RESO-Garantia
890 reviews
March 16, 2022
Нет никаких претензий ни к этому офису Ресо ни к самой СК Ресо. Разве что, этот офис далеко и неудобно расположен от метро. Клиентов много, но и работников хватает на всех. Быстро и четко работают, клиентоориентированы, стрессовоустойчивы. Чувствуется, что проходили спецобучение в своей компании. Ставлю четыре звезды только потому, чтобы мой отзыв не посчитали заказным.
2
August 29, 2022
Очень уважительный персонал,обслуживался в окошке 32 и 52 работают быстро отличная парковка, вобщем все продумано для клиентов!
May 25, 2023
Обслуживание отличное, ожидания не было, персонал на высоте, парковку не заметила, т. к. была пешком
3
1
November 12, 2022
Ооо,это не то Ресо, что было((( в помещении офиса воняет «псиной». При обращении по КАСКО любыми способами делают отказ! Рекомендую сразу идти в суд, не оставлять типо отказали, отказали и хрен с ним! Также был страховой случай по ОСАГО, в результате ДТП другим участником был поврежден диск, но … увы то не страховой случай, ремонт за свой счет!
1
September 14, 2024
Лучше не бывает, идеально💯✨
May 27, 2023
Ниже лишь оценочное суждение!
Будет очень много букв, а если кратко - ОТВРАТИТЕЛЬНО!! Постараются обмануть, ремонта нет, нормальная выплата только по суду!
Сам процесс осмотра и площадка сделаны грамотно (нет только предварительной записи). При начале работы по живой очереди надо получить талон на электронную (спросят виновник или нет и КАСКО или ОСАГО + возраст машины) далее не более 10-15 минут вызов на оформление документов 10 мин. и направление к "эксперту". Ожидание эксперта те же 10-15 минут, сама "экспертиза" менее 10 минут. При осмотре отметят только внешние повреждения, даже если как в нашем случае сквозь проломленный бампер видно и усилитель, и смятую поперечину, и деформированный пол багажника напишут только БАМПЕР всех остальных повреждений - нет (раз детали внутри/закрыты по конструкции). Сплюснутая дверь с развалившимся механизмом - только дверь, всё остальное - невидно, значит этого - нет (хотя клятвенно обещают, что потом, эксперт приедет на сервис и согласует внутренние повреждения, но умалчивает, что надо информировать заранее и кто будет оплачивать нахождение разобранном машины в сервисе. Все по каталогам и с учётом износа.
После "эксперта" через 15-20 минут вызывает специалист, который оглашает сумму на ремонт и запчасти с учётом износа у нас это получилось 54 т.р. (я нашёл запчасти сильно б/у с коррозией и их цена превышает 100 т.р.). Главная задача получить вашу подпись, после чего страховая ничего не должна, за исключением цены внутренних повреждений (цену назначат сами и оспорить её не получится). Если не согласны, то ждите 20 (а, не 5 ) дней до начисления денег и можете обращаться в СУД + досудебное урегулирование, извещение эксперта и компанию не менее, чем за 5 дней до независимой экспертизы и т.д.
Своего автосервиса для ОСАГО - нет, это невыгодно проще на законных основаниях используя административные проволочки заставить людей подписать соглашение и платить самостоятельно. Нормальные сервисы не согласятся принять экпертов и выполнять их желания, для этого требуется обращаться в специальную контору.
Поэтому, если хотите получить простенький ремонт по ОСАГО сразу нанимайте юристов и экспертную группу (это не ошибка), расходы на них возместит страховая по суду.
Если не застраховались у них, поищите другую страховую компанию.
(Оценочное суждение)
4
December 28, 2021
Из плюсов - у меня очень хороший личный страховщик - Чуев Игорь Васильевич.
В остальном - контора заевшаяся, на клиентах всячески экономит.
10 лет делал каско на грузовик и универсал.
