Огромное спасибо салону Рольф Ясенево за приобретение нового автомобиля! Благодарю менеджера Шпачкова Валерия, настоящий профессионал своего дела не только отлично разбирающийся в технических характеристиках машин, но и вежлив по отношению к клиенту до конца делал все, что бы сделка заключилась и клиент остался доволен! Общение было максимально комфортным, по машине все доходчиво рассказал, показал, на все вопросы отвечал очень оперативно. Предложил очень выгодные условия за что отдельная благодарность!
Искренне благодарю команду автосалона смежных отделов продажи в лице Светланы и Владимира, им так же большое спасибо за помощь и консультации по продаже и оформлению!Сделка прошла отлично, Очень рекомендую данный салон!
2
Show business's response
Сергей Петрищев
Level 3 Local Expert
April 27
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику автосалона, Мухину Олегу, за профессионализм и помощь в выборе автомобиля. Олег проявил себя как настоящий эксперт, который не просто отлично разбирается в технических характеристиках машин, но и умеет слушать и слышать клиента.
Он внимательно выслушал мои пожелания и предпочтения, задавал уточняющие вопросы, чтобы максимально точно понять, какой автомобиль мне нужен. Олег предложил несколько вариантов, подробно рассказал о каждом из них, акцентируя внимание на тех особенностях, которые были важны именно для меня.
Благодаря его компетентности и терпению, я смог выбрать машину, которая идеально соответствует моим потребностям и возможностям. Весь процесс выбора и оформления прошел легко и комфортно, во многом благодаря профессионализму и позитивному настрою Олега.
4
Show business's response
Ольга халилова
Level 3 Local Expert
April 30
12 апреля мы приобрели автомобиль OMODA C5 именно в этом автосалоне. Хочу сказать что это замечательный салон, уютно очень вежливый и внимательный персонал. Отдельно хочеться поблагодарить менеджера Сами Биннатли, очень внимательный и добросовестный. Сделал отличное предложение и не реальную скидку при покупке авто. Ответил на все интересующие нас вопросы, также вручил нам подарок. От семьи Халиловых хотим сказать, что при покупке обращайтесь именно к этому менеджеру. Всем хороших покупок!!!
2
4
Show business's response
Гульнара Сорокина
Level 8 Local Expert
September 18
Огромная благодарность команде Рольф Ясенево за быструю, качественную работу. Купили новое авто безпрепятственно.
Особая БЛАГОДАРНОСТЬ АЛЕКСЕЮ ЛЕОНТЬЕВУ. За индивидуальный и чуткий подход. Тонко чувствует желание и возможности клиента, абсолютно компетентен в своем деле, которое делает с душой. Ответил на все вопросы и остается на связи после сделки.
Так же Кредитному специалисту Марие З.
Очень доброжелательный коллектив
Show business's response
Маша С.
Level 3 Local Expert
April 27
Хочу выразить искреннею благодарность менеджеру Шпачкову Валерию, настоящий профессионал своего дела!
Общение было максимально комфортным, по машине всё доходчиво рассказал, показал, на все вопросы получали ответы очень оперативно.
Сделка прошла легко и достаточно быстро, от машины в восторге!
С чистой совестью могу рекомендовать данный салон!
1
3
Show business's response
Дарья К.
Level 4 Local Expert
May 25
Огромное спасибо за автомобиль.
Отдельно хочу отметить работу менеджера Алексея Чуракова. Профессионально и качественно была проведена сделка.
И отдельно хочу отметить работу начальника страхового отдела - Татьяну. Предложила максимально выгодные условия страховки.
Очень порадовало, что нам ничего не впаривали, не было скрытых комиссий и повышения цены при покупке за наличные.
Еще раз огромное спасибо
2
Show business's response
оля н.
