Классно, качественно, удобно.
Максимально профессиональная команда от колл-центра до финальной выдачи отремонтированного телевизора.
Никите спасибо за индивидуальный подход ко времени встречи и нестандартным вопросам.
Строго рекомендую.
Дорого, но качественно.
3
Show business's response
Дмитрий Возняк
Level 7 Local Expert
November 24
Отличный сервисный центр! Позвонили, спросили удобное время по приезду мастера. Приехал мастер Михаил, предварительно позвонил, спросил удобное время для встречи. Приехал, за пару минут нашел проблему. Все четко и грамотно объяснил, показал проблемы телевизора. Заменил необходимую деталь за несколько минут и все работает. Так же грамотно проконсультировал по креплению Vesa и порекомендовал правильное крепление. Спасибо Вам большое, Михаил! Однозначно лучший сервисный центр! Профессионалы!
Show business's response
Матвей Р.
Level 4 Local Expert
November 24
Очень признателен замечательному сервису! Оперативно починили и спасли мой смартфон. Также наклеяли пленку и представили чехол! Благодарен за профессионализм и отзывчивость сотрудникам Андрею, Виталию и Геннадию! Буду рекомендовать друзьям именно этот сервис.
Show business's response
Наталья Б.
Level 5 Local Expert
December 3
Выражаю благодарность специалистам сервисного центра! Ребята приехали очень оперативно и профессионально починили нашу главную помощницу-стиральную машинку. Заменили по гарантии запчасти и стала снова стиралка без стуков работать.
Спасибо за помощь!
Show business's response
Антон Антон
Level 8 Local Expert
November 8
Приезжал мастер Александр. Быстро разобрался в неисправности, всё починил, наша любимая печка снова работает и радует нас. Очень интеллигентный и вежливый. Работой остались довольны. Большое спасибо
Show business's response
Арина Н.
Level 2 Local Expert
August 29
Хорошая фирма.
Операторы быстро приняли заявку. Оперативно приехал специалист Алексеев ИВ, качественно выявил проблему и сразу все починил на месте.
Нареканий нет, а только положительные впечатления.
Samsung - молодцы!
Show business's response
Зарема М.
Level 3 Local Expert
November 2
Приехал Александр открыл заблокированную машину оперативно все починил качественно и аккуратно очень вежливый. Работу провел профессионально спасибо большое. По больше таких мастеров 🙂
Show business's response
Юлия Ц.
Level 3 Local Expert
July 22
Спасибо Михаилу! Всё быстро и чётко. Консультировал при проведении диагностики. Обслуживание быстрое. Клиентоориентированная организация по ремонту техники от SAMSUNG. Из удобств вызов мастера на дом для диагностики/ремонта. Спасибо!
1
Show business's response
Дамир Коньков
Level 2 Local Expert
October 26
Спасибо, после сервиса монитор работает отлично! Быстро отремнотировали по гарантии. Так же большие молодцы инженеры которые приезжали на дом, все доходчиво объяснили и быстро решили вопрос.
1
Show business's response
Александра Трофимова
Level 5 Local Expert
October 15
Сломался холодильник, мастера приехали оперативно, привезли с собой все необходимые для ремонта материалы, подошли к решению профессионально. С удовольствием порекомендуем мастера Александра и его коллегу при необходимости починки техники Самсунг
Show business's response
Rosa V.
Level 2 Local Expert
September 4
Спасибо сервису, все оперативно, быстро, холодильник работает как новенький
Мастер вежливый все пояснил, объяснил, ответил на все мои вопросы
Рекомендую, можно обращаться, профессионалы 👍
Show business's response
Veronica Н.
Level 4 Local Expert
December 17
Хочу поблагодарить очень хорошего Мастера с большой буквы Александра. Пришел, разобрался, грамотно все объяснил и самое главное починил и устранил причину поломки. Очень рекомендую грамотного специалиста Александра!!!
Show business's response
Инкогнито 4916
Level 2 Local Expert
October 10
Приехал мастер Александр и всё починил , это был гарантийный случай , очень оперативно и все новые детали с собой , после диагностики выявил и заменил , так же что понравилось что мастер пунктуальный и предварительно позвонил , очень опрятный приятный человек со своими тапочками , очень советую и рекомендую мастера даже если вышло из строя и не гаратийный случай то обязательно приедут помогут в трудную минуту , большое спасибо
Show business's response
Инкогнито 7698
Level 3 Local Expert
September 8
Профессионализм Артёма /специалиста по ремонту техники/ ошарашил и порадовал. Неполадку обнаружил и устранил всего за пару минут. Морозилка воскресла и отлично раьотает! К слову, предыдущий «мастер по-знакомству» после тщательного осмотра предложил варианты починки, что проще выкинуть. Огромная благодарность команде и лично Артему.
