Был заинтересован в покупке машины, 3 дня ждал ответа от менеджера, после 3 дней безответного молчания, дозвонишься до менеджера сказал, что Машина продана!
Не компетентный менеджер и безответственное отношение сотрудника к своей работе!!
Менеджер по имени Виджай!
4
2
Show business's response
Юлия Ким
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Ужасный отдел продаж и трейд ин! Если вы запланируете покупку нового автомобиля с программой трейд ин ,то приготовьтесь потратить все свои нервные клетки и целый день на ожидание, пока сотрудники руздуплятся. Покупка нового авто из приятного события превратилась в полное разочарование.
3
1
Show business's response
Олег Копцев
Level 14 Local Expert
March 29
При продаже авто, указали наличие сигнализации которой не оказалось, в описании автомобиля пропустили мятую деталь, продление гарантии на сервисе Рольф, он откровенно слабый
3
Show business's response
Выкуп Авто
Level 8 Local Expert
May 24
Менеджеру ДЕНИСУ СПАСИБО . Купил авто , доволен
Show business's response
Бурмистров
Level 24 Local Expert
October 4
Так себе место. Говорят одну цену потом другую. Не уступают хотя обещают скидку!
1
Show business's response
Дмитрий Р.
Level 4 Local Expert
April 12, 2022
Очень благодарен специалистам сервиса, всегда оперативно и качественно. Общение всегда вежливое и обходительные сотрудники . Прошел уже пятое ТО, мастера делаю свою работу грамотно и аккуратно.
3
4
Show business's response
владимир каретников
Level 11 Local Expert
August 29, 2023
Отличное место для покупки автомобиля с пробегом, менеджер Константин с работал на все 100%, без навязанных услуг,рекомендую
1
Show business's response
Елена Корф
Level 11 Local Expert
November 30, 2022
С 2016года со своим авто здесь. Ранее было уютней здесь и комфортней. Специалисты раньше были прям супер. Потом многие уволились, сменились. Я перестала ездить на то, так как мой мастер уволился. Но, в целом, остались тёплые воспоминания. Спасибо.
1
Show business's response
Тимур Ш. ш
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Огромный салон, есть новые и б/у машины. Парковка тоже большая, угощают кофе, по ценам не самый дорогой, есть много разных предложений. Если что-то ищете, стоит позвонить или заехать.
1
1
Show business's response
Анастасия А.
Level 5 Local Expert
April 12, 2022
Замечательный сервис!Коллектив дружный,всегда готовый помочь!Езжу сюда далеко не первый год. Всегда спокойна за свой автомобиль. Знаю ,что все работы будут выполнены качественно и своевременно. Отдельное спасибо мастеру Звереву Константину!
3
3
Show business's response
Юлия Б.
Level 10 Local Expert
October 13, 2023
Благодарю мастеров-приемщиков Рольф-Ясенево Тойота Вячеслава, Сергея, Алексея, Андрея за помощь в решении возникших вопросов и ремонт автомобиля Рав4 в кратчайшие сроки. Надежно, качественно.
2
Show business's response
Андрей Пименов
Level 13 Local Expert
December 1, 2022
Звонили что бы приехал к ним для того что бы они оценили мою машину с целью выкупа.Приехал.Оценили.Новая такая на ноябрь 2022 года в моей комплектации стоит 2.750.000 тысяч.Они предложили 1.350.000.С учётом что я у них ещё буду покупать авто по ихней цене.Скажу так ИГРА в одну калитку. Почему так оценили ????...С мое стороны.Потеря владением Авто за год с учётом Тех Обслуживания страховки резины промежуточное ТО больше 50%😱....На это они ответили всё просто ВЫ понимаете по нашей статистике продажи такого Авто мы можем предложить вот столько!!!!Не рекомендую ехать туда если вам не жалко заработанные вами деньги!!!!
3
Show business's response
e-fun.vladimir
Level 13 Local Expert
August 31, 2023
Был в ягуаре. Разочарования нет. Работают оперативно. Консультируют и рекомендуют с видео отчётом.
Привёз машину заранее приняли даже раньше записи.
Рекомендую
1
Show business's response
Vildan Tulyakov
Level 11 Local Expert
January 14, 2022
Отличный сервис! Купил здесь свой первый новый автомобиль. Хотелось бы отдельно отметить менеджера Дарью Кузнецову, именно благодаря ей я приобрёл автомобиль в Рольф Ясенево. У меня было предложение от другого автосалона, но Дарья предложила мне гораздо лучшие условия (ходила, выбивала у начальства одобрение, как и должен делать хороший менеджер). В итоге я приобрёл авто в почти максимальной комплектации! Я на эту комплектацию даже и не рассчитывал когда начинал поиски! Спасибо Дарье и Рольф Ясенево!
