Х.ROOM
2300 reviews
April 23
Когда-то был неплохой отель... В этом году качество сильно упало.
Кухня многие "знакомые" блюда стала готовить, мягко говоря, по-другому и снижение качества нельзя не заметить, особенно, в сравнении.
Но поводом этого отзыва стала не кухня, а вопиющее отношение к клиентам руководителя отеля.
На улице жара, кондиционер не работает. Казалось бы, стандартная ситуация, котоую можно и нужно решить с уважением к постояльцам. Но управляющая отеля, Яна Вадимовна Жигалова, безапелляционно предложила поискать другой отель. Есть вопросы - на улицу. Без комментариев.
1
January 9
Отличный и комфортный, современный отель в центре города, близко до всех локаций. Скорее всего лучший в городе. На 1 этаже прекрасный ресторан.
May 6
Очень странный отель. На сайте 4 звезды, в номере отсутствие халатов, кондиционера для волос и крема (шампунь и гель налиты в диспенсеры на стене, как в поликлинике). Ванная комната 1 х 1, приходилось закрывать крышку унитаза, чтобы туда ничего не упало с "полочки" : 8 см на 20 от силы, отель сам туда даже стаканчик для зубной щётки не ставит, так как упадёт. И не говорите, что жили в стандарте, в Муроме стандарт стоит как полулюкс в Москве - 9 тыс. руб.
Ресторан отдельная история. Вечером ждали еду полтора часа. Вино в бутылке так и не дали - бармен взбивал коктейли))).
В общем, 3 звезды только за девочек на рессепшен. А так 1 звезда.
1
September 16, 2024
Хорошее место, а для Мурома так и вовсе отличное. Отель новый, содержится в порядке и с пониманием. Номера хорошо оборудованы, белье-матрасы-подушки отличного качества, однако, балконов нет ни в одном номере, виды из окон с любой стороны такие, что шторы можно не раскрывать. Завтраки глубоко посредственные т е голодными совсем не останетесь, но и радоваться там нечему, зайти в прилежащий спар за нормальным кофе и свежим круасаном займет 3 мин - и будет вкуснее.
Ресторан, интерьер отличный, кухня хорошая, а вот по обслуживанию вопросы - долго, непрофессионально и закрывается в 23.. вот прям ходят по залу и выгоняют( при достаточной посадке. Деньги не нужны?
И отдельно про свинарник у входа… ЧТО ЭТО?! Толпа алкашей и маргиналов которые забрасывают бычками за ночь весь подиум перед входом, мусорки забиты, на креслах у кафе весь день какие-то объедки с ночи валяются(( где охрана и уборка?
3
1
March 5
Хороший отель. Чистые, просторные номера (были в номере бизнес), есть все необходимое. Завтраки разнообразнве, есть из чего выбрать. Внимательный персонал
3
April 29
Стильный и современный отель, чистота в номере, минут 10 от набережной. прекрасные завтраки в красивом пространстве.
Из замечаний: маленькие раковины в номерах "стандарт"
May 1
Гостиница хорошая, чистая, стоянка охраняемая. В номерах чисто, уютно. Завтрак шведский стол. Персонал вежливый. Ставлю 5.
January 5
Всё необходимое для проживания есть, хорошее бельё. В номере стандарт не много места в шкафу для размещения вещей и неудобные вешалки для одежды, очень высоко
April 17, 2024
Прекрасный отель. Тренажерный зал , супер. Номер уютный и комфортный. Есть охраняемая стоянка, поставил там свой Kawasaki Ninja. Выехал на переговоры, экипировку сдал в камеру хранения, мотик стоял на охраняемой стоянке. Вечером всё забрал и уехал. Приятно , что за парковку денег платить не пришлось. Ресепшен девчонки, очень внимательные и доброжелательные. Спасибо за всё. В следующий раз у Вас. ✊🏻
December 15, 2024
Не дешёвая гостиница, но по факту - в номере хорошо. Очень комфортно. Рядом мак (хотя всегда есть доставка). Спар в этом же здании.
