Отличный отель в самом центре города. Комфортные номера со всем необходимым. Завтрак a la carte. Обученный персонал.
С удовольствием вернусь к Вам еще!
Show business's response
Кира Полещук
Level 4 Local Expert
May 13
Снимаю звезду за уставший номер. Плитка побита, в душевой кабине плесень. Все остальное отлично. А атмосферные и очень вкусные завтраки с живой музыкой - просто бомба. При заселении предлагают бокал игристого)
1
Show business's response
Наталья Заутренникова
Level 7 Local Expert
September 30
Прекрасный отель, все идеально и безупречно, чистота, удобные подушки и кровать, замечательная косметика, завтраки королевские
Show business's response
Галина Драгни
Level 11 Local Expert
August 18
Шикарный отель с хорошим сервисом и уровнем. Заботливый персонал, который предвосхищает ожидания и интересные завтраки.
Искренне рекомендую этот отель!
Ната
Level 2 Local Expert
June 9
Отель шикарный, завтраки отличные, вкусные! Рекомендую !!!спасибо всему персоналу, очень услужливые и внимательные!!!!спасибо
1
Show business's response
Удовольствие К.
Level 6 Local Expert
August 30
Уютный СПА при отеле. Великолепное обслуживание и большой выбор программ в бане, хамаме, уходовых процедур по лицу. Грамотные массажисты.
Show business's response
Ирина Черкун
Level 9 Local Expert
October 1, 2023
В вашем отеле останавливаемся четвертый раз. Из плюсов - нравится матрас, отлично спится:) Великолепная еда в ресторане. Отзывчивый персонал.
Но! В последний раз - 30.09.23г. были разочарованы!
Мы бронировали номер за три недели с просьбой дать комнату с ровным потолком. Нас снова заселили в мансардное помещение со скошенным потолком...
Далее, после выезда позвонила Виктория и потребовала оплатить патчи для глаз 750 рублей, мешочек с чайной ложкой сухой лаванды 1000 р., а также за маску для лица, которой не было и Кока-Колу, которую мы не пили.
Я, конечно, перевела 1750 рублей, но считаю, что необходимо предупреждать, что комплимент от отеля может стоить денег для клиента. Так как одноразовые патчи (на один раз!) - являются комплиментом и рекламой от спа-салона и мешочек сухой лаванды, как вчера сказала горничная, является индикатором для смены белья и его можно взять в виде подарка,и в принципе не может стоить 1000 рублей., прошу вернуть мне 1750 рублей!
С уважением, Ирина Черкун
8
Дима Петросян
Level 10 Local Expert
August 26
Потрясающая гостиница.Вежливый персонал,питание выше всех похвал.Остановились на 1 день,сразу после заселения первое желание было продлить проживание.Я к вам обьязательно вернусь не все посмотрел,не все попробывал.
Однозначно лайк,рекомендую
Show business's response
temakerch79
Level 6 Local Expert
July 22
Останавливаюсь в этом отеле не первый раз. Хорошие номера, приветливый и обходительный персонал, вкуснейшие завтраки. Все на уровне. Спасибо за прием!
Show business's response
Yana Cavaioni
Level 7 Local Expert
April 7, 2023
Мы с мужем были проездом из Москвы в Ростове.
Остановились в этом прекрасном отеле. Уровень 5.0
1. Очень красивое место, качественный ремонт и мебель, в номере все чистейшее, не изношенное. Приятный запах, пропитан везде. Только тв транслировал русскую рекламу отеля и ничего больше))))
2. Далее мы пошли на завтрак … ресторан это застекленная веранда. Супер уютно, тепло, с видом на внутренний двор отеля.
Это вообще сказка🤩 многообразие разного вида еды на завтрак и очень хорошо приготовлено.
3. Обслуживание на высшем уровне, что на ресепшен, что в ресторане.
4. Есть закрытая парковка, в сопровождении с охраной👌
Я знаю множество отелей в мире и говорю точно - это очень хорошее место!
Не теряйте свой уровень, так держать 👏
4
1
Show business's response
Катерина Гусева
Level 17 Local Expert
July 9
Отель отличный. Комфортно и уютно. Парковка платная, надо до нее еще дойти. В целом всё устроило. Тихо, выспались ).
Show business's response
Лариса Корнийчук
Level 12 Local Expert
September 23
Чисто, красиво. Очень удобная кровать. Встречают напитками, в дорогу тоже предлагают) Останавливались на ночь, поэтому более нечего добавить.
