Renessans Bank
277 reviews
August 3, 2023
Менял визовскую карту на мир, очень быстро обслужили и, что порадовало, не приставали с услугами, как это делают во многих других банках.
3
December 17, 2024
Привезли кредитную карту домой. Реально огромный льготный период, 200 дней
1
August 19, 2024
Указано, что работают до 20:00. В 19:20 никого нет.
2
March 10, 2024
Тут очень красиво. Прекрасная обстановка
1
2
December 27, 2021
Отвратительный банк!! По Москве в больших магазинах практически у всех банков есть терминалы и банкоматы, это единственный банк у которого их НЕ СУЩЕСТВУЕТ!! Филиал на ул,. Северный б-р д. 2 вообще не работает по 4 дня(с 23 декабря по 26 декабря), а 27 работает только один терминал работает д/внесения кредита,утром после не работающих 4-ех дней скопилось оч много народа, безпредел да и только! 2 филиала по СВАО, это конечно -капля в море.Есть ещё люди у которых технический кретинизм и они не умеют работать с компом и переводить деньги на официальный сайт, гасят кредит только в банкомате,но руководителям банка на это начхать вероятно, потому и закрывают офисы, чтобы создать своим заёмщикам как можно больше проблем!! АУУУУ, руководители-ПОСТАВТЕ УЖЕ БАНКОМАТЫ В КРУПНЫХ ТОРГОВЫХ СЕТЯХ!!
14
2
August 9, 2024
Уютно ,но персонал как вареные были
1
June 15, 2023
Хочу поблагодарить банк, за положительное досудебное решение моего вопроса. Возврат денежных средств был осуществлен. Спасибо сотрудникам банка.
1
3
August 4, 2023
Сколько можно звонить???? Почему мне КАЖДЫЙ ДЕНЬ звонит ваша менеджер МАРИЯ с разных номеров и не слушает меня вообще, что меня не интересует ее предложение о кредите, переводит меня на вашу горячую линию?? За три дня позвонили пять раз с 5 разных телефонов. На ответ «мне неинтересно» отвечают - Тогда я перезвоню вам завтра или Все равно выслушайте наше предложение. Это похоже уже на хулиганство!!! Наладьте работу вашего колл-центра! Жалоба отправляется в ЦБ и ФАС.
14
1
August 14, 2023
Понедельник 11 часов утра во всем банке работает 1 касса очередь большая людей много пока отстоишь всю очередь начнётся обеденный перерыв
5
August 20, 2022
Отделение самое близкое для меня. Всегда вежливо и приветливо. Все разъясняют и даже покажут, если надо. Мне они подходят)
3
4
June 24, 2024
Пользуюсь дебетовой картой от банка с апреля, в мае вывел первый кэшбэк. Делать это надо вручную, автоматически на карту он не приходит. Зато возвращается реальными деньгами, причем неплохими
1
April 9, 2024
Приобрела новую стиральную машину через банк Ренессанс. Консультант магазина помог оформить кредит без лишних хлопот. Условия прозрачные процент, нормальный. За пару месяцев закрою))
1
September 15, 2021
Главный минус банкоматов Ренессанс, когда закрывается отделение, а все банкоматы находятся там, невозможно что-либо оплатить
Только онлайн, а это не всем удобно!!!
Т. е если Вы заканчиваете работать в 21 час, а отделения закрываются намного раньше, Вы не можете ничего оплатить!
Боюсь, порой у многих из-за этого растут пени (*проценты за невовремя внесенный платёж)
До какого часа работает банк можно узнать только если дёрнешь за ручку - (закрыто-значит уже ушли..) Как правило, пишут на двери далеко не на всех отделениях! На сайте также ничего - НЕТ! Только если звонить и спрашивать у автоматизированной системы! Ну и это не всегда и всем удобно
Снять деньги или перевести в другой банк, так вообще невозможно!
Так как непридусмотрены данное банкоматами вообще!!!
16
1
November 23, 2022
Банк уровня колхоз. Звонил из Екб, хотел уточнить решение вопроса по погашению проблемной задолженности. Сотрудник службы колл центра в итоге нахамила, и предложила поискать пути решения проблемы в интернете. Клиентоориентированность 0. Никому не реккрмендую
11
December 11, 2023
Надоели звонить и что то предлагать, у Вас даже офис закрылся в нашем городе, отстаньте. На требование удалить мой номер из их телефонной базы игнорируется, три раза просил, результата 0. Если Вам человек раз сказал, что неинтересны ваши «выгодные» кредиты, зачем дальше названивать?
