Rt-neo Irkutsk

Rating 1.1
567 ratings
Rate this place

293 reviews

Level 5 Local Expert
July 21, 2024
Я живу в Иркутске и пользуюсь услугами РТ-НЭО по вывозу мусора уже несколько лет. Могу с уверенностью сказать, что компания справляется со своей задачей на отлично! Плюсы: • Регулярный вывоз мусора: Мусор вывозят по графику, никаких проблем с этим не возникает. • Вывоз КГО: Очень удобно, что можно заказать вывоз крупногабаритного мусора, не нужно мучиться с его транспортировкой самостоятельно. • Публичная карта: Нравится, что на сайте есть карта контейнерных площадок, где можно посмотреть фото вывоза за последнюю неделю. Это дает дополнительную прозрачность и спокойствие, зная, что все контролируется. Что особенно нравится: • Качество работы: Всегда вижу, что мусор вывозят своевременно и контейнерные площадки выглядят аккуратно. • Прозрачность: Информация на сайте доступна и понятна, можно легко найти ответы на интересующие вопросы. В целом: Я очень довольна работой РТ-НЭО. Рекомендую всем!
1
25
Level 7 Local Expert
July 15, 2024
Компания предлагает услуги вывоза мусора и отходов. Они обеспечивают быстрое и надежное удаление различных видов отходов, включая строительные материалы, бытовые отходы и древесину. Опытные специалисты компании обеспечивают качественное и экологичное решение для удаления мусора и отходов, помогая заботиться о окружающей среде и улучшать вид территории
1
18
Level 6 Local Expert
August 6, 2024
Сходила в офис, мне нужно было подать данные на квартиру от бабушки по наследству. Пока ожидала в очереди, каких только людей я там не повидала. Люди, ну как вы не поймете простого. Вывоз мусора это тоже комунальная услуга, такая же как свет и вода и прочее. Кричите, почему я обязан платить, я не мусорю. Ну а куда ты отходы то свои деваешь? Съедаешь? Кричат, что им пени насчитали, так может платить надо вовремя? Платеж за мусор не такой уж большой, а ругаться приходят как правило не малоимущие и не пенсионеры, а нормальные люди, которые могут себе позволить купить шубу или смарт часы, но вот 100 рублей за мусор их жаба давит заплатить. Поражают такие индивиды. Стоят, слюной ядовитой брыжжут. Как будто вот эта девочка оператор им лично все насчитала, а деньги в свой карман положила. Очень жалко девченок, которым все это приходится выслушивать.
6
20
Level 5 Local Expert
July 23, 2024
Компания предлагает услуги вывоза мусора . Они обеспечивают быстрое и надежное удаление различных видов отходов.Специалисты компании обеспечивают качественное и экологичное удаление мусора.Оператор Анна очень вежливая.
15
Level 5 Local Expert
September 15, 2024
Повесили на нас долги за чужую квартиру находящуюся в Ангарске, пришлось оплачивать штрафы за то что мы отказались их оплачивать. Всё проходило через суд и приставов. Одной звезды даже много для этой конторы Далее меня просят оставить на сайте свои персональные данные! Обратите внимание, насколько сотрудники компетентны в своем деле..... Не поверите!!! Не только подавали... Несколько раз обращались, не знаю дошло ли до приставов ваше обращение, но им было все равно.... И в суде тоже как то все безучастны. Все друг на друга валят вину и футболят по кругу. Так вот " дорогие мои" Вывод:- Ваши ошибки слишком дорого обзодятся. И на их исправления уходят много времени и сил. Может кому из вас певезет и тоже с такой ситуацией столкнетесь. Поймете о чем я
17
Level 2 Local Expert
December 2, 2024
