РОЛЬФ МЕГАМОЛЛ Северо-Запад
5614 reviews
June 1
Услышав бюджет в размере до 1 000 000 , менеджер потерял всякий интерес. Открыто сказал: «машина будет мертвая». Мы отдавали себе конечно отчет, что машина будет не идеальная, но чтоб так говорил продавец)) это конечно великолепно. То есть у вас представлена куча машин до 1 🍋, но вы не заинтересованы в их продаже? Далее менеджер сказал про кредит. Услышав в ответ что кредит не рассматриваем, потерял интерес окончательно! Далее мой муж попросил показать две другие машины, которые стоили дороже заявленного бюджета. Вы бы видели как небрежно и бестактно менеджер сказал о том что они дороже… очень красивый салон, все очень красиво, но этот менеджер отбил все желание
4
2
August 2
Сплошной обман и мошенничество именно в этом салоне Рольф.
Подбирали машину с пробегом, выбрали две, за день звонили и нам подтвердили цены за покупку за наличные. Посмотрели обе машины, нашли дефекты не описанные салоном при диагностике, нам показывал их менеджер который затем при обсуждении возможных скидок позвал другого менеджера Татьяну, которая два раза ходила согласовывать скидку и приходила с бешеным увеличением цены которая менялась у нас на глазах со слов менеджера Татьяны!!! Причем цена стала меняться, нам показали их программу ровно после того как мы туда приехали и стали обсуждать покупку (в программе было зафиксировано время изменения цены)!!!Первый раз за неприменение кредита, хотя они сами заранее сказали по телефону что цена указанная в обьявлении это без кредита! Затем еще раз цена поднялась уже просто в их программе хотя в обьявлении цена не менялась! Вывод: обман и мошенничество с наглыми глазами!! Причем сразу после этого поехали в другой салон Рольф (Волгоградский) и там цена и характеристики полностью соотвествовали!! Ужасное впечатление, потерянное время и осадок!!! Не советую в принципе смотреть автомобили именно в этом салоне рольф, поберегите свои нервы и время!
Очень похоже на то что восторженные отзывы фейк!
1
September 12, 2023
Приехали за первой машиной - остались самые лучшие впечатления! Здесь есть автомобили под любой кошелек - от эконом до премиум класса. Спасибо менеджеру Владиславу за сопровождение и просмотр автомобилей и огромная благодарность кредитному менеджеру Андрею Костину за подробно предоставленную информацию, подбор выгодных условий и сопровождение в течение процесса покупки автомобиля. Все документы оформили довольно быстро. Девушке подарили шикарный букет - приятно)
1
5
October 13
Спасибо огромное и низкий поклон менеджеру Евгению Сидорову, за его подход и отзывчивость к клиентам. На все вопросы были ответы, все мои пожелания и замечания были учтены. Сервис и отзывчивость на высшем уровне!!!
October 23
По "эронии судьбы" второй раз "выпала рулетка" на приобретение авто в автосалоне РОЛЬФ. В этот раз брали РАВ -4. Прошел большой промежуточный период, но на качество обслуживания
в автосалоне никак не повлияло. Менеджер, с которым общались по покупке авто -Гусев Сергей. Приятный для общения молодой человек. Компетентен во многих задаваемых вопросах. Не навязчив, что предрасполагает покупателя к общению и дальнейшему выбору.
October 30
Отличный специалист Игорь Баранов, подобрал для меня хороший автомобиль. Все рассказал, ознакомил с технической частью. Порадовало, что без обмана. Всем советую!
1
October 13
Огромное спасибо менеджеру Екатерине!
Потрясающая клиентоориентрованность!)
Посмотрели кучу вариантов) спс за терпение и позитивное настроение даже в конце рабочего дня)
October 11
Благодарим за покупку автомобиля Кирилла Манакова . прекрасный авто, предложил прекрасные условия , сделал все быстро и качественно
August 17
Продали авто с неисправностью тормозов!!! Узнал об этом при оформлении диагностической карты = ремонт тормозов (15 рублей) и вишенкой оказалось то что авто нельзя поставить на учет потому что оно по документам с ГБО которого на авто уже нет (кто его снял я не знаю) но расхлебывать мне... это еще + 30 рублей + 2 недели и штраф за то что не могу вовремя поставить Авто на учет!!! а что салон? им до этого нет никакого дела Спасибо Рольф... вы потеряли клиента и не одного!!! Я + те кто прочитает мой отзыв.
5
October 14
Быстрое, грамотное и главное качественное оказание услуг при покупке авто. Большое спасибо сотрудникам Судорову Евгению и Кузенковой Марине.