7
2
January 29, 2022
Победитель в номинации "Самый ужасный банк". Здесь сотрудники убеждают, что вы получите самые выгодные условия, на все уточняющие вопросы отвечают в лучшем виде, а потом, несколько месяцев спустя, выяснится, что в договоре всё прописано не так, и вы должны платить банку больше, чем Вам обещали. Моя мама 50-ти лет уже дважды так попадалась, и я вне себя от раздражения. "Стратегия назойливого впихивания" здесь доходит до гомерических размеров. Никому не советую.
15
2
July 8, 2023
Как заявил ребенок: нет воды(кулера), нет ручки или карандашей, пока ждёт родителей не может ни попить, ни порисовать.
1
February 5, 2023
Ранее совершила оплошность и была клиентом этого «банка», о чем очень сожалею! Имеют наглость после окончания всех отношений названивать в выходные по 3-4 раза с предложениями! Во-первых, это противоречит закону, в выходные нельзя беспокоить человека, а во-вторых, может отзыв увидят доблестные сотрудники банка и соизволят более не звонить в выходные! Когда я сказала об этом сотруднику банка, который позвонил во второй раз за последние полчаса, он просто кинул трубку.
В общем, не связывайтесь с ними, а сама буду писать жалобы в соотвествующие структуры!
10
March 28
Лучший банк
September 7, 2024
Хорошее отношение к клиентам
June 20, 2024
Открыл тут Ренкопилку, а так как еще и являюсь зарплатным клиентом банка, получились неплохие проценты на счете))
1
July 21, 2022
Банк, который заманивает клиентов ТВрекламой, но не связывайтесь с ним
А тем более брать у них кредитные карты. Долг накручивается в два раза больше кредитного лимита карты. И должников продают коллекторам, которые тоже славятся увеличением суммы долга и бандитскими способами общения
7
March 31, 2023
Очень сомнительный банк, больше недели везли мне карту, и то после повторного обращения. В итоге бонусов я не получаю, классический обман...
8
February 22, 2023
Мне. хотелось. обеснить. со старшим. роботником. банка. на. сходнинсом. Но. там. Рядовые. янезнаю. что. делать они.меня очень. обманули
7
April 8, 2023
Накопили кучу народа очередь большая, обслуживание медленное, никакого комфорта, вешалки нет, туалета нет. Ужасное отделение!
Пришел банально закрыть счет, сижу час!
9
June 1, 2022
Согласен, что банк стал отвратителен. Делают все, чтобы не вернуть деньги по окончании депозитного договора (мне лично отказали в выдаче наличных, а при попытке перевода средств в другой банк заблокировали всю сумму, как "подозрительную операцию").
9
May 26, 2024
Перешла на дебетовую карту банка, не жалею. Все для клиента, и за обслуживание платить не надо, и кэшбэк большой.
1
March 23, 2024
Я здесь брал кредит на ремонт. Потребительский вполне устроил - и проценты божеские, и оформили без кучи документов
2
May 23, 2024
Оформила тут кредитку из-за огромного льготного периода и большого лимита. Получилось даже что-то вроде кредита)
August 24, 2023
Офис просторный, достатосно места для ожидания. Средний по дружелюбности персонал.
Из минусов: отсутствие туалета для клиентов (тем, что для персонала, пользоваться не дают).
1
3
May 4, 2024
Процент капает по вкладу хороший, если пользуешься дебетовой картой. Поэтому банк Ренессанс мой давний выбор.
1
January 28, 2023
Время ожидания долгое, полчаса простояла в очереди, которой нет, долго выдавали карту. Некоторые сотрудники грубы, люди здесь сидят, а не работают
9
August 17, 2023
Отвратительное моб.приложение,не обновляется,когда с бубнами и плясками наконец-то обновилось-не устанавливается. Приходится сносить и заново устанавливать,но тут засада восстановить пароль можно только через контактный центр,а там вопросы про последние операции...а если не пользуешься несколько месяцев.И так по кругу)))
4
April 11, 2023
Посещение отделения в будний день в обед.
Зал пустой, быстрое обслуживание. Приветливый персонал, всё рассказали, на все вопросы ответили.
