S7 Group
421 reviews
October 29
Отличная авиакомпания все понравилось, хорошее отношение к клиентам начиная с регистрации заканчивая высадкой. Комфортный и приятный полет даже в экономе Была путаница на посадке, муж отсканировал все билеты и как-то вышло, что его билет не отсканировался и он прошел в автобус - через минуту позвонили на личный номер и узнали прошел ли он в автобус! Не то что некоторые (название начинается на П..) где забывают людей у выхода на посадку пригласить в самолет.
August 15
Мне нравиться летать этой авиакомпанией. Персонал всегда внимательный и вежливый, хорошая организация процессов в решении разных вопросов, удобный сайт и неплохое меню питания и напитков, в зависимости от класса. Меня все устраивает.
4
1
June 5
Отличная авиакомпания, четкость времени, обслуживание на борту, персонал выдержанный, девушки красивые, улыбчивые, еда вкусная, чай, кофе, вода! Только журналы потрепанные! Туалетные комнаты в чистоте и порядке, летали в Калининград авиакомпанией.
1
September 11
А вы знаете, всё таки S7, отличная авиакомпания. Хотя раньше её многие не любили, за её строгое отношение к ручной клади. Но потом я понял, что в целом сотрудники компании правы. Надо соблюдать правила перевозки ручной клади и никаких проблем. Попробуйте дозвониться до других авиакомпаний, в решении проблем? А я всегда дозванивался, чтобы решить вопрос о бесплатной услуге, по поводу инвалидной коляски, чтобы сотрудник отвозил меня от стойки регистрации, до салона самолёта и также при прилёте на место. А это можно было сделать только после покупки билетов. Также был момент, когда я не смог вылететь с Узбекистана, т.к. попал в реанимацию. После прилёта домой, я подал заявление о возврате денег, за неиспользованный билет, приложил все нужные справки и отправил в электронном виде. И в течении двух недель, мне одобрили возврат денег и перечисли на мою банковскую карту. В общем, если соблюдать все Правила авиакомпании, можно все сделать. Они соблюдают Закон. А то, что случаются проблемы в отношении некоторых сотрудников авиакомпании, то это человеческий фактор, каждой авиакомпании, но не вина самой авиакомпании.
Но это моё мнение. Спасибо.
March 28
В 2019 году, совершили свой первый полёт от компании s7, москва-сеул-москва.
Что модем сказать из плюсов :
Когда мы летели рейсом москва-иркутск-сеул, нам были даны хорошие самолёты...
1) чисто, аккуратно, нет лишних запахов
2) в связи с тем, что мы попали в середину самолёта, то нам был дан выбор из нескольких разновидностей блюд. Нам всё понравилось.
3) во время полёта было комфортно сидеть, плавный и лёгкий перелёт был
4) стюардессы / борт проводники были вежливы
5) санузел мы не видели, так как не ходили туда 😁😅
Когда был перелёт у нас Сеул-новосибирск всё было тоже очень хорошо, но потом....
Новосибирск-Москва..
Минусы перелёта:
1) стюардесса не знающего английского языка пыталась что то прочесть нам и так ужасно, что хотелось сказать : прекратите это читать, лучше молчите 😅🤣 Даже сама Стюардесса потом засмеялась , мы вместе с ней все - это конечно не минус, но лучше бы не пытались говорить на английском
2) мне попался последний ряд. Где меня укачивало, сиденья были отвратительные и очень жёсткие.
3) Еда до нас не дошла, вернее дошла, но выбрать уже нельзя было.
4) нам достался старый самолёт, где нас так трясло, что мы думали : а у нас ничего не отвалится по дороге? А мы долетим на этом корытце?
5) самолёт у нас сильно был задержан по времени, нам деньги не вернули за это, хотя мы от компании брали страховку, если вдруг потеря багажа будет, задержка рейса будет и т д
6) Начисленные Милли приходят не сразу. А ещё в связи с тем, что в 2020 ковид был и нас из страны и по стране не выпускали ни куда, Милли потратить мы не могли! В связи с чем, Милли сгорели, а компании всё равно, что из-за ковида ни кто не мог путешествовать. Им выгоднее Милли, что бы сгорели у Всех.
Не знаю, рекомендовать или нет.... Надеюсь кому то поможет отзыв в выборе.