October 19
В выходные,мы посетили семьей данный салон. Нас встретил менеджер Игорь Баранов,внимательно выслушал наши пожелания и предложил варианты автомобилей. Мы сделали свой выбор и ни капли не пожалели! Спасибо данному менеджеру! Успехов и процветания салону!
1
May 29, 2023
Очень большой выбор авто. Профессиональные сотрудники. Все быстро и качественно , жаль что оценка автомобиля при обмене занимает очень много времени, но с таким потоком клиентов это не удивительно. Очень благодарен за профессиональную работу Андрею Лебедеву и Белову Даниилу, все четко, все по делу. В Рольф приехал из Ауди север на шоссе энтузиастов, так вот там на авто ру объявления с искаженными характеристиками. Если в объявлении один пробег, то по факту в два- три раза превышает и цена выше % на 30. Объясняют тем что учитывается только пробег по РФ😂😂😂.
А в Рольф все четко. Расскажут про все недостатки, все покажут. В общем все супер!!! Спасибо
3
1
March 31
Вчера приобрел авто в данном салоне. Выражаю огромную благодарность специалисту по выкупу Лобастову Глебу и менеджеру отдела продаж Устинину Артему. Все сделали в лучшем виде. Приятно оценили мой авто и сделали хорошее предложение на новый. За след авто сразу в рольф, благо выбор огромный:)
September 15, 2023
В Рольф Северо-запад, все очень качественно и быстро, сотрудники хорошие ( огромный салон и разнообразия много )
Любой авто покажут откроют проконсультируют )
Отдельный респект Денису Денисову за качественную и быструю организацию по выкупу авто, все прошло успешно. Спасибо
2
3
April 23
Очень хороший салон продаж, в особенности хочу выразить огромную благодарность Романюку Евгению. Отличный менеджер по закупкам. Сделал все быстро и четко. Приятно работать.
October 13
Мечты сбываются с Рольф северо-запад и Лапуновой Галиной! Спасибо огромное за качественную работу, мы остались довольны всем!
October 15
Выражаю благодарность Кириллу Манакову за помощь в выборе автомобиля. Посмотрели с десяток машин, в итоге сделали выбор в пользу Mazda cx 5. Подобрали выгодные условия. Спасибо
April 11
Специалист РОЛЬФ Михаил Артамонов оперативно и качественно выполнил оценку автомобиля, быстро договорились о цене, которая устроила обе стороны. Очень приятный в общении, угостил кофе, вызвал такси за счёт салона. Однозначно рекомендую
October 31, 2023
Плюсы:
Большой выбор
Удобное расположение
Вежливые сотрудники
Минусы:
Цены (выше рыка, но это в любом салоне, так что удивляться нечему)
Кредиты (да, сам салон кредитов не дает, но условия кредитов - мама дорогая!)
Все довольно медленно (со сдачей в трейд-ин, покупкой и оформлением кредита ушло порядка 6 часов)
Но, надо отдать должное:
1. Трейд-ин прошел очень быстро, за что спасибо менеджеру Глебу
2. Оформление новой покупки не заняло много времени, за что спасибо менеджнру Денису.
А вот все вместе заняло весь день.
В принципе, не разочарован.
3
January 3
Вторую машину с пробегом приобрёл в данном салоне. Из плюсов, грамотный менеджер подробно выслушав наши пожелания, критерии и сумму, подобрал несколько авто и распечатал всё о них, далее показал каждую, при этом не старался впихнуть лижбы быстро. Выбором остались довольны.
А вот главный минус из за банковской группы, навязывают всё и вся ссылаясь на условия продажи, не ведитесь и внимательно прочитайте договор и предлагаемые банки. Своему проверенному банку доверяйте больше, да и банку вам процент снизить проше.
2
June 28
Хочу выразить , благодарность менеджеру Алексею , все в один день приехал , проверил и выкупил мой автомобиль , спасибо за оперативную и качественную работу с клиентами !
1
October 28
Приобретал в данном салоне бу авто, обслуживанием и сопровождением как клиента на всех этапах доволен, так же стоит отметить адекватную реакцию на выявленные недостатки, которые отсутвовали в отчете. Личная благодарность менеджеру - Макаровой Анне
August 2
Добрый день, покупали недавно автомобиль. Сергей Гусев очень помог с выбором, все быстро и качественно, рекомендую 👍👍
1
October 10
Хочу поблагодарить Игоря Баранова менеджера данной компании за компетентность в данной области. Ответил на все вопросы, был вежлив и отзывчив, отдельное спасибо !
