карты ренессанса. И то и то дикий головняк. Комиссия неадекватная. Когда закрыла кредит - написала заявление о том, чтобы мне из этого банка не звонили, меня не устраивает ни сервис, ни условиях. Уже пятый раз звонят с тех пор! Сколько можно?! Для чего я писала заявление о том, чтобы меня не беспокоили?!
16
1
Show business's response
BLIU-bliu
Level 10 Local Expert
April 26, 2021
С 18 года не могли погасить долг по карте!!Нам звонили коллекторы каждые 15 минут и запрашивали.Пришлось продать квартиру, отдать долг весь !Заодно написали заявление чтоб нам закрыли счет в этом банке.Нам мозги пудрили пудрили,ответили что счет закроется через 45 дней по заявлению!Мы эти 45 дней считали каждый день!Наконец настал тот долгожданный день,приехали за бумагой о закрытии счета,а там минус 2 тысячи!!!!!!!!Проклянаю этот банк!!!Буду разбираться,если в близжайшее время не закроют.. подам в прокуратуру и в следственный комитет!!!Далее выйду на телевидение Человек и закон!!!!
25
1
Show business's response
Nastya Romanova
Level 9 Local Expert
December 31, 2022
Неудобный режим работы всего банка.
В части поддержки клиентов онлайн тоже не рекомендую.
5
Show business's response
Адам Алиев
Level 7 Local Expert
November 21, 2023
Сидел в очереди 45 мин, мой талон скинули, обслуживание и отношение к клиентам, хуже некуда, не рекомендую, обходите стороной ! Сотрудница хамит !
3
4
Show business's response
Саша Коротенко
Level 6 Local Expert
April 18
меня этот банк устраивает, условия хорошие
Show business's response
Александра С.
Level 4 Local Expert
October 29, 2020
Будьте бдительными... При покупке бытовой техники оформила кредит в этом банке. Была неприятно удивлена, что сумма цены товара и услуг магазина ниже суммы кредита. Вчиталась и вникла дома в договор (в условиях магазина сделать это невозможно) и поняла, что банк самостоятельно включил в кредит сумму за ДОБРОВОЛЬНЫЙ сервис-пакет "Комфорт-лайт" . Дозвониться до сотрудников банка практически невозможно. Кое как связалась с главным офисом в Москве. Услугу отключили, деньги вернули. Считаю преднамеренным обманом скрытую информацию и подключение всяких ненужных услуг!
22
2
Show business's response
AAR
Level 23 Local Expert
September 17, 2022
Очень удивила скорость и клиентский путь по открытию карты - идеальны, через смс большинство подписей. Минут 10 потратил.
Но дальше пошли минусы. Приложение очень тормозит-глючит. Торговля на фондовом рынке ограниченная. Переводы swift оформляются только документарно через офис!!!
2
Show business's response
Дмитрий К.
Level 5 Local Expert
March 19, 2022
Если бы можно было поставить 0 звезд я бы сделал это. Обшарпанное отделение, всего 2 сотрудника огромные очереди и неработающий интернет банк.
7
1
Show business's response
Артем Сечин
Level 26 Local Expert
October 24, 2023
Списали 200₽ непонятно за что.
2
Анастасия Винникова
Level 17 Local Expert
November 23, 2021
Банк достал своими звонками. Такой навязчивой финансовой структуры просто нет.... В результате - клиентов больше не будет, начинаю ненавидеть этот банк в целом и всех его сотрудников в частности.
11
Show business's response
Сергей С.
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
Ренессанс Кредит (Отделение "Сходненское") заслуживает только возмущение. Персонал банка не только некомпетентен, но ещё и плохо воспитан. "Выросший в хамстве, хамства не замечает."
9
2
Show business's response
Konstantin Nehaev
Level 10 Local Expert
July 24, 2023
За день позвонили 300 раз, спамеры
3
Show business's response
Мисс Мира Анна
Level 19 Local Expert
September 7, 2022
Хамское отношение к клиентам. Мало того, что в очереди пришлось просидеть час, так еще и выслушали от сотрудников! Разговаривать не умеют, компетенция на нуле. Прошу руководство обратить внимание
5
Show business's response
Людмила Лисичкина
Level 3 Local Expert
October 18, 2021
Мне очень нравиться,как обслуживают в этом банке.только на пять им оценка. Молодцы. Всем советуют воспользоваться услугами этого банка.