Завтрак не брали. Почему? Читай выше)
1
May 10
Все отлично
Персонал вежливый обслуживание на высоте
Ресторан оценили только на завтраках
Судя по меню ресторана -дороговато
Но реально не пробовали может и стоит того
August 4, 2024
Отличный отель, чистый и комфортный. В номере есть все необходимое: чай, кофе, чайник, вода и косметические средства. Приветливый персонал. Мы брали завтрак, очень понравился, разнообразное, все есть и даже ребенку понравилось. Буду рекомендовать данный отель.
3
September 26, 2024
На моё удивление очень хорошая гостиница! Отличные чистые номера. Очень отзывчивый персонал. Более чем достойный завтрак (шведский стол). Большое разнообразие блюд. Очень вкусно. Очень понравилось. Рекомендую!
November 23, 2024
Номер был не плохой,просторный,цена за сутки 8500, но было холодновато, батареи поставили на максимум,но это не спасло,ноги мерзли ужасно(6 этаж),дети в шерстяных носках ходили, доп. место уже было разложено( хотя заранее не бронировали), в ванной комнате стоит запах затхлой воды, не приятный, хотя сама комната чистая, полотенец достаточно, вода в номере есть, зубные наборы предоставляют, не работал пульт от телевизора и до рецепшн дозвониться не возможно(постоянно занято), спустились и вопрос с пультом решили. Ресторан отдельная тема, если вы захотели зайти пообедать или поужинать, не рекомендую. Если завтрак включен, то достаточно большой и разнообразный выбор, который подходит и для взрослых и детей( шведский стол), Снимаю звезду только за холод и запах в ванной комнате, отзыв об ужине в ресторане будет на их странице.
3
August 11, 2024
Были проездом. Отличная гостиница. Все чисто. Номер люкс очень понравился с двумя детьми. Ресторан кухня неплохая. На твердую 5-. Есть немного над чем поработать. Особенно официантам. Всем рекомендую. Отдельно парковка охраняемая,это плюс. Детская комната. Спасибо огромное.
April 24
Свежие чистые номера, удобное расположение. Завтрак очень понравился - всё было вкусно. Есть зона, где можно было поработать.
February 9
Замечательный отель! Очень чисто, уютно и красиво. Удобное расположение, хороший сервис. Отличные, разнообразные и вкусные завтраки.
2
November 30, 2024
Все супер. Чисто, уютно, все есть в номере.
Удобное расположение и отличный персонал.
Вкусная кухня.
Отличный отель.
Так держать .
July 25, 2024
Были в Муроме проездом на одну ночь. Отель отличный, персонал приветливый. На день рождения был комплимент от отеля в виде кусочка медового, вкуснейшего тортика. Номер у нас был бизнес. Номер большой, в наличии были все гигиенические средства, халаты, тапочки.
Второй номер у родителей был стандарт. Он уже гораздо меньше. В их номере не было халатов.
Всё чисто, уютно, комфортно.
August 25, 2024
Отличный отель! Свежий ремонт, хорошие номера. Стандартный номер 30кв. Достаточно просторно. Шведский стол хороший, есть, что поесть. Единственный минус был для нас это отсутствие круглосуточного room сервиса. Он до 23:00. А так все отлично!
January 9
Новый отель, чистые номера. Вежливый персонал. Хороший ресторан. Зимние каникулы прошли очень хорошо 👌 спасибо ☺️ до центра города минут 15-20 пешком.
3
July 26, 2024
Гостиница понравилась, уютные, чистые и просторные номера. Есть все необходимое для комфортного пребывания. Приветливый персонал. Бесплатная закрытая парковка для проживающих.
Единственный минус - это невероятная слышимость, ощущение полного отсутствия стен между номерами.
2
1
April 19
Номера чистые. Обслуживание хорошее. Еда вкусная. Остался доволен. Рекомендую. В стандарте халата не оказалось, может не предусмотрены. А так всё замечательно.
