S7 Group

4.4

1128 ratings

Rate this place

Nina

Level 11 Local Expert

Летели S7 в Стамбул в апреле 2023г. Билеты довольно дорогие, за багаж огромная доплата,поэтому большинство летит с ручной кладью, а это маленькие чемоданы.в результате места на все чемоданы не хватает, приходится все равно сдавать в багаж,только уже из салона самолёта, Так не проще нормальный тариф с багажом сделать?!

Мария Попова

Level 7 Local Expert

Люблю эту авиакомпанию, НО после обновления приложения невозможно добавить дополнительные услуги(багаж, животных) Просьба решить этот вопрос

Татьяна С.

Level 4 Local Expert

Вчера 02.11.2021 первый раз летела на S7 из Минеральных вод до Москвы Домодедово ресом 2166. В этот день сильнейший туман накрыл Москву и не только. Из-за погодных условий на 3 часа была задержка рейса. Но впечатление от полёта самое радужное. Отличный вежливый персонал. А о профессионализме пилотов трудно даже подыскать слова: садились в Домодедово при низкой облачности и тумане! Низкий поклон и сердечная благодарность! Теперь только S7!

Александр Пташкин

Level 10 Local Expert

Отличное обслуживание. Страховку не берите, все будет хорошо.

Олег Меньшиков

Level 3 Local Expert

Оценку ставлю представителям компании в городе Анапа, пилотам и бортпроводникам выражаю свою благодарность, за верно принятое решени. Предистория, сегодня рейс Москва -Краснодар, был из-за погодных условий был перенаправлен в аэропорт города Анапы, приземлились нормально,, ещё раз спасибо большое пилоту, после приземления мы свой багаж получали почти три часа, представителями компании НИКАКИХ вопросов по решению проблем и информированию пассажиров принято не было.

Екатерина Бедарева

Level 12 Local Expert

Хорошая авиакомпания

Любовь К.

Level 3 Local Expert

Дополнительно при покупке билета купила место 7F. При регистрации дополнительно оплатила место повышенной комфортности. Так же дополнительно оплатила комфорт зал. 1200(место доп)1500(комфорт зал) По итогу за 1200 меня оставили же на моем месте которое я выкупила заранее. В зале комфорт по итогу не оказалось мест .

Алекс Именинный

Level 5 Local Expert

Самое наплевательское отношение к пассажами. Рейс откладывали на час-полтора (т.е. заморачиваться с перерегистрацией и возвратом нерентабельно тем более командировка) и так в течение 20 часов, т.е. почти сутки пассажиры болтались в аэропорту. Ночью был трансфер до отеля и то всего на 2 часа, спрашивается зачем подрывать пассажиров в три ночи, если самолёт даже ещё не вылетел в пункт назначения. В Европе при задержке на более чем 4 часа сразу предложили переболнировать на какие-то местные рейсы и в пункт назначения добрался с минимальным опозданием по тому же билету …. А Авиакомпания Сибирь - это отстой, больше их клиентом никогда не буду.

Юлия Новикова

Level 10 Local Expert

если Вам понадобится обмен билета то ждать можно не просто сутки, а неделю. при этом операторы просто посылают корректно и кладут трубки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЕ АВИАЛИНИИ

Егор Солоницын

Level 29 Local Expert

Летал этой авиакомпанией всего один раз ,но остался доволен. Без опозданий вылетел самолёт, вежливые и приветливые бортпроводники. Красивый дизайн самих самолётов (окрас).

Олеся Жилина

Level 10 Local Expert

Неоднократно летала с ребенком. Хорошая компания. Всегда все вовремя и в соответствии с заявленными требованиями. Только вот однажды в самолёте было прохладно, попросила плед. Сказали только детям, но не мне ни ребенку не дали.

Наталья Соловьева

Level 4 Local Expert

Приехали в аэропорт к своему времени вылета . Оказались без места на своё время ….. таких как мы было 10 человек .. компания предложила новый рейс на который мы тоже не попали !!!!!!!! Зашли в автобус , чтоб сесть в самолёт и нас благополучно вывели обратно !!!! И мы сново ждём другой самолёт .В итоге мы просидели в аэропорту весь день !!!все дальнейшие планы на сегодня накрылись . И мы понесли финансовые расходы ! Кто компенсирует наше время и потраченные деньги ? Сотрудники компании не проявили заботы к своим пассажиропотокам !

Александр Чекмарев

Level 7 Local Expert

Летаю только этой компанией S7 коплю мили 😁 хотя понимаю что скорее всего пользоваться ими не буду.

