Rostelecom

Rating 1.4
885 ratings
Rate this place

361 review

Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Ужас! Ждём подключение 1,5 месяца! Даже назначить дату подключения не могут.
1
Level 4 Local Expert
January 2, 2022
В очередной раз обманули, к нг якобы дарят сертификаты на бесплатный просмотр платных фильмов. Сейчас попробовала активировать, невозможно воспользоваться, тк нужно покупать дорогущие подписки плюсом к своей основной. Вот вам и подарок к празднику, другого от этой конторки можно было и не ждать
1
Level 8 Local Expert
February 23, 2023
Спасибо за качественно выполненную работу .
3
Level 5 Local Expert
November 24, 2021
Отличное качество связи, хороший и шустрый интернет, много каналов на TV, ничего не виснет. Удобный портал. Рекомендую этого провайдера
2
Level 6 Local Expert
October 4, 2021
Я больше так не могу.Постоянно не работает Вай фай и интерактивное ТВ. Когда начинаешь дозваниваться до техподдержки , они не берут трубку от слова Совсем!!!!! За что мы платим я понять не могу. Будем отказываться от Ростелекома , так как это не может дальше продолжаться.Никто так наплевательски еще не относился
3
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
В общественном туалете нет мыла и туалетной бумаги
3
Level 2 Local Expert
May 1, 2023
Самый худший из худший провайдеров, нету заявленных 100мб еле набегает 10мб
3
1
Level 5 Local Expert
September 15, 2021
Отвратительный сервис! Назначают заявки и сами их переносят на др время не предупреждая! Была бы возможность отказалась от услуг данной компании, но к сожалению район на откатах от данной компании. Жду специалистов 3й день! По телефону только мямлят «не знаю как такое могло произойти». Гнилая контора
8
Level 2 Local Expert
November 28, 2021
Уже на протяжении четырёх дней ужасный интернет, с постоянными перебоями, учитывая что от интернета зависит работа. Дозвониться до оператора нереально, похоже придётся переходить на другого провайдера...
3
Level 3 Local Expert
April 15, 2021
Отличная компания, цены не повышает, очень выгодные тарифные планы с сотовой связью!!! Пользовался МТС и Дом.Ру очень не понравились компании в плане ценовой политики.
5
Level 4 Local Expert
April 7, 2021
Ин-нет устраивает, ТВ тоже. Подключиться очень легко, но отключить услуги невозможно. Подал заявку на отключение, переехал на ПМЖ в другой регион, до сих пор начисляют деньги за не предоставленные услуги, и пени. И так несколько месяцев. Предоставляю скриншот заявки на отключение услуги, а мне предлагают составить новую заявку. Видимо для того чтоб ещё несколько месяцев я платил за непредоставленные услуги. Остаётся ждать когда подадут в суд. Иначе мне не отключить ин-нет и ТВ.
7
2
Level 5 Local Expert
February 16, 2022
Самая отвратительная компания, пришёл решить вопрос по якобы существующему долгу и закрыть счет , персонал не обучен как следует, один ответ,"ждите вам позвонят" а сами решить ничего не могут !!!
1
December 6, 2020
Отвратительный провайдер. Интернет медленный и лагает. Чтобы дозвониться до техподдержки я потратил 6 минут только на то, чтобы меня протащили по всем пунктам голосового меню, а потом ещё 10 минут ждал оператора. В мессенджерах время ответа такое же. Заявки на устранение проблем со скоростью не выполняют. После последнего такого обещания плюнул и отказался от их услуг. Так они мне через месяц прислали сообщение о необходимости оплаты, хотя прислали офиц уведомление при отключении, что все отключено и долгов нет. Я рассматриваю это как обман и вымогательство денег. 20 минут назад задал им вопрос в Вайбер на эту тему. До сих пор никто не ответил. Никому не рекомендую пользоваться из услугами.
