Все очень понравилось! Современный отель в самом центре города, чисто и уютно!)
Show business's response
Унгер Алексей
Level 7 Local Expert
May 21
Сложно у данной гостиницы найти минусы! Все отлично, все на высоте! Спасибо большое!
1
Show business's response
Роман Шакиров
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
Не нашел недастотков , всё понравилось
Номера чистые , очень приятно в них находиться. Общительный и приятный персонал всегда поможет и ответит на все вопросы.
Хотел бы отметить, в ресторане готовят очень вкусно и сытно, а кофе отдельный вид искусства 😉
3
1
Show business's response
Оксана С.
Level 6 Local Expert
February 24, 2023
Дорого и богато - не значит прекрасно!
Бронировала номер сьют площадью 60 метров, в классическом стиле, с зонированным пространством и столом с креслами. Стоил номер 15000 рублей в сутки.
Поселили в номер площадью 33 квадратных метра не в классическом стиле (симпатичный, но ни на йоту не похожий на то что я покупала и в два раза меньшей площади), с душем и туалетом посреди комнаты. Это называется дизайнерский. Симпатично, необычно, но повторюсь - это не то, за что я отдавала 15000.
Зато стразы Swarovski инкрустированные в двери шкафа есть.
Вид из окон - во внутренние жилые дворы с курятниками и лающими собаками.
Да, с улицы совершенно не очевидно где вход в отель. Нужно въехать в арку и там вход. Но и во дворе за аркой тоже не очевидно где вход, потому что их несколько, они все одинаковые, как входы в какие-то кафешки.
Я уж не знаю, кто им вешал 5 звезд на табличку, наверное сами себе нарисовали, но никто и никогда не даст 5 звезд отелю с такой входной зоной.
Мыло, шампунь и гель для душа фирмы Sothys. У кровати лежат патчи этой же марки. У них спа работает на этой марке. Взяла патчи домой попробовать, выглядят как сэмпл (уж точно мог бы быть сэмплом при стандартном номере за 15000). Позвонили на пол пути к вокзалу, попросили оплатить 1500 за два патча!!!! И номер прислали для перевода денег!
Из плюсов - чисто, комфортно, удобная мягкая огромная кровать, прекрасный нежный текстиль, много подушек разного размера, комфортный свет, нормальный мини-бар в части напитков при полном отсутствии закусок. Есть какие-то сладкие орешки и сухофрукты в баночках. Но приносят комплимент в виде орешков и маленькой бутылочки вина Фанагория.
За 1500 вкусный завтрак. Но это дорого для завтрака и порция огромная как на 2 человек. Ешь всего по половинке. Вкусно, но много и жалко если это выбрасывается. А может другим гостям кладется))))) и продается дважды.
По отдельности все в этом отеле хорошо, но общее ощущение, что тебя развели как цыгане на центральном рынке. Нет ни малейшего желания вернуться в это место. Любви с отелем Резиденция не случилось.
В Ростов езжу часто и в очередной раз поняла - не надо изменять традиции останавливаться в отеле Mercure. Вот там точно всегда все на высоком уровне, без сюрпризов и разводов!
Извинились за мое разочарование, предложили поздний выезд и принесли фрукты)). Спасибо, принято. Но на этом все, ложечки нашлись, но осадочек остался, как говорится))!
6
4
Ольга Денисова
Level 5 Local Expert
August 29
Супер отель! От обслуживания до удобств и интерьера. Расположение также идеальное.
Show business's response
Екатерина Великая
Level 12 Local Expert
February 2
Классный отель, всё достойно. Завтраки шикарные. Обслуживание на уровне. Спа отличное. Провели новый год классно, весело. Рекомендую
3
Show business's response
Инкогнито 8201
Level 2 Local Expert
November 5, 2022
Останавливалась в отеле Резиденция несколько раз. Очень уютный и чистый. Персонал внимательный и отзывчивый! Номера все разные и красивые! Особенно хочу отметить сотрудников ресторана! Из-за аллергии я не могу есть многие продукты, но мне подбирали завтраки так, что голодать мне не приходилось!
Обязательно остановлюсь здесь еще раз! Спасибо Вам за время, проведенное в Резиденции!
