РОЛЬФ МЕГАМОЛЛ Северо-Запад
5676 reviews
February 4
Автоцентр расположен в хорошем месте, а также огромный выбор авто. Обслуживание клиентов на высоком уровне, по сравнению с другими автосалонами, обяснили все подробно( хоть не одобрили автокредит).
November 24
Все отлично! Большое спасибо Гребеневой Ирине и Сухареву Александру за отличную работу!
March 26, 2023
Вчера посетил мегамаркит по продаже автомлбилей с пробегом Рольф Северо Запод. Рольф меня впечатлил. Большой выбор машин на любой вкус и кошелек, слаженная работа всех сотрудников из разных отделов. Особенно хотелось отметить оперативную работу менеджеров компании
Закарян Тигран
Хрусталева Татьяна
Мамаков Эдуард
В результате их слаженной работы оформление сделок по покупке моего и продажи нового авто занело 12 00 по 15 00 и это с учетом оценки и тех осмотра моего авто
Огромное им спасибо.
Я полностью доволен
3
February 20
продавал автомобиль за отличную цену , спасибо менеджеру Смирнову Ивану , приятный , грамотный специалист , помог быстро четко , настоящий знаток своего дела
November 24
Хочу поблагодарить менеджера Сергея за оперативную работу. Быстро и качественно организовал выкуп машины!!!!!!
October 15
Все прошло хорошо. Манаков Кирилл помог с выкупом моего авто и подобрал новую машину. Все прозрачно и по делу.
November 21
Продлевала тут страховку. Очень довольна работой Николая Дейкина. Приятный молодой человек, отзывчивый и готовый ответить на все 100500 вопросов.
1
October 31, 2023
Хороший салон, большой выбор авто на любой вкус и кошелек. Сдавали свою машину в трейд ин оценщиком был Белозеров Александр, грамотный специалист, все четко и по делу, сумма более чем устроила. Так же хотим сказать спасибо нашему менеджеру Сидорову Евгению, всегда был на связи, готов помочь с любым вопросом.
1
May 17
Приехал сотрудник Загайнов Илья. Профессионально и быстро осмотрел машину. Договорились по цене и в этот же день произвели сделку. Быстро, качественно и профессионально. Спасибо. Рекомендую.
1
1
October 13
Покупали машину, все хорошо. Спасибо Екатерине Ждановой за внимательность и нужные подсказки при выборе авто
October 30, 2023
Добрый день. Салон очень хороший рабочей персонал очень приятные люди делают свою роботу качественно и максимально быстро и всё для клиента. Я в данном салоне во второй раз особое впечатление сотрудникам которые меня обслуживали Юрий Коваленко и Лисовская Дарья я им очень благодарен!... Авто салон рекомендую всем.
1
1
July 10
Отвратительный салон, менеджер по телефону сказал что ожидает, я пришел и оказалось что менеджер уже ушел домой. Далее последовало ожидание в 45 минут, а потом все, ни ответа ни привета. Я бы хотел вас понять, но не могу. Отношение к людям ужасное.
Менеджер который меня затащил в салон - Эмиль Фалахов. Отдельное ему спасибо за потраченное зря время.
2
1
October 23
Купил автомобиль , огромное спасибо Трофимову Илье Олеговичу, подход к клиенту отличный , а за то, что автомобиль выдавал почти в час ночи - отдельное спасибо!
September 30, 2023
Комфортная и быстрая сделка. Отдельное спасибо менеджеру Успенскому Максиму за оперативность и высокий профессионализм! Быстро приехал, осмотрел, предложил адекватную стоимость, терпеливо ответил на все вопросы. Сделка прошла быстро, честно и максимально комфортно. С Рольфом продавала впервые, но однозначно буду рекомендовать компанию и менеджера. 👍🏻
1
1
August 1
Продал машину быстро и без проблем. Приехал специалист Артюшкин Михаил осмотрел авто, быстро съездили к дилеру, сделали диагностику и продал автомобиль за разумные деньги. Спасибо
1
April 2
На сайте нашел авто (джип), которое хочу купить по приемлемой цене. Позвонил в автосалон Рольф Северо Запад. Меня сразу пригласили приехать. Начал задавать простые вопросы. Привожу приблизительный разговор:
Откуда авто
- из Кореи.