Отдельное спасибо нашим пилотам!!! Когда был рейс москва-иркутск-сеул-новосибирс
5
8
September 1
Рейс 5317, Новосибирск-Кемерово длился на столько долго, что можно было дойти пешком туда и обратно. По прилету в Новосибирск из Москвы людей ждало полное разочарование - рейс задержан на 11 часов, при том, эту новость озвучили за минуту до того как отдать билет на стойке. То есть люди прождали свое время стыковки, кто то 2 часа, кто-то больше и тут такая информация. На этом плохие новости не закончились, многие сдали свои билеты, а вот тем, кто мог претендовать на номер в гостинице, сказали что номеров уже нет и они освободятся только через 4 часа! Было принято решение добираться до Кемерово своим ходом, сдать билеты, заплатить за такси хорошую такую сумму, как вдруг работники этой авиакомпании позвали бедных людей с этого рейса разместиться в гостинице. Нет слов. Даже не знаю кто теперь их выбирает и почему? Никакие перелеты за «бонусы» и ручная в 10кг не перекроют того состояния которое испытали люди, летевшие этой авиакомпанией. К слову, рейс из Кемерово до Новосибирска 23.08 был также задержан, в следствии чего прилет в Москву на 6 часов позже. Стыковочные рейсы это не самая сильная сторона данной авиакомпании.
2
September 10
Отзыв о закрытой распродаже Тиньков. За день до распродажи посмотрела цены, сделала скрин. В день распродажи проделала это опять. На направлении туда билетов по акции не было вообще на несколько дней позже и за несколько дней до поездки, хотя в день несколько рейсов летает. И поездка почти через 4 мес. На направлении обратно были. Экономия 261 руб с 93 тыс руб (билеты смотрела на пятерых, рейс внутренний). Очень позорно это выглядит. Даже у Победы в сентябре распродажа с реальной скидкой 20% на любые рейсы. А у с7 профанация. Ещё интересный факт - если смотреть цену в приложении не первый раз, авторизовавшись, то в какой-то момент она может сильно вырасти. Если посмотреть без авторизации на сайте, то можно увидеть опять старую цену. По-моему за такое ФАС наказывает...
2
July 1
Хочу выразить огромную благодарность команде S7 работающей в аэропорту Беслана!♥️за помощь! Понимание! И просто человеческое отношение! Мы летели в июне 2024 в Москву, и абсолютно опоздали.. приехали в аэропорт за 25 мин до вылета🫣но все работники были настолько отзывчивые , и шустрые ..начиная с со стойки регистрации до представителя авиакомпании, что мы прекрасно вылетели своим рейсом ! Нам разрешили сдать багаж прямо перед самолетом, везде помогли и подсказали!🙏🏻
3
1
June 20
Перелет Иркутск - Сочи в апреле 2024 просто супер, Командир отличный полет, стюардессы просто супер 🙌 обслуживание на высшем уровне бизнес- класс, аэрофлот отдыхает ;)
1
August 11
Покупала билеты и оплачивала места за 2 месяца. Летела с 3 детьми и места были выбраны 3 места и через проход с краю. Через проход для старшей дочери и я с двумя младшими вместе. В итоге компания s7 поменяла мои места и у окна посадили другого пассажира, девушка летевшая на нашем месте оплатила это место за сутки до полета. Вот так. А нас всех сдвинули на 1 место. Жалкие объяснения компании S7 и возврат мне 400 рублей за оплаченное место меня не удовлетворили, конечно. Произошла смена рейса и они решили нас подвинуть, а место у окна продать заново. В итоге у компании S7 минус один постоянный и лояльный клиент.
5
3
July 30
Хотела бы оставить отзыв о рейсе s7 3742, от 30.07.2024 с планируемым вылетом в 2.55 из аэропорта Антальи в Домодедово. Рейс задержали на 20 минут, но в итоге самолет приземлился на 30 минут раньше планируемого времени! Капитан корабля - просто умничка!!!! Такого плавного приземления, как он сделал в аэропорту Домодедово, я давно не испытывала, а я - жутчайший аэрофоб!!)))) После объявления о готовности к плсадке и просьбы пристягнуть ремни до приземления прошло, как мне показалось, не более 5-7 минут! Я только настроилась на "процесс", закрыла глаза, а самолет уже оказался на земле!:) И все бортпроводницы/проводники - просто умнички! Самолет - аэробус 320, на вид достаточно новый. Я в восторге! Спасибо профессионалам!