1
11
Show business's response
Фекла
Level 9 Local Expert
March 13, 2022
Третий день подряд названивает сотрудница банка Третьякова Елена Александровна. Не знаю кто и зачем дал туда мой номер телефона, но эта дама терроризирует меня звонками.
Никакого отношения к этому банку я не имею. Никогда туда не обращалась. Это кошмар какой-то. Я так понимаю, придётся идти писать заявление в полицию.
8
1
Show business's response
mitel77351 m.
Level 2 Local Expert
March 19, 2020
По телефону дали консультацию касательно обмена валюты. Условия устроили - пришла в банк через 15 минут. Пустой офис, всего 2 сотрудника. Кассы - открытые окошки (не кабинет). Кассир долго смотрела что-то в паспорте, потом уточняла какую сумму я буду покупать, потом что-то крутила в компьютере, переговариваясь со вторым кассиром. Через 10 минут моего ожидания (а курс должен был измениться буквально через 5 минут уже и я начала нервничать) она спросила "Вы же клиент банка?" - Нет. А, ну что мы тогда говорим, - то ли мне, то ли кассиру сказала она, положила в ящик мой паспорт и вернула мне, НЕ клиенту банка обменять можно только до 100 тыс руб - идите, оформляйтесь клиентом.
Я сказала, что готова обменять разрешенную сумму, на что кассирша прямо сказала мне, что "это будет долго, у нас такие условия, что необходимо заполнить анкету". Снова паспорт, еще 10 минут и я свободна.
Итог - плевая операция, которая занимает в любом банке не более 5 минут (также, по паспорту), заняла у меня 20 минут.
Но офис чистый, светлый, очередей нет.
11
Mikhail Ilin beautiful nature of Russia
Level 30 Local Expert
April 26, 2021
Отмечу хороший банк но надо подходить к выбору вклада и др с умом смотреть на все условия тех или иных вкладов.
Советую но подходить нужно с умом
3
8
Show business's response
Антон
Level 10 Local Expert
August 31, 2022
Быстрое обслуживание, комфортный офис.
3
Show business's response
Чулпан Исмаилова
Level 8 Local Expert
May 16, 2023
Обслуживание,время ожидания
1
2
Show business's response
Фурса Ксю
Level 5 Local Expert
January 17, 2022
Звонил сотрудник Кондратьева Наталья . Человек позволяет себе почему-то повышать голос, не слушает. Очень непрофессионально со стороны сотрудника банка.
Найдите вежливых сотрудников, которые адекватно умеют разговаривать с людьми.
5
2
Show business's response
Василий Т.
Level 3 Local Expert
May 21, 2020
Один из самых наглых и лживых банков в нашей стране.Всем здравомыслящим людям советую туда не обращаться ни по каким вопросам,обманут,наобещают,но ничего не сделают.Цинизм на грани.Помните классиков Ильфа и Петрова у них был персонаж Ворфоломей Коробейников который ссужал деньги,так вот лучше взять у него,чем в том мошеническом банке.Думайте,прежде чем даже подойти к дверям их конторы.Не совершайте ошибки,потом пожалеете.Мошенники и плуты.
29
Андрей
Level 3 Local Expert
March 23, 2021
все отлично. просторно и красиво. обслуживание четко и по делу
3
12
Show business's response
Иван Шеин
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Всё здорово...!
2
Show business's response
Андрей Сорокин
Level 10 Local Expert
March 20, 2023
Вежливо и недолго.
1
2
Show business's response
Андрей Б.
Level 3 Local Expert
October 29, 2023
Надоели звонить. Удалите мой номер с вашей базы.
4
1
Show business's response
Татьяна
Level 12 Local Expert
February 15, 2021
Пользуются услугами «чёрных коллекторов». Звонят несколько раз в неделю с требованиями оплатить сегодня в конкретное время, на сотовый и домашний, но официальных смс от банка не приходит.
18
1
Show business's response
Марина Тим
Level 6 Local Expert
July 1, 2022
По ссылке друга заказала карте, совершила покупку месяц назад, ничего не дают никакого бонуса. Банк врет безбожно. Ему нельзя доверять!!!!