Аукционный лист есть?
- Нет.
Карта осмотра авто аукционом?
- Нет.
Это аукционная продажа в Корее?
- Неизвестно.
По VIN коду проверяли?
- А что проверять?
Состояние авто.
- Нет.
Сведения о растаможке ?
- Нет.
В каком состоянии авто.
- Все в хорошем состоянии.
Есть окрашенные части?
- Да, правое переднее крыло, задняя правая дверь и багажник.
- Геометрию авто проверяли?
- А зачем? Вы приезжайте и сами посмотрите.
- А что я увижу без проведения технической экспертизы авто?
- Вы приезжайте.
- А зачем?
Вот такая продажа авто в Рольфе за 70% от цены нового авто. Делайте выводы. Не рекомендую.
4
October 10
Отличный салон. Приобрëл себе автомобиль Jaguar XE. Очень качественный сервис. Хотел отдельно по благодарить Баранова Игоря за качественную консультацию и за помощь в выборе автомобиля всë подробно рассказал и показал. По больше таких специалистов
2
November 20, 2023
Недавно купила автомобиль в Рольф Северо-Запад. Хочется выразить благодарность Баранову Игорю Геннадьевичу! Замечательный специалист, ответил на все интересующие нас вопросы, поддерживал на протяжении всей процедуры покупки, не было недосказанностей, Игорь-честный продавец, с которым выбирать машину было вдвойне приятно!
Всем рекомендую обращаться к Баранову Игорю Геннадьевичу!
100/100🤝
November 7, 2023
Хорошая команда. По сравнению другими продавцами просто красавчики. Дело своё знают, с подбором помогают профессионально, слово держат, "подводных камней" не подкладывают. Обмен, продажа и все услуги поставлены на поток, ошибки минимизированы. Все вежливы, опрятно одеты. Помещение выглядит неплохо, есть всё необходимое, включая компьютеры для клиентов, буфет и тд.. Рядом Вейпарк, там еда и досуг
1
October 10
Спасибо Игорю Баранову за выбор авто. Очень вежливый, хороший менеджер. Очень хорошо рассказал про машину.
2
November 11, 2023
Отличный огромный салон ! Огромнейший выбор авто. Очень приятный персонал! Отдельное спасибо Дмитрию из отдела trade in! (Очень хорошо оценил старый авто!) всем довольны! Всем удачных покупок)
1
1
March 22, 2023
Самый крупный дилерский центр в Европе! Несколько этажей, представлены практически все марки автомобилей. Очень хорошо организован процесс выбора/покупки авто. Менеджеры все вышколенные, аккуратно одетые, глаз радуется)) Можно приобрести как новый, так и автомобиль с пробегом. Гарантия и мультисервис от Рольфа на хороших условиях. Рекомендую однозначно.
5
December 25, 2023
Сначала думал все просто серьезно ( большое помещение, много красивых машин, персонал солидный). Но после того как пришлось находиться у них в гостях почти 10 часов при покупки автомобиля( параллельно сдача в трейдин своей машины и одобрения кредита), понял что с организацией ожидания все очень туго и отношение к гостям неклиентоориентировано ( хотя бы напитки предлагали раз в три часа).
Это чувство усилилось после того как машина была салоном отдана, но на следующий день мною выяснилось - что не работает датчик открытия водительской двери и в связи с этим эта информация не поступает на центральный дисплей ( многие скажут , где были твои глаза при приемке, но повторюсь- время ожидания - см. выше). После моего звонка менеджерам - оказалось что они перепадут информацию куда еще и типа ждите три дня.
Короче разочаровался.
3
September 26, 2023
26.09.2023 приехали в автосалон Рольф Северо-Запад.Совершив покупку автомобиля не жалею,что обратились именно в этот автосалон.В автосалоне чудесный коллектив,в котором чувствуется потенциал к дальнейшему развитию,хочется выразить огромную благодарность Белозерову Александру-специалисту по оценке автомобилей за его профессиональный подход к работе, за тактичность и доброжелательность.Так же огромное спасибо менеджеру по продажам-Ганджалян Нарек за качественное оформление автомобиля ,отзывчивость и приятную обстановку во время всего оформления.В салоне очень большой выбор автомобилей на разный вкус.Желаю автосалону больших продаж и дальнейшего процветания!