Ремонт передней подвески после аварии универсала сделали плохо, хоть и у официального дилера, запчасти поставили, китайские неоригинальные, хотя автомобиль японский. Со всеми согласованиями делали больше полутора месяцев, хоть я и был ВИП клиентом. При следующем ТО пришлось полностью "перетряхивать" переднюю подвеску.
Два раза ремонтировали грузовик по каско. Отпрвляют в самые дешёвые конторы. Первый раз не было краски на дверь. Ждать не стал, т.к. грузовику нужно было работать. Второй раз спросили, есть ли у меня предпочтения в месте ремонта. Я назвал "Пит-Стоп" на ул.Южнопортовая. В итоге меня отправили в Московскую область. Отказали в замене противотуманной лампы, сославшись на то, что это расходник, хотя до аварии лампа работала. Фальшпанель отвалилась на второй день, т.к. был криво (не в паз) закручен крепёжный болт. На сегодняшний день от каско я отказался.
February 26
Вежливые сотрудники и бесплатная парковка
November 21, 2022
Обслуживаюсь не в первый раз ! Вроде все достойно ! Хотя знаю что для таксистов оформить там страховку целый крест! Но эти в отличие от других вроде нормально выплачивают без обмана !
August 22, 2022
Всё быстро! Приём документов, осмотр повреждений, решение о выплате... На всё про всё ушло около часа! Через три дня получил выплату на карту. Реально был удивлён качеством и скоростью обслуживания! Спасибо! Может канешна страховой случай у меня очень стандартный, а что то посложнее скорее всего будет подольше..
December 8, 2022
Хорошая парковка, вежливый персонал, среднее время ожидания приема, сьтрахую здесь ОСАГО для машины.
2
August 20, 2022
Сотрудники, в большинстве своём, работают уже не первый год и это очень хорошо. Коммуникативных проблем (ой, девочки, не могу понять чего нужно этому потерпевшему) не возникает, всё быстро и чётко с точки зрения документооборота.
3
September 18, 2022
Всё очень быстро, чётко, всегда помогают специалисты. Мы вместе уже 10 лет. Благодарим за труд и внимание.
3
1
October 18, 2021
Все вообщем как обычно ,три раза страховал в РЕСО свои машины .Но для собственников авто с региональной пропиской ВСЕ СЛОЖНО!!! Вход сбоку ,много людей в очереди,принимают документы но обязателен осмотр авто !А осмотр проводится только в г.Троицк и там на осмотр очередь МЕСЯЦ )))и только после осмотра получишь страховку.Человек купил авто в Москве 10 октября а ближайший свободный осмотр был 1 ноября так сказала женщина в окошке !Доводы о том что машину нужно поставить на учет в течении 10 суток по закону ни к чему не привели!
3
1
February 3, 2022
Это самая лучшая страховая компания!!! Всегда быстро, и всегда подход по человечески
Делал даже страхование квартиры жизни для ипотеки, цены ниже чем в банке
Всем друзьям и знакомым советую именно эту компанию
1
April 6, 2023
Вежливый обслуживающий персонал, внимательные врачи. Приятная атмосфера.
November 22, 2021
Приятно была удивлена) на территории есть парковка,внутри кофейные аппараты и маленькое кафе. В субботу достаточно много окон работает,взяла талон и не прошло и секунды, уже вызывают. Девушка на приеме очень приятная,все быстро оформила
December 25, 2022
Здравствуйте, обслуживание нормально, персонал тоже в полне, парковки достаточно, но по своей вине и дтп ущерб насчитала в свою сторону, на ремонт не хватает.
July 6, 2021
Пришлось воспользоваться услугами для оформления страхового случая после ДТП. По телефону объяснили, как добраться. Приехал к открытию. Довольно много народа перед входом. Большое количество приезжих без масок. Это минус. В остальном, всё понравилось. Достаточно большая автостоянка. После входа в здание продуманная организация-получаешь талон и сразу к указанному столику. Быстренько сдаёшь документы и на стоянку. Через минут 15 приходит эксперт,осматривает авто и приглашает к своему столику. В течении нескольких минут выдаёт направление на СТО. И ВСЁ! ВСЯ ПРОЦЕДУРА МЕНЕЕ ЧАСА! Повторюсь, не понравилась толпа перед открытием. В остальном Спасибо!