1
2
August 11
Уважаемое руководство!
10.07.24.
S7 Рейс 52 10 Благовещенск Новосибирск. Рейс был задержан, в результате моя мама опоздала на другой рейс 5325 на Барнаул. В Новосибирске менеджеры ее довели до слез, в частности, менеджер Вайтенков, отказывался заселять в гостиницу, когда очередь подошла к ней. Пока она не заплакала, и сказала, что едет на операцию в клинику. Обращаюсь к руководству компании!
Уважаемое руководство! Почему такое отношение, человек 65 лет летит на госпитализацию, 2 часа отстояла в очереди с больными ногами, и ей заявляют... Ваш рейс улетел, мест нет, а наше руководство все сидит в Москве... Это что за издевательство. Причем девушка менеджер рядом принципиально оформляла только мужчин, и их всех сразу разместили по отелям,и спрятала свой бейджик, когда речь пошла о подаче жалобы.
1
August 10
Мы с женой являемся зарегистрированными участниками программы "Врачи на борту".
10 августа 2024 года рейсом S7 2616, имея общее бронирование, мы вылетали из г. Томска в г. Москва. При себе, согласно правилам Программы *Врачи на борту", мы имели два места багажа, общим весом 46 кг., при упаковке которого использовали информацию о Правилах провоза багажа, изложенной на официальном сайте авиакомпании.
Однако, при прохождении регистрации, Щелков Никита Николаевич, являющийся представителем авиакомпании S7 в г. Томске, отказался принять багаж к перевозке, мотивируя свой отказ тем, что вес багажа составил 30 и 16 кг, потребовав осуществить доплату за сверхнормативный багаж или перераспределить вещи таким образом, что бы вес одного места багажа не превышал 23 кг.
В ответ мной было указано, что
Согласно Правилам авиакомпании, представленным на официальном сайте s7. ru, в разделе, касающимся провоза багажа (в пояснении к правилам), сказано, что "если с попутчиком общее бронирование и обе сумки не тяжелее 46 кг и одна сумка не тяжелее 30 кг, то доплата за сверхнормативный багаж не требуется".
Однако, вышеуказанный представитель авиакомпании по прежнему отказывался принять багаж к перевозке. На мои законные требования сообщить конкретный пункт Правил перевозки, который обосновывает это решение, Щелков Никита Николаевич, отвечал отказом, тем самым проявив отсутствие профессионализма и подверженность влиянию своих личных чувств и своего личного мнения.
Последнее подтверждается тем, что в разговоре, в процессе которого мною была предпринята попытка переубедить Щелкова Никиту Николаевича, указав на свои права получить обоснование его требований, а так же что перераспределение вещей не изменит общего веса багажа и что его требование имеет признаки оценочного личного отношения, недопустимого для официального представителя, он упомянул о личной неприязни к врачам, в частности к врачам онкологического профиля, сформированного в процессе личного общения на основе предшествующего жизненного опыта.
На основании этого мы считаем данную ситуацию недопустимой, а поведение представителя авиакомпании S7 в г. Томск Щелкова Никиты Николаевича не профессиональным. Обращаем внимание, что данная ситуация привела к существенному увеличению уровня эмоционального напряжения, создала ряд неудобств в связи с необходимостью переупаковки багажа в аэропорту и как следствие - к формированию негативного отношения к авиакомпании в целом и аэропорту, в котором работают такие представители.
September 30, 2023
Хочу отметить данную компанию с положительной стороны! Летел 19.09.2023 года из Москвы в Якутск с пересадкой в Иркутске . Все прошло восхитительно , чистый самолет, приветливый, компетентный экипаж. Из основного остался доволен самолетом он новый.
Обратно возвращался 29.09.2023 года была задержка рейса 3018 из Иркутска в Москву по причине погодных условий! Компания сделала все четко, предложила напитки и т.д. Летел на Боинг 737-800 самолет уставший на месте 13F сломан столик мерзло окно, в перелив кресло разклеяно и виден поролон, грязновато в консоле включения личного света. Но при всем ставлю хорошую отметку.
