Покупка автомобиля в большинстве случаев это праздник для его будущего владельца.
Если вы хотите испортить себе этот праздник, то вам в Рольф Ясенево.
Испортил не один, а сразу два дня, приехав с семьёй с другого города за автомобилем. Остаётся только догадываться почему скрыли факт абсолютной неисправности авто до его покупки, на котором передвигаться оказалось просто опасно.
Потом ещё месяц искусственного затягивания возврата потраченных средств, не смотря на поданные в установленной форме заявления.
Больше ни ногой.
6
Show business's response
Иван Иванович
Level 3 Local Expert
January 11, 2022
Хочу выразить слова благодарности Тамурову Илье, сотруднику из отдела продаж автомобилей с пробегом автосалона Рольф - Ясенево. Внимательный, обязательный, пунктуальный, деликатный человек! Прекрасный сотрудник, очень помог с выбором авто! Всем рекомендую.
1
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
Обращались по Каско, окраска бампера. Мастер назначен Штылин Андрей, внимательный, был на связи. Наслушалась страшилок, что на машине будут кататься и запчасти снимут, т.к санкции комплектующих не хватает и т.д. Ремонт произвели быстро и качественно, 4 дня! С машиной все хорошо, все на месте)) Официалы,
дорожат своим именем. Хочеться отметить чистоту и порядок в мастерской. Спасибо Рольф! Всё понравилось!
1
Show business's response
Алёна Огай
Level 5 Local Expert
June 30, 2022
Обратилась в первый раз, была удивлена адекватностью и тем, как сотрудники в целом, ориентируются на рынке, помогли с решением вопроса, быстро, качественно и не дорого!
Всем, начиная с вьезда, администраторам, бару - отдельно!!!, менеджерам и банковским сотрудникам - спасибо огромное!!!
Show business's response
Максимьян
Level 12 Local Expert
October 23, 2022
Все отлично кроме одного. В трейд-ине сидит человек Вахтанг. Обманул на 10000 рублей + штраф 15000 и суд. Когда сдаете машину в трейд Ин будьте внимательны с документами. А теперь история. Взяли 10 000 за снятие с учета моего автомобиля который я сдавал в трейд Ин. В итоге не сняли, продали другому человеку, тот насобирал штрафов и все на меня перекинули. На звонки Вахтанг перестал отвечать и на этом все…. Руководство тоже тишину поймало
3
1
Show business's response
Vladimir VOVKIN
Level 2 Local Expert
March 18, 2022
Достойный салон. Удачное место расположение, с неплохим заездом.
Я сам являюсь фанатом TOYOTA. Давно хотел приобрести новый автомобиль из салона.Много общался в интернете на форумах и по совету выбрал этот.
Приветливый ,грамотный коллектив.Понравилось, что не навязывали дополнительные опции, а менеджер ориентировался по моим запросам.
1
1
Show business's response
Sergey
Level 8 Local Expert
February 8, 2022
Чисто. Уютно. Тихо для такого большого салона. Можно разговаривать в пол тона. Приехал смотреть три авто с пробегом. На двух из трёх не совпадали комплектации описанные в объявлении на сайте Рольфа. Причём одна 50/50, а вторая вообще описана как максимальная, а по факту пустой барабан. Даже не видел таких Инфинити раньше. Было бы обидно если кто-то ехал из далека за ней, а там обман.
3
Show business's response
Сергей Аванесов
Level 4 Local Expert
August 10, 2022
Недавно приобрёл авто в этой компании просто слов нет Все на вышем уровне. Все предоставили, все рассказали показали просто супер Всем советую покупать машину в этом салоне Молодцы, всем работникам этой Компании огромное спасибо
1
1
Show business's response
Юрий Г.
Level 3 Local Expert
December 22, 2022
Никогда не берите в салоне автокредит, мало того что специально мурыжат до часа ночи и потом дают в последний момент все быстро подписать, ещё и куча страховок и программ впихивают в кредит. Целая система встроена чтобы измотать клиента за целый день и потом подсунуть бумаги на кредит. В трейд ин машину оценивают на 30% ниже рынка!!! Сначала называют одну цену и так низкую, а потом ещё ниже в итоге. О том что кредит гасить досрочно нельзя 90 дней умалчивают, не прочитаешь потом в договоре и погасишь, оштрафуют на 20% от стоимости машины!