Show business's response
Рита Погосова
Level 3 Local Expert
January 29
Отметила свой день рождение!
Осталась очень довольна, все очень чисто, красиво и качественно! Номера чистые , продумано все до мелочей .
Советую очень!
Далеко ездить не нужно, в нашем городе есть такое место ❤️🙏
4
Show business's response
Виктория
Level 9 Local Expert
September 27, 2023
Замечательный отель. Очень чисто, красивый интерьер, приятный и вежливый персонал. Расположение -5!! Кафе, рестораны, магазины близко. Есть парковка-платная. Завтраки не брали! Очень дорого, но вроде очень хорошие. Ходили рядом в заведения. Но это не минус. При отеле есть ресторан-меню не большое и достаточно дорогой.
1
Show business's response
Оксана Равдугина
Level 3 Local Expert
May 7
Уютный и атмосферный отель! Внимательный персонал, красивая подача всегда вкусных блюд, кипенно- белые простыни и полотенца!
Show business's response
Альберт Н.
Level 16 Local Expert
July 30
Проигрывает другим отелям Ростова в соотношении цена-качество. Спа платный. Стоянка платная, что совсем отстойно для отеля. Раньше на завтраках играла живая музыка, из-за которой туда хотелось приехать, и это убрали. Странная политика. Но завтраки всё таки хорошие. Персонал тоже хороший, отзывчивый.
Находится в центре города, есть довольно неплохой фитнес зал. Постоянно проблема с парковкой. Часто нет мест ни во дворе, ни на подземке.
Анастасия Х.
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Отличный отель! Ехали проездом из Москвы в Туапсе, остановились на ночь. По приезду встретили, помогли припарковаться, сотрудник отеля даже перекрыл дорогу) вообще все сотрудники очень приятные и внимательные. Снимали семейный номер на 2 взрослых и 2 детей. Очень чисто, красиво, комфортно! А какая вкусная еда в ресторане! Просто восторг! Брали номер с включенным завтраком, я прям очень рекомендую, вкуснота нереальная! Спасибо большое Ростов Резиденция за отличный приём! Если приедем сюда, только к вам!
3
1
Show business's response
Кристина
Level 4 Local Expert
August 25
Удивило , что в номере платная вода , чай и кофе 🤦♂️ а еще парковка оплачивается отдельно .
Вид из окна старый разваленный дом .
Из плюсов только расположение в центре города .
Наталья Павлушкина
Level 18 Local Expert
June 6
Хотела сделать сюрприз Нюсе, но что-то пошло не так , десерт "Чёрная икра" не зашёл, говорит , когда появится вкус искусства 🤣тогда и съем, а мне даже очень зашёл))
Приятное , спокойное место , а какой СПА шикарный , ждём когда бассейн достроят и бегом . Номера чистые, просторные .
Show business's response
Toma Feel
Level 2 Local Expert
June 28, 2023
Посещаю отель не первый раз, останавливаемся каждое лето в нем, когда едим на море. Обожаю в нем все: интерьер, чистоту, невероятно вкусные завтраки, приветливый персонал, шикарные номера, расположение в центре города. Отдельная моя любовь это удобные матрасы, подушки и постельное белье как я люблю;)) идеальный сон обеспечен;)) отель лучший!! Рекомендую;)
1
Георгий
Level 16 Local Expert
July 28, 2023
Были здесь проездом семьей с 2 детьми. Брали семейный номер - очень понравился. Номер большой, все чисто. Приветливый персонал и комплимент при заселении. Есть бесплатная парковка перед отелем и платные парковки. В номере есть минибар, 4 бутылки воды, чайник, чай и растворимый кофе. Минибар хорошего наполнения.
4
1
Show business's response
Марта К.
Level 12 Local Expert
July 28
Для данного города действительно отличный вариант.
Удобная кровать, просторная ванна - с дороги очень важный пункт, завтрак достоин внимания - уровень ресторанов Москвы, чистота в номерах.
Всегда можно к чему-то придраться, но картинка в целом достойна пяти звезд.
Show business's response
Ольга Шовелева
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
Персонал приветливый,обслуживание идеальное, чистота ,что для меня привереды очень важно,тоже идеально!По ресторану вообще нет вопросов, Великолепная кухня!Одно но ,слышимость с улицы в номере ужасная,практически не спала ночь.И при выселение у меня поинтересовались о закрывающих документах, я решила взять, возвратившись в Краснодар обнаружила отчётность только по услуге глажки, проживание не вложили.
