Samsung
885 reviews
January 7
Well staffed service and sales office.
August 12, 2024
Просторно, светло, место в общем положительное. Но самое главное, продавцы-консультанты просто душки)) Спасибо за консультацию! Рассказали, показали, по всем моим хотелкам прошлись, в итоге из нескольких вариантов в разных магазинах, все таки остановилась на выбранном с ними варианте и заказала с доставкой)) если есть вопросы заходите)) ребята супер приветливые и подкованные, ответят на все))
2
1
December 15, 2024
Посетил не сам магазин, а сервисный центр Самсунг, который располагается на территории этого магазина. Привела меня туда поломка планшета Galaxy Tab 6 Lite, который я купил в фирменном магазине Самсунг на Войковской в Метрополисе 3,5 года назад. Полдня продержали этот планшет... это у них "типа" диагностика... и вернули его мне в том же состоянии. Вердикт был таков... "накрылась" основная плата и еë нужно менять. За это с меня содрали почти (без червонца) 3000 рублей. Хороший бизнес, получается. Ничего не сделали, а такую сумму заплати. Теперь думаю, что с этим планшетом делать... менять основную плату или купить новый. Вот, тебе и кореец... даже на 4 года не хватило.
October 8, 2024
Прекрасное пространство с компетентными консультантами. Все модели представлены в своём функционале. Владислав- очень опытный , внимательный и профессиональный .Большое ему спасибо!
August 20, 2024
19 августа приобрёл
смартфон Samsung Galaxy S24+
в магазине на ул.Тверской. Хотел бы выразить свою благодарность продавцу А.Ахмедову. Профессионально и доброжелательно ответил на все вопросы, проверил телефон и помог подобрать необходимые аксессуары. Спасибо большое!
3
August 28, 2024
Попался неприятный консультант. Постоянно хотел впарить самые дорогие аксессуары, а в простых вещах ошибался . Не знал про AR core , ( есть ли поддержка в модели а 35); сказал что провод будет черный , я купила черную зарядку, а провод оказался белый, к черному телефону это выглядит странно. Просто вынуждал оплатить spb, хотя мне удобнее картой и я об этом 3 раза сказала. Не мог просто и быстро объяснить, что за быстрая зарядка и почему она необходима новой модели и чем отличается от не быстрой. Вышла из салона с телефоном, но совершенно замученная и растроенная, хотя телефон выбрала и заказала заранее.
1
1
December 22, 2024
Очень люблю этот магазин и сервис.
Компетенция специалистов на высоте.
Атмосфера, интерьер и обстановка соответствующие.
Предприятие высшего ранга!
July 9, 2024
Доверяю этому магазину. Недавно преобрела хороший телефон А 35. А сегодня наушники и чехол. Консультанту Роме отдельная благодарность оформил быстро, объяснил все четко и доступно. Расположение магазина удобное, рядом с метро. Очередей нет.
July 3, 2024
Хорошее место, отличный сервис, консультанту всегда помогут и расскажут о продукте. Большой ассортимент, приятная атмосфера.
Есть диваны, кулеры, место красивое и современное.
3
August 8, 2024
Сдавал в сервисное обслуживание S22 Ultra. Перед сдачей телефона в ремонт уведомил, что телефон приобретал в ОАЭ. Описал проблему (телефон перестал видеть SIM-карту). Заплатил чуть меньше 4000 руб. за услугу.
Результат:
Диагностировали что-то три дня, по окончании диагностики сообщили, что поскольку телефон приобретался в ОАЭ, то и ремонтировать его нужно в ОАЭ. Почему при приёме не сообщили, что невозможно "иностранную" технику отремонтировать, мне непонятно.
На мой вопрос, какие действия производились с телефоном, какой перечень регламентных работ, по акту ничего ответить не смогли. В акте диагностики прописано «телефон неисправен, не видит сеть». В чём проблема, видимо, так и не выяснили. Такое чувство, что просто откатили к заводским настройкам за примерно 4000 руб. И да, всю информацию снесли.
Итог: хорошая техника уничтожается отвратительным сервисом.
2
1
November 12, 2024
26 августа отвезла телефон на замену дисплея,доверила свой телефон s 23 официалам, почти 20тр отдала за замену экрана и в итоге через месяц у меня на экране появилось желтое пятно , отвезла обратно к ним телефон и мне сообщили,что ничего делать не будут потому что в районе пятна- оплавление и якобы это моя вина. Хотя мне до замены сообщили,что плёнка для защиты бампера вздуется из-за повышения температуры при замене дисплея,но па себя ответственность за мой телефон не берут! С таким успехом свои дорогие телефоны можно на углом ремонтировать!
November 12, 2024
Магазин очень хороший, при нём сервисный центр.
Консультанты магазина просто супер. Все покажут и объяснят, чётко и ясно.
Рекомендую всем.
December 14, 2024
Телефон Galaxy Z Fold 5, после поездки на море (видимо из-за общей влажности и жары) начала отходить пленка (заводская) на внутреннем экране, в районе сгиба.
