Хочу выразить слова благодарности Румянцеву Александру, сотруднику из отдела продаж автомобилей с пробегом автосалона Рольф - Ясенево. Внимательный, обязательный, пунктуальный, деликатный человек! Прекрасный сотрудник, очень помог с выбором авто! Всем рекомендую! Спасибо Александр! С уважением Юрий.
2
1
Show business's response
виктор песков
Level 9 Local Expert
February 8, 2023
Хорошее обслуживание. Вежливый персонал. А самое главное быстрые сроки исполнения. Большое спасибо.
3
5
Show business's response
Dmitriy Mazurov
Level 24 Local Expert
September 7, 2023
Хороший автосалон. Спасибо менеджеру Антону в проведении сделки по пакупке авто с пробегом.
Show business's response
Дмитрий Иванов
Level 15 Local Expert
January 1, 2023
Очень хороший автосалон, обманывают красиво, хитрят, договариваешься купить одну машину предлагают к просмотру другую. Навязывают дополнительные опции. Кредиты и страховки завышены. Люди все приятные общаются хорошо. Не рекомендую.
1
Show business's response
Евгений Монтаж
Level 14 Local Expert
May 31, 2023
Больше не автосалон,а кредитный отдел,по сколько за имеющиеся у тебя деньги не возможно купить автомобиль.не важно есть деньги или нет - хочешь машину бери кредит
Show business's response
Алексей Осеев
Level 7 Local Expert
April 2, 2023
Выбор большой, параллельный импорт работает но и цены ой, в глазах менеджера который меня принимал пустота человек с бюджетом 700000 ему не интересен, на ресепе даже здравствуйте не сказали.
4
Show business's response
Инкогнито 8966
Level 10 Local Expert
September 9, 2023
Качество работы желать бы лучшего, обслуживания отвратительно,без объяснений,просто менеджер так решил весь ответ,пришлось потратить время,так как всё не организованно
Show business's response
Галина Т.
Level 3 Local Expert
December 12, 2022
Обратилась в данный центр по Каско. Большая благодарность мастеру кузовного участка Штылину Андрею за профессионализм и чуткое отношение к клиенту. Такие сотрудники, как Андрей Штылин, повышают доверие к центру.
1
1
Show business's response
Артём
Level 11 Local Expert
March 8, 2023
Во время ремонта после дтп была допущена ошибка и не заменен блок. Ошибка проявилась более чем через пол года после ремонта (после ухода Ниссана из России), блок был заменен без доплат и дополнительных вопросов. Особая благодарность Алексею Назаренко за клиентоориентированный подход.
2
2
Show business's response
Павел С.
Level 10 Local Expert
November 25, 2023
Машин много ,подъезд удобный , персонал не очень , зачастую лукавит, тем самым отнимая врямя у клиентов.
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Все быстро, четко, качественно!у Лексуса руль постукивал, в Рольф Волгоградский меня убедили, что мне кажется. Здесь же сразу нашли стук, причину и устранили проблему
1
Show business's response
Asta Sia
Level 9 Local Expert
July 7
Очень приветливые сотрудники
Show business's response
Artur Amiryan
Level 7 Local Expert
February 1, 2022
Очень хорошо поставленный автосалон с вежливыми сотрудниками, хорошей парковкой и прекрасной зонной ожидания. При выдаче автомобиля звонят в колокол и аплодируют все сотрудники, очень круто.
Show business's response
angela dyma
Level 7 Local Expert
August 24, 2022
Приехали купить машину с пробегом.
Не менее 3х-4х часов оформляли сделку .
В это время вошло ожидание консультанта, пробная езда на машине с консультантом и оформление кредита на машину.
Время,затраченное на решение вопросов по сделке - это был один из больших минусов.
В остальном - работа сотрудников, отношение на оценку 5.
Салон современный, всё на высшем уровне.
1
4
Show business's response
Руслан Шахшаев
Level 13 Local Expert
September 12
Отдельное спасибо менеджеру Шамилю!
Show business's response
Anna Postnikova
Level 6 Local Expert
September 14, 2022
Отношение к клиенту отвратительное. Приехала по страховке на ремонт своего Лексуса. Зап часть не могли заказать 2,5 месяца, когда наконец-то добилась того чтобы они ее заказали (в Москве деталь можно купить в свободном доступе) озвучили срок поставки 09.09.22. Сегодня уже 14.09.22 никто не звонит и не сообщает о том, что срок поставки они перенесли на конец октября. Устраивает - не устраивает, терпи моя красавица!!!! Полный игнор и безучастное отношение. Переписываюсь к другому автодилеру на ремонт.