Сгорел дом, живу с детьми в квартире родного брата. Брат прописал нас в своей квартире, своевременно оплачиваем вывоз мусора по этому адресу. После пожара взяла ипотеку и согласно условий сбера должна была за 1 год поставить как минимум коробку с крышей и подать на кадастровый учет, что и было сделано. При нынешнем росте цен мне не хватило ипотеки чтобы отстроить жилой дом с возможностью проживания. Пришлось брать еще 2 кредита и строить дальше. Естественно по этому адресу мы не проживаем, соответственно нет бытовых отходов. В 2024 году находим письмо, вставленное в щель заблора, что мы должны огромную сумму начисленную с 2019 года, с момента постановки на кадастр. Звонила на горячую линию, спрашивала почему только сейчас они прислали "письмо счастья"? С 2019 года не удосужились это сделать целых 5 лет? Тогда бы не было такой огромной суммы! Пеняют на почту россии, нашли крайнего. Вопрос: 1) РТ НЭО специально ждали когда сумма с пенями будет огромной? Известить ранее не могли? Скорее всего, у них эта компания по рассылке писем начала работать в 2024 году. 2) Это вопрос уже юридический: почему оплачивать вывоз мусора приходиться с двух адресов, неужели трудно привести в порядок эту проблему? Мы, не проживая в доме, обязаны платить за пустышку! Брать надо плату за реальное место проживание. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Приходится крутиться чтобы хоть как-то решить вопрос с оплатой. Послала через email документы на рассрочку, в ответ тишина.. Ну, а что, пусть пени бегут... Компанию создали для сбора денег, а схемы работ не продумали. Зачем, деньги же капают! И приходиться мне, вдове с 2-мя детьми помимо своих насущных вопросов, решать еще и чужие
7
Level 3 Local Expert
August 12, 2024
ООО РТНЭО просто ужас!!!! Были неправильные у них базе данные/ что я собственник помещения.. хотя я Не собственник! Подали приставам на меня., приставы сняли мою заралату и наложили арест. Пришли на лермонтова с собственником. , проверили данные на месте., было верно указан собственник., я написала жалобу и заявление на возврат денег., - Тишина. !! Звонила раз 100 по 1 единственному указанному номеру- 1 заявка- вам будет выдана копия отзыва у приставов и деньги вернут= тишина!!!! 2 звонок- вышлите выписку = тишина! 3 звонок- - зявка оформлена 8 августа будет ответ. Звоню 8 го- заявка оформлена 3 раб дня! Звоню 12- заявка дополнена- 3 рабочих дня! + ко всему приставы еще присудили 1500 исп сбор! Просто знайте это кошмар! Незаконно сняли деньги ! У меня 2 маленьких детей! Написано 2 зачвление- тишина! Все арестовали из за того что данные Неправильные вписали!!!! Итог- раз ртнэо игнорирует мои заявления и жалобы- написала в прокуратуру! Отвечают на почту неделями и по шаблону :- напишите заявление предоставьте паспорт и тд! Уже все предоставлено не раз!!!! Пусть прокуратура разберется и привлекут к ответственности за этот бардак’
23
Level 5 Local Expert
August 31, 2024
Ужасная компания. Продала долю в квартире в 2017, а в августе 2024 приставы арестовывают ВСЕ мои карты и счета, якабы за долг 2тыс руб. Я вдова с двумя детьми даже хлеб по карте не могу купить. При звонке на горячую линию мне было сказано, что я обязана была уведомить рт-нэо о продаже доли в 2017, не смотря на то, что счет на меня открыли в 2019 и я об том знать не знала, т.к. квартира была чужая. Мне сказали, что я должна доказать, что квартира не моя. Как - мои проблемы. Лишь второй звонок на горячую линию помог разобраться, т.к. трубку взяла более адекватная сотрудница. Действительно, рт-нэо ошиблись, но извинения мне не принесли, счета были арестованы 4 дня, я вместо работы бегала в росренстр, мфц, в банк, к приставам. А если бы на моем месте был пожилой человек?????
18
Level 5 Local Expert
July 20, 2024
Я пользуюсь услугами регионального оператора по вывозу ТКО уже несколько месяцев и очень доволен! Всегда вовремя приезжают вывозят мусор без проблем. На сайте удобно отслеживать график вывоза, а " Публичная карта контейнерных площадок" - просто находка! Операторы контакт центра всегда отвечают на вопросы и рады помочь. Могу смело рекомендовать эту компанию всем!