1
2
Show business's response
Раиса
Level 19 Local Expert
August 4, 2023
Центр Тойота Ясенево - нравится приходить сюда, точнее, приезжать. Четко, по делу, быстро, максимально вежливо. ТО автомобиля проводят отлично, как и во всех центрах Тойоты
1
Show business's response
Законник
Level 9 Local Expert
November 25, 2022
Всегда удобный, вежливый персонал, вовремя прохождение ТО, хороший сервис, всегда решают любые вопросы и проблемы. Хорошая зона отдыха с кухней. Рекомендую!
3
Show business's response
Инкогнито 0564
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Отвратительное отношение менеджеров , если вы не хотите продавать машины так и не продавайте , да и спрашивать прямо , а вы какую машину в родные покупаете ? А не перекупы вы ? Да какая нахрен разница перекупы или нет , за наличку приехали покупать интересующую машину , этого не достаточно
Не рекомендую к посещению !
4
Show business's response
Артём Артёмов
Level 11 Local Expert
January 1
Удобное расположение , комфортный салон , отзывчивые сотрудники
1
Show business's response
Надежда Ж.
Level 2 Local Expert
August 4, 2022
3 дня назад приобрела авто с пробегом. Автосалон очень понравился. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Антону Кулагину за понимание, терпение, профессионализм, ответственность и оперативность. Не было ощущения, что тебе "втюхивают" и "впаривают", всё на высшем уровне. Спасибо, очень довольна машиной и сервисом!!!
1
2
Show business's response
Галина М
Level 10 Local Expert
November 27, 2023
Мне очень нравиться этот салон! Ребята работают быстро и четко! Если решили что-то предпринять с машиной! Именно к ним не пожалеете!
1
1
Show business's response
Яна
Level 14 Local Expert
June 13, 2023
Звонили, очень интересовала их моя машина:). Приехала, пофоткали, загрузили отчет Автотеки. С серьезным лицом менеджер начал рассказывать, сколько недостатков и как сложно будет такую машину продать. Предложили ровно в 2 раза меньше той цены, за которую у меня машина выставлена. Посмеялась, уехала. Бизнес по-русски:)
1
1
Show business's response
Алексей
Level 9 Local Expert
September 4
Приятное место! Отличный сервис!
Show business's response
Валерия Бортникова
Level 5 Local Expert
July 5, 2023
Обожаю этот центр, продала и купила там машину. Всегда очень отзывчивый персонал. Рекомендую
1
Show business's response
Любовь И.
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Все круто!! Автосалон отличный. Самый лучший консультант-продавец Мухин Олег!!
2
3
Show business's response
Мария М.
Level 6 Local Expert
August 5, 2021
Брали машину в этом салоне Mazda 3, с нами работал менеджер Марат Файзрахманов. Хочется отметить профессионализм менеджера , приятное вежливое общение и в целом очень комфортное ведение сделки!
Очень рекомендуем обращаться к нему, если вы хотите преобрести автомобиль, получить грамотную консультацию и остаться в превосходном настроение после проведения сделки! Марат огромное Вам спасибо!
P.S крайне не рекомендую менеджера Валерия и Вячеслава ( вообще не заинтересованы в продаже авто, если оно не в кредит)… ещё и цену накидывают в обход салона!
4
4
Show business's response
Владимир
Level 12 Local Expert
May 24, 2022
В настоящее время сложно оценить качество работы центра - дороговизна работ, деталей и большой срок их доставки, конечно снижает актуальность данного сервиса для большинства клиентов. Сейчас предпочтение конечно маленьким мастерским, которые как-то оперативно находят (пока) запчасти, ну и стоимость работ ниже, процентов на 15 ÷ 20. На месте "бывших" официалов (может и действующих, но теряющих кликетов) на базе различных заводов России, организовали бы производство определённлй номенклатуры запчастей... понятно, что приходится "изобретать велосипед", но автомобилей в стране полно и все требуют обмлуживания и ремонта. Добиться льгот от правительства на несколько лет, привлечь инженерные кадры, ну, как прямо китайцы порой делают. А что делать (прошу прощкния за каламбур)!