October 19, 2024
Замечательно!!! Чистота в номере. Чистота в коридорах. Вежливый персонал. В ресторане очень вкусная еда. Все,что подавали очень вкусно. Официанты предупредительные,вежливые. Они есть,но их вроде и нет. Не навязчивые,что важно. Обязательно порекомендую своим друзьям.
3
February 25
Отличный отель, полностью соответствует фото. Новая мебель, отличный удобный матрас, в номере просторно и уютно. Вкусные завтраки
3
June 14, 2024
Шикарная тихая гостиница с удобным расположением в провинциальном городе Муром, где вежливость и культура общения персонала с гостями вызвала у меня культурный шок, как у постояльца, посетившего не одну гостиницу в разных городах. Я благодарен всему персоналу за их работу и профессионализм. Чистые светлые комнаты с полным набором всего необходимого для проживания, дополнительный бонус - кофе-машина в номере и большой запас питьевой воды. Хороший шведский стол на завтрак. Охраняемая закрытая парковка!
3
1
February 5, 2024
Мы останавливались в разных отелях , но именно эта удивила! Поразило, что в русской глубинке есть отличного уровня отель!
Прекрасная гостиница, видно, что руководитель любит свою работу, все продуманно до мелочей! Мы остановились на сутки, но нам очень все понравилось, что остались еще на пару дней! Замечательный отель, подойдет и для молодежи и для семейных пар, хорошая шумоизоляция, номера чистые, комфортные, халатики невероятно мягкие) на первом этаже есть ресторанчик очень вкусные блюда, по желанию могут доставить еду в номер! Так же имеется тренажерный зал, он не большой, но все необходимое имеется! Персонал вежливый, на любую просьбу или пожелание сразу откликается! Все реально сделано для комфорта, каждая деталь продумана ! Нам очень понравилось! Рекомендуем! Руководителю и всему персоналу желаем процветания и благополучия!
2
4
July 19, 2024
Замечательный отель! Номера стильные, уютные, очень приятные. Комфортно находиться и зимой и летом. Весь персонал вежливый и отзывчивый. Завтракали (шведский стол) в ресторане отпля, довольно прилично и разнообразно. Главный показатель качества: однозначно будем именно здесь останавливаться в следующий раз!
3
August 19, 2024
Отличный отель. При въезде в номер был тортик)) Номер чистый, хорошая ванная комната. Отличный ресторан, завтрак порадовал, действительно вкусно. Каждое блюдо приготовлено отлично. Если еще буду в Муроме, однозначно выберу этот отель. Приветливый персонал.
July 30, 2024
Все хорошо из минусов только запах канализации в санузле , не дополняют воду после уборки и скудный шведский стол на завтраке.Плюсы: чисто, комфортно , уютные номера, все свежее. Есть прокат самокатов и велосипедов по демократичной цене. Ресторан (внизу )по меню кормят отлично и есть доставка в номер.Местоположение хорошее : есть аптека ,зоомагазин, супермаркет ,цветочный магазин в самом здании,до центра 15 мин спокойным шагом. С грудным ребенком было очень комфортно в этом отеле ,поэтому конечно же 5+ за это -никакой брезгливости,везде чистота
July 25, 2024
Отличный отель. Мне кажется, лучший в городе.
Очень отзывчивый и любезный персонал.
Вкусные завтраки.
Достаточно быстро готовят.
Рада, что умеют «сглаживать» нюансы.
Классные номера. (Жили в люксе).
Своя парковка за отелем.
Процветания вам!
1
1
September 11, 2024
Хороший свежий ремонт и в фойе и в номерах и в санузлах этих номеров. Номера нормального размера (у нас был "бизнес"). Охраняемая парковка, правда без прямого входа в отель - нужно обходить. Из минусов - запах в санузле из-за пересохшего гидрозатвора в сливе в полу ( исправляется стаканом воды в этот слив ). Надеюсь администрация отеля сможет найти системное решение проблемы. Но, в целом, т.к. 4.5 или 5- поставить нельзя, считаем, что отель заслуживает 5-ки.