3
Show business's response
A A
Level 3 Local Expert
April 19
Отличный отель, отличный персонал!
Всё чисто, в номере есть всё и даже больше.
Однозначно рекомендую к проживанию!)
1
Show business's response
Serge Serge
Level 9 Local Expert
April 22, 2023
Очень понравился отель. Прекрасный персонал, чистые, комфортные номера, всё на своём месте, отличные завтраки, спа, к большому сожалению, воспользоваться не успел. Выезд из отеля был ранним утром, в 4:30 - собрали прекрасный ланчбокс, которого хватило на 2 приема пищи.
3
Show business's response
Глеб Родинков
Level 13 Local Expert
November 2, 2022
Замечательное место , чисто , уютно , неплохой ресторан . Отзывчивый персонал, удобное местоположение.👍. По дороге в Крым отдохнули с семьей , на обратном пути не забыли так же посетить 😉. Поспать на чистом белье , вкусно позавтракать - одно удовольствие . Рекомендую остановку тем , кто не спешит на отдых, а на обратном пути - на работу 🤝✌️👌
3
Show business's response
Андрей Шешенин
Level 14 Local Expert
November 14, 2023
Не слишком доволен. Гостиница неплохая, но совершенно не заслуживает 5*. Даже воды в номере не стояло. Сегодня вода — стандарт и в гораздо более простых и дешевых отелях.
Расположение отличной, чисто, комфортная мебель
2
4
skugarov89
Level 11 Local Expert
August 2, 2023
Отличное место для проведения мастер классов и тренингов . Плюс отмечали день рождение . Хороший персонал отзывчивые люди . Замечательное оформление . К сожалению не могу сказать про номера но к новому году добавлю описание !
1
Show business's response
Дарья З
Level 10 Local Expert
August 9, 2023
Каждый год останавливаемся в этом отеле на несколько дней, когда едем на море и на обратном пути. В этом году брали два номера 602 и 603. Что хочется отметить, у отеля есть парковка. Персонал приветливый. Можно выбрать номер с завтраком и без. При отеле есть ресторан времена года, еда очень вкусная, да и сама атмосфера в отеле очень понравилась! Номера чистые с хорошим ремонтом и мебелью. В этом году были в СПА, еще ждём бассейн, он пока тестируется. В общем советую, заезжайте- не пожалеете!
3
1
Show business's response
Алексей Т.
Level 4 Local Expert
July 3, 2023
Был 1 июля в Ростове проездом, долго искал место где остановиться, выбрал отель и спа «Резиденция», не прогадал, пожалел что на сутки остановился, всё очень понравилось и номер и обслуживание и завтрак, уютный отель в центре города, со своим мини двориком и парковкой. Рекомендую👍
3
1
Show business's response
Ремонт Квартир
Level 6 Local Expert
October 1
Моя любимая место, все прекрасно и чисто так и держать, респект 👍
Show business's response
ЮЛЯ Б.
Level 5 Local Expert
January 7, 2023
Великолепный отель, рады что остановились в нем. Очень приветливый, услужливый весь персонал. Просто восхитительный завтрак обязательно берите с завтраком. ХОРОШОЕ постельное белье и подушки, одеяло. Выспались прекрасно. Есть своя парковка, что важно. Рекомендую к проживанию. Довольны, спасибо за гостеприимство.
3
Александр Казанцев
Level 8 Local Expert
December 1, 2022
Очень удобный и комфортный отель в центре Ростова-на-Дону. Чистые номера.
Великолепные завтраки.
Отличный ресторан-терраса с камином.
И зимой и летом.
Вкусная Ростовская рыбная кухня.
Очень приветливый и доброжелательный персонал.
СПА. Парковка.
То что надо для отдыха и для служебных командировок.
3
АВГ
Level 14 Local Expert
June 5
Очень хороший ресторан в отеле, рекомендую!
Заезжал даже просто поужинать, проездом.
Show business's response
damir askarov
Level 9 Local Expert
April 27
Отличный отель, вкусные завтраки, и главное супер расположение
Show business's response
Р
Level 14 Local Expert
June 22, 2023
Работа персонала на очень высоком уровне, вполне соответствует звездности отеля.
Понравился спа-центр, пожалуй лучший массаж что был за последнее время.