7
December 17, 2021
По горячей линии сообщили о закрытии вклада и заказали деньги 12.12.2021 года на 17.12.2021 года. Приехал муж с доверенностями в филиал банка на пр. Мира, д.68. Пробыв у сотрудника банка около часа, в обслуживание было отказано по причине не подтверждения доверенности, хотя срок действия доверенности до 2029 года. Не кому не рекомендую обслуживаться в данном банке.
13
3
April 5, 2024
Получила от банка Ренессанс кредитную карту на привлекательных условиях. Легко и быстро оформила ее онлайн.
2
October 11, 2023
Банк хороший в том плане, что условия адеквaтные. Я брал кредит наличными, получил их день в день. Плачу без кoмиссии, годовое обслуживание бесплатное, ставка норм. Для меня одни плюсы.
2
August 12, 2022
Неквалифицированные сотрудники:
2 часа переводили деньги зарубеж! При этом я лично находила ошибки сотрудницы, перепечатывали бланк 3 раза..
Зачем то открывают 33 счета..
В общем, без острой необходимости я больше никогда не обращусь.
8
December 9, 2023
Через сайт банка открыла вклад Специальный на пол года получила 14,5% годовых.
3
2
September 17, 2022
Замораживают Вашу карту и деньги невозможно снять или перевести. Лично столкнулся сегодня!!! Нет вразумительных ответов почему и тд. Просто ждите ответа..... Сами решайте стоит ли нести сюда деньги.
7
October 19, 2021
отделения работают с 11.00 в лучшем случае с 10.00 и до 19.00. суб-воск. выходные, если вы работаете и вам туго со временем , лучше этот банк не выбрать и конечно очень мало отделения, банкоматы только там где отделения. теперь плачу комиссию за межбанковский перевод. как то так.
11
2
March 16, 2022
Ужас! Лучше никаких отношений с ним не иметь. Кредит с 2013г. в понедельник позвонила сотрудница Наташа и сказала вы вносили только 3 платежа, платежи с терминалов они не видят. Кредит продан Коллекторскому агентству Феликс или Феникс. И кредит списан, а сегодня в среду выясняется договор открыт!!!???
9
3
February 2, 2022
Отвратительный банк. На сайте информация не всегда верная. Отделений мало и убогие они какие то. Чтобы деньги положить надо поштучно вставлять одну купюру по несколько раз. Неудобно все. В кассу очередь. при пользовании приложением берут огромные комиссии.
9
1
December 19, 2022
Хуже банка нет.
Названивают не переставая, каждый день, в выходные, с утра раннего
хотя никогда не была клиентом.
9
September 25, 2023
Звонят со своими предложениями по 5 раз в день. Каждый раз прошу мне не звонить - бесполезно. Складывается впечатление, что они издеваются. Самый надоедливый и ужасный банк в России!
4
June 29, 2022
Отвратительный банк. Брал телефон пришёл гасить досрочно. Оператор сказал что надо делать заявку за 3 дня. Договор найти не могут. Деньги оплатить большая проблема. На данный момент управляющий банком отсутствует
9
February 16, 2024
Ужасное обслуживание,номер талона не отображается в мониторе,прождала минут 20.Менеджеры сидели без дела.
4
October 26, 2021
ЗАДОЛБАЛИ!!! Бог не упас взять кредит в этом банке. Пополнять без комиссии можно либо только в отделении банка либо только с карты ренессанса. И то и то дикий головняк. Комиссия неадекватная. Когда закрыла кредит - написала заявление о том, чтобы мне из этого банка не звонили, меня не устраивает ни сервис, ни условиях. Уже пятый раз звонят с тех пор! Сколько можно?! Для чего я писала заявление о том, чтобы меня не беспокоили?!
18
1
April 26, 2021
С 18 года не могли погасить долг по карте!!Нам звонили коллекторы каждые 15 минут и запрашивали.Пришлось продать квартиру, отдать долг весь !Заодно написали заявление чтоб нам закрыли счет в этом банке.Нам мозги пудрили пудрили,ответили что счет закроется через 45 дней по заявлению!Мы эти 45 дней считали каждый день!Наконец настал тот долгожданный день,приехали за бумагой о закрытии счета,а там минус 2 тысячи!!!!!!!!Проклянаю этот банк!!!Буду разбираться,если в близжайшее время не закроют.. подам в прокуратуру и в следственный комитет!!!Далее выйду на телевидение Человек и закон!!!!
27
1
November 21, 2023
Сидел в очереди 45 мин, мой талон скинули, обслуживание и отношение к клиентам, хуже некуда, не рекомендую, обходите стороной ! Сотрудница хамит !
4
4