2
Show business's response
Марина
Level 8 Local Expert
December 23, 2020
Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Александру, очаровательной девушке Анастасии, из отдела страхования и всему коллективу Рольфа, уровень невероятного качества, любой вопрос, в любое время решался моментально, все документы разложили по папочкам, все подписали, рассказали, Александр показал все интересные функции машины, а бантиииииик....просто восторг! как сказал Александр:"кто однажды купил тайоту остается с нами навсегда" думаю это правда, очень сложно отказать себе в сервисе такого уровня!!!!
5
9
Show business's response
Inna Nikolaenko
Level 8 Local Expert
November 27, 2021
Отличная профессиональная команда! В кратчайшие сроки нужно было приобрести и оформить новый автомобиль Lexus с выкупом старого. В понедельник я оставила авто и документы для процедуры выкупа, в четверг уехала на новом автомобиле с установленными допами, страховкой, номерами и отличным настроением ☺️. Всё было сделано очень чётко и быстро, все нюансы учтены, минимум телодвижений с моей стороны))), а иногда это супер важно. Основные отличия нового автомобиля любезно рассказаны и показаны при передаче машины;). Большое спасибо! С Вами приятно работать 👍👍👍
4
1
Show business's response
Наталья Гедз
Level 15 Local Expert
July 4, 2023
Хороший салон, компетентные сотрудники, лояльные к постоянным клиентам, гибкая система скидок
Show business's response
Юлия Б.
Level 7 Local Expert
January 27, 2022
Изначально забронировали автомобиль в конкурентном дилерском центре и к тому же сомневались в правильности выбора, а в Land Rover Рольф Ясенево приехали на тест-драйв, ну и вдруг предложат более интересный вариант. В итоге в день прохождения тест-драйва получили предложение на авто (включая трейдин) на отличных условиях и все это благодаря профессиональному подходу специалиста отдела продаж Дениса Аллилуева! После общения с Денисом у нас не осталось никаких сомнений в покупке - все четко, ненавязчиво, подробно, оперативно, доброжелательно и всегда на связи! 👌👏🏻👏🏻👏🏻 В день выдачи авто вручили красивый букет цветов, это классное дополнение👍🏻
3
2
Show business's response
Вероника С.
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Самое ужасное место.
Обслуживание на нуле, очень непрофессиональный персонал.
Если вы хотите потерять свое время, то конечно приезжайте сюда.
3
Show business's response
Дава
Level 8 Local Expert
December 9, 2022
Купил автомобиль Прадо 8 октября, продали с одними ключами, обещали прислать второй ключ через 3-4 дня, в итоге прошло 2 месяца, кормят только обещаниями, сотрудник Иван с которым поддерживал связь тянул резину, говорил, что заказали и салон ожидает пока привезут ключ. Потом заявил, что больше там не работает и не в курсе происходящего. Как я понял, что никто ничего не заказывал
4
Show business's response
Пуроян Дания
Level 13 Local Expert
January 24, 2023
Супер!
Я проколола колесо и в течение очень быстрого времени мне все сделали, просто случайно к ним заехала, очень довольна отношением ко мне и самим результатом. Спасибо
Show business's response
Екатерина К.
Level 4 Local Expert
January 16, 2022
Добрый день! В январе 2022 года посетила Рольф Ясенево для того, чтобы сдать в трейд-ин свой автомобиль и приобрести новое авто с минимальным пробегом. До посещения этого салона была в нескольких других, но по уровню комфорта ни один не сравнится с Рольф Ясенево. Сам салон чистый и аккуратный, комфортная зона ожидания, где можно угоститься чаем или перекусить. Сделку осуществлял менеджер Андрей, который все дни после показа автомобиля и до момента сделки был на связи, старался придержать понравившийся автомобиль для нас и отвечал на все вопросы, был очень доброжелательным и учтивым. Остались только приятные впечатления от общения с ним. Автомобиль мы смогли полностью осмотреть, проверить и убедиться в честности продавца лично.
По нашему автомобилю также провели полную диагностику, рассказали объективно обо всех недостатках и приняли автомобиль по той цене, которая устроила обе стороны.
Снимаю ОДНУ ЗВЕЗДУ салону за неприятный осадок, который остался после того, как из нового автомобиля после его покупки пропал домкрат. В день осмотра домкрат и весь остальной набор для замены колеса был и находился в штатном месте. В день покупки мы не посмотрели наличие домкрата, будучи уверенными в честности продавца. Обнаружили его отсутствие, когда уже приехали домой и решили ещё раз всё посмотреть. Есть подозрение, что домкрат вытащили во время подготовки автомобиля перед продажей. То, что домкрат там был, и его вытащили перед тем, как продать нам, конечно же, уже не доказать. Но неприятный осадок остался!!! Придется приобретать новый комплект, потому что от того, что был изначально, остался только буксировочный крюк!!!