Примерно тогда же начала отклеиваться пленка на внешнем экране, была наклеена в крупной сети и держалась почти год. Решил заменить обе в фирменном центре.
Первый визит 11.11.2024, 5000р за внутреннюю плёнку, 1990р за внешнюю. После переклейки, буквально через пару дней, на месте сгиба экрана опять начала отклеиваться. 23.11 переклеили внутреннюю плёнку, в последний день ВСЕГО ЛИШЬ ДВУХ недельной гарантии. Пока держится, но начала отклеиваться плёнка на внешнем экране.
Сервис не рекомендую, некачественно за достаточно большие деньги.
1
November 9, 2024
9 ночбря купила у вас samsung galaxy A 55. Хочу выразить благодарность продавцу Алине за профессионализм, доброе и внимательное отношение к клиенту. Молодец! Спасибо! ИРИНА
1
August 21, 2024
Спасибо персоналу сервисного центра, отличная работа и отличное качество!
В частности благодарю мастеру Андрея и на приёмке Валентину!
2
December 27, 2024
Доброго времени суток. Хорошееместо, мастера знают своё дело. Ремонт был выполнен в кратчайшие сроки и абсолютно без нареканий. Беда с парковкой, но сервисный центр никакого отношения к этому не имеет
September 11, 2024
Неприятно удивлена. Вынуждена была отказаться от покупки!
При покупке телефона по программе трейд- ин, перенос данных со старого телефона платный.
Сотрудники не интересуются об обьеме данных, в моём случае это были контакты. Возможно, контакты изначально сохранялись на симку, но я не владела информацией как это можно посмотреть.
Очень жаль потраченное время.
1
1
August 17, 2024
Пришёл с целью купить конкретный телефон! Ждал час, продавцы просто ходят по пятам зевак!! Когда наконец подошёл продавец, оказалось что продавать вообще не умеет, не может ответить и сорентироваться в ситуации! Хотя задача была простой, выбрать из 2 цветов, серый или бежевый s24!! Поехал куплю у более заинтересованного менеджера!
2
January 10
Отличный магазин многое есть в наличии. Быстро подобрали чехол наклеили пленку. Проверили всё работает отлично.
February 17, 2024
Хороший фирменный магазин. Гарантия приобретения оригинального товара. (Если не здесь, то где?) Удобно расположен. Персонал внимательный и квалифицированный. Гарантийное и постгарантийное обслуживание.
1
1
July 4, 2024
Прекрасный салон, широкий ассортимент, даже в наше время))). Отличный консультант Роман, благодаря ему удалось выбрать оптимальный сматрфон. Приду еще раз в салон обязательно.
May 11, 2024
Добрый день!
Покупали в салоне телефон с аксессуарами и наушники.
Очень помог Даниил.
Качественно перенес информацию с телефона на телефон. Рассказал все нюансы, интересные факты
Нового Samsung.
Рекомендую обращаться к Даниилу - доброжелательный и классный специалист !
3
October 5, 2024
Александр , окно номер 9 . Внимательное обслуживание, ответственность, заинтересованость помочь клиенту , а не только формально сделать свою работу. Сдедал да же сверх работы. Почистил от мусора телефон и приклеил деталь . Очень благодарна .
1
April 20, 2024
Давно пользуюсь продуктами Самсунг. Всегда есть из чего выбрать. Качество на высоте. Всегда есть скидки и акции. Вежливый персонал. А самое главное ненавязчивый.
1
2
January 14
прекрасный магазин, большой выбор товаров. цены нормальные, прекрасные консультанты
September 22, 2024
Продавец Абдул откровенно вымогал оплату по QR-коду вместо карты, давил на жалость, что ему якобы придётся писать объяснительную, после чего заявил, что отказывается тестировать при нас планшет, если мы не оплатим QR-кодом. Впечатление от покупки полностью испорчено персоналом
3
January 8
Сам по себе магазин не плохой, хороший квалифицированный и приветливый персонал. Но! Не совсем клиентоориентированы совсем в плане удобства покупателей через их сайт. Сделав и оплатив заказ вы не сможете поменять способ доставки (сменить магазин самовывоза или доставку на дом). Не совсем ясно с чем это связано, оператор вам просто ответит, что заказ принят магазином и объяснить причину, почему нельзя поменять магазин самовывоза не сможет. Только через отмену заказа, при этом деньги вам вернут только в течении 2-3 дней. Такой подход очень огорчает.
November 19, 2024
Низкий уровень сервисного ремонта. Заменили разбитый экран и матрицу - почте чего пошли полосы на экране. По гарантии вернула назад на ремонт - просят еще 35 тысяч за ремонт аккумуляторной батареи и платы. Выманивают деньги, низкое качество ремонта.
1
December 24, 2024
Не рекомендую делать покупки в интернет магазине galaxystore.ru
Сделала заказ утром, было написано, что можно забрать в магазине через 30 минут. Приехала вечером, оказалось, что мой заказ магазин отменил и вообще у них товара нет, но никто со мной не связался и статус по заказу на сайте тоже не был обновлен. Деньги за заказ были списаны, в этом деле скорости хоть отбавляй, тут все делается без ошибок. Продавцы в магазине сказали, что ничего не знают и разбирайтесь с интернет-магазином.