Бердимурат Тореев

Level 3 Local Expert

Хорощо

Ирина Илюшина

Level 9 Local Expert

Очень разочарована данной компанией. Отношением к клиентам! Сервис упал очень сильно! Я должна была лететь данной авиакомпанией 31 июля, 29 июля я написала запрос на изменение рейса. Все понимаю доплаты и прочее…, но не суть. Мне никакой обратной связи конечно же не дали… звоню, говорят не переживайте, мы свяжемся с вами, все хорошо! Звонила, писала, мне говорили ждите, в течении 3-х суток с вами свяжутся наши сотрудники В итоге: рейс улетел, никто не связался! Сегодня 6 августа!!!) Вообщем можно считать 40 000 я подарила компании! Это самая отвратительная компания, наглые и бессовестные! Не связывайтесь и не летайте такой авиакомпанией. При этом на любые обращения они делают вид, моя хата с краю ничего не знаю!!!! А в какой то момент , я стала их считать лучше, чем Аэрофлот. Но нет, они хуже в миллион раз!!!!

Ирина Чистякова

Level 4 Local Expert

Раньше всегда считала эту компанию одной из лучших, но теперь после того что заявка на возврат от 4 марта за отменённый рейс до Бургаса,до сих пор не вернули деньги! Каждый раз когда звоню одни и те же ответы- ждите, а сколько ждать они сказать не могут!!!

Евгений Сергеевич Торопов

Level 14 Local Expert

Лучшая авиакомпания

Елена Шабанова

Level 3 Local Expert

Летала этой компанией неоднократно, но с такой ситуацией столкнулись впервые. При онлайн-регистрации на рейс оказалось, что с ребёнком инвалидом нас сажают на разные места. Обратились в службу информационной поддержки за помощью, описав ситуацию. В ответ услышали, что помочь ничем не могут. Всё попытки заранее решить этот вопрос оказались безрезультатными.

Ирина Акимова

Level 6 Local Expert

Ужасная компания, покупая билет не факт что улетишь на этом рейсе. Должна была сесть на рейс 17.10, а оказалось сбой системы и два пассажира( включая меня) перенесены на рейс в 20.00! Задала вопрос представителю о том как нас разместят на другой рейс если мест свободных нет? На что он ответил- другие два человека будут перенесены на следующий рейс! ЛОТЕРЕЯ какая-то 👎

Павел С.

Level 4 Local Expert

Отвратительное и хамское обслуживание бизнес класса! За что платить 50тыс, я вообще не понимаю: 1) нет тапочек 2) нет дорожного набора 3) отвратительное качество кресел, где оторванные элементы просто насажаны на клей, следы которого размазаны везде. 4) качество еду ухудшилось, и не соответствует меню. 5) хамское поведение командира корабля на борту. Это был рейс 2075 от 9 сентября 2021 года. В ответ я получил только извинения и то, что у них перебои с поставками. Как человека потративший свои средства, меня это волновать не должно вообще! Мили мне так не вернули, поэтому, больше никаких перелетов этой авиакомпанией!!! Не рекомендую!

Алена К.

Level 8 Local Expert

Насколько раз летала, еда отменная, обслуживание тоже. Чуть мне кажется самолеты постарше, но ничем не мешают полету. Ребята молодцы

Георгий Копп

Level 12 Local Expert

Все хорошо, иногда опаздывают, но не часто

Елена Сиротовская

Level 8 Local Expert

Отличная компания! Летала в сентябре в Калининград,задержек не было!

Оксана О.

Level 12 Local Expert

Требовалось поменять дату и маршрут рейса. Изначально хотела сделать это по телефону, но девушка-оператор сказала сделать это самостоятельно через приложение. К сожалению, я не ознакомилась с отзывами по этому приложению прежде, чем поменять рейс. В ином случае настояла бы на том, чтобы это сделал лично оператор. Во-первых, приложение долго загружает и зависает при каждом действии. Во-вторых, после того, как я выбрала интересующий маршрут и дату, увидела уже в билете, что маршрут изменён не был. Обратилась со своим вопросом в поддержку, ожидала ответ целый день. В итоге, S7 сообщил, что приложение работало без сбоев. И на этом всё. Зато от S7 сразу пришло два "очень нужных" мне рекламных предложения скидки в Гемотесте и жилья в Сочи. Получается, я потеряла 6000 рублей на сборе за обмен билета. Потому что за новый обмен с меня так же возьмут оплату. У меня просто слов нет) Однозначно для себя решила обходить вашу помойку стороной впредь, может и мой отзыв поможет кому-то.

Мария С.

Level 2 Local Expert

Ужасная компания !!! Сын оплатил за 2 дня до поездки выбранное место на рейс s7 2065 19 июля 2021 г. ,уже после посадки в салон - его попросили пересесть - хотя было много бесплатных мест , без доплат , которую он совершил за выбор места !!!! Таким образом компания не гарантирует вам получение оплаченных Вами сервисов !!!! Борт проводник не подходил , объяснений никаких не дал , тем более письменных , грубили !!! Никому не советуем летать с такой нестабильной и ненадёжной компанией !!!! Будьте готовы , что в любой момент с Вами может произойти какая либо неожиданная история от s7 !!!!