3
July 22, 2024
Были приятно удивлены, что в Муроме есть такие современные отели. Абсолютная чистота, комфорт, стильно, современно. На первом этаже кондитерская, рядом Спар, своя парковка. Не хватает, пожалуй, только небольшого внутреннего дворика с возможностью посидеть на улице вечером с книжкой.
3
1
July 31, 2024
Очень хороший отель, подходит для семей с детьми. Чистые номера, все необходимое есть: чайная станция, халаты, тапочки, гигиенический набор, в общем, всё для комфортного отдыха. Даже как-то жаль, что мы были всего одну ночь)). Весьма неплохой завтрак в ресторане. Рядом супермаркет Евроспар, с хорошим выбором готовой еды.
May 7
Очень понравился отель, стильно, все новое, чистое и аккуратно.
Из минусов: окна на проезжую часть, и горячая вода в душе быстро кончилась
July 8, 2024
В самом отеле не жили. Но обедали и ужинали в их ресторане. Очень вкусно. Есть своя кондитерская, торты и пирожные - бомба. У детей был день рождения - их поздравил робот-кот, привёз торт и спел песню. Дети были в восторге. Также есть детская комната рядом с рестораном, так что родители могут спокойно поесть, а детям есть чем заняться.
3
September 11, 2024
Классный, новый отель. Расположен удобно. Брали номер бизнес. Очень просторный. Единственное окна выходят на дорогу, было немного шумно, даже ночью.
Завтраки по шведскому столу неплохие. При желание можно взять по меню. Ресторан рядом красивый. Есть парковка для посетителей, но мы оставляли на общей, перед отелем.
April 21
Отель удобно расположен, уютный, доступные цены и на пребывание , завтраки. Удобно что есть охраняемая парковка для машины.
August 6, 2023
Отличный новенький Отель, просто супер - красиво, удобно и комфортно!!! Как же приятно, когда создатели вкладывают душу в свой проект и нанимают профессионалов для его реализации! Здесь всё продумано до мелочей, дизайнерский интерьер выше всяких похвал, находиться в отеле одно удовольствие! Расположение рядом с центром города, в номерах чистота, всё необходимое есть. Персонал очень приветлив. Хорошая шумоизоляция. Завтраки сами по себе хорошие, выбор и качество блюд прекрасны, но обслуживание это просто дно, посуду не убирают, шведскую линию не пополняют, к тому же посуды в принципе не хватает - тупо чашек и стаканов нет, официанты забили на всё и не обращают внимания. Это прямо ложка дёгтя в этом прекрасном отеле. Причём это было в наш прошлый приезд год назад и спустя год ничего не изменилось. Почему руководство это устраивает абсолютно не понятно.
При отеле есть отличный ресторан X.LOVELLI, думаю лучший в городе!
3
March 29, 2024
Очень хороший и великолепный, современный отель! Великолепный персонал на ресепшене милые, вежливые девушки. В ресторане симпатичные, улыбчивые официанты, горничные милые и душевные женщины. Постельное бельё нежное как воздушное облачко, одеяло, подушки комфортные и новые. Ресторан одно объеденье 😋очень красивая подача, разнообразие и великолепие блюда и напитки.Обязательно ещё вернёмся и не раз так как вдохновил город! ! 😘
1
June 25, 2024
Плюсы:
1. Хорошая кровать, отличная просто, высыпаешься.
2. Закрытая парковка во дворе.
На этом всё.
Минусы.