Это был мой первый опыт заказа чего-либо у них и больше пробовать не буду.
Ни от интернет-магазина, ни от продавцов никаких извинений, считают, что они правы и так и надо, вот так они работают.
1
March 16, 2024
Обратился в сервисный центр за амбушюр для наушников бац 2. В сервисном центре сказали, что есть в наличии!!! Тогда заказал чистку наушников за 2000 рублей( во многих сервисных центрах такая услуга стоит в 2 раза дешевле). Так как нет смысла проводить чистку без замены амбушюр. Пришел через 30 минут как было указано!!! Чистку провели но сказали, что их в наличии нет. После чего я задал вопрос зачем тогда я проводил чистку. Попытались приобщить лижбы какие нибудь. Что звучала бы ещё хуже чем не оригинал (я просто уже так делал). Вобщем компетентность специалистов так себе. Для экономии и лучшего сервиса лучше обратиться в другое место!!! Не рекомендую!!!
4
2
December 27, 2023
Работают профессионалы!
Сегодня ремонтировали телефон. Вежливый и приветливый персонал. Очень оперативно, результат превзошел ожидания.
Отдельное спасибо мастеру!☝️
Всех с Наступающим!🎄🥂🍾
1
4
July 21, 2024
Отличный магазин. Качественный товар, компетентный персонал. Рекомендую
2
1
November 7, 2023
Хороший центр, огромный выбор товаров всех назначений ,есть сервисный центр, удобное местонахождение. Пеосонал приветливый и всё хорошо объясняют. Всегда покупаю здесь телефоны и др.товары.
5
2
May 30, 2024
Хочу выразить благодарность Ирине,что разобралась в моей ситуации с ремешком.Ремешок получила в отличном состоянии,ничего не испортилось.Очень ей благодарна и рада,что есть еще люди,которые готовы прийти на помощь. Ирина,спасибо Вам огромное.Вы замечательный человек!
3
July 3, 2024
Выражаю благодарность за высочайший профессионализм, компетентность и внимательное отношение к клиентам консультанту Роману. Он полостью решил мою проблему. Огромное спасибо!
3
1
August 16, 2024
Классный сервис Самсунга. Профессиональные мастера, лишнего не прикручивают. Отличная организация 👍
2
November 8, 2024
Шик, блеск, красота!
Как всегда сервис супермены и чудоженщины! Не первый раз ремонтируем тут.
1
January 4
Большой магазин. Просторно. Вроде флагманский, но не все модели есть компов.
October 23, 2024
Грамотность, деликатность. Очень приятно общаться. Профессионализм. Продавец-Роман.
2
March 15, 2024
Отдельностоящий магазин с большим ассортиментом и сервисным центром и зоной умного дома SmartThings, где можно узнать как управлять умными устройствами и настроить сценарии с помощью приложения. Интерьер помогает погрузиться в домашнюю атмосферу и представить как можно управлять пылесосом и другой техникой со смартфона прямо на диване) консультанты эксперты всегда готовы провести полную демонстрацию и ответить на вопросы про любую технику + лайфхаки
3
June 10, 2024
сервис лучший, всё очень быстро и оригинальные запчасти в ассортименте, пользовался несколько раз, рекомендую
July 2, 2024
Пришел восстановить телефонзалоченный - сделали за 20 минут и цена по сравнению с другими сервисами ниже. Вежливый профессиональный персонал
3
1
October 19, 2024
Персы вайбовые,купил Samsung galaxy’s а54 за 32к(топовый телефон)
Техники Samsung очень много
(Я до них час ехал)
July 11, 2024
Классный магазин, профессиональные консультанты. Огромный выбор всей продукции,компании Samsung
3
1
July 17, 2024
По предзаказу к 16.07. обещали:
1. Fold 6
2. Наушники в подарок
3. Новые наушники по предзаказу
Доставили только телефон. По Наушникам ориентируют 1,5-2 недели.
И самое главное, при вручении телефона за 200 к дают целлофановый пакет, по просьбе выдать картонный - обозначают, что он платный.
Странное отношение к клиентам в ситуации, когда магазин не выполнил свои обязательства.
4
December 3, 2023
Хорошие сотрудники, все рассказали, показали. Была проблема с интернет заказом, но продавцы оперативно её решили. Большой магазин, много оригинальных товаров и аксессуаров.
3
1
December 1, 2024
Единственные кто нормально могут переклеить пленку на Z flip в Москве. Если у вас такая проблема - не тратьте время, идите к ним
1
June 3, 2024
Пришла в сервис , отличное обслуживание , приятный персонал , все на вышем уровне .Спасибо!
3
1
April 15, 2024
Отличный магазин, великолепный сервисный центр. Удобное расположение. Быстро щаменили разбитый экран на s20ultra.
3
July 7, 2024
Все красиво. Отзывчивые сотрудники. Быстро отремонтировали телефон и проконсультировали
1
1