3
2
Show business's response
Инкогнито 2122
Level 4 Local Expert
April 10
Все очень понравилось! Самый лучший Рольф!
Show business's response
Татьяна
Level 4 Local Expert
February 10, 2023
Понравилось обслуживание! Доброжелателтные сотрудники! Хорошо всё обьяснили и показали.
3
1
Show business's response
Евгений Александров
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
Всё супер. Запчасти в наличии. Не все конечно но многие. Жалко масла тойотавского нет.
3
Show business's response
Просто Елена
Level 11 Local Expert
March 20
Доброжелательное отношение к клиентам, ремонтные работы - нареканий нет
Show business's response
Ната Ж.
Level 19 Local Expert
August 26, 2022
Хорошо работают не смотря на санкции, запчастей нет, но ребята заказывают и находят! Спасибо огромное Дмитрию Марчкову, сделал не возможное, отремонтировали машину не смотря на полное отсутствие запчастей. В других сервисах Лексус работать не хотят.
1
1
Show business's response
Татьяна Филиппова
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Отличный квалифицированный персонал. Всегда проходим ТО только у них. Проявление заботы не только о ваших авто, но и о вас самих. Рекомендую!
2
2
Show business's response
Анастасия
Level 14 Local Expert
February 23, 2023
Ужасный салон, с ужасным подъездом к нему. У сотрудников много пафоса и « жажда», спихнуть, другого слова не нашла), навязать! Клиенту, то что ему не нужно, при этом если это не купить, то стоимость машины меняется на глазах! Не рекомендую Рольф, для покупки авто
Show business's response
Алексей Денисов
Level 2 Local Expert
June 29, 2023
Роксолане Корчинской большое спасибо за профессиональное сопровождение покупки автомобиля!
2
1
Show business's response
Yury Kazakov
Level 10 Local Expert
August 11, 2023
В 18:30 приехали, в 22:10 забрали машину, за время подписания документов авто прошло ТО, мойку, в целом все оперативно.
1
Show business's response
Андрей З.
Level 3 Local Expert
September 15
Быстро, профессионально
Show business's response
Labuten Bedrosov
Level 9 Local Expert
October 24, 2021
Приехали с супругой покупать авто с пробегом.
Менеджер у нас был Стрельников Виктор,с ним присмотрели несколько вариантов,Виктор проконсультировал детально по каждому автомобилю,какие детали кузова были крашеные,на что в будущем стоит обратить внимание,и примерно сориентировал по предстоящим вложениям.
Человек очень профессионален,отвечал на все наши даже глупые вопросы,очень общителен ,просто душка и мастер своего дела!
Выбрали подходящий авто ,прокатились с ним,нам все понравилось,пошли оформлять,угощал кофе и чаем.
Атмосфера в салоне шикарная,перекусили в кафе ,пока Виктор подготавливал все документы.
И вот мы уже выезжаем!
Жена расплакалась,что приходится прощаться)
Так приятно и спокойно всё прошло,и вот мы уже на нашей машинке дома.
Мы очень прониклись душой к данному менеджеру,хотели забрать его домой,и накрыть одеялом)))теперь сидим с женой,придумываем повод ,чтобы просто зайти в гости,ну прям не хотелось уезжать)
Спасибо персоналу РОЛЬФ за прекраснейшее обслуживание!
И хочется предупредить всех будущих автовладельцев:
Обходите стороной салоны,находящиеся не при официальном дилере!!
Спасибо большое Виктор и спасибо компании Рольф,вы все супер!
3
Show business's response
Дмитрий Симакин
Level 10 Local Expert
August 16, 2022
Приобрел автомобиль без особых проблем. Персонал достаточно грамотный. Ассортимент вторичных автомобилей приличный. Дополнительные услуги особо не навязывают. Всем советую!
1
Show business's response
Эльхан Джабраилов
Level 27 Local Expert
January 10, 2022
Обращался для ремонта автомобиля. Сделали быстро,качественно. Результатом доволен. Хотелось бы более информативно обратную связь : клиент- мастер! В остальном все отлично. Спасибо.
Show business's response
Дима Смирнов
Level 4 Local Expert
December 28, 2021
Адекватные цены, приветливые менеджеры, достаточно быстрая работа, с момента осмотра до момента покупки процедура заняла 3часа, широкий спектр услуг, в принципе всем остался доволен.