3
2
August 22, 2022
Очень хороший офис. Взял талончик сразу приняли сами все заполнили. Большая зона ожидания есть аппарат с кофе куллер. Большая площядка для осмотра.
1
October 29, 2022
В очередной раз ездила оформлять компенсацию) удобно расположено. Много парковочных мест. Ждала не более 10 минут. Много окон куда приглашают по электронной очереди.
1
1
July 17, 2024
Хорошая компания. помогли со страховым случаем.
1
2
June 28, 2022
На удивление быстро выплатили.
На второй день прдала вседокументы. И в течении недели выплатили. Суммы конечно хватило в притык. Но оперативность хорошая. Большойцентр по принятию заявлений. Не было очередина подачу. Хотя при открытии у дверей стояло человек 40. Вообщем доволен.
1
February 2, 2023
Окон для обслуживания клиентов много, Сотрудники работают оперативно, время посещения составило не более 20 мин.,
1
January 12, 2023
Каско не хотят оплачивать!Всё только через суд! За 45 лет,третий раз с Ресо обжигаюсь!В том году застраховался, думал исправились!На самом деле ничего подобного,Какие были.,такие и остались!!!
April 6, 2023
С начала страховых времён пользуюсь этой компанией, а тут. Застраховать у них кредит на 5 лет погасил за долго досрочно и не возвращают. Обидно, сумма не малая. В общем разочарован.
1
July 20, 2024
Проблем не было, быстрое обслуживание.
December 20, 2021
Хороший уровень сервиса, большинство процессов автоматизировано, вежливый персонал. Был страховой случай не по моей вине, все оформили оперативно, выплата прошла в указанный срок. Сейчас страхуюсь у них уже 4 года.
1
November 27, 2021
Всё на хорошем уровне. Приветливый, отзывчивый персонал, внимательные, обходительные врачи. Медстраховка от предприятия, если оплачивать самому, то не совсем дёшево.
September 16, 2022
Время ожидания короткое. НО КОМПАНИЯ не очень, оценила замену заднего бампера всего на 3,, 5 тыс рублей по Осаго. Сам бампер даже в инете стоит дороже, , а покраска его? А установка?
July 13, 2023
Очень профессионально, быстро и дружелюбно.
Вот только компенсация маленькая...
July 29, 2022
Отличный офис, без очередей, по электронной очереди. Обслуживание на высшем уровне, все быстро по делу.
1
1
July 26, 2022
Хорошая парковка, приемлемые цены,вежливый персонал. НО ГРАФИК РАБОТЫ - ужасный. Приехал в будний день, 10-30 утра,ехал из далека, Начало работы с 12-00 часов . 1,5 часа ожидания открытия( неприятно).
3
2
January 11, 2023
Отвратительная организация.
Обманывает своих клиентов, как только может.
С особой ненавистью относиться к водителям, имеющим разрешение на перевозку пассажирови багажа легковым такси.
Отказывают в законной страховке, в предоставлении законного автогражданского права под различными предлогами.
February 14, 2023
Хороший офис, много обслуживающего персонала, но плохо что для такой страховой только по одному адресу возможно оформить выплату по страховому случаю
October 8, 2021
Хорошая страховая компания,пользуюсь ее услугами много лет.Работает быстро.Три дня назад был страховой случай,повредили крыло у машины,на следующий день прибыл в страховую компанию рессо.в течении часа оформили документы.а через день уже получил деньги.Хватилр на покупку нового крыла и ремонт.Спасибо всем сотрудникам.Мололцы.Если страховаться.то в рессо.Это мое мнение.