4
2
June 30
Осторожно, овербукинг!!! Не ожидала от S7 такого, вроде бы не лоукостер, а так поступили( Являюсь постоянным пассажиром данной авиакомпании. Год назад была задержка рейса на 5 часов, но это ладно, бывает. В этом году полный беспредел! Не зарегистрировались на рейс Москва - Улан-Уде заранее, т.к. система не давала мест рядом, приехали в аэропорт за 2 часа до вылета, на стойке регистрации сказали, что косяк авиакомпании, продали билетов больше, чем мест в самолете( Таких как мы оказалось 15 человек( Смогли предложить нам вылет только через сутки. А это значит, что людям на следующий день так же не хватит мест( Очень грустно( Данная авиакомпания теперь у меня в черном списке.
5
November 21
Кассовый чек на почту не присылают. ОБращение только через чат-бот. А бот предлагают скачать квитанцию с сайта, а сайта нельзя скачать прошедшие брони. Тогда просят оставить заявку через обратную связь, а страница с обратной связью не открывается. По телефону на живого человека выйти нельзя, т.к. соединяют только по вопросам текущего бронирования. Я покупала билет сестре , которая приезжала ухаживать за своим мужем, раненным в СВО. И Бог бы с этим чеком, если за перелет не возвращали деньги соцслужбы. Обращаюсь сюда.
June 30
29.06.2024 рейсом 2629 Москва-Горно-Алтайск летела группа детей в летний лагерь. Объявленная на табло посадка фактически не начиналась, и мы родители подошли к стойке авиакомпании S7, чтобы узнать в чём дело. Там сидел один и стояли, болтая 4 человека. Сначала нам ответили, что по системе посадка идёт, а когда мы стали настаивать, что это не так и мы волнуемся за детей - работники S7 стали ржать, хамить и отгонять нас от стойки. Не объяснять ситуацию, не успокаивать, не пытаться помочь - нет они грубо отшивали. Удивительно не профессионально и профнепригодно.
2
1
July 23
У свекра был диагностирован рак головного мозга, нарушение когнитивных и двигательных функций. При этом у него и свекрови были куплены авиабилеты компании S7 (бради за пол-года). На счету, конечно, каждая копейка, поэтому приехали в офис S7 оформлять возврат авиабилетов по причине болезни. В справке из онкологического отделения Боткинской больницы подробно описан диагноз, ясно, что человек не ходячий. И что же? отказали в возврате по той причине, что в справке нет формулировки "перелеты противопоказаны". Стыдно. Стыдно, неуважаемая компания S7, ставить тупые бюрократические препоны людям, проходящим через горе, лишать их последних денег.
4
August 22
Летали из Москвы в Махачкалу и обратно. Вылет из Москвы и из Махачкалы был минута в минуту по расписанию! Что было вдвойне удивительно в сравнении с работой А/к Уральские АЛ, чьи рейсы были задержаны, причём все, это было видно на табло и по огорчённым пассажирам этой АК.
Самолёты Боинг были в хорошем состоянии и полёты и посадки были выполнены отлично. Теперь S7 у нас будет в приоритете.
1
1
October 11
Отвратительная компания! Когда летели в Сочи рейс задержали на 3,5 часа. Завтра в Москву полетим в разных местах и это несмотря на то что мы внесли дополнительную плату, чтобы всей семьёй сидеть вместе. Дозвониться невозможно, отвечает робот. Полчаса ждали ответа в чате, где нам написали что нас пересадили в другой самолёт и там другая компоновка, поэтому нам могут предложить места, разбросанные по всему самолёту. А деньги вы получите сами, обратившись в компанию. Зла не хватает. Никто не предупредил, не написал на почту. Никогда не буду пользоваться этой компанией.
July 15
Летали в Новокузнецк и обратно. О задержке вылета заранее пришла смс.Перейдя по ссылке получили талон на питание.Работа экипажа на отлично. На обратном рейсе 14.07.24 пилот так мягко посадил лайнер,что мы скорее это увидели чем почуствовали.
Отдельно хочу поблагодарить компанию,что имея соответствующие документы и упаковку. Можно урну с прахом провезти в ручной клади.Спасибо ВАМ!