18
Level 7 Local Expert
August 5, 2024
Получил уведомление со сбера о неоплаченном долге за дом. Позвонил операторам - оказалось забыли оплатить за дом в деревне, где давно не проживаем. Уже и судебное началось. Через личный кабинет получилось оплатить без комиссии, запросил справку для приставов (хотя даже уведомления с госуслуг не приходило), но они отозвали исполнительное сами, т.к. долг погашен. На вопрос "почему не уведомили раньше?" ответили, что не было моих контактов. В принципе логично, я же по данному дому не обращался, откуда бы им знать, что домик мой. Во всем виноват сам, ладно хоть все решилось хорошо.
2
5
Level 5 Local Expert
November 21, 2024
Мафиозная структура в стиле девяностых под прикрытием государства. Купили квартиры для детей в Иркутске, за все услуги платим исправно, но понятия не имели что за вывоз мусора отдельный расчет, выяснилось только по постановлению суда о задолженности больше пяти лет с пенями. Мы не прячемся, всё, всегда платим исправно, можно было как то за пять лет выйти на нас и сообщить о данной услуги. Нет дождались пяти лет и с пенями по ставке банка охлабучили, бизнес по русски. А сейчас заваливают сообщениями по всем известным им контактам, все адреса нашлись. Мафия с крышой государства. P.S. Проживаю в другом городе, в нашем городе мусорные услуги включены в общую сумму расчета услуг ЖКХ.
7
Level 3 Local Expert
July 16, 2024
Обычно пишу только негативные отзывы, но тут решила написать хороший. Не знала что мусор тоже надо оплачивать, узнала от соседки. Позвонила на горячую линию, там конечно уже долг большой набежал, ну сама виновата. Что ж поделать. Предложили написать на рассрочку платежа, отправить на электронную почту, я честно говоря лично больше доверяю. Приехала в офис, с пакетом Документов которые сказали взять на горячей линии. Девочки в офисе быстро помогли, вежливые, сострадательные. Рассрочку заключила буду теперь платить теперь вовремя . На мусор жалоб тоже нет. Вывозят нормально. Водители не матерятся во время работы, что важно у нас мусорка рядом с детской площадкой.
13
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Пришла сперва досудебная претензия на гараж свекра. Он даже утруждать себя не стал узнать, что да как, а просто выкинул. А сейчас, когда арестовали счета забегал, как жаренный петух. Спасибо вам большое, за этот ценный опыт! А то я как посмотрю, большинство болт забивают, а потом жалуются. Плохо, что он в офис поехал-пришлось тратить свое время, а оказалось можно было и онлайн все решить.
Level 2 Local Expert
September 20, 2024
Данная организация даже слово сложно подобрать не матерившись, дно вообщем. Предоставил документы о продаже гаража как год уже, предоставил квитки об оплате, через 5 месяцев приходит уведомление о подаче в суд за неуплату, звоню оператору объясняю все. Она говорит Вам надо идти к приставам и все им объяснить, так я ничего и не подавал, Долгов нет и я не смогу т.к. нет меня в городе. Через месяц арестовывают карту, т.к. не в городе оплачиваю вымышленный долг, пишу заявление чтобы вернули средства, вот уже пол года не ворачивают. Просто каждый месяц вот вот вернем. Как можно организовать так работу, что все через одно место. Ведь там много людей работают, юристы.
15
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
Организация просто творит беспредел. Заключили без меня договор на свои услуги, которого я в глаза не видела, не прислали ни одной платежки, зато насчитали сумму за 5 лет за нежилое помещение(паркоместо) как за офис,т.к. в договоре они указали что у меня офисное здание. Хотя до августа 23 года у меня был договор с УК и все оплаты проходили каждый месяц по платежкам. Делают что хотят, теперь доказываю им что у меня гараж, а не офис. Успели еще подать в суд за неуплату. Я просто в шоке
15
Level 20 Local Expert
December 22, 2024
Работают не должным образом! Оплачиваешь счета вовремя, а их не принимают к учету, в следствие насчитывают пени , начинают звонить и писать сообщать о долгах! Приходится каждый раз в личном кабинете отписываться и скидывать квитанции об оплате, что ты не должник. Разве так должно быть? Должно быть автоматизировано: оплатил и сразу оплата должна встать на место! А не тратить время, чтобы каждый месяц доказывать кому то , что оплаты проходят вовремя
1
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Очень плохая компания , клинтскую базу не обновляют десятилетиями . Подают в суд на бывших собственников жилья , 4 года как поменялся собственник . Он не платил все эти годы , а арест наложили нам на все счета . В офиче нормально не разговаривают , не поинтересовались ни номер судебного приказа , ни ФИО не спросили ни в усольском офисе , по телефону горячей линии перезвонил молодой человек , тот хоть ФИО спросил . Долг не высвечивается ни на сайте приставов , ни на госуслугах. Пришлось посетить мирового судью , написать возражение , чтобы вынесли решение и сечли аресты за долг по недвижимости , которая нам не принадлежит уже как 4 года .