2
2
May 19, 2021
Был тут по необходимости, в дтп попал. Народу в тот день было очень много. Почти все парковочные места заняты. Ходили между рядов сотрудники и помогали максимально плотно ставить машины. Внутрь здания пускали по несколько человек из-за ограничений по понятным причинам. Все необходимые дела мне удалось сделать за один день, хоть и общего времени я затратил четыре часа.
4
2
June 7, 2022
Добрый день, отвратительная компания в частности для страхования такси. Приём обращений по полисам такси происходит только на Нагорном проезде,изменения вносим до 16:00,т.к согласование и об этом нигде не объявлено,то есть если вы едете с другого конца Москвы приезжайте в 16:30 ещё в рабочий день...согласователь уже не работает. И не забудьте,что осмотр такси происходит только в Троицке!
Работаем для людей!товарищи!!!
3
August 9, 2024
Очень приветливый сотрудники!
December 17, 2022
Отличный сервис. Приветливый и отзывчивый персонал. Парковка для клиентов.
3
1
July 24, 2022
Случилось ДТП, где Я оказался пострадавшим. В итоге сделали лчень странный расчёт и оценку, в котором я не смог купить даже одну деталь! Обман ((. Говорят сказки про какие-то довоенные цены и прочую дребедень, больше данной компанией пользоваться не буду, хотя понятно что остальные такие же, но чисто принципиально
June 23, 2022
Потеря времени, результата ноль.попытка оформить полис Омс, ожидание обеденного перерыва, в 14-00, волшебным образом, бумажка на кабинете 233 "5 мин", ожидание в течении 25 минут, звонок на горячую линию, где сотрудники? Ответ извините заболел. Езжайте в другой офис, только там сейчас тоже обед, до 15-00. И кстати, оформление пластикового формата полиса.. 45 дней. Занавес.
1
1
May 24, 2022
Народу много, однако очередь двигается быстро (я ожидала не более 7 минут).
Оперативно приняли документы, вежливые сторудники, все понравилось.
December 24, 2021
Отвратительно отработала компания Ресо. После ДТП от 17.12.2021, вынуждена была ехать с двумя маленькими детьми , одному из которых 2 месяца, на другой конец Москвы. В ближайшее отдел записаться можно лишь через неделю поэтому ездила в центральный. Машине 4 месяца, новая машина, после оценки не предоставили ни одного документа, кроме копии заключения ГИБДД ( ни расчетного счета, ничего)! Пришла сумма минимальная, 21 тыс притом что у новой машины задний бампер под покраску, а также задняя правая дверь, заднее правое крыло, нужна работа по исправлению помятостей, по- хорошему вообще надо менять. Каким образом на 21 тыс у нового авто это все можно сделать. Теперь вынуждены делать независимую оценку за свой счёт ( от 6 тыс) снова туда ехать. Если не возместят, буду подавать в суд.
3
1
June 19, 2023
Быстрое обслуживание, есть парковка вежливый персонал
3
April 27, 2023
Обслуживание отличное, персонал вежлив, парковки отличные.
2
July 24, 2023
Быстрое обслуживание. Электронная очередь. Вежливый персонал
2
July 17, 2022
Приятно удивлена качеством и скоростью работы по осаго. Мой авто попал в аварию, быстро оформили все документы, быстро техник осмотрел автомобиль и выплатили компенсацию.
3
1
January 20, 2022
Компания платит - ничего сказать не могу.
Была много лет ключевым клиентом. Потом в один прекрасный день, в силу одной ситуации странной (подробности рассказать не могу, иначе влетит одному отделу, а мне их жалко), мне там посоветовали идти в Ингосстрах!!! Представляете? Одна страховая отправляет идти в другую страховую ключевым клиентам!!! Ну я и пошла🤣
Удачного бизнеса, РЕСО
1
April 30, 2022
Была ошибка по КБМ. Специалист отдела Ольга все выяснила, исправила. Все ошибки били быстро устранены. За что ей большое спасибо. Количество окон обслуживания большое. Время ожидания 10-15 минут. Рекомендую.