19
1
Level 6 Local Expert
February 24, 2021
Компанию рекомендую, вчера сломалась приставка, привезли на дом новую, заменили и настроили связь за 2 часа. При этом проверили состояние всей линии по квартире, проверили и настроили работу интернет, хотя заявки на это не было. Работает все хорошо, по себе проверила, что большинство неполадок возникает из-за проблем своего оборудования
1
2
Level 6 Local Expert
January 4, 2022
Соседи оборвали кабель, перестал работать инет. Техники приехали быстро, все устранили. Дозвонилась до горячей линии с первого раза. Довольна инетом и сервисом
Level 4 Local Expert
January 20, 2021
Установили быстро. Инет виснет. Чтобы услышать живой голос по телефону с полчаса висели на проводе и не дождались, чат тоже результата не дал. Спустя два дня сменили компанию и поехалии на расторжение, пытаясь в эти два дня звонить в надежде кого-то живого услышать, а не автоинформатора. В офисе(!) предложили мастера. Уж нет, благодарю, не в те времена живем, чтобы ехать на другой конец города чтобы спросить об услугах/сообщить о проблеме. Поизучали бы конкурентов- всегда на связи, в любое время суток и оперативно все решают!
8
1
Level 16 Local Expert
July 6, 2023
Регулярно спамят рекламными звонками,хотя я уже давно не их абонент. Ушел, потому что качество услуг и обслуживания отвратительные.
Level 6 Local Expert
January 30, 2022
Хороший офис Но нужно сделать космитический ремонт А так всё класно Доброжелательные сотрудники
Level 2 Local Expert
December 24, 2020
Ужасный интернет. Постоянно лагает, каждый день, не возможно сидеть в интернете. Пустырник больше не помогает. Буду переходить на другого провайдера, а пока этого не делала, буду активно закидываться успокоительными, иначе останусь с нервным срывом из-за отвратительного интеренета!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ах да, в тех поддержку очень долго звонить, а помочь они ни чем не могут(
7
Level 11 Local Expert
August 24, 2022
Самая ужасная контора которую я знаю Отлючила все 5 марта Еду уже 3 раз к ним Все шлют квитки на оплату и ещё стала должником
1
1
Level 3 Local Expert
January 27, 2022
Дозвониться не возможно, отключить услуги тоже. Ждала 3 месяца чтобы отключить в итоге начислили ещё куча всего, За что я должна заплатить. Просто рука лицо
Level 5 Local Expert
August 23, 2021
Даже одной звезды не заслужили, отдел продаж предлагает одни условия, отдел по работе с клиентами оформляет по другим условиям. Остерегайтесь от них звонков, все что предлагают надо перепроверять!
7
Level 2 Local Expert
September 27, 2021
Омерзительнейшее(!!!) качество услуг,оплаченный интернет полностью на 100 проц отсутствует,на многочисленные жалобы не реагируют, очень не советую с этим ростелекомом связываться!!!
4
Level 4 Local Expert
October 2, 2022
не дозвонится до операторов, одни автоответчики, после автоответчиков вырубается связь
1
Level 3 Local Expert
January 20, 2021
Ростелеком не возвращает переплату.В сентябре расторгла договор.Вот уже три месяца не могу получить возврат денежных средств и причину длительного рассмотрения заявления.Ездила лично в центр обслуживания клиентов,писала письмо с просьбой ответить,общение с оператором тоже без результата(оформление претензии).О повышении цен не уведомляют,мол отслеживайте сами в личном кабинете.Названивают в течении дня навязывая дополнительные услуги.
7
2
Level 2 Local Expert
April 9, 2023
Отличная связь! Интернет просто летает!
1
1
Level 7 Local Expert
September 9, 2021
Очень слабенький, малоразвитый провайдер, напоминающий Российский процессор, или браузер, или, что там ещё в Сколково изобретают. Примерно в таком стиле. Сотрудники, в основном, малограмотные и некомпетентные, не все конечно, но в основном.