3
1
Larisa Baburina
Level 10 Local Expert
September 29
Восхитительный отель. Красивый и стильный! Замечательные завтраки. В субботу на завтраке была живая музыка, скрипач.
Show business's response
sergeyolch1982
Level 5 Local Expert
August 11
Отличный отель, всё понравилось. Шикарный завтрак, как и номер. Вежливый и приветливый персонал.
натали к.
Level 8 Local Expert
July 30, 2023
Супер отель третий год подряд останавливаемся семьей именно в нем очень калорийное и душевное место ! Вежливый персонал весь до одного !!!!! Все очень отзывчивые и внимательные !!! Очень удобное расположение , супер чисто в отеле и номерах , очень хороший спа
3
1
Show business's response
Нина Врублевская
Level 6 Local Expert
August 6, 2023
Это, однозначно, лучший отель! Мы ростовчане, забронировали супериор на первую брачную ночь! Были приятно удивлены, что нам бесплатно повысили категорию номера до полулюкса! Очень грамотный и приветливый персонал! В номере - комплимент от отеля и Алиса, играющая песни о свадьбах! 😀 Номер идеальный, все продумано, очень чисто и со вкусом! Кровать, подушки - все отличное, на любой запрос! Капсульная кофемашина! Завтрак потрясающий! Огромное спасибо команде отеля!
3
1
Светлана Шкуропатова
Level 7 Local Expert
November 19, 2023
Странное ощущение осталось после посещения этой гостиницы… Вроде бы всё на 5*, интерьер, сервис на высоком уровне, халаты, полотенца, белье…чистота и оснащение номера… но в то же время, номер потрепанный жизнью… где-то дверки на шкафу покосило, где-то стены и мебель поцарапаны, в ванной торчат крепления металлические от чего-то… В общем, рекомендую, но не идеально совсем… 🤷🏼♀️
1
Станислав Валиев
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Отличный отель, всегда останавливаюсь только в нем! Очень вкусные завтраки и кухня ресторана! Расположен в центре, с отличной доступностью ко всей инфраструктуре города. Номера разные, зависит от категории, в некоторых присутствует излишки старого шика, но это дело вкуса. Полноценный тренажерный зал и его бесплатное посещение - шикарная возможность быть в форме, даже при поездках по работе. Обратите внимание на сложность с парковкой, лучше заранее связаться с отелем на этот счет.
3
Ксения
Level 5 Local Expert
April 5
Прекрасное уютное место, вкусная еда в ресторане, тренажёрный зал с большим количеством разнообразных тренажёров, есть групповые занятия 😊
4
1
Show business's response
Ольга Шестакова
Level 7 Local Expert
February 10
Отличный, просто великолепный отель. Все выдержано в едином стиле, как говорится дорохо-бохато. Комплиментарно - чашка кофе, бутылочка шампанского в номере, выезд на час позднее, но, главное, повысили категорию номера. Спасибо, мне до невозможности приятно!
Комнаты просторные, ванная комната выше всяких похвал!
1
1
Show business's response
Гурова Виктория
Level 4 Local Expert
May 5
Спасибо команде отеля Резиденция!!! Всегда останавливаемся только в этом отеле. Все - на высшем уровне!!!!
Show business's response
Татьяна Дорина
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
Отличный отель. Уютные, шикарные номера. Очень внимательный ,приветливый персонал. Прекрасная , изысканная кухня в ресторане. Если будете в Ростове на Дону, обязательно останавливайтесь в отеле Резиденция, рекомендую
3
1
Show business's response
Tav Kiv
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Отличный отель , были пару раз по несколько дней.
Плюсы - хорошее обслуживание , есть помощь с багажом , парковка подземная ( платная ) , большие номера , есть номера с кроватями для детей , есть спа и фитнес.
Минусы - в 504 пропал ковёр ) , нет бассейна , завтраки с 7 утра , цена 1400 на взрослого и 700 на ребенка.
Отель можно быстро найти , много вывесок ))
Я
Level 19 Local Expert
June 23
Очень удачное расположение, рядом много достопримечательностей Ростова-на-Дону.
Номера достаточно комфортные и чистые, но иногда обнаруживаются следы прошлых гостей, ввиде пробки от воды или еще какой утвари. Персонал не очень расторопный.