August 7
Последнее время, при наличии такой возможности, стараемся пользоваться услугами авиакомпании S7. Стоимость билетов дешевле (даже с учётом провоза багажа), чем у ряда других компаний (билеты стараемся покупать заранее), неплохая программа лояльность, чистые и комфортные самолеты... Пока всё нравится.... Один минус - очень скромное питание на борту...))) Рекомендую
1
October 16
Летаю в основном сейчас авиакомпанией S7. Стараюсь накопить как можно больше бонус для увеличения карты лояльности. Персонал на борту достаточно вежливый. Пассажирам премиум класса особый подход.
September 9
Отличная авиокомпания, пользуюсь переодически. Машины в хорошем состоянии и стюардессы милы и грамотны. Жаль приложение не работает на айфоне. Молодцы
September 26
В сентябре 2024г. летела в Н.Уренгой через Москву, рейс из Уренгоя задержали более чем на 6 часов, просидела в аэропорту 9 часов. Плэтому опоздала на рейс из Москвы в Волгоград. Расселили в гостиницу до утра, покормили супом и котлетой. Но расселение было по 2-3 человека. Вы серьезно???? Я этих людей не знаю и спать с ними в одном номере не хочу!!!!!!!!!!!!! Если Я по вашей вине потеряла СУТКИ на дорогу, поселите меня хотя бы одну, чтобы мне всю ночь никто не кашлял и не храпел под ухо. В
July 23
Это просто какая то жесть. Прислали сертификат. Он не активируется. Чат не отвечает, робот гоняет по кругу. Оператор не подключается,20 раз написала слово оператор, когда звоню в колл центр просто говорят линия перегружена и сбрасывается, не дозвониться ,не дописаться. Сервис поддержки это полный трэш. Никогда не связывайтесь с этой конторой. Отвечают везде и по телефону и в чате одни роботы, которые ничего не понимают!!!!!!! Интересно сами сотрудники пробовали общаьься с этими роботами??????? Никогда в жизни не полечу этой авиакомпанией. Ещё билеты не купила , а хотела ведь!!! Слава богу ,что не купилаПрилагаю фото
3
August 24
Вылетала с Домодедово.
Заплатила за бизнес зал, в результате в зале все было забито, еды совсем мало..Что бы сварили кофе пришлось ждать полчаса. В результате полное разочарование.
Далее была посадка. Я покупала билет на стойке в Домодедово. Попросила комфорт у иллюминатора. Полчаса выясняли девчонки где есть окно,купила вроде у окна. В результате окна нет!!!
1
August 29
Удачный сервис.
До оператора не дозвонится. Около 4 часов пытался до оператора. Нужна была помощь в возврате билета через обращение
До вас нереально дозвониться дописаться, вообщем связи с вами нет. На сайте обратная связь не работает онлайн звонки не работают.
Зачем вы вообще держите штат? Ставьте везьте тупых роботов которые пишут что грчего не могут звоните. Звонишь а там очередной был🤣 шах и мат.
November 6
В настоящий момент уровень обслуживания клиентов компании на нуле. Операторы отвечают крайне долго. Постоянно начали задерживать рейсы. Меняют места без согласия с пассажиром, даже если место оплачено, не предоставляя альтернативы. После замены замораживают счета по милям. После замены догнать возврат без квеста невозможно. Не рекомендую данную компанию
October 2
Самолеты прилетают и улетают вовремя. Приятный, но не профессиональный персонал. Бутерброды не вкусные! Но! Всё вовремя и это радует!
October 30
S7 самая лучшая авиакомпания! Всё на высшем уровне! Комфорт, удобство и только положительные эмоции. Девушки на стойке регистрации доброжелательные, вежливые. У нас возникла неприятная ситуация из-за багов в системе аэропорта во время прохождения паспортного контроля и пришлось вернуться к стойке регистрации, сотрудница s7 (к сожалению не запомнила имя) проявила сочувствие, понимание и оперативно разрешила это недоразумение.
Бортпроводницами невозможно налюбоваться, очень красивая форма. Яркие бантики создают атмосферу праздника. И выполняют свои обязанности на высшем уровне. Детям интересные подарочки) Бутеры вкусные)) В общем ставлю наивысшую оценку. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам от чистого сердца. Развития и процветания!