1
Максим Шевченко
Level 6 Local Expert
September 10, 2023
Это худший дилер бампер два раза перекрашивали и покрасили плохо, ужасно специалисты и пытались впарить что по страховке не положено покрасить другую часть бампера либо заменить пришлось ещё доказывать отвратительное место
Выражаю благодарность менеджеру Виктору Стрельникову за высокий профессионализм и грамотное сопровождение сделки по приобретению автомобиля. Рассказал все об без воды, подготовил документы под ключ и задержался допоздна для доведения сделки до конца. Спасибо за качественную работу, отзывчивость и терпение!
Всем рекомендую обращаться в этот салон, прекрасное клиентское обслуживание, отзывчивый персонал, модерновое здание, в котором приятно находиться. Во время ожидания предлагают чай, кофе, можно перекусить в мини-кафе на втором этаже. Остались положительные впечатления!
3
Show business's response
Маргарита К
Level 8 Local Expert
October 15, 2023
Безобразие полнейшей. Никто не шевелится, не торопится. Просидела с 11:00 до 20:21, дурдом. Не советую этот салон. Ну если вы хотите просидеть с открытия и до закрытия салона, то вперёд
Show business's response
Kyrc
Level 21 Local Expert
February 13, 2023
Брал машину в трейд ине. По телефону уверили что в идеальном состоянии. По факту: разбито лобовое стекло в области вин, крашена дверь и багажник. Менеджер упорно уверял что ДТП и ремонта не было. Истории обслуживания данного авто тоже нет. Скидки минимальные. В итоге взял в другом месте дешевле и в состоянии ближе к идеальному. Выводы делайте сами.
Show business's response
Ольга К
Level 17 Local Expert
November 27, 2023
Хороший сервис. Уже вторая машина куплена и обслуживается здесь. Претензий нет. Спасибо
1
Show business's response
Anonymous review
July 12, 2022
Получил направление на ремонт по каско в этот сервис, насторожил сначала долгое время ремонта, но результат оправдал ожидания. Ремонт выполнен идеально . Качество работ на высоте. Плюсом также является и расположение центра, оставил автомобиль в ремонт , рядом большое количество каршеринговых авто, что очень удобно, перегрузил необходимые вещи и спокойно уехал .
3
Show business's response
Роза Кузина
Level 12 Local Expert
June 7, 2023
Постоянно обслуживаем автомобиль , претензий нет ! Все четко , грамотно, качественно!
Show business's response
Инна Закирничная
Level 5 Local Expert
October 21, 2022
Добрый вечер сегодня в очередной раз приобрели третий автомобиль в автосалоне рольф Ясенево особенно хочу выразить благодарность менеджеру о п Шпачкову Валерию а также персональному менеджеру Наумовой Евгении и менеджеру ОПФУ Арекаевой Юлии. Большое спасибо так держать!!!!!!
1
1
Show business's response
Сергей
Level 10 Local Expert
June 30, 2021
Провожу техническое обслуживание на автосервисе Тойота. Специалисты хорошие, добрые, отзывчивые, работу выполняют качественно. В ожидании машины можно покушать в кафе. Готовят вкусно, можно заказать и первое, и второе , кофе, чай, пирожное. Молодцы.
3
Show business's response
Игорь Б
Level 6 Local Expert
June 6, 2023
Красил и полировал машину! Качество покраски 4, полировки 4. По обслуживанию и отношению к клиенту 4,5. По срокам затянули в 1,5 раза. В целом рекомендую!
4
Show business's response
Nata S
Level 8 Local Expert
July 31, 2022
Огромное спасибо Павлу Приходько, менеджеру по продаже новых машин Toyota. Павел смог идеально подобрать машину RAV4 и согласовать более чем «сладкую» цену. В ходе сделки оказывал посильную помощь, отвечал на множество наших вопросов, объяснил самую выгодную схему покупки. Все было прозрачно и профессионально
3
3
Show business's response
ufk62
Level 8 Local Expert
January 29, 2021
Отличный салон! Рольф топчик! Огромное спасибо за мою камри моему менеджеру Тимуру Урусову. Я из Крыма, самое выгодное предложение по машине сдедал Тимур. Смотрел машины в Симферополе Краснодаре, Москве. В рольфе нужная мне была. Проблема что далеко. Но Тимур все подготовил дистанционно, согласовали условия, кредит, страховка, до, скидки, предложили трейд ин. За скидки отдельное спасибо. Осталось приехать и забрать новую машину. И все о чем мы договорились по телефону, в салоне ни пунктика не изменилось. Приезд в салон отдельная история. Встерили на бесплатном такси, что характерно Тайота камри), напоили кофе, родители так не встречают меня)) В течении времени оформления сделки угощали вкусняхами. Накормили обедом! Ну ребят это вот реально клиентоориенированный подход. При всех равных условиях обращайтесь в Рольф и спрашивайте Тимура, не пожалеете. Для тех кто живёт не в Москве это особенно актуально, дистанционно все сделаете приедете и заберёте свою машину без всяких проблем. Приятный подарок от Рольфа тоже ждёт вас. Традиция бить в колокол при выдаче авто - супер) пусть он звенит у вас не переставая.