Еда в ресторане качественная.
1
Show business's response
Ольга Канатьева
Level 6 Local Expert
November 5, 2023
Останавливались по пути из Крыма домой. Очень милая гостиница, очень приветливый персонал, номер чистый уютный. Очень понравилось постельное белье. Под утро слышали, как заработал будильник у кого-то в номере. Ресторан нам тоже понравился. Вообще, очень все понравилось.
1
Show business's response
Евгений
Level 7 Local Expert
January 15
Шикарный отель! Всё очень чисто и красиво! Остановился в полулюксе. После долгой дороги я лег в эту ослепительно белую кровать и спал как на облаке. Очень приветливый обслуживающий персонал! Я остался очень доволен!!!
Show business's response
Екатерина П.
Level 7 Local Expert
June 7
Великолепно! Всё.
Брали номер с завтраками. При заселении повысили категорию номера, было очень приятно.
1
Show business's response
Александр Голубев
Level 4 Local Expert
September 17
Очень душевно! Отличная обстановка, интересный завтрак. Флористу отдельный респект
Show business's response
Наталья П.
Level 7 Local Expert
August 3
Это лучший отель Ростова!
Расположение, чистота, ресторан! Все на высшем! Вернусь!!! Рекомендую!
Show business's response
Васильев Сергей
Level 3 Local Expert
September 3, 2023
Отель очень понравился!
Для себя нашёл его с июля 2023г.
Останавливаюсь на время командировок..
Впечатления о самом отели и обслуживание наивысшее.
Удобное место расположение и парковочные места! Дизайн и интерьер как самого отеля так и номеров, просто шикарно!
Рекомендую!
Цены подходящие.
3
1
Show business's response
grafsib
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
5 звезд точно.
Останавливался уже 7й раз.
Узнал гостиницу почти 3 года назад. Очень приятно что собственники держат сервис и качество номеров.
Отличные многообразные завтраки на выбор. Не шведский стол.
Приветливый персонал.
И на заселении всегда вас ждёт бокал игристого, а там по желанию))
3
1
Show business's response
юлия бедрик
Level 7 Local Expert
November 9, 2023
Три звезды! Это реальная категория этого отеля!
Шкафы не закрываются, мебель шатается, местами поломанная. Готовитесь к тому что такие вещи, как шампунь, гель для душа и тд последние 2-3 дня приносить не будут. Но не расстраивайтесь, они все равно не мылятся(( В номере не развернуться. Ремонт в ванной и душевой это отдельная история((( Окна некоторых номеров выходят на посольство и там на улице с 6ти утра начинаются громкие разговоры! А еще персонал отеля принимает за вас решение о том закончилась ваша косметика или нет, и выбрасывают, то что посчитали нужным!!! (Выбросили мою маску для волос)!!! Заселяют очень долго, хотя мы заселялись на три часа позже, можно было все подготовить! Если вы берете доп место, то учтите, что спать на нем невозможно! Тонкий матрас, через который впиваются в ваши спины пружины раскладушки! В итоге ребенок спал на диванчике, а не на доп месте, за которое мы заплатили! Ах, да, фен дореволюционный снимайте аккуратно, чтобы он не свалился на вас! В ресторане вкусно, но только если у вас примут заказ. Если Вы заявляете себя, как отель 5 звезд, то и соответствуйте этому уровню 👌
3
Show business's response
Владимир
Level 4 Local Expert
August 15
Предлагают помочь с багажом. Пока оформляют документы можно что-нибудь выпить: от воды до игристого.
Из минусов: небольшая парковка.
Show business's response
О.P.
Level 6 Local Expert
July 6
Всё на высшем уровне в этом отеле, расположение, номера, персонал и вкуснейшие завтраки!
1
Show business's response
Елена Беляева
Level 7 Local Expert
August 15
Очень хороший отель. Замечательное обслуживание. В ресторане можно вкусно поесть.
Show business's response
Ирина Веласкес
Level 15 Local Expert
March 15
Очень советую остановиться именно в этом отеле, если есть возможность! Отличное расположение! Обслуживание! При отеле очень вкусный ресторан! Вернемся еще!
1
1
Show business's response
Илья Ермилов
Level 8 Local Expert
June 15
Удобный отель в центре Ростова. Есть небольшая парковка во внутреннем дворе. Номера и обслуживание на достаточно высоком уровне. Во время ожидания заселения предложили прохладительные напитки и игристое👍