3
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Отзыв компании крайне отрицательный!!! Схема работы Регионального оператора напоминает мошенническую схему. Основная деятельность направлена не на вывоз мусора и создание новых современных механизмов утилизации отходов, строительству перерабатывающих заводов, а еще один источник выбивания денежных средств с населения и предпринимателей для пополнения карманов учредителей и работников этой гоп-компании. Личные кабинеты на сайте создаются для профанации. Программное обеспечение отвратительное: постоянно слетает база, информация исчезает, взамен появляется недостоверная новая, совершенно иная. Направляемую через ЛК информацию оператор не отслеживает. Ответы на обращения через ЛК не направляются, приходится бесконечное количество раз посещать офис, однако и это не приносит результата. У меня возникает вопрос: почему прокурата, антимонопольные органы, правозащитные организации до сих пор бездействуют и не заинтересовались деятельностью этой Чудо-компанией???
8
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Я живу в Ангарске в новом доме. РТ -НЭО мне в почтовый ящик счета не выставляли несколько лет, а затем в конце прошлого года выставили очень большую сумму за весь период. А теперь в конце 2024г. мне выставили к оплате ещё пени и штрафы. Говорят, что это доначислили мне по результатам проверки. Я должна платить пени и штрафы за ошибки этой безграмотной организации.
1
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
Пять звёзд ставлю именно за сотрудника по имени Оксана,она работает в офисе на Урицкого в Сбербанка. Хочу вынести особую благодарность за её высокую квалификацию, доброту,отзывчивость ,оперативность и чуткость! Хотелось бы,чтобы было таких сотрудников и специалистов в каждом отделе!!! С уважением Людмила Исакова
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Заблокировали счета, высчитали типа долг, причем долг не мой, а двух соседей. Мой муж платит исправно, но долг повешали на меня без выяснения. Все еще в процессе. Езжу без конца, то к приставам то к рт-нео. Теперь нужно еще раз ехать писать чтобы вернули мои деньги. Нет предсудебного уведомления, все делается в одностороннем порядке со стороны компании.
8
1
Level 2 Local Expert
August 21, 2024
Не зря у этой компании одна звезда. Создали службу поддержки, для чего неизвестно. Заказала справку, озвучили срок 3 дня срок прошёл. Справки делает другой отдел, но служба поддержки туда доступ не имеет, только обращения отправляет, а там сидит менеджер и плевать он хотел на исполнение своей работы. Его же невозможно достать никак. И им пофиг, что я звоню уже наверно 10 раз.
8
1
Level 6 Local Expert
December 10, 2024
Отправили документы судебным приставам на задолженность по квартире,которая мне уже давно не принадлежит.Обратилась в эту компанию,чтобы разобрались.Ой,ошиблись.А судебные приставы меня полгода с этим донимали и взяли 1000 рублей,т.к.они работали.Эту 1000 рублей должен оплатить работник,который отправил эти документы.Отвратительная работа компании.
Level 3 Local Expert
October 9, 2024
Начислили оплату задним числом за неоказанные услуги в 2019 году. В арбитраж предоставили подложные транспортные документы, которые суд принял. В предьявленные долги включили периоды за 2020 год, по которым проводилась оплата. При этом никакого завода по переработке отходов на полигоне в Ангарске нет. Гос. программа, ради которой все затевалось, мусорщиками с треском провалена провалена. Никакого спроса с них за это нет. Мусор вывозили и до них довольно успешно.