1
1
May 16
Воспользовался их услугой выездного выкупа авто. Продавал свой VW Jetta.
Менеджер, который выкупал у меня автомобиль - Романюк Евгений. Забегая вперед, скажу - настоящий профи!
Честно говоря, собирался продавать авто частникам. Всяких дилеров и перекупов опасался.
Когда Евгений первый раз со мной связался, то ожидал какого-нибудь подвоха. Но оказалось все честно и прозрачно. Да и человек он очень приятный и воспитанный.
И что удивило, в таком молодом возрасте уже четко разбирается в авто и все, что связано с их продажами. Наблюдал его взаимодействие с разными отделами и начальством в момент оформления и выкупа машины. Это круто! Все четко, размерено, без проблем. ПРОФИ. Берегите его, очень ценный специалист!
Приятно, что в Рольфе работают такие люди. Это в моих глазах прямо подняло имидж Рольфа на новый уровень!
Удачи Вам! Сервис выкупа достойный! Приятно удивлен! От души рекомендую!
1
November 21
Менеджер отдела пролонгации супер! Мне кажется, отдел держится только на Николае Дейкин! За пару дней предупредил о продлении моих полисов, подобрал лучший вариант страховой, я в восторге
1
November 3, 2023
Благодарим менеджера Смирнова Ивана и за грамотное и четкое решение вопросов,человечный и профессиональный подход к клиенту. Также выражаем благодарность компании Рольф за отличную организацию работы и специалистов высокого класса. Обращаемся в Рольф уже третий раз. Рекомендуем! Ольга и Валерий.
2
2
October 28
Все прошло замечательно, благодарю менеджера Прозорову Юлия за оперативную сделку и подобраный автомобиль
July 14
Все прошло идеально, купили очень быстро и за мою цену авто, всем очень рекомендую специалиста Зейналова А, деньги пришли моментально
1
1
March 26
Я В ПОЛНОМ ВОСТОРГЕ!
мне чудом попался менеджер: Шишаев Сергей Юрьевич.
я рассматривала один автомобиль, а по факту взяли в разы лучше и круче.
это чудо менеджер, не пытается что-то втюхать и говорит о всех рисках, ему можно доверять.
еще хочу упомянуть кредитного специалиста - Алёну, компетентна и на любой вопрос отвечает четко и по делу.
ВЫ ЛУЧШИЕ!
мне есть с чем сравнить, ранее ездила в другие дилеры и мне впихивали, пытались развести на деньги и золотые горы обещали.
ВЫ ВОЛШЕБНЫЕ!
1
May 13, 2023
Приехали из Казани за опрелеленным авто, выбирали через автоподбор. Рольф встретили нас очень хорошо, большие просторные помещения, много отделов. Авто забронировали в тот же день, что ее выложили на продажу. Приехали через 3 дня.
После осмотра и небольшого тест-драйва перешли к оформлению. Планировали потратить на это не менее трех часов, но мы справились за 1,5 часа.
По всем отделам вас будет водить персональный менеджер, в нашем случае это был Джабаров Далер. А если вам что-то НЕ НУЖНО - вам этого не предложат, спасибо за ненавязчивый сервис.
Автомобиль помыли перед отдачей, так как мы не успевали провести ТО - все масла и фильтра нам положили с собой.
Спасибо за профессиональное отношение к работе и качественный сервис! Не пожалели ни разу)
1
January 16
Отличная компания, все быстро и качественно, отдельное спасибо хочу сказать Дамиану , который быстро произвел оценку моего авто и сделал самое выгодное предложение из всех дилерских центров в которые обращался ранее.
July 2
Продал машину по хорошей цене и быстро. Спасибо менеджеру Азеру за быстрое оформление и достойную оценку
November 6, 2023
Добрый вечер! Купили машину в Рольф. Пока оформляли сделку ожидали в кафе, очень удобно . Наши менеджеры Лев и Николай профессионалы своего дела. Все сделали четко, быстро и комфортно. Обслуживание на 100 баллов. Была во многих салонах. Рольф самый лучший. Спасибо за отличный сервис
1
2
November 17
Покупали автомобиль.