2
2
Show business's response
Алекс
Level 9 Local Expert
August 1, 2023
Качество работы среднее. Как и везде(на какого мастера попадёшь), но свои ошибки признают и устраняют оперативно. В целом нравится. Езжу не один год и на ТО и др. работы.
3
Show business's response
Oleg S.
Level 3 Local Expert
November 26, 2023
Хочу выразить благодарность мастеру-консультанту Алексею Музалевскому за качество предоставленных услуг по моей просьбе
1
1
Show business's response
Mariia
Level 9 Local Expert
October 29, 2022
Ребятки работают на дурака. Позвонили на счет конкретной машины. Менеджер Артур не смог ответить на 1 вопрос- сколько будет стоить машина за нал, почему на сайте цена одна, и без условий машины стоит 2016000( без кредита и без трейд ина, а если с кредитом минус 100 тысяч и с трейд ином аж минус 200 тысяч, то есть 1816000), но нет, не все так просто. Чтобы ответить на этот вопрос надо удалиться и посчитать. Фиксированной цены нет. Соединили со старшим менеджером Сергеем, тот 15 минут доказывал, путаясь в своих же "условиях" и сказал, что практически нет варианта купить эту машину за ту стоимость , которая указана на авто.ру за вычетом "без условий", хотя пример на поверхности решается - минус 200 тысяч от цены без условий. В итоге пообещав перезвонить через 10 минут, перезвонила сама. Менеджер Игорь сообшил, что машина снята с продажи за час , а Артур уволился. 😂Через 10 минут перезвонил Артур, который видимо экстренно вернулся на работу снова и сообшил, что за нал машина будет стоит 2300 000 с копейками, то есть аж на 300 тысяч дороже от цены без условий. Математика достойная антимонопольной службы и ФАС. Браво! )))
5
Show business's response
Мария Амелина
Level 14 Local Expert
January 9, 2023
Покупала тут автомобиль и обслуживаю тоже здесь. Всё очень медленно и долго. Зачем записывают ко времени не понятно, машиной занимаются не сразу. Бесконечное ожидание, не организована зона ожидания. Какие-то закутки. Талон на бесплатный кофе, но не тот который вы хотите, а самый дешевый. К кофе никто ничего не предложит.
По работе оценить не могу, так как не понимаю в этом.
Show business's response
A G
Level 23 Local Expert
May 17, 2022
Шикарный автосалон. Покупал там авто. Шикарные девушки на ресепшн. Вежливые сотрудники. Уютное чистое кафе. За чашкой ароматного кофе, можно легко встретиться со звездами кино.
2
Show business's response
Марина Кобижча
Level 5 Local Expert
October 24, 2021
Добрый вечер. Очень долго искали поддержанный автомобиль для семьи в хорошем состоянии и за адекватные деньги. Обошли много салонов (официалов и не только). Приехав в Рольф Ясенево, нас встретил менеджер Виктор Стрельников. Рассказав наши предпочтения, Виктор сразу начал подбирать и подробно рассказывать РЕАЛЬНЫЕ истории о каждом авто, что на данный момент редкость. Обычно менеджеры пытаются лишь бы впихнуть, но не в данном случае. Виктор очень был компетентен с наши пожеланиями, поэтому на выбор он предлагал сразу несколько машин, чтобы мы могли выбрать. Ходил с нами долго, показывал всё, рассказывал, устраивал тест - драйв. И всё это происходило с душой, честностью и открытостью. Все недочёты, "подводные камни" сразу же сообщал. Мы с мужем были в полном восторге и положительных эмоций. У такого менеджера сразу захотелось приобрести автомобиль. Обходился с нами данный менеджер, как со своими родственниками - очень уважительно и по человечески!!!! В итоге Виктор нам предоставил автомобиль, который мы даже не рассматривали. И он превзошёл всё наши ожидания. Большой, семейный, вместительный, в идеальном состоянии, и по цене приемлемый. Мы бесконечно счастливы, что попали в данный салон и к данному менеджеру!!!! Хотелось бы чаще видеть таких честных и открытых менеджеров!!!! Виктор - это прям бриллиант среди менеджеров!!!! Рекомендую очень обращаться к нему, если не хотите купить "кота в мешке"!!!! Также хочется отметить работника кредитного отдела Александра! Тоже очень чутко и внимательно подошёл к нам и оформлению наших бумаг!!! По максимуму сделал всё выгодно и чётко!!!! Не верится, что есть ещё такие люди!!!!! Спасибо Вам огромное за таких работников!!!!!