5
11
Show business's response
yakovchenkotanyushka
Level 2 Local Expert
October 13, 2021
Всем здравтвуйте, ребятка хочу вам посоветовать этот нереально крутой салон. Он мне безусловно понравился просто обслуживание на висшем уровне. Персонал великолепен помогут подскажут по любом вопросу . Так что если будете выберать салон но с выбором тменно этого садона Рольф Ясенево вы точно не пожилеете !!!!
1
2
Show business's response
bely1126
Level 20 Local Expert
May 20, 2022
И так , Рольф великий и могучий Рольф , приехали покупать автомобиль или BMW или что нибудь такое косяк номер один , не могли найти ключи от второго автомобиля , ладно мелочь , а вот кровяные пятна на сиденье ! Это печаль но когда мы остались в этом волшебном авто 🤣( сарказм) менеджер заглушил авто и ушел за ключами оставив нас в авто 🤦♂️ И она закрылась а те кто ездят на Bmw знают что есть функция дозапирания замков и изнутри дверь не возможно открыть 👍👍👍 можно было разбить стекло раз , можно было позвонить в полицию ))) знаете не было смешно если бы не было так грустно Менеджер извинился но вот вопрос !! Такое отношение ко всем клиентам или надо было быть в рубашке и брюках , а не футболке ! Стыдно, две тачки у вас купил и так всё испоганить ! Да кстати кофе предложили но вот ОСАДОК ЕСТЬ 😔
3
2
Show business's response
Вова Вовкин
Level 18 Local Expert
May 21, 2023
Все отлично, показалось вначале, потом обнаружились косяки в новом авто, сейчас обнаружилось что кари троит и глохнет на холостых.(!) Приеду посмотрю что изменят, косяк обещали исправить (экран мультимедиа заменить с другого авто), про троение на 0ом то что скажут.
1
Show business's response
Геродод Каримдодов
Level 7 Local Expert
September 19
Очень добродетельные девушки менеджеры
Show business's response
Elite Cups
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Отличный автосалон. Выкупили наш автомобиль за реально рыночную стоимость. Отношение к клиентам доброжилательное. Обмана никакого нет. Менеджер Сергей по выкупам авто с пробегом все оформил быстро и качественно. Огромное спасибо.
1
Show business's response
Алексей Гайнулин
Level 13 Local Expert
June 11, 2023
Заманивают потенциальных покупателей несуществующими низкими ценами на автомобили в объявлениях Авито и Авто.ру
По факту визита в автосалон стоимость увеличивается на 200-300 тысяч рублей на один миллион цены (на 20-30%) после этого навязывают кредиты, полиса КАСКО, платные гарантии на авто и т.п.
3
Show business's response
Тамара Канахина
Level 10 Local Expert
August 24, 2023
Отлично! Спасибо большое Эмину за помощь в подборе автомобиля! Лучший менеджер!
1
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
March 28
Все хорошо! Выполняют свою работу ребята и девчата)
1
Show business's response
nataliaerofeeva93
Level 9 Local Expert
March 11, 2023
Приятно, что есть детская зона для детей! Есть кафетерий, менеджеры приятные. Стараются помогать покупателям, не пытаясь впарить.
Show business's response
Андрей
Level 11 Local Expert
October 17, 2023
Хотите потерять время и деньги вам сюда! По каске 5й месяц жду ремонта. Почему не хотят работать не понятно! Отправлено письмо на вашу почту, проблема не решена!
3
Show business's response
Александр Александрович
Level 10 Local Expert
April 16, 2023
Смотрел за прохождением 3 то , подход профессиональный, понравилось , один минус цены ))) ( что бы кто не говорил а там реально меняют масло , снимают защиту карьера , и тд и тп и это не только слова)
1
1
Show business's response
Павел
Level 18 Local Expert
November 8, 2022
Был по каско, все быстро и четко, очень доволен, хотя у меня Шкода. Очень рекомендую, действительно качественный сервис.
1
Show business's response
Oleg K.