Хотели бы выразить отдельно благодарность менеджеру Трофимову Илье!
За проделанную работу и оказание качественого сервиса и своевременую обратную связь!
November 10
Менеджер Ларичев Руслан все показал и вск подробно рассказал об автомобиле. Про покрасы был отдельный разговор. После проверки толщиномеров оказалось что все соответствует тому, что было сказано. Салон рекомендую
1
October 31, 2023
Очень рекомендую данный салон для выбора автомобиля! Отдельная благодарность менеджеру Федорову Денису за высокий профессионализм и высший класс в подборе авто и обслуживании клиентов. Спасибо за человечность, за то, что услышали скрытые потребности и моментально их решили
2
2
April 8
Выражаю большую благодарность выездному менеджеру по продажам - Алексею Шевченко за оперативность и качество сделки по купли-продаже автомобиля!
Провели осмотр автомобиля и оформили сделку за один день с учетом разумного торга, который устроил обе стороны.
Все быстро, четко, честно и юридически чисто.
Спасибо!
2
2
February 28
Отличный салон, всё на сайте, по приезду всё расскажут, покажут, прокатят,. Сдавал свой авто и покупал другой несколько раз здесь, уютно и безопасно!
Спасибо Владимиру и Алексею за работу🤝
(Tiida - yety)
November 21
Миненко Сергей
Понравилась консультация , все подобрал по критериям без воды , остался очень доволен !
October 16
Покупал машину киа Церато, менеджер Татьяна Хрусталева полностью рассказала про автомобиль, все было на высшем уровне, покупкой доволен
April 21
Хорошие менеджеры (у нас был точно отличный). Большой выбор авто - рекомендую. Отличный сервис.
Дорогие условия по кредитованию на авто (за это минус 1 звезда). В остальном рекомендую. Сразу можно узнать что было с машиной по всем базам + их диагностика.
August 27
Большое спасибо Шкапкину Алексею, все быстро, четко и вовремя! (Профессионал своего дела!)
1
2
February 19
Очень добротный салон, большой выбор авто на любой вкус, приобрел себе автомобиль, сдав старый в трейд ин.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера продаж Паршикова Александра , Марину Кузенкову специалиста кредитно страхового отдела и оценщика Ресвида Ягья, ребята вы крутая команда.
Было приятно вести сделку
March 26
Отличный салон, очень высокая клиентоориентированность, тот момент, когда искренне веришь что все за тебя и хотят помочь. Особенно хочется отметить нашего менеджера Шкилева Кирилла за помощь в выкупе моего авто, все четко грамотно и на компромиссных условиях! Салон рекомендую к помещению
October 11
Блогодарю за помощь .
Очень быстро все подобрали
Барабанов Кирилл Супер менеджер спасибо большое
December 11, 2023
Приехал смотреть автомобиль ( Mercedes c250 в кузове w205) , так как зацепила цена ( значительно ниже рынка ) . Предварительно набрал перед этим и уточнил сколько добавят допами при покупке в кредит , чтобы зря не ехать . На мое удивление после прочтения отзывов на сайтах ( в которых обман,накрутка цен , плохая диагностика , *** и тд) менеджер компании Рольф - Климентий ( приятный в общении молодой парень) , сразу сказал сколько примерно будет и какое предложение постарается сделать , все сошлось слово в слово . Отличные условия , в допах гарантия на 5 лет , каско , по сути то , что я и так бы покупал . Отличный кредитный специалист Ирина . После общения и покупки приятно удивлен работой сотрудников и условиями сделки . Огромная благодарность ! Так же диагностика оказалась максимально правильной , так как вызывал за свои деньги осмотр дополнительный ( человека со стороны ) и все сошлось .
August 6
Нарушают законы.
Не могут продать и выдать автомобиль более 10 часов.
Зашел в 9:30 автомобиль выдали лишь в 20:30 ( потому что еще черт дернул ТО у них пройти так может быть выехал бы из этой ловушки времени на час раньше.
В общем, если придете сюда за авто, закладывайте что вы тут будете весь день.