4
Show business's response
Оксана
Level 6 Local Expert
September 15, 2021
Шикарное обслуживание. В сентябре 2021 года покупала новый Лексус ES 350, сдав Трейд Ин свою любимую тойоту камри. Оба отдела: и продажа новых авто и трейд ин отработали на твердые пятерки. Мой менеджер Надарейшвили Константин в новых авто и к сожалению не помню как звали менеджера из подержанных авто, спасибо Вам огромное. Открытость, честность, прозрачность, клиентоориентированность, терпение к клиенту. Никто ничего не навязывал, всего лишь корректно предлагали допуслуги, страховки и т.д. Мою машинку тоже забрали по комфортной для меня цене и скидку на Лексус сделали. Всё во время и в срок. Испытала такииие эмоции от подачи авто (бантик, шарики), как же это классно! Спасибо огромное всей команде. Через пару лет вернусь за новым Лексусом!
1
2
Show business's response
ivansmirnoff1981
Level 4 Local Expert
July 3, 2023
Возмутительное отношение к клиентам в отделе ремонта: обман, неоправданное затягивание элементарного ремонта. Машина (Lexus GX 460) 10 дней находится под открытым небом, снятая деталь даже не пошла в покраску! При этом мастер нагло врет, держит за дураков и находу придумывает причины задержки.
Никому не рекомендую производить кузовной ремонт в этой конторе!!!
4
Show business's response
Mishel Li
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Артемов Артем. Был у него на ТО-0 18.10.2023 ПРОФЕССИОНАЛ, РЕКОМЕНДУЮ.
Огромное спасибо ему за работу и пояснения по машине.
2
Show business's response
Сусанна Николаевна
Level 11 Local Expert
July 11, 2022
выражаю благодарность менеджеру данного центра Алексееву Александру! благодаря ему и его отношению к своей работе , мы определились с автомобилем , причём попав в салон за 7 минут до закрытая Александр уделил нам время и показал тот вариант на который остановился наш выбор и на протяжении нескольких дней данный сотрудник был на связи и консультировал нас по всем вопросам . от начала выбора и до вручения ключей мы остались очень довольны им, рекомендую данного менеджера всем ! спасибо Рольф центру за такого замечательного сотрудника !
2
Show business's response
Денис
Level 17 Local Expert
May 9, 2023
Хороший салон. Профессиональные и главное ненавязчивые менеджеры. Все очень солидно и достойно
1
Show business's response
Дмитрий Чекмарев
Level 4 Local Expert
November 21, 2021
Сдавал свою машину в трейд-ин и покупал новую в Рольф Ясенево, все прошло быстро и четко , цену предложили адекватную. По покупке нового автомобиля общался с Юсефом Николасом - очень грамотный специалист, все вопросы и какие-то рабочие моменты решались быстро и четко! Хочу сказать спасибо сотрудникам Рольф Ясенево и отдельно Николасу, за их работу! Очень приятно было общаться!
3
1
Show business's response
Шкиндер Дарья
Level 6 Local Expert
August 18, 2021
Я обратилась в салон Рольф Ясенево в воскресенья, мне назначили менеджера Вячеслава хороший , обходительный вежливый, пунктуальный, вообщем мастер своего дела, показал машину все рассказал, провёл тест-драйв .На протяжении всей сделки был очень заинтересован клиентами и их потребностями, что показывает настоящий профессионализм и стремление быть лучшим в своём деле. Благодаря ему я на конец-то смогла обрести машину которую так хотела. Хочу выразить огромную благодарность Вячеславу! Если вам нравятся брутальные, понимающие , знающие своё дело мужчины , то вам именно к нему !
2
6
Show business's response
Андрей Гречаный
Level 4 Local Expert
October 10, 2021
Купили Тойоту Камри с пробегом . Очень понравился сервис и обслуживание. Все процессы отлично отлажены. У нас был кредит и трейд-ин. Все сделали быстро и с максимальным комфортом для нас. Спасибо менеджеру Павлу Молодчикову за клиентоориентированный подход, профессиональные консультации по поводу автомобиля и отличный тест-драйв.
2
2
Show business's response
Лузянина Ольга
Level 7 Local Expert
January 24, 2022
Постоянно приезжаю сюда за машинами, недавно приобрели Крузак 150 по хорошей цене в идеальном состоянии. Сотрудникам Эдгару и Владу огромный респект! Ребята профессионалы своего дела. Спасибо салону и отдельно вам ребята за то, что помогли купить отличный автомобиль!