Level 3 Local Expert
June 16
Выражаю большую благодарность Мирзабекову Шамилю и Захаровой Лидии за помощь в покупке машины, они потратили много времени, были очень вежливы и приветливы, разъясняли все непонятные моменты, терпеливо отвечали на все вопросы. Они сделали покупку машины очень приятным и волнительным процессом🤗 теперь буду кататься и вспоминать этих сотрудников! Советую обращаться к ним за помощью в покупке автомобиля, вы не пожалеете😉
2
Show business's response
Саид Алиев
Level 3 Local Expert
October 14
Добрый день. Спасибо большое, Рольф хороший автосалон, широкой ассортимент машин разных видов, я уже вторую машину покупаю в Рольф и рекомендую вас всем. Хочу выразить благодарность менеджеру Мирзабекову Шамилю за оперативность, встретил показал, рассказал, мастер своего дело! Рольф Ясенево
Show business's response
Оксана Насибуллина
Level 2 Local Expert
July 20
Прекрасный салон, очень внимательнее отношение к покупателям, особенно благодарю Мирзбекова Шамиля за его прекрасную работу и профессиональный подход к делу! Все сделал быстро, чётко и грамотно! Взяли его визитку, будем рекомендовать знакомым!
1
Show business's response
Елизавета
Level 5 Local Expert
February 23
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Маслову Алексею ,за помощь в подборе машины мечты .
Приехали в салон , Алексей приветливо встретил, выслушал запрос и подобрал машину в которую мы влюбились с первого взгляда.
Предоставил всю необходимую информацию, дал возможность осмотреть машину, поднял на подъемнике . Приятно удивило то, что менеджер действительно разбирается в автомобилях ( в техническом плане ) , а не просто продаёт красивую картинку.
Оформление сделки прошло быстро и мы счастливые уехали домой )
Ещё раз благодарю Алексея, за нашего нового члены семьи .Однозначно обратимся за покупкой следующего автомобиля.
1
3
Show business's response
Дмитрий Подолякин
Level 19 Local Expert
April 24
Добрый день. Очень хочу поблагодарить Анастасию Склярову человек очень грамотный в своём деле. Краткая предистория проблема у меня была с кбм всю неделю не мог добиться от страховщиков что делать в моей ситуации. ДТП не было а кбм с 0.68 вырос до 0.91. Анастасия позвонила совсем по другому вопросу а именно на другой моей машине заканчивается каско. Я озвучил про свою проблему с кбм и Анастасия подробно объяснила что делать и куда писать. Получается контрагент владеет большей информацией и компитенцией чем сами страховщики. Прям от души благодарю Анастасию за помощь и отзывчивость к проблемам.
2
Show business's response
Альберт К.
Level 4 Local Expert
October 1
Хочу выразить огромную благодарность Мирзабекову Шамилю! За профессионализм и помощь выборе автомобиля. Шамиль проявил себя как настоящий эксперт,который не просто отлично разбирается в технических характеристики машин но умеет слушать и слышать клиента! Советую обращаться к этому сотруднику в покупке автомобиля! Спасибо большое тебе Шамиль!!!
Show business's response
Lilium
Level 29 Local Expert
May 20
Ну что сказать. Покупаю машину в Рольфе не первый раз и видно с каждым разом политика Рольфа все более ужесточается по отношению к клиентам: как бы закрутить клиента, как бы выжать по максималки с него, учитывая, что цены в салоне на бу совсем не маленькие, ну вроде когда авто стоит несколько миллионов не будешь на улице деньгами трясти, да и какую-то гарантию они дают, НО однако, если обслуживаться у них, а в Рольфе ценники на обслуживание охохо какие большие. Хотели приобрести авто на юр лицо, на что нам сказали, что стоимость автомобиля будет выше заявленной на цену НДС, так я говорю я без НДС, типа все равно будет выше. Сложно оплатить карточкой, просят оплатить по куар кодам, ну а история с кредитами вообще веселая. В итоге обычно уговаривают на кредит, к кооторому прицепят КАСКО и помощь на дороге (отказаться нельзя). Вообщем готовьтесь, что полная сделка по покупке автомобиля займет у Вас часов 6. За это время Вы будете без сил и просто будете мечтать, как бы побыстрее покинуть это прекрасное место. Шины не дают. Но просите шины в подарок! Вообщем просите подарки и торгуйтесь. Они могут прогнуться с такими ценами.
3
1
Show business's response
More M.