January 25
Приветствую Вас на борту нашего лайнера, компании S7)))
Летали на новогодние праздники 23-24 год в Дагестан. Рейсами принципе остались довольны, единственное, что без оплаты выбранного места, нас двоих рассадили в разные места самолёта, в сторону Дагестана, но дали места рядом когда летели в Москву, спасибо))
На рейсе в Дагестан, нам предлагали игристое шампанское, в честь предстоящего Нового года, приятно))) ну и соответственно был подан лёгкий перекус, благодарю.
Салоны самолётов, очень чистые, стюардессы были внимательны к пассажирам, предлагали пледы, воду и т. д.. Никаких проблем не было при регистрации, посадке в самолёт, хотя рюкзак у меня немного больше чем положено.
На сайте компании есть акции по перелëтам, можно заказать дополнительно напитки и перекус если Ваш полёт больше 3-4 часов.
Перед вылетом скачайте на свой гаджет фильмы или возьмите книгу :)
Отдыхайте с удовольствием!
Всём хороших полётов!
2
1
July 27
Всегда летали другими авиакомпаниями.впервые столкнулась с вашей. Лететь почти пять часов, хотела заказать питание ребенку за деньги доп услугу. И в офисе по продаже билетов не смогли оформить, пояснив,что программа не даёт.рейс ранний , ребенок не сможет покушать .больше этой компанией не полетим .
March 22
Самая любимая авиакомпания! Самые опытные пилоты, взлеты и посадки как на мягкую перину 👏🏼👏🏼👏🏼 красивые и приветливые стюарды. Путешествия с ними всегда комфортные 🥰
June 12
Пробиться через чат бота и решить вопрос невозможно. За большие деньги -клиентского сервиса ноль. Все сделано для того, чтобы отфутболить клиента на сайт в самообслуживание. Но там нужно регистрироваться и оставлять массу личных данных!
3
October 22
Сегодня 22.10.24, активизировала опцию Яндекс Плюс подписка, чтобы купить билеты туда-обратно со скидкой, заплатив за это. Не связались аккаунты S7 и Яндекс Плюс Путешествия. Выдаёт ошибку. Не могу связаться с S7 и Яндекс Плюс. 100 % развод на деньги, 40 минут никто не отвечает. Отвратительно.
1
June 3
Компания очень разочаровала просто отменив рейс Саратов - Москва и из-за этого мы вынуждены перестраивать свои планы, покупать билеты по завышенным ценам и ждать возврата своих денег. Очень недовольны, жаль, что в наше время существует такой плохой сервис
3
May 13
Только положительные впечатления. Скоростная авиакомпания, самый быстрый маршрут Самара - Москва да 1ч15 мин, хорошая программа лояльности в милях. на Экипаж вежливый а сотрудники в аэропортах всегда помогают.
September 26
Лучшее соотношение цена/качество. Из минусов - дальность домашнего московского аэропорта
June 20, 2023
Группа S7 имеет прекрасную Историю и отличные связи с самыми разными компаниями и городами как в нашей стране, так и в других странах Мира. Я был рад участвовать в создании этой Группы и помогать в поставках в нашу страну самолётов других стран. В Армии я служил в Авиации, поэтому был консультантом G7 до пенсии. Желаю этой группе компаний и её пассажирам успеха на маршрутах!!!
4
7
April 10
Хочу поблагодарить пилотов и всю команду рейса 2049 Москва -Сочи! Мой ребенок очень боялся летать, несколько недель перед полетом волновалась, а когда взлетели она увидела, что это не страшно, ей даже понравилось, теперь хочет снова в путешествие! Спасибо за заботу бортпроводников и максимально комфортный перелет 10.04.2024 ❤️
August 6
Очень хорошая аэрокомпания.Всегда напишут заранее и предупредят о регистрации, номере гейта,все чётко!Рекомендую!
1
1
May 2
С компанией s7 довольно давно. Нравятся всё. От стоимости билетов до габаритов ручной клади. Часто летаю на Кавказ, в стоимость билета входит провоз снаряжения, что приятно радует
1
August 9
Нравится то, что можно купить билеты для пассажиров 60+ с хорошей скидкой. Для меня это очень актуально.