Level 2 Local Expert
December 12, 2022
Очень не добросовестный дилер! Приехали за автомобилем с другого города, стоимость была одна, по приезду, менеджер Сергей выяснил у меня что покупка за наличные и начинает грузить меня что автомобиль продать мы вам сможем но только по другой цене естественно она на порядок выше чем заявлено.
4
Show business's response
Пончик Булкин
Level 26 Local Expert
September 25, 2023
Выбор есть..и он только за вами.
Не навязывают,говорят честно.
Цены честные,могут согласовать небольшую скидку !
Show business's response
Rustam Zakirov
Level 13 Local Expert
August 7
Красили машину, все сделали хорошо
Show business's response
Олег Ж.
Level 7 Local Expert
September 7
Всё устраивает. Обслуживаюсь тут.
Show business's response
Данил Вишнев
Level 2 Local Expert
August 16, 2021
Хочу оставить отзыв по данному салону. Мне очень понравилось, как работает персонал, ребята помогли мне определиться с выбором машины и рассказали о всех плюсах и минусах. Очень приятное и чистое помещение. Девушка, которая выдавала кредит это просто высший уровень работы с клиентом и если бы я был бы миллиардером, я бы ходил каждый день покупать автомобиль, так мне всё понравилось!
4
1
Show business's response
Danil Babakhin
Level 6 Local Expert
June 20, 2023
Ложь о ценах в объявлениях.
На авто ру стоят цены на автомобили с учетом скидок и без, по факту цена без скидок на авто ру это цена со скидкой в рольф, к каждой цене надбавка +10-15% если не в кредит.
Свинство
2
Show business's response
Дмитрий Орлов
Level 5 Local Expert
January 25, 2023
Что тут писать, уважительно, позитивно, без навязывания, приехали, выбрали, оформили, забрали. Если допы обязательны при покупки, вычитают от цены машины. Очень круто! Главное всё честно!
3
1
Show business's response
Карина Гайфуллина
Level 4 Local Expert
October 6, 2021
Очень рада, что выбрали именно этот салон с мужем. Сотрудники очень приятные, компетентные, а самое главное терпеливые. Помогли нам с выбором нашей семейной машины, ответили на все наши вопросы. Мы остались очень довольны. Не можем налюбоваться на нашу ласточку. Спасибо вам большое.
1
1
Show business's response
Даня Иванов
Level 9 Local Expert
April 16, 2023
Заранее записался к менеджеру для просмотра автомобиля на 15:00, приехал в 14:50, встретил менеджера, который в эту же секунду испарился. Попросил другого менеджера, прождал полчаса и уехал. Обслуживание 👎.
UPD: после ответа организации, я связался с ними, ответа никакого не получил:)
6
Show business's response
артур артур
Level 8 Local Expert
February 2, 2023
Внутри красиво, тачки классные, народ приветливый. Кофе наливают. Сразу захотелось на новой машине выехать).
Show business's response
Юлия Д
Level 10 Local Expert
November 22, 2021
Огромный салон, очень удобно всё организовано. Приезжала смотреть автомобили с пробегом, менеджер Сидорков Виктор прекрасное впечатление произвёл- долго и обстоятельно показывал все интересующие меня авто, потратил несколько часов, учёл все пожелания. Прекрасное впечатление осталось!
1
1
Show business's response
Алексей Подгорный
Level 12 Local Expert
November 10, 2022
Большой и хороший выбор автомобилей с пробегом!! Андрею из отдела продаж автомобилей с пробегом отдельная благодарность за внимательный подход к клиентам!!
1
Show business's response
Александр Бел
Level 3 Local Expert
August 4, 2023
Понравилась работа сотрудников,автомобили с пробегом. По машине все расскажут,все покажут,посоветуют.
3
2
Show business's response
Paparazzi
Level 15 Local Expert
February 14, 2022
Отличный автосалон, шустрые ребята, Менеджеры, делают все быстро и четко, большой выбор авто ! На любой вкус. Угощают вкусным кофе, пока ждёшь )
3
1
Show business's response
Александр В.
Level 19 Local Expert
November 26, 2023
Менеджеры адекватные , автомобилей почти нет , а те что есть , то продаются по схеме обмани сам себя через услуги..😂😂
Show business's response
Шум Шум
Level 8 Local Expert
June 28, 2022
Спасибо за помощь Шпачкову Валерию, мы с ним прошли и огонь и воду с покупкой машины. Очень чуток , отличный советчик , добрый , внимательный продавец, на стороне покупателя от начала до конца. Приятные впечатления