Level 6 Local Expert
June 27
Хотели приобрести автомобиль по системе трейд Ин. Менеджер по продаже подобранной машине был очень вежлив,показал машину,прокатил и очень расположил к покупке. Однако разочаровал отдел покупки нашей машины. Учитывая,что мы хотели приобрести машину к которой не прилагаются шины,по которой плачет химчистка,есть замечания по кузову и тд, менеджер нам объявил,что если мы продаем машину без колес,то сразу стоимость падает на 100тыс. (в прошлом было много опыта трейд ина в Рольфе,но такое условие впервые услышали)цену на нашу машину объявил гораздо ниже рынка (в пример привёл цены Санкт-Петербурга,но там естественно машина стоит дешевле из-за влияния климата на ЛКП). В общем отделу продаж подержанных машин твёрдая 5+, а отделу покупки машин по системе трейдин даже оценку ставить не хочется
1
1
Show business's response
Али Дибирмагомедов
Level 2 Local Expert
June 16
От души говорю спасибо Мирзабекову Шамилю и Лидии Захаровой за оказанную помощь и консультацию в покупке автомобиля. Помогли выбрать, оформить, объяснить все нюансы этого процесса, ответили на все волнующие вопросы, были доброжелательны и отзывчивы. Теперь езжу и кайфую от своей новой машины😎 Обращайтесь к ним за помощью и консультацией, помогут, подберут машину, вы останетесь довольны🤝
1
Show business's response
Александр Охрименко
Level 9 Local Expert
April 30
Очень приятное впечатление осталось после посещения салона! Вежливый и грамотный персонал и хорошее качество выполненных работ! И в дальнейшем буду пользоваться услугами Рольф Ясенево!👍🤝
1
Show business's response
GALINA GRIBENNIKOVA
Level 2 Local Expert
May 29
Огромная благодарность сотрудникам диллерского центра Рольф. Обслуживала свой автомобиль в этом центре, все отлично. Также была замена ветрового стекла, все быстро. Рекомендую. Буду к Вам обращаться
1
Show business's response
Сергей Малишенко
Level 11 Local Expert
August 16
11.08.2024 Обращался в отдел оборудования Тойота Рольф. И как всегда получил отличную консультацию и разъяснение, а также помощь в настройке оборудования Вебасто. Особенно хочу выделить Александра Юлаева грамотный, вежливый специалист. При каждом обращение к нему получаешь положительные эмоции и положительную помощь.
Show business's response
Георгий Г.
Level 4 Local Expert
October 13
Приобрели сегодня автомобиль!
Однозначно рекомендую, длительное время выбирали автомобиль, никак не могли определиться с маркой и моделью.
Совершенно случайно обратильсь в Рольф Ясенево, повезло, нам попался настоящий специалист который мне действительно помог с выбором, а не просто "втюхал" автомобиль. Менеджер премиальных брендов Виалетта Валько. Очень признателен за терпение и профессионализм, на этапе подготовки и проведения сделки, остались только положительные впечатления от приобретения автомобиля благодаря Виалетте,хотя уже не в том возрасте когда от покупки машины "горят" глаза...
Спасибо Рольфу за высококомпетентных сотрудников. За автомобилями только к ней рекомендую.
Show business's response
Денис Д.
Level 10 Local Expert
September 19
Слышал много отрицательных отзывов о компании Рольф, но заинтересовал б/у автомобиль. Когда машину посмотрели и решили приобретать, я понял что все мои отзывы от друзей оказались правдой. Но благодаря наверно лучшему менеджеру из всей компании, который поддерживал и шел всегда навстречу, мы все-таки оформили покупку и уехали на долгожданной машине.
Лобанов Андрей, спасибо Вам большое за помощь и покупку автомобиля. Если бы не вы, то мы бы просто развернулись и ушли в какой-то из моментов.