Level 7 Local Expert
June 30, 2020
Отличная компании. Персонал вежливый и профессионально дают консультации, видно что хотят помочь своим клиентам. Услуги качественные и современные
3
26
Level 3 Local Expert
April 2, 2023
Не возможно достучаться ! Полное отсутствие контакта!
3
1
Level 10 Local Expert
February 5, 2020
Ужасная организация. Начиная от персонала заканчивая качеством услуг. На протяжении всего периода, как пользовались их услугами, по тихой повышали абонентскую плату. Как следствие - постоянно какой то долг висел. Интернет ужасный. Когда решила отказаться от их услуг, пришла в офис заявление написать, товарищи там сидят не компитентные. Написала заявление на отказ от их услуг, и в этот же день интернет отключили.Сказали нужно заплатить долг. Ок, заплатила у них же. После оплаты выяснилось, что я им оплатила и следующий месяц пользования. Спрашиваю зачем я оплатила, если вы мне все обрубили. Стала писать заявление на возврат средств. Принесла им бумагу из банка с расчетным счетом, на который перечислить возврат. Сотрудница мне пол часа доказывала, что нужно к этому счету приложить номер карты! (карты с собой небыло) И отказывалась принимать заявление. Потом наконец-то пришел сотрудник - мужчина и обьяснил этой женщине, что она не права и достаточно одного счета. На все это я потратила 2 дня и кучу нервов! Не советую связываться с данной организацией!
40
11
Level 2 Local Expert
June 7, 2021
Отвратительная организация, давно отключились, все оплачено, до сих пор начисляют за непонятные услуги, которые не предоставлялись. Дозвониться до них невозможно, чтоб выяснить. Не советую от слова СОВСЕМ
5
1
Level 2 Local Expert
December 29, 2020
Представитель юр.лица. не могу пять дней оформить доп. соглашение. В Котельниче вообще не принимают. Телефонов с кем связаться в Кирове не дают.Посылают всё на 8800...Видимо здорово обидели работников в Котельниче. Телефон узнала через третьи лица. Отвратительное обслуживание. С этой организацией связана только по работе. Каждый год проблемы с этим юр.лицом.
3
1
Level 11 Local Expert
March 30, 2021
Постоянно звонили и говорили про задолженность, хотя её нет и не было никогда. К тому же звонили в выходные рано утром или в рабочие дни поздно вечером!!! Жалобы и просьбы отключить звонки автоинформаторов игнорировали, вынуждены были отключиться.
5
Level 5 Local Expert
June 24, 2020
Разводят с бесплатными подписками! В марте предложили бесплатную подписку на ЛитРес на 14 дней. Мало того, что по подписке предоставляется лишь 20% скидка на книги, а после окончания 14-дневного срока, подписка переходит в раздел платных услуг! В счете не указывают наименование дополнительных услуг. Еле нашел, за что 2 месяца дополнительно снималось по 200 руб. Заметил только когда баланс ушел в минус. Я понимаю, что все так разводят с бесплатными подписками сейчас - кому карантин, а кому возможность развести людей. Будьте внимательны!
17
4
Level 2 Local Expert
December 14, 2021
За что платим, постоянные замедления изображения, звука, а то и вообще отключается. А там чёрный квадрат Малевича минут на 5-10.
3
Level 11 Local Expert
February 19, 2022
Какой то... капец. Качество работы - отвратительно, персонал неприветливый, время ожидания не ограничено. В общем не понравилось.
3
Level 10 Local Expert
April 2, 2021
Отвратительная контора! Договор с ними расторгли. Оборудование приняли и через месяц мы узнаем, что мы должны заплатить за это оборудование, т. к. специалист накосячил и не оформил все как положено. Связь, телевидение на низком уровне
3
1
Level 8 Local Expert
June 18, 2021
Может быть в чём то. Ростелеком и хорошая организация. Может быть.... Но качество предоставляемых услуг... На троечку... И цены у вас господа!!!! Для олигархов!!!!!