Show business's response
Сергей Мойко
Level 3 Local Expert
December 8
Мастер Александр. Очень внимательно произвел диагностику, грамотно выявил причины неисправности. Неисправности оперативно устранил. Очень хороший специалист. Рекомендую мастера и сервисный центр.
Show business's response
Евгений Ефимов
Level 18 Local Expert
December 2
Обслуживание отличное. Центр существует давно. Езжу туда лет 10 наверное. Уютно. Всегда свободные специалисты. Консультация профессиональная. В целом рекомендую данный сервис.
Show business's response
Ar15 308win
Level 4 Local Expert
November 26
Классно! Не первый раз пользуемся услугами этого сервиса (ремонт ТВ, стиральной машины).
Недавно ремонтировали стиральную машину. Мастер Михаил приехал на следующий день, быстро провёл ремонт, все работает как новое. Удобно что оплатить работу можно по Qr.
Show business's response
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
August 12
Приезжал мастер Александр, очень вежливый, аккуратный и приятный. Отвечал подробно на все вопросы, работал быстро, все зап части с собой, так что через полчаса телевизор как новенький) все детали оригинальные, что вселяет надежду на долговечность ремонта. Спасибо за сервис!
Show business's response
Данила Гольников
Level 5 Local Expert
July 6
Хороший сервис. Провели сначала теледиагностику - быстро, вежливо, удобно.
Поняли, что нужен инженер - без ожидания составили заявку.
Мастер справился быстро, отработал качесьвенно. Чтобы мне было удобно, изменил свой план по времени.
Благодаря быстрому ремонту получилось сэкономить на покупке новой машинки. Спасибт.
Евгения Г.
Level 4 Local Expert
November 2
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Александру.
У нас телевизор перестал находить сеть и по горячей линии не помогли. Александр приехал в оговоренное время, очень подробно объяснил все тонкости работы, как хирург перед операцией. Быстро, легко и спокойно заменил детали, обновил систему. Теперь всё работае, как новенькое. Спасибо большое. Однозначно рекомендую
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
August 6
Начиналось всё хорошо, после заявки на следующий же день приехал мастер по ремонту телевизоров, обнаружил поломку — полетела материнская плата, сказал что сделает заявку , взял немалые деньги за диагностику , которые по обещанию войдут потом в ремонт и уехал. Прошло уже больше месяца, а воз и ныне там. Сервис не сообщает мне о планируемых сроках ремонта. Когда сама туда дозваниваюсь , говорят что плата заказана , никаких сроков нет. Простите, это называеися фирменный сервисный центр? Вы серьезно??? В подъезде починят наверно быстрее, так как будут заинтересованы в получении денег. Не обращайтесь в этот сервисцентр! Вас оставят с вашей поломкой 1 на 1 предварительно взяв деньги за диагностику. Отвратительно
Оказывается тут появился ответ организации. А у вас так много клинтов которые ждут материнскую плату к саоему телевизору??? К слову прошло 4 месяца и мне не было НИ ОДНОГО звонка от вас!!!!!! Это не сервисцентр и уверена болтшинство отзывов покупные
Прошло больше полугода а воз и ныне там. Не сервис центр а одно название конторы по отъёму денег
1
Show business's response
Кристина Сенчило
Level 5 Local Expert
July 16
Классный сервис! Были удивлены, что мастер приехал уже на следующий день, деталь привезли еще через два дня и телевизор быстро отремонтировали по гарантии.
Очень вежливые мастера, отличная служба поддержки клиентов. Всё на высоте!
Благодарю.
Show business's response
И
Level 3 Local Expert
December 16
Все отлично, мастер приехал на дом, привез блок на замену, быстро и интеллигентно все устранил. Но сами запчасти очень дорогие. Мы к этому были готовы, поэтому согласились на ремонт (блок стоит 9650). В следующий раз купим новую печь.
Show business's response
Светлана Кузнецова
Level 4 Local Expert
July 4
Здравствуйте, к нам сегодня 04 июля 2024 приезжал мастер Александр Быков. Очень вежливый. Быстро и профессионально устранил неполадку в работе холодильника Samsung, а главное всё объяснил, показал наглядно, в общем мы в восторге!! Благодарим от души!!
Show business's response
Регина Шмуклер
Level 3 Local Expert
July 19
Быстро и качественно отремонтировали СВЧ печь. Мастер заранее позвонил, предупредил о времени приезда. Работу выполнил аккуратно и четко, все поломки объяснил и ремонт согласовал. Рекомендую этот сервис!
Show business's response
Наталия Лаврентьева
Level 2 Local Expert
July 13
Сегодня приходил мастер Олег ремонтировать нам телевизор, очень понравилась работа мастера, все рассказал, показал, объяснил, быстро все сделал и проконсультировал по работе наших телевизоров, спасибо
1
Show business's response
Илья Семерня
Level 13 Local Expert
December 25
Спасибо за ремонт холодильника! Приехали в уговоренгое время. Сделали быстро и качественно. Все запчасти были с собой. Оригинальные.