Show business's response
Владислав Осипов
Level 5 Local Expert
May 31
Обычный автосалон, приехал смотреть авто с пробегом, к доступности осмотра претензий нет, можно и тест драйв провести и подъемник без проблем, причем бесплатно, но по авто конечно были некоторые вопросы, так например не все изьяны озвучиваются по телефону( могли не заметить конечно, но гнутый лонжерон под капотом трудно не заметить, но и общее состояние авто очень печальное оказалось, течи были везде, справедливости ради надо сказать что ценник был почти по низу рынка) в общем, не договорились)
Show business's response
Кар
Level 4 Local Expert
August 4
Добрый)) сегодня купил авто (б/у) , с самого начала были сомнения по поводу цены ( у других цена не соответствует по приезду) . Менеджер , Мурмыло Никита, встретил, показал авто, все про нее рассказал, работал со мной два дня. Очень хороший спец , отзывчивый, вежливый, было видно , что работал в мою пользу. Выбил скидку, сам все провел, от А до Я. Я только оплатил и ключи в руках)
Очень ему благодарен! Всем рекомендую, почувствуете , что вы в хороших руках)))) машина порадовала с первых минут .короче доволен как слон. Этому салону можно доверять)
Show business's response
Карен Асатрян
Level 7 Local Expert
May 17
Хотелось бы отметить работу Александра Подленева, профессионал своего дела,очень хорошо разбирается в своём деле,много знает про про машины особенно Range Rover ,большое спасибо ему и Рольфу
Show business's response
Юрий З.
Level 3 Local Expert
August 7
Отличный салон! Был до него в двух рольфах Химки и Северо-Запад по сравнению с ними Рольф-Ясенево это премиум сегмент)))
Менеджер попался отличный- у них не стоит задача продать а стоит задача помог!! Очень понравилось что цены не меняются при выборе способа оплаты!! Артёму Комлеву отдельный респект!!!
По итогу авто купили с двух нот всё огонь всё класс!)))
1
1
Show business's response
Chiptun
Level 3 Local Expert
May 29
Хотелось бы выразить благодарность Чуракову Алексею за консультацию и подбор автомобиля! Бюджет был маленький, но помог уложиться, сделка прошла оперативно, спасибо!
Show business's response
дарья м.
Level 3 Local Expert
August 22
Хотим сказать огромное спасибо ребятам из сервиса Рольф Ясенево, 5.08.24г оказались в сложной ситуации, сломался автомобиль, по дороге из Тулы в Санкт - Питербург. Вырожаем огромную благодарность менеджеру Юрию Голованчинкову за отзывчивость и оперативную помощь.
1
Show business's response
Andrey K.
Level 4 Local Expert
March 2
Хочу выразить искреннею благодарность менеджеру Павлову Николаю. По машине всё доходчиво рассказал, всё документы предоставил, показал историю. Очень хороший приветливый молодой человек, специалист своего дела. Сделка прошла легко не скажу что быстро, но надо понимать что это автомобиль а не батон хлеба. Вобщем готов рекомендовать данный салон.
2
Show business's response
Анастасия Попова
Level 7 Local Expert
November 7, 2023
Хотим поблагодарить менеджера по авто с пробегом Андрея, очень весёлый человечек, который помог нам влюбиться в машину😁 По салону, очень большой выбор как новых автомобилей так и с пробегом, помогают с выбором, подбирают хорошие условия, все очень круто!
Ещё одна мелочь, но очень приятно, это дарят кофе в подарок за твоё ожидание😍 Рекомендую это место при покупке автомобиля, единственный из всех салонов, которые не скручивают пробеги, не боишься купить отчёт и разочароваться, все расскажут, даже самые мелкие недочеты.
Читая отзывы ниже, что долгое ожидание. Да, ждали мы долго, но зато в целом покупкой остались довольны и рады как минимум тому, что сопровождали во всех процессах.
2
Show business's response
Дмитрий Рыжиков
Level 2 Local Expert
August 3
Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику автосалона Тамерлану, который сопровождал меня на протяжении всей сделки. Все прозрачно и честно объяснил, бед подводных камней так сказать., в результате остался доволен покупкой ну в целом об автосалоне остались положительные впечатления..