April 24
Вчера продал авто- Рольфу Северо- Запад . Приехал специалист по выездной оценке и выкупу - Успенский Максим. Все сфоткал , специальным прибором все замерил . Все отправил на рассмотрение и согласование , все в электронном виде ! Быстро , удобно , комфортно. Пришел положительный ответ . Все на месте оформили ( договор купли/ продажи , акт приема - передачи ). Деньги на карту перечислили. Не надо никуда ехать , гнать машину ! Просто 21 век . Фантастика💪 Благодарю Рольф МегаМолл Северо- Запад за профессионализм! И отдельно УСПЕНСКОГО МАКСИМА! Профессионал с Большой Буквы👌
October 9, 2023
Огромный центр по продаже б/у автомобилей. Выбор колоссальный! Хорошо работает кредитный отдел. На этом плюсы заканчиваются. Расскажу как было у меня.
На авто.ру понравилась одна машина, она стояла в этом салоне. Позвонил - сразу перевели на менеджера Дмитрия, и мы быстро договорились о просмотре. Я приехал в тот же вечер. Мы встретились. Я посмотрел на машину, посидел внутри, завёл, включал-выключал свет, и т.д., всё по-порядку, но так чтобы тронуться с места - это невозможно. Машины на парковке поставлены вплотную, чуть не друг на друге. Для выезда потребуется разогнать около десяти других автомобилей и это один из серьёзнейших недостатков этого автосалона.
Ну да ладно… Машина понравилась, надо двигать дело к покупке, но уже вечер, поздно, за сегодня не успеть, откладываем на другой день. На другой день звоню менеджеру - он не работает, давайте через день, когда будет его смена. Короче, в этих несотыковках прошла ещё неделя - то он не работает, то я не могу. В общем, я больше не стал ждать и поехал решать вопрос через другого менеджера, на этот раз Андрея. Опять договорились, встретились, посмотрел машину, опять не выехать, короче всё то же. Ну и ладно. Пошли в кредитный отдел. Оформили что надо. На это ушло часа полтора. За это время извлекли машину из коллапса, НО(!) за руль меня не пустили - нельзя. Даже по территории проехать. И это второй и о-очень серьёзный минус этого автосалона! Ладно. Вроде машина едет и тормозит, не гремит и т.д. Немного успокаивает так называемая «Рольф-гарантия» - удивительно, но компания даёт таковую на два года с момента покупки. Вау, как круто! Забегая вперёд, поясню: на деле эта гарантия распространяется не на основные узлы, типа коробки передач и двигателя, а лишь на их крепление к кузову! Вот же бред! В объявлении всё было красиво, а по факту - банальное кидалово. И вот это уже огро-омный минусище этого автосалона.
Машину забираю. При подписании договора купли-продажи и акта приёма-передачи мне на глаза попадается перечень неисправностей, а таааам… 🙈 … Но от покупки отказываться поздно - я подписал все кредитные документы и эту реку вспять уже не повернуть. Да и плевать! Руки у меня из плеч, голова работает, недостатки в машине, так и быть, сам исправлю. Уехал я из салона на этой машине, а у самого в голове крутится то, что мне менеджер Андрей на прощание сказал: - «Вы не переживайте. Мы - компания крупная. Своих клиентов не бросаем. Если что - обращайтесь!»
И вот, спустя три дня я обратился за помощью по разблокировке магнитолы. Попросил связать меня с бывшим владельцем или спросить у него код разблокировки магнитолы. Менеджер Андрей быстро связался с ним сам, а мне передал его слова, что этот код указан в сервисной книжке, а она в бардачке. Я ему говорю, что никакой сервисной книжки там не было, но мне бы она очень не помешала, и попросил найти её - наверняка она где-то у них. Следующий звонок от него был через день. Сказал, что ничего не нашли и вряд ли найдут, и пожелал всего хорошего. Стал я тогда дозваниваться до руководства, поскольку сервисную книжку найти очень хотелось, ну или хотя бы ответственного за такую халатность. Передал через диспетчера суть вопроса - сказали что позвонят в течение дня. Как думаете, позвонили? Нет, конечно! Мне перезвонила та же девушка-диспетчер и извиняющимся тоном лепетала о невозможности решения этого вопроса.
Вот я после всего этого думаю - а не слишком я высоко оценил Рольф-Северозапад, поставив две звезды ? 🤔
4