Смело можете обращаться)
Show business's response
Светлана Райкова
Level 10 Local Expert
December 26
Мастер Валентин не только профессионал своего дела, помог нам в настройке, оказал помощь и рассказал как пользоваться и все подробно рассказал, но и просто воспитанный и вежливый молодой человек. . Спасибо большое Samaung за таких профессионалов!
Show business's response
Сергей Лутченко
Level 6 Local Expert
July 9
Быстро приехаела, оперативно починили, мастеру Олегу огромное спасибо, вежливый все расказал, сообщил об услуги Самсунг + для владельцев техники. Цена качество 👍🏻
Леонид М.
Level 2 Local Expert
November 15
По оформленному выхову приехал мастер Александр, квалификация высокая, работал очень аккуратно и быстро, вежливый и приятный в общении. Поменял плату замечательно!
1
Show business's response
Polinariya
Level 5 Local Expert
September 5
Меняли подцветку в телевизоре подцветку. Удобно, что приезжают на дом сами забирают , снимают и потом уже сами привозят обратно.
Сегодня включили, проверили изображение супер, даже лучше , чем было. Все работает. Надеюсь не на месяц и не год , а лет на пчть в идеале)))
Срок гарниии только маленький.
Спасибо мастеру Александру за, что все говммотно и красиво сдалал немиоря на то, что я потеряла нужные для телефизора детали. Отзывчивые ребята - супер
Show business's response
Н Ю
Level 25 Local Expert
December 15
Отличный Сервис Центр , проблему решили быстро , мастер Игорь пунктуален, аккратен и отлично разобрался с неработающей микроволновкой ! Благодарю и рекомендую .
Show business's response
Springttrup Springttrup
Level 2 Local Expert
May 1
Quid quid latine dictum sit, altum viditur. Примерно таким выражением можно оценить данный сервис. Шикарное обслуживание, но куда изящнее и божественнее, это конечно сотрудники. Я просто восхищаюсь мастерством прекрасных, удалых и рукоделых работников в этом сервисе. Никто не мог починить мой жалкий и никчёмный обносок, сломленный кусок металла, тень шикарного Самсунга. Я в ноги кланяюсь специалисту, нет, не просто специалисту, а виртуозу сервисной индустрии Ярославу. Таких шикарных, искусных, квалифицированных, грамотных, опытных умельцев этот город не видал уже многие века. Очень надеюсь, что Ярослав сможет направить свой потенциал в какое-то более праведное русло. Огромная благодарность ему. Sancta sanctorum, ещё одна цитата, которая способна охарактеризовать этот
2
Show business's response
Наталия Дунаева
Level 3 Local Expert
November 10
Отличный мастер Игорь! Все обьяснил, рассказал и, главное, все сделал быстро и качественно. Огромное спасибо! Холодильник еще поживет 😀
1
Show business's response
Владислав Г.
Level 3 Local Expert
June 2
Был нужен срочный ремонт холодильника. Очень благодарен как сервисному центру за крайне быстрое решение всех связанных с этим проблем, так и отдельно мастеру Александру, приехавшему по вызову и сделавшему свою работу быстро, качественно и красиво. Был очень приятно удивлен, когда на мою просьбу дополнительно посмотреть на другие мелкие недостатки холодильника, не указанные в заявке, мастер, как волшебник, достал из своих инструментов какую то деталь и все тут же исправил, а также посоветовал, что нужно еще в холодильнике заменить с номером детали. Советую. Знают о холодильниках все, предвосхищают Ваши желания
1
Show business's response
Роберт Сологубов
Level 4 Local Expert
December 16
Спасли наш холодильник Samsung. Заявку оставили в пятницу, в понедельник мастер приехал. Выявили проблему. Мастер нашёл дырочку в испарители, в связи с чем морозильная камера перестала морозить. Отлично то, что мастер Алексей смог запаять эту самую дырку. Не пришлось ждать и менять весь испаритель, ну и получилось прилично сэкономить. В общем, рады, что обратились в сервисный центр. Да, наверное, если бы обратились к какому-нибудь мастеру на профи.ру это было бы дешевле, но не факт, что сделали бы качественно + никто бы гарантию не дал. А здесь гарантия 3 месяца на ремонт
Show business's response
Олеся Ш.