1
Show business's response
Евгений Медведев
Level 22 Local Expert
September 20
Осматривал двух годовалый Шкода Кадиак, суммарно осмотр занял 20 минут, по блокам управления при заявленном пробеге (на одометре так-же) 80 000 км, в блоках видим пробег 156 000. Так-же в блоках видим различные события(ошибки) которые так-же наступали на пробегах плюс-минус 150 000. На вопрос к менеджеру «как поясните?» ответ фиеричный - я про это машину ничего не знаю, можем посмотреть наш осмотровый лист. Получается профессиональный салон осматривает машины так, что не может выявить крученный пробег? Менеджер салона ничего не знает о том, что он продает?! Почему в их осмотровом листе нет данных о скрученном пробеге? Вопросов в разы больше конечно, но для меня вывод очевиден - буду избегать данный бренд автосалонов и информировать своих клиентов о статистике моих осмотров у них. Это кстате не первый подобный осмотр у данного бренда автосалонов, результат почти всегда одинаков - сильное расхождение с первично заявленным и отображенном в их осмотровом листе, итог отказ от покупки. Не рекомендую. Рынок велик, есть иные предложения, где соответствие даже первично заявленном кратно выше.
2
Show business's response
Iphone 3G
Level 7 Local Expert
September 4, 2023
Чисто,уютно,есть выбор автомобилей,есть кафе. Неудобный въезд,неудобная маленькая парковка для клиентских авто. Дождаться менеджера пол беды,все очень долго проходит, согласования и т д. Когда процесс уже прошел,машина стоит на улице,менеджер бежит к другому и т д и начинается растяжка времени,то касса сбоит,то не работает,то платеж не проходит из-за того что менеджер не подтвердил что-то,то руководитель не поставил какую-то галочку. В общем - желаете потерять целый день,вместо двух-трёх часов (по сравнению с другими салонами) - то пожалуйста,именно так у вас и получится,то кого-то искать,то за кем то бежать и т д. Вечно занятые менеджеры,за счет этого и потеря времени на ровном месте,потому что пытаются заработать все деньги или неправильно согласовывают дату и время визитов посетителей.ладно бы если бы спонтанно,но здесь заранее спланированный визит,в которому уже все было оговорено.
8
1
Show business's response
Надежда Ю.
Level 3 Local Expert
October 5
Отличный салон! Внимательные, профессиональные сотрудники Рольфа, помогли определиться с покупкой нового автомобиля. Отдельное спасибо, менеджеру Наталии Толокновой.
Show business's response
Елена К.
Level 2 Local Expert
March 29
Здравствуйте! 23 марта 24г купила новое авто в салоне «Рольф Ясенево». Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Шашкову Николаю за профессионализм , индивидуальный подход к клиенту , за вежливость и тактичность , за доброжелательность ! Николай подробно рассказал о представленных моделях авто , много знает , все показал , быстро организовал тест- драйв . Помог определиться с моделью автомобиля , с учётом пожеланий покупателя , предложил выгонные условия покупки , все подробно объяснил . Считаю , что руководству салона следует обратить внимание на перспективного сотрудника . Автосалон с большим выбором авто в наличии , приятная обстановка , кафе , все организовано , за что отдельное спасибо руководству салона ! Рекомендую ❤️
1
3
Show business's response
Михаил Б.
Level 4 Local Expert
June 7
Положительный отзыв формируется после многочисленных визитов.
1 - Отношение к клиентам отмечается по нескольким этапам:
- Встречают на рецепции прекрасные сотрудники, которые направят по Вашему вопросу.
- В отделе сервис на приеме и оформлении предлагают чай/кофе и еду для комфортного ожидания выполнения работ.
2 - Качество работ формируется от ведущих специалистов:
- Мастер - консультант Игорь Овчинников всегда ответит на вопросы и проведет квалифицированную консультацию.
- Инженер по гарантии Сергей подтверждает свою квалификацию с каждым обращением.
- Мастер по диагностике Александр подходит к работе ответственно и детально к каждому вопросу, что приводит к положительному результату.
3 - Урегулирования всех вопросов происходит на высшем уровне благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту сплочённой командой.
С уважением, Михаил!