1
Show business's response
Виталий
Level 18 Local Expert
August 2, 2023
Большой выбор автомобилей, внимательные сотрудники, высокий сервис. РОЛЬФУ - процветания и развития. Клиентам - скидки и подарки )
Show business's response
13
Level 4 Local Expert
October 31, 2022
14.10.2022г приехал Рольф ясенево ,купить за наличные Ауди А5 2016 года, некий менеджер Егунов Тимур Вадимович, сначала отказывался продавать за наличные, уговаривал купить в кредит, мне не понравились условия кредитования, Тимур предложил купить автомобиль за наличные с условием, что он мне сделает скидку в 100000 но из них 50000 чтобы я дал ему, я согласился потому что мне машина понравилась и в принципе, сделал скидку, что отказываться:) я отдал 50000₽ Тимуру мимо кассы, мне просто интересно руководство Рольфа знает об этих махинациях?
4
Show business's response
Иван
Level 12 Local Expert
July 24, 2023
Вроде ничего так контора, но не предупреждают о том, что отключают в автомобиле видеорегистраторы, так что проверяйте после них свои приборы видеофиксации
2
2
Show business's response
Владимир Вишнаветский
Level 13 Local Expert
October 8, 2023
Непрофессионализм, как во всем Рольфе, после них лучше авто загнать в другой автосервис для проверки.
1
Show business's response
Владимир С.
Level 10 Local Expert
April 9, 2022
Большое Спасибо мастеру кузовного цеха Александру Барабаш и вем работникам Тойота центр Ясенево ,которые приложили свое умение в восстановлении
моего автомоби Камри 227( мойка, покраска и все остальные работы) Спасибо за ПРОФИССИОНАЛИЗМ!!
3
1
Show business's response
Игорь Хан
Level 7 Local Expert
July 18, 2022
Покупал машину с пробегом, салон предложил хорошие условия по цене, плюс менеджер (Керим Калантаров) подсобил в получении хороших допников по разумной цене.
Машину предварительно загнал на подъёмник независимый эксперт выдал заключение, что машина хорошая, можно брать. По документам в Рольфе всегда чисто, тут переживать за это не стоит. Обязательно читайте договор купли продажи и если берете в кредит, то условия индивидуального кредитования.
2
2
Show business's response
Елена Караева
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
Спасибо большое кузовному сервису Рольф Ясенево Ягуар и лично мастерам приемщикам Арсению и Михаилу за быстрый и качественный ремонт!
1
Show business's response
Хелен Стен
Level 13 Local Expert
May 23, 2023
Самый лучший сервис!!! Все идеально и быстро! Запчасти приходят молниеносно)).
Show business's response
Веники Беники
Level 7 Local Expert
September 19
Покрасили топ, цвет 100 из 100
Show business's response
Анна
Level 9 Local Expert
May 28, 2021
Выражаю благодарность Приходько Павлу.
Работа выполнена качественно. Я получила очень детальную консультацию по интересующим меня вопросам, касательно эксплуатации автомобиля.
Павел – отличный работник, которого я буду рекомендовать всем своим знакомым автолюбителям, воспитанный человек, с которым легко и приятно общаться.
3
4
Show business's response
Svetlana
Level 10 Local Expert
August 24, 2022
Сам автосалон может и не плохой, но в сервис я больше ни ногой! При ремонте забыли антигравийную пленку наклеить на дверь (покупала с пленкой) два месяца ждала, когда пленку доставят к ним потом два часа ждала пока наклеят. Потеряла пол дня времени при повторном приезде, чего при правильном обслуживании не произошло бы. Единственное, что понравилось это очень вежливый мастер Александр.
1
Show business's response
Иван Н.
Level 3 Local Expert
April 5, 2021
Всем доброго временя суток! Посетив автосалон Тайота Рольф Ясенево появилось огромное желание оставить положительный отзыв. Побывав в разных салонах в поисках авто мы выбрали именно этот и ни капли не пожалели. Мы остались очень довольны уехав на новом авто из этого салона. В Рольф Ясенево если обещают то делают. Автомобиль пришëл в срок, даже немного раньше, что нас приятно удивило. Очень лёгкая и удобная услуга Traid- in , мы сдали свой старый автомобиль без трудностей и хлопот, цена и скидка за Traid- in нас приятно удивила! Хотим выразить ОСОБУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ нашему замечательному продавцу консультанту АРАМУ МУРАДЯН, очень советуем обращаться к нему, останитесь довольны- всегда даст нужный совет, предложит выгодные условия, на ротяжении всего времени будет с вами в одной команде. Всем удачи! Счастливые обладатели авто Тайота Прадо Иван и Людмила.