6
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
Обращаюсь к руководителю уважаемому Сидорова Сергею Александровичу,примите меры в отношении операторов в Усть -Ордынском ,Иркутского р-она.Зашла хотела поговорить с одной ,постоянно вмешивалась вторая ,почему-то кричала ,как буд то у неё накопилось зла на людей немеряно ,в конце лбозвала меня БЫДЛОМ !Я туда больше пойду ,она и другим хамит ,не только мне.Примите меры ,пожалуйста .С уважением Вотякова ЛФ.
2
Level 8 Local Expert
September 20, 2024
У нас по нашей улице не мусорка, а ужас, один контейнер вообще развалился, крышек на них нет, все разлетается! Я думала это рт-нэо отвечает за них, позвонила, сказали, что они только вывозят, зато подсказали кто собственник этих баков и оказалось что они сами ему на днях жалобу писали. Надеюсь это повлияет на нашу администрацию!
3
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Мне нравится, что прием без обеда с 8:30 до 17:00. Из пожеланий: добавьте рабочую субботу как было у вас в ИПК, мы ведь тоже работающие люди) Обращалась несколько раз для закрытия/открытия лицевых счетов. Ни очереди, ни ругани, ни потерянных документов. Везде бы так работали.
1
5
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
На днях решил выкинуть старый шкаф. Позвонил, уточнил детали, по телефону подсказали оставить в отсеке крупногабаритного мусора на площадке с контейнерами. На следующий день приехала машина, быстро всё забрали. Очень доволен оперативностью и качеством обслуживания!
1
Level 20 Local Expert
December 16, 2024
Не присылают письма уведомления, ни о начислении, договор не составляют, а после начинают снимать по полной программе, не уведомили, сняли через суд хотя мы исправно платили, письменного подтверждения о том что мы не должны добиться не могу, и снова оказались должны, вообщем, та контора еще...
Level 6 Local Expert
September 18, 2024
Не могла понять почему мусоровоз баки опустошает каждый день, а рядом стоят всякие доски и подобное. Звонила на горячую линию, офрмили заявку на вывоз крупногабарита, оказалось его раз в неделю только забирают отдельной машиной или надо звонить.Со мной разговаривала Анна, подробно объяснила.
4
Level 3 Local Expert
July 11, 2024
Добрый вечер! Скажу честно, не знала, что нужно оплачивать за отходы. Узнала, когда пришел арест на карты. Была в полной растерянности, так как в первый раз была в такой ситуации. Сразу понимала, что не смогу приехать в офис, так как живу в другом городе и в Иркутскую область нет возможности прилететь чисто физически. Естественно, была на нервах и первым делом на сайте нашла номер горячей линии. За день пришлось позвонить несколько раз. Была в гневе, каждый оператор меня успокаивал и решали вопросы профессионально, подсказывая каждый мой шаг. Помогли дистанционно за пару дней решить все мои вопросы. И мне не пришлось лететь. Еще раз спасибо большое вам. Сейчас своевременно буду оплачивать, как положено.
12
Level 8 Local Expert
July 22, 2024
Нормальной парковки нет, в организации работают хамоватые сотрудники. К руководителю предприятия на приём невозможно попасть, в записи отказывают, контакты не дают, говорят он не принимает никого. В общем хотят только брать деньги, а выполнять свою работу добросовестно не хотят.
4
Level 4 Local Expert
September 22, 2024
Два месяца доказывали, что не имеем отношения к адресу по которому выставили долг мне и моим родственникам. В результате через суд отменили долг. "Горячая линия" - бесполезная прокладка между людьми и этой конторой. Они ничего не могут и ничего не решают. Обращения через горячую линию просто игнорируются.
5
Level 6 Local Expert
August 10, 2024
УК ни разу не обмолвилась, что за парковочное место нужно платить отдельно за вывоз мусора и это еще якобы не жилое помещение. Недоработка ваша, так бы мы о долге узнали бы раньше, чем по оповещению с госуслуг и не тратились бы вы на юристов своих.