Очень хороший завтрак. Подача, вкус, близкие к идеальному.
1
Show business's response
Арсений Буроков
Level 11 Local Expert
August 3
Очень хорошее и милое место всем советую очень много плюсов к тому же мягкий матрас
Show business's response
Таймураз Б.
Level 2 Local Expert
January 23, 2023
Отель очень хороший, уровень можно сказать высокий,персонал отзывчивый милый и добрый,кухня в ресторане шикарная и с большим выбором. Будем ещё в Ростове заселимся обязательно . Особое спасибо официанту Алине и администратору Виктории .
1
2
Елена
Level 6 Local Expert
September 19, 2023
Отель-моя любовь! Отлично Все!!! Вы такие молодцы! Внимательные и вежливые. Комфортные и вкусные. Спасибо! Вы маленькая частичка моего сердца!
1
Show business's response
Сергей
Level 19 Local Expert
March 2, 2023
Отличный отель. Останавливаемся в нем с семьей каждое посещение Ростова-на-Дону. Прекрасный ресторан. В день, когда Валеру назначили главным тренером сборной России, он ужинать именно здесь. Завтраки прекрасны. За завтраком играл живой пианист!!!
Кирилл
Level 7 Local Expert
January 26, 2023
Отличная гостиница. Хорошие матрасы, подушки, бельё
Есть парковка
Хороший ресторан, всё очень вкусно
Спа просто супер, и хамам и баня на 5. Жаль во время визита был на ремонте бассейн (
Будете в Ростове - рекомендую.
3
Олег горбачов
Level 8 Local Expert
September 6
Хороший сервис, приличные номера. Отличное место для отдыха.
Show business's response
Антон В.
Level 22 Local Expert
November 27, 2023
Богемно )))) очень чисто. Удивил факт, что «номер принимают». Я думал, это пережитки 80х, но нет ))) ладно, это немного испортило впечатление, но сама гостиница уютная и чистая, это важно. Еда в ресторане вкусная ) самый центр города, рядом много ресторанов и магазинов
2
СУПЕР-Сад
Level 3 Local Expert
January 25
+ Хороший сервис, уютные номера, вкусная еда.
- маленькая парковка, НО сотрудники отеля стараются этот вопрос решать перестановкой машин :-)
3
Show business's response
Виолетта Скиба
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Фантастическое место в центре Ростова. Атмосфера очень теплая, дорогая. Коридоры и номера - предмет искусства, нет привычного неприятного ощущения, что ты в отеле, что меня очень порадовало. Персонал - душки 🥰
3
1
Show business's response
Ольга Строева
Level 6 Local Expert
September 26, 2022
Отель с хорошим сервисом в самом центре Ростова-на-Дону. Свой valet-parking очень удобно. Парковка 500₽ в сутки. При заселении приветственный напиток на выбор: чай, кофе, вода, проссеко. При отъезде предложили с собой в дорогу воды, что было очень кстати и приятно. В номерах очень чисто, хорошая косметика.
Единственный маленький минус: скрипела кровать 😁
3
Show business's response
Евгения Степанова
Level 15 Local Expert
January 10
Шикарный отель, потрясающий интерьер в номерах, внимательный персонал, кухня на 5+, очень рекомендую.
1
Show business's response
Victoria Mars
Level 5 Local Expert
September 21, 2023
Потрясающее место, на столько что хочется потратить своё время на отзыв🫶🏼
Отлично всё от обслуживания и заканчивая завтраком! Это место определенно стоит вашего внимания!
1
Show business's response
Ханна
Level 6 Local Expert
September 11, 2022
Гостиница ⭐⭐⭐⭐⭐. Персонал, обслуживание, номерной фонд, выше всяких похвал!! Прекрасные, чистые номера!! Очень уютная гостиница в самом центре!! Есть прекрасная библиотека, где можно выпить чашечку кофе. Спасибо за очень ранний утренний кофе. Рекомендую👌
3
Show business's response
Наталья P.
Level 3 Local Expert
September 16, 2022
Прекрасная Гостиница, каждый номер выполнен в индивидуальном дизайне, искренне вежливый персонал, готовый помочь 24/7. Тихое место в самом центре города в 10 минутах езды от вокзала. Великолепная кухня 2 звёзды мишлен. Огромный фитнесс с услугами персонального тренера. Полнейший восторг!!!