2
October 12
Выражаем глубокую благодарность менеджеру Игорю Баранову и Ирине Столяровой за проделанную работу и замечательный автомобиль. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
1
April 6
Спасибо Романюк Евгению за быструю сделку и доброжелательное отношение. Все быстро произошло и четко. Очень приятный молодой человек, все доходчиво объясняет , приветлив.
2
May 7, 2023
Покупали бу Audi q3, сдали своё авто в трейд-ин. Очень понравился процесс. Был опыт в другом салоне, в Рольфе северо-запад всё устроено гораздо комфортнее для покупателей. Огромное спасибо менеджеру Ивлеву Максиму, был очень внимателен, отзывчив, на связи даже в свои выходные. Также спасибо Костину Андрею из кредитного отдела, ответил на все наши вопросы и подобрал наиболее выгодные условия кредита и страховки.
Порадовали комфортные зоны ожидания.
Диагностика нашего ТС перед продажей в трейд-ин заняла около трёх часов в выходной день, оформление кредита и подписание документов ещё пару, на подобную сделку лучше закладывать целый день. По завершению предоставили все документы и полезные памятки. Качество работы на уровне. Было приятно взаимодействовать.
5
3
August 16
Салон, как салон, Сделка прозрачная, деньги в кассу, Кофе могут предложить, Столкнулся с неприятным моментом - в моей машине, не было ни запаски, ни домкрата, ни набора автомобилиста, ни даже секретки, До кучи со мной связался новый владелец моей старой машины, и у него такая же история (пропала пепельница и даже аптечка), Все эти вещи "родные" и шли с завода, В общем вывод - забирайте из машины все, так как до нового владельца это все равно не факт что дойдет, Крайне неприятно,
UPD секретка нашлась в тайном отсеке под полом
October 9
Покупаю у Вас третий автомобиль!) как ни крути все дороги ведут в Рольф,очень нравится отношение менеджеров к нам покупателям.
И все машины которые приобретал у Вас ни разу не подвели! Огромная благодарность за отлично выполненную работу Менеджеру Кранга Александру. Спасибо
November 5
В октябре 2024 года переобрели автомобиль мерседес у менеджера Ларичева Руслана, все прошло на высоком уровне, Руслан профессиональный продавец!
Спасибо, обратимся к нему в дальнейшем.
October 14
Сдавал машину в трейд-ин, хочу выразить свою благодарность менеджеру по продажам- Загидулину Алексею, за скорость сделки, за качественное обслуживание и за отношение. Рольф продолжает держать свою планку.
September 1, 2023
Рольф осуществлял выкуп моего авто через аукцион авто.ру. Все понравилось, как по мне очень хороший сервис, все удобно быстро, без головных болей, ребята входят в положение клиента, все корректны, уровень высокий, с пониманием относятся к недоверию клиента на сделке, делают все максимально прозрачно и не пугают своими действиями. По итогу оцениваю очень положительно все то, что со мной происходило от начала и до завершения сделки. Хотя изначально сталкиваюсь с этим впервые и скептическое настроение всего этого мероприятия до начала сделки у меня было очень высоким, но прошло после первичного общение с сотрудником который осуществлял выкуп. Спасибо Анару Н.
По итогу, все очень комфортно, цена выкупа мне показалась вполне рыночной +-, главное объективно оценивать.
1
3
October 20
Плюс - размеры и соответственно количество продаваемых автомобилей.
Минусы: как правило, менеджера долго ждать, некоторые авто в труднодоступных местах парковки, некоторые не заводятся)
Менеджеры разные. Попадаются внимательные и вежливые. Некоторые надменные и равнодушные
January 25
Уже второй раз работаю с Рольф Север-Запад. Великолепная организация! Здесь работают настоящие профессионалы. Мне довелось работать со специалистом Дамианом и Андреем Алмаевым. Человек работает очень четко и быстро, при этом чувствуется глубокое понимание того, чем он занимается и большой опыт. Одним словом - ребята молодцы!
1
April 15
Спасибо большое сотрудникам!!! Была очень полезная поездка. Получила интересную информацию. Надеюсь, воспользуюсь их услугами. Внимательны, вежливы, грамотный!!! Выбор большой, интересный. Консультант- профессионал.
October 8
Очень хороший салон, много автомобилей, уютное кафе и вежливый персонал, однозначно рекомендую рольф!
November 3
Доволен качеством сервиса автосалона Рольф. Отдельная благодарность Менеджеру Настасии за быстрое и грамотное проведение сделки.
April 2
Ооочень большой выбор авто,менеджеры хорошие и грамотные ребята! Если вы в поиске машины ,советую посетить данный автосалон ! Все подскажут,расскажут и помогут с выбором! Самое приятное нету навязчивости к клиентам!