3
Level 3 Local Expert
May 8, 2024
Продали квартиру в 2020г, все долги оплачивали через жек, наша риелтор сама лично проверяла что мы все оплатили, чтобы долгов не было. И сейчас, на дворе 2024г мне приходит уведомление о том что все мои счета арестованы, изъели 3098р с карты. Пошли разбираться, оказалось что рт нэо на нас подали жалобу приставам, о неуплате долга. Пришли в эту компанию, нас отказались слушать, потому что нет договора купли продади квартиры. Документы о продаже все потеряли, 4 года прошло. Пошли восстановили договор купли продажи, пришли опять к ним в офис, нам сказали что меня нет в базе как собственника квартиры, есть женщина которая была до нас и мужчина после нас. На вопрос «почему тогда на нас долг?» женщина ответила «не знаю, наверное вы вписаны как контактное лицо». Спустя пол часа она рассказала нам что это долг той женщины, у которой мы купили квартиру и долг уже 3600₽. На вопрос «почему тогда в уведомлении от пристава долг 3098₽, а вы сейчас уже говорите о 3600₽?» она ответила «ну вам чужой долг начислили, это долг того мужчины который купил у вас квартиру» Я просто в шоке с этой организации. Хотели доказать что долгов мы не имеем, но они нашли долг еще больше, чем был изначально. Мы то его оплатим, но ждите повестку в суд. Просто так мы это не оставим. ***.
31
Level 16 Local Expert
November 16, 2024
Чисто, операторы очень вежливые, разъясняют все доходчиво, приятно когда такое обслуживание
Level 6 Local Expert
September 30, 2024
Работой конторы не всегда доволен. Договоры заключили, денежки проплатили, а задержки вывоза мусора систематически. Ни есть хорошо! Нужно точно соблюдать сроки, прописанные в договорных условиях!
Level 5 Local Expert
August 28, 2024
Третий месяц работаю с данной компанией, постоянно надо держать руку на пульсе. То счета непонятно как начисляют за вывоз, то суммы задваивают… отсутствие конкуренции дало право РТ-НЭО «не работать» а просто «зарабатывать»
6
1
Level 8 Local Expert
March 23, 2024
Без заключённого договора, без предупреждения подали в суд за кладовку. В суд даже не вызывали. Узнал когда пришло уведомление из ФССП. Оплатил тут же, но счета заблокировали быстрее. Из-за 2145 рублей все карты и счета!!! Перед отпуском!!! Неделю на Госуслугах висело подтверждение о закрытии задолженности. Кое как удалось разблокировать счета. Номер лицевого счета без свидетельства о регистрации назвать отказались (хотел просто поставить автоплатеж и забыть), но в суд без договора подали!!! Нет слов! Трэш контора!!! Добавлено 15.03.2024г. (на комментарии от РТ НЭО): Если бы РТ НЭО делали так как написали в комментариях к отзыву, его просто не было бы! Прошу прислать направленное мне досудебное уведомление (письмо) о наличии долга и необходимости его погасить. В случае предоставления готов удалить отзыв. Добавлено 23.03.2024г. Вы мое сообщение читаете? Вы мне начислили оплату БЕЗ ДОГОВОРА. Лицевой счет назвать ОТКАЗАЛИСЬ. Что вам подсказать?!!! Вот такими комментариями вы подтвердаете поставленную вам оценку(((
50
2
Level 7 Local Expert
October 24, 2024
Бардак в клиентском отделе. Начисляют долг за чужие объекты, передают приставам и арестовввают счета, потом приходится разбираться и возвращать деньги и сборы! Вывозят мусор плохо. Все баки завалены.
1
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
Ужасная компания. Творится беспредел!!!Незнаю откуда придумываете сведения. В мае месяце пришло уведомление что у меня задолженность 5000 арестовали счет сняли деньги. Через несколько недель приходит уведомление что я должна уже 14000. Позвонила оператору мне посоветовали сходить в абонентский отдел и написать заявление на ген.директора С.А.Сидорова. В отделе я узнала что у меня в место 29кв.м оказалось 90. Откуда обьясните вы взяли эти цифры!?Если по выписке из ЕГРН у меня 29кв.м. Ситуацию разрешили но 5000 списаных с моей карты так и не вернули. Через три месяца у меня снова арестована сумма на 1000р. Прихожу снова в отдел и оказывается у меня появился еще один дом с задолженностью 3000р. Это как понять!? У вас одни большие минусы. В селе до вас было чище чем сейчас. Без ведома через приставов сдираете деньги. Интересно почему владелец этой компании ничего не делает!?Думаете на вас управы не найдется.