June 19, 2023
К полетам действительно, в принципе, вопросов нет. Сколько летал, задержек рейсов не было, все аккуратно, взлет-посадка прекрасно. Но это когда летал один и без трудностей. Вот сейчас решили ехать семьёй. И вот тут отношение к пассажирам авиакомпания показала по всей своей красе. Купил три билета одной бронью, чтобы все вместе были. Сайт и приложение, вообщем, нормальные, если не считать, что приложение частенько тупит. Тариф эконом, понятное дело, подразумевает невозвратные билеты, на что особо нет нареканий - у всех компаний так. Но случилась непредвиденная ситуация и один из наших пассажиров не смог лететь в отпуск. Сестра решила воспользоваться ситуацией и полететь с нами вместо этого пассажира. И тут столкнулись с, по моему мнению, идиотским правилом, когда ещё не зарегистрированный билет изменить на другого пассажира невозможно! И ответ один - это такое правило! По мне, так это просто способ получения лёгких денег, так как деньги не вернуть по тарифу, а приходится покупать новый билет. Лояльности к постоянным пассажирам в компании никакой, кроме слова "правило" больше ничего не знают. Ну да ладно, переживём, думаю, хоть цены в компании довольно немаленькие. За сутки, как положено, объявляется регистрация. И тут столкнулись с очередным идиотским созданием - роботом в выборе мест. Летит семья, среди которых несовершеннолетний ребенок 14 лет, билеты куплены одной бронью, но робот (со слов сотрудников компании они к этому не причастны) распределил всех по всему самолёту по разным местам! В том числе и ребенок должен сидеть с незнакомыми людьми! И снова говорят, что это правило - с 12 лет ребенок может летать без сопровождения. Что должна думать мать, которая сидит в 10 рядах от своей несовершеннолетней дочери? Правила правилами, а отношение к людям должно быть человеческое, а не роботизированное. Возможно, скажут, что это у всех компаний так. Тогда остаётся только сожалеть, что собирание с людей денег по любой возможности становится приоритетом, а не человеческое отношение к ним.
32
10
February 9
Все вроде бы очень даже не плохо, классные удобные кресла, девочки стюардессы милые, отзывчивые и всегда с улыбкой на лице, но с едой конечно беда. Начинают разносить с головы в хвост, по итогу все самое вкусное и мясное)) раздали в начале, а хвост ест что придется, вот и нам досталась фасоль и отварной картофель, мы не вегетарианцы) а как же дети? Вообщем неприятно, грамотное соотношение питания с двух сторон и будет всем счастье. Рейс Стамбул -Москва Домодедово в 16:15 8.02.24
1
2
April 30, 2023
Самая лучшая авиакомпания. Если летим в отпуск, то выбираю только s7. Детям и нам комфортно, тем более радуют хорошие скидки многодетной семье, и приятные подарочки всем детям во время полёта, такого внимания нет в других компаниях. Очень хорошо подобраный персонал, комфортно летать с таким обслуживанием. Рекомендую однозначно для полёта!!!
4
5
May 12, 2023
Не летала почти 10 лет с S7 и почти забыла какая это классная авиакомпания. Здорово, что за это время она стала еще лучше: отличная организация (и в Москве, и в Новосибирске процесс от входа в аэропорт до выхода к гейту занял минут 15 (без багажа и с электронной регистрацией)), о размере и весе моей ручной клади больше всего переживала я сама (ни разу не проверили), проход на посадку автоматизирован, очередь двигалась очень быстро, удобное мобильное приложение, цена авиаперелета приятно удивила, а в полете еще и вкусно покормили. Очень хочется, чтобы S7 удалось бы и дальше становится только лучше!
5
5
February 18
Перелёт был с Магадана в Москву, с пересадкой в Новосибирске. Самолёты неплохие, обслуживание тоже хорошее. Почему такая плохая оценка? Потому что при пересадке мой багаж был отправлен другим самолётом с Новосибирска в Москву, который прилетел на три часа позже. И как результат ожидания, я не успел на автобус до конечной точки. И я так понимаю, что это нормальная у них практика, при такой быстрой пересадке, отправлять багаж поздним рейсом! Поэтому кто летит с пересадкой и она в течение часа происходит, имейте ввиду что есть такая вероятность.
3
2
March 26
На сайте , в телеграмме, везде где только можно написано о скидке на первый заказ 10% , на самом деле нет никакой скидки , оператор говорит пока не действует . Вопрос а когда ? Уберите уже эту информацию , столько времени ушло чтобы выяснить что никакой скидки нет . Говорят покупайте по семейному тарифу , но по нему ещё дороже выходить чем просто купить билеты на семью