4
Show business's response
Татьяна Свечникова
Level 12 Local Expert
August 3, 2019
Была один раз....и больше не пойду. Пришла к назначенному времени, а меня не ждали.... Пришлось ждать 25 мин менеджера. Заявку подала онлайн, позвонили, на вопросы ответила, пригласили и назначали время....прождала менеджера, который все что было направлено онлайн и предоставлено в оригиналах пересканировал, куда-то направил... Ждём минут 30 Ответ- кредит одобрен в сумме в 10 раз меньше запрашиваемой.... Я ржала. Мне не до зарплаты перехватить. Час напрасно потерянного времени.
17
ксения шумакова
Level 13 Local Expert
October 24, 2021
Если ты первый все супер. Но если перед тобой кто то есть, жди жди жди
1
2
Show business's response
Михаил Кранжиевский
Level 6 Local Expert
July 9, 2022
Подход не удобный два шлагбаума((
Show business's response
Александр Маноцков
Level 8 Local Expert
January 20, 2023
Прекрасный банк
2
Show business's response
Olga A.
Level 3 Local Expert
May 8, 2020
Сотрудники не соблюдают дистанцию, работают без перчаток и масок
Чтобы забрать деньгп по вкладу люди стоят по 3 часа в кассу. Администратор при этом никаких комментариев не дает.
10
Ирина С.
Level 4 Local Expert
November 19, 2021
Люди не связывайтесь с этим банком это просто ужас
8
Show business's response
Лиза Слета
Level 6 Local Expert
December 11, 2021
Спасибо за кредит😊очень благодарны))
6
Show business's response
Дмитрий
Level 3 Local Expert
January 25, 2022
Ужасный банк, держитесь от него подальше.
6
2
Show business's response
Роман
Level 10 Local Expert
November 10, 2021
Ужасный банк. Клиентами не дорожит. Не советую.
8
Show business's response
N
Level 16 Local Expert
August 26, 2021
Матерятся как сапожники.
На первый взгляд офис приличный.
На самом деле все дешево.
Ps выдуманная вакансии.
Интервьюер глухой.
4
4
Show business's response
Konstantin F.
Level 4 Local Expert
March 9, 2020
Графиком работы отделения в Яндексе надо управлять. 9.03 не было отмечено как выходной. Бизнес по-русски
10
Сергей
Level 13 Local Expert
October 7, 2017
Никому не советую оформлять кредитную карту в этом банке. Я оформил в начале 2016г. карту с лимитом 105.000 руб., оформили страховку с ежем.платой в среднем 1200 руб., смс информирование 50 руб/мес. Летом 2016г. написал заявление об отказе страхования, заявление приняли и оно где то у них зависло... и так я платил кредит около года сумма очень медленно уменьшалась, платил своевременно, в апреле 2017г. обратился через горячую линию в банк. Кстати туда тоже не так просто пробиться, сначала робот мозг вынесет и может не пропустить потом перекидывают с одного отдела на др. Обратился и оказалось, что мне по умолчанию увеличили лимит по карте в конце 16г. потом в начале 17г., заявление мое не было обработано во время и перерасчет сделали только в 17г году и то не понятно как пересчитали. Так при выяснении этих обстоятельств мне сообщили, что лимит был увеличен на Общих основаниях как прописано в шапке договора. Вообщем при оформлении карты соответственно сотрудник об этой тонкости не уведомил, да и им лишь бы впарить свои банковские продукты, даже договор о карте сотр. банка не подписан. В итоге платил во время, но в связи с увеличением лимита без уведомления меня, сумма долга погашалась очень медленно. По моим подсчетам примерно 20 000 руб. я переплатил. В итоге занял денег у друзей и закрыл этот кредит и счет. Банк произвел впечатление "Вход 10 руб., а выход 100". Я больше в него не обращусь. Всем удачи.
22
1
Валентин Р.
Level 5 Local Expert
November 28, 2020
Отвратительный банк, если хотите потерять здесь половину дня- добро пожаловать!
8
1
Show business's response
Anonymous review
August 30, 2018
не работает электронная очередь, открытые кассы, очень долгое обслуживание. в итоге окно, в которое меня вызвали, не оказывает тех услуг, которые мне нужны. пришлось в живой очереди ждать пока освободится соседнее. мест посидеть не было. А ещё потребовали паспорт за те услуги, которые в других банках оформляются за 2 минуты без негл