2
1
Show business's response
Иван Соколов
Level 7 Local Expert
May 5
Отличный менеджер попался по продажам б/у авто. Приобрели машину, спасибо Занзарду менеджеру, все популярно рассказал, без обмана и подводных камней. Сделкой остались довольны. Советую 👍
3
Show business's response
Джавид И.
Level 5 Local Expert
August 24
Отличный сервисный центр. Благодарю мастера-консультанта Тойота Голованчекова Юрия за оперативную консультацию по системе климат-контроля. Смог помочь с моей проблемой, даже не заезжая в сервис👍
Show business's response
Му-Му Музей Мусора
Level 3 Local Expert
June 27
Записалась на сервис на нулевое ТО.
При этом также планировалось обслуживание по отзывной компании.
Приехав к 11 утра, выслушав все мои вопросы к машине, менеджер заявил, что время моего ожидания машины составит 4-5 часов. Я добавила, что у меня еще глонасс не настроен, что Рольф должен был сделать еще в предпродажное обслуживание, на что мне пообещали еще увеличить мое время ожидания машины.
На мой вопрос «почему», менеджер Коробков Александр сообщил , что диагност на весь салон один и к нему очередь, а записываясь на сервис , я записываюсь не к диагносту, а зачем-то к менеджеру.
Офигенный сервис!
Никому, естественно, не советую, пустая трата времени и еще на треть дороже, чем в любом другом салоне Москвы
3
1
Show business's response
Дарья Конькова
Level 6 Local Expert
April 13
Приобрела в данном салоне, автомобиль OMODA C5.
Выражаю огромную благодарность менеджеру отдела продаж Сами Биннатли,а также старшему менеджеру отдела продаж Петрову Денису и Курбановой Наталье за профессиональный подход к работе и самое лучшее предложение!
Весь персонал салона очень доброжелательный!
За все время от подписания документов,выдачи машины комфортно было находится в зоне ожидания.
Все подробно объяснили,на все вопросы ответили.
Рекомендую всем, после покупки остались только приятные впечатления!
1
1
Show business's response
Илья
Level 27 Local Expert
May 16
От души благодарю двух менеджеров Мурадов, которые пытались мне помочь и по итогу мы купили отличный Инфинити q50 по супер цене, отдельная благодарность Ирочке с рецепа, так искренне мне в жизни ни кто не улыбался
Show business's response
Сергей Ильинов
Level 10 Local Expert
August 7
Добрый день.
24 июля приобретал поддержанный авто салона Рольф Ясенево, естественно во время оформления кредита напихали кучу услуг, а именно гарантия на авто на 3 года за 250,000 ( которая говорят чо обязательна и без нее не продают, а так же впарили помощь на дороге на год которая стоит 100,000 руб. На мой ответ что мне не нужна эта услуга, они ответили что без проблем я ее могу вернуть на следующий день.
И вот проблемы начались. Приехал вы салон они говорят что это не кним обращаться нужно, дали мне сайт и какой-то номер. Позвонил на номер чтоб узнать адрес куда можно приехать чтоб написать заявление на возврат, мне ответили что адреса физического у них нет в течении дня перезвонят и помогут, нет не кто не перезвонил, перезвонил сам скину ссылку по которой я должен перейти заполнить заявление и отправить сканы или фото паспорта итд. Но чудная программа не дает загрузить больше одного скана и уходит в ошибку.
У меня остался только негатив от покупки в вашем салоне, не советую будущим клиентам приобретать авто если не готовы на такой развод!!!
4
Show business's response
Mayya
Level 4 Local Expert
September 12
Ни капли не пожалели, что приехали именно в этот автосалон, хотя ехать было не близко! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Валерии Бойко, старшему менеджеру Денису Петрову и девушке Асе, которая похожа на М. Кравец))))! Спасибо Вам огромное, с Вами было приятно «работать», отличных Вам клиентов и успехов в работе!
Show business's response
Николай С.
Level 3 Local Expert
August 19
Огромное спасибо Виолетте Валько за её профессионализм, уважительность и отзывчивость при оформлении автомобиля в автосалоне! Умница, так держать и у тебя все получится! Ещё раз спасибо!!!