September 11
Хорошее место единственное что нету указателей на подъезде и прямо с первого раза тяжело разобраться как туда попасть у нас был менеджер по-моему Денис встретил хорошо несмотря на то что мы искали прям самое один из самых бюджетных автомобилей всё рассказал показал достойная организация достойный менедж
1
December 15, 2023
Неплохой автосалон. Подбирал авто для родственника. Нашел в этом автосалоне подходящий вариант. Приехал, посмотрел пообщаяся с менеджером. Все устроило. Но машину в премиум сегменте продавать с одним комплектом колес, зная, что она приехала в теплое время года и была на лете - огромный минус. Скинуть 20 тысяч на замененную дверь и на плохо выкрашенное зеркало (не в цвет авто), а также на китайское лобовое стекло при стоимости машины в 6 миллионов - еще громадный минус. Поэтому 4, а на 5.
2
October 20, 2023
Хорошее место, выгодные условия покупки и продажи. Особую благодарность хочу выразить, Специалисту по оценке Савчуку Алексею, быстро и грамотно оценил мой автомобиль, аргументировал оценочную стоимость за компьютером, а после договорился с сервисом чтобы диагностику сделали за час (обычно это у них занимает Два и более). После диагностики быстро оформил все документы, и я получил деньги в кассе. Рекомендую данное место для посещения!!! И если вам будет нужен грамотный специалист, обращайтесь к Алексею, он Вам поможет выгодно продать свой автомобиль
2
October 30
Хочу выразить благодарность Игорю Баранову. Настоящий профессионал, сразу подобрал автомобиль, соответствующий моим запросам. Ставлю 5 звёзд, буду рекомендовать ваш салон.
1
May 5
Искал машину в сегменте до 500к, приехал, девушке на ресепшен озвучил цель своего визита, молодой человек стоявший рядом, оценивающе хмыкнул, и сказал что то что я ищу это где там...а здесь только дорогие для вас машины, тем самым подчеркнул статус данного заведения. По истечении некоторого времени появился менеджер Руслан. В силу своего возраста и опыта он не стал нас сливать, а помог найти парковку объяснил как смотреть ценник и сказал что готов и дальше помогать. Спасибо ему за человечность. Далее о машинах....это хлам на колесах. Рольф просто принимает машины и продает даже без минимального ремонта.
1
1
October 24
Сделали хорошую скидку и подобрали автомобиль по моим критериям , довольный катаюсь на своей любимой бмв да ещё и с гарантией
October 15
Покупали автомобиль в этом салоне месяц назад. Менеджер Кирилл Манаков профессионал своего дела. Были страхи, что втюхают плохой авто «лишь бы продать», но Кирилл Олегович подобрал авто «как для себя». Большое спасибо, все более чем устроило!
June 2
Впервые столкнулась с выездным выкупом авто.
Позвонили, договорились о встрече. Приехал сотрудник салона Успенский Максим. Осмотрел авто, сделал фото, дал свои комментарии, озвучил предложение, которое меня устроило. Минут за 30 всё оформили ( договор купли-продажи, акт приема - передачи ). Деньги на карту перечислили за 2 секунды, сделка состоялась прям около дома. Все очень удобно! Огромное спасибо 🔥МАКСИМУ УСПЕНСКОМУ 🔥 за профессионализм, такт и воспитанность в общении!!! Приятно иметь дело!!!
Однозначно порекомендую друзьям и близким!
November 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Сергею Егиазаряну! Сергей максимально клиентоориентирован, всегда на связи и всегда готов помочь. Сергей помог подобрать отличный автомобиль и быстро провести сделку, очень приятно работать с таким менеджером.
2
July 22
Данный Рольф посоветовали друзья, встретил специалист Миронов Дмитрий,все рассказал и показал, по оценки все устроило,думал оценят дешево, машину присмотрел, на следующий день приехал всё оформили и уехал на другой уже
August 31
Менеджеры с виду стараются. Тут вопросов нет. В остальном не рекомендую. Мой автомобиль оценили очень скромно. Автомир предложил на 20% больше. И от нового автомобиля скинули всего 100 тыс. При том, что он был в собственности Рольфа. Это не серьезно.
February 20
Все отлично покупали автомобиль Рено лагуна 3 ( 18 февраля 2024 года ), все максимально Честно ! Дополнительных платежей не было !! Для меня это был очень важный момент !!! Так как начитался отзывов про автосалоны «Рольф» менеджер попался профессионал своего дела Максим с фамилией на Ч ( точно не помню ) вообщем всем рекомендую данный автосалон