5
1
Level 8 Local Expert
August 19, 2024
Недавно переехали в частный дом и столкнулись с тем что теперь нужно напрямую платить за вывоз мусора, а не через УК как раньше. Позвонил в контакт-центр, оператор Мария помогла разобраться с оплатами.
2
Level 6 Local Expert
July 23, 2024
Без заключения договора через суд арестовали карты , сняли все деньги за вывоз мусора из дома которого нет. Подаю на вашу компанию в суд, вернете мне все деньги что сняли и плюс моральный ущерб
6
Level 9 Local Expert
August 8, 2024
Звонила на днях в эту компанию и попросила уточнить количество прописанных людей по адресам. Они приняли и зарегистрировали мое заявление. Пообещали пересчитать услуги за два месяца с момента перерегистрации новых жильцов.
2
3
Level 4 Local Expert
August 30, 2024
Компания выставляет счет и отправляет запрос на судебное решение вопроса не проверяя данные по контрагентам. Судя по отзывам, моя ситуация не единичная. Выставлен долг через судебных приставов. Никаких уведомлений и сигналов о возможном долге от компании не поступало. Ошиблись в данных контрагента и подали в суд на человека, который к ним не имеет никакого отношения. При разбирательствах невозможно с ними связаться, до юр отдела невозможно дозвониться и решить проблему. Есть на руках судебное определение о развороте решения о взыскании долгов, но от компании нет никакой реакции. Нужно еще каким-то образом выбивать свои же деньги. Обращаюсь в прокуратуру для решения своей проблемы.
4
Level 7 Local Expert
February 16, 2024
Творится беспредел !!! Антимонопольная служба и прокуратура очень нужна для урегулирования по другому не как … У меня просто нет слов , пятую неделю доказываю по нежилому помещению что мы это не они . Присвоили категорию из фантазий некомпетентных сотрудников РТ НЭО Иркутск продажа продовольственных товаров ( выбрана как наиболее вероятная ) после моего вопроса на каком основании ,Тариф в четыре раза выше . Навязывания невыгодных условий договора . Квитанции не приходят , договор не подписывали Сумма выставленного счета задолжности с пенями с одними циферками в личном кабинете на 20,000 больше . Помещение продано больше двух лет . Живу в другом регионе . Разница 6 часов , каждый раз прошу учитывать этот момент, но нет…. Каждую ночь мне звонит Иркутская Мусорка . Человеческое отношение получала только на горячей линии . Куча писем на электронную почту. Общение с представителем в личных сообщениях, где сотрудник может просто написать - Все ,давай до свидания 🤦🏻‍♀️ это что за сюююююрррррр !!! Почитала отзывы ниже 👇 это прискорбно… PS одна звезда случайно нажала , не заслуживают ни одной.
44
1
Level 4 Local Expert
April 23, 2024
Юристы РТ-НЕО отдельное государство, работают сами по себе. Сотрудницы из коммерческого отдела пошли на встречу, согласовали рассрочку по задолженности. Уже и платежи в личном кабинете отображаются с учётом графика рассрочки. Но в это время юристы параллельно подали в суд и мне пришел исполнительный лист на всю сумму долга. Хотя за это время я уже успела погасить частично долг. Теперь все счета арестованы. Вот зачем это сделали юристы РТ-НЕО, если есть соглашение об отсрочке. Зачем индивидуальным предпринимателям создавать препятствия в работе? Однозначно буду жаловаться в антимонопольную службу, зачем так зажимать предпринимателей. Ведь есть договоренность о рассрочке. Моя оценка 1 только из-за действий юридического отдела РТ-НЕО.
18
Level 8 Local Expert
August 10, 2024
Очень довольна работой компании. Мусор вывозят вовремя, контейнеры всегда чистые. Звонила несколько раз к ним в службу поддержки, операторы всегда вежливе.
1
Level 6 Local Expert
August 6, 2024
Работают, стараются сделать наш город чище. Многое не всегда у них получается, но лучше стало, это точно.
2
Level 9 Local Expert
September 25, 2024
Помогли с регистрацией в личном кабинете, удобно что не надо никуда ходить там вся информация и платежи и документы можно в личном кабинете направляь
1
1