1
Show business's response
Артём К.
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
Лучший центр по обслуживанию Тойота и Лексус, заботливый и приветливый персонал. Очень грамотно организована работа центра как в клиентской, так и слесарной зонах. Комфортно и уютно, вкусное кафе ресторанного типа. Есть детская зона. Круть!
3
Show business's response
Перчатки Сургут
Level 3 Local Expert
September 13
Нашел на Дроме авто. Приехал в Рольф Ясенево. Нас встретил менеджер Шамиль Мирзабеков. Большое ему спасибо за проведенную работу и профессионализм. Так же благодарю специалиста кредитного отдела Лидию. Я думаю мне попались два самых лучших сотрудника этого автосалона. Благодаря им все прошло очень быстро и понятно.
1
1
Show business's response
Димитрий Токарев
Level 3 Local Expert
August 27
Я купил автомобиль kia sportage в данном салоне 03.03.2024 мне отказывают в гарантийном ремонте мотора (ДВС), по их хваленной расширенной (продленной) гарантии "AVTOSAFE Well-S" ООО "М-АССИСТАНС" не покупайте у них эту гарантию Вам не помогут с ремонтом, будут только отписки по электронной почте с подталкиванием Вас на действия нарушения договора расширенной гарантии с целью её не исполнения. Все необходимые документы я собрал для вынесения решения гарантийного случая, но конструктивного решения ни от РОЛЬФА ни от "AVTOSAFE Well-S" нет, только лишь слова: "делай за свой счет демонтаж мотора, его разборку, а мы подумаем платить или не платить Вам за ремонт".
4
Show business's response
Евгения Кульнева
Level 3 Local Expert
September 19
Хотелось бы отметить очень плохую работу отдела покупки подержанных авто. При продаже своего авто, по просьбе менеджера, был заключен договор поручения о том, что мне не надо будет снимать машину с учета самостоятельно, это сделает Рольф (точнее, подрядчик). Прошло почти 4 недели, автомобиль с меня не снят, на вопросы отвечают, что человек, который отвечал за покупку моего авто, уволен (хотя какая разница, работа должна выполнена вне зависимости от конкретного человека), что мою машину уже купил новый владелец и он будет снимать с кукла (а зачем тогда со мной было заключать договор, что снимет рольф), и что вот-вот машину с меня снимут (а уже прошло почти 4 недели). Прошу руководству разобраться, портит все впечатление от покупки автомобиля тут.
1
Show business's response
Andrey Petrov
Level 22 Local Expert
July 19
Приехал с деньгами, реально купить авто с пробегом. Выбрал Лексус РХ, который смотрел в объявлениях данного автосалона..... Ну и картина маслом - ЗА НАЛИЧНЫЕ ПРОДАВАТЬ НЕ ЗАХОТЕЛИ. ТОЛЬКО В КРЕДИТ.... Сказали что есть пара машин которые за нал, остальные только в кредит и так у них заведено..... Я даже переспросил несколько раз, вдруг думаю что не понял.... Со мной даже разговор не продолжили. С виду красиво и стильно, но доверия к таким ровно ноль.
7
1
Show business's response
Евгения Савина
Level 6 Local Expert
August 29
Вчера приобрела там машину, осталась очень довольна сервисом, во время ожидания предлагают чай/кофе.
Менеджер Авдиев Рустам подобрал варианты. Попался отличный вариант за свои деньги.
Show business's response
Алексей Ш.
Level 6 Local Expert
September 22
Добрый день.
21.09.24 приехал на осмотр Opel Mokka, автомобиль мне понравится, я предложил перейти к сделке. Но приобрести автомобиль я не смог, тк этот этот автомобиль стоит "на резерве" для другого клиента, который позвонил раньше и приедет смотреть после меня. На мой вопрос почему меня об этом не уведомили заранее когда я звонил по поводу авто, а звонил я раз 5 - мне не ответили, что отправили голосовое сообщение за 20 мин до моего приезда.
Как итог потерял 3 часа времени.
Всем кто бережет свое время- не рекомендую обращаться.
Сервис для клиентов отсутствует.