Андрей

Level 6 Local Expert

За свой рейс ставлю S7 твёрдую единицу. Летим с женой из Сочи в Н.Новгород через Москву. В Сочи выяснилось что «заменили самолёт» и человек пять остались без мест. На самом деле просто продали билетов больше чем вмещает самолёт. Жена улетела, пишет что видела в самолёте как минимум три пустых места. Дали два новых посадочных с которыми я оказывался дома в Нижнем в 22.00 вместо 14. Никто не извинился. Вручили ваучер на 3000, типа можно посидеть в Москве в бизнес-зале. Хорошо, думаю, хотя бы не нужно в Домодедово чай из пакетиков по 150р. покупать. В Москве выясняется что на бизнес-зал нельзя этот купон потратить, только на багаж и билеты, то есть просто бумажку дали для вида, так как и то то и другое, понятно, что у меня уже оплачено.Ну жлобы, что сказать. И никто, повторю, даже не извинился.

Марина Аккуратнова

Level 12 Local Expert

Сегодня приехала вовремя в аэропорт, прошла регистрацию и все этапы проверок. Как обычно села около назначенного выхода. Сидела ждала, потом смотрю время подходит. Подхожу на стойку, а мне говорят «мы уже давно отправили автобусы». Ни приглашения на посадку, ни предупреждения, что посадка заканчивается. В итоге мне и ещё одной девушке сказали «мы вас к самолету не повезём, идите к представителю s7”. А представитель около входа в аэропорт. В общем пока мы бегали самолёт конечно улетел. Мы в недоумении. Как вообще такое возможно? Как, зная что мы в аэропорту, нас просто забыли. Я в ужасе.

Ilya Kalinin I

Level 3 Local Expert

Сама по себе АК очень хорошая и комфортабельная, но меня огорчает грубость персонала и распределение по местам

Алла

Level 16 Local Expert

Моя любимая авиакомпания. Спасибо за комфорт.

Владислав Б.

Level 18 Local Expert

Авиакомпания на высоте, детям раздали в подарок игру (собирать фигуры из треугольников и квадратов) два часа полета ребенок был занят. Спасибо.

Мисс А

Level 9 Local Expert

Регулярно пользуюсь рейсами компании, сервис и комфорт при полёте всегда устраивал. Пока не столкнулась с проблемой отмены билеты, понятно, что сейчас деньги не возвращают, но 2 недели все ещё не вернули средства на сертификат (крутят деньги, не декларируют сроки возврата). В следующий раз скорее всего откажусь от полёта в S7, тк в отличие от иностранных авиакомпаний (возвращают средств оперативно), текущая ситуация заставляет делать выбор в пользу иностранных авиакомпаний.

Yevgeny Kh

Level 2 Local Expert

самая отвратительная и мерзкая авиакомпания из всех какие существуют в мире, самолет старые, неопрятные салоны, под креслами - куски несвежего бортпитания, кресла в пятнах - противно сесть, грубый кабинный персонал, с запахом гнилых зубов изо рта

Наталья

Level 4 Local Expert

Очень обидно,что в период,когда границы закрыты и слетать мало куда можно, компания лишает тебя заработанных миль. Ребят, одно дело не летать по личным причинам, совсем другое-из-за ситуации в мире. Теперь можно летать другими авиакомпаниям, милей то уже нет (((

Сергей Матанцев

Level 9 Local Expert

Все по расписанию - это главное, остальное мелочи, но вопрос цены за время - не обсуждается!

Екатерина Гунькина

Level 11 Local Expert

13.02.2021 летели из Сочи, задержка рейса более 12,5 часов. В отель отвезли ради галочки на 3 часа, привезли в аэропорт и ожидание самолета заняло ещё 4,5 часа! За это время дали только воду, ни о какой еде вообще не шло речи. Были с маленькими детьми, шокировало конечно отношение авиакомпании со своими клиентами. 2 раза сдавали коляску в багаж с пометкой вернуть около трапа, получали в багаже, вопрос: зачем тогда спрашивать, где нам удобно забрать коляску.Приземлились, так ещё в аэропорту ждали час, пока нам подали шатлы(тут больше вопрос к аэропорту Домодедово), так же задержка выдачи багажа на 1,5 часа! Перед поездкой купили новую детскую коляску, авиакомпания ее всю убила, колёса болтаются в разные стороны, плюс ручки все пошкрябали. Больше s7 не желаю летать.