1. «Самый лучший ресторан в городе» (который при отеле). Проживали две ночи в день заплыва X-Waters, что как следствие вылилось в максимальную заполненность постояльцев. По опыту путешествий, конечно предполагали, что на ужин в вечернее время скорей всего надо стол бронировать. Мы же, приехав после соревнований, решили покушать раньше, на часах не было еще и 17:00. Но на входе в ресторан администраторы сказали мест нет, все забронировано дескать, можете на стойке покушать, как вариант. К слову, машину парковали на закрытой парковке, куда выходят окна большого зала ресторана, так вот он был пустой. И скорей всего, если там и были брони, то на позднее время. Спасибо, сервис огонь! В итоге попросили забронировать стол на 18:00. Со второго раза персонал таки собрался, мы присели за стол. Заказано было два салата и два горячих. О долгом ожидании предупредили, почти уложились а тайминг, но по факту дольше. Салат был заказан простой-редис, авокадо, салат и соус. И в двух порциях салата не было ни одного кусочка авокадо. Занавес. Благо салат переделали и извинились, но это конечно сильно.
2. В номере отсутствует освежитель воздуха, ароматизаторов тоже нет.
3. Всем администраторам-на ресепшен, в ресторане пожелание одно-улыбаться, быть отзывчивее, либо не работать в сфере обслуживания.
Приеду ли еще раз в Муром-да. Остановлюсь ли в в этом отеле-не уверена.
2
2
July 1, 2024
Отличная гостиница, свежий ремонт, хорошее место расположение, есть охраняемая парковка. В номере все необходимое: вода, чайная станция, холодильник, телевизор, фен, тапочки,кондиционер, хороший набор средств гигиены. До набережной пешком дошли за 25 минут. Обратно вечером на такси за 5 минут и 200 рублей.
April 30
Хороший номер, есть всё необходимое. Удобная кровать и подушки. Единственное не хватает кулера с водой. В номере 2 бутылочки воды 0,5, но этого мало чтобы напиться, особенно если хочется чай заварить.
1
October 22, 2024
Номера хорошие, чисто уютно. Обслуживание на высоте. Завтраки хорошие рекомендую. Ресторан с претензией на молодежь - пицца, паста, и т.д. Цены для Мурома высокие. Персонал классный
July 23, 2024
Прекрасный отель. Чисто, уютно. Жили в номере класса "Бизнес" 2 взрослых+2 детей. Детям до 3х лет предоставляется кроватка с бельем бесплатно. В номере хороший ремонт, новое белье и полотенца (не 10 летней давности). Расположен удобно до центральных мест)
1
July 2, 2024
Отличный отель, чисто, аккуратно, хороший ремонт, всё новое. Тапочки, халаты и т.д. в номере имеются. Доброжелательный персонал, ресторан при отеле, очень вкусно готовят. Даже спортзал есть бесплатный.Рекомендую, были в июне, всё очень понравилось.
July 20, 2024
Отель новый, современный, удобный. Номер чистый, продуманный. Номера на 2 стороны - на дорогу, где для меня шумновато, и во двор- там тишина. Мне достался номер на дорогу, попросила девочек и они поменяли мне номер во двор - спасибо им ! Есть тренажёрный зал. Прямо при отеле ресторан - очень достойный, завтракали там и обедали, сами официанты предлагают зарегаться и прямо на первый заказ списать подарочные 300р - приятно и располагает прийти ещё! Рядом аптека и магазин продуктовый.
3
August 13, 2024
Крутой отель. Ремонт, мебель, сервис, ресепшн - всё на уровне
+ довольно приличная парковка
+ коворкинг
Цены, правда, кусаются, и чтоб номер забронировать, нужно заранее почесаться. Ну, так причины на то есть объективные.
В общем, если хотите не только посетить Муром, но и отдохнуть с комфортом, и средства позволяют, то вам сюда.
August 26, 2024
Прекрасный отель! Чудесный завтрак! Всё очень понравилось! Чисто, уютно, комфортно! Удобное расположение отеля относительно всех достопримечательностей! Если буду в Муроме ещё раз, обязательно остановлюсь именно там!
November 18, 2024
Понравился ресторан, вечером была живая музыка. Официанты видно что зашивались, но еда была вкусной. Завтраки тоже все необходимое было. Номера современные.
3