3
Show business's response
Павел Л.
Level 6 Local Expert
December 25, 2022
Отличное расположение в самом центре Ростова и невероятные завтраки! Очень вежливое и приятное обслуживание. Был небольшой инцидент с ребенком, но администратор проявил максимальную клиентоориентированность и заботу. Пол звезды снял бы за легкую «усталость» ковролина и дверных замков.
3
Михаил Фокин
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
Очень рекомендую.Мягкая постель и подушки просто супер.Вкусные и большие завтраки с оригинальной подачей.Стоянку для авто предоставляют.С удовольствием останавливаемся здесь .
2
Show business's response
Голубев Александр
Level 3 Local Expert
March 31
Хороший отель, тихие номера, если хотите выспаться, то это то место! Приветливый персонал, молодцы! В копилочку.
3
1
Show business's response
Виктория Великоцкая
Level 7 Local Expert
February 16, 2023
Шикарная гостиница, красивая. Есть отличный тренажёрный зал. Вежливые администраторы. Приводила сюда дочку на гимнастику в 3 зал. Бутылочка воды только, конечно, 100 рублей стоит, лучше приносить с собой.
3
Югэнергоконтракт Ю.
Level 2 Local Expert
August 19
Хороший отель, приятный персонал, все на высшем уровне.
1
Грицаенко Олег
Level 14 Local Expert
June 16
Всё чинно- благородно! Завтраки супер, под скрипку! Рекомендую!
Show business's response
Denis Zhidkov
Level 10 Local Expert
March 11
Отличный отель, прекрасный персонал, шикарный спортзал, ресторан выше всех похвал !
2
Show business's response
Максим Минаков
Level 4 Local Expert
January 22, 2023
Добрый день! В Ростове останавливаюсь только в этом отеле, абсолютный восторг! Собственнику , управляющим и персоналу отеля отдельная благодарность-вы молодцы! Уют, гостеприимность и прекрасная кухня. Это место ничем не уступает лучшим отелям , а во много и превосходит.
Спасибо
3
Анатолий Аксюк
Level 9 Local Expert
March 23, 2023
Резиденция это то место ,от куда не хочется уезжать. Высших похвал заслуживает и персонал, и состояние номеров, незабываемый впечатления от еды. Превосходная атмосфера во время завтрака, с безупречной подачей и живой музыкой. Браво Резиденция
Игорь Гаврилюк
Level 3 Local Expert
August 13, 2023
Ночевали по пути из Сочи. Прекрасная гостиница. Отличный сервис. Отдельная история-завтрак!! Лучший завтрак из всех гостиниц где-либо!! Рекомендую всем
3
1
Show business's response
Громов
Level 12 Local Expert
October 12, 2023
Красивое,уютное место,спрятанное от посторонних глаз в самом центре Ростова. С парковкой могут возникнуть трудности,но это,пожалуй,единственный недостаток данного заведения.
2
1
Иван В.
Level 4 Local Expert
September 20
Великолепный отель. Чисто, уютно.
Завтрак просто 🔥
Show business's response
Наталья В.В.
Level 9 Local Expert
July 2
Очень понравился отель! Берите завтраки, это отдельное восхищение!
1
Show business's response
Elena S.
Level 3 Local Expert
November 5, 2022
Случайно заехали в этот отель по пути. Номера шикарные, все на высшем уровне! Чистота,белье аж лоснится, мини увлажнитель воздуха даже есть👍🏼 но отдельные слова хочется посвятить завтраку в этом месте! Он просто невероятный!!! ТАКОГО Я НЕ ВИДЕЛА НИГДЕ! завтрак из 4 блюд!!! Свежевыжатый сок, шампанское…. ВСЕ ИДЕАЛЬНО!!
3
Show business's response
Андрей Иванов
Level 25 Local Expert
September 29
Все круто...но лично мне душевая кабина не очень нравиться
Show business's response
Оксана Веровлянская
Level 8 Local Expert
March 24
Место в самом сердце Ростова❤️Великолепные завтраки в сопровождении живой скрипки, чудесное спа!