Наталия Мельникова

Level 11 Local Expert

Очень люблю эту авиакомпанию за их цены и Шикарный сервис. Но столкнулась с их жадность и не пониманием в соотношении цены на авиабилет . Очень жаль, что в такое время авиакомпания хочет заработать на людях. Билеты Сочи-Москва , сейчас у них стоят от 20 тыс, когда обычная цена у них 4-5 тыс, выводы делайте уже сами!

Сергей Тюшков

Level 7 Local Expert

Вылет-прилет вовремя, экипаж супервежливый, ещё и сендвич дали с кофе, и это на рейсе Сочи-Москва. Очень понравилось.

WebStranger

Level 17 Local Expert

Компания просто дно! Пытались обменять ваучеры за отмененные полёты на новые билеты. 14 марта 2021 по телефону оставили обращение № 1066289. Представитель авиакомпании сказала, что с нами свяжутся в течение суток и по телефону оформят билеты, т.к. самостоятельно оформить билеты из ваучеров невозможно. До 16 марта никто не позвонил и не связался. Обратились в кассу S7 на Павелецком вокзале. Сотрудницы-хамки сообщили, что при оформлении билетов через них будет дополнительный сбор 800 рублей с человека в одну сторону. На просьбу подсказать, откуда взялось это чудесное правило – ссылаются на регламент, размещенный на сайте. Но там этого нет. При повторном обращении на горячую линию нехотя признали, что при оформлении через них тоже будет сбор 200 рублей с человека в одну сторону. И снова хамили, говоря, что люди с ваучерами и летними билетами не являются приоритетом компании. Вопрос до сих пор не решен, от общения с представителями компании остался сплошной негатив.

Анастасия Б

Level 12 Local Expert

Персонал внимательный,Кресла как у Победы,бизнес класс ,это вообще среднего

Юлия Зернюкова

Level 9 Local Expert

Лучшая компания! Летаю только с S7!

Надежда С.

Level 3 Local Expert

Замечательная авиакомпания, всё на высшем уровне.Никакой задержки,взлетает как птичка и посадка ровная(спасибо пилотам) вежливый персонал!!

Олег Абелев

Level 10 Local Expert

Личное мнение. Прошу на него не опираться. Мне нравится

Вера

Level 5 Local Expert

21.10.2021г прилетела из Симферополя в Москву рейсом 2012 этой авиакомпании. Молодцы! Спасибо за полет и обслуживание! По возможности буду летать ВС этой компании

Айсалкын Кудайберди

Level 5 Local Expert

Самый плохой компания ,ужас советую лучше не покупать билет ,просто ужас

Юрий Зотов

Level 30 Local Expert

Авиакомпания хорошая, естественно как и все остальные неидеальная, стремиться всем есть к чему и каждый день, но в общем цена качество соответствует, но цена выше чем у других…

Алексей Б.

Level 10 Local Expert

Решил зарегистрироваться на рейс за сутки - 930 рублей. Вообще обнаглели. И это без выбора места и по России. Лечу первый и последний раз.

CaseParty - аксессуары для телефонов

Level 7 Local Expert

Акция совместная с Яндекс Плюс не работает. Ваш бот никакой. НельзЯ найти поддержки с живым человеком.

Светлана Г.

Level 5 Local Expert

22 марта и 26 марта лечу с этой авиакомпанией в последний раз! Больше связываться не буду! Никогда! Отвратительное отношение к постоянным клиентам, помочь операторы в 98% случаев не хотят, от слова совсем... если у вас не дай бог изменились жизненные обстоятельства и вам придётся менять дату вылета, вы пройдёте поистине боевое крещение в сфере авиапутешествий! Вы будете на телефоне «висеть» часами, чтобы добиться хоть какого-то результата. Вам заблокируют абсолютно все функции с вашим бронированием, вы не сможете зарегистрироваться на рейс онлайн, выбрать место. любое незнание и ошибка с вашей стороны - это повод подзаработать на вас ещё немного деньжат! В моём случае плюс 9000 за сервисный сбор и плюс 14 тыс за билеты, итого 23тыс - это доплата к тем билетам, которые я обменяла на другую дату!

Helen Soboleva

Level 17 Local Expert

Отличная компания для путешествий

Борис Г.

Level 5 Local Expert

Всегда была лояльным клиентом, пока не встретилась с проблемой. Специально купила возвратные билеты, ну не тут-то было! Готовы вернуть либо все либо никак! Нигде про объединение билетов сказано не было! Билеты покупались по отдельной стоимости каждый! Компания навязывает услуги и не меняет билеты! Больше услугами этой компании я НЕ пользуюсь! И вам НЕ советую! Самая ужасная компания с которой я сталкивалась!

S7 Group

478 reviews