1
Level 2 Local Expert
February 21, 2021
Меня зовут Артём Геннадьевич меня тоже давно не подключение телевидение я тоже меня обнанули ростелеком только обещают я не доволен услугам ростелеком звонков я звоню на горячую линию там хамят группа соправаждения подключение и отдел продаж горячей линии
2
1
Level 16 Local Expert
April 27, 2022
Менеджеры достаточно доброжелательные, компания постоянно что-то насчитывает плюсом)
2
1
Level 3 Local Expert
September 12, 2020
Офис мошенников. Бесплатные подписки оформляют, которые потом становятся платными. Неожиданно при этом увеличивают сумму на которую можно залезть в долг. Если раньше это было - 600. Сейчас можно хоть на 5к уйти в минус и остаться им должен. У бедных стариков из деревень последние деньги выжимают. Проще повесить USB модем, чем работать с такими нечистыми людьми.
9
1
Level 7 Local Expert
December 4, 2020
Пользователь пакета ТВ и inet до недавнего времени. Все было хорошо. Скорость 120. ТВ тоже норма. Клюнула на "черн пятницу" др известного оператора. Хотела сэкономить. Получила : скорость - 60, реально тупит. Перв месяц бесплатно оказался мифом, т.к. я когда- то на этот номер получала уже такой бонус. Почему сразу не обьясняют?Почти нет экономии. Ч/з 6 мес " разведусь". И м.б. обратно в РТком.
3
Level 3 Local Expert
November 22, 2020
Под видом технической ошибки завышают сумму месячной оплаты, не все сразу это замечают. Постоянно приходится звонить по горячей линии или обращаться в офис для решения данной проблемы. К сожалению конкурентов им нет в моем городе. А так скажу, что обман своих клиентов у ростелекома - это закономерность!
6
Level 4 Local Expert
August 6, 2021
Звонил несколько часов никому нет дела! Это просто полное некомпетентное обслуживание!!!! Такого я ни разу не видел! Весь день сидим просто ничего! Даже нет элементарных извинений
3
1
Level 6 Local Expert
July 28, 2021
Самый ужасный провайдер, лет 7 без нарекания работал , а тут, то интернет пропадет , то телик не работают , перешли на другой провайдер дак отключиться не можем от него
1
Level 2 Local Expert
May 26, 2022
Ужасное качество видео и звука. Невозможно дозвониться ни по одному из заявленных номеров
5
Level 3 Local Expert
October 18, 2019
Подключал данного провайдера по началу тариф был 100Мбит, за 400, потом по договору должен был быть так же 400, но за 50Мбит, ладно ок проходит время, в личном кабинете высвечивается что тариф переработан и теперь будет стоить 450р, но за целых 100Мбит, вот только парадокс в том что эти 100Мбит, я не увидел, наоборот со временем качество подключения становилось хуже, скорость как была на уровне 50, так и осталась, на это можно было бы и забить так как не очень сильно пользуюсь им но когда тебе 2-3 раза в неделю названивают и начинают заливать про какие-то доп услуги, это выбешивает, под конец месяца превращаешься в параноика и не хочешь отвечать на вызовы с неизвестных номеров в итоге переключился на МТС, подключили акционный тариф 400р. 100Мбит (которые я аллилуйя увидел и почувствовал) и пошел писать расторжение договора с ростелеком, Из 3 окон работало 1, и за тем окном работница мило болтала со знакомым обо всем и ни о чем, когда попросил принять заявку не в очень приятной манере ответили, что занято и идите ждите, их беседа продлилась еще минут 15, очередь нарастала, а самое забавное у всех были одни и те же претензии к организации. вот вам и качество работы
15
2
Level 16 Local Expert
September 20, 2022
Офис для физ. лиц не работает!! Зря ехала с другого конца города!
Level 2 Local Expert
June 29, 2021
Качаство интернета отвратительное, до операторов не дозвониться, без заявки делать не едут, цены всё выше и выше и непонятно за что деньги берут!!!
5
Level 5 Local Expert
March 11, 2023
Услуги плохие, вечное навязывание и обман
3
1