2
1
Show business's response
Николай Ищук
Level 7 Local Expert
June 5
Рольф становится монополистом хотелось бы и уровень выше
3
1
Show business's response
Бегемот
Level 21 Local Expert
May 2
Поищите другой центр. В этом к вам ноль внимания. Всем пофиг
1
Show business's response
Евгений К.
Level 6 Local Expert
January 27, 2022
Был здесь уже второй раз, первый просто посмотрел машину, в итоге купил в Рольф Химки, там нашёл нужную мне модель в лучшей комплектации. Но Рольф Ясенево оставил приятные ощущения, показали машину очень профессионально и доброжелательно. Поэтому вернулся туда снова когда нашёл там интересную мне модель. В этот раз снова был очень приятно удивлён атмосферой в салоне, комфортом ожидания и вниманием к своим клиентам менеджеров Авто с пробегом. Мне очень повезло - я общался с Павлом Молодчиковым. Профессионал своего дела, относится к своей работе с душой, любит машины и самое главное искренне пытается помочь клиенту определиться с выбором и ответить на все его вопросы. Рольф, спасибо за таких сотрудников!
3
1
Show business's response
Михаил
Level 16 Local Expert
September 15
По телефону одна цена, по факту приезда выше на 200 с чем то тыс))
1
Show business's response
1
Level 30 Local Expert
May 17, 2023
Крупная кампания,крупный офис. В отличие от многих мошенников которые присутствуют на рынке все прозрачно,но совет- торгуйтесь до последнего,выжимайте максимум ,читайте внимательно документы и с холодной головой возвращайтесь за покупкой.
1
Show business's response
Симонова Ольга
Level 11 Local Expert
July 31, 2021
27.07.21. Приобрела в автосалоне себе машину. С Тайотой и данным автосалоном столкнулась впервые и была приятно удивлена. Очень приятный автосалон и внимательные сотрудники. Хочу выразить благодарность продавцу -консультанту Козыреву Максиму за внимательное отношение и желание грамотно и доступно донести информацию по эксплуатации и обслуживании автомобиля. Так же хочу выразить благодарность специалисту по оценке б/у автомобилей Давыдову Светославу за оценку моего автомобиля. Очень грамотный специалист который ответил на все мои вопросы. Приятно что в автосалоне работают внимательные и грамотные сотрудники.
2
2
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
September 6, 2022
Советую всем покупателям автомобилей с пробегом быть внимательными и не доверять сотрудникам при оформлении кредита и страховок, полностью читать каждую бумагу перед подписью. Конечно, это общее правило, при подписании любых документов, но, делая покупку в такой компании, не ожидаешь подвоха.
Почитаете отрицательные отзывы и поймёте, что в салоне очень простая схема: долго-долго оформлять документы, до ночи, подсовывать уставшим покупателям документы на подпись пачкой, держать документы-кредитный договор и тд у себя до последнего. Говорить, что скидка сегодня и только сегодня и толпа покупателей едет с наличными купить автомобиль, который Вы выбрали. В итоге навязывают очень много услуг, в моем случае, при стоимости машины 2млн, страховок и доп услуг на 500 тыс.
Будьте особенно внимательны и осторожны с напёрсточниками Михаилом и Анастасией. Хочется надеяться, что это непорядочные сотрудники выполняют план, а не политика компании Рольф.
7
2
Show business's response
Петр K
Level 12 Local Expert
November 2, 2022
Приехал, меня полчаса мариновали обещая показать ту бу машину, потом отвели за компьютер к менеджеру. Тот сказал прежде чем покажу машину я вам должен сказать о ее цене. Я сказал вот же на автор.ру цена 3 млн! Ор сказал что нет! Цена 3,9 млн! Я спросил почему? Он сказал что там цена для замантвания клиента, если я в трейдин отдам свою машину за полцены от рыночной, если возьму кредит, стразовку, каско, страхование жизни... и так далее, скащал что долгт рассказывать что я и куда должен взять, чтобы заиметь такую цену как на автору, и мол не при дамах будет сказано. Я сказал, что с меня хватит, я догадываюсь, что он имеет в виду и нп готов на это за то, чтобы получить цену как указана на автору.
8
1
Show business's response
G
Level 9 Local Expert
September 23, 2023
Раньше пользовался постоянно - это были официалы, машину обслуживал у них. Сейчас буду менять сервис, что то второй раз не могут починить кондиционер.