Level 3 Local Expert
November 1
Хорошие мастера и операторы, по телефону хорошо проконсультировали, оперативно направили мастеров. По приезде мастера все доступно обьяснили и быстро устранили поломку
Show business's response
p0yarel
Level 2 Local Expert
November 23
Нашла сервис на лфициальном сайье самсунг. Договорились о выезеде мастера. За день меня набрали согласовали время. В день ремонта мастер наьрал и уточнил свое время приезда. Так же набрал за 30 минут. Очео приятна такая забота о клиенте. Проьлема оказалась в экране. Мастер очень аккруратно все снял, все объяснил, ответил на все вопросы. Ремонт осуществили на месте. После подклбчегия все заработало. Очень благодарна мастеру за его работу!!!
1
Show business's response
Валерия Макарова
Level 7 Local Expert
September 16
Приезжал мастер Александр, сделал все быстро и качественно. Все необходимые детали были в наличии у мастера. Смог осушествить ремонт прямо на месте, что сократило время работы с сервисом и передачи техники им. Огромная благодарность!
Show business's response
П'Нтон
Level 9 Local Expert
September 15
Сломался монитор Самсунг спустя 3 месяца после покупки, по гарантии на следующий день утром пришёл мастер из этого сервиса, принес новый экран для монитора с собой, прямо на месте разобрал монитор и заменил экран, монитор работает. Приятно удивлён таким сервисом, думал монитор просто заберут и будут ремонтировать несколько дней, но проблема устранена буквально на следующий день после поломки за час.
Честно говоря, это буквально лучшее обслуживание, которого можно желать, минусов нет
Show business's response
Галина А.
Level 3 Local Expert
November 10
Большое спасибо мастеру Игорю за ремонт тв, очень проффесиональный сотрудник, ремонт выполнен быстро и качественно. Приятно общаться, спасибо за Вашу работу.
1
Show business's response
Алина Белова
Level 4 Local Expert
November 24
Здравствуйте! Хочется выразить благодарность Евгению Токареву. Я был приятно удивлён отличным качеством и опправтивностью работы, что было важно для меня.
Show business's response
Светлана Светлана
Level 2 Local Expert
November 3
Добрый день! Приезжал замечательный специалист Александр, все тщательно проверил, все подробно обьяснил. Очень давольны таким сервисом. Спасибо большое! Телевизор исправен))
1
Show business's response
Аноним 1
Level 2 Local Expert
August 27
Очень быстро сформировали заявку, мастер Игорь отзвонился заранее и прямо перед приездом. Работает аккуратно, быстро. Обьясняет подробно все нюансы. Рекомендую.
Show business's response
Mari Popova
Level 2 Local Expert
September 12
Ребята починили стиральную машинку с функцией сушки качественно на месте, провели тщательно диагностику, верно определили пробоему, отнеслись бережно к изделию. С учетом, что аппарат очень дорогой, дали максимальные рекомендации как лучше и бережнее пользоваться им, чтобы стиралка проработала как можно дольше.
Всем рекомендую.
1
Show business's response
SergeyPhilin S.
Level 4 Local Expert
November 26
Отличный сервис. Созвонились, быстро приняли заявку. На следующий день приехали в удобное нам время и починили технику. Мастера лучшие. Молодцы. Рекомендую. Сервис отличный
Show business's response
Luna L
Level 2 Local Expert
September 23
Приехал мастер Евгений, все починил на отлично. Очень грамотный и ответственный специалист. Все работает, остались очень довольны ремонтом стиральной машины!
Show business's response
Юлия Миронова
Level 6 Local Expert
December 8
Менеджеры доброжелательные и толковые, мастера молодцы. Предзаказала запчасти по телефону, пришла, и телефон починили за пару часов (не было возможности оставить телефон надолго). Отличный сервис, рекомендую
Show business's response
Евгений Л.
Level 8 Local Expert
July 17
Мастера удалось вызвать на следующий день после обращения в сервисный центр и это в горячую пору, когда в Москве 30+ держится уже несколько недель! После предварительного звонка мастер Игорь прибыл к объекту, провел полную диагностику с проверкой наличия рабочего тела в системе, отчистил внешний фильтр, провел ПНР кондиционера. Результатом работ остались полностью удовлетворены! Советуем данный сервисный центр в общем и рекомендуем мастера Игоря в частности!
Show business's response
Наталья А.
Level 3 Local Expert
September 23
Оставили заказ на ремонт холодильника (не охлаждал). Ждали своей очереди неделю, в день когда должен был приехать мастер, в 19:30 позвонил менеджер и перенёс оказание услуги на 5 дней еще. Хочу выразить свое недовольство по отношению сервисного центра к клиенту. Если бы срок исполнения заказа был озвучен сразу с учетом переноса, я отказалась бы от услуги так как 2 недели без холодильника и с детьми это не возможно.
Обращаюсь к сервисному центру Samsung на Варшавском шоссе, не вводите клиентов в заблуждение!!! Очень не профессионально с вашей стороны. Увы, теряете клиентов и свою репутацию!!!
И даже одной звезды вы не заслуживаете!
Номер заказа 249909