Renessans Bank
277 reviews
December 31, 2022
Неудобный режим работы всего банка.
В части поддержки клиентов онлайн тоже не рекомендую.
5
September 17, 2022
Очень удивила скорость и клиентский путь по открытию карты - идеальны, через смс большинство подписей. Минут 10 потратил.
Но дальше пошли минусы. Приложение очень тормозит-глючит. Торговля на фондовом рынке ограниченная. Переводы swift оформляются только документарно через офис!!!
1
2
June 6, 2024
Взял в банке кредит из-за хорошей ставки и небольших платежей. Пока все норм.
August 18, 2024
Ерунда полная
November 23, 2021
Банк достал своими звонками. Такой навязчивой финансовой структуры просто нет.... В результате - клиентов больше не будет, начинаю ненавидеть этот банк в целом и всех его сотрудников в частности.
12
March 19, 2022
Если бы можно было поставить 0 звезд я бы сделал это. Обшарпанное отделение, всего 2 сотрудника огромные очереди и неработающий интернет банк.
8
1
December 23, 2021
Ренессанс Кредит (Отделение "Сходненское") заслуживает только возмущение. Персонал банка не только некомпетентен, но ещё и плохо воспитан. "Выросший в хамстве, хамства не замечает."
10
2
November 18, 2020
При моей очень большой нелюбви к банку Ренессанс Кредит после негативного опыта в отделении на Таганке, была приятно удивлена контрастом в офисе на Павелецкой. Мне все понравилось: просторное помещение, электронная очередь, практически отсутствие народа. Очень доброжелательное отношение всего персонала, особенно занимавшейся мной ст.специалиста Эльвиры, которая посоветовала и помогла открыть вклад через мобильное приложение на более выгодных условиях. Дополнительные услуги предложила, но не навязывала. Отдаю себе отчёт, что подобное отношение естественно, когда клиент приносит деньги в банк, но мне есть, с чем сравнить: в офисе на Таганке регулярно хамили даже при открытии вкладов. Очень надеюсь, что положительное впечатление об этом офисе не изменится при закрытии вклада и снятии денег. Но пока было очень приятно иметь дело с эффективными профессионалами и интеллигентными людьми.
6
12
September 7, 2022
Хамское отношение к клиентам. Мало того, что в очереди пришлось просидеть час, так еще и выслушали от сотрудников! Разговаривать не умеют, компетенция на нуле. Прошу руководство обратить внимание
6
October 24, 2023
Списали 200₽ непонятно за что.
3
October 18, 2021
Мне очень нравиться,как обслуживают в этом банке.только на пять им оценка. Молодцы. Всем советуют воспользоваться услугами этого банка.
1
11
March 19, 2020
По телефону дали консультацию касательно обмена валюты. Условия устроили - пришла в банк через 15 минут. Пустой офис, всего 2 сотрудника. Кассы - открытые окошки (не кабинет). Кассир долго смотрела что-то в паспорте, потом уточняла какую сумму я буду покупать, потом что-то крутила в компьютере, переговариваясь со вторым кассиром. Через 10 минут моего ожидания (а курс должен был измениться буквально через 5 минут уже и я начала нервничать) она спросила "Вы же клиент банка?" - Нет. А, ну что мы тогда говорим, - то ли мне, то ли кассиру сказала она, положила в ящик мой паспорт и вернула мне, НЕ клиенту банка обменять можно только до 100 тыс руб - идите, оформляйтесь клиентом.
Я сказала, что готова обменять разрешенную сумму, на что кассирша прямо сказала мне, что "это будет долго, у нас такие условия, что необходимо заполнить анкету". Снова паспорт, еще 10 минут и я свободна.
Итог - плевая операция, которая занимает в любом банке не более 5 минут (также, по паспорту), заняла у меня 20 минут.
Но офис чистый, светлый, очередей нет.
11
March 13, 2022
Третий день подряд названивает сотрудница банка Третьякова Елена Александровна. Не знаю кто и зачем дал туда мой номер телефона, но эта дама терроризирует меня звонками.
Никакого отношения к этому банку я не имею. Никогда туда не обращалась. Это кошмар какой-то. Я так понимаю, придётся идти писать заявление в полицию.
9
1
April 18, 2024
меня этот банк устраивает, условия хорошие
1
April 26, 2021
Отмечу хороший банк но надо подходить к выбору вклада и др с умом смотреть на все условия тех или иных вкладов.
Советую но подходить нужно с умом
4
8
July 24, 2023
За день позвонили 300 раз, спамеры
4
October 29, 2020
Будьте бдительными... При покупке бытовой техники оформила кредит в этом банке. Была неприятно удивлена, что сумма цены товара и услуг магазина ниже суммы кредита. Вчиталась и вникла дома в договор (в условиях магазина сделать это невозможно) и поняла, что банк самостоятельно включил в кредит сумму за ДОБРОВОЛЬНЫЙ сервис-пакет "Комфорт-лайт" . Дозвониться до сотрудников банка практически невозможно. Кое как связалась с главным офисом в Москве. Услугу отключили, деньги вернули. Считаю преднамеренным обманом скрытую информацию и подключение всяких ненужных услуг!
23
2
May 21, 2020
Один из самых наглых и лживых банков в нашей стране.Всем здравомыслящим людям советую туда не обращаться ни по каким вопросам,обманут,наобещают,но ничего не сделают.Цинизм на грани.Помните классиков Ильфа и Петрова у них был персонаж Ворфоломей Коробейников который ссужал деньги,так вот лучше взять у него,чем в том мошеническом банке.Думайте,прежде чем даже подойти к дверям их конторы.Не совершайте ошибки,потом пожалеете.Мошенники и плуты.
30
January 17, 2022
Звонил сотрудник Кондратьева Наталья . Человек позволяет себе почему-то повышать голос, не слушает. Очень непрофессионально со стороны сотрудника банка.
Найдите вежливых сотрудников, которые адекватно умеют разговаривать с людьми.
6
2
August 31, 2022
Быстрое обслуживание, комфортный офис.
3
March 23, 2021
все отлично. просторно и красиво. обслуживание четко и по делу
3
12
May 16, 2023
Обслуживание,время ожидания
1
2
February 15, 2021
Пользуются услугами «чёрных коллекторов». Звонят несколько раз в неделю с требованиями оплатить сегодня в конкретное время, на сотовый и домашний, но официальных смс от банка не приходит.
19
1
October 29, 2023
Надоели звонить. Удалите мой номер с вашей базы.
5
1
July 11, 2023
Всё здорово...!
2
August 3, 2019
Была один раз....и больше не пойду. Пришла к назначенному времени, а меня не ждали.... Пришлось ждать 25 мин менеджера. Заявку подала онлайн, позвонили, на вопросы ответила, пригласили и назначали время....прождала менеджера, который все что было направлено онлайн и предоставлено в оригиналах пересканировал, куда-то направил... Ждём минут 30 Ответ- кредит одобрен в сумме в 10 раз меньше запрашиваемой.... Я ржала. Мне не до зарплаты перехватить. Час напрасно потерянного времени.
17
July 1, 2022
По ссылке друга заказала карте, совершила покупку месяц назад, ничего не дают никакого бонуса. Банк врет безбожно. Ему нельзя доверять!!!!
5
March 20, 2023
Вежливо и недолго.
1
2
October 24, 2021
Если ты первый все супер. Но если перед тобой кто то есть, жди жди жди
1
2
July 9, 2022
Подход не удобный два шлагбаума((
1
May 8, 2020
Сотрудники не соблюдают дистанцию, работают без перчаток и масок
Чтобы забрать деньгп по вкладу люди стоят по 3 часа в кассу. Администратор при этом никаких комментариев не дает.
10
January 20, 2023
Прекрасный банк
2
June 17, 2022
Это банк или Страховая? Вот и я не знаю😁
3
November 19, 2021
Люди не связывайтесь с этим банком это просто ужас
8
December 11, 2021
Спасибо за кредит😊очень благодарны))
6
January 25, 2022
Ужасный банк, держитесь от него подальше.
7
2
November 10, 2021
Ужасный банк. Клиентами не дорожит. Не советую.
9
August 26, 2021
Матерятся как сапожники.
На первый взгляд офис приличный.
На самом деле все дешево.
Ps выдуманная вакансии.
Интервьюер глухой.
5
4
March 9, 2020
Графиком работы отделения в Яндексе надо управлять. 9.03 не было отмечено как выходной. Бизнес по-русски
10
October 7, 2017
Никому не советую оформлять кредитную карту в этом банке. Я оформил в начале 2016г. карту с лимитом 105.000 руб., оформили страховку с ежем.платой в среднем 1200 руб., смс информирование 50 руб/мес. Летом 2016г. написал заявление об отказе страхования, заявление приняли и оно где то у них зависло... и так я платил кредит около года сумма очень медленно уменьшалась, платил своевременно, в апреле 2017г. обратился через горячую линию в банк. Кстати туда тоже не так просто пробиться, сначала робот мозг вынесет и может не пропустить потом перекидывают с одного отдела на др. Обратился и оказалось, что мне по умолчанию увеличили лимит по карте в конце 16г. потом в начале 17г., заявление мое не было обработано во время и перерасчет сделали только в 17г году и то не понятно как пересчитали. Так при выяснении этих обстоятельств мне сообщили, что лимит был увеличен на Общих основаниях как прописано в шапке договора. Вообщем при оформлении карты соответственно сотрудник об этой тонкости не уведомил, да и им лишь бы впарить свои банковские продукты, даже договор о карте сотр. банка не подписан. В итоге платил во время, но в связи с увеличением лимита без уведомления меня, сумма долга погашалась очень медленно. По моим подсчетам примерно 20 000 руб. я переплатил. В итоге занял денег у друзей и закрыл этот кредит и счет. Банк произвел впечатление "Вход 10 руб., а выход 100". Я больше в него не обращусь. Всем удачи.
23
1
August 30, 2018
не работает электронная очередь, открытые кассы, очень долгое обслуживание. в итоге окно, в которое меня вызвали, не оказывает тех услуг, которые мне нужны. пришлось в живой очереди ждать пока освободится соседнее. мест посидеть не было. А ещё потребовали паспорт за те услуги, которые в других банках оформляются за 2 минуты без негл
12
3
November 5, 2019
Просторный офис. Быстрое квалифицированное обслуживание
3
10
November 28, 2020
Отвратительный банк, если хотите потерять здесь половину дня- добро пожаловать!
9
1
August 4, 2021
Норм , но на авто не подъедешь к дверям
2
4
October 26, 2021
Обычный офис обычного банка.
1
3
May 21, 2019
замечательный банк! Все быстро и четко, без лишних вопросов и документов
2
11
April 28, 2021
Взял в кредит телефон и ничего им не отдал, звонили коллекторы, я над ними угорал! Надо было подороже брать😀
12
2
April 1, 2020
Офис как офис. Я не знаю, за что можно было бы снизить оценку, поэтому ставлю 5 звёзд.
2
7
August 9, 2021
Быстрое обслуживание, днём в будний день народу никого
2
4
August 28, 2019
Быстро обслужили, все понравилось